29.03.23. От нас забирают груз. За два дня позвонил диспетчер ДЛ согласовать дату. Все ему объяснил, отправили им схему проезда со всеми адресами и телефонами, т.к. нужно заказать заранее пропуск для проезда на территорию, все обговорили, согласовали. В день забора груза звонит водитель: как мне до вас добраться? У меня слов нет! Спрашиваю, как вашему диспетчеру позвонить? - А я не знаю, нам только смс приходит. Занавес. Теперь стараюсь с ДЛ больше дел не иметь.
Да нормальный пункт, в принципе. Неудобно, что мелкие грузы и крупные грузы (больше или меньше 50 кг) надо сдавать на разных воротах. Если привез много - тот ещё геморрой, сначала сюда, потом туда, а только потом в офис.
Персонал хорошо работает, оборудование не очень. Красотки в офисе - огонь!
Парковка есть, но не очень много мест. С другой стороны никогда долго не ждал своей очереди. В целом все хорошо, но один раз вместо груза на 150кг взвесили на 210кг. Проверяйте весы (можно самому встать, сразу понятно будет).
Пока доехал, 2 раза ремонтировал подвеску. Если вы думаете что видили плохую дорогу - то нет, вы ее не видели. Лучше бы ее вообще небыло бы. На этой улице находятся довольно богатые конторы, и такая дорога - это плевок в лицо клиентам.
В очереди можно стоять часами , потом опять стоять в очереди чтобы оплатить хранение которое нельзя оплатить там же где оформлял доккменты . А бесплатное хранение оказываетя теперь у них один день
Территория грязная. На складе (на выдачу товара) "спят в одном ботинке".Жутко медленно работают. Чего не скажешь про офис. Тут чётко, быстро, всë подскажут. Но дорога до терминала -легче застрелиться. Машину можно убить в хлам. Не советую этот терминал, до ремонта дороги точно!!! Фото дороги прилагаю
Зимой пешком дойти... Ну так себе. А летом норм...
В целом понравилось, доставили чётко!
Show business's response
А
алекс алекс
Level 8 Local Expert
November 5, 2024
Персонал отсутствует на своём рабочем месте в 10 часов утра. Склад пустой, заходи и забирай что хочешь. Непонятно зачем склад открыли и платят зарплату!!! Жирный минус!!! Не рекомендую.!
Дорого. С Ростова на Дону в королев 4 сумки 100 кг цена 6000 руб. Доставка по Королёву от Пионерская 2 до Пионерская 30 2,5 км 1500 + 1500 грузчики. Машина подходит прямо к подъезду, два лифта обычный и грузовой из лифта прямо дверь метра 2,5.
Полный бардак.
Нарушения ТБ.
Отвратительно организована приемка
Стоишь на складе бегает один приемщик.
Живая очередь
Сказал, что принял груз и правильно посчитал места.
Дал чек только на одну палету.
Деловые линии, это самый низкий уровень работы, отправлял через эту компанию электрический котел, пришел весь поцарапанный. Упаковку сделали не аккуратно. И везли очень не аккуратно. Советую всем отказаться от этого перевозчика.
К сожалению связались с данной комапанией .отправили электроскутер ,цена доставки была 10500 ,но мой товар полностью поломали и разбили .эксплуатировать по назначению невозможно.для пониманимания 65 тысяч сам электроскутер и доставка 10500...все это теперь улетело в трубу .ищите другие компании перевозки
Обслуживание отвратительное!!!!
При наличии переплаты на счете, свой товар можно еще не получить, все время какие то накладки и сбои притом, что цена гораздо выше, чем в других компаниях, а сервис по отношению к клиентам вообще не налажен.
Перевозили этой компанией вещи из Читы в Иркутск, заплатили довольно большую сумму. Была заказана и оплачена упаковка холодильника, но его не упаковали, в результате сломана ножка, ободрана дверь, сломаны контейнеры внутри, внутренняя сторона двери проломлена в двух местах. На одной коробке с другими вещами, два отпечатка следов от кроссовок. Другие вещи приехали целые. Не знаем удастся ли получить компенсацию.
Терминал неплохой, но вот персонал оставляет желать лучшего. Прошлый раз кладовщик, который, видимо, возомнил себя собственником организации, на матах в крайне агрессивной форме пытался объяснить нам как правильно забирать наш де груз. Пришлось подключать его руководителей. Не первый случай подобного обращения. В общем, стараемся минимизировать посещение данного терминала
Все отлично, деловые линии всегда на высоте. Спасибо. Раньше ездила отправлять свои посылки в Пушкино, но это не всегда удобно, поэтому рада, что есть в Королеве свой терминал.
Деловые линии надежная компания. Я продаю на маркетплейсах, по опыту скажу, что лучше не найти компании по доставке товара на склады. Я продаю на Вайлдберриз. Даже в периоды повышенного спроса доставка каждый раз вовремя. Удобный сайт, все понятно и четко. Сотрудники постоянно на связи, всегда вежливы. Доставка по всей территории России.
Забирал доставку без проблем и затыков. Понравилось расположение самого филиала ДЛ
Alexandra Kropotova
Level 23 Local Expert
May 13, 2024
Жуткое место!
Нужно свернуть и долго ехать по грязной пыльной неосвещенной дороге до указателя, который лежит возле дырки в покосившемся заборе. Сотрудники все дружелюбные, но сами склады... Неудобно подъезжать, нет клиентской парковки, только какой-то грязный двор с перекопанным асфальтом... В общем, это не для людей.
Все оперативно , приехали сдать полотенца ребята сами загрузили мешок , отвезли в пункт приема , сняли размеры , мы поднялись в офис оплатили через 3 дн, груз прибыл на место
Начитавшись здесь отзывов негативных, долго думала стоит ли мне воспользоваться этой ТК. Но на свой страх и риск пришлось. Как тут писали про очередь с 1 этажа на второй и ожидания 1,5 часа на оформление доков- я настроилась провести здесь пару часов. Приехала,очередь и правда была человек 11 и с 1 этажа. Но работало 3 оператора и ждала я минут 15 максимум!Сама в шоке. И посылку быстро выдали со склада ,сотрудники помогли даже распаковать(заказывала жесткую упаковку-кстати хорошо упаковали) и загрузить в мою машину,а я была одна и переживала,что не справлюсь сама с таким тяжелым грузом.
Вообщем не наговаривайте люди. Пользоваться можно этой ТК. Спасибо вам!
3
Show business's response
Д
Дарья А.
Level 2 Local Expert
October 18, 2024
Хороший терминал, быстрое оформление и приятные сотрудники
2
Show business's response
А
Алексей
Level 8 Local Expert
February 18, 2024
Была поставлена претензия в ЛК о порче груза. Решение принято в течение суток. Страховая компания полностью возместила ущерб.
Ранее: Коробка с товаром как будто ехала под аркой колеса. Мокрая и грязная. Содержимое внутри полностью испорчено. Накладные 24-03611002996
Вторая коробка разорвана при перевозке, рассыпалась, потом замотана скотчем. Содержимое испочкано.
1 рохля, Вы серьёзно? Сотрудник с рохлей, делает вид непонимающий и занят своими делами- на вопрос можно ли как-то вытащить товар рохлей, вообще не реагирует.Нет пандуса-выгрузка на землю. Карщик мололец , готов вытащить чалками, если они есть. Выгрузка товара проблемная.
Организованная транспортная компания, оформляют, принимают быстро. Доставка вовремя. Всё устраивает. Цены правда выше, чем у других транспортных компаний. Надёжные.