Приезжаю сюда давольно часто т.к рядом с работой, приемщик почти всегда один, очереди ужастные, грузчиков тоже мало(1-2чел) что бы отправить груз теряешь как минимум час, часто зависают терминалы, сегодня терминалы вообще не работают и пишут в ручную, очередь человек 20! Это просто ужас! Постораюсь сюда не приезжать. К менеджерам вопросов нет, и к получению груза тоже нет вопросов, расположение удобное, парковка есть, но в связи что очень медленно принемают груз часто забита
Заключили с ними договор 23.03.2021. Прислали не заполненный документ, не хотят закреплять нам менеджера в связи с этим очень долго решаются вопросы, прислали не верные данные водителя, не отвечаю ни на письма ни на звонки, ожидание звонка по 20 минут, не сообщают заказчику перевозки о том, что был указан не верный адрес и то, что перевозка не состоялась, очень много ошибок от операторов в заявках.
Отличный начальник. Который вам всегда поможет даже в самых мелких вопросах. Не говоря уже о глобальных проблемах. Быстрая отгрузка и разгрузка товара. Один из лучших пунктов Деловых линий .
Отвратительная компания, 2.5 недели везли груз из Балашихи во Фрязино, и написали вес груза заместо 10 кг 18 кг,т.е завысили вес в 2 раза ,потом неделю перезавешивали,как такое может быть!!!! Это просто днище!!!
1
1
Show business's response
И
Ирина Д.
Level 11 Local Expert
January 10, 2022
Отвратительно просто. Никакой организации, связь между водителем и логистом 0: водитель опоздал в 4часовой интервал, даже не звонил, по приезду сказал, что указано 1 место для груза, хотя по телефону я говорила 8. В итоге привезли чужой груз вместо моего и уже месяц одни отмазки о том, что местоположение устанавливается. То, что привезли - половину разбили несмотря на пупырчатую пленку, бумагу и ткань. Не знаю как нужно было швырять коробки или ронять их, чтобы это все разбить. Приложение лично у меня не работает( при регистрации, которая необходима, чтобы сделать заказ, выдает ошибку и попробуйте позднее, и так неделю) и когда я об этом сказала оператору получила лишь ответ "странно" и никаких идей как это исправить. В итоге я получаю целую коробку стекла и чужую с одеждой, оператор ничего не знает, только передает информацию менеджеру.
Всё быстро,хорошо. Без кода нашли мой товар(код потерял),за что огромное спасибо. Так же быстро получил то,за чем приехал. Мне понравилось качество обслуживания. Есть один минус-местоположение. Вечером после работы от туда уехать очень тяжело из за пробки в Королёв
3
1
A
Anonymous review
May 6, 2022
Оперативно разгружают, оформление тоже быстро, все вежливые, очередей не замечала
Крайне не советую похабное отношение логистов и грузчиков вовремя ничего не делается простоял подождал 03:00 прежде чем выгрузили 500 кг после чего в накладной добавили ещё +10 000 пришлось переплачивать не советую данное место
Оформил заказ заранее через приложение. Приехал в пункт ДЛ . Сдал « посылку» , оформил , оплатил .
Без ругани , хамства и скандалов ! 20-25 минут !
Если бы это был чужой отзыв — не поверил бы .
Но это факт !
Терминал не большой, очереди к сотрудникам на оформление документов. Касса одна. Лучше приезжать пораньше.
Со мной работал достаточно вежливый менеджер.
Норм. Из-за кол-ва желающих сначала пришлось подождать в очереди на оформление выдачи заказа (минут 20), потом на складе полчаса не могли найти мой заказ, но это скорее исключение, чем правило
Постоянно много народу. Большие очереди. Скорость обслуживания ниочем. Выбирайте другие терминалы если не хотите терять время на терминале пионерская 2а
Не понятно как считают, отвезти диван , разобранном виде, это две половины, нам насчитали 15тысяч. Спросила как вы высчитываете объем, она стала мычать и бросила трубку. Мне дешевле его выбросить.
Персонал офиса оформления документов суров и не приступен. Ну не оказалось паспорта, но есть четкое фото и вод.права. Нет, получить заказ нельзя. Пришлось еще раз приезжать. Зато всё по инструкции. Не удобный для получения заказа график работы терминала. Терминал находится в опе мира. С четырех до шести быстрее ползком до ярика, чем на машине. А в остальном всё норм. Парни на складе путёвые, без понтов. Посылка дошла быстро, вопросов нет.
Совершенно не оборудована парковка, все ломятся и щемятся в час пик, хотя на территории место много, просто никому это не нужно. Персонал работает на твердую тройку.