Delovye Linii
237 reviews
April 2, 2023
Обращалась с проблемой, которую не решили. Испортили матрас при перевозке. Обращалась неоднократно за разрешением вопроса. Не советую. Ужасная компания
2
August 3, 2022
Сломан замок на сумке. Сумка заклеена скотчем (метод запаковки не знал и не мог оценить это на месте), при получении груза), следственно, при распаковке дома, обнаружилось, что пропали из сумки 3 пары дорогостоящей и редкой обуви. Так же, о поступлении груза узнал, проверяя посылку по трек номеру . Оповещения не было. Вероятно, как и прошлый раз, хотели нажиться и на хранении. Отвратительно стало работать с такой фирмой.
4
December 4, 2024
Дорогая доставка
February 7, 2024
На выдачу не работает. Только на прием. Просто не удобный пункт в этом районе ужасно
1
August 21, 2022
Отправляли чемодан, маленький склад, несмотря на размеры - приём и оформление груза у нас заняло не более 5-7 минут, сплоченный коллектив помог с выбором упаковки для сохранения нашего багажа.
1
1
November 9, 2024
Всё понравелось👍
1
November 22, 2022
Отвратительное отношение к клиенту. Приехал с печатью, отказали. Сказали надо доверенность. А если доставка, то печать нужна. Парадокс. Принимать на доставке буду я с той же печатью! Но только заплачу за доставку.
3
3
April 8, 2023
Сотрудники очень вежливые,все делают с толком,делал отправки не однократно, именно этим пунктом отправления доволен
1
1
October 5, 2023
Лично мне, по работе удобно, быстро и близко
1
August 30, 2022
Самая некомпетентная тк, но приходится ей пользоваться, сами проставляют на другие адреса, никто время и адрес доставки не согласовывает, звони менеджерам для согласования адреса и времени ни к чему не приводят. Тратишь по 20 мин на изменение адреса доставки, и посылка на след день естественно не приходит. Сегодня провёл больше часа на телефоне в попытках узнать где же все таки моя посылка. По итогу человек который пытался решить мой вопрос просто перестал выходить на связь и менеджеры резко разучились на неё переключать « у меня нет такой технической возможности» хотя у коллег такая возможность почему то есть. Доставку назначил на сегодня, но почему то опять перенос. Я как в цирке, а клоун по итогу я.
Однозначно не рекомендую. Интересно приведут ли к чему то оставленные жалобы на некомпетентных сотрудников?
Провёл сегодня выходной общаясь 10 раз с «сотрудниками» деловых линий (кол-во звонков на скриншоте)
4
1
October 5, 2022
Ужасный офис. Приехал сдать груз. Доверенность не подходит. По этой доверенности в личном кабинете ДЛ регистрировался, по ней не раз задавал груз. А тут не подходит. Стандарты у кампании видимо в разных офисах разные.
4
February 9, 2023
Обращался в ДЛ впервые. Далеко от метро, парковки нет, авто оставляете на проезжей части, офис достаточно просторный, персонал не очень любезен, но и не грубит в лоб. Такое отношение что вы сами всю процедуру должны знать, что не понятного?
2
1
January 27, 2022
Доставки так и не дождался.
С 21 декабря 2021года был заказ, должен был поступить в точку выдачи 29.12.21, после этой даты статус всегда был в пути и когда звонил, тоже говорили, что в пути.
По факту находился на складе в шушарах, когда наконец его повезли на Крупскую 10.01.2022 и мне пришла СМС о прибытии груза, я приехал в пункт выдачи, где мне сказали, что его нет, и что он приезжал и его не приняли из- за габаритов.
От услуг отказался.
2
1
November 5, 2023
Вообщем все ноомально...можно сказать -доволен.!.
1
November 14, 2023
задержали посылку на 4 недели и до сих пор не отдали, хорошим отзывам не верьте
1
December 20, 2021
Худшая компания России. 14.12 груз забрали в Нск, авиадоставка до СПб, заявленный срок 1-2 дня. В итоге, шел 7ой день как груз передан перевозчику, притом что на автодоставку срок озвучивают 6-8 дней по тому же маршруту, на фоне сообщения от оператора, что скорей всего еще +сутки, вынужден сам ехать забирать в отдаленный терминал. Компания - ТОП. (нет) хотел за два дня - привезем за 8)) но денег возьмем как будто за два привезли.
5
April 22, 2022
Отправлял груз из Самары в Санкт-Петербург 4 апреля.Должны были доставить 12 апреля.До сих пор нет ни груза ни понимания где он находится.На горячей линии операторы ничем помочь не могут.С ответственными менеджерами не связывают.Кормят обещаниями и завтраками.Худшая компания.Не рекомендую
3
June 28, 2021
Отправляла груз из 20 позиций из Магаса (Республика Ингушетия, терминал Владикавказ)во Всеволожск (Ленинградская область).
Груз шел 9 дней. Получили все без потерь, в целости и сохранности, слава Богу. Были и хрупкие вещи, и стекло. Если у вас много коробок, советую заказать отдельную палету с упаковкой в пупырчатую плёнку. На коробки с хрупкими вещами мы наклеили лист с просьбой быть аккуратными при погрузочных работах. Спасибо сотрудникам и всей компании! Молодцы!
3
4
November 21, 2022
Ужасный график работы, назначали одну дату , привезли в другую , теперь оповещают о том, что бесплатное хранение два дня , вот и забирайте как хотите
1
1
November 11, 2021
Удобно расположен, как правило всегда мало народу и можно припарковаться прямо у входа. Это особенно актуально, при отправке/получении тяжёлых грузов.
2
July 7, 2021
Более ужасной компании сложно представить.
Перевозили личные вещи из одного города в другой. Началось все с того, что забирать груз, водитель приехал один и был удивлен количеству и весу вещей (при заказе было отмечено, что грузчики нам потребуются). Хорошо, что ему удалось оперативно договориться и грузчики приехали, а наши вещи забрали.
Далее в отданной водителем накладной был указан неверный адрес - пришлось звонить в деловые линии и просить исправить на корректный (тот, что указывали при заказе).
А когда вещи прибыли на место, началось самое "веселье". Нам не могли доставить вещи несколько дней - сообщали, что водитель назначен и ждать его с 9 до 18. Но просидев весь день дома, вещей мы так и не получали. При этом водитель не отвечал на телефонные звонки, а в деловых линиях не знали, что происходит. Каждый раз обещали перезвонить, но каждый раз звонить им приходилось самостоятельно.
Данная компания включила в стоимость услуги которые даже не заказывали, что увеличило стоимость перевозки на 6 тысяч рублей. А когда вещи нам доставили, то везде были указаны разные суммы за перевозку - у водителя одна, в личном кабинете другая, а во время разгрузки менеджер позвонил, чтобы сообщить, что стоимость перевозки увеличится, т.к. они неправильно посчитали стоимость подъема на этаж. В этот момент я попросила исключить стоимость услуг, которые изначально не были заказаны, на что менеджер ответил, что оплатить нужно все сразу, а потом уже оспаривать стоимость перевозки, иначе вещи мне не отдадут. И как всегда в деловых линиях обещал перезвонить по поводу возврата средств, но конечно же звонка я так и не дождалась.
И апогеем всего было то, что они сломали дом-когтеточку и велотренажер. Груз был застрахован, и страховая компания вернула 1700 руб вместо 18000 - 50 руб за кг сломанного груза. То есть если бы мы перевозили какой-нибудь монитор стоимостью 100 тысяч и весом 10 кг, то вернули бы нам 500 рублей.
Крайне советую обходить стороной данную компанию. Поберегите нервы :)
12
August 31, 2023
Так себе отделение. Особенно тот , кто взвешивает груз. Наглый как 3 копейки
1
1
April 19, 2022
Отлично оперативно принимают и выдают груз, суперско упаковали, на грузе ни царапины. Единственный минус, везли дольше, чем указано в калькуляторе на сайте. Москва-Питер 4 дня
2
January 1, 2023
Молодцы !стараются и отгрузить и принять быстро груз . Предполагаю скоро нужно будет расширяться …)
1
1
November 25, 2022
Обслуживание на высоте, персонал вежлив и общителен!!!
2
September 3, 2024
Молодцы
December 3, 2021
Великолепные сотрудники, всё быстро и чётко.
Из минусов нет парковки, и некоторые клиенты заезжают на тротуар, сложно разгружаться.
April 25, 2021
Всегда пользуюсь услугами этой компании. Низкие цены за грузоперевозки. Быстрая доставка груза,Хорошее обслуживание. Всем довольна
Спасибо
5
October 22, 2022
Грамотные специалисты, толковые специалисты, профессиональные водители.
October 25, 2021
Чем нравится пункт.. Одно окно... Здесь сдал. Здесь же оформил и оплатил. Внимание! Есть ограничения по габаритам и массе! Плюс один день к поставке (судя по всему за счёт межтерминальных перемещений)
2
August 25, 2022
Удобное расположение и качественное обслуживание. Я доволен
1
January 21, 2023
Спасибо, помогли погрузить тяжёлый груз, но девица на оформлении могла бы себя попроще вести...
2
July 20, 2024
Хороший центр
October 5, 2021
Очень испортились!!! За последние 2 месяца 3 раза теряли груз, 2 нашли, а один так и не нашли, за оплаченную доставку вернули деньги не в полном объёме!!! При выяснении потратил очень много времени, за месяц в общей сложности 8 часов.
Не рекомендую работать с этой компанией!!!
4
June 5, 2023
Вечером там делать нечего,оформляют 2 человека,нужно потратить время
1
April 10, 2023
Сломали ящик при перевозке. Возмещение не предоставили. В общем те ещё перевозчики.
1
June 4, 2021
Ведущий перевозчик России, который за последнее время скатился на дно по сервису и надёжности. За три месяца имеем несколько потерь грузов, отправленных для нашей организации. Удалось вернуть деньги лишь благодаря тому, что грузы были застрахованы на полную стоимость, но на это потребовались месяцы и куча сил. Один груз нашли спустя месяц, но не выдавали, пока мы не оплатим платное хранение за этот срок, типа груз и не терялся. Отвратительный сервис и компания, не рекомендую. Но если нет выбора, обязательно страхуйте грузы на полную стоимость, иначе деньги вы не вернёте!
9
November 5, 2022
Небольшой офис ТК ДЛ. Сотрудники работают четко и быстро.
November 23, 2021
Быстро, вежливо, удобно. Приветливый персонал, оперативный приём на доставку.
1
February 8, 2023
Потерянно время и нервы. Забыли, отвезли не туда, это мы не принимаем, этого мы не можем. Вместо решения проблем, проблемы создают, причем на ровном месте. Особенно хорош сотрудник Эрик, божок, которому дали власть.
3
July 13, 2023
Всегда быстро и без проволочек
March 27, 2024
Профессионально, оперативно, вежливо
March 29, 2022
Нормальная грузоперевозочная контора. Цены адекватные. Все в срок. Посылки доставляются в товарном виде.
2
June 24, 2022
Обслуживание на высоте. Бывают очереди, но их быстро ликвидируют. Маленькое помещение.
1
January 9, 2023
Хорошая транспортная компания.вход с улицы посередине здания.
2
June 17, 2021
Последние полгода жуть жуткая , ни одного груза без проблем , доставка до адреса , то привозят не все , то не верно оформляют , до специалиста не дозвонится , среднее время ожидания при переключении 15-20 мин . не советую , одни нервы(
5
August 6, 2021
Бегите и не связывайтесь с ними. Чтобы получить посылку по паспорту без оплаты, вы обязаны простоять общую очередь к кассиру. Минут 50. Среди тех, кто отправляет десятки коробок. Сидит 2 сотрудника. А все проходит через кассира. Идиотизм и только. 0 Баллов сталю. 1 звезды не заслуживают.
5
May 9, 2022
Небольшое отделение, в целом без каких-либо проблем. Стабильное качество доставок
1
1
February 24, 2023
Удобно, быстро и недорого.
2
2
October 19, 2023
Работают круглосуточно
2