Приятный номер, хорошее обслуживание, уборка каждый день, но заселение только в 2 - никаких ранних заездов. Плохая звукоизоляция, соседей слышно. Ну и главный минус, не отеля, но все же, здание на реставрации, открыть шторки в окнах нельзя, ну и рабочих слышно
Отличное место, чтобы отдохнуть с долгой дороги.
Очень приятный и заботливый персонал. Отличное расположение в городе. Очень приятные и хорошие матрасы, что не маловажно в контексте отдыха после длительных прогулок по городу!
Очень советую!
Были в отеле 3 ночи. Админы неприветливые, кроме последнего , которому ключи сдавали. Ресторан , который предлагает отель, не очень понравился, подача блюд , крайне долгая, в нашем номере не было кондиционера, в номерах душно. Плюс здание в ремонте, стянуто тканью , включая окна. Сильная слышимость, не стоит своих денег. А из плюсов : неплохие номера внутри, уборка качественная, отличная кровать, душ. Все меняют вовремя.
Безобразно обслуживание. Забронировав три номера за два месяца, внеся предоплату, по факту столкнулись со сплошным негативом. Проехали 1000км, в ночи выяснилось, что все номера администратор перепутала. Подушек, одеял на всех не хватило. А одному человеку вообще спать было негде, потому что доп.место подразумевало раскладушку и подсунули сломанную. В ответ услышали лишь то, что надо ждать 10 утра, когда придёт администратор и все вопросы решит. Персонал на ресепшене ни что не решает, ни за что не отвечает и просто постоянно уходит курить. Когда пытаешься получить от персонала обратную связь, то в ответ только лишь слышно не самую культурную речь в адрес своего руководителя и директора отеля. В номерах грязно, нет кондиционеров. Вообщем если хотите сохранить в путешествии свои нервы и не нарваться на развод на деньги, безразличие и бездействие персонала, у которых талант испортить настроение, то обходите этот отель стороной да подальше.
Отель Демут в Санкт-Петербурге - это прекрасное место для отдыха! Уютные номера, отличный сервис, вкусные завтраки и удобное расположение рядом с основными достопримечательностями города. Обязательно вернусь сюда снова!
Прекрасный отель с отличным месторасположением в историческом центре города. В двух шагах от Московского вокзала и Площади Восстания. Порадовал чистый и комфортный номер. Дополнительным плюсом считаю наличие завтраков и ужинов.
Отвратительно. Тесный душный номер без вентиляции, полный комаров, прячущихся в щелях. Склеп, комариный рассадник, где всю ночь кусает полчище комаров, стоит шесть тысяч за ночь и это без завтрака. За завтрак сомнительного качества - 900 рублей ( не стала выбрасывать деньги). Воспользоваться зонтиком - 500 рублей. Курортный сбор отдельным чеком за персону сделать не могут. Уборка отвратительная. Категорически не рекомендую. Как поставить минус три звёзды этому 'заведению'-приюту для комаров?
Останавливались в отеле в ноябре 2023 года. От проживания остались только хорошие впечатления!
В номере современная, уютная обстановка, есть все необходимое для проживания. Мебель в хорошем состоянии, чистый санузел, всё работало исправно.
Отзывчивый персонал.
Отличная транспортная развязка!
Практически все достопримечательности города в пешей доступности.
Отель хороший, уютно, но не без минусов (в туалете был запах канализации постоянно, плохо работал свыв и душ), нужна "благодарность" для хорошей уборки и их оценки.
В целом, к номеру (помимо туалета) вопросов нет, спасибо!
В Санкт-Петербурге не впервые и люблю останавливаться в пешей доступности от Невского проспекта, чтобы можно было гулять пешком! В этом плане расположение отеля «Демут» замечательное, близко к Московскому вокзалу и достопримечательностям! Номер у нас был улучшенный с ванной комнатой, сам номер не очень большой, а вот ванна прям приличная! Места хватило всем, а останавливались мы втроем! Дополнительное место для ребенка тоже было прекрасно организовано! Завтраки вкусные, выбор хороший! Организовали нам даже завтрак с собой, так как выезжали из отеля в 6 утра! За это спасибо персоналу!
Номер у нас был с двухспальной кроватью и доп спальным местом. Доп местом оказалась сломанная раскладушка. Были не только растянутые пружины, но и их отсутствие в центральной части. Нагуляв 24 тыс шагов, не хотелось бы спать в позе зю, когда на утро отваливается поясница. Сразу скажу, что доп место было для 12 летнего подростка(на фото видно, как спальное место промято и это без веса человека), одну ночь он спал, другую тестировала я. На третью ночь попросила сотрудника отеля решить вопрос со спальным местом. Отзывчивый сотрудник (спасибо ему за это) Ярослав заменить раскладушку не смог, принес матрас, но это не решило проблему. В итоге сложили наши куртки и одеяло в место провала. Выспаться не удалось. Но не только из-за этого. На улице было жарко , в номере душно и влажно. Кондиционера не было, стоял вентилятор. Окна выходили на оживленную дорогу, где 24/7 сигналят, гоняют с песнями и отстрелами машины и громкие мотоциклы. Окна открывали, летела пыль из-за ремонта фасада(там кстати и ночью работали строители и тюкали по стене). Открыть окно было необходимостью. Потому что лучше пыль+воздух ночной, чем ужасная духота. Так же было очень много комаров (прежние жильцы, видимо боролись с ними, как могли-на подоконнике и стенах были прибитые трупики с кровью), мы все были искусаны. Попросили фумигатор и таблетки от комаров, сказали, что их заказали, но они еще не пришли.
Если хотите выспаться, то вам точно не сюда, товарищи отдыхающие!
Номер да красивый, но уборка оставляет желать лучшего. В день заселения явно было видно, что полы не протерты, носки белые сразу стали грязными, около кровати и тумбочки были чужие волосы и шоколадные крошки.
Про черную плесень в душевой уже писали и не раз. Да, она есть и её много. На пол в кабинке стелили пакет и вставали , мылись в тапочках.
Стены и белые двери были в темных брызгах и разводах неизвестного происхождения.
Полотенца не белые, а серые с желтыми пятнами.
Просьба к руководству обратить внимание на уборку номеров!!!Так же на своевременный обмен данными между админами отеля и сотрудниками гастробара. Во второй день не включили ребенка в список на завтрак, на третий день сказали, что вообще нашего номера нет в списке. Пришлось ждать больше 30 минут пока решат вопрос.
Подытожу. Однозначно, не рекомендую этот отель.
Никакие швейные комплекты, беруши, бутылки воды, шампуни и наборы для чистки зубов не перекроют тот негатив с грязью в номере и адским сном там.
Администраторы за стойкой, как маленькие котята, все время всю инфу уточняют у «старшего» и это занимает время. Но хочу отметить, что все они были вежливы, учтивы и доброжелательны.
Номер небольшой, но чистый, аккуратный. Есть все необходимое
В номерах тихо, возможно, мне просто повезло с соседями))
Персонал вежливый
Очень удачное расположение, близко до московского вокзала и Невского
Номер хороший, уборка ежедневно. Обслуживание хорошее, персонал вежливый, приветливый. Удобное расположения отеля, рядом Московский вокзал.
Но в нашем номере низкая шумоизоляция с соседями. Практически принимали участие в жизни молодой пары ...
Прекрасный номер-студия 23 м2 с полноценной кухней, холодильником, СВЧ. Чисто, тепло. В центре города в 7-10 мин ходьбы от московского вокзала. Доброжелательные администраторы. Не выходя из отеля можно спуститься на первый этаж в ресторан на ланч. Мы с мужем были в восторге.
Отличные удобные номера, очень чисто, прекрасное обслуживание, расположение в центре города до главных достопримечательностей можно дойти пешком или добраться на общественном транспорте. В номере один небольшой минус и это картонные стены, но соседи следуют правилам не шуметь после 23:00 так что проблем не возникает. Дверь в ванную комнату прямо из номера. Удобства на высшем уровне, все в рабочем и чистом состоянии. Также в номере есть предметы первой необходимости, такие как чайник, мини-холодильник и небольшое количество посуды, а также телевизор с основным покетом каналов (хотя в таком городе ка Питерэто не сильно и понадобится). Также в стоимость номера входили средства гигиены.
При следующем посещение Петербурга с удовольствием остановлюсь в этом отеле. И цена вас приятно удивит.
Очаровательный отель с дружелюбным персоналом. Уютные номера с неплохим видом из окна. Прекрасное место для остановки, в следующий раз обязательно остановимся здесь снова!
Плюсы:
- Номера в хорошем состоянии, чистые
- Персонал приветлив и рад исправить недочёты
- Посуда: кастрюли и сковородки в отличном состоянии.
- Тихое и спокойное место
Минусы:
- При температуре на улице -10 внутри было очень холодно, что было исправлено дополнительным обогревателе предоставленным по запросу. (Через день стало тепло)
Остановились в гостинице впервые, удобно конечно, что рядом вокзал и центр. Ремонт неплохой. Приходя с улицы хочется в тёплый номер но увы в номерах холодно и приходится мерзнуть, постоянно орет пожарная сигнализация ночью и приходиться просыпаться, спасибо за бессонные ночи. Также есть неприятный запах по номеру, отлично слышно соседей, очень плохо открывается и закрывается дверь в туалет и когда включаешь свет, начинает что-то гудеть.
Все время проживания текло окно и никакие меры не предпринимались, только на второй день пришёл администратор, сфотографировал для технолога и ушёл, также обещал принести тряпку, чтобы вытереть, но так никто и не пришёл.
За 3 ночи в отеле, проблему с окном так никто не решил, на окнах плесень за 3 дня натекла большая лужа, отношение просто никакое, также звонив на ресепшн отвечали только раза с третьего.
Не рекомендую гостиницу.
Отдыхали на праздники с 7по 10марта. Один их самых неудачных отелей Питера.
Минусы
1. Расположен в бизнес центре, вход-выход по карточке. Ее дают одну и если вы вдвоем не постоянно это неудобно.
2. стены непросто тонкие, супертонкие, эффект присутствия соседей постоянно. Нас попросили не смотреть телевизор, чтобы соседи могли спать.
3. За 4 дня у нас убирались 1,5 раза и не меняли полотенца, дали один раз 1 шампунь, почему то 2 пакетика чая, 2 пакетика кофе были приветственные и за 4 дня их больше не давали. На четвертый день пришлось идти на ресепшн просить туалетную бумагу. как был при заезде 1 рулон, больше его при уборках не приносили
4. в раковине когда включаешь воду - тонкая струя бъет вбок обливая с ног до головы....
Мой вывод что это можно пережить, но прям некомфортно все по мелочам
Отличный отель, часто в нем останавливаюсь, есть парковка во дворе, но в этом году из-за реставрации фасадов припарковаться можно было только на городской парковке
Отличное место, приезжал в город с семьей. Жене очень понравилось, особенно ее впечатлил интерьер. Все очень уютно, комфортно. Расположение очень хорошее, рядом много красивых мест. Персонал очень вежливый и общительный , одно удовольствие с ними общаться. Обязательно вернусь сюда еще
Если этот отель и мог иметь три звёзды, то видимо очень давно. Начнём с того, что хоть и на сайте отеля и пишут что идёт ремонт фасада, очень скромно забывают упомянуть, что кондиционеров теперь нет, так как наружние блоки сняты. А возможно что отель был выбран именно из-за наличия кондиционеров. Вентилятор могут представить, но надо попросить!!! На ресепшене на вас наплевать. Всю информацию о том, когда завтрак, куда идти вам дадут, но только если спросите. Уборка в номере так себе. Убираться каждый день но для галочки. В отзывах пишут что чай и кофе докладывали без вопросов (причём отзыв с указанием что останавливались на сутки, ха-ха) если не попросите не доложат. Первый раз в жизни в номере закончилась туалетная бумага и ее просто не доложили. Первый раз видел зашторанное постельное бельё. Полотенца и постельное бельё серое от старости. Полотенца меняют. Но имейте ввиду, что полотенцесушителя в номере нет и сушить полотенца и бельё негде. Те кто пишут про свежий ремонт - врут. Ремонту уже много лет. На сутки остановиться там можно. Но несколько дней в отеле угнетают.
Один из самых интересных трёхзвездочных отелей в Санкт-Петербурге. Отличное соотношение цены и качества. Очень порадовало чистое постельное белье и чайная станция. Обязательно приеду ещё!!
Отличный отель, отдыхаем здесь не в первый раз, очень довольны отношением и работой персонала, всегда все вовремя и с душой!)
Отличное местоположение, в номерах чисто и уютно.
Благодарим за замечательный отдых!!!)
Номер очень маленький, окно открывать нельзя. т.к. леса за окном, ремонт фасада. Но даже если их открыть, за окном оживлённая улица, очень много машин буквально в паре метров от вашей кровати. Шумоизоляции между номерами нет, как будто стен нет - будете просыпаться с самым ранним соседом и ложиться с самим поздним. Отель предоставляет беруши бесплатно...и вентилятор, если попросите (но он не спасёт с закрытым окном). Кондиционера в моём номере не было. Спасл в наушиках с шумодавом и под подушкой.
Номера чистые, меня спросили о времени заселении заранее по телефону, поинтересовались впечатлением от проживания по вацап после.
Классный отель, останавливали на два дня. Брали тариф с завтраками - проходят в соседнем ресторане - все было вкусно, быстро, выбор по меню. Самое лучшее убодное расположение отеля и вежливый пероснал.
Нам очень понравилось расположение, номер соответствовал информации на сайте, был опрятным, чистым и стильным
Предоставили детскую кроватку по запросу, коляску можно было оставить в багажной комнате, а питаться в гастробаре. Прекрасный вариант для семейного отдыха.
Спасибо большое за гостеприимство, все было чудесно ❤️
Плюсы:
1. Близкое расположение к Московскому вокзалу (10 мин пешком).
2. Рядом есть остановка общественного транспорта.
3. Вкуснейший грузинский ресторан (соседняя дверь).
Минусы:
1. Сонные мухи на ресепшене, которые ничего толком не могут объяснить.
2. Убираются плохо. При заезде были грязные окна (помыли), в душевой сплошная антисанитария.
3. Картонные стены: будут слышны соседские разговоры, телевизор, чихи, пуки, ходьба.
4. Полотенец может не хватить, поэтому заменят только большие.
5. Ужасный запах от «свежих» полотенец: какой-то гарью.
6. Отсутствует (при работающем вентиляторе) вентиляция от слова совсем. Постоянная влажность как в душевой, так и в номере.
7. Грязный чайник в номере. Пришлось покупать лимонную кислоту, чтобы отмыть накипь.
8. Одноразовый шампунь и гель для душа будет только один раз при заезде и только для одного человека. Дальше пришлось покупать самому гель для душа.
9. Очень мягкий матрас, заболела поясница.
Останавливались в отеле Демут на два дня с 4-6 августа 2023. Хочется отметить свежий ремонт, особенно в ванной комнате. Чисто . Очень вкусные , сытные завтраки в гастробаре на 1 этаже . Расположите отличное - 5 минут до Московского вокзала, центр , красиво. Есть багажная комната, нам было это важно.
Замечания одно - не было кондиционера , поэтому было душно. В остальном - все понравилось , спасибо !
Проживали в номере-студио с мини-кухней в июле 2023
Удобное расположение, спасибо за ранее заселение, чисто, есть минимальный необходимый набор посуды. Из пожеланий: полотенца можно менять каждый день, иногда проблемы с горячей водой , необходимо ждать, плохо, что нет полотенцесушителя. За углом КБ, в пяти минутах Пятерочка и куча кафе на любой вкус. Да, и немного демократичнее цены в сезон😁 спасибо и до встречи в июне 2024
Апартаменты симпатичные, в целом чисто и уютно.
Но! Слышимость между номерами фантастическая! Дословно слышно что говорят соседи, как ходят и что делают. Ночью это доставляет массу неудобств, особенно если необходимо выспаться перед важным днём. Кондиционер не регулируется. Фасады сейчас на реставрации, поэтому все окна очень грязные и завешаны пленкой.
Останавливались в данном отеле с 20 по 23 июня 2024 года. В целом Отель не плохой, но есть минусы и, ремонт фасада, мы даже об этом и не знали, отсутствие москитных сеток на окнах, комары ночью замучили, у нас было дополнительное место, раскладушка, очень не удобная, жёсткая. И самое неприятное для меня было, это полотенца!! Ужас, жёлтые, застиранные. Нас в номере было трое, комплектов полотенец было всего два. А так расположение отеля удобное, кровать удобная, чай, кофе, вода есть в номере. Но в следующий раз я наверное поищу что то другое для проживания
Безумно классный отель! Очень понравился, все в шаговой доступности, метро, вокзал, различные магазины, рестораны и кафе. Также большой тц «Галерея». Самое удобное местоположение, где можно почувствовать полностью весь Питер, все его достопримечательности и красоты. В отеле все продумано для максимального отдыха. Есть гастро-бар с доставкой прямо до номера, мы оценили даже в позднее время ближе к 23:00. Приехали раньше времени до заезда и номер был уже готов для нас. Везде царит чистота и порядок. Убирали ежедневно номер и меняли питьевую воду и прочие расходники, что очень приятно. В номере есть все для отдыха. Также понравились большие окна с красивым видом. В отеле нам еще предоставили бесплатно утюг и доску. Можно многое еще сказать про отель, но вкратце все было на высшем уровне, мы получили максимум отдыха! И в следующий раз выберем именно этот отель. Желаем отелю удачи и еще большего развития, получить еще одну звезду!)
В целом отель неплохой, все рядом, в номере необходимое есть, чистенько. Уборка была каждый день. Из минусов это картонные стены, мы все узнали о наших соседях, беруши не помогают от слова совсем. Достаточно прохладно было, что в комнате, что в душевой, не очень приятно. Иногда чувствовались запахи, возможно это снизу от ресторана идет.
Возвращаться сюда не буду.
Чисто в номарах, пахнет чистотой)
Удобное местоположение.
Абсолютно все понравилось!
Отдельное спасибо девочкам за отзывчивость по любому требованию ( утюг, полотенца, обогреватель, даже шнур для ноута))...
Все чисто, всего для проживания достаточно.
Спасибо
Выбрали номер-студию, двуспальная кровать + кровать-раскладушка для ребёнка. Сам номер отличный, просторный и удобный, холодильник, микроволновка, чайник, плитка для готовки и минимально необходимый набор посуды, фен в ванной, телевизор. От Московского вокзала в шаговой доступности, легко найти. В номере чисто и уютно, полотенца меняют, чайные пакетики и воду всё время обновляют. Персонал на высоте, отдельное спасибо сотруднице Марии на ресепшене за грамотное и быстрое заселение! К сожалению, немного шумно. Окно выходило на улицу, она не вроде не очень оживлённая ночью и шум машин особенно не напрягает, но видимо на дороге какой-то неплотно прилегающий люк, он всё время "бомкал".
Плюсы.
- перед марафоном порвались шорты на том самом месте. За час. В номере были нитки и иголка. Потому 5 звёзд. (иначе максимум 2, но я натурально благодарен)Спасли ситуацию.
- рядом с МСК вокзалом
-вежливый ресеп
-После выселения 12 часов мои вещи бесплатно были в камере хранения.
Минусы. Их много.
- Тонкие стены. Слышу как дышит сосед
- Гнилые углы в душевой внизу
- Дешевейший матрас и подушка, всё с утра болит
- В номере за 6600 в сутки нет кондея
- нет предупреждения что окон нет (реставрация, строй леса и сетка)
- номер 204 убитая вентиляция. Открывал окно, дверь и ставил вентилятор, чтоб продуло
- у стола 1 розетка, и та на холодильник
- Холодильник Бирюса, но, возможно, судя по звукам, умеет летать.
- Когда кто-то ходит в сосед номере, через половицы качаюсь и я.
Итог: Отель дно, но за спасение моего забега "белые ночи"5 звёзд. Если вернусь, то только чтоб расцеловать девчёнок на ресепе
Добрый день!
У нас человек случайно отменил бронь в озон путешествие, и мы обратились к ним в поддержку для восстановления брони, они нам сказали обратиться напрямую в отель, мы пошли к ресепшен и попросили помочь восстановить бронь, за которую человек оплатил.
Менеджер сказал что ничего сделать не может, пишите в Озон…мы ей говорим, что они отправляют на вас, она еще что то там поделала и сказала к сожалению нет такой возможности, мы ей говорим получается мы просто подарили деньги, и она без стеснения ответила ДА.
Я позвонил на многоканальный телефон в данный отель, они мне ответили что свяжутся с озоном сами…и уже два дня тишина, деньги потеряли, отель бронь не вернул, завтраки у вас на 2-х, хотя мы заявили, что нас будет трое, и при заселении никто не предупредил нас, что только вдвое могут воспользоваться завтракам и утром нам ждал сюрприз))
Также нам был выдан 1 ключ от номера на троих))
Номер хороший, чистый, но ваши сотрудники максимально не компетентны. Менеджер даже не хотела нам помочь, на ее лице было написано: «Что вы от меня хотите?».
Из плюсов - большая ванная комната, из минусов - в номере отсутствует кондиционер, доп.место для ребёнка совсем не порадовало, ребёнок не смог спать на раскладной кровати из-за того, что матрас был абсолютно тонкий и не спасал, от жесткости деревянных рёбер от слова совсем. Пришлось уложить его в свою кровать. Фен дует еле- еле, так что девочкам высушить волосы быстро не получится. Вообщем отель не соответствует городу, в котором он расположен: и очень жаль, что специалисты, которые отвечают за продвижение отеля этого не понимают. Потому что оставаться местом, где захочется остановиться, в городе, в который хочется не раз вернуться, это важно!
Были гостями с с 17 по 22 ...ну что сказать ,все хорошо ..условия хорошие ,все необходимое было ..
Убирали. .ставили каждый день чай, кофе ,сахар,шампунь..шапочки ..вмпринципе нормально .рравда долго ждали вселения. ...не успели убрать ,ссылавшись на нехватку персонала. ..конечно с дороги уставшие. ..приехали не из ближних мест ....и еще довольно прохладно. ..было. Батарея чуть теплая. ,брали обогреватель....а так лчень удобно ,рядом московский вокзал ....метро ...окна выходили на дорогу. ..конечно шумно. очень. .
Ну для кого как ..
А так рекомендую..
Понравилось все .
Белье чистое. Белоснежное ..душевая тоже отличная. Стиль комнаты тоже понравился...цветовая гамма отличная. ..спасибо всем. ..,
Очень хороший, и комфортный отель. Приветливый персонал , в номерах всегда чисто, останавливаюсь не первый раз, отель очень нравится, в центре горола и от ж/д вокзала не далеко
Чистый номер с новым стильным ремонтом, приветливый и доброжелательный персонал. Местоположение отеля на высоте -- самый центр Петербурга. Будем рады остановиться снова!