Demut
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1067 reviews
November 24, 2021
Если приехали в Санкт-Петербург,а я был впервые, то обязательно остановитесь в гостинице Демут. Недорогой номер-студия, меня крайне удивил. Уютно, тепло, чисто. Соотношение цена/качество. В номере убирали, все меняли. Воду приносили. Кофе, чай и чайник есть. В номере барная стойка, целая кухня с посудой, приборами и тд. За углом Невский проспект, да и вообще достопримечательности не так далеко. За первые два дня 40 км находил, и рад был вернутся в номер и уснуть на белых простынях. Рядом Пятёрочка, Вкусвилл. Так что если кто умеет и хочет готовить, то легко. Я брал в «Хлебнике» готовые блюда, довольно вкусно.
4
April 3, 2023
Впечатление об отеле очень хорошее. Номер уютный, чистый, уборка ежедневная, несколько раз меняли полотенца за 7дней,постельное бельё. Завтраки, которые были забронированы вместе с номером также отличные. Расположение отеля удобное. Пешая доступность от метро. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым при случае.
1
September 2, 2023
Превосходный номер. Просторный ,стильный, есть зубная щётка, тапочки ,чайник , микроволновка, вода в бутылке. Работает стойка ресепшн . Можно оставить вещи в комнате хранения. Удобный вход с улицы. Я очень довольна .
June 5, 2023
Второй раз останавливаемся в вашем отеле все нравиться близко от вокзала и центра.В номерах чисто и все есть для доступного проживание .Убирались каждый день. Будем останавливаться еще.
1
1
January 7, 2024
Проживали с 31 декабря 2023 по 4 января 2024. Мы, конечно, понимаем, что холода от - 8 до - 28 давно не видел Петербург, но не быть готовыми к подобным ситуациям, неприемлемо для гостиниц. Микроскопические батареи, которые греют чуть теплее моей руки-это не нормально. Обогревателей мы не добились. Оказывается, что на дворе праздники. Вот так новость. "Какие вы обогреватели хотите? Их заказывать, ждать нужно. Где мы их сейчас купить должны?" Разговаривали со всеми администраторами на ресепшн, и от каждого слышали невообразимую чушь. Кто их этому учит, не ясно. Может это политика гостиницы, может сами администраторы такие. Гость видит и слышит это и думает-ну, что связываться с ними. За доп. одеяло и подушки пришлось ругаться. Дозвониться до респшен не удалось, спустилась вниз, застала там женщину с ребёнком из номера на нашем этаже, разговор идентичен моему. Выяснилось, что предыдущий администратор даже не передал нашу просьбу текущему. Номер 200, указанный на телефоне как ресепшн, оказывается неверен, верный 100. Поменяйте, наконец, почему гости должны к вам ходить??? Температура в номере не более 15 градусов, фотки приложила. Мы на свои деньги покупали 2 катушки малярного скотча и бинт, но и это не помогло. Первый раз такое вижу, чтобы внутри оконной рамы, не деревянной замечу, а пластиковой, дикая наледь в 3-5 см. Вершиной идиотизма на ресепшн стал ответ молодого человека-"если что-то не нравится, пишите в мэрию, при чем тут наш директор. Мэр с юга, ему не холодно" . Я думала, что он шутит. Ничего подобного. Пишите в мэрию? У вас с головой все в порядке? Вы оказываете услуги и берете за это деньги. 30 тыс. - это до сих пор средняя з/п в мес. по стране. Люди копят эти деньги, отдают их вам, чтобы потом спать в платках и шапках в номерах? В общем, моя настоятельная рекомендация-ни в коем случае не жить в Демут зимой, если не хотите лечиться и тратить на это деньги. Ставлю гостинице кол, большего вы не заслуживаете.
6
1
April 19, 2022
Очень комфортное местоположение,рядом центр,рестораны,кафе,продуктовые магазины.Меня вежливо встретили,помогли заполнить документы и подсказали,где я могу утром позавтракать.Придаёт спокойствия,что в отеле есть охрана,которая следит за порядком,все-таки,я путешествовала одна и для меня это очень важно!В отеле и номере очень чисто.В комнате абсолютный порядок и есть необходимые мелочи,чтобы комфортно провести несколько суток,вплоть до швейного набора.☺️Сантехника новая,все работает исправно,вообще никаких нареканий!Приятный ремонт,стильно и уютно!Единственный минус,пожалуй,это слышимость.Причём не с улицы,хотя окна выходят прямо на улицу Полтавская,а с соседней комнаты.Но есть спасение в виде беруш и для меня это не стало проблемой!В целом,огромное спасибо,за ваше гостеприимство!🌼Удачи и процветания!🤝
1
August 1, 2022
Отличное соотношение цена-качество! Останавливались в отеле 30.07.22, номера очень просторные, брали студию, есть все необходимое: чайник, чай, кофе, небольшая кухня, микроволновая печь, тапки и все необходимы мыльные принадлежности. Расположение очень удобное, в пяти минутах ходьбы от Московского вокзала. Всем рекомендую!
2
May 18, 2023
Светлый чистый номер, комфортный душ, приятный персонал, прекрасное месторасположение, до метро несколько минут. Безопасно, спокойно.
Обязательно остановимся в этом месте снова!
1
1
September 16, 2023
Всё понравилось. Особенная благодарность горничным за чистоту. Очень удобно,что есть кафе. Немного конечно подкачивает шумоизоляция, а так всё супер 👍
August 13, 2024
Чистая уборка и хорошее отношение к гостям. Рекомендую к проживанию
February 2, 2024
Все понравилось, прекрасное место, чтоб остановиться. Особая благодарность Виталию, с ходу нашли общий язык и он может удовлетворить все потребности.
1
February 23, 2022
Отличный отель! Очень понравилось внутри. Номера уютные, чистые, в скандинавском дизайне. Вся мебель новая. В номере есть все необходимое - шампунь, гель для душа, зубная щётка и паста, полотенца, тапочки, губка для чистки обуви, чай, кофе, сахар, чашки, чайник, холодильник и даже беруши для ушей. Обслуживание и персонал отеля просто супер. Очень вежливые, каждый день меняют постельное белье, чай кофе и все остальное выше перечисленное для вашего удобства. Обязательно вернусь сюда ещё.
2
September 19, 2023
Остались очень довольны этим отелем. Чисто, уютно. Рекомендуем!
Всегда предоставляется 2 бутылочки воды,тапочки,средства личной гигиены.
Фотографии соответствуют реальности
1
September 1, 2022
Остались довольны отелем Демут, при следующей поездке обязательно остановимся в нем снова! Удобное расположение, рядом с Московским вокзалом. Приехали рано утром, до заселения отдохнули на ресепшене на больших диванах. Номер - студия : хороший ремонт в приятных тонах, новая мебель, есть кухня, вся необходимая посуда, чайник, чайные принадлежности, холодильник. Ежедневная уборка, пополнение питьевой водой, туалетными принадлежностями. Вежливый, обходительный персонал. Хороший и вкусный завтрак в уютной атмосфере и культурным обслуживанием в кафе "Марсала" создавал настроение на целый день. Спасибо всем! Дальнейшего процветания!
3
October 20, 2023
Очень понравилось,уютненько,не далеко от Московского вокзала,приехали и сразу вселились,долго искать не надо!😄 В номере есть все необходимое,чайник,маленький холодильник. Есть фен. Шампунь,зубная паста,щетки😃. Очень понравилось обслуживание! Было приятно провести у вас время
1
February 11, 2024
Лучшее место в центре по сочетанию цена/качество) Обязательно остановлюсь снова.
Удобная транспортная доступность, центр города, рядом магазины/аптеки/рестораны. Номера чудесные, сантехника новая.
August 9, 2024
Очень уютный и чистый отель, был доволен проживая в нем.
1
2
February 27, 2023
Отдхала в отели Демут 22-25 февраля, отель понравился , чисто уютно, есть все необходимое для проживания. Фото на сайте соответствуют )))
Рядом с вокзалом
Если Питер, выбор будет Демут!
1
1
June 13, 2023
по приеду суда, мы, думали что это будет лучший 3* отель в питере. но нет. ужасный отель нету даже плюсов.. одни минусы. ладно плюс есть, хороший завтрак(брали номер с завтраком).
минусы:
во первых , у нас под окнами(они выходили на вход в отель) вечно гремел дорожный люк, когда машины проезжали, это было не очень хорошо ибо не возможно было спать вообще. и еще тут очень хорошая слышимость можно даже узнать план соседей куда они пойдут.
во вторых у нас не работал свет в ванной. вообще. он работал но только одна лампочка, а в последний день он вообще перестал работать.
в третьих из-за того что мы брали номер с 2 спальными, а я был третьим человеком, пришлось чтоб нам дали раскладушку. и о господи! какой же это ужас.. невозможно спать вообще, моя спина вечно висела!(в прямом смысле этого слова) с утра я просыпался с болью в спине.
в четвертых. персонал на ресепшене вообще ничего нам не сказал про завтраки, не рассказали что да как, как будто немые! и про гостиницу ничего не рассказали. а уборщица и подавно им не сказала о выше сказанной лампочки.
в пятых вода льется то холодная то горячая, это реально бесит, приходится либо крутить либо ждать пока пойдет та или иная вода.
я не понимаю почему у отеля везде хорошие отзывы, это же ужас полный, не советую вообще
4
1
June 13, 2024
Заселение быстрое, номера чистые, очень приветливая администрация, обязательно вернусь сюда!
2
September 14, 2023
Невероятное место для отдыха, все очень приятно, быстро заселили, вежливый персонал, оставили вещем бесплатно, все очень круто 🔥
2
January 9, 2024
Заехала в «Демут» 02.01.24, а 03.01.24 утром срочно переехала в другой отель, так как температура в номере была примерно 15•С. Управляющий не реагировал на жалобы гостей, а администратор беспомощно повторял: «Ничем не можем помочь.» Ночь провела в термобелье под двумя одеялами, героически утром собралась, и уехала. Мне повезло- нашла свободный номер в отличном отеле недалеко, где заботятся о своих гостях. Не рекомендую этот отель в зимний период, пока не сменят управляющего.
3
2
August 1, 2022
Нам очень понравилось в отеле Демут. Номер очень просторный, удобный, чистый, комфортный, соответствует фото на сайте. Внутри все, что нужно: кухня с посудой, чайник, холодильник, кондиционер, вешалки, тапочки, предметы гигиены. Есть парковка. У нас был номер с окнами во двор. Мы наслаждались свежим воздухом и криком чаек. Отель расположен рядом с основными достопримечательностями. Хотим приехать ещё! Всем рекомендуем! Спасибо!!!
May 2, 2023
Отель хороший, номер просторный и достаточно тихий. Тепло, из окон не дует. В самом центре. Единственный момент, который меня расстроил, - постоянно вылетающий wi fi. Я работаю удаленно, и для меня интернет - критично важный момент. Вылетал он буквально через минуту и со всех устройств (ноутбук и телефон). Пришлось из-за этого поменять отель на следующий день.
1
December 9, 2024
Всё отлично, минусов нет никаких. Огромное спасибо.
December 23, 2023
Очень хороший отель!Всё понравилась,очень уютно,тихо,номер шикарный!!!!!Рекомендую всем!!!!Центр рядом
1
July 5, 2023
Местоположение удобное, интерьер совпадает с фото. Но только визуал 😅
Перегородки картонные, слышно абсолютно все как моются соседи как разговаривают и ходят.
Отсутсвует вентиляция в номере, окна открыть невозможно так как окна выходили на проезжую часть, достаточно шумно даже с закрытыми окнами.
В туалете отсутствует батарея или вешалка для вещей если нужно постирать допустим.
Плюсы: убирают каждый день, всегда добавляют воду в бутылках, чай, кофе, сахар, душевые принадлежности и туалетную бумагу. Белье меняют примерно раз в три дня. После выезда можно оставить чемодан в запираемой комнате на первом этаже и пойти гулять.
Что называется было терпимо) но в следующий раз думаю поищем что-нибудь другое)
April 10, 2023
Очень хороший отель, прекрасное обслуживание
Номера не большие, но очень уютные.
Очень комфортно . Вежливый персонал. Понравилось всё. Хотелось бы повторить отдых в этом месте)
1
November 7, 2023
Чисто, уютно. Вежливый персонал. Всё понравилось. Не далеко от метро и вокзала. Теперь это моё любимое местечко.
1
October 7, 2022
Не могла,не оставить отзыв о проживание в отеле Демут!
Долго выбирали с семьей отель и остановились на нем.Очень уютный,светлый номер с красивым видом,хочу отдельно отметить чистоту в номере,это большой плюс.Персонал на ресепшене очень приветливый и доброжелательный!
Бронировали номер с завтраком в ресторане,все было очень вкусно и быстро.Будем приезжать еще,рекомендую данный отель!
3
October 27, 2023
Отель, в котором дают беруши, чтобы не слышно было соседей. Не умеют готовить завтраки (кроме яичницы), постоянно холодная вода, даже после 30 минут сливания горячей она опять становится холодной. Постоянные проблемы с кабелем телевизора. Второй раз там останавливалась по работе и то!!! Только потому что было рядом. Год назад были те же проблемы, только соседний номер было не слышно, поверила, обещали исправится, ан нет.. и 10% скидку второй раз предложили (про первую видимо забыли). Больше туда ни ногой и вам не советую.
April 18, 2023
Впервые в этом отеле, были в Питере 4 дня и это третий отель и очень жаль, что мы поздно его заметили, очень всё понравилось, персонал на высоте, номера чистые и просторные, у нас был улучшенный номер с видом на город, шумоизоляция идеальная, на подоконнике , а они большие мы устроили ужин, так плассно было и по домашнему, что не хотелось уезжать.. в следующий приезд обязательно к Вам, спасибо за уют ))
1
September 16, 2023
Бронировали улучшенный номер угловой с видом на город. На самом деле к виду на город бонусом идет вечно пикающий светофор и гудящие машины. Номер чистый и светлый. За стеной у изголовья кровати расположена душевая соседнего номера, поэтому вы всегда будете знать, когда ваш сосед пошел в душ и туалет. Туалет в номере это песня, советуем вечером там свет не включать, так как вся улица будет видеть вас на троне или в душе. Зато есть кондиционер. Советую отелю в данном номере установить дополнительно рулонные шторы на окна, чтобы сознать приватность жильцов.
1
May 2, 2022
Отель очень понравился, не смотря на то что-то нас был забронирован самый маленький номер, было очень удобно и уютно. Отдельное спасибо за то ,что номера очень тёплые и светлые. Прекрасный вид из окна. Ночью не шумно. Расположение прекрасное, в 5 мин от вокзала, магазинчиков и ресторанчиков рядом много. В номере есть чайник, приносят чай, кофе и воду.
Персонал приветливый и дружелюбный. Помогли по всем вопросам.
Будем рекомендовать ваш отель друзьям и знакомым, и приедем снова.
1
2
August 17, 2024
Отличный отель! Всем довольны, рекомендуем!
July 5, 2024
В отеле была реконструкция, как и во многих зданиях Петербурга в этом году, и, конечно, отель никоим образом не предупредил об этом, если не считать информации на сайте отеля. Но даже если бы не было этой самой реконструкции, оценка не была бы выше. В номере дешево все: качество ремонта, материалы, техника, мебель, освещение, полотенца и белье. Потолки низкие, точечных светильников и единственного потолочного слишком мало для освещения этой тусклой комнаты. Мебель напихана без какой-либо концепции и Боже упаси хоть какого-то дизайна, самая дешевая ДСП. Цоколи отваливаются, барная стойка смело разрезает эту комнату прямо посередине. И если на фото везде столешница скругленная, то знайте, что это мираж, она прямоугольная, с острыми углами. Небольшие окна, затянутые кое-как строительной сеткой, при этом еще и изрядно заляпанные штукатуркой, к счастью, не давали возможности нагреть эту комнату до состояния сковородки. ИБО! «Реконструкция фасада» повлекла снятие внешнего блока кондиционера и, что логично, заблокировала его работу. Спасибо, что по запросу выдали малость колченогенький вентилятор, но зато работающий на все деньги, уплоченные за наличие кондиционера. Кстати, номер рассчитан на 2 персоны, и, хотя при бронировании была указана третья персона, - ребенок, все предметы в номере представлены были на 2 лица, а именно: 2 чашки, 2 бокала, 2 тарелки, 2 вилки, 2 ложки и далее все по 2. Поразительная.. скрупулёзность! Дешевенькие полотенца с желтеньким отливом, дешевенькое постельное белье - с сереньким. Пододеяльник был еще и прострочен в нескольких местах с целью ликвидации дыр. Санузел маленький, неудобный, в плесени, полотенцесушителя нет, поэтому нас постоянно радовал волнующий запах сырости, исходящий от полотенец.
Во время ремонта тяжело поддерживать чистоту, я понимаю. Но почему при этом грязно не в коридорах, а в номерах? Убирают каждый день, но тут нужна ген. уборка с отмыванием и оттиранием. У нас в санузле была белая дверь вся в серых каплях, на пол было неприятно ноги ставить. Все замызганное какое-то, другого слова нет.
Персоналу абсолютно не интересны эти вечно недовольные постояльцы, поэтому сотрудники постоянно прячутся за стойкой рецепции. С нас по какому-то непонятному чеку при заселении пытались получить 6 тыс. После вопроса: «А это за что??», - сразу откатили транзакцию, но что это такое было вообще??? Какие там улыбки, хорошо, если с вами поздороваются в ответ на ваше приветствие. В ресторане, где подавали завтраки, персонал тоже экстра-мега "приветливый" и просто пышет заботой о вас! Один раз забыли подать хлеб с маслом, и фиг бы с ним, но ребенок только его на завтрак и ел. Он же и пошел выяснять, собственно, а где. Подошел официант и недовольно спросил: "а вы что, от меня еще что-то ждете?". Только и можно ответить: «Спасибо, что пришел!». По лицам некоторых клиентов очень хорошо читалось насколько довольны они вот таким сервисом.
3
1
July 19, 2023
Классный отель с хорошим расположением. В пешей доступности достопримечательности,рядом много кафе и магазинов.чистые, уютные номера.
Рекомендую
3
1
November 15, 2023
Пицца из печи за пару минут у вас на глазах.
Замечательна карбонара.
Милый персонал.
Единственный минус маленькое помещение и если у вас большая компания, то вам здесь будет тесновато.
Для семьи топ место
February 29, 2024
Из плюсов: Хороший, приветливый персонал, цена
Из минусов:
Ужасная слышимость;
Грязные простыни с пятнами;
Холодные батареи, а соответственно низкая температура в номере;
Отсутствие обогревателей.
Со слышимость ещё можно смириться
Проблема с отоплением, как я понял, у вас не решается из года в год
1
February 25, 2024
Самые основные минусы номеров в Феврале месяце - это то что в них реально холодно. Обогреватель 1 дополнительный стоял включенный сутками, толку нет. В душе плитка холодная, не помогал даже кипяток из крана чтоб хоть чуть согреть.
Из плюсов : хорошее расположение отеля и неплохие номера (но соседей слышно ). Уборку производили каждый день.
October 6, 2023
Добросовестная гостиница на три звёзды. Особая благодарность персоналу гастробара "Марсела", который буквально спасал нас от голодной смерти, когда мы возвращались в гостиницу поздно вечером. Завтраки очень сытные и вкусные.
July 24, 2023
Отличный номер,с удобным расположением.
Хорошо убирают,комфортный,есть все необходимое.
Единственное, шумоизоляция очень низкая ,слышно, что происходит в соседнем номере.
June 11, 2023
Проживали в вашей гостинице Демут 3* в период с 31/05/23 по 04/06/23 номер 208 и я была крайне огорчена вашим сервисом! Началось все еще до нашего приезда: за сутки до прилета я связалась с вашими операторами уточнить по поводу заезда чуть раньше ( на сайте указана данная услуга) как оказалось мою бронь вобще потеряли. Хорошо что вовремя переоформили бронирование и мне уточнили что наш (218) номер не будет занят и мы можем приезжать к 12 часам и заселяться, по факту все оказалось не так! Номер был занят к 12 не было ни одного свободного номера и нам с дочерью пришлось ждать около часа заселение, но плюсом ко всему этому стало то что номер дали другой с окнами не во двор как я бронировала, а на проспект где шумно от проезжей части! На следующий день к нам должен был прилететь мой муж, об этом я сообщила еще при заселении 31/05/23 и попросила предоставить раскладушку, 1/06/23г примерно в 17/13 я ее оплатила и прождав 5 часов получила сломанную раскладушку за 1000р!!!!! кроме как издевательство все происходящее не назовёшь! Попросила поменять на нормальную, время уже 22/15 а мы все еще ждём! У нас разница во времени +4 часа и соответсвенно по нашему режиму уже была глубокая ночь, ребенок был дико уставший но мы продолжали стойчески ждать оплаченную раскладушку! Менеджер работающий в этот день перекладывал ответственность на мастеров и тд. Еще огромный минус это горячая вода! Вечером напора нет, и во время принятия душа бывает так что резко начинает литься холодная вода! Прилетели к вам из далекого Кузбасса в ваш прекрасный город за яркими и позитивными впечатлениями а по факту ваш сервис просто свел все на негатив раздражение и досаду! Неужели вы не цените госте что позволяете такое отношение к ним?! Я очень много путешествую и впервые столкнулась с таким ужасным отношением! На связь со мной так ни кто и не вышел, а спустя несколько дней по ватсап получила только сухое извинение. Отметить могу только работу уборщиц- они молодцы! А вот над сервисом нужно работать и работать
2
1
June 7, 2024
Добрый день! Останавливались с ребенком в начале июня. Было плохо все - от ремонта фасада здания отеля, с заклеенными окнами до сонного администратора, которая даже не попыталась помочь.
3
August 5, 2022
Всем доброго времени суток.
Решил с супругой остановиться второй раз в данном отеле, так как эмоции после первого проживания были очень хорошими.
Но все бывает что-то впервые. Забронировали заранее место на автостоянке (она между прочим платная: 500 рублей/сутки). Как итог мне пришлось 3 раза выходить из номера и переставлять автомобиль, так как администратор не понимал какие парковочные места закреплены за отелем.
Далее от меня поступил звонок из номера на ресепшен, чтобы принесли дополнительные полотенца, но оказывается это невозможно по непонятным мне причинам.
От наволочек был очень неприятный запах, будто их и не меняли после других гостей. Но зато на данный вопрос администратор ответил почему это невозможно: «ждите утра, придут горничные и помогут» . Для меня это как минимум странно.
Утром отключили свет. Не умыться нормально и не позавтракать. Администратор даже не пытался убедить меня, что в скором времени все изменится. Вообщем собрал вещи и написал заявление на возврат денежных средств и уехал оттуда.
Сам отель неплохой, единственный плюс, который могу отметить , это наличие магазинов рядом и в пешей доступности от центра.
Другого не дано. Счастливого всем отдыха и прекрасной погоды.
July 12, 2023
Удобное расположение отеля, красивые и удобные номера (выглядят на все 5 звёзд).
Вкусные завтраки и хороший персонал отеля, обслуживание быстрое
April 28, 2024
Отличный откль, прекрасная локация, новые и чистые номера. Отличный отель- рекомендую !!!
1
2
January 4, 2024
Из плюсов только удобное расположение.
Минус - мы приехали зимой, было очень холодно в номерах, обогревателей на всех не хватало, как будто руководство не может купить их в нужном количестве, а если они и есть - то не греют толком.
2
August 26, 2023
Чистые номера (обратил внимание на постельное белье, ванна, кухонная зона).
Звукоизоляция в порядке.
Хороший напор воды в ванной и в целом удобная ванна.
Фотографии в Яндексе очень точно передают стиль и атмосферу номеров.
1
May 31, 2022
На картинках сайта все выглядит очень достойно, красиво, чисто и светло, возможно, из-за этого реальность кажется ещё более неудовлетворительной, чем есть на самом деле.
Отель неплохой: достаточно бюджетно, близко от центра и в пешей доступности от вокзала, соседний вход - кафе, в котором можно позавтракать/перекусить.
Из минусов: шум с улицы, если окна выходят на дорогу, темнота - если номер с окнами во двор. Картонные стены с идеальной слышимостью. Чистота в номере оставляет желать лучшего, постельное белье серое, с чёрным пятном и чьими-то волосами - спать неприятно.
Больше останавливаться тут не будем.
2
1