Detskij mir
451 review
February 19, 2024
Большой магазин. На 4 этаже. Есть лифт. Удобно подниматься с коляской.
November 8, 2022
Самый ужасный магазин. В нем черт ногу сломит. Была в таком де в Питере привезла внукам столько вещичек. И особо не выбирала,все было классно и кофточки и маечки и штанишки. Шла и просто закидывала в карзинку. У нас же в Калуге в 21 веке просто какая то дичь. Вещи навешаны так, что увидеть просто невозможно. Берешь одну вещь за ней падают штук 5 следом и выбора особо ноль. Такое ощущение, что не детский мир а уцененка какая то.. Не удивлюсь если скоро на их месте будет магазин СЕМЬЯ.
4
May 18, 2023
Полный обман с ценниками.Покупали товар написана одна цена(якобы по скидке),цена зачеркнута,и написано БОЛЬШИМИ цифрами другая.Естественно купили.Пошли на кассу пробивать,а цена старая,начала требовать,что цена другая,почему так пробивают,а мне девушка грубо:»Вам что 10 рублей вернуть👹???»И штырь мне их😬.ЗАЙМИТЕСЬ ПОДЧИНЕННЫМИ ТАМ БАРДАК!!!!
2
2
November 4, 2023
1. Присылают регулярно бонусы (в т.ч. ко дню рождения), которые можно потратить только с кучей условий. Толку от них нет никакого.
2. Цены часто несоответствуют (разумеется в большую сторону)
August 24, 2022
Давно не заходила в этот магазин по причине полнейшего бардака в нем. Думала что то поменялось за это время, но нет. Как и раньше из плюсов только большой ассортимент. Консультанты ничего не знают, ничем помочь не могут. Весь товар разбросан на полках в хаотичном порядке. Нереально найти то что нужно. По всей видимости администрацию это устраивает. После стольких негативных отзывов на протяжении немалого времени, могли бы как то поправить ситуацию.
5
3
December 4, 2022
Это удивительный магазин. Сейчас стало получше. Навели порядок. Год назад надо было передвигаться через разбросанные вещи. С получением интернет заказов есть проблемы. Но самое эпичное- это то, что на некоторых кассовых аппаратах старты цифры и буквы и кассиры не всегда могут пробить товар из за этого. Обращаюсь к директору этого магазина, замените своим сотрудникам кассовые аппараты на новые.
2
August 17, 2023
Лучший магазин для детей!Когда что-то нужно купить,цена и качество ассортимент соответствуют запрлсам!
3
1
January 15, 2023
Ужасное обслуживание, больше не буду у вас заказывать. Покупала сегодня машинку в подарок, так её не упаковали в пакет, а просто кинули мне его. Попросила открыть , чтоб посмотреть - ничего не открыли и не проверили. Попросила батарейки приобрести для машинки, так батарейки не смогли подобрать и не стали с этим заморачиваться... Крайне разочарована таким обслуживанием и неуважением!!!
4
September 2, 2022
Большой выбор товаров. Всегда скидки, но проблема с персоналом. Девчонок мало, поэтому и ценники не переклеивают , бардак в зале и не всегда можно найти то что нужно. Игрушки очень дорогие. На кассах почти всегда очередь и опять из-за отсутствия персонала т.к. им нужно и на кассу и в зале и с товаром
December 27, 2022
Без вариантов, всё самое лучшее детям, а если следить за акциями, то ещё и недорого). Рекомендую для маленьких детей)
2
September 6, 2022
Ужасные впечатления от магазина. Администрация, примите меры наконец, почитайте отзывы и сделайте выводы. Время 18.30. час пик, все после работы бегут за заказами и товарами. Пришла получать интернет-заказ, который судя по смс, должен был находиться в секторе D. Там его конечно не оказалось. В зоне выдачи интернет-заказов стоит одна девушка, очередь к ней человек 10. В кассу очередь ещё больше. Когда дошла моя очередь, оказалось что заказ мой даже не собирали, и в момент моего прихода за ним побежала эта девушка собирать. Это у меня было 3 позиции. А у кого-то 20 позиций канцелярии или детского питания...
В общем, безобразие полнейшее, во многих городах была в сети детский мир - и только в этом магазине полный хаос.
2
August 10, 2023
Хороший выбор игрушек, вежливый персонал. И нет очередей, что очень важно.
3
May 11, 2023
Такого кошмарного магазина не видела ни разу. Ничего нормального найти не возможно, всё разбросано. Вещи заказывать только через интернет и там забирать. Хотелось бы чтоб руководство обратило внимание на это. Ассортимент детской одежды ВООБЩЕ НИКАКОЙ!!!!!
3
1
October 24, 2022
Большой ассортимент товаров. Есть из чего выбрать. Цены разные. Есть скидки, акции.Есть верхняя одежда по доступным ценам, обувь.
September 20, 2023
Сам магазин не плохой но есть нюансы . Полы скользкие ребёнок два раза чуть не упал на лестнице . Ну и на парковке асфальт разбит очень сильно .
2
August 18, 2022
Побывала в магазине на Кирова 1 и это просто ужас какой-то, все валяется, нет порядка ни в игрушках, ни в одежде нигде, выбирала одежду для малышки и еле еле что-то нашла очень мало вещей для самых маленьких. А закончилось все 20 минутами в очереди на кассе и в итоге даже не предложили пакет. Была во многих магазинах данной сети в разных городах, такой бардак вижу впервые.
6
February 17, 2023
Постоянно нет товара во время акций, чаще всего нет заказов на указанных стойках, нужно по 20 мин выжидать продавцов,чтобы они нашли заказ на складе. Ранее не оценивала обслуживание, но теперь это буду делать регулярно в надежде,что кто-то начнёт шевелиться
1
March 21, 2024
Какой раз захожу, выбрать нечего. Или размеров нет, или ассортимент ни о чём. Девочке 9-11 лет.
July 31, 2022
Заказала в интернет магазине обувь и памперсы. Пришла получать. В итоге была только обувь без коробки,и без этикеток. На кассе была огромная очередь и один кассир. Обувь мне не могли пробить без коробки. На вопрос где памперсы, мне сказали я не знаю.На кассе молодая девушка которая вообще ничего не могла толком сказать. В итоге заказ который я ждала 5 дней. Приехала с маленьким ребёнком за обувью и памперсами. Я не смогла забрать то что заказала. Ужасное отношение к покупателем!!самый ужасный детский мир в 21 веке!
В магазине не найдёшь ничего. Теперь и заказанное в интернете не получишь 👎
3
3
March 22, 2023
Заказала на сайте детские ботинки, они были в наличии, и в день, когда я должна была их забрать пришло сообщение, что магазин отменил мой заказ, т.к. товар отсутствует в магазине.
1
December 13, 2021
Отличный магазин, вежливые продавцы и в целом сотрудникам.
Всегда чисто, частенько скидки приятные.
Только жаль из ассортимента стали пропадать машинки hot wheels:(
2
7
January 31, 2023
Стали продавать дичь , но по ценам заморских брендов ААА класса. Одним словом , что продает сейчас садовод , тоже самое продает и детский мир, не какой эксклюзивности и красоты , что была раньше. Только высокие цены.
1
November 16, 2022
Не особо нравится,т.к постоянно среди обуви и одежды бардак, всё расбросано- нужный размер не найти. На кассах постоянно большие очереди. На стойке информации сотрудника нужео долго ждать. Мне нравится Детский Мир - в Торговом Квартале.
December 29, 2021
Сам по себе магазин нормальный, товар хороший но менеджмент ужасный. Товар раскидан по магазину, ценники и товар не совпадают. Три раза был там за декабрь и как будто всем дела нет до порядка. Касса работает медленно. Взяли бонусную карту. Кассирша сказала, что следующий раз уже можно получить бонусную скидку или что-то в этом роде. Во второй раз когда пришли за покупками у кассы оказалось, что карту надо было активировать онлайн. То есть первая и вторая покупка мимо карты бонусов. В третий раз вообще сказали, что карта заблокирована. Клиентоориентированность магазина на уровне - хочешь бери, не хочешь никто не заставляет. Хаос. Вывод: как только найду альтернативу этому магазину то сюда больше не приду.
8
October 21, 2023
Хороший детский мир, иногда бардак по выходным в отделе обуви. Хожу только в будни
3
1
October 17, 2021
Были проездом в Калуге, по дороге заказала покупки для новорождённой внучки. Когда приехали в магазин, заказ ещё не собрали и менеджер сказала:" Можно пойти и поискать заказанные мною товары в зале". Выбора у нас не было и мы пошли искать сами выбранные товары. Быстро найти в торговом зале все оказалось просто не реально, но нам помогла продавец Анжела, все быстро нашла и была очень вежлив и корректна. В отличие от других продавцов. Только благодаря Анжеле магазину поставлю 5 звёзд, а без Анжелы только 2.
2
3
February 5, 2021
Отличный детский магазин! Большой ассортимент, грамотный персонал, помогли с выбором , особенно хочу поблагодарить заместителя директора магазина в 21 веке Калуга Екатерину. Помогла определиться с выбором, проконсультировала, вежливое обращение. Спасибо!
3
6
January 5, 2023
5 января километровая очередь. На кассе оказалось, что у них слетела система. Подарочный сертификат не приняли, приходите завтра. Замечательно просто, отстоять час в очереди, чтобы плюнуть и купить по карте, не потратив при этом уже оплаченный подарочный сертификат. В декабре пробивали товар, чтобы узнать цену через мобильное приложение (магазин был указан этот), потом после покупки оказалось, что цена не совпала на кассе и в приложении. Ценников много не хватает, с товарами не находишься к сканеру по середине зала. Очереди постоянные, кассиры очень медленно работают, как будто очереди не существует, и им не надо торопиться! В магазине, конечно, стало лучше, теперь хотя бы свалки нет, но до нормального магазина им еще очень долго! В других городах в этой сети магазинов, я такого бардака не встречала. Наймите дополнительный персонал для работы, раз не справляетесь!
5
January 22, 2023
Последние 4-6 месяцев при выдаче онлайн заказа каждый раз какие-то трудности с комплектацией. Приходится долго ждать пока перепроверят, отменять, заново приходится заказывать, подтверждать, оплачивать...... Повнимательнее нужно быть на сборке заказов!!!
Но в целом за последний год ситуация с беспорядком в магазине значительно улучшилась.
1
1
October 27, 2022
Купили обувь ребенку в Детском мире. Примерно через пару месяцев подошва в районе носка отвалилась. Решили заклеить обувь и внутри обнаружили RFID метку.
Есть подозрение, что кто-то отрывает подошву и запихивает туда метку, после чего заклеивают, а после подошва отваливается.
Считаю, что неважно кто это делает, продает ее Детский мир.
1
1
August 24, 2022
Наверно все знают эту сеть, уверена многим нравится! Однако хотелось бы уже порядка в зоне выдачи онлайн заказов! Из последних 9и заказов - только 1 лежал в правильной ячейке...и вообще, если честно лежал там! Остальные искали...
1
September 21, 2023
Магазин большой,но консультанта днём с огнём не отыскать. А если повезёт ,помощи вообще нет. Так нельзя.
3
1
August 9, 2023
Магазин отвратительный, отстояли огромную очередь, в итоге сказали, что касса не работает. Одна касса на весь магазин-кошмар!
4
November 15, 2021
Самый отвратительный магазин из сети. Единственный плюс расположение. Очередь на одну работающую кассу человек по 10. Интернет заказы не могут собрать с 1 раза. На выдачу тоже очередь. Видимо директор экономит на сотрудниках. Их просто нет в этом магазине, а те что есть как черепашки, ничего не знают, никуда не торопятся. Помощи не дождёшься... Лишний раз вообще не хочется ничего заказывать даже, потому что на просто забрать заказ надо потратить час... Надеюсь руководство сети наведёт здесь когда нибудь порядок и оштрафует Калужское руководство магазина в трк 21 век
11
October 23, 2024
Есть акции магазин советую
December 15, 2022
в декабре 2022 года стало уютнее и просторнее, проходы сделали пошире и убрали завалы с коробками. надеюсь обслуживание ещё станет быстрее и вежливее и будет огонь.
3
July 23, 2022
Отвратительный магазин в г. Калуга ул. Кирова 1, ТЦ 21 век, постоянно бардак, не могут найти заказ никогда, когда просишь помочь найти заказ сразу ответ"ищите сами". Вечно беспорядок, в очередях скандалы из-за медленных работников. Больше никогда не буду ничего заказывать, я лучше переплачу 50 рублей в другом магазине, чем тратить столько нервов и времени.
3
1
August 30, 2022
Самый худший детский мир! 👎👎👎
Ценников нет вообще на товары для малышей(бутылочки,соски и т.д.) товар на полках просто разбросан! Куда смотрит администратор магазина не понятно, если он конечно есть. Гоняют с одной кассы на другую, сами кучкуются на одной кассе. Пытаются впарить оплату по QR коду🤦♀️ , нет спасибо!!! Платите налоги!
3
1
August 4, 2021
Добрый вечер скажите пожалуйста вот как так можно работать как вы? И ваш сайт? У меня заказ на 6000 тыс а забирать из 12 товаров 1, как вы думаете,это нормально, ещё нет сезона школы ,а вы уже облажались по полной поэтому от вас все уходят ничего нет в наличии, все пусто и грустно, хотя делаю параметры в наличии, чтоб вы так получали все зарплату,как вы выдаете вашу продукцию.
Вобщем хочеться сказать легче закрыть данный магазин,чем продавть так себе и платить людям зп, не за что, есть куча партнеров и магазинов на доставку и всё в наличии, здесь конечно полный хаус. Не знаю на чем держиться даный магазин честно, но из 12 товаров предложить один,это смешно и очень. Хотела на 6000 купить ,а поедлагают потратить 300
17
2
July 31, 2022
Товара много,но все разбросано как попало,персонала 2,5 человека на весь магазин ,ценников половина нет,приходиться с коробками идти и проверять цены самим. На интернет заказы большие очереди,да и человека ,который вам его отдаст не дождешься.
3
January 16, 2023
Магазин ужасный. Вечно все навалено, на стеллажах интернет заказа никогда нет в указанном месте. Приходится искать на всех полках. Купили бракованные санки, претензию рассматривают дольше положенного срока. Кормят завтраками. Ужас, а не магазин.
December 18, 2021
Худший магазин сети, в котором я когда-либо была.
Тут все пишут о беспорядке, о том, что товар просто валяется на полу, коробки мятые.
Но хочу сказать еще о сотрудниках. Ни единого раза сотрудники не смогли помочь. Или трепятся, или уткнувшись в телефоны стоят. Помочь не могли даже с поиском коробки с размером.
За три недели 2 раза обращалась в магазин и вечно какие-то косяки.
1. Выбрали товар, пришли на кассу. Товар долго не могли пробить. пришлось идти с ним на стойку администратора. Там оформление покупки заняло 18 (!) минут. И все это с такими лицами и качеством обслуживания, будто это я специально выбираю товары, которые у них не бьются. К слову, почему такие товары вообще выложены на полке?
2. Выбрала товар в интеренет-магазине 16.12.2021. Оплатила. 17.12.2001 заказ готов и написано, что можно его забрать.
а 18 в 4,48 (!) утра приходит СМС, что он отменен. и на сайте теперь он не числится, как в наличии. Большое спасибо за испорченный подарок!
7
May 18, 2022
Отвратительное обслуживание, выбиралииподарок ребенку, зам директора Виктория не смогла ничем помочь, разговаривает так как будто она ко мне пришла за покупкой а не я к ней. В итоге сказала что очень занята и сейчас подойдёт, прождали 20 минут она такии не пришла и занималась своими делами далеине прислала ни кого из персонала. Я считаю что не место таким людям в таком магазине и вообще как управленец и продавец так не должен поступать.
3
May 11, 2022
Да такого обслуживания я ещё не видел ни где.На кассе не могут пробить товар.На стойке где как я понял сидит администрация помочь вообще ни чем не могут,зачем они там вообще сидят?Говорят то что кто может помочь продать им товар выходной.По моему ерунда полная.В этот магазин я больше ни когда не приду.Ставлю единицу,жалко что нельзя с минусом поставить.Администрации и единицы жалко.
6
March 26, 2023
В целом не плохой магазин, иногда бывают акции через приложение. Но в самом магазине иногда нехавтает порядка.
January 31, 2022
В целом хороший магазин, много товара,цены +- как везде, НО есть акции и их очень много, цены по акции ниже чем в других магазинах. Минус в том, что иногда товар лежит без цены...
1
January 3, 2022
Отвратительный филиал. Начиная от расположения товара в магазине (просто не пройти, вещи свалены, проходы узкие), заканчивая дикими очередями на кассах. Заказывая что-то через интернет магазин, следует ожидать, что будет высокая вероятность, что заказ не соберут по причине фактического отсутствия. Хотя на сайте указано “в наличии“.
На стойках онлайн заказов просто вакханалия. Через один заказ, его не будет там. Заказ будет на складе, где угодно, но не на стойке, указанной в письме от дет мира. И, безусловно, самый кайф, полчаса, минут 40 постоять в очереди за этим заказом.
Господа, это жесть. Это самый отвратительный детский мир.
В Торговом квартале, причём, дет мир отличный по обслуживанию.
5
September 21, 2021
Пришли в магазин, ознакомившись с товарами на сайте чего магазина, в нужном отделе встретил нас не компетентный сотрудник, без бейджа, не зная ассортимент магазина отправила нас в мебельный, хотя сайт магазина утверждал, что данный товар должен быть представлен. Продавец очень удивилась и с недоумением на лице принялась искать в хаотически накиданных коробках нужный нам товар, после чего сказала "если есть на сайте, там и закажите". Крайне недоволен сотрудниками и обстановкой магазина.
9
2
January 1, 2022
31 числа купили ребёнку подарок кухню на коробке совсем другое фото а внутри совсем другой товар Полная ерунда за 3.200 ерунда на коробке нарисована духовка глубокая а тут по-настоящему духовка миллиметр маленький Там нарисован стиральная машина глубокий А тут миллиметр ни звукового эффекта ничего просто наклеишь рисунки духовка наклейка и всё плита наклейка стиральная машина наклейка ерунда там спрашиваешь можно открыть посмотреть Они говорят нет не открываем обманщики конечно не откроете да просто некачественный пластик
3
April 15, 2024
Шикарный магазин все нравится!