Это ужас! Не надо туда ходить.. вы ничего не найдёте .. горы товара ..на полу на полках. все в перемешку. Не тратьте свои деньги и время на этот ужасный магазин
Плохой сервис по выдаче заказов. На сайте заказываешь все что надо, они привозят это не полностью, но написано, что можно забирать свой заказ. Либо говорят, что данного товара нет из-за того, что он прошлогодний. И постоянная очередь, заказы собирают только когда вы придете, а не заранее.
Заказываю товары в этом магазине в основном через интернет- выгода на лицо. В самом магазине, особенно в отделе одежды частенько бардак. Вещи нужного размера трудно найти. Удобное расположение, но небольшая площадь магазина не даёт разместить большой ассортимент товаров.
Отвратительное обслуживание. Даже и 1 звезду не за что ставить . В магазине полнейший хаос, все раскидано, найти ничего не возможно. А отдел с обувью, так это вообще отдельная история .в интернет магазине заказываешь товары которые в НАЛИЧИЕ, а по факту постоянно отменяют заказ и говорят что : "мы не смогли найти данные позиции" Как так можно относиться вообще к покупателям?
Отвратительные отношение! Какой раз уже продавцы общаются ужасно! Не могли найти сдачу, выдавали 300 рублей мелочью, 150 рублей десятками и пятаками, остальное рублями! Куда мне их класть? Предложила девушке оставить заказ, пойти разменять! На что услышала, не не надо, я запутаюсь. Решили отказаться от заказа, потому что касса работала одна, и народу из за нас собралось!
Продавец дальше стоит и считает нам рубли! Люди за нами стоят и ждут! Пришёл администратор, дал все бумажной бумажкой! Почему так? Да, я это тоже деньги! Но когда ты с маленьким ребёнком постоянно, отсчитывать мелочью, тем более рублями, категорически не удобно! С удовольствием бы добавила фото мелочи, но не получается добавить!
Стандартный детский мир со всеми вытекающими. Лучше что не нравится:
1. Консультантов нет от слова совсем. За последний год ни разу не встречал в зале.
2. Детская одежда - это треш. Между рядами не пройти, все валяется. Обувь обычно валяется горой, пару не найти, в коробках или пусто или явно не то, что должно быть.
По второму пункту особенно удручает, т.к. вроде крупный сетевой магазин.
Заезду снимаю за беспорядок в торговом зале. Да, покупателей много, и много акций, но это не повод допускать свалки на стеллажах - магазин хороший, и пункт выдачи заказов тут же. Очереди на кассах регулярно возникают
Отвратительное обслуживание, охрана обращается как с мусором. Коллекционирую машинки и так как в этом магазине раскаданны коробки просматриваю что в них, затем складываю на место как было. Никогда не в каких магазинах проблем не было кроме этого, постоянно пристают охранники и запрещают трогать коробки, хотя видно что они уже перерыты, вероятно охранникам доплачивают другие коллекционеры за сотрудничество. При этом много раз наблюдаю как там взрослые люди швыряли вещи при охране и им не было сделано никаких замечаний, в общем впечатление отвратительное, коллекционерам не советую посещать данный магазин
Неделю не могу купить кровать. На сайте в наличии, вторую кровать уже заказываю, ночью в день доставки приходит письмо об отмене заказа. А уж что касается магазинов, то там вообще найти ничего невозможно. Все валяется без ценников. Лучше не рисковать и заказывать в других магазинах. И вообще странно, что большая часть оценок 1 и 2 звезды, а рейтинг магазина 4.2
Магазин не из лучших, больше напоминает склад, в котором сплошной беспорядок и не одного продавца в зале, найти ничего не возможно и спросить не у кого. Пыталасасась заказать игрушку по интернету, заказ пришёл с явным дефектом, который виден невооружённым глазом. Впечатление от этого магазина неприятное
Ужас больше слов нет, все к верху дном, народа тьма на кассах , ничего не найти, одежда раскидана по всему магазину , прилавки расставлены ужасно закрывать нужно и порядок наводить, отвратительно ходить что-то выбирать, проще заказать через интернет
Пунт выдачи зазазов - сотридники как мухи, заказ потеряли , предложили самому пройти к администартору и объяснить. Очередь 2 человека- 40 минут и уже не первый раз. О вежливости просто не знают. Ругаются между собой.
Несколько раз оформляла заказы через сайт, но забрать удалось не все, не находят заказы. По часу стояла в очереди и никакого результата. В самом магазине тоже все навалено, найти что-то проблематично.
Всегда очередь. На месте ничего не найти. Интернет заказы собирают отвратительно. Закажешь 10 позиций, а только 3 позиции увидишь. Это именно про детский мир на Кирова, 1.
Возмущен работой пункта выдачи интернет-заказов. Был осведомлен о том, что заказ № 5974955973 от 20 сентября 2021 г готов к выдаче. По факту оказалось, что товар утерян на складе и продать его мне не могут. В итоге час ожиданий и никаких результатов. Была надежда на покупку подходящего подарка на день рождения ребенку в данном магазине, но к сожалению был дезинформирован. Уже не первый случай.
Ужасный магазин!!! Что бы получить интернет заказ на стойке, нужно потратить час жизни!!! Очень всё долго, персонал медлительный, несмотря на огромную очередь работают 1-2 человека
Удобное месторасположение,всегда есть акции на любую категорию,девчонки молодцы, всегда,когда прихожу,помогают.
3
Show business's response
Женя
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Сделали заказ на сайте,ждали доставку в оговоренные сроки,в последний день перед отъездом.В итоге позвонили за час до окончания времени доставки и сказали,что заказа не будет.В мессенджере ответ один- дня за два обязательно доставим,спасибо,ждите.Спасибо,уже не надо..испортили детям праздник.
На полках черт знает что, все верх дном не какого порядка. В час пик когда много народу частенько наблюдаю одну рабочую кассу. Обслуживание на кассе медленное даже где отдают заказы.
Рекомендую ходить в другие детские магазины . Онлайн заказы найти не могут. Ассортимент не весь представлен на витрине, но когда просишь вынести отказывают. Возможно нужно менять руководство, чтоб ДЕТСКИЙ МИР соответствовал своей марке. Только в нашем городе такой бардак.
Заказала через интернет-магазин в 21 век. Заказ собрали не полностью. Подарка, обещанного, не было. Сотрудники помочь не смогли. После опроса, в котором я написала о своих претензиях, ничего не исправили и не извинились. Сервис на уровне 0. Второй раз уже такое. Наверное, надо заказывать в другом магазине теперь!
Место просто ужасное. Бардак. Ассотритмент валяется, ничего не понять. Работники магазина сами не знают, что у них есть, а чего нет. Спрашивать бесполезно - грубят. Спасают только интернет заказы. Заказал, дома оплатил и у них забрал. Без особого взаимодействия. Не рекомендую туда ходить.
Отвратительная работа! Липовые скидки, заказ не смогли собрать, состоящий из одного товара! Хотя написано, что в магазине его предостаточно! Испорченное настроение ребенка, потраченное время родителей. Большое фу в адрес работников!
Просто ужасно, в магазине срач постоянно, на кассах море народу, вещи детские валяются на полу, я предпочитаю ездить в торговый квартал там хоть вежливый персонал всегда поможет, всегда порядок с интернет заказами, да и администратор всегда на месте, можно обратится всегда к нему и он поможет, а в данном магазине прос о дурдом, продовцы выясняли отношения прямо на кассе на моё замечание не отреагировали, по чему я должна слушать ваш мат и кто что и где виноват
4
1
Show business's response
Михаил К.
Level 14 Local Expert
September 5, 2023
Маленький ассортимент, после московских детских миров этот выглядит как пробник))
В пункт выдачи заказов отстоять целый час. Люди стоят в огромной очереди, которая не движется. В магазине бардак, все валяется на полу. Ничего не найдёшь! В детском мире в других городах такого нет, думаю, что многое зависит от руководителя!
Это не магазин это хаус персонал на кассе грубый попросила продать пакет мне кинули его в лицо и добавили иди гуляй никогда больше не пойду в этот магазин ,так это не магазин а какой то заброшенный склад ,позор .
Нравятся вещи, которые там продаются,игрушки,часто скидки.Звезду сняла одну за вечный бардак в обуви,просто всё раскидано и разбросано,приходится бегать проверять цену по штрихкоду
Дорого, очень мало сотрудников оттуда и накидано всё, очень трудно что-то найти, цен нет, приходится стоять в очереди к сканеру, а так выбор конечно большой.
Магазин для детей??????? Много товара на полу! Кассир сам ребёнок! Другие кассиры старше ходят как надзератели. Оплаты картой не работает, если что то купить беги на первый этаж к банкомату и потом опять на верх. Никогда больше не пойду в этот чудо магазин.
Пришло смс о готовности. Приехала в магазин. Ждала 40 минут. Заказ собрали не полностью, не нашли размер указанный в заказе. Вопрос : зачем присылать смс??? Спрашивается, зачем приезжала и тратила время?? Безобразное обслуживание! бардак. Даже не извинились за доставленные неудобства!!
Ужасный Детский мир. Все навалено.
Одежда и обувь все время вперемешку. Ценники от чего и к чему не понятно. Ужасно. Такого детского мира с ужасным беспорядком не видела ещё ни где.
Помойка!
Ужасное отношение к клиентам, нервные продавцы на кассах. Как будто это моя вина, что ценник один на товаре, а у них пробивается на кассе другой. Про бардак в зале даже говорить не хочется. Когда-то был неплохим магазином…
Не советую. Очередь на выдачу заказа минут 20. Вещи все перепутаны на вешалках. Обувь в принципе невозможно подобрать, потому что в коробках лежит не то что написано. И да, теснотища страшная. Ощущение, что хотели впихнуть в магазин все что можно и нельзя.