Detskij mir
448 reviews
September 21, 2021
Пришли в магазин, ознакомившись с товарами на сайте чего магазина, в нужном отделе встретил нас не компетентный сотрудник, без бейджа, не зная ассортимент магазина отправила нас в мебельный, хотя сайт магазина утверждал, что данный товар должен быть представлен. Продавец очень удивилась и с недоумением на лице принялась искать в хаотически накиданных коробках нужный нам товар, после чего сказала "если есть на сайте, там и закажите". Крайне недоволен сотрудниками и обстановкой магазина.
9
2
July 14, 2023
Вечный бардак на полках, что то найти это просто не реально. Постоянные очереди как на кассах так на выдачу интернет-заказов.
January 1, 2022
31 числа купили ребёнку подарок кухню на коробке совсем другое фото а внутри совсем другой товар Полная ерунда за 3.200 ерунда на коробке нарисована духовка глубокая а тут по-настоящему духовка миллиметр маленький Там нарисован стиральная машина глубокий А тут миллиметр ни звукового эффекта ничего просто наклеишь рисунки духовка наклейка и всё плита наклейка стиральная машина наклейка ерунда там спрашиваешь можно открыть посмотреть Они говорят нет не открываем обманщики конечно не откроете да просто некачественный пластик
3
September 18, 2023
Зделал заказ онлаен приехал за товаром послали самим собирать заказ + сумма вышла дороже в разы
3
February 17, 2022
Искала подарок крестнику, проходила там часа полтора. Ценников практически нет. Каждый товар заколебешься подносить к этому сканеру, чтобы цену узнать. Так ещё и штрих коды на многих игрушках некорректные. Коробок куча на полу, что не ко всем стеллажам можно подобраться. В итоге психанула из-за несоответствия цен и оформила заказ через интернет-магазин и тут же забрала. Продавцам до покупателя вообще дела нет. Раньше у вас было лучше. Пропадает желание у вас покупать.
3
1
December 5, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом. Цены завышены неадекватно
4
November 20, 2023
В последнее время очень скудный ассортимент, выбрать буквально не из чего
December 22, 2021
Всегда очень большие очереди. Даже оформив онлайн заказ, приходится постоять. Сам магазин очень даже неплохой, найдётся товар на любой вкус и кошелёк. Покупаю там постоянно.
3
1
October 8, 2021
6октября зашла в магазин за очередной игрушкой,смотрю девушка меняет цены,я и спросила что подешевели какие-то(просто была без очков и не видела в какую сторону разница,а цены менялись при мне на некоторые игрушки из серии Hot Wheels)на что продавец ответил,что дорожают,а сегодня зашла на сайт и опаньки-дешевле как раз.Видимо юмор такой у персонала.Магазин на ул.Московской.
3
April 15, 2024
Отличный магаз .есть все!
September 19, 2021
Особо никогда не пишу нигде отзывов . Но после посещения данного магазина не удержалась!
ЭТО ТОЧНО ДЕТСКИЙ МАГАЗИН?!
Тогда почему такой срач? Это просто нечто !
Сказать что я в шоке , ничего не сказать
Очень страшно что либо там покупать !
Я бы поставила минус 0 звёзд !!!!
Товары для грудничков , включая товары без упаковок валяются на полу . Цены на большое количество товаров отсутствуют. Что либо выбрать на этой СВАЛКЕ ДЕТСКИХ ТОВАРОВ невозможно . Что касаемо консультантом, тут тоже беда ! Да и сами люди видя этот срач вокруг не особо убирают после себя вещи которые померили, получается свалка, которая потом падает на пол и по ней топчутся…
Точка в торговом квартале почище, но тоже не айс ! Почему так опускают данную сеть магазинов !? И закрадываются мысли, что абсолютно везде так, а не только в нашем городе … возвращаться в эту сеть магазинов нет абсолютно никакого желания !
4
October 28, 2024
Кассиры злые!
September 30, 2023
Постоянные очереди, кассиры не обращая на это внимания сидят и не открывают кассы !!
3
December 14, 2021
Самый отвратительный магазин и такая же телефонная служба. Сделали заказ онлайн, самовывоз, при единственном условии, который большими буквами выделен на сайте: "ЗАБРАТЬ В 2 МАГАЗИНАХ ЧЕРЕЗ ЧАС БЕСПЛАТНО". Ключевое слово - ЧАС. Пришло уведомление, что заказ будет собран завтра после 15 часов. Как такое возможно? 1 позиция - в наличии, в двух магазинах. Позвонили, с вопросом, 20 мин нас соединяли со сборщиками и разъединили. При повторном звонке милая девушка объясняла, что делают все возможное, срочно собирают заказ, но раньше завтра не смогут. Купили в другом магазине. Успехов вам!
5
November 16, 2021
Большой ассортимент товаров.но немного тесновато по площади.всегда можно найти всё для наших любимых деток.
1
6
September 7, 2021
С 30 августа не могут зачислить бонусы на карту, передают друг друг заявления, просят по несколько раз выслать чек, а воз и ныне там. Операторы отвечают раз в сутки через приложение. Операторы по телефону работают не понятно по какой схеме 7 минут слушаешь музыку, потом отвечают, оформляют какую то заявку, но бонусы так и не зачисляются. Зачем нужна бонусная карта если вы не можете уже 7 дней залить туда бонусы с чека, который вам был предоставлен дважды.
В магазинах постоянный бардак, вещи валяются разбросанные, выбрать или что то найти не реально, кассиры ничего подсказать не могут, злые...
4
July 31, 2021
Самый отвратительный магазин! Как вообще можно там совершать покупки?
Во-первых, ужасных бардак внутри, такое ощущение, что ты на помойке, вещи валяются, все верх дном, что то найти не реально.
Во-вторых, работа на выдачи интернет заказов, это вообще ужас. Мало того, что бы забрать свой интернет-заказ, нужно отстоять в очереди 40 минут, потом - этот же кассир идёт его собирать или искать на 20 минут! Так потом после примерки ещё нужно отстоять очередь в 30 минут, что бы купить!!!! А один заказ, который должны были собрать на следующий день, даже к вечеру не собрали и я так понимаю не собирались, на просьбу собрать сейчас, продавец не охотно согласился, но через 10 минут, сказал, что ничего нет в наличии (5 позиций!!!), думаю просто не хотелось напрягаться, ну или они сами в этом "сраче" ничего найти не могут.
Надеюсь когда нибудь, начальство поймёт, что упускает прибыль... И по бывает в этих убогих филиалах, а для сравнения пусть зайдёт в магазин дочки сыночки или караблик) всем добра!
6
2
May 8, 2023
Много выбора детских товаров, но цены очень сильно завышены
1
1
February 4, 2023
Здесь будьте готовы если вам нужна будет помощь не кто не поможет проста продавцы говорят идите найдите сами и всё
3
February 16, 2022
Персонал не отзывчивый. Товаров на полках много, но этот товар постоянно валяется и особенно это касается одежды. Поэтому чистоты в этом магазине нет. Как и во многих других магазинах Детский Мир
1
May 25, 2021
Ассортимент и цены хорошие, но внутри магазина очень тесно, с коляской не пройдёшь (особенно к товарам для самых маленьких, которые находятся в дальнем углу), найти что-то нелегко. Между вешалками с одеждой пробраться трудно. Люблю эту сеть, но конкретно этот магазин - нет.
4
1
December 5, 2022
В магазине вечный беспорядок, товар валяется на полу, путаница при выдаче интернет- товаров. Персонал собирает в интернет- заказ явный брак- сапожки на одну ногу, без шнурков и грязные.
January 19, 2022
Огромный выбор детских игрушек! Но лучше заказать через приложение, нужная игрушка оказалась дешевле на 250р., чем в магазине.
2
2
July 26, 2021
Ужасное место! Сам магазин конечно не плох,но вот люди,работающие там,просто колхозное быдло. Грубые,невоспитанные,порой обращаешься к ним,они или делают вид,что не слышат тебя или открыто хамят. Про интернет-заказы,я вообще молчу! Приходит сообщение о готовности товара к выдаче,приходишь,а тебе говопят,что такого товара нет. Недалее как вчера пришли с ребенком забирать игрушку,которую заказали ранее. Минут 30 провели на кассе,чтобы потом мадам в грубой форме сказала,что я могу быть свободна и не тратить свое время,так как заказанную нами игрушку они не нашли. Как итог слезы ребенка,затраченное впустую время и открытое хамство. И такое происходит регулярно. Приходишь получать заказ,а его нет. Все обувь на полках и игрушки разбросаны или просто валяются на полу,цены ни на что не найдешь. На кассу не пробиться,очереди километровые.Вообщем,какой магазин был раньше и что с ним стало сейчас,это кошмар!
4
January 10, 2023
Вечный бардак, с каждой покупкой приходится носиться к сканеру, чтобы узнать цену. Даже в час пик работает максимум 2 кассы.
2
May 4, 2022
Товары не плохие. Персонал практически невозможно найти. Всегда полный беспорядок в обувном отделе. Очередей нет. Очень часто бывают скидки и акции, что и приводит в данный магазин.
3
1
August 10, 2021
Ужасный сервис! Разместила заказ в интернет-магазине 09.08, 10.08 пришло уведомление на почту, что заказ ушел на сборку. Никаких СМС не поступало, что заказ собран. (Так было в предыдущий раз, приехали с ребенком, а заказ оказывается собран).
Собрала маленького ребенка и поехали в магазин. Приезжаем, а оказывается... заказ ОТМЕНЕН! И никакого оповещения нет. Выловила продавца (П), спрашиваю: как так? П открывает свою программу и ответ меня просто убил: данных товаров нет в наличии. Причем эти товары показывает, что они в магазине есть на остатках. И тут П начинает мне говорить, что якобы, этих товаров нет на вешалках, но он есть у них на складе. Спрашиваю, в чем причина пойти на склад и найти данные товары? Ответ: Этих товаров нет в наличии. И снова по кругу одно и тоже... Подошла другой П, спрашиваю у нее, и она мне: у нас на складе нет товаров, они все на вешалках в магазине.
Ответ очевиден: продавцам просто ЛЕНЬ искать какие-то товары и они запросто отменяют заказы.
5
July 13, 2023
Во где бардак то!!!!! Ценников нет, цены узнать не у кого, посылают в разные стороны. Продавцы сами бегают, суетятся, к покупателям ноль внимания. На кассе вечно ждёшь кассира. Просто удачно расположен, вот и приходится заходить! Альтернативы нет!
November 23, 2023
Есть что выбрать детям. Игрушки, одежда ну и так далее
August 31, 2022
Всё товары перепутаны (канцтовары). 25.08 в 19.30 работала одна касса, соответственно собралась очередь. Не совсем понятна организация рабочего процесса в магазине.
August 3, 2021
Отвратительный магазин. Сделала заказ вечером. На следующий день в обед забирать. Заказ не собран. Девушка продавец которая на выдаче товаров, сказала что у нас 300 заказов, вот сначала их соберём, потом ваш. Распечатала мне листок, сказала идите в зале найдите эти вещи, я вам пробью. Вещи я не нашла, ибо что-то найти там нереально. Всё валяется на полу, вещи, обувь, коробки стоят, пройти невозможно нигде. Надо было сфотографировать. Такой бардак там всегда, никто ничего не знает, и все валяется на полу, в промежутках между стеллажами. , просто голову сломать можно. После я подошла ещё раз к этой девушке, и сказала, что не нашла вещи, подожду пока они сами соберут, и приеду на след день. Когда я приехала домой мне пришла СМС-ВАШ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН. ЭТО КАК ВООБЩЕ?? Я не просила ничего отменять. Видимо им лень искать, никому ничего не нужно. Наведите там пожалуйста порядок. И заказ мой верните, так как стоимость в интернет магазине и в самом магазине отличаются.
12
1
March 9, 2022
Ужасно.пока разбирали мотоцикл в коробку, оборвали все провода. В магазине все работало, унесли на склад собрать в коробку,а дома всё оборвано.как не стыдно ?ну если не умеешь отсоединять зачем рвать?деньги на ветер,обходите мимо этот шараш монтаж. После претензии в магазин,было сказано, что мы дома рвали сами провода.клиент в этом магазине всегда прав!!!!позор!!!
3
1
December 26, 2021
Больший выбор товаров для детей, ходить в магазине неудобно, так как все навалено, свободного места почти нет, может завалить игрушками)) бывают интересные скидки
1
1
August 27, 2021
Здравствуйте, хочу выразить огромую признательность сотруднику магазина Валерии из отдела онлайн заказов. За ее понимание, отзывивость неравнодушие к покупателям. Руководство должно ценить таких грамотных сотрудников. Спасибо, что оперативно решили мою проблему. Побольше бы таких продавцов
2
4
September 21, 2021
Неоднократно совершались покупки в этом магазине. В последнее время сервис страдает.
Кассы работают через одну,жуткие очереди. Продавцы без дела слоняются по магазину. Что-то найти на полках вообще нереально,словно проходишь какой-то квест.
В крайний раз не считывалась бонусная карта,не смогли начислить баллы. Продавец была безразличная,даже не спросила номер телефона,к которому привязана карта . Быстро вывела сумму на терминал. На вопрос:"Что делать с картой?" Был получен ответ:"Я не знаю". Сумма покупки была большая
В общем,желание ходить в этот магазин отпало...
4
December 30, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, гибкая система скидок
3
October 18, 2022
Коробки с товарами валяются между стеллажами, ценников не найти, сканер зачастую выдаёт ошибку. Всегда много народу,душно, расстояние между стеллажами маленькое, люди толкаются,дети бедные психуют.
2
December 27, 2021
Ужасный магазин! Персонал очень злой. Мало того что у них каши сгрызают крысы, так ещё и персонал хамит не по детски. Нам сказали помолчать когда мы высказали своё недовольство на счёт того что людей за нами тупо начали пропускать перед нами! Мы предупредили о том что опаздываем, на что нас проигнорили и дальше пускали людей. Персонал нужно сменить!. Если бы это был один человек то ладно, но их было двое. Парень и беременная девушка
4
April 23, 2022
Ужасная зона выдачи интернет заказов. Всё лежит не в тех секторах выдачи которые отображаются в приложении, а зачастую вообще в них не лежит. Сотрудник выдачи интернет заказов полный хам, переходящий на личности. Отвратительный магазин, хорошей сети
3
1
May 21, 2023
Персонал всегда занят не дозовешся. Товара много везде все валяется . Не поймёшь что почём.
April 25, 2022
Что стало с интернет заказами?! Ждём заказ от 10 апр, сегодня уже 25. И дат они поставки не знают и где заказ не знают, всегда один ответ - ждите. Печально! Такого бардака в компании ДМ ещё не наблюдали! В магазинах ничего не найти, так ещё теперь и не заказать.
3
June 22, 2021
Не рекомендую! Не знаю, кто ставит этому магазину такие высокие оценки, они их не заслужили! Сделали интернет заказ, пришла смс о готовности, приехали. Сначала отстояли в очереди за заказом минут 10, т.к. заказа на нужной полке не оказалось, потом выяснилось, что он вовсе не собран, менеджер 30 минут искала его в подсобке, так и не нашла целиком, после чего предложила поискать его САМИМ НА ПОЛКАХ В МАГАЗИНЕ! Сервис! Пошли искать оставшееся. Ценников половины нет, товар не на своих местах, бардак и хаос! С горем по полам нашли, идем на кассу, еще постояли в очереди минут 10. Оплатить не получилось, заказы сформировались на сайте не одним, как у нормальных магазинов, а 3 вещи- 3 заказа, а нам был подарен сертификат, которым можно оплатить единоразово только 1 заказ! Объединить их в один чек продавец не смогла! Итог, почти час потраченного времени, отсутствие сервиса и здравого смысла в работе магазина! В наше время так работать просто стыдно!
9
1
March 9, 2023
Большой магазин, но там не большой выбор одежды для детей старше 5 лет
September 5, 2022
Ужасное место, на полках бардак, товары не выставлены, даже при заказе онлайн выдачу ждать очень долго... Скидки и акции радуют, только за это добавила звездочку
1
1
January 15, 2022
Магазин сам хороший. Но обслуживание кошмар. Очень долго, продавцы игнорируют, забрать заказ вообще нереально, стоиш по 15 мин. Бардак в магазине постоянный, поэтому лбычно заказываем все онлайн
2
2
August 8, 2021
Смысл в функции "Интернет заказ", когда в магазине заказ собрать не могут. Первый заказ отменили, так как ничего из заказа не нашли. Второй заказ собран в виде пакета за 5 руб и больше тоже ничего не нашли. В обоих случаях даже никаких оповещений не приходило. О состоянии заказа узнаю в личном кабинете. При заказе на сайте указано, что вещи в наличии. Заказываю через интернет, так как нет возможности ходить по магазинам. И как писали уже до меня в комментариях, в магазине действительно беспорядок.
4
May 13, 2024
Стал не магазин, а не понятно что.
February 5, 2022
Самый ужасный магазин в данной сети! Товар валяется кучей, найти что-то невозможно. К некоторым полкам, даже подойти нельзя! Персонал, абсолютно не компетентный... И кстати, в день, когда была, персонал был без масок! Грубиянки! Посмотрите или ТАМА ИЛИ ТАМА! Даже, как она себя назвала, директор магазина, хамка высшей категории! Просто ужас!
1
February 2, 2023
В магазине бардак. Ценников на игрушки нет, получить консультацию у продавцов не возможно, работает одна касса
2
2
August 21, 2021
Это самый ужасный «детский мир» с которым только пришлось сталкиваться! Мало того, что в магазине полный бардак, интернет заказы собираются «годами» ( а иногда и вообще без всяких объяснений и оповещений не собираются) так и чтоб его получить нужно пол дня потратить! С курьерской доставкой не соблюдаются временные рамки и так же без предупреждения! Очень жаль, что магазином руководит человек который судя по отзывам не справляется со своими обязанностями!
4