В магазине постоянно очереди. То ли не хватает персонала, то ли касс. Ассортимент как и во всех магазинах. Расположен на втором этаже ТЦ. Парковка стихийная и постоянно забита (рядом метро).
Заказала игрушку через интернет-магазин,заказ подтвердили,была возможность оплатить только при оформлении.Оплатила-деньги списали
Пришла в магазин ,а мне говорят,что вашего заказа тут нет в наличии, хотя на сайте он есть ,я же смогла его оформить.
Консультант говорит,наверное украли и отменяет мой заказ
Мало того,что я шла в магазин 45 минут,потратила время ,так и деньги мне не возвращают.ждите три дня😱
Обычно крупные сети в таких случаях делают хотя бы какую то скидку на Новый заказ,промокод
Тут просто ноль..При мне охранник орал матом на продавца,просто нет слов
Ужасное обслуживание посетителей!Почти всегда работают 1-2 кассы и полно народу. Приходила с малышом за покупками, сотрудники агрессивные и работать совсем не хотят. Не рекомендую!
Очень не уютный магазин. Места мало, все заставлено товаром и вещами, пройти просто негде. Вечный беспорядок в вещах, все накидано, разбросано. Аналогичная ситуация в канцелярии. В обувном отделе дождаться продавца, чтобы нашёл подходящий размер нереально, поэтому покупатели ищут сами и все разбрасывают. На подростков вообще нет одежды, очень обидно. Цены тоже не радуют. Больше туда не хожу.
Хороший ,чистый магазин ! Всегда можно найти , то что нужно по хорошим ценам и по акции 👍🏻👍🏻👍🏻Было б хорошо если в час пик после 17:00 касс работающих было побольше 👌
Самый ужасный детский мир.
Сотрудники все как на подбор, в плохом смысле этого слова.
Каждый поход в это магазин, что то происходит. Но к сожалению, он самый ближний.
То сотрудники уходят, за час до закрытия и никого нет в зале. То охранник грубит, то уборщица пнула коляску, с грудным ребёнком, когда я была в метре, брала пелёнки, а с коляской там совсем узкие проходы, типо ей надо помыть полы, я бы ничего не сказала, даже если бы она слегка подвинула, хотя можно было подождать, а она прям толкнула так, что коляска укатилась. Постоянно огромные очереди. Пункт выдачи интернет заказов, не понятно, где какой сектор, даже если сидят там сотрудники, говорят ищите сами, тогда зачем там вообще сидите?
Небольшой магазин. Приятная накопительная бальная программа, иногда радует хорошими скидками и акциями. Расположен в торговом центе возле метро, что очень удобно.
Всегда радует широким ассортиментом и большим выбором,много товаром не представленных на сайте (тех что по распродаже) Удоьбен по расположению, есть лифт для подъёма.
За неимением другого детского магазина, вынуждена ходить в этот. Ценники не соответствуют действительности, в отделах обуви и одежды бардак всегда. Промокоды и ценны на сайте не пробивают в магазине, бывают иногда дни исключений. Огромные и постоянные очереди на кассах, душно, с ребенком невозможно ходить в данный магазин из за духаты и очередей.
Зашел с дочкой за самокатом. Сначала 15 минут ждал пока подойдет консультант который куда-то отошел. Пришел очень недовольный человек на вопрос не поможете ли вы выбрать самокат мне было очень недовольно отвечено что идите и смотри вот туда (ткнул пальцем) и попытался уйти. Я попросил его посоветовать что получше и подойдет по росту в ответ услышал - ну что вы за папа раз сами не можете подобрать дочке самокат.
Все это говорилось крайне не довольным тоном. На вопрос что из того тут есть в наличие а не только демо образец был ответ - вы сначала выберете а я потам узнаю. И опять куда-то отошел. Помощи ни какой да и настроение было испорчено и мы просто ушли без покупки! Дочка вся в слезах. Пришлось срочно ехать и покупать самокат в нормальном магазине с адекватными консультантами.
Хороший магазин, найти можно все, цены у них всегда приемлимые, а если попасть на акцию.. то вообще космос, брал тут подарок сыну знакомой, всем довольны.
Отвратительный магазин. Каждое посещение - прощай хорошее настроение. Очень жаль, что в Некрасовке нет альтернативы.
Ценников нет, либо они перепутаны. Иногда товар вообще лежит на полке без опознавательных знаков, его даже кассир не может идентифицировать. На полках бардак, есть поломанные игрушки, разорванные книги. Постоянная духота, проходы такие узкие, что с коляской не пройти. Заказывать что-то для экономии и времени - ерунда, ещё больше можно потратить, потому что либо заказ начнут собирать при тебе, либо его будут полчаса нести со склада. Да и не везут ничего. В Косино-парк везут, а в Некрасовку, тот же товар - нет. Сотрудников в зале вечно не хватает, а если удаётся найти и поймать - не помогут, потому что ничего не знают, ни за что не отвечают. Очереди в кассу такие, что кажется ребёнок уже вырастет из этой одежды, пока пытаешься её купить. А самое интересное, что общалась с дамой из руководства данного магазина. Так вот по её мнению кто же виноват в вечном бардаке в магазине? Покупатели!
Последней каплей стал интересный случай сегодня, 23.06.2023. Около 10:00 утра в отделе одежды для мальчиков в колесо коляски воткнулась игла длиной около 3-4 см. Колесо проколото, покрышка спустила почти полностью минуты за три, домой ехали с ребёнком практически на пластиковом ободе колеса. Администратор грустно посоветовала поставить "латочку". Поддержка вежливо шлет. Ну, в общем-то, спасибо,что в колесо, а не в ногу.
Магазин хороший,большой выбор игрушек и детской одежды, но 2 звезды снимаю только за вечные длиннющие очереди и слишком долгое ожидание в них. Не понятно с чем это связано: толи персонал на кассе всегда на расслабоне, толи у них компьютеры медленно работают, поэтому так долго. Не знаю. Но это прям трэш. Много раз был в этом магазине и всегда одно и то же. Если отзыв читает руководство: пожалуйста, сделайте уже что-нибудь с этим!
Мне понравился. Единственный минус, это то что в отделе с книжками тетрадками был беспорядок, но это виноваты сами покупатели, почему бы не положить аккуратно товар ,который передумали покупать, туда откуда взяли...
На такой большой район 1го магазина явно мало. Очень часто и очень многого нет в наличии. К заказу онлайн тоже многие товары не доступны, из-за чего редко там совершаю покупки.
28.05.2023г посещал данный магазин в Некрасовке,с целью купить детскую смесь нутрилак1,которая была по акции 34 руб за шт.На кассе мне озвучили другую сумму.Я столкнулся с некомпетентностью работников ,которые не знают и не могут объяснить суть акции.Как выяснилось по данной цене можно было купить только 10шт смеси,но мне об этом никто не сказал.Более того вместо 36 шт ,мне пробили 40 шт смеси.После долгих разбирательств на кассу подошла зам директора данного магазина .К сожалению не запомнил ее имя .Она как руководитель должна была разобраться в сложившейся ситуации.Однако вместо этого ,повела себя неподобающим образом-хамила,оскорбляла и в конечном итоге сказала не приходить больше в этот магазин.Не ей решать какие магазины мне посещать.Я считаю это недопустимое отношение к покупателю.
Самый ближайший детский мир , ну и в принципе единственный в Некрасовке . Частенько сюда ходила , но то что произошло сегодня отбило все желание . Я конечно все понимаю бдительность и так далее , это нормально … но произошло следующее . Дочка сегодня выбирала тетрадку ( дочке 7 лет , и конечно интересно выбрать красивую картинку ) . Стояла выбирала , в то время как все тетрадки у вас наложены друг на друга и конечно же чтоб увидеть нижнюю картинку надо поднять верхнюю тетрадь !
Так вот , наклонившись посмотреть стоимость ,ПЕРЕД МОИМ НОСОМ ОКАЗАЛАСЬ РУКА ОХРАНИКА , ( который ходит в кофте ) прям в 2 сантиметрах перед глазами !!!! Т е не раньше не позже ему понадобилось видители эти тетрадки поправить ( и он их даже не переложил на нужное место - потому что просто напросто не понятно где нужное , а просто ему срочно нужно было их ровненько положить, сдвинув на один сантиметр) !!! Что за показушное ХАМСТВО ! С учётом того что я стою с ЖИВОТОМ на 8 месяце БЕРЕМЕННОСТИ ! Нигде и никогда вообще такого не встречала ! Сделав ему замечание что - неужели нельзя поправить когда мы отойдём ? Или хотя бы когда я выпрямляюсь ! Он начал меня отчитывать что мы тут все перевернули ( хотя там и ДО нас все было уже перевёрнуто , можете подойти к вашему стенду с тетрадками и прекрасно увидеть что ,во всем стенде в стопки сложены совершенно разные тетради ! И на мой взгляд это нормально что ребенок выбирает то ,что ему нравится ! Хамству этого мужчины не было предела ! Очень жаль что взрослый мужчина так себя ведёт ! В вашем магазине и так самый наверное минимальный ассортимент , да ещё и сотрудники хамы .Просто ужас !
Персонал никакой - всё медленно, вечные очереди, в час пик так вообще лучше не заходить, постоянно навязывают участие в благотворительности, если отказываешься, начинают грубить, высказывать своё мнение и снова настаивать на участие в помощи детским домам. Сейчас много разных ресурсов- кто захочет поучаствовать, обязательно поучаствует, не надо никому ничего навязывать и ставить людей в неловкое положение. Я уверен, что у Детского мира достаточно ресурсов для помощи детским домам и без помощи конечного покупателя, тем более организация принимающая участие в благотворительности, получает и свою непосредственную выгоду. Так не понятно причем здесь покупатель, который и так платит баснословную цену за товар. Вообщем я расцениваю приставание продавцов на кассе, как вымогательство.
PS. Работайте пожалуйста со своим персоналом и берите пример с других, как они занимаются благотворительностью.
Чтоб вы правильно меня поняли я не какой-то жлоб и с удовольствием поучаствовал бы и переодически участвую в благотворительности, но там где эта схема прозрачна, а не там где её нагло навязывают!
Обратился в магазин за 8 минут до закрытия, зная что хочу купить. Охрана всячески пыталась выгнать из магазина. В итоге купил то что хотел, несмотря на разборки с охраной.
1
1
Olya G
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Крайне неприятный осадок от навязывания «благотворительности». Сегодня не заметила, как меня в очередной раз облапошила кассир в косынке. Сказала товар мне ничего не будет стоить, а оказалось она мои баллы скидочные списала 😀 и, к сожалению, не первый раз такая неприятная ситуация.
Люблю заходить в этот магазин, но неприятный осадочек остаётся. Ощущение будто у ребенка игрушку отбираю, если отказываю. Это неэтично так навязывать то что должно идти от сердца. Понимаю что у продавцов премию забирают, если никто не участвует, но еще раз, это неэтично.
Большой магазин, который занимает весь второй этаж торгового центра. Игрушек много, если в наличии нет, то достаточно быстро привезут под заказ. Пока ребёнок не вырос, практически всегда, покупали ему одежду и обувь.
Детский мир это очень хороший магазин. В нем можно найти и купить все что надо для ребёнка. Я пришла и сделала возврат, меня обслужила девушка в очках с короткой стрижкой. Она так всё сделала профессионально и быстро, что я просто получила удовольствие от общения! Прекрасные и внимательные сотрудники!
Хороший магазин, большой выбор. Но мало консультантов. Из запланированных 10 000 руб на подарки племянникам потратила всего 5 000. Не хватило консультации.
Полуживой персонал. На кассах все еле движется. Консультантов нет. Мужчина в возрасте охранник слишком много на себя берет. Пока мне полуживая кассир до конца оформляла мою покупку, охранник выхватил у ребёнка пробитый пластилин, даже не крикнув спросить где мама ребёнка, а схватил его и забрал купленную мною сыну игрушку! На мои претензии, мужчина ссылался на возраст. Видимо возомнил себя директором магазина. В следующий раз, если вообще когда-то появится желание зайти в этот ужасный магазин , и будет такое же поведение охраны, я буду писать Заявление, за хватание и вырывание из рук собственных вещей у моего ребёнка! Оплаченных мною! Персонал неквалифицированный. Когда туда приходить, настроение испорчено на день.
Наш любимый магазин с ребенком.Беру там детское питание,вещи ,игрушки .Все отличного качества.Также всегда можно найти подарок ребенку на день рождения.
Магазин хороший и очень актуален в новом районе, только вот персонал нерастаропный, в зале продавцов не найти, чтобы проконсультироваться. Собственник явно экономит на профессионализма продавцов - критическая ошибка.
Ребят, что это за система выдачи заказов, когда я сама должна его найти на огромных стеллажах, заваленных другими заказами? Написано: секция А. Подхожу: огромных стеллажей в секции А 8 штук. И все завалены заказами с рандомными цифрами. Думала, вдруг по номеру лежат по порядку? Ага, конечно, такой развал как на рынке. Я была с ребенком, и он начал плакать, я попросила сотрудницу помочь мне найти заказ. Она закатила глаза и посмотрела на меня как на дуру. Цыкнула, вздохнула и пошла искать. Ну блин, 2023 год, столица России, у нас искусственный интеллект уже умнее людей, сеть магазинов тоже вроде не безызвестная. А такой колхоз, это ужас. Мне проще заказать в других маркетплейсах, спасибо
Сняла звезду только из-за очереди у кассы,которая отбивает всё желание посещать данный магазин. Захожу только когда надо что-то сегодня,не могут не порадовать скидки,можно купить недорогие вполне приличные вещи
Разчарован местных детским миром, крайне скудный ассортимент, искал ракетки для настольного тенниса (на районе очень много столов, но не хватает инвентаря), так меня откровенно отправили искать в другие места, говорят у нас такого не бывает - администрация, неужели вы не можете влиять на ассортимент своего магазина и делаете работу свою спустя рукава. Если бы думали о потребностях местных ребятишек и девчонок, тогда бы получали другие положительные отзывы
Магазин неплохой. Можно выбрать и одежду и игрушки. Цены не радуют. В советские времена на все это были субсидии государства.
Мне, как пенсионеру в таком магазине делать нечего из-за запредельных цен. Последний поход в этот магазин закончился ничем. Либо Фикс-прайс либо Вайлдберриз.
Вечно бардак, цены не совпадают, в отделе обуви не найти нужный товар, образец выставлен в одном месте, другие размеры в другом, вот и ходи ищи по коробкам, продавцы грубые, помощи не дождёшься, в отделе канцелярии цены вообще не соответствуют,при обращении к продавцу, не посмотрев отвечает что закончился
Снимаю звезду за большие очереди и за то,что в этом детском мире,для того что бы забрать онлайн заказ,нужно оплачивать его полностью в приложении. Т.е. нельзя сначала его "отложить" в магазине и оплатить по факту.
Ужасно организованная работа. Беженце бабульки кассиры не справляются с нагрузкой,много народу на трех кассиров,дошло до того что охранник начал помогать кассирам. Кассиры бегают между кассами,им постоянно чего-то не хватает.Никогда больше не буду тут ничего брать и вам не советую
5
1
Show business's response
Вероника
Level 8 Local Expert
March 24, 2024
Все что нравится это веселые охранники!быстрая работа на стойке с заказами) остальное вечная проблема-закажешь онлайн/спишут деньги и вечно в некрасовском детском мире ничего нет отмена, захочешь купить в магазине маленький выбор в целом всегда одно и то же, очереди на кассах исторически всегда,душно как будто нет вентиляции, половина ценников что смотришь перепутаны.