Плохой автосалон каждый раз Приезжаю туда на то постоянно слышу заказы Они отказываются от своей гарантии всё время пользователям говорят что это не гарантийный случай и так Я наблюдаю уже в течение года как не приеду на то у них с кем-нибудь использовать или конфликт по гарантии не хотят ремонтировать
23 ноября приобрели авто здесь. Сотрудники салона внимательные и приветливые ребята. Особая благодарность.менеджеру Павлу, всё спокойно и терпиливо объяснил и рассказал,. Спасибо, мы довольны
Обращался некоторое время назад в данный салон! Все четко и ЧЕСТНО! Ни каких доп навязываний или по телефону одно по факту другое....как договорились -так и было! Порядочность-на сегодня очень ценное качество! Тут она есть! Отдельно выделю менеджера по Тр-ин Андрея Богомолова и мен по продажам Ивана Трошина-молодцы ребята!!!
Быстрый и качественный ремонт. Приемлемые цены. Внимательное Отношение к клиентам.
Show business's response
О
Оksana
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Была записана на определенный день и время. Ждать не пришлось, все во время. Достался мастер приёмщик Лужко Сергей Анатольевич Самый лучший специалист. Ни каких лишних услуг. Благодарю!!!
Менеджеры по продажам норм , а вот гарантийная часть не то что бы плохая - она вообще заточина на то что ты купил ты и ковыряйся - гарантия построена по принципу не помочь клиенту с проблемным авто а возложить на него всю ответственность ... Сам столкнулся с этим. Отказали эбу на ларгусе - обвенили меня сказали что сгорели и я в этом виноват ( взяли за это денег 1600р ) у авто ппобег был 1300 км😁🤫... В итоге посторонний мастер (чиповщик ) взял мозги и просто их перезаписал ,... И всё о чудо!!! Это говорит что персонал сервиса просто низшего уровня (особенно электрик 🤦от бога).. и еще не путайте эту контору с Зерновой . Этот салон в Аненках относится к Туле... и не имеет ничего общего с Калугой. Не советую сдавать там автомобили на тех обслуживание !!!
Качество работы на высоте, персонал квалифицированный. Всё обьяснят и покажут, если тупых вопросов не задавать. По времени записываетесь только не в обеденное время.
Тройка для ВАЗа- предел на мой взгляд. Клиентская зона -на 6человек! Видеокамеры в рем зоне .-отстой,ничего не видно. Менеджеры молодцы,стараются как могут, а руководство там видимо Не появляется. В общем - лучше чем в старом салоне Ваз- помни , не в сказку попал.
В октябре месяце купила там машину отличный персонал, вежливый. Даже спустя время обращалась в этот салон, так же все были вежливыми. Особенно хороший менеджер Иван Трошин, мастер своего дела. Если надумаете брать машину, обращайтесь к нему, отличный парень.
Брали здесь авто - отношение к клиенту хорошее, общение с менеджером (Андреем) оставило положительные впечатления.
Все условия оговоренные по телефону были выполнены, считаю это главное, так как приехали из региона и, как оказалось, совсем не зря. Покупали в конце мая 2021 года. Возможно сейчас положение дел как то изменилось.
Буду рассматривать данного дилера для сервиса и покупке авто в дальнейшей.
При покупке авто оч помог менеджер Николай, спасибо ему. В свое время было приятно купить и обслуживать авто. Однако на пробеге 45тыс км при замене фильтра салона мне шикарно его установили-засунули комком незакрыв фильтр камеру. Потом очень удивлялись, от чего же я не собираюсь к ним больше приезжать на то
У нас с мужем сложилось приятное впечатление после покупки, мы остались довольны! Очень рады, что с нами сотрудничал Иван Трошин - менеджер отдела продаж ! Приятно порадовал скидкой на установку сигнализации с автозапуском! Ввиду отсутствия у нас опыта обращения с авто, Иван всё объяснял и каждый раз отвечал на звонки!
Доброжелательный персонал. Менеджер Андрей достаточно компетентен в своём деле. Приобретаю автомобиль в кредит , свою старенькую Гранту сдаю в трейд-ин. Ожидаю уже около 2,5 часов. Считаю ,что это не много. Посмотрим , что будет дальше. Если все будет хорошо , то изменю оценку на более высокую
У нас 7 авто купленных у этого дилера , из них 5 шт ларгусы. Мы работаем с менеджером Иваном, считаю его лучшим и настоящим профессионалом. Обслуживаем машины здесь же. В целом все устраивает, бывают по мелочи проблемы, вроде не помыли задний коврик.Цены повыше частников, но есть зато с кого спросить за качество и гарантию.
Понравилось.
Прежде всего то, что машину мне привезли за неделю, в то время как другие дилеры назначали сроки от нескольких недель до нескольких месяцев. В том числе и московские салоны.
Очень понравился стиль работы менеджера Кушниренко Дениса: четкость, деловитость, вежливость, (но не слащавая услужливость), терпение, заинтересованность.
Не очень понравилось само состояние салона: (простите) туалет, оформление лестницы, второго этажа, но, поскольку я не привереда, мне важнее человеческое отношение, ставлю максимальный балл.
Надеюсь салон не сбавит обороты в развитии, а станет еще лучше.
Мой Сын На сегодня был записан на замену масла...Опоздал на 20 мин...Потому что ехал с Тарусы.......И его не приняли....Это дорога....70 км.....Это район......Я возмущаюсь..Я в бешенстве.....ПОЧЕМУ?????ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ...Я купила себе машину у Вас....2.5 года назад...И у Вас купили Сыну машину..в феврале этого года...Вы ссылаетесь на то что Он опоздал....А когда я привезла свою машину на эвакуаторе..и причём это было аж 2 раза....потому что в машине что то отказало и она не заводилась...И я у ВАС просидела почти весь рабочий день (хотя ВЫ мне обещали всё исправить в течении 2х часов...Я почему то не возмущалась...Я нормальный человек..Я адекватно отнеслась к ВАМ.....Почему такое пофигистическое отношение....Сын отпросился с работы...потерял день....потерял деньги....А Вы так отнеслись...Почему Вас понимают...А ВЫ не понимаете....Вы-люди????????????Естественно Я всем расскажу....
Имею возможность сравнить работу сервиса и салона за длительный период. С каждым годом фирма совершенствуется. И в плане внешнего вида, и в плане организации процессов.
Обманщики. 1 августа заказала автомобиль Веста с пакетом опций winter enjoy. Договора купли-продажи при заказе авто не выдают. 27 сентября позвонили, сказали, что автомобиль мой приехал, но без доп.оборудования на 150 т.р. мне его не продадут (хотя при заказе предлагали довы исключительно по желанию). Руководитель автосалона нагло врет. На отказ от покупки допов, сказал, что вообще это не мой автомобиль приехал, а мой будет только в январе-феврале следующего года. Ужасный автосалон.
С покупки авто (2,5 года) регулярно прохожу у них всё плановые ТО и между ними дополнительную замену масла. Обслуживание вежливое, корректное. Лично меня всё устраивает. И рядом с домом. Пробег 62 тыс.
Хороший рядовой персонал, в отличии от старшего, с хамским поведением, плюс по договорённости должен был быть оформлен птс, которого по факту не оказалось, пытались упорно продать машину без него и отправить в Смоленск без осаго, со скрипоп вопрос все же решился.
Очень понравилось обслуживание. Доброжелательные сотрудники. Особо хочу отметить менеджера Ивана Трошина, вежливое обращение, конкретные ответы на поставленные вопросы, доброжелательность. Требуемый автомобиль доставлен в течение недели. Такие работники как Иван Трошин создают атмосферу праздника и высоко поднимают рейтинг данного автосалона. Большое спасибо за оказанную услугу.
Просто и удобно! Специалисты квалифицированные и ненавязчивые! Помогают полностью и удобно осуществить мечту автомобилиста... Цены приемлимы и доступны...
Обратился с проблемой на Лада Веста по электрике, мне отказали в решении моей проблемы сославшись на то, что нет спец.оборудования для того, чтобы вытащить проводок из колодки. Смешно , у официального дилера нет на сервисе приспособив вытащить проводок))) да его зубочисткой вытащить можно, да чем угодно))) сказали : мы вам не можем помочь, ищите другой сервис!
Обманщики. Заманивают и навязывают допуслуги. По телефону сказали , что автомобиль есть в наличии, приезжайте. Приехал, авто показали и начали навязывать доп. услуги. Выбранных допуслуг оказалось мало. Отказали в продаже автомобиля. Хотя по телефону говорили приезжайте, купите, что хотите. ВРУНЫ. Старший менеджер работает отвратительно, с клиентами не общается. НЕ СОВЕТУЮ.
Уважительные менеджеры, все объяснят и покажут. Удобное расположение, но не удобно добираться до заправки. На время карантина соблюдены все меры безопасности. Хочется выразить особую благодарность менеджеру Мирославу, таких отзывчивых и терпеливых людей я ещё не видела. В следующий раз только к нему и в их салон.