Покупали Лада Xray по акции. Впечатления отличные, менеджер по продажам Алексей очень вежливый и внимательный. Мы долго выбирали и не могли определиться с выбором. Ходили в разные салоны и наконец выбрали то что нам нужно. Алексей помог нам подобрать авто необходимой нам комплектации и не навязывал ничего лишнего.
Отличный салон! Машиной довольны!
Приобретали в этом центре автомобиль. Очень приятное обслуживание. Все внимательные, вежливые. На все интересующие нас вопросы отвечали в полном объеме. Мы с мужем остались очень довольны.
2
Павел Лагутин
Level 10 Local Expert
October 29, 2021
Ужасное обращение к клиентам и наплевательское отношение к выполнению договорных обязательств!!! Дилер отказывался продавать ЗАРАНЕЕ заказанную, конкретную машину без заказа доп. опций на 150 тыс рублей.
При заказе машины - все было гладко, вежливо и без условий. А как только машины пришла, пошли дополнительные требования.
Не советую обращаться по доброй воле, мастеры кузовного цеха выражают свое недовольство, причем нецензурной речью.Приемщики советую ездить на машине пока не сломается "совсем"
Инженеры по гарантии постоянно хамят, потому что ты пытаешься доказать свою точку зрения.
Меняют фильтр -ломают защелки на крышке
Забывают ключи под капотом и т. д. до бесконечности....
Купили машину все было хорошо,пока не приехали в сервис .поменяли ремень грм,сломали датчик ( меняли за свой счет) .вылезла ошибка .ездили 5 раз так и не удалили.сами не знают почему она горит( а там же работают супер мастера). На 6 раз предположили что сломан фазарегулятор( цена его 63207 руб) .где взять такие деньги?????. Короче съездили в гаражи оказалось неправильно установлен ремень грм( сделали в гаражах в 5 раз дешевле и с гарантией и ошиька убралась) . вывод:Относятся по свински к своей работе и клиентам.Рекомендую не обращаться в этот салон в сервис.только на деньги могут разводить .советуют менять то что еще не надо.Друзьям и знакомым советовать не буду.
При предпродажной подготовке не закрутили масляную крышку на КПП, через день машина встала, после возврата по гарантии залили масла и убедили, что "провели диагностику и с КПП все в порядке". На пробеге в 13000 КПП опять накрылась прямо посреди трассы. В сервисной зоне в выходные дни и будни вечером работают только приемщики, которые "ничего не решают" и могут только принять или выдать машину, их начальник, который хоть что-то решает, работает 5/2, что очень затрудняет с ним общение. Обещал, что ремонт будет произведен, а не просто масло дольют, в итоге просто долили масла и "хотите забирайте, хотите нет, хотите пообщаться с начальником - приезжайте завтра в рабочее время, а я ничего не решаю", а в итоге через 3 месяца новая машина сломалась посреди трассы
Отвратительный сервис, операторы на телефоне обещают помощь по гарантии, записывают на определенное время посещения, а в салоне на это не обрашают внимания, отказали в гарантийном ремонте после 1,5 часов ожидания ( не смотря на запись на опрелеленное время). Никому не посоветую этот сервис, и сама туда ни ногой
Работники наплевательски относятся к клиентам у которых авто на гарантии. Принимают авто и уходят пить чай на час после чего любыми способами вымогают дополнительные средства с клиентов даже если случай гарантийный .Отказываются принимать авто пока клиент не подпишет акт о согласии безоговорочной оплаты обнаружевшихся Не гарантийных случаев,и 100% работ проводимых на выявления брака . Дифектовка из расчета 1050р./нормо час любого случая и дальнейшие работы по тому же тарифу. 100% работ заканчиваются оплатой дополнительных работ на новом авто с пробегом 12000 км.(даже оплата повторной замены масляного фильтра который вместе с маслом произвел их же сотрудник и недокрутил до конца и с него начало капать масло спустя 3000км.....) так же проходя у них ТО слесарь за отдельную плату в наряде отрегулировал ручной тормоз после заклинило заднее колесо на что менеджер по приёму мне объявил что б загнать авто на подъемник мне нужно оплатить 750р за снятие колеса для дифектовки иначе авто в цех не попадет и отказался принимать авто без моего согласия на оплату. Мошенники любым способом содрать по любому случаю с клиента . Никогда не поеду больше к ним и не советую никому ,сберегите свои нервы время и финансы.
Хороший сервисный центр в том числе и для иномарок. Все делают качественно, хорошее отношение к клиентам менеджеров обслуживания, всегда все объяснят, подскажут.
Купили вторую машину в этом салоне, хотя живём в Обнинске. Менеджер Мирослав и старший менеджер Кирилл очень помогли нам. Спасибо ребятам за профессионализм!!!
широчайший выбор автомобилей, спецпредложения на любой вкус, индивидуальный подход к каждому, если вы реально решили приобрести автомобиль - без устраивающего Вас предложения Вы не уйдёте и получите выбранный автомобиль в кратчайший срок
Ужасное обслуживание менеджеров. Белое авто ждать месяц, цвет - неделю, а то и меньше и нужна бронь. Цвет +12К к стоимости, но на эту сумму гарантируем допов. Оформили бронь. Ждали в итоге месяц. Менеджер сменился и новый ни о каких допах не в курсе. С барского плеча сказал что коврики ладно, так уж и быть, дадут...
Обслуживаю автомобиль в данном сервисе.
Персонал вежливый, компетентный в своей сфере.
у самого центра неудобно сделаны заезд и выезд. требуется значительно покрутиться по прилегающим дорогам чтоы не нарушать ПДД
В октябре этого года покупал автомобиль лада веста кросс, прекрасный салон всем доволен и как девушки встречают на ресепшен и отдел продаж прекрасный, отдельно хочу отметить Николая Лукшина, это менеджер отдела продаж, всё рассказал что интересует, была возможность сравнить коробки передач, заказал нужную машину в нужном цвете и комплектации. Так же хочу отметить сотрудника трейд-ин Александра Орлова, всё очень классно, оценка 10 из 10!
Добрвй вечер! Была на сервисе. Очень понравилось как работал со мной менеджер Сергей. Провёл разъяснительную работу, сделал рекомендации.
Я осталась довольна работой сервиса.
Спасибо , огромное вам всем!!!
Приезжал на сервис для небольшого ремонта. Сделали все очень быстро и качественно. Мне понравилось.
1
Алексей Лапин
Level 14 Local Expert
January 2, 2022
В последнее время доволен не очень.
Отказались устранять мелкую неисправность по какой-то надуманной причине. Мастер цеха просто сказал "мы не будем делать", развернулся и ушёл.
Почувствуй себя в совке!! Прихожу в этот автосалон второй раз и второй раз чувствую себя там лишним. Один из менеджеров в вольяжной позе с кем-то ругался матом по телефону. Остальные менеджеры боятся встретиться с тобой взглядом, что бы ты не спросил чего про авто и не задержал их по пути к курилке. "Курилка" кстати у ворот Прием/выдача автомобилей с CNG. Видимо курить по ближе к газовому оборудованию в инструкции работников. Через 5 минут пока я смотрел автомобиль ВСЕ менеджеры ИСЧЕЗЛИ из зала. И если даже и были вопросы, то задать их стало некому. Почему не любят наш автопром? Видимо, потому что даже те кто продает его, тоже не любят наш автопром.
31 мая 2018 года купил в ООО "Калуга-Лада" новый лада-ларгус.Предварительно позвонил,спросил есть ли данная марка в наличии и спросил цену.Автомобиль забронировали,когда часов через 5 приехал,машина была на месте,цена осталась без изменений.Всё очень быстро оформили (менее часа).Остался очень доволен,никакого кидалова.Менеджер был Денис Кушниренко,за что ему огромное спасибо.
Отличная работа менеджера Алексея, приятно также иметь дело с Игорем (оценка старой машины). Покупка нового авто Лада Гранта лифтбек с обменом на Приору б/у прошло без проблем! Удачи Вам!
Покупал автомобиль в этом салоне. Качество обслуживания меня более чем устроило. Все предварительные договоренности по стоимости авто и доп.услуг и оборудования соблюдены. По времени все четно приехал сдал авто по трейдин и уехал на новом порядка 2 часов. Очень доволен работой менеджера Ивана.
Проходила нулевое ТО LADA GRANTA. Все понравилось, вежливые, доброжелательные сотрудники, приняли в назначенное время, работу сделали быстро и качественно.
Выскочил чек. Помыли, провели диагностику, проверили катушки и свечи, все объяснили и дали рекомендации. Сделали все качественно и порадовали скидкой)))