Diplomat
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
777 reviews
August 31
Прекрасный отель с хорошим расположением. Рядом все основные достопримечательности. Несколько ресторанов и магазинов. Вежливые администраторы, всегда готовы помочь. В номере чистота, полотенца мягкие, на каждого проживающего присутствует необходимый набор (тапочки, гигиенические принадлежности). Завтраки можно приобрести за отдельную плату, выбор блюд небольшой, но голодными точно не останетесь. Также в номере есть чайник, вода, чай/кофе. На этаже есть пару утюгов. Впечатления остались хорошие, если приедем еще, то остановимся тут))
1
1
November 18
Очень хороший отель, отдыхали семьей с 15.11.24 по 17.11.24.
Хорошие номера, чисто, просторно, сервис. Персонал вежливый и добродушный, подскажут как попасть в то, или иное место.
Питание тоже на высоте, разнообразное и очень сытное не только для женщин и детей, но и для мужчин.
Приятно, что в номере чайные принадлежности, чай и кофе пополняются каждый день по необходимости, Из неожиданного- зубные щетки и паста обновляются каждый день, мелочи, но приятно.
Если честно, то не ожидала от такого небольшого отеля такого комфорта и высокой степени гостеприимства.
Спасибо за такой приятный отдых.
Еще хочу добавить, что расположение очень удобное, до центра недалеко, плюс набережная почти близко, и до театра оперы и балета можно дойти пешим ходом при хорошей погоде. Плюс еще в городе дешевое такси Яндекс. От отеля до Московского вокзала 260 рублей.
1
1
October 22
Мне понравилась эта гостиница , очень уютный номер , очень удобная кровать и подушки прям это вообще зачет 👍 Бронировали с завтраком номер. На завтрак шведский стол . Очень вкусный кофе был , так же и блюда . Омлет , запеканка творожная , наггетсы всё отлично приготовлено , всё конечно не буду перечислять что там было . В общем всё тоже отлично . Планируем в след году приехать еще раз в Нижний Новгород и конечно же в эту гостиницу . Расположение гостиницы тоже идеально всё близко расположено
1
1
October 17
Тихий отель в центре города. Небольшой. Удобная локация. Покровка, кремль в пешей доступности. Персонал редко улыбается. Очень редко. Женщина на завтраках вообще сурова. И еще: можно попросить сервис службу не разговаривать громко в 7 утра, когда они приходят на работу и начинают готовить пустые номера.? Орут так будто глухие или не виделись годами!
1
June 4
В целом нормальный отель. Расположение хорошее, есть парковка. Находится на одном из этажей бизнес-центра. Очень хорошие завтраки, не сильно разнообразно, но готовят вкусно, блины, сырники, омлет, каша. Вкусный кофе. Номера приличные, ванная нормальная но уже чуть "уставшая". В минибаре было пусто. Была вода в бутылках. Кровать удобная, подушки не особенно, но их можно было повыбирать. Вайфай есть но зачем-то с дополнительной проверкой через телефон.
Теперь по минусам. На ресепшене в день заезда была вежливая девушка, на следующий день даже не здоровалась. Утром в ванной не было горячей воды, потом пришла уборщица и сказала что надо долго сливать воду, так как специальный человек который сливает воду сегодня спит утром... При выезде попросил задержаться на 15 мин. В 12:14 в дверь стучала уборщица с вопросом ну скоро уже там. Дальше начала пререкаться из серии вас тут много, я одна... Пара бутылок воды похоже была не новых, так как крышка уже открывалась. Вероятно уборщицы заменяют новые.
В целом хорошо, но нужно поработать с персоналом...
5
August 2
Отель хороший, расположение отличное, в шаговой доступности все достопримечательности. Рядом есть большой спар и спар экспресс. Вы можете забронировать номер вместе с завтраком, но завтрак с 7-10 утра. Номера уютные, ухоженные, но в нашем номере была погрызана входная дверь и дверь в ванну. Персонал вежливый и приветливый. Если рассматриваете этот отель, то смело бронируйте))
2
1
October 20
Хороший отель, удобно расположен. В самом центре. Начинается с пятого этажа. Внизу японский ресторан, аутентичный. Персонал немного не приветлив, конечно. Но может не повезло с их настроением в этот день. Из минусов: шумно по утрам от женщин с тележками, которые решили что это не место работы а место встреч приятельниц, где можно просто разговаривать, перекрикиваясь между собой.
2
1
November 5
Плюсы: расположение, цена, очень-очень хороший завтрак. Выдают все документы для командировочных.
Минусы: такая себе уборка номера.
Есть подземная парковка, что однозначно плюс, но там очень крутая спираль. После 8 часов за рулём, чуть не въехал в стену. Выезжал относительно легко. Гостиницу настоятельно рекомендую, но если приезжаете на машине, готовьтесь к небольшой проверке водительских навыков. Если машина большая, то лучше обговорить парковку на улице.
2
1
August 30
Понравился отель соотношением цена- качество . Для 3-х звёзд вполне все на уровне. Расположение хорошее - близко к канатке, а оттуда пешком приятно пройтись по верхней набережной до Кремля, попутно заходя в музеи. Завтрак тоже очень неплохой . Все есть , все вкусно и сытно . В номере тоже все неплохо обустроено. Мы остались выбором довольны.
1
1
October 12
Неплохой отель, хорошее расположение, все рядом, и достопримечательности, и магазины, и аптеки, и рестораны. Две подушки, за что я готова списать все остальное. Минус за уборку. Белье пожившее, в ящиках песок и волосы, полотенца так и не поменяли за все пять дней, отличала свое по дырке в нем. Тепло, шумоизоляция, персонал — с этим отлично. Брали номер с завтраком, тоже неплохо. Минибар правда был разморожен и полон воды. В общем, на четверку за плохую уборку и старый ванно-постельный текстиль.
1
July 20
Отель очень понравился. Недалеко от кремля минут 15 пешком, в шаговой доступности канатная дорога. Номера большие , очень, очень чисто. Убирают каждый день, дают бесплатно бутылку воды. Кровати удобный, постельное белье белоснежное. Завтраки не очень разнообразные, но все очень вкусно. Очень рекомендую этот отел. Цена - качество
3
1
August 13
В целом все понравилось. Отель достойный. Своих звезд определённо стоит. Есть своя парковка. Номер комфортный, светлый. В номере тапочки, салфетки для обуви. Мыльные принадлежности, набор для чистки зубов. Чай, кофе, сахар. Электрический чайник (омрачило то, что он не работал, но на рецепшен есть горячая вода).
С удовольствием остановились бы здесь снова.
1
2
October 17
Отель в целом хороший: чисто, уютно, хорошие завтраки. Но звукоизоляция... Над нами, трое суток, что мы там были, скакала какая-то очень активная дама на каблуках.. Вот начиная с восьми утра и весь день она туда сюда по нашим головам и топала. Т. е. шанса выспаться просто не было. Соседский храп, все манипуляции соседей в туалетной комнате тоже прекрасно слышно. Особенно становится грустно, если соседи возвращаются в свой номер в два часа ночи.. А в остальном отель хороший:)
1
September 23
Отель расположен в бизнес-центре на тихой улице в самом центре города. Пешком можно минут за 20 спокойным шагом дойти до Кремля. То есть место очень удачное. Номера чистые, удобные, даже где-то на 4* тянут (хотя уборка довольно поверхностная, только мусор вынесли). Персонал на ресепшен вежливый. Завтраки на уровне трехзвездочного отеля, собственно как и заявлено.
2
October 13
Отличный отель, для ночевки на 1-2 ночи подходит идеально по цене/качеству. Свежий приятный ремонт, чистый номер, быстрые и ненавязчивые процедуры заселения/выселения. По расположению близок к центральным достопримечательностям города. Смело дал бы ему 4 звезды)
1
July 4
Очень довольны гостиницей, были с 1 июля по 4 июля, номер всегда чистый,есть кондиционер, вкусный завтрак, близкое расположение от набережной , храмов, Большой Покровской улицы, ресторанов и все в шаговой доступности, следующий раз остановимся обязательно тут !
3
March 10
Останавливались 8 по 9 марта, отель оправдал ожидания, приветливый персонал, очень вкусные завтраки (маленький ресторанчик, но разнообразие еды имеется и все было вкусно). В номере также все понравилось, кровать удобная. Из минусов увидели только два - 1) гель для душа и шампунь в пакетиках очень неудобно, давно такого не встречали 2) жили в номере 31, рядом с нами я так понял «база» горничных (2 комнаты друг напротив друга), с 8 до 10 утра переговариваться в полный голос между собой из разных комнат? Ну вы что, посетители же хотят спать, слышимость очень высокая, не надо так.
8
2
December 14
Шикарный номер , всё очень понравилось. Брали на одну ночь. Чисто и уютно , большая кровать, были душевые принадлежности, вода питьевая, чай и кофе. Расположение тоже удачное, остались довольны. Заселили по просьбе на час раньше.
1
August 26
Гостиница располагается на 5 этаже БЦ. Чисто, уютно, достаточно тихо. Вежливый персонал. Подземный паркинг.
Единственный нюанс: небольшой размер помещения для завтрака. Все постояльцы одновременно не поместятся.
1
1
July 2
По соотношению цена-качество отель вполне достойный. Номер не тесный, есть полноценный письменный стол, холодильник-минибар (пустой). Можно налить воды и приготовить чай на ресепшн, есть чайник и в номере. Было достаточно чисто, хотя косметический ремонт санузлу не повредит. Основной минус - отсутствие шумоизоляции. Слышно всё, что происходит за дверью в коридоре, также всё, что происходит в санузле у соседей... Также есть проблемы с напором и температурой воды в душе.
На пару дней остановиться рекомендую.
2
March 24
Останавливались в этом отделе с 23 по 24 марта 2024 года, очень понравился)) номера небольшие, но очень уютные, матрас отличный, выспались прекрасно! Все чисто, аккуратно, гигиенические принадлежности присутствуют. Расположение отличное, близко к центру. Брали проживание с включенным завтраком, еды много, разнообразная, есть соки и фрукты. Единственно, кофе не из кофе машины, но это не считаю за минус. В следующий раз точно остановимся в нем же!
4
1
September 19
Вполне пристойно за свои деньги)
Тихо, чисто, уютно, девочки на ресепшн приветливые, завтраки вкусные и разнообразные.
И всё бы ничего, НО— заселение с 15:00 и выселение до 12:00 (!) испортили впечатление
2
3
June 16
Классный отель! В номере есть всё необходимое и даже больше. Номер чистый, есть завтраки шведский стол, достаточно разнообразные. В душе есть шампуни, гели для душа, зубные щётки с пастой, шапочки для душа. Всё исправно работает! Персонал очень доброжелательный, во многом пойдут на встречу и помогут. Нам без проблем предоставили дополнительные подушки, дополнительные шампуни и разрешили оставить вещи до поезда. В общем, всё очень понравилось!
4
1
May 5
Отель находится в удобном месте. На Большой Печерской улице. В легкой доступности от Кремля, от пешей прогулочной улицы и от фуникулера в Бор. Занимает пятый этаж в бизнес центре. Хорошо, что есть своя подземная парковка. А то улицы вокруг платные. Хороший завтрак. Халаты, тапочки, шампуни. Мы брали большой люкс на четверых. Так вот вторая комната является проходной и душной. Даже кондиционер не спасал. Это единственный минус. В остальном - отличное место. Рекомендую!
6
July 20
Отель находится в центре города в пешей доступности до всех достопримечательностей. Номер просторный, чистый. Завтраки вкусные. Один минус, в зале нет микроволновки, блинчики пришлось кушать холодными.
1
April 23
Двоякое чувство. С одной стороны, вроде бы отель на свои деньги - добротный номер, хорошее месторасположение, удобная кровать, вкусно готовят завтраки. Выбор блюд на завтраки - типичный для трешки нижнего уровня: на пару дней, но в трешках на большее - это редкость, разве что у ибиса. Но никакая звукоизоляция, и у меня почему то не убрали номер, хотя уборка ежедневная входит в стоимость. Только заменили полотенца и выбросили мусор. Девушка на ресепшн на мой вопрос про уборку ответила, что это их «косяк», но на мое предложение этот «косяк» исправить, ответила категорическим отказом. По звукоизоляции: разговор постояльцев соседнего номера слышен настолько, что ощущение, как будто они живут в вашем.
6
8
September 29
Отель Дипломат,немного удалён от центра,но не критично.В номерах есть все необходимое,чисто.Завтрак вполне приличный.Кофе из кофемашины,просто налит в отдельную ёмкость,вполне приличный.Персонал на ресепшене дружелюбный. В номере тихо,шум с улицы не слышен,а трамваи сейчас сняли.Так что, все нормально, на твёрдую троечку,без изысков.
1
1
August 13
Хороший отель.
Плюсы: в центре города, вежливый персонал, номер со свежим ремонтом и одноразовыми принадлежностями личной гигиены.
Минусы: неудобный въезд/выезд с подземной парковки, маленький напор в душе и сложно настроить температуру воды, мало позиций и столиков на завтраке
November 12
Отель хороший, удобное расположение. Номера чистые, не маленькие, в ванной кристальная чистота! Но! Утром примерно с 8 утра начинают хлопать дверьми и ходить по коридору. Наверху находится офис, так еще и персонал отеля очень громко разговаривает между собой. Шумоизоляция совершенно никакая. Поэтому кому принципиально высыпаться и у Вас чуткий сон, этот отель точно не для Вас.
1
July 23
Отличная гостиница! Персонал вежливый !Хорошие номера! Завтраки хорошие, хотя выбор не очень большой. Но голодным не уходил, столиков не очень много. Возможно придётся подождать. Стоянка на минус первом этаже, въезд и выезд не очень удобный , но это по мне! В целом плюсы перевешивают минусы.Рекомендую👍
2
October 27
По всему отелю постелены ковры. Довольно гостеприимный персонал. Ресторан корейской еды в этом же здании. Рядом магазин Спар, мне он очень понравился! В общем мне понравился ДИПЛОМАТ и я его советую(не смотря на всего 3 звезды)
1
July 23
Хороший трёхзвёздочный отель, местоположение шикарное!
Единственное, есть проблемы с водой в некоторых номерах. Помыться реально, но у нас периодически начинал литься кипяток, а с холодной водой беда.
Руководство технически решить эту проблему не может по каким-то причинам, переселить в другой номер тоже, но лично нам вернули часть денег. Нас этот вариант устраивал, но мы прям требовали, чтобы они решали эту проблему. Сам отель не приносит никаких извинений
August 7
Из плюсов: подземная парковка, хороший завтрак, близко к центру, лифт в паркинг, очень внимательный и доброжелательный персонал.
Из минусов: небольшие замечания по уборке.
Итог: 4,8 на мой взгляд стоимость немного завышена.
1
December 20
Хороший отель. Жили три дня . Все понравилось, завтраки достойные, если останавливаться на несколько дней, не надоест. Расположение хорошее, рядом остановка . до канатки, верхней набережной пять минут. До Кремля минут пятнадцать пешочком.
1
1
October 14
Отель понравился. Чисто, уютно. В номере приятный аромат. Очень вкусный завтрак. Единственное, что можно подправить - проревизировать сантехнику. В остальном - вполне достойно!
1
November 9
Плюсы:
- удобство расположения
- интерьер номера
- парковка
- завтрак неплохой
Минусы:
- грязно и очень пыльно в номере, чьи-то волосы в душевой
- администратор не помог решить вопросы с тем, что нужно заменить лампочку в номере, починить лейку душа, прибраться в номере, протереть пыль
- очень хорошая слышимость, особенно слышно, как хлопают двери номеров на этаже, поэтому спать тут можно только до 6 утра, потом это невозможно
- в номере была анкета гостя, которую нужно оставить у администратора, начала ее заполнять за пару дней до выселения, но она пропала со стола и появилась новая пустая, видимо, настолько отель ценит обратную связь о сервисе)))
В общем, ощущение, что генеральной уборки в номере не было очень давно, жить в пыльном и грязном было максимально некомфортно, и очень жаль, что администратор не помог решить эти вопросы. В анкете был вопрос о том, готовы ли снова приехать в отель или рекомендовать друзьям, скорее нет. Сам по себе номер и отель могли быть вполне комфортны для проживания, но отсутствие чистоты в номере и отношение работников впечатление испортили.
Если говорить о пожеланиях по работе, то все очевидно: хотелось бы чистоты в номере и уважительного отношения к просьбам клиентов. Хочется верить, что после столь приятного текста в начале анкеты от Светланы Бакулиной, она примет меры, и отель станет комфортным местом проживания в командировках.
September 1
Уютный отель с вежливым и приветливым персоналом. Находится недалеко от Верхневолжской набережной, рядом канатная дорога, в пешей доступности кремль.
1
June 30
Отличный отель
Завтраки, обслуживание, чистота - всё на высоте.
Расположен очень удобно
Рядом спар, Вкусвил, пельменные. Недалеко Чкаловская лестница и совсем рядом дом Рукавишниковых.
До Кремля легко дойти пешком.
Сотрудники на ресепшене, в кафе и те, кто убирает номера, очень вежливые и приятные.
3
February 8
Номер очень понравился, тепло, чисто, уютно, горячая вода.
Хорошая парковка.
Удобное расположение, наличие рядом магазинов.
Завтраки хороший вполне устроили.
Не понравилась кровать, матрац слишком продавливается, спать неудобно, за две ночи так и не удалось нормально поспать, постоянно просыпался из-за того что продавливался, а это самое главное - удобная кровать.
Хотелось бы чтобы администрация обратила на это внимание.
Спасибо.
5
2
October 7
Замечательный отель. Номер
просторный, чистый, много света. Находиться в центре, очень удобно добираться до достопримечательностей. Завтраки вкусные.
1
January 11
Отличный отель за свои деньги. Завтрак без лишнего пафоса, всё съедобное и вкусное, ассортимент достаточный, дешевых пластиковых продуктов не замечено. Кофе заварной в термопортах, чай, молоко и прочие сладости в наличии. В номере чисто и уютно, да следы износа присутствуют, НО ТИХИЙ холодильник это супер. От ЖД вокзала 1 станция метро и 25 минут пешей прогулки. Гостиница находится в старой части города, до кремля 20 минут по Верхней набережной мимо усадьбы Руковишниковых. Рядом трамвайная остановка, на которой можно присесть в Трамвай №2 и прокатиться по кругу с ветерком, еще был замечен туристический трамвай с обслуживанием за столиками, но не было в планах.
6
November 16
Прекрасный отель. Новые кровати и матрасы, светлый номер, отличное расположение (10 минут до Кремля), вкусные завтраки! И для бизнеса и для отдыха рекомендую!
1
July 6
Хорошее место для остановки и отдыха , есть парковочные места , приемлимая цена , хорошее обслуживание , внимательный администратор , буду стараться останавливаться в данной гостиннице.
1
August 23
Отель отличный!
Цена - качество!
Уютные современные номера и близкое расположение к центру города!
Ну и рядом есть места, где снимались жмурки ;)
1
May 25
Очень уютный мини отель. Всё чисто и со вкусом. На ресепшн приятные девушки. Завтрак входит в проживание, всегда всё свежее, шведский стол, выбор есть. Недалеко от набережной, в 15 мин Чкаловская лестница. Рядом магазин Евроспар.
1
July 25
Ну сколько звезд у гостиницы, такая и оценка. С водой проблемы, нужно ждать когда пойдет горячая. Шумоизоляции очень плохая... Слушать в номере как горничная с кем то обсуждает кто и что оставил в номере, ну такое себе. Соседей тоже слышно. Персонал есть, но не особо приветливый. В номере грязные стены, мусор под кроватью, постельное белье с дырками. Вода из лейки душа еле течет, пришлось самостоятельно просто почистить форсунки от известкового налета. Если что, номер 6. Спасибо, что смогли заселить пораньше! Это плюс.
Полотенцесушитель не работает. Есть к чему стремиться.
2
2
November 19
Есть все необходимое: чай, вода, кофе, гигиенический набор. В номерах тепло и уютно. Нет излишеств и шика. Но за свои деньги вариант отличный!
1
August 9
Хороший отель. Номера не очень большие но комфортные достаточно. Есть кондиционер. Расположение хорошее в городе. Удачные завтраки. Удобно везде.
1
April 28
Достойная тройка. Уютные номера со всем необходимым. Прекрасные завтраки, голодным еще надо постараться уйти. 3х летний внук за обе щеки уплетал каждый день невероятно вкусную кашу. Приятные девушки на ресепшен. Удобное расположение. Буквально в 300 метрах Верхне-Волжская набережная. До Чкаловской лестницы и Кремля 1 км пешком по набережной. Рядом автобусная остановка. Однозначно рекомендую.
3
1
October 10
Гостиница светлая, большая и с вкусными завтраками.
Находится в БЦ, приятно возвращаться даже ночью, охрана и не пустой холл.
Немного душно было в номере, но это обычная болезнь гостиниц в России.
Можно оставить вещи после выезда под камерами.
2