Dixi
506 reviews
November 22
Оформляла доставку, как позже выяснилось из этого магазина. Привезли тухлую говядину эколь. Когда попыталась вернуть деньги, оказалось, что по телефону претензии о доставке не принимаются. Ок, пошла писать в чат и еще оставила обращение через приложение. А дальше цирк с конями начинается. Чтобы вернуть деньги я должна лично им еще и привезти это мясо. На резонное замечание, что одна дорога будет стоить как половина этого лотка никто не отреагировал в чате. Я доставку заказывала именно потому что у меня нет времени кататься по магазинам. Операторы чата отвечают по скрипту и снимают с себя всю ответственность посылая в магазин из которого приехала тухлятина. А, еще на просьбу скинуть контакты отдела возвратов скидывают сообщение с текстом и ссылкой на сайт магазина с условиями оформления возврата. Но что-то совершенно не учитывают, что в их чате копировать текст нельзя. То есть надо вручную в браузере эту ссылку вбивать. Так себе клиентоориентированность. И Вишенка на торте. Уже на сайте, не в приложении, когда заходишь в раздел с вопросами "что делать если меня не устраивает кач-во товара", гиперссылка "условия возврата" тупо не работает.
Итог - я без мяса, час потратила на переписки, ничего не добилась. Можно было бы поставить 0 с минусом, поставила бы всем. И магазину, и операторам службы поддержки, и сайту. А жирнющий минус тем, кто всем этим заправляет.
October 7
Это худший из всех продуктовых магазинов вообще! Самый отвратительный! Много товаров без ценников в принципе,и хамские ответы работников «когда надо,тогда и повесим». Узнаешь цену, лишь пробивая покупку. Живых кассиров нет,на эл.кассе многое не пробить,т.к.скан не находит товар. Всегда проверяйте,что вам пробивается: в зале на ценнике указана скидка,а пробивается по полной цене. И в ответ работники снова хамят «а идите-ка вы в другой магазин!». Жители соседних домов мечтают,чтобы их закрыли! Мечтают! Почему вместо них не откроют хотя бы магазин «Да»?
2
September 2
В магазине был раза 3 от силы, но мне хватило из плюсов: разнообразие товар
А вот минусом достаточно не мало: качество товара достаточно сильно хромает, чистоты я бы даже сказал нет, а остальные недочеты, я думаю все сами могут узнать, почитав отзывы.
2
September 2
Пробовал здесь готовую еду и отравился, изначально подумал, что из за других продуктов, но на следующий день попробовав не есть ничего кроме содержимого магазина Дикси меня забрали в больницу с пищевым отравлением, выбирайте куда ходите закупаться и берегите детей, ведь такое может быть и летально
July 25
Обслуживание персонала ниже чем самооценка депрессивного человека. Указали на двери что работают с 8:00 утра до 22:00, но открывают с опозданием 10-15 минут. Ценников на товары раскиданы как угодно что приходится искать подходящую пару ценника и товара. Из персонала только приезжие и ни одного (за всë время посещения магазина) русскоговорящего сотрудника. Персонал по вызову терминала самообслуживание неохотно подходят.
3
May 27
Обычный Дикси. Не хуже и не лучше других магазинов сети. Также, как и в других магазинах сети, ценники периодически не совпадают с ценами на кассе. Иногда ценников нет ВООБЩЕ, как нет и сканера для определения цены в торговом зале. Периодически покупаю,конечно же не зная об этом, прокисшее молоко(но с хорошим сроком ) или красивую на вид картошку или свёклу, но гнилую внутри.... Плохо, что нет ячеек для хранения. Поставил бы четвёрку,но уже 6,или 7,раз покупал прокисшее молоко....
3
June 23
Постоянная неразбериха с ценниками. Фактически ценников там нет,так как товар раз роман как придется. Раньше был круглосуточный теперь как все работает,просрочки нет,но бардак всегда и во всем.
1
July 31
Чистый, аккуратный, богатый ассортимент, свежая, продукция, культурное обслуживание.
2
October 5
Можно было бы поставить меньше единицы - поставила бы. Ценники не совпадают на кассе и в зале. Персоналу абсолютно пофиг на покупателей. Постоянно совершают ошибки и даже не извинятся. По-русски плохо говорят и понимают. Грязь и антисанитария. Такое ощущение, что уборщиц у них нет. Обходите этот магазин стороной!
2
August 25
Магазин неплохой, но из-за того, что расположен в старом здании, имеет нестандартную планировку и похож на лабиринт. Случайным прохожим сложно ориентироваться.
3
November 21
Грязно, часто очень чёрствый хлеб и его вообще мало, плохая подготовка кассиров (путаются - или намеренно ?! в товарах, не могут отличить манго от авокадо - пытаясь пробить более дорогой фрукт), ценники отсутствуют или перепутаны.
November 26, 2023
Неплохой магазин. Хороший выбор мясных продуктов - сосиски, колбасы... Вкусная выпечка (вечером дешевле на 50%). Короче, ходим часто, закупается на 2-3 дня... Был бы от дома поближе, вообще ходили бы каждый день.
3
1
November 16, 2023
Я все время ходил в этот магазин, покупал продукты не по большим ценам, большой арсантимент, свежий продукты. Но один случай все перечеркнул...... Я зашел за водой, так как я рядом работаю, хотел расплатиться в кассе самообслуживания. На кассах была вывеска "Не работает". Я спросил сотрудника по какой причине. Мне тут начали оскорблять! Что я дебил, что бы я читать научился! Что на двери написано по русски. Сотрудница начала орать как потерпевшая что понаехали , начала навязывать меня не корректными словами (оскорбительными). В итоге я ушел без продуктов и выслушал что обо мне думают. Я все понимаю, но зачем к покупателям так относиться. Просьба разобраться с этой ситуацией и дать обратную связь. Иначе я обращусь с заявлением в Роспотребнадзор.
8
1
September 2
Очень много просроченной продукции и не свежего мяса, из-за чего отравился и болел живот более недели
Ужасное качество, прошу принять меры
1
1
February 8
Отличный магазин, всё удобно.
Работаю рядом и часто захожу.
Чисто и вежливый персонал, свежий и хороший ассортимент.
Спасибо большое!
1
2
August 9, 2023
В целом неплохой магазин, чистый, хорошая территориальная доступность, выбор товаров приличный. Но ценники не всегда актуальные или вообще отсутствуют на приглянувшийся товар, плюс зачастую большие очереди, а точней одна огромная очередь, так как работает одна касса, что огорчает.
1
1
February 18, 2023
Большой магазин, хороший ассортимент продуктов. Есть, все что нужно: от хлеба до колбас, молочной продукции, бакалеи и бытовой химии, есть овощи, фрукты. Умеренные цены привлекают. Тесновато, но зато большой выбор продуктов.
3
3
November 15, 2023
Магазин неплохой, большое разнообразие товара. Однако большим минусом является отсутствте ценников на многие товары или цена не соответствует реальной. Действительную цену могут сказать только на кассе. Это просто безобразие. И это во всех магазинах ДИКСИ. Владельцы магазина очевидно специально не устанавливают аппарат по проверке цены товара, как это есть в элементарной Пятерочке.
4
October 21
это самый грязный магазин, который я видела. овощи, фрукты в ужасном состоянии. на полу такие старые грязные пятна. ужасное место
August 30
Продаются не очень качественные продукты. Отравился при покупке из этого магазина. Не советую здесь покупать.
December 30, 2023
один из лучших как по мне магазинов этой сети. чисто и аккуратно. большущий ассортимент продуктов. хороший выбор овощей и фруктов
1
August 30
Грязно и тесно
Продукты просрочены или некачественные
Обслуживание медленное и грубое, а половина касс самообслуживания тне работает
Едой легко отравится
3
September 2
Отвратительно. Всё отвратительно!!!! После ваших продуктов я с отравлением лежал 3 дня!!! Качество продуктов также ниже плинтуса.
June 27, 2023
Магазин в шаговой доступности от трамвайных остановок, и электробуса, в магазине Есть Хаус в ценах на кассе цена всего всегда выше чем на ценнике , иногда их вообще нет, не от кого не добиться с вопросом о цене товара ,А мол ДАГАДАЙСЯ !!!
4
December 10
Отвратительный магазин тараканы и мыши спокойной перемещаются внутри помещения постоянно грязный пол выпечка лежит по 3 дня просрочка на полках
September 2
В магазине отравилось уже более 4 товарищей, люди не берите открытую еду с Дикси, один товарищ кишечное отравление подхватил, просто слов нет!
1
1
December 5, 2023
Часто хожу в этот магазин, так как он находится рядом с моей работой. В последний раз столкнулась с хамкой кассиром, которая разглядывает и считает деньги покупателей, неуважительно разговаривает, в открытую хамит, отказывается пробивать продукты на кассе, орет на весь магазин, угрожает покупателям и считает, что это в порядке вещей, так как дожила до своего столь преклонного возраста и ей все должны. Очень надеюсь, что будут приняты меры по отношению к кассиру, которая работала по адресу Ленинградский проспект, д.77 корпус 2, в 13:13. Такое отношение к покупателям недопустимо и очень влияет на впечатление от магазина в целом.
5
1
November 13
Старейший Ленинградский район Москвы-мой родной дом, не думал, что так тут станет у нас в магазинах у дома. Ленинградский пр 77 Дикси. Отношение персонала грубое, сравнимо с хамством. Попытался спросить про их видение у руководства. Женщина назвавшаяся зам директора встала на защиту *хама*. Я спросил, а как должно быть по правилам торговли? - ответа не последовала, но за то выяснилось , что у зам директора НЕТ специального образования ВООБЩЕ!! Ранее, что бы стать зам директора магазина надо было отучиться в Плехановском институте! Продукты купленные в магазине у хамов мне даром не нужны. Владельцы Дикси : такой персонал, как у вас не должен допускаться в сферу обслуживания!
March 8, 2023
Персонал отзывчивый, чисто не всегда, потому что в отделе овощи - фрукты очень тесно, выбор товаров меня устраивает. Качество неплохое. В кассах частенько очереди, это зависит от времени дня, когда вы посещаете магазин. Скидки и акции тоже вполне приличные. Выпечка дорогая. С парковкой проблемы. Это как повезёт
4
4
September 2
На товарах нет ценников, не правильно лежат товары, ценник один товар другой. Просроченные товары на полках, грязно.
March 18
Хороший магазин. Приятные сотрудники. Хорошие цены. Удобное расположение товаров на витринах
August 31
в магазине бардак, постоянно воняет протухшими продуктами, так еще и отравился мой товарищ, хуже магазина чем у вас никогда не видел
1
April 21
В магазине бардак. Ничего на протяжении долгого времени не меняется. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Этот магазин не контролируют совсем. Ценники на товары отсутствуют, а если есть то на продукты, которых уже нет. Не делают переоценку
3
1
August 31
Купил мясо после чего болел желудок 4 дня
Ужастный магазин
Закройте его , а то скоро всех они потравят
December 15, 2023
Оооо..... Это Дикси, детка🤣. Ботинки липнут к полу. Ничего, почистим снежком, благо навалило по самое не хочу🤗. Персонал: моя твоя не понимай. Спасибо, есть терминалы самообслуживания. Конечно, не Перек, труба пониже и дым пожиже. Ну, обычная байда с ценникам, товар, который ещё вчера тихо лежал на двух полках, сегодня стало: акция на него, поэтому его и не вовсе. Принцип для покупателя тот же, что и ы соседнем, в этом де доме, я магните: нюхайте, скан руйте цену, чтобы не облажаться на выходе. 🧐
2
1
April 26, 2023
Итак, каждое утро в нашем заведении… Дальше вы знаете. Каждое утро, когда люди, как правило спешат на работу, магазин «Дикси» начинает работать с 8 часов. И это единственный плюс. Далее - сплошные минусы. Работает всегда одна, в лучшем случае - 2 кассы. Кассиры просто ничему не обучены, ошибаются на каждом шагу, и каждый же раз на кассе случается «Галя, у нас отмена». Каждое, отмечу ещё раз, утро. Видимо не даром в магазине поставили отличную, кстати, кофемашину. Ведь, пока ты стоишь в очереди, успеешь пару-тройку чашечек себе набрать. Поработайте, пожалуйста, с персоналом
3
1
December 7, 2023
Уже больше полумесяца закрывается в 23.00, а нигде не поменяли информацию что сменился график работы магазина! Что в яндексе, что на двери магазина написано что работает круглосуточно! Я всегда заходила после работы, а сейчас не могу этого сделать.
3
2
August 31
Очень грязно, суют просрочку на полки в первые ряды. Отравился… Больше в данный магазин ни ногой!!!
1
January 22
Персонал хамит покупателям не один раз видел сцены на кассе. Цены на кассе пробивают без скидки (желтый ценник) просят самому сходить и пренести им доказательство. И в общем с ценниками беда, все на мешано под товарами стоят ценники от других позиций. Вообщем обманывают людей как и в других сетевых магазинах этого класса, ссылаясь на то что не успели поменять((
3
October 10, 2023
Ужасное отношение к клиентам, попадается просроченный товар. Цена на витрине не соответствует цене на кассе.
В магазине на витрине груша «Конференция» представлена по цене 99 рублей за кг, на кассе цена на этот товар заявлена 299 рублей за кг. На вопрос, заданный администратору магазина «Как быть в такой ситуации, почему цена на витрине и цена на кассе разнятся?» Получила хамский ответ: «Не хотите не берите», на упоминае того, что это незаконно администратор сказал, что она ничего менять не будет.
5
2
September 19, 2023
Много лет хожу в этот магазин и всё время какие-то недоработки. Даже при открытых всех кассах, обязательно очередь. Поставили наконец кассы самообслуживания, так и тут проблема, не все товары пробиваются, узнаешь об этом только на кассе! Ужасное обслуживание!
3
1
October 25, 2023
Большой супермаркет! Касс самообслуживания нет! Есть камеры хранения личных вещей сумки, зонты перчатки! Товар свежий! Выбор большой! Цены средние по Москве!
1
November 17
Самый грязный магазин в этом районе, не рекомендуем здесь покупать, просто может быть опасно
August 30
Очень слабо .
Грязно , непривлекательно, товар не вызывает доверия . Проведите ребрендинг.
November 5
Хороший магазин. Отзывчивый персонал 👍
August 30
Просрочка на просрочке. Открываются с опозданием. Персонал не компитентен
April 19, 2023
В данном магазине неприятная обстановка. В этом месяце кассирша по имени Марго обманула нас с мужем при покупке апельсинов. Она не вернула 100 рублей , когда давала сдачу. Сразу чек не дала, сказала, что мы его уже взяли
Когда я попросила перевесить товар, она отказалась, сказав , что у нее стоит народ, хотя стоял в её кассу только один человек. На следующий день , мы обратились к заведующей, которая ничего не хотела слушать и только защищала кассиршу , сказав что это не может быть и что кассирша верующая. А мы , наверное по ее мнению не верующие.. Мы понимали, что деньги не вернут,но мы лишь просили наказать кассиршу, которая обманула пенсионеров. Но это было бесполезно. Хотим предупредить всех , кто расплачивается наличными а кассе, где сидит кассирша в платке по имени Марго, будьте осторожны с деньгами, обязательно требуйте чек и проверяйте сдачу. Мы больше не ходим в этот магазин, хотя он и расположен рядом с домом. Здесь обман и хамское отношение с покупателями.
7
1
April 11
Очень грубые сотрудники в данном магазине. Нельзя даже спросить где лежит товар. Помещение больше похож на какой-то подвал, к тому же всегда не убрано
1
November 19, 2023
Из 5 попыток в него попасть удачной была одна.Сегодня например снова неудачно.В остальных случаях магазин который позиционирует себя как 24 часа был закрыт по техническим причинам. Смените график работы если ваши технические трудности возникают именно ночью
1
1
November 12
Куда смотрит Роспотребнадзор? Такая грязь! Это просто ужас какой то!
1