Ждал заказа с центра два дня с небольшим. Прислали битое стекло для смартфона - как так и надо. Никто не проверил ни при отправке, ни при получении. Пришел: «А у нас больше таких стекол нет». А какого …? Следом при наклеивании второе стекло отошло. Спасибо, что сотрудник объяснил и помог, что это из-за китайского чехла.
Заказы: Г-10185250, Г-10185305
Show business's response
Aнна Чирковская
Level 7 Local Expert
July 18, 2024
Отличный магазин! Зам директора -Николай спасибо за помощь! Покупала умные часы 9 серия Эппл вотч . Также спасибо менеджерам Андрею, Максиму и Андрею . Настроили и помогли разобраться с меню, т к сначала звонки и смс не настроились на часы. Большое спасибо! Покупка не дешевая , помощь была кстати. Рекомендую данный магазин!
очень грубый персонал, кроме одной женщины, которая принимала нас в сервисном центре: ольга (логист). еще раз большое спасибо за прекрасную работу и понимание!
Ассортимент средний, персонал через одного приветливый и готов нормально помочь, некоторые тебя игнорируют. По технике нареканий нет, был внешний хаб для hdd и монитор samsung, пока все работает.
Хороший магазинчик . Разделен на два отдела , комплектация , запчасти и все остальные товары. Закупился здесь всем необходимым для ПК . Вежливый персонал, помог сориентировать где что находится.
Так себе как магазин техники, иногда что то можно прикупить бывают нормальные цены, но зачастую какся ни пытался заказать там не дорогие по меркам города позиции то оказывался последний товар с витрины и т.д. И так происходило не раз и не два, может это конечно конкретно мне так не повезло, но заставляет задуматься. Впрочем если у вас товар по вменяемой цене и не последний в наличии я думаю можно смело брать, магазин крупный сеть не маленькая я думаю с гарантией будет все норм. Но лучше перед покупкой все тщательно перепроверять.
Типичный магазин сети. Есть все виды товаров, под заказа доставят из других филиалов, на месте имеется не большой сервисный центр который поможет вам с техническими проблемами или гарантийными моментами.
Хороший удобный магазин часто прихожу за покупками электроники и аксессуаров. Телефоны выставлены на просмотр. Можно посмотреть подержать и хорошенько выбрать...
Дело было 28.02.2023 г, в диапазоне 21.30-22.00. Обратился к сотруднику магазина с просьбой наклеить защитную пленку на купленный телефон накануне. Сотрудник (Татьяна) очень обходительно и доходчиво все объяснила, - какая пленка лучше подходит и т.д., выписала мне бумагу для оплаты. Я передал ей мой телефон; одновременно с передачей подошел другой сотрудник, который вызвался наклеить пленку. Не спрашивая меня, взял телефон у девушки и пошел к себе в подсобку, в которую попасть можно только пройдя СКУД с помощью электронного ключа.
Когда он наконец вынес мой телефон, приблизительно через 17 минут, - я задал ему один единственный вопрос: "Корректно ли удаляться с моей собственностью, - где куча приложений". - Он ответил: "А что вы от меня хотите?" Я заново повторил тот же вопрос, объяснив, что - это телефон, и у него есть симка со всеми вытекающими... На это он сказал, чтобы я к нему не приближался, хотя я был предельно вежлив и никакой агрессии от меня не исходило... Далее, - я просто развернулся и ушел...
Делайте выводы, товарищи-читатели!
Заказ №3Г-001993092 от 28.02.2023
Покупали в магазине телефон и телевизор, остались очень довольны консультацией по выбору. Также посоветовали необычный способ использования кронштейна, огромное за это спасибо
Большой выбор электронной техники, продавцы навязывают свое как и везде, по конкретной интересующей модели отвечают мало, поясняя лучшее возьмите другое))
Нормальный магазин. За все время была одна накладка с покупкой смартфона (проверил при выдаче интернет заказа - пересортица.. ). Подтвердили сразу, извинились, исправились, сделали комплемент (SD на 64G). Считаю адекватной реакцией. Во всех остальных покупках все отлично. Консультации - как везде.
Большой практически склад продавец Александра ей пятерка помогла приобрести холодильник подобрала духовку отговорила от варочной панели. Доволен посещением.
Из плюсов-большой выбор. Обидно, что товару делают бумажную упаковку, а потом говорят "мы не вернём вам деньги за товар, тк нарушена упаковка. Мы знаем, что невозможно достать товар не нарушив упаковку, но это не наши проблемы"
Были 20 августа , ходили 1 час выбирали стиральную машину, изучали тех документацию. когда наконец выбрали , консультант забрал ценик с машинки и через 5 мин нас обоадовал , что нормальной гарантии в 1 год у нас не будет, только 3 мес тк на машинке царапины !? Бардак с товаром ,и зачем консультировать клиента целый час и так обломать ! Жена растроеная .
Вспоминаю этот магазин только добром, персонал вежлив и грамотен в своих отделах. Вам с удовольствием раскажут о интересующем вас товаре,о его плюсах и минусах, посоветуют аналоги. В общем всегда уходил с тем товаром, который меня удовлетворит. Удачи вам и развития!
P.S. Вся техника, что приобреталась до сих пор работает, так что рекомендую к посещению и покупкам!
Очень мало персонала. Помимо этого не давно приобрел телефон в кредит, во время оформления договора ни кто не сообщил о «доп. Услугах» но это скорее всего вина банка (совкомбанк).
Хороший магазин, я знал за чем пришёл и хотел чтобы либо меня отговорили от покупки , либо подтвердили мой выбор. Консультанты всё рассказали, показали. Сделали заказ, оплата по получению. Всё хорошо, кроме доставки, она опоздала всего то на 2 дня
Покупаю здесь всё, что связано с компьютерами, а также бытовую технику. Неизменно остаюсь доволен. Товары соответствуют описанию, все хорошего качества и работают как часы. Выбрать необходимый товар можно на сайте компании, и, даже если его нет в этом магазине, его в кратчайшие сроки доставят. Но большей частью тут всё есть.
Самый большой ДНС в Санкт-Петербурге. Товара представлено гораздо больше чем в других. Конечно не всё есть, но выбор действительно большой. Два зала один с компьютерной техникой и телевизорами, другой телефонами и бытовой техникой.
Консультанты разные здесь по качеству обслуживания, но в большинстве своём толковые.
Удобно, что здесь же находится сервис в него можно обратиться по ремонту техники не обязательно приобретеной в этом магазине.
Отвратительное обслуживание. Попросил инструкцию, а мне сказали что им придется на меня время потратить, а время-деньги. Персонал ничего не знает словно с улицы набрали. Это уже не первый раз. Два телефона и две пары наушников купил в другом месте. За крупной технихой сюда уже не хожу.
Очень хороший магазин.Подделками не торгуют.Всегда идут на встречу если по возврату спорная ситуация.Сегодня приняли обратно фитнесс-браслет сяоми который не захотел нормально работать с айфоном.Хотя могли и послать куда подальше така как его можно считать технически сложным изделием.Огромное спасибо вам.Всегда покупаю всю технику в днс и никогда никаких проблем не было.
К слову недавно(февраль 2023) купил у
них наушники jbl tws 230 nc (кто не в курсе jbl ушли из России) и они настоящие!!! Да,реально это jbl.Единственное что они для китайского рынка видимо.коробка и инструкция на иероглифах,но на качество и звук это никак не влияет.За это тоже большое спасибо днс.Даже в нынешних реалиях они радуют нас качественным товаром.Пускай и контрабанда(параллельный импорт).
DNS всегда нравился хорошим выбором, доступностью магазинов. А главное возможностью купить товар в невскрытой упаковке, например приехав на склад в Горелово.
Многие конкуренты грешат продажей юзаных или витринных гаджетов, просто почистив их. А про упаковку говорят, что должны проверить были комплектацию)))
Но, то что они сделали на фоне последних событий не поддается никакому объяснению, кроме желания нажиться на покупателях. Повысить цену товара, продаваемого в магазинах сразу на 30%. Как? Что изменилось? Цена закупки уже продаваемого товара -нет. Зарплаты, ком. услуги, налоги- нет? Я понимаю, что новые поставки могли измениться, но никак не стоимость уже продаваемого товара. Хотя честно написали, что "мы вынуждены" пойти на поводу своей жадности.
Хорошо, что не все пытаются нажиться любым способами в это время
Соотношение цена качества, есть безусловно и качественный продукт, тут смотря что и для чего вы ищите. Всегда можно найти что то подешевле чем в других аналогичных маркетах.
Интересный магазин. Большой, просторный. Кондиционеры хорошо работают.
Консультанты в нем активные. Пришла спросила, тут стайкой слетелись. Но надо отдать должное на советовали то, что надо.
Я на сайте выбрала товар, мне посоветовали другой на такую же сумму. Сначала я сомневалась и решила купить что выбрала, но потом прислушалась к их аргумента и осталась довольна. Действительно бренд отличался более качественной продукцией и удобством пользования. Всё работает до сих пор, хотя уже прошло много времени. Никаких нареканий. Так что - спасибо ребята! Спасибо магазину, пользуюсь переодически. Пока не подводил.
Купила в подарок телефон, мне не объяснили что там нет google play. На следующий день хотела поменять на другой, сказали что это невозможно. А как же защита прав потребителей? С ним никто не пользовался. Магазин тянет на одну звезду. Куда смотрит администрация.
Купил элемент питания,
Пришел домой не подошёл,
Принес с чеком и в коробке,
Менять отказались,
Открыл закон там черным по белому написано что обязаны обменять,
Времени нет разбираться,
Считаю это мошенничеством со стороны магазина,
Крайне не рекомендую что то здесь покупать
О-о-о! Здесь есть всё! Искала токен для ЭЦП ! И тут нашла,наконец! Меня поджимали сроки,я несколько дней потратила в поисках этого устройства! И вот оно Счастьг! Нашла! Очень была рада! Менеджер мне всё рассказал,объяснил в чем разница между разными вариантами и подсказал именно то,что мне нужно! Спасибо огромное сотрудникам этого магазина!
Приходилось сдавать телевизор в ремонт в сервисный центр, было сломано гнездо антены. Приёмщик указал в документах что якобы были царапины, и не написал где конкретно, когда я спросила он быстренько нашёл, и сказал что мол в отверстиях где были открученны ножки от телевизора. Сделали правда быстро, в этот же день. В кассе простояла чтоб оплатить услугу минут 15, что то у них там зависло.Но когда я привезла телевизор домой, он не работал. Пришлось вызывать мастера для настройки, и платить ему деньги.
В этом магазине находится их фирменный сервис . Сдавал туда пылесос робот чинили 1,5 месяца но не из за времени такой отзыв . Пылесос очень старый в нем просто умер аккумулятор сказали 7800 и обещали поставить литий ионный хороший , я сказал что только на такой согласен . И что же вы думаете ? Поставили Дешёвый не оригинальный ni-mh за 2000 которые продаются в озон . На вопрос по телефону сказали что инженер что обещал поставить хороший аккумулятор не работает. Вот такой вот обман
Очень хороший магазин находящийся на 3 этаже тц Ульянка. Большой магазин занимающий почти весь этаж, большой ассортимент товаров с довольно хорошим качеством, не раз там покупал.
Приехал купить телефон для пожилого человека. Плюс, дали стул для неё. Минус отказались перекинуть номера со старого тел на новый. И мы ушли в мегафон.