Большое спасибо заместителю управляющего Алексею.
Мой вопрос был решён быстро-чувствуется что ему реально хотелось помочь что он и сделал.
Так держать!
Ужасное место
Персонал врет лишь бы с себя ответственность перекинуть
Приехал за заказом а нужного товара не оказалось
Сказали ехать в соседний магазин якобы там все есть но там тоже ничего нет
1
1
A
Anonymous review
February 13, 2022
Покупал лампу офисную, но продавец не смог обьяснить разницу в лампочках пришлось проверять втыкая в разетку, затем придя на кассу выяснилось что она стоит не 999р а 1450р кассил оперативно отклеела ценник и сказала , что это ценна не на тот товар поатите больше )
Лампа супер, а вот отношения к клиенту и работа персонала полное фуфло БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОНЫ ПОЛЬЗУЯСЬ ЭТИМ ОТДЕЛЕНИЕМ DNS
Осталась довольна, выбор огромный, консультант помог выбрать, то что я хотела, показал, рассказал! В отделе телевизоров консультант Артур, вообще молодец, рассказал всё, что мне нужно было! Поэтому всё супер!
В зале практически никто не подходил, большинство продавцов собрались в небольшие компании, и стоят. Был свидетелем выдавливания прыщей сотрудником у зеркала прямо у входа в зал. Мой заказ Е-12387455 приехал в помятой упаковке. Не стоит дефицитный товар, который разбирают по предзаказам за пару часов, зажимать защитой системы «краб», так как упаковка мнётся. И в ячейках за кассой, где находился мой заказ, стояли точно такие же наушники, в идеальном состоянии, и мне кассир, без объяснения причин, отказала мне их в замене, ответила что не может взять мои наушники в помятой упаковке, и просто поменять их с точно такими же наушниками в соседней ячейке. В будущем стоит клиентам объяснять такие решения, так как я до сих пор его не понимаю. Не буду больше заказывать в магазинах дорогие товары, упаковка которых требует бережного обращения. Наушники мне продемонстрировал продавец, попытался как то сглазить ситуацию, и спасибо ему, а то я бы, скорее всего, отказался бы от покупки. Плюс в магазине-много выбора, очень чисто для магазина таких размеров.
Не плохой магазин как и все гиперы днс, не удобно что разделён на две половинки коридоров. Ну канечно с введением проверки на ковид, в магазине пустыня. Все по делу, только за нужным товаром и со справкой, зевак нету😂
Лучший магазин DNS в котором я был. Магазин огромный, ассортимент большой. Продавцов не нужно бегать искать, подойдут подскажут предложат помощь все на высоте👍
Отношение продавцов и консультантов оставляет желать лучшего. Заказали плазму,нас долго отправляли к друг другу,мол сходите туда,потом сюда. Ничего делать не хотели. Потом ждали долго,когда нам принесут эту плазму,отношение консультанта было хамское. Так же как и кассирши по другому назвать никак. Долго не хотели проверять плазму на наличее брака или дефекта. Мол проверите дома,а если что-то ни так,то вернете. Где спрашивается логика? Если можно все сразу.
Больше нету желания посещать этот магазин.
Сотрудники вежливые, объясняют хорошо, но не вовлеченно. Однако, подберут,что нужно. Ассортимент норм. От всей техники очень жарко. Или система вентиляции не справляется
Когда нужна техника, то бегу сюда, где бы я не был. Всегда получаю качественную консультацию.
3
Show business's response
byuakovall2014
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
Выражаю благодарность данному магазину, а в особенности продавцу Максиму! Очень квалифицированный и вежливый сотрудник, помог разобраться в товаре абсолютно несведущему человеку и объяснить все доступным языком,после таких консультаций хочется возвращаться в данный магазин :)
Нормально, но некоторые продавцы громко обсуждают глобальные геополитические и эпидемиологические проблемы, видимо работают настоящие эксперты, которые существенно переросли то место, где сейчас работают.
Зал хороший, ассортимент не очень, но персонал - это просто ужас. Всем абсолютно плевать на вас, они не заинтересованы в продаже чего-либо. Если есть возможность заказать где-то ещё, советую заказывать где-то ещё.
Очень вежливый продавец и администратор, всегда помогут с выбором. Купил чехол, через 2 месяца он расклеился, в итоге 900рублей на воздух! Покупал стекло, первый раз переклеили, во второй раз отказали, потому что поняли, что качество плохое. Не покупайте стекла и чехлы любые или бампера в DNS. Продают обычное подвальное борохло, нет никакой гарантии,раньше была гарантия 6 месяцев, теперь её убрали, как на все товары 14 дней и все. Производит чехлы, бампера и стекла дочерняя фирма DNS, поэтому они специально втюхивают это.
Если покупаете технику, осознавайте, что обмен и возврат если и будет, то нервов вы на это потратите очень и очень много.
Персонал с улыбкой врет, что товара, на который Вы хотите поменять купленный час назад не распакованный другой товар, нет в наличии ни в магазине (в наличии 2 шт, якобы забронированы), ни во всей сети, хотя на сайте товар доступен к заказу (ради интереса сделали заказ с сайта, никаких броней не оказалось).
Не рекомендую. И да, попахивает нарушением закона о защите прав потребителя.
Дополню: не покупайте тут стеклышки ;) контроля качества, видимо, нет, что пришло - то и загнали за 800р, только вот с экраном телефона это вообще не сопоставимо 🤦🏼♀️
покупал ноут из категории бюджетных. попросил продавца помочь,так как сам не разбираюсь-итог:лишь бы втюхать. просто продали максимально дорогой за обозначеную сумму,довели до кассы и всё. ни проверить,ни запустить программы...типа в ютюбе всё есть-сам разберёшься.
Если оценивать магазин с точки зрения ассортимента, то претензий нет. Если говорить о качестве обслуживания, то здесь все печально (проверено на опыте). В тц Ульянка в свое время был другой магазин техники, в котором подобное отношение персонала было недопустимым. Поэтому три звезды.
Ваще там все обарзели!!! Заказали установку кондиционера до 17 числа , уже 19 число и вешают лапшу на уши!! Администрация говорит что сделают 21 числа , работники по установке кондиционера 25 числа!! НАС недолжно волновать ваши проблемы с неполадками заявок !! Если написано 17е то соизвольте сделать сейчас , очему мы должны опять стоять в очереди и ждать каких то подрятчиков, вот возьмите и подвинте так же тех кто заказал установку кондиционера позднее нас!! Мало того что заплатили 100% еще и компенсации не предложили!!
DNS находится на 2 этаже (выкупил почти весь этаж), есть свой собсвенный и удобный сайт, в котором ужно узнать присутствует ли тот или иной товар, почти весь домашний и компьютерный ассортимент, магазином доволен.
3
2
Aleksey Belyaev
Level 16 Local Expert
January 5, 2024
Расшифровка названия, этого отличного магазина : DNS - Dадим Nужные Sредства !!!
Купил ноутбук, на кабеле зарядки вздулся пузырь и сильно грелся. Написал в службу поддержки, сказали ехать в дсн-сервис, приехал туда, там отправили к официальным представителям в другой части города., туда я не поехал. в общем процедура гарантии очень мутная, а может её и нет.
Пришел за сумкой для ноутбука, спросил у консультанта наличие товара, ответ мне был "что видите на полках,то и есть", и все, никакой консультативной помощи не было, даже желания продать товар я не увидел, ушел из магазина. Поставил одну звездочку, хотя и этого много