DNS
353 reviews
January 6
Ненавязчивые консультанты, много товара, стараются сохранять фабричную упаковку.
March 1
Товара никакого в наличии нет, все под заказ. Консультанты работают спустя рукава, никому ничего не надо, хихи-хаха.
2
March 9, 2024
3й раз в этом магазине за 2 года - ничего нового. Персонал не дозовешься. Зашли взять ТВ, не дешёвый. Ждали продавца больше 30 минут. Пришел, стоит молча втыкает в свой смартфон. Пульт не дал: все на складе, я туда не пойду. Показал картинку пульта на смартфоне. Спрашиваю: как проверить голосовое управление? Ответ: ни на одном китайце управление не работает и не мечтайте. А бывают некитайцы? Уже в шоке спрашиваю: а вернуть смогу? Ответ: берите Самсунг или Сяоми, другое ничего не вернёте... Повернулись и ушли. Это 3я покупка серьезной техники, которая НЕ состоялась в этом магазине и вообще в ДНС. Успехов вам с таким персоналом...
1
1
December 8, 2024
Не оформили возврат, в другом DNS в трц Лес вернули спокойно, тут начали придумывать какие-то отговорки, не советую
1
May 28, 2024
Добрый вечер. Крайне не понравилось обслуживание, во первых минут тридцать ждали когда к на подойдет консультант. По итогу накасе ополатили товар, коссир был очень занят чем то другим но не нами. Итоги в ручили телефон ни пакета, ни спасибо за покупку. Крайне не доволен персоналом.
1
March 28
Хороший , чистый магазин с приветливым персоналом .
1
January 24, 2024
Собирал себе компьютер. Хотел проконсультироваться со специалистами но до этого дело не дошло. Каждого из них надо было искать и просить. Стоят два консультанта, разговаривали между собой на мой вопрос «подсказать» -они сказали что заняты и продолжили беседу разглядывая телефон. Подошёл к сотруднику на кассе спросил о наличии товара, попросил принести посмотреть на что мне ответили: «ради того чтобы вы посмотрели нести не будем». (Это был корпус весом в 4 кг) я сказал что планирую купить после чего сотрудник начал по полу толкать ногой коробку с корпусом (стеклянным) . Это насколько надо ненавидеть свою работу чтобы быть как те консультанты 22.01.2024. Не рекомендую данный магазин и продавцов.
3
1
January 22
Спасибо большое консультанту Алексею! Не мог выбрать долго наушники, он подошёл и помог)
September 15, 2024
Восхитил Консультант Феликс. Мальчишка совсем, но разбирается в тех. особенностях своего профиля, своей спецуры, а, самое главное: «Я не люблю чего-то впендюривать, навязывать то, что человеку не нужно, чтобы потом он меня костил, материл, не уж! Никакая высокая премия не заглушит С О В Е С Т Ь! Лучше я потружусь и подберу Человеку то, что нужно, а, не то, что есть в наличии».
Отзыв не потому, что DNS любимая комп-сетка, отзыв потому, что любим спецуру персонала, сообственно, те же требования, которые требует наше Руководство!
Благодарим!
#ИААSSMosRuIAAрекомендует
5
October 1, 2023
Я не конфликтный человек ! Но тут меня бомбануло (( пришла 24 числа в магазин DNS Щелковское шоссе 75 , что бы наклеили гидропленку , я привыкла доверять профессионалам своего дела , но не тут то было ! Отдала сотруднику телефон 📞 сказал ждите я отошла что бы не мешать , через 5 минут принес мне телефон , мол смотрите , я спросила а пузыри уйдут в правом углу и внижнем углу , сказал конечно . Отец уехал на неделю в командировку через 2 дня звонит и говорит отклеилась плёнка , сегодня я иду обратно где клеили и сотрудник который клеил говорит у нас нет гарантии и в этом виноваты вы сами менять и возвращать деньги не будем ( чек был при мне ) Согласно статье 18 закона РФ «о защите прав потребителей «продавцы даже не знают !А когда попросила позвать директоров или его зама , сотрудник сказал сегодня воскресенье вообще-то нет никого !
А что гидропленка наклеена от бортов телефона на 2 мм 🫤 их то это не смутило !!!! Сказали так режет их аппарат !!!!
Я позвонила на горячую линию, меня отправили на щелковскую 100 в DNS заместитель управляющего Анна переклеила пленку бесплатно ! И сказала что это все таки был косяк сотрудника магазина !!! И обязан был переклеить нам гидропленку !
Анна на щелковской 100
Пленку наклеила восхитительно !!!
Если бы я не была на 8 месяце беременности. Я бы отвезла показать как клеют профессионалы своего дела , А не хлюпики и при этом доказывая что я ковыряла сама !
Отвратные сотрудники !!!
3
4
November 28, 2024
Сотрудники не знают ассортимент, цены при оплате отличаются от этикеток в бОльшую сторону
1
3
January 19, 2023
Добрый вечер я поклоник этого магазина уже много что сдесь приобрела очень хорошее качество особенно хочу выделить отзывчивость внимательность продавцов . Была очередная покупка часов так продовец Артур очень мне помог уделил время установил грамотно всё программы приложения . Очень вежливый внимательный очень хорошо знает свою работу. Всём рекомендую этот магазин и особено продовца Артура.
1
June 22, 2024
Обратилась в этот магазин с просьбой вернуть деньги за подаренный мне подарочный сертификат. Зам управляющего Власов В. в возврате отказал,то одна причина,потом другая итд.. Причем купить я могу по нему запросто,а вот вернуть деньги ну никак. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Магазину спасибо за некачественное обслуживание.
1
October 22, 2022
Удобное расположение, приемлемая парковка, грамотный и приветливый персонал, культурное обслуживание, быстрая и понятная консультация, качество товара соответствует описанию, чисто, удобное расположение товара, не навязчивые продавцы
1
February 13
Впаривают кредиты на бешеных процентах обманным путем! Договор на руки не выдают. И потом превращаешься в раба !
1
August 22, 2024
В последнее время покупки делаю у них. Выбор есть и цены адекватные. Консультанты если что подскажут.
November 25, 2023
Магазин хороший,ребята в оранжевых поло тоже,но девушка в гражданской одежде с бейджиком сбила с толку,оставив не самые приятные эмоции после посещения,с какой целью она там стоит и зачем непонятно,помощи от нее я не получил,пришлось искать товар самому и разбираться в терминале самообслуживания тоже,все консультанты были заняты.
July 26, 2024
Отвратительный персонал! Возникли проблемы при оплате оформленого заказа. Девушка на кассе даже не захотела вникнуть в проблему! Ничем помочь не можем, до свидания. Разговаривала в хамской манере! Клиенты этому магазину не нужны! Больше сюда ни ногой!
2
June 5, 2024
На весь магазин несколько сотрудников каждый из которых занимается своими делами. Пришлось ждать выдачу оплаченного заказа 20 минут пока хоть кто-то освободится. Один собирает компьютер, другой выкладывает на витрину телевизор и тд. Вопросы к руководителю.
April 24, 2023
Большой выбор товаров, цены приемлемые, на любой кошелек. Консультант Алексей очень грамотно помог с выбором наушников. Очень рекомендую посетить тем, кто хочет сначала попробовать, а потом купить
1
1
December 15, 2023
15 декабря посетила данный филиал, нужна была помощь консультанта, во всем зале один консультант, попросила помочь мне ( ответил что занят, разбирает товар и отправил меня поискать свободного консультанта ) а их просто нет
Ходила по магазину минут 20, никого не дождалась
Сотрудников оформляющих кредит совкомбанка больше чем консультантов днс
1
1
October 7, 2024
Очень хороший магазин, персонал отличный, всегда готов помочь.
1
February 8, 2023
Был не давно в днс, отличный сервис консультации у них, чувствуешь себя человеком, не то что в м.видео или Эльдорадо, где не заинтересованы в продажах, а тут в днс, всё быстро, в плане консультации, всё обьяснили, рассказали что и как, сразу принесли со склада товар который выбрал и очень быстро и удобно оплатили на терминале самообслуживания, другим конкурентом типо технопарка, Эльдорадо и м.видео такое даже и не снилось, что стоят аппараты самообслуживания, где можно быстро и удобно оплатить товар и не стоять в очереди.
Огромная благодарность, специалисту Павлу, таких нужно ещё поискать, всё качественно объяснил и показал как пользоваться, буду приходить ещё к вам в магазин.
Я Василий одобряю этот магазин и всем советую приходить именно в этот магазин, консультация на уровне!
1
August 30, 2023
Зашла в магазин, стояла искала консультанта, чтобы рассказал о телефонах. Никто не подошёл, потом начала сама искать, сказали все занятые. Ждала, начал искать в компютере, ничего толком не знает. Ушла так и ничего не выбрала, так как ничего не поняла. Зашла второй раз, чтобы купить блинную сковороду, тоже никто не подошёл и не посоветовал, знакомых фирм уже нет, все новые. Та, что понравилась, в середине наклейка, которую не снимешь, оставит следы. На кассе, смотрели так, что я им, что-то должна. Даже не поздоровались. Ни какого внимания клиентам. Больше не зайду.
2
April 17
Всё хорошо, кроме того что продавец забыл про некоторые товары в заказе
September 12, 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров, быстрая доставка интернет-заказов, конкурентные цены, хорошие акции и вежливые продавцы-консультанты!
Отдельно хотел бы отметить заместителя управляющего магазином Павла. Очень компетентный руководитель, идущий на встречу покупателю и способный решить любую проблему! Спасибо!
1
May 9, 2024
жена с травмированной ногой хотела забрать подарок мне, но монитор оказался последним с ВИТРИНЫ, на вопрос почему не предупредили сказали увы девушка мы с четырёх обзваниваем, а проверить его состояние вообще стоит 500₽)) неуравновешанный персонал
March 6
Отличный магазин, быстрая выдача заказов
1
October 18, 2023
Побывал в этом магазине.Приобрел айфон 13.Хочу отметить консультанта Сергея и Амангуль за их вежливость и грамотность,находчивость в общении.без их советов и объяснения,не разобрался бы.Побольше таких сотрудников и процветания магазину!
1
September 1, 2023
DNS — компания ровно на 3 звезды. Они не особо клиентоориентированны (сужу по многократным спорам, гарантийный ремонтам, общению с продавцами и пр.), относятся наплевательски к своим покупателям.
Довелось мне в очередной раз попасть сюда, поскольку нет в других магазинах нужного мне ноутбука. Заказал, заказ подтвердили — замечательно. Приезжаю в магазин, а тут оказывается, что ноутбук остался последний и стоит на витрине. Никакой информации на сайте не было об этом, никто не позвонил и не предупредил. Потратил 3 часа езды в никуда.
Выбора нет, ноутбук нужен, поэтому заказываю в другом конце Москвы точно такой же ноут, но уже сам предварительно позвонил на горячую линию и уточнил, есть ли нужный мне товар запечатанный, а не с витрины. На что оператор мне сказал: «У меня такой информации нет». Это меня убило окончательно.
Итог: как обращался в исключительных случаях, так и буду это делать. Сервис становится на уровне всех «серых» продавцов, то есть никакой.
2
1
September 19, 2022
Хороший выбор, вполне профессиональные консультанты, правда их не много. Цены на товар вполне приемлемы, иногда получается приобрести товар по цене маркетплейса. Основным преимуществом магазина над маркетплейсом является возможность пощупать приобретаемый товар.
2
April 2, 2024
Очень грязно, товары все в пыли, даже в закрытых стеклянных стеллажах, на половине товаров нет ценников, все работники толпятся у входа одной кучей, не обращают внимания на посетителей и ржут на весь магазин
1
September 2, 2023
Удачное расположение, находится на 4 этаже, а наличие парковки самого тц делает посещение ещё более приятным;
Широкий ассортимент именно в этой точке;
Хорошие консультанты, тут прямо как на подбор;
Однозначно рекомендую данный магазин сети DNS.
June 8, 2023
Я тут столько всего покупала… Телефон, ноутбук, мышки, клавы, видеокарты, миксеры, колонки, и еще кучу всяких мелочей)) Для меня в целом ДНС главное место покупки техники. Цены все же пониже, чем во многих магазинах. А этот магазин еще и в шаговой доступности. Консультанты разные, иногда попадаются очень грамотные, но все очень позитивные.
February 12, 2023
Продавец Павел с ТЦ ЩЕЛКОВСКИЙ магазин DNS, выражаю благодарность за лучшую работу в Москве и межгалактическ их супермаркетов. Прошу выдать премию, отличный мастер. А также хочу поблагодарить кредитного специалиста Тинькофф Ольгу за вежливость и отличную работу! Спасибо DNS.
АЛЕКСАНДР.
January 27, 2023
Искали телефон в подарок с бюджетом 30 тысяч плюс минус, прошлись по нескольким магазинам в ТЦ, которые продают телефоны — незаинтересованные продавцы, рекомендации типа «берите любой». На выбор было полчаса, дедлайн почти наступил. Поднялись в ДНС, и там чудесный консультант Алексей быстро, уверенно, профессионально и аргументированно подобрал телефон оптимальный по цене и характеристикам. Магазину ДНС процветания, Алексею — удачи и высоких бонусов! 🙌
3
January 18
Невозможно получить оплаченный заказ! Просто никого нет на выдаче!
3
December 30, 2023
30.12.2023, отвратительная работа консультантов, подошел к троим с просьбой проконсультировать по микроволновкам, все отказали ссылаясь на занятость, предложили самим поискать свободных консультантов, в помощи при этом также отказано…магазины сети dns при таком отношении посещать больше не планирую
1
1
April 14, 2023
Хочу порекомендовать этот магазин и в частности вежливого и отзывчивого продавца Амангуль. Помогла выбрать мышь и коврик для мамы. Не смотря на бюджетную покупку, Амангуль потратила на меня много времени, побольше бы таких продавцов.
2
April 27, 2023
Не советую ничего брать в этом магазине в кредит и в рассрочку! Персонал не в курсе как это работает!
Нам понравился ноутбук , опуская все подробности по гемморою оформления …. В итоге взяли кредит в совкомкомбанке!( менеджер банка, который был в магазине нас попросту обманул , в итоге мы должны банку в два раза больше , плюс какая то огромная страховка навязана, которую и не оформляли и просили ничего не страховать, так как хотели быстро кредит отдать!
1
February 8
Продавцы очень заняты"работой" внимания к покупателям 0
2
July 17, 2023
Мы были в магазине днс решили купить телефон мы хотим благодарность универсальному продавцу кассиру карпову константину очень добрый уникальный помощник пенсионерам побольше бы таких работников спасибо ему большое
1
May 24, 2022
Магазин хороший, нужный. Но есть один большой минус, практически всегда приходится ждать когда освободится консультант и поможет тебе в выборе и покупке товара. Консультанты всегда заняты!- кто пленку клеит на телефон, кто товар выкладывает на витрину, кто просто избегает общений по какой то причине. Я много раз уходил не дожидаясь "важных персон" ,а так же видел и других потенциальных покупателей у кого не хватало времени ждать когда освободится консультант. Это очень плохо! Кадровый вопрос на лицо. Нет сотрудников! А точнее не достаточно сотрудников для такого потока покупателей.
5
January 6, 2023
Ребята, ни кому не советую приобретать в этом магазине какие-либо дорогие и сложные товары. В случае какой-либо неисправности товара либо затруднении в использовании продавцы не окажут вам никакой помощи и не дадут практически никаких объяснений. Я приобрёл пылесос в магазине bosh. При первой эксплуатации возникли трудности, я привёз пылесос в магазин, но никто толком не смог мне объяснить в чем проблема, кроме продавца Артура и Ивана, которые пытались разобраться в проблеме, но к сожалению в виду возможной некомпетентности либо сильной занятости оставили меня с проблей « один на один». Заместитель директора магазин Андрей также помощи не оказал, по общему ввиду он бесцеремонно тыкнул в инструкцию, мол читайте сами и изучайте. Общий посыл был такой: «ты купил- это твои проблемы. Я считаю это абсолютно неприемлемая позиция, которая противоречит Нормам и принципам торговли. С учётом изложенного, советую Максимум что приобретать в магазине это флешки и чехлы для телефона. Всем всех благ! Выбор за Вами.
5
7
June 14, 2024
Пригел в будний день за своим заказом , стою на кассе 5 минут, никого нет . Прозодящий рядом сотрудник банка сказал искать сотрудника в оранжевой футболке , а на кассе его нет )))
September 28, 2023
Пришла в днс собрать игровой системный блок под определенный бюджет.Продавец Курчатов А.А. подрбрал запчасти быстро и оперативно.Системник был готов за 3 ч и настроен.Рекомендую этот магазин)
2
January 20, 2023
Много товаров, большой ассортимент. При этом консультанты могут не ответить на интересующие вас вопросы (в частности, по характеристикам ТВ приставок).
Возможно у них просто нет реально крутых и "всеядных" приставок на Андроиде. А люди-то продолжают искать! Закупили бы ТВ приставки на хорошем железе (ЦП, объём ОЗУ, объём Flash памяти, Wi-Fi варианта AC, Bluetooth и аэромышь) с поддержкой современных версий Android, DRM и эфирного цифрового вещания DVB-T2.
Вопрос, конечно же, не к этому конкретному магазину, а к фирме ДНС в целом.
2
January 19
Хороший выбор товаров в наличии.
January 31, 2023
Выражаем благодарность сотруднику Виталию за профессиональный подбор комплектующих с последующей сборкой нашего ПК! Очень быстро и качественно! Спасибо 👍🏻
1
November 15, 2023
Ужасная работа сотрудников магазина. Отказались выдать заказ по правильно оформленной доверенности, ссылаясь на вымышленные указания бухгалтерии, хотя это не подтверждено внутренним регламентом, также в счете срок жействия доверенности не прописан. Просила позвать администратора, отказались и всячески убегали для избежания контакта.
1
2