Dolina Narzanov
932 reviews
June 18, 2022
Отдыхала в санатории в июне месяце 2022 года. Очень понравилось. Ухоженная территория, много цветов, особенно роз. Ели раскошные ! Открытый термальный бассейн - сказка, особенно рано утром и вечером.
Большое спасибо медицинскому персоналу за лечение. Особенно медсестре кабинета электролечения Бекуловой Фатиме за внимательность и приветливость, медсестре процедурного кабинета Ажедуговой Зере за уверенность и спокойствие, медсестре кабинета паранафт Кугменовой Зуле за её улыбку и хорошее настроение, медсестре кабинета МОК Сазаевой Анне за доброжелательность и умение успокоить, доступно рассказать о лечении, и массажисту Балиеву Эльясу за его волшебные руки.
Спасибо поварам за вкусную еду.
На территории находится замечательное кафе. Где я впервые и познакомилась с местной кухней.
Жила в корпусе 1. Конечно, надо срочно делать ремонт. Старая мебель, старая дверь. Но, в данном случае, для меня это не принципиально. Лето, погода хорошая, в номере только сплю.
Много хороших и незабываемых экскурсий. Большое спасибо экскурсоводу Виолетте за познавательные и интересные рассказы. Это мастер своего дела, очень интересно и увлекательно рассказывает истории своего края.
И спасибо директору санатория И. О. Чапаеву. Первый раз вижу, чтобы директор каждый день ходил по всей территории санатория и общался с отдыхающим, интересовался их мнением по разным вопросам. Он в санатории и рано утром и поздно вечером. Человек на своём месте, болеющий за свою работу.
Спасибо.
И процветания вашему санаторию!
24
2
July 19, 2024
Работницы кафе Амина и Индира вы умнички , готовят просто пальчики оближешь ! Очень красивая ухоженная территория
4
June 17, 2024
Только приехала, санаторий так себе кормят плохо, овощей нет, фрукты вялые цытрусовые, у них только нлрмально процыдуры, номера в 1 корпусе обшарпанные, не знаю кто может быть в восторге. Но с кем я была все не довольны питанием а котлетя или так называемый шницель , это что то просто пародия. Да в 1 корпусе кондиционеров тоже нет. Санаторий на тройку
2
2
December 23, 2023
Все прекрасно, только с каждым годом колличество процедур включённых в путёвку становится меньше. Но поехать стоит, одна только гидрокинезотерапия чего стоит, от неё вообще в восторге. Кормят хорошо, хоть и не шведский стол, каждый день выбираешь блюда из предложенного меню. Бассейн на улице из источника, тоже стоило бы отметить, на улице холод, а вода горячая, просто супер.
1
September 7, 2024
Врач назначила лкчебную физкультуру, а проводить ее было некому (инструктор ушел в отпуск). Странно, что врач об этом не знала.
Главный врач не предложила ничего для замены(
2
1
January 10, 2023
Обслуживание и персонал отличный, бассейн прекрасный, еда обильная и диетическая. Номера на разный кошелёк. Территория ухоженная, много интересных зон, чисто, можно не выходить за пределы санатория. Расположен в прекрасном месте.
4
3
March 12, 2024
Хороший санаторий,вежливый персонал,приехали на поезде на вокзале встречал трансфер,оформили быстро,в номере все заявленое есть,процедуры какие просили,все получили
3
January 13
Очень уютное место, со своими горячими источниками, можно абонемент на посещения.
1
July 4, 2023
Приехали на лечение в Целебные воды, но всё лечение взяли в долине нарзанов. Очень шикарное физио лечение там. Спасибо огромное Фатиме настолько чуткий и внимательный специалист своего профиля. На процедуру идешь с удовольствием,.
3
October 25, 2023
Достойные три звезды. Чисто, питание разнообразное и самое главное круглосуточный термальный бассейн. Врачи и персонал очень внимательные.
1
August 31, 2023
Обслуживание, чистота бассейна , вежливость персонала, вкусное кафе рядом , ухоженная территория, пруд с лотосами и черепашками вызвал восторг у ребенка ❤️
3
April 30, 2024
Нальчик, Долина Нарзанов , это то место, где отдыхает душа и тело! Пятый год наслаждаюсь красотами великолепной природы, хрустальным воздухом, ласковым солнышком! Отзывчивый , вежливый персонал, все без исключения! Рекомендую данный санаторий! ❤️
Не говорю прощай, говорю до встречи, Долина Нарзанов Нальчик! 🫶🏻
3
January 2, 2024
Мы в восторге от отдыха. Уже забронировали на декабрь 2024 года. Понравилось все: от радушия персонала, до процедур. А кухня- это отдельная « песня», все очень вкусно.
3
September 27, 2023
Достойный санаторий. Приличное лечение. Хорошее питание. Замечательный персонал. Чудесные экскурсии и неплохая культурно- массовая работа. Рекомендую
April 28, 2023
отдыхали осенью 2022 г. проживание - 2 корпус.
Самые приятные впечатления.
обслуживание - 5
персонал - 5+
бассейн - 5+
еда - 4 (точнее я бы сказала, что 4 с "-" в первую неделю и 4 с "+" во вторую), видимо поменялась смена поваров)
номер - у нас был прекрасный, надеюсь остальные не хуже.
территория - ухоженная, красиво.
чистота - 5
Расположение - 5 с "-" Красивое тихое место, Шикарный вид на горы.
Омрачало впечатление только плохой общественный транспорт. Маленькие переполненные маршрутки. Ходят редко. Но доступное по цене такси. Чаще пользовались его услугами.
Глубокая благодарность персоналу санатория за приятно проведённый отпуск и восстановление здоровья.
Я стараюсь не отдыхать в одном и том же месте, но это исключение. Так понравилось, что решили этой весной повторить, Надеюсь не разочаруюсь.
4
June 12, 2024
Замечательный санаторий на окраине города Нальчика с открытым бассейном с минеральной водой, температура воды +36°, о составе воды читайте на сайте санатория.С поезда вас будет встречать санаторский автобус, во всяком случае так было 3 года назад.Отношение персонала доброжелательное, много интересных экскурсий.
3
January 19, 2024
Санаторий хороший, отличный бассейн с термальной водой, но обслуживание номеров и питание желает быть лучше. Белье за 11 дней ни разу не поменяли, полотенца 1 раз сменили, мусор даже сами выносили во двор под лестницу. Много где бывала, но чтобы в урна мухи зародилась, это впервые.
1
January 21, 2023
Такой прекрасный удивительным местом санаторий,горячие ванны на ул це,недалеао и речка для купания,профессиональные врачи,добродушные обслуживающий персонал,очень человечный и профи своего дела директор санатория,отличное питание чем в других санаториях россии,мы вылечили все свои болячки очень БОЛЬШОЕ спасибо медперсоналу и в особености за всю заботу о нас!!!!!
4
2
November 23, 2021
Была в "Долине Нарзанов" летом 2021 года. Жила в стандартном номере на 3 этаже, всё ё отлично, единственное- не хватает кондиционера. Территория небольшая, очень ухоженная. По поводу еды в столовой- вкусно, довольно разнообразно. Много мяса, много молочных продуктов- выше всяких похвал! Недостаток- очень небольшой бассейн, но зато с минеральной водой. На мой взгляд- не хватает ещё одного бассейна с минералкой и большого бассейна с обычной водой- это просто необходимо летом! Представитель турфирмы - очень приятная, отзывчивая, экскурсий много, цены- более чем доступные, экскурсии интересные. Все сотрудники очень вежливые, отзывчивые! Санаторий расположен в тихом зелёном районе, недалеко парки, центр города. Всё очень понравилось.
3
September 15, 2023
Оздоровительные процедуры минеральной водой предоставлены не только отдыхающим в этом санатории, но и для жителей и гостей нашей республики. Все на высшем уровне. Я проходила мониторное очищение кишечника. 👍 Аллергия отступила! На территории есть открытый термальный бассейн с теплой водой! Такое я нигде не видела!!! И вход всем жителям доступен. Цены приемлемые. Все под присмотром врачей.
3
September 4, 2022
Хотела бы выразить огромную благодарность Лауре за организацию экскурсии на Эльбрус и Голубые озера . Наши прекрасные гиды Светлана и Камила -спасибо вам за интересное и увлекательное путешествие по красивым местам. Вы очень тёплые и душевные люди. Время, проведённое с вами, останется в наших сердцах. Вы лучшие😘
Ваши Гости из Абхазии и Москвы
5
March 11, 2024
Заехали 11.03.24 , горный воздух, очень приветливый персонал, кормят на отлично 👍, экскурсии по сев. Кавказу, едем на Эльбрус
4
February 14, 2023
Отдыхала в этом санатории впервые! Очень понравилось! Уютные, чистые номера, вкусная здоровая еда, отзывчивый персонал, интересная культурная и экскурсионная программа! Вернусь снова и снова!
3
1
February 24, 2024
Супер, бассейн с термальной водой это очень круто, на территории кафе , чебуреки очень вкусные, кто там будет советую посетить
1
October 9, 2023
Слышала ранее много хороших отзывов о санатории. Приехали сюда впервые. И очень довольны. На вокзале нас встретили на санаторском автобусе. Заселили в номер ранее установленного времени. Назначили все необходимые процедуры. Работники санатория очень доброжелательные. Питание заказное, диетическое. Прекрасное впечатление от открытого теплого бассейна с минеральной водой. Думаю, приедем сюда ещё.
3
December 12, 2024
Большое спасибо всему персоналу санатория"Долина Нарзанов "
2
April 15, 2024
Высокий уровень сервиса, раздевалки, туалет, качества бассейна. Вода 36 градусов, для нас показалась тяжелой - выдержали только 15 минут) видели, что люди наслаждались целый час, для гостей отеля громадный бонус, можно прийти в 5 утра встречать рассвет
3
May 6, 2024
Всё замечательно особенно персонал нас всё устроило и питание и проживание и лечение люди добрые Всем советую
1
April 13, 2023
Я Ломакина Валентина Федоровна имела удовольствие получить лечебные процедуры в санатории "Долина Нарзанов".
Начиная с главного врача. Не частый случай единения руководителя, специалиста и очаровательной женщины. С тремя терапевтами я общалась и все достойные, внимательные.
Но главное сокровище санатория это моя сестра в процедурном кабинете Зера Ажедугова. Специалист от бога. Ее рукой водит всевышний, потому ни одного прокола, в чем я реально убедилась на личном опыте. Никакой звездности. Ее не видно, но она все держит под контролем, появляясь как фея в нужный момент.
Поздравляю администрацию санатория с достойным сотрудником. Она могла бы работать в главной поликлинике на Толстого. Сожалею, что она не в Москве
4
December 23, 2021
Отдыхала в декабре, очень довольна. Персонал внимательный, заботливый. Отдыхала две недели, и каждый день видела приветливые лица и улыбки. Питание замечательное, вкусно и разнообразно. Обширная культурная программа. А лечение - это отдельная тема. Процедур много, все очень эффективные. Бассейн с теплой минеральной водой выше всяких похвал. Впервые видела директора санатория, и видела каждый день! Это человек на своем месте, сам во все вникает, общается с отдыхающими. Ничего не могу сказать, отдых состоялся, спасибо огромное всем, кто работал, что бы мы отдыхали!
9
2
January 26, 2024
Минусов пока нет. Питание вкусное и предостатчное. Персонал внимательный.
Номер удобный чистый.
Территоря благоустроенная.
3
July 23, 2021
Я очень рекомендую этот санаторий! Недавно вернулись оттуда (были 2 раз), и обязательно приедем ещё! Кормят очень хорошо, разнообразно. Персонал доброжелательный, обслуживание быстрое. Лечение хорошее, процедуры на любой вкус и бесплатные, и платные. Бассейн с минеральной водой не во всех санаториях такой есть. Городские, конечно, днём посещают его, теснее становится, но этим детям с родителями тоже где-то нужно отдыхать, пусть покупаются! Номерной фонд тоже не сказать что уж крутой, но везде чисто, аккуратно. На ресепшене все вопросы быстро решаются! Директор санатория самолично часто обходит и бассейн, и столовую, с людьми общается, молодец!!! Экскурсии каждый день. Вобщем вернулись довольные, окрепшие. Брали с собой племянницу с атопическим дерматитом, пребывание там+лечение помогло очень. Кого-то отдельно отметить не могу, т.к. молодцы все. Спасибо за хорошо и полезно проведенное время!!!
8
3
April 15, 2024
Все очень красиво, уютно. Обслуживание замечательное. Территория ухоженная. Персонал-профессионалы.
3
November 25, 2022
Прекрасный санаторий,очень добрый и внимательный персонал. Бассейн вообще супер!!! Чистят 2 раза в неделю. Вода плюс 34!!Это просто сказка. Еда разнообразная. Каждый день выбираете сами , что будете кушать на следующий день. Номер у меня был одноместный . Не большой, но очень уютный. Территория ухоженная. Была в сентябре. Отмечали 50 лет этому санаторию. Было очень здорово! И еда и концерт. Очень советую!!
5
1
February 24, 2024
Лечились в санатории. Лечебная база прекрасная. Огромный выбор процедур, чисто, профессионально, современно
4
August 25, 2023
Отдыхали с 07.08.23г. Санаторий не плохой, но номер в котором мы жили.. ремонта не видел лет 50,т.е со дня постройки. Полы деревянные, пошарпанные. Кровати с такими матрасами, что не понятно, лечат или колечат,пружины впиваются. Приехали в жару, +40, кондиционера нет. Ванная комната ужасная. Сантехника шумит и днём и ночью, как буд-то самолёт взлетает, грязно( хоть и приходит переодически уборщица и убирается), воду горячую можно долго ждать... Но вид на горы немного повысил настроение.
В столовой домашняя, вкусная, разнообразная еда. За день можно было заказывать состав завтрака, обеда и ужина. Девушки на раздаче молодцы, быстро бегают, обслуживают в такую жару.
Лечение тоже понравилось. Есть платные процедуры. Термо бассейн тёплый)) жаль только чтобы выпить кислородный коктейль нужно идти к терапевту. Желающих на него было много.
Экскурсии. Брали контакт ( листовка) на ресепшн.Ездили на Эльбрус. Отличный экскурсовод Мухаммед ( если не ошибаюсь). Рассказывал с такой любовью и интересом про горы. Но водитель ( возможно все там такие), ужас, очень было страшно ехать. Никаких соблюдений ПДД. Всё таки целый автобус людей.
( экскурсовод Светлана стремная, поменяйте, если будете читать)
3
January 8, 2023
Обслуживание на высоком уровне. Персонал дружный и доброжелательный. Бассейн всегда чистый. Территория благоустроенная, везде чистота и порядок. Всё дёшево и не сердито. Приезжаю каждый год и наслаждаюсь.
5
1
August 9, 2023
В санаторий Долина Нарзанов хожу уже много лет..первый раз я попала к ним на реабилитацию после сложной операции с осложнениямии на двух котылях...главный врач подобрала мне лечение...после которого я забыла про боли..и костыли...лечение не только процедурами...но и хорошим и вежливым отношением к пациентам...все..кто работает там готов прийти на помощь....с большим удовольствием посещаю процедуры....всем кого знаю..и у кого проблемы со здоровьем рекомендую их....
3
April 26, 2024
Кому здоровья???? Все в это прекрасное место бегом...
Очень много разных процедур...как для похудения так и для здоровья...
Персонал просто 🔥👍
December 25, 2023
Санаторий очень понравился. Думаю, что приеду сюда ещё. Очень много водных процедур, массажисты все квалифицированные. Питание шикарное. Два спальных корпуса. Мы жили в старом, но номер большой, свежие обои, ковровое покрытие всё хорошо. Единственный минус это уборка в номере. За две недели проживания выносили через день мусор и один раз помыли пол в ванной комнате и всё. Но это не испортило отличного впечатления от санатория.
3
June 22, 2023
Санаторий очень понравился, особенно персонал и питание, расположен в зеленой зоне города, очень много роз и других цветов на территории, но в июне часто шли дожди и часто днем не было воды из-за этого
3
August 2, 2023
Замечательный санаторий. Персонал внимательный,вежливый. Лечебная база хорошая, много процедур. Мы жили во 2 корпусе номера хорошо отремонтированы и уютные.
3
April 12, 2024
Хороший санаторий. Открытый бассейн с минеральной водой. В основном приветливый персонал. Лечение тоже понравилось.)
3
May 16, 2023
Потрясающий санаторий. Процедуры проходила телесно ориентированные всё понравилось. Врачи квалифицированные. На территории чисто. Есть столовая и кафе.
Всё на высшем уровне
5
August 26, 2022
Санаторий не плохой,но скучный. Мало развлечений для людей. Была в другом санатории ,там все отлично. Лечение хорошее, бассейн отличный, но пускают посторонних, из за этого быстро пачкается. Для детей вооообще ничего нет. Ещё не понравилось ,что продлить номер стоит дороже,чем снять на сутки, т.к .платишь за номер, а продлеваешь койко место.... мне не много не понятна эта политика. Сам санаторий расположен в прекрасном месте, видны горы. Чистый воздух,заряд энергии. Кормят отлично. Ещё расстроило, что не вовсе номерах кондиционер, нам повезло,но... Обещают расширяться,сделать детскую площадку. Нас сдержут слово. Много экскурсий, это радует. Посмотрим на результат лечения, может приедем за ним ещё. Спокойный отдых.
4
3
November 7, 2023
Отличный санаторий, добрый отзывчивый персонал.Ооооооочень крутые процедуры с нарзановыми водами.Всем советую.Лучший санаторий в Нальчике а может и на всем Кавказе
4
July 13, 2024
Отличный санаторий. Много процедур. Есть приличные номера. В целом отличное место чтобы восстановить нервы и здоровье.
3
1
April 18, 2024
Второй раз с подругой на лечении сан.кур,очень нравиться,погода сейчас очень комфортная.Лечение:сердечно-сосудистое,опорно-двигательное,неврология.Сан от РЖД
August 13, 2023
Санаторий советских времен, но все очень хорошо, врачи и медсестры очень внимательные , брали курсовку,остались довольны,бассейн хороший с минеральной водой, зимой вообще класс, когда снег, а там тепло, рекомендую!
3
1
August 11, 2023
Санаторий принадлежит сети «РЖД-Здоровье». Основные гости санатория - это сотрудники РЖД, отдыхающие по скидке или бесплатно не могу утверждать. Мы отдыхали со 100% оплатой услуг санатория, т.е. за свой счёт.
Из плюсов: свой бассейн с минеральной водой, возможность выбора номера повышенного комфорта, лечение тоже не плохое (сложно оценить, особо ни чем не болеем);
Из минусов:
- Санаторий находиться в Нальчике, в отдельном санаторном районе, рядом нет нормального магазина, аптек и вообще рядом с санаторием сходить некуда;
- Питание в санатории подобно больничному, наесться можно, но не вкусно, выбора почти нет, блюда повторяются. Мяса очень мало, рыба сухая, творог водянистый, или проблемы со снабжением или за счёт гостей кушает персонал вместе со своими семьями. Салфетки выдают поштучно по одной на каждый приём пищи. Столы маленькие -4 взрослых человека, постоянно задевают друг друга. Время для приёма пищи - строго ограничено одним часом (завтрак 8:30-9:30, обед 13:30 - 14:30, ужин 18:00 - 19:00). Всё блюда приносят одновременно, при этом грязную посуду не уносят и гости вынуждены кушать среди ворохов грязной посуды (я уносила сама, хотя мне делали замечания, что это делать не нужно). Мухи - это отдельная история, они кушают наши салаты, до того момента, как нас начинают запускать в столовую, а салаты накрывают до прихода гостей.
- При заселении в номере комфорт- класса (10200 руб. в сутки на 2-х) не было тапок, сказали не положено, купить их тоже было негде, конечно на следующий день доехала до супермаркета на такси и купила;
- Проживание. Номер большой, но с окнами на проезжую часть, а там всю ночь гоняют джигиты без глушителя, играет музыка, орут песни. Правда можно закрыть окна и включить кондиционер, но уровень шума кондиционера, далёк от комфортного, поэтому мы выбрали звуки улицы и открытые окна;
- Бассейн - горячий + 35-39 градусов, в жару это «супер»ощущение, мелкий (при росте 170 по плеси) не поплаваешь. Нормального бассейна нет, хотя при бронировании сказали что есть. Ходили плавать в соседний отель «Азимут».
- Сервис. В первый раз нам заменили бельё спустя 7-мь дней после заезда, а положено спустя 4 дня. Заменили только после нашего замечания, при чём только постельное бельё. Полотенца оставили грязными, чтобы их заменить снова пришлось особо обращаться к персоналу. Делаю вывод что сервис по умолчанию отсутствует;
- Особые случаи. В воскресенье забился слив в душевой кабинке, девочка - администратор работающая 06.08.23 очень быстро нашла нам сантехника, несмотря на его выходной день и проблема была решена. Эта девочка за время нашего пребывания оказалась единственным клиентоориентированным администратором (именно поэтому 3 звезды в отзыве, а не 2).
В предпоследний день нашего пребывания 10.08.23 в 13:00 часов отключили воду (всю и горячую и холодную), на вопрос когда дадут, администратор ответила, что мы сами ни чего не знаем во всём городе воду отключили, ни кто не пытался успокоить гостей и дать хоть какие-то объяснения или сообщить когда эти объяснения можно получить. Главный инженер вообще дал номер телефона городской диспетчерской и сказал, звоните сами выясняйте. Звонок и жалоба в отдел бронирования РЖД- Здоровье тоже ни чего не дала. Гости санатория продолжали находиться в нервной обстановке и в неопределённости (не было возможности смыть грязь после процедур, ну и банально смыть унитаз). В общем дозвонилась я в диспетчерскую через пару часов сама и получила исчерпывающие ответы на свои вопросы (вырубило аварийно электричество, уже починили, через час будет вода). Воды не было примерно с 13:00 до 16:00. В лечебном корпусе работал только один лифт, второй был на ремонте всё время. В лифт входит максимум 3 взрослых человека, часть процедур на верхних этажах, а гости санатория - это преимущественно люди с заболеваниями опорно-двигательного аппарата;
- Лечение. По себе заметила только эффект от массажа, положительные изменения от ванн, магнитов, ингаляций не заметила, но в основном гости санатория лечение хвалят, возможно обосновано.
- Соотношение цены и качества, неудовлетворительное. На мой взгляд цена за услугу завышена процентов на 30%.
Что касается самой Кабардино-Балкарии, то ехать сюда однозначно стоит. Здесь очень красиво. Особенно прекрасны горы. Прекрасные люди. Добрые и отзывчивые, но эти детали я раскрою в другом отзыве 😂.
3