Domovyonok
1398 reviews
November 17, 2024
Домовёнок первая клининговая компания в которую я обратился и не пожалел о результате. Заказал уборку квартиры после ремонта ребята выполнили все быстро и качественно без каких-либо затруднений.С удовольствием обращусь в компанию ещё раз если нужно будет
1
January 12
Я пользовалась клинингом "Домовёнок" первый раз. Мне понравилось. Удобный сайт, где можно рассчитать цену, заказать и оплатить можно онлайн. Квартира чистая, всё сделали, как нужно. Теперь могу спокойно заказывать этот клининг.
January 13
Пользуюсь уже несколько лет, делала перерыв, потому что уходила к другим клинерам. Заманили обратно ценой, о чём жалею)
Думаю снова уходить, с таким сервисом никаких скидок не надо!
Клинеры все поголовно мигранты, очень грубо общаются и в душе нас ненавидят.
Могу опоздать на час или два, и если им сделать замечание, то откпзыаются от оказания услуг и просто уходят. Звонишь менеджеру - отвечают, что начислят 300 бонусов и выберите новую дату в приложении (что значительно дороже и ждать неделями)
Клинер может отменить уборку в любой момент, если отменяет клиент, то штраф вплоть до 100% стоимости.
В новогодние праздники отменяют даже те уборки, которые по графику, без объяснений.
October 29, 2024
Данная компания Домовёнок выполняет услуги клининга для своих клиентов. Решил заказать подержанную уборку, на выбор было много направлений, но я выбрал то что мне нужно. Клининг провели быстро и на удивление качественно, видно что сотрудники работают на совесть. Здесь я могу оценить вашу работу на ТВЁРДУЮ пятёрку, за услугами клининга обращайтесь именно к "Домовёнку"!
November 4, 2024
Добрый день
Обратилась в эту компанию за генеральной уборкой квартиры и была довольна проделанной работой. Управились вовремя, всё было сделано на высоком уровне, всё понравилось. Планирую в дальнейшем обратиться ещё раз
November 2, 2024
Это нечто… заказали уборку с дополнительным мытьем фасадов кухни(выше стандартных). Что в итоге? За 7000р мне не помыли полы, пыль вытерли местами. Часть фасадов не помыта вообще. Те которые якобы помыты-в разводах. Обещали перелать. Приехал очередной «специалист», сказал-не, я переделывать не буду. В итоге мне отменили заказ. Квартира не убрана. Денег не вернули. Надеюсь этот севис перестанет существовать. Не рекомендую никому. И еще. Совершенно не факт, что в обозначенную дату к вам приедут. Ко мне вот только на следующий день приехали. Специалист просто не вышел на заказ. Те же, которые все ж доехали, по-русски не могут говорить
Думайте сами, нужен ли вам такой сервис.
1
December 15, 2024
Заказал у "Домовёнок" поддерживающую уборку, быстро приехали специалисты и начали свою работу. Уборка сделана очень качественно и персонал хорошо обучен. Буду советовать этот клининг друзьям.
November 28, 2024
Недавно заказывал у компании уборку квартиры и остался очень доволен!, все на высшем уровне, работники вежливые. Все чисто и отлично. Всем рекомендую!
December 4, 2024
Хороший сервис. Заказываю уборки регулярно. Исполнители в большинстве случаев вежливые, все замечания исправляют быстро. Просьба улучшить знания исполнителями чек-листа. В целом всё устраивает.
November 10, 2024
Абсолютно отвратительный сервис и качество работы. Если не хотите потратить деньги и нервы впустую, не обращайтесь в Домовенок!
Заказала уборку квартиры Поддерживающая + работа на всей высоте. Приехала девушка с опозданием на заказ, протерла пыль на видных местах и всё, типо сделала уборку. Когда я указала ей на все места, где ничего не убрано, она отказалась доделать.
И компания не собирается никак компенсировать эту услугу, которая была не оказана фактически. Просто пишут извинения, что так вышло.
Трата денег и времени!
October 28, 2024
очень хороший персонал, после уборки компании было идеально чисто,быстро приехали, и все уходдовые средства были качественные, рекомендую.
November 30, 2024
Большое спасибо домовёнку всё сделали круто, очень понравился клининг сделан отлично на совесть, также понравилось что можно управлять заказами удаленно.
December 21, 2024
Обратилась в данную компанию и осталась очень довольна. Заказала поддерживающую уборку, сотрудники сделали всё быстро и качественно. Цены доступные. Буду обращаться ещё.
September 6, 2024
Очень хороший сервис, персонал всë тщательно убрали, даже в самых труднодоступных местах, даже скидки даются, в общем "Домовëнок" Это очень хорошая клининговая компания, всегда буду вызывать только на
October 4, 2024
Мойка окон. Несколько лет пользуюсь компанией Домовенок. Именно мойка окон всегда устраивала. Заказывала себе, родителям. 2 октября приезжал сотрудник, который разочаровал. Помыл откровенно плохо. Я сделала замечание, он сделал вид что протёр. За время мойки окон в 2-х комнатной квартире и на балконе один раз поменял воду в ведре. Откровенная халтура. Предыдущие сотрудники старались. Не нужно было стоять и контролировать. Уровень сотрудников падает, а стоимость услуг растёт. Или мой заказ администратору показался не перспективным, так что прислали плохого сотрудника. Жаль.
October 4, 2024
Несколько лет пользовалась услугами компании по мойке окон и была довольна. В этом году организация оформления заказа отвратительная. Не дозвониться. С трудом сделала заказ , удобное мне время оказалось через 10 дней. Ждала 10 дней, отпросилась с работы. В день выполнения заказа пришло уведомление, что мойщик задерживается на 2 часа. Меня это категорически не устроило! Отказалась от заказа на сайте, получить подтверждение отказа по телефону или в чате невозможно. Столько времени и нервов потрачено! И безрезультатно. 🤬
November 7, 2024
Созвонилась с менеджером компании Домовенок и подробно описала свой запрос на мойку окон оговорив, что окна после ремонта, но с минимальными загрязнениями скотчем, дала точные размеры. Менеджер посчитала, добавила доп часы за загрязнения и выставила сумму. Я с ней согласилась. В назначенный день специалисты приехали, заново пересчитали и выставили сумму на 6500₽ больше. Очень долго связывались с менеджером по изменению цены и в итоге уехали сославшись при этом на отсутствие электричества в квартире, что было абсолютным враньем. Менеджер предложила перенести уборку и вызвать других мастеров для опять же пересчета стоимости работ, если я не согласна с новой суммой. Считаю, такой подход менеджеров компании непрофессиональным.
1
September 30, 2024
Решила заказать клиниг в этой компании. Долго не могла найти хорошие клиниг компании, и вот наткнулась на "Домовёнок". Написала им, назначили время и дату. Приехали вовремя, заказывала поддерживающие уборку и мытьё окон. Сделали всё достаточно хорошо и аккуратно. После клинига всё было чистенько, окна блестели! Если хотите заказать клиниг, то заказывайте у "Домовёнок".
October 8, 2024
Почти год пользуюсь услугами данной компании, но в последний раз очень сильно подвели.
Заказала уборку квартиры через приложение за неделю. День в день выясняется, что клинер заболел. Перенесли уборку на следующий день. Но и на следующий день никто не пришёл, потому что клинер не успевает.
Хотя все было спланировано заранее!!!!!!!!!
В итоге ещё и деньги ни за что списали с карты!!!! И до сих пор не вернули
Больше данной компании пользоваться не буду.
April 16, 2024
Приложение удобное, интерфейс интуитивный, поддержка на связи. Есть промокоды на скидку на первый заказ. По соотношению цены и набора включенных в уборку пунктов нравится больше других сервисов.
По качеству уборки - обязательно проверяйте за клинером, из двух уборок одна была сделана отлично, а вторая на 2 с минусом (часть обнаружила уже после ухода клинера).
Но к чести сервиса, за плохую уборку вернули 500 руб. бонусами.
4
7
September 16, 2024
Заказала уборку. Увы! Присылают смс, ждите домовенка. В полной уверенности, что у тебя все идет по плану. Звонок накануне уборки, а вот у нас некому работать! Ваши планы не интересуют эту компанию. Поступают непорядочно! Звонят накануне. Если нет никого сообщите в день заказа и звоните в этот день, чтобы можно было найти замену! Специально поступают так, чтобы не было возможности это сделать, в надежде, что перенесут на другой день! Если вы заказали все заблаговременно и на сайте, где миллион вопросов, не факт, что к вам приедут!
3
November 28, 2024
Компания «Домовёнок» предлагает качественные клининговые услуги. Мы остались довольны профессионализмом сотрудников, их быстрой работой и аккуратностью. Рекомендуем эту компанию для всех видов уборки и чистки мебели.
1
December 17, 2024
Сильно испортилась компания. Раньше были приятные цены и уборка. Решила повторить спустя время, увидела, что цена на уборку выросла, но ок, заказала.
Приехал на уборку восточный мужчина с опозданием на 45 минут.
Убрался посредственно, при этом при оплате выяснилось , что теперь добавляют стоимость выезда даже за 1 км МКАД (1500 рублей). При этом при оформлении заказа эта стоимость ре высвечивалась, только стоимость уборки 3600. Итого с уборкой 5 с лишним.
При таком качестве и стоимости смысла не имеет.
October 26, 2024
Заказала поддерживающую уборку плюс, в которую должно входить мытье от пола до потолка всех поверхностей.
В итоге у меня квартира грязнее стала, чем была, я отправила фотографии в поддержку, мне предложили компенсацию в 1000 руб. и переделку, которая была по факту уже не актуальна .
А я пользовалась разными клининговыми компаниями, но такое вижу впервые.
Судя по всему, на кухне протирали верхние полки таким образом, что все грязь потекла по дверкам внутри.
После данного клининга пришлось перемывать всю квартиру.
1
October 15, 2024
Из плюсов приехали вовремя, за это 1 звезда. Заказывала мойку окон, приехали два сотрудника и начали приписывать работу, рассказывали, что у меня не 2 створки, а 4 из-за планок, которые делят створку, при этом я 15 лет мыла окна в домовенке и проблем не было. Согласовала с менеджером, что исключить 2 окна, которые не понравились сотрудникам, но после этого они просто взяли и уехали. Я в шоке честно говоря. Пришли, потоптались в квартире, менеджеры им не указ, и уехали. Я даже не поняла, что это было вообще. Где этих сотрудников нашли, мне теперь страшно от того, что я не понимаю, кто вообще ко мне приходил и ходил у меня по всей квартире.
1
1
December 30, 2024
Кошмарное отношение и качесво работ! Заказана уборка после ремонта , а в итоге за 40.000,- сломали пол квартиры и не убрались толком! На претензию сообщили , что я обратился позже чем 24 часа, а значит «свободен» . Готовим экспертизу и иск в суд, так как испортили дорогую люстру, кровать, дверь, плитку и еще куча всего. Все что обещают, это маркетинг, ответственности ноль, сотрудники не понимают совершенно ничего в химии и том, что делают. Компания не идет на контакт и просто вежливо послала.
1
October 3, 2024
Я на постоянной основе пользуюсь услугами клининговой компании Домовенок, так как здоровье не позволяет лезть и мыть окна, я раз в 3 месяца обращаюсь к Домовенку, чтобы мне качественно, а главное бюджетно помыли окна. За год пользования ко мне ни разу не приезжал непрофессионал, все сотрудники делали свою работу качественно и быстро! Буду продолжать пользоваться услугами этой компании, и вам советую!
August 3, 2024
Все понравилось. Делали пождерживающую уборку и мойку окон. В доме чистота. Было пару недочетов, которые сразу же поправили, без вопросов и нареканий. Отличные мастера, большое спасибо!
October 2, 2024
Быстро, недорого, надёжно - вот из за чего нужно обращаться именно сюда! Разнообразие услуг, возможность закрепить постоянного клинира, всё это даёт смелую 5ку, рекомендую!
1
August 24, 2024
Уже не первый раз обращаюсь в эту компанию. На этот раз заказывала химчистку дивана. Думала не справятся, так как пятна на нем не могла отмыть еще давно, перепробовала множество чистящих средств, ничего не помогло, но эти ребята и вправду справились на ура! Сразу видно, что знают свое дело. Ни пятнышек и выглядит совершенно по новому. Спасибо такому отвественному персоналу!
1
April 19, 2024
заказывали мойку окон, приехал мастер Али, все помыл в лучших традициях, аккуратно, быстро, без лишних слов. Если бы можно было поставить балов , поставила бы ! Советую .
Так же заказывали уборку генеральную в пустой не жилой квартире, убрались не плохо, нареканий к работе нет, если что то показываешь, что надо домыть, дотереть, все поправляют. Но по отношению не очень, много слов про то что если бы знал, не приехал, да у вас не то что входит и тд. Хотелось при заказе не выслушивать подобное, тк все нюансы проговариваешь с менеджером. А в целом советую.
3
4
December 9, 2024
Пользовалась пару раз. Осталась довольна качеством ублрки и сотруднтком.
Оперативно и внимательны к пожелантям. Очень удобное прилржение и сервис. Рекомендую.
September 16, 2024
Отвратительная контора. Заказал в пятницу клининг квартиры на понедельник на 8.30 утра. В 8.00 утра приходит смс, что "специалист" задерживается и будет в 9.30. Приезжаю на квартиру в 9.30 - никого нет. Звоню - оператор говорит, что "специалист" просто взяла и отменила заказ у них в системе и соответственно никто не придет вообще в этот день!!! Это как?? Вот такой вот Домовенок...Весь день из-за них пошел на перекосяк, т.к. специально под этих горе-клинеров выстраивал свой график. Категорически не рекомендую с ними связываться, подведут и глазом не моргнут.
3
October 25, 2024
Дважды наврали при заказе. Один раз обещали трех человек, приехал один и убирал 8 часов без перерыва. Второй раз опоздали на 3 часа, и в спешке наделали ошибок. Признали свои ошибки по телефону и скинули часть стоимости, но... не опубликовали честный отзыв на своем сайте, и заблокировали потому что "я не согласен с тарифами". Отзыв, кстати был в том, что менеджмент не признает свои ошибки и сваливает их только на младший персонал. И судя по всему, на клиентов. Советую никогда не пользоваться сервисом, винить они будут только клинеров и вас, других опций нет.
December 16, 2024
Воспользовалась услугами «Домовенок» и осталась очень довольна. Уборка качественная и хочу подметить удобство. Сумму можно расчитать на сайте, а также есть функция уборка без хозяев. Буду заказывать еще!
December 22, 2024
Недавно воспользовалась услугами кампании "Домовенок", заказала химчистку и мытье окон, при заказе очень удивилась вежливости и профессионализму сотрудников, видно, что разбираются в своей работе. Также качество уборки было на высшем уровне, на окнах не осталось разводов, а квартира блестит как новенькая. Уверенна, что ещё не раз обращусь за данными услугами.
September 8, 2024
Ужасный сервис!
уборщицы вечно опаздывают, накануне отменяют заказ постоянно, день в день уже неоднократно отменяли заказ по разным причинам: то уборщица резко заболела за 5 минут до прихода, то просто взяла и не пришла, то опаздывает на 2 часа с предыдущего заказа.
Каждый раз лотерея, придет/не придет, опоздает или нет.
Просто худший клининг и сервис!
Операторы такие же бестолковые как и уборщицы. Проблему не решают, просто «извините, но так бывает»
Только и начисляют свои 500 бонусов за косяки.
Ужас!!!!!!
4
December 14, 2024
Заказывал генеральную уборку квартиры. Всё сделали на высшем уровне, быстро и качественно. Профессионалы своего дела. Цена соответствует качеству. Рекомендую.
September 14, 2024
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ «клининговую» компанию.
если вы оформите заказ,то вас даже никто не поставит в известность,что у них есть ВНИМАНИЕ штрафы для их потенциальных клиентов!!!если Вы не отменили заказ позднее 19:00 предыдущего дня!
а в случае,если вы захотите отменить заказ в указанное время ,то просто не будут поднимать трубку и перезванивать.я так понимаю,что это все намеренно!
затем они будут переодически терроризировать Вас угрозами о подаче в суд!
сервис на высшем уровне😂
3
December 26, 2024
Я воспользовался услугами сервиса "Домовенок" и остался очень рад, определенно буду пользоваться еще, приехали во время, убрались рчень быстро и тщательно, вдабавок еще и услуга дешевая, определенно 5 звезд
October 8, 2024
Прошу руководство компании отметить замечательную работу домовят Шахло, Курбанали и Зафарали. 7 октября они делали генеральную уборку с мытьем окон в запущенный двухкомнатной квартире. Работа выполнена великолепно! Прибыли точно в назначенный срок, все отмыли и убрали очень добросовестно, как для себя. Доброжелательные и приветливые люди. Работали допоздна, пока все не убрали. Была приятно удивлена таким отношением к работе. Такие замечательные сотрудники заслуживают поощрения. Спасибо за качественную работу.
August 4, 2024
Исключительно негативные эмоции оставила данная компания. Степень загрязнения у нас была сильная и мы заказали генеральную уборку и дополнительно отметили, что загрязнение сильное. Разобрали вещи к приезду клинеров. По итогу приехало только два клинера и сказали, что убираться не будут. Теперь еще и 900₽ требуют за их выезд. Профессионализма вообще никакого у сотрудников нет. Видимо привыкли к небольшим загрязнениям, которые удаляются без труда, а здесь надо поработать. Вот и отказались.
4
November 7, 2024
Не первый год пользуемся услугами компании Домовенок. Раньше заказы выполнялись в срок и качественно. График поддерживающих уборка соблюдался. Сейчас же заказ отменяется в день заказа, никто заранее не предупреждает об отмене. И это стало повторятся регулярно. Более того, договорившись о переносе заказа к определённому времени, в час заказа приходит уведомление, что домовенок опаздывает на целый час. Клининговая компания совершенно не заботится о планах клиентов.
1
November 20, 2024
Клиннинговая компания "Домовёнок" оказала мне услугу по чистки и мытья дома.Я очень доволен мастера приехали быстро и качественно. Не переплотил и остался довольным, проведёной услугой.
August 27, 2024
Отвратительная компания. Больше никогда работать с ними не буду. И моя сестра тоже больше не хочет с ними работать
Качество уборки стало заметно хуже, отношение к клиентам тоже. Заказали недавно уборку на воскресенье, никто не пришел и-за "технического сбоя". перенесли на понедельник. Тоже никто не пришел, якобы сотрудник нас "не нашел". Сами перенесли уборку на следующий день. Дома никого в этот день не было, пришлось отменить. Списали с карты штраф из-за поздней отмены. Интересно, когда они нас 2 раза подвели, с кого нам было "штраф" списывать?
4
August 4, 2024
Отвратительно! Вызвали генеральную уборку на 04.08.24 заранее, согласовав с менеджером, что в квартире 30 квадратов имеются сильные загрязнения. И что в итоге? Пришли клинеры, сказали, что у них не хватит моющих средств и ушли. Нет, ребята, так работа не делается. После этого связались с менеджером- «квартира не подлежит уборке». В общем не заказывайте эту контору, они убирают только чистые квартиры.
4
October 11, 2024
Очень вежливый персонал приехали убрали чисто цена низкая всем рекомендую. Уборка качественная очень хороший стаж работников.
November 18, 2024
Недавно воспользовалась услугами клининговой компании и хочу её порекомендовать. Понравилось удобство взаимодействия: на сайте легко рассчитать стоимость, введя метраж и выбрав время. Персонал — настоящие профи, прошедшие аттестацию, что внушает доверие. Очень довольна качеством уборки!
1
November 10, 2024
Отличный клининг! Очень профессионально проводят уборку по всей квартире. Очень удобно заказать клининг. Цены очень низкие за такое качество уборки.
December 11, 2024
я в полном восторге!! персонал вежливый, всё очень чисто, ремонт прекрасен. выбор товаров тоже. всё сделали очень быстро и тщательно.