Dontour
588 reviews
April 21
Катался на теплоходе. Все очень понравилось. Фотограф Алексей порадовал отличными фотографиями.
June 3, 2024
Ростовчане и гости города, вы многое потеряете, если не прокатитесь на теплоходах Дон Тура. Мы были на теплоходе Мельник в вип зоне! Это просто рай! Ни в одном городе, катаясь на теплоходах, я не получала такое удовольствие от прогулки. Ни Краснодар, ни Санкт Петербург так не впечатлил. Теплоход тихо без лишних звуков умиротворённо качаясь на волнах, вез нас в красоту природы. Панорамные стекла придают уникальное ощущение, простор красота Дона как на ладони. Вежливый, обходительный персонал, изумительная кухня. Час в раю одним словом. Попробуйте и вернётесь сюда ещё ни раз!!!
April 6
Очень приятная компания, лучший аниматор Даниил и Никита , всё понравилось. Рекомендую
July 13, 2024
Давно собирались провести время в дружной компании!Приняли решение прокатиться по маршруту Ростов-Старочаркасская на теплоходе «Москва76»
Отлично провели время!Хотелось бы разнообразить меню на теплоходе.В целом отличная поезка.
August 31, 2024
3108.24 Сама прогулка в Старочеркасск на теплоходе понравилась туда на нижней палубе работал кондиционер, обратно у сожалению кондиционер не включили было очень жарко. А вот сервис на борту к сожалению хромает, девушку официанта просили убрать со стола три раза и только на четвёртый раз когда уже с претензией обратились только тогда пришла и убрала, ещё заказали ланч заранее и тут были изменения вместо салата который заказали принесли другой и десерт то-же самое, ещё на борту заказали пиццу и кофе извините но эта не пицца за 209 рублей это не понятно что.
July 25, 2024
Пишу прямо с посудины, даже не дождался пока сойду на берег, почитайте отрицательные отзывы, там все написано и это все правда, вставлю свои 5 копеек как дополнение...
Не пустили с пивом со своим, говорят там бар, я понимаю что в бар со своим нельзя, но я не в бар я на теплоход, там же пиво в баре продают? А я билет на теплоходе купил и хочу своё выпить раз уж у вас там можно пить пиво, ну как и везде в отзывах пиво моё отправилось в будку кассы на причала, при входе на теплоход сразу суют меню бара, но меня ждёт мой уже родной пивас на берегу, не променяю его))) Сели с женой на верхней палубе , так официанты уже бегут опять с меню и фотограф бежит фоткать, а нам ни того и другого уже не нужно, мы не поесть и пофотографироваться сели, а насладится Доном , в принципе , что и сделали, больше естественно мы сюда не придём , пускай навязывают услуги другим, хорошая кстати идея зайти сюда с хорошим сервисом , это горе компания отвалится моментально, но видимо под кем-то
3
January 10, 2024
Компания на 20 летие сделала нам корпоратив на теплоходе очень круто провели время, было весело и необыкновенно. Корпоратив на теплоходе рекомендую это необычное время провождения праздника атмосферно, красиво 🔥
December 27, 2024
Организации никакой. Не выдаёт посадочные билеты. Если ты приобрёл билет незадолго до отправления, то по факту ты остался без места т.к. все столики занимаются физически теми кто зашел на катер раньше. А пока ты пытаешься разобраться со сложившийся печальной ситуацией, корабль отправляется и выйти с него уже нельзя.
July 1, 2023
Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность всей команде ДонТур!
В период с 28.06.23 на 29.06.23 на теплоходе "Анатолий Осенний" у наших детей прошел потрясающий выпускной. Три часа мы ходили по реке Дон (капитану и его команде респект) под музыкальное сопровождение DJ Дмитрия. Наслаждались банкетом, который нам организовал Роман со своей командой (Артем, Артур, большое спасибо).
И встретили великолепный рассвет.
Особую благодарность хотим выразить нашему менеджеру Ксении💗которая помогала нам организовывать наше мероприятие!
Всегда на связи и днем и ночью. Своевремено разъясняла и решала любые волнующие вопросы. И весь вечер провела с нами. Все было под ее бдительным контролем, мы не за что не волновались. Спасибо!
Софья Алексеевна, у вас отличная сплоченная команда профессионалов своего дела! Так держать!
ДонТур, этот выпускной в нашем сердце навсегда!
3
June 30, 2024
С детства люблю прогулки на теплоходе!
В последнее время как-то не получалось (
Сегодня с мужем попали на теплод "Москва -76".
Ребятам (Олесе.Даше и Саше) огромное спасибо!
Обслуживание на высоте
2
April 6
Лучшее место в Ростове-на-Дону чтобы приятно провести выходной в кругу семьи и друзей! Рекомендую
April 6
Отлично покатались. Спасибо за веселое настроение Данилу и Никите, классные ребята
May 1, 2024
На выходных я ездила в Старочеркас на теплоходе, очень давно собиралась, наконец-то получилось осуществить задуманное. Перед отплытием теплохода, нас провожал живым пением небольшой казачий ансамбль, что сразу задавало тон поездке. Очень понравился теплоход, все чисто и аккуратно, приятная девочка-официант всю поездку подходила, уточняла все ли хорошо, быстро принесла заказ, все было классно. На теплоходе играла атмосферная музыка про казаков, Дон и тд. Даже не заметила , как приехали в Старочеркасск. Там было у нас несколько часов на то, чтобы погулять, насладиться атмосферой станицы, парками и красивыми видами природы. Дорога обратно была также замечательная. Мне очень понравилось. Обязательно поеду еще☺️
1
November 19, 2023
Всем кто решил посетить величественный Ростов в тёплое время года, обязательно рекомендую совершить прогулку на теплоходе и увидеть красоты Дона, так сказать, не с берега, а с реки! Это всегда красиво и увлекательно. Снова и снова возвращаясь в Ростов, наслаждаюсь прогулочкой сидя на открытой палубе и попивая прохладный коктейль!
1
July 5, 2024
19.05.24 соблазнился на "тур" в ст. Старочеркасскую. О "туре" узнал в официальной кассе на набережной Ростова-на-Дону.
Там же сказали (переспросил в 2 кассах), что будет экскурсия как на теплоходе, так и в самой Станице. В итоге по прибытии выяснилось, что экскурсии по Станице нужно бронировать ЗАРАНЕЕ, в "тур" они не входят. На теплоходе по факту при отплытии запустили запись голоса гида на 20 минут с общей информацией о казаках (как будто из википедии). В самой Станице с трудом удалось найти гида и то повезло, что был свободный. Оказалось, что общей экскурсии нет, есть отдельно по главной улице, дому атамана, храмe и ряд других, каждая – около 40 минут. Успел посетить только 2, т.к. время, предусмотренное "туром" только 3 часа. Из них 20 минут только дорога от причала занимает в одну сторону, на отплытие просят прийти заранее!
Одной из групп, на нижней палубе были дети - на 30 детей всего 2 воспитателя, которые, естественно с ними не справляются. Дети носились по обеим палубам, орали, даже ругались матом, бросали мусор в Дон. На замечания не реагировали. Пребывание на верхней палубе стоит на 500 руб дороже, и как уверяли при покупке билета - доступ туда только у тех, кто купил именно на неё билеты. Как оказалось, на теплоходе никто ни за что не отвечает: гида\ответственного нет, персонал говорит, что только занимается буфетом, экипаж судна естественно отвечает только за доставку людей туда и обратно, есть еще навязчивый фотограф. Пришлось терпеть все 5 часов дороги детский сад на выгуле…
Из плюсов – красивые виды с воды, встреча на пирсе перед отплытием с хором из 3 человек и гармонью, которые пели народные песни и 15 мл казенки с закуской.
Как вывод – при покупке билета в кассе на этот так называемый «тур» вводят в заблуждение. За 3 часа в Станице ничего особо не успеешь посмотреть (туда лучше ехать автобусом\маршруткой на полдня минимум), дорога на теплоходе туда того не стоит – достаточно будет взять 1 часовую прогулку на набережной, чтобы посмотреть город с воды.
p.s. уже позже посмотрел программу «тура» на оф.сайте – там есть сноска «Возможна организация экскурсии … звонить по такому-то номеру ...». Но при покупке билета вам никто об этом не скажет, т.к. задача организаторов днем занять теплоход и заработать на буфете, а вечером гонять его на часовые прогулки.
1
April 4, 2024
Гуляли с мужем по вечерней набережной, проходя мимо теплоходов услышали музыку и решили прокатиться. Жаль что не сделала фото с теплохода, засмотрелась на вечерний Ростов. Спокойная атмосфера, на улице было прохладно, поэтому мы выбрали посидеть на первом этаже т.к он застеклён и там не ветренно - самое то для вечерних прогулок. Но была возможность подняться и на вторую открытую палубу. Осталась довольна прогулкой, будем приходить ещё !)
June 30, 2024
Пишу сразу не выходя с теплохода. Сама прогулка хорошая, катаемся часто. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Отзывы о недовольных официантах все обоснованы. Наша ситуация: стою на баре хочу сделать заказ. Бармен с недовольным лицом смотрит в телефон и говорит « вы можете заказывать!» прошу картошку фри . Она спрашивает « соус нужен?» отвечаю « ДА! Кетчуп!» оплачиваю. Прихожу за заказом. Она дает фри. На вопрос , где кетчуп? Она говорит вы же сказали «ничего не надо!!!!» и все это как обычно с недовольным лицом. Хотелось бы за 850 рублей ( дети с 7 лет 100%) ну как-то более хорошего обслуживания. При этом со своей едой к вам нельзя. Тогда было бы неплохо наладить сервис на ваших теплоходах!!
2
May 3, 2024
Был 28 апреля в туре выходного дня в станице Старочеркасской, встречали утром с угощениями, песнями от казаков.
В поездке на теплоходе было атмосферно и весело, ездил с подругой нам очень понравилось.
В станице посетили храм, попробовали люля (рекомендую😊) , прогулялись.
На будущее рекомендую так же взять экскурсовода, чтобы погрузится во весь этот быт и колорит.
Поездкой остался доволен!
September 13, 2024
13.09.24 поехали на экскурсию в Старочеркасск. Билеты мы купили заранее и нам на почту была выслана информация о номере столика за которым мы должны разместиться. Когда мы поднялись на теплоход оказалось, что наш столик занят. Менеджер которая встречала гостей сообщила, что если нам написали столик - это не важно. Сказала размещаться где хотите, не проводила, ни записала новые места, а у нас был заказан обед. И так с большинством пассажиров. И вот время обеда настало, а куда нести еду официант естественно не знает. После этого начался полный хаос, девочки официанты как могли решали все эти вопросы, а руководителя или менеджера на борту не было. Раз ваши менеджеры настолько не компетентны и не профессиональны может вам стоит их сменить, чтобы люди могли отдыхать спокойно и без нервотрепки и у официантов благодаря им не будет такой запары. И на последок музыка постоянно заикалась, была не выносимо громкой, диджей или кто он там находится где угодно, но не на рабочем месте. И даже когда это все зависало, ему было пофиг.
1
August 31, 2024
Организация понравилась. Музыка не бахала на ухо. Вместо этого была интересная аудиоэкскурсия. На корабле чисто . Приятный персонал. Цены приемлемые.
April 15
Хорошая прогулка,отличная работа фотографов Анастасии и Валерии,девчонки супер 👍
September 16, 2024
Брала тур выходного дня на Старочеркасск. Идея очень интересная, а вот сама поездка не очень. Во первых, официанта я так и не дождалась: сама ходила за меню, сама себе покупала на баре напитки. Второе, бар не обслуживает во время стоянки, за это время собирается огромные количество людей и потом еще в очереди стоишь по пол часа. В общем, им есть над чем работать.
1
July 15, 2024
Отлично провели вечер на закате! Уютный теплоход Мельник, приятная атмосфера! Всё чисто и аккуратно. Нам очень понравилось)
June 3, 2024
Рекомендую прогулку по Дону на Мельнике в вип зоне. Получите релакс, созерцание природы, спокойствие. Мотора вообще там не слышно, музыка не орёт, открывается прекрасный обзор, особенно понравилась зона с лежаками. Можно сделать эффектные фотографии. Очень понравилось, обязательно повторю!
July 28, 2023
Оешили прокатится на теплоходе москва 705. Отлично место как для романтической прогулки так и для прогулки с детьми!!! Во время путешествия можно перекусить и выпить. Свежий воздух, приятная атмосфера, приветливый персонал.Кто ещё не был на речной прогулке, рекомендую!!
1
1
December 21, 2023
Неделю назад проводили корпоратив на теплоходе. Всё прошло просто супер👍 Весело, шумно и необычно. Сотрудники нашей компании в восторге! Команда ДонТур очень порадовала высоким уровнем организации мероприятия. Очень рада что есть возможность так нестандартно провести корпоратив. Спасибо!
July 8, 2024
Чудесная прогулка по нашему Тихому Дону! Очаровательное завершение праздника День семьи, любви и верности))
Немного растоил сервис -ни салфеток, ни сахара к кофе и какао ребёнку... но это мелочи)
September 7, 2024
Ужасное отношение персонала! Обман!
Сотрудники обманывают клиентов, главное продать билеты, а то что у гостя города расписано время их не волнует
В нашем случае назвали время отправление тип дохода сильно раньше фанатического, в результате потеряли билеты (не ваши билеты, тк ребенок хотел покататься на речном трамвайчике)
Ужасное отношение к гостям города
А еще по номеру 7 (863) 322-62-26 тоже обещают, но не делают и кидают трубку на повторное обращение
УЖАС!!!!
April 23
Прекрасная поездка, очень понравилось, отзывчивый персонал и супер фото ❤️
August 17, 2024
Отличный выбор, если не знаешь провести выходные. Интересно всем и взрослым, и детям. Вежливые сотрудники и вкусная еда.
July 20, 2024
20.07.24 «23 причал» оставили заявку на 2 премиум места на вип корабль (не запомнила точную классификацию мест, коротко говоря, на два самых дорогих места), девушки, которые работали в эту смену, записали номер телефона, сказали, что через 40 минут, когда наш теплоход подъедет, они наберут. Ну, собственно, остались на суше ждать звонка. Когда девушка набрала, я подбежала через 2 минуты, чтобы купить билеты, на что мне эта же девушка ответила, что билетов уже нет. Что они распроданы :) То есть мы ждали 40 минут (по факту ждали около часа), чтобы услышать, что все места распроданы. Зачем наш номер записывали, зачем мы остались сидеть ждать - непонятно. Видимо девушки так веселятся. Насладились Доном с набережной, а девушкам передаю вам привет :) «прекрасное» отношение, на уровне -100 из 100 . Не знаю, какие тут еще сервисы по прогулке на реке Дон, но этот сервис рекомендовать однозначно не буду.
3
April 4
Хорошая компания . Хвалю аниматора Анастасию . Очень понравилось прогулка .
May 22, 2023
Заказывали корпоративную 4-х часовую прогулку для своих сотрудников на теплоходе Анатолий Осенний, с банкетом. Впечатлили: отличная организация, вкусная и разнообразная кухня, приветливый персонал, профессиональное обслуживание. Все остались очень довольны.
Огромная благодарность администрации и всему коллективу СК "ДОНТУР".
2
April 22
Очент причтные девушки, вежливые, получилось очень красивое фото на магните, онромное спаспасибт
August 18, 2024
Добрый день,очень приятная прогулка по реке,прекрасные виды! Очень жаль конечно что нет льгот ветеранам боевых действий, многодетным семьям и участникам СВО. А так норма.
April 22
Спасибо большое Лере и Диане,очень классные аниматоры,спасибо за фото!!!¡
March 22
Отличная прогулка по Дону. Всë очень круто. Спасибо большое 👍
April 8, 2024
Заказывали корпоратив. С нами работал Роман. Очень профессионально! Отзывчивый и понимающий специалист. Всё прошло гладко и чётко. Спасибо большое!!!
1
July 21, 2024
Очень классный отдых на теплоходе компании Дон Тур! Детям - море удовольствия и взрослым тоже только позитивные эмоции!
August 23, 2023
Речной трамвайчик - отличное кафе на воде. И хлеб и зрелище) Были с ребенком. Виды интересны только взрослым. Детям интересно поскакать,побаловаться. Еда вкусная. Не было молочных коктейлей. Музыка не мешала.
Так как мы проездом были,не хватило небольшого рассказа гида о прекрасном городе.это минус
1
July 16, 2024
Был на вечерней прогулке на теплоходе Москва 76.
Очень милый и вежливый персонал , хорошая музыка.Прокатились с ветерком
June 30, 2024
29.06.2024 экскурсия в Старочеркасскую на теплоходе Москва 76. Места красивые. Хотелось бы написать восторженный отзыв, но... Владельцы теплохода в погоне за прибылью не думают о людях совсем. На верхней палубе столы и стулья поставлены очень тесно. Сидеть некомфортно, пройти тоже. В начале экскурсии включили аудиозапись об историческом прошлом. То ли запись, плохая, то ли звуковые колонки. Было очень плохо слышно, устали прислушиваться. В туалетах присутствует очень сильный запах. Неприятно. Еде не заказывали, не могу комментировать, но пол литровая бутылочка питьевой воды 120 руб дороговато...
На стоимомть 2500 рассчитывали на лучшее.
2
August 18, 2024
Отличная часовая прогулка по реке Дон. Давно собирались прокатиться, и вот мы на теплоходе. Спасибо команде теплохода Москва.
August 31, 2024
Начну с плюсов :сама прогулка кайф! Теплоход : комфортный,чистый. Персонал: вежливый,доброжелательный.
Но меню ... ладно ценник завышен-не страшно, но то ,что мне принесли под видом сета для пива , это нечто))) Я ни в коем случае,не ругаюсь на ребят , но это смех .. я даже не поняла чему больше рада,кусочкам обжаренного лаваша-чипсы))) гренки с чесноком или 10ю арахисками в глазури преимущественно зелёного цвета(острые). Мне прогулка понравилась , но поменяйте меню , хочется чтоб было желание вернуться и с удовольствием насладиться всеми моментами,в том числе и закусками.
Картошка фри кстати ,очень даже вкусненькая))
April 22
Отличные девочки Лера и Киана, супер обслуживание фоотки бомба
April 30, 2024
Отличный теплоход «Анатолий Осенний» .
Бронировали на 3х часовое мероприятие. Гости в восторге, влюбились в Дон и Ростов) Спасибо за работу! Персонал 🔝
April 4, 2024
Сегодня ,в свой выходной день,я прокатилась на теплоходе Москва 705 .Была рада , что смогла с воды по наблюдать за красотами Ростова.Весь путь сопровождала хорошая музыка,аудио экскурсия .Желаю каждому прокатиться по Дону .
1
August 6, 2024
Прекрасная поездка!
Посмотрели очень-очень много всего: корабли, пляж, Ростов-на-Дону! Прекрасный персонал, только отправка минут на 15 задержалась, но нечего страшного!
July 18, 2022
Очень люблю кататься на теплоходах и ходить в круизы. Часовые прогулки по Дону -как глоток вкусного бодрящего кофе. Кофе кстати и мороженое можно заказать на теплоходе, что только улучшает настроение. Жаль, что в этом сезоне нет льгот для пенсионеров. Но, правда, и цена с прошлого года не изменилась. Теплоходы чистые, уютные. Играет приятная музыка. На верхней палубе приятно сидеть в хорошую погоду. Есть ещё нижняя палуба -там работает сплит система. А если погода портится - можно просто укрыться от непогоды. Между прочим, каждую среду можно отправиться в настоящий маленький круиз в станицу Старочеркасскую на целый день: с 8 утра до 18 часов вечера. Успейте воспользоваться такой замечательной возможностью.
6
2
July 29, 2024
В Растове останавливаемся второй раз и второй раз котаемся по Дону, всё прекрасно и нравится даже ребёнку, жалко что короткая прогулка хотелось бы подольше.