Dontour
550 reviews
June 9, 2022
Прогулка часовая Теплоход Анатолий Осенний. Свежий интерьер за это 2 звёзды. Ресторан отвратителен, пиццей можно забивать гвозди. Вкус соответствующий. Официанты дети не имеющие к Сервису никакого отношения…
4
June 15, 2024
Отлично провели время
August 14, 2022
Брали поездку в Старочеркасск. Не особо понравилось из-за организации:
1) На сайте функция бронирования билетов НЕ работает, оплатить онлайн нельзя, бронь только через менеджера по телефону, а выкупать билеты надо ехать в кассу на набережную. Почему нельзя хотя бы прописать на сайте этот порядок бронирования? И не бесить потребителя неработающим функционалом.
2) Опять же на сайте указана неверная информация по программе, что стоянка в Старочеркасске 3 часа (скрин прилагаю). По факту прибытия оказывается, что всего 2 часа. Это очень мало, при том, что плывём туда-обратно 5 ч в сумме, долгие посадки и высадки. Всего поездка 7 ч вместо обещанных 8 ч. Вводите в заблуждение потребителей!
3) Большую часть пути на теплоходе не работает терминал оплаты.
4) Цены сильно завышены: например, молочный коктейль за 250 руб - ни о чем, разбавленное молоко.
4
July 12, 2024
грубость и недовольство барменши.....
August 19, 2022
Если проездом в Ростове, то рекомендую, прокатиться приятно, посмотреть туда сюда) не долго и не дорого, эмоций куча у детей и взрослых.
July 14, 2022
Все хорошо! Но музыка отвратительна!!! 5 часов по мозгам колотила музыка. Ставили то, что нравилось диджею..... К концу поездки у меня страшно болела голова от этих поганых песен. Лучше бы радио дорожное играло.
больше не поеду!
6
1
July 27, 2021
Забронировал билеты за неделю. Организатор сильно себя не утруждал. Имеются столики на 4 посадочных места, так мы и пятерых посадим за него, и шестерых так же разместим, после отправления сами рассядутся, как удобно, ну а кто не успеет, его проблемы. Грустное отношение к туристам. Конечно, использовать размеры плавсредства по максимуму, это конечно необходимо, но не в ущерб человеческому отношению.
Далее при следования в станицу Старочеркасск, было указана аудио экскурсия, но видимо она проводится либо для пассажиров первой палубы, либо вообще как-то избирательно. Находясь на второй палубе ближе к корме, кроме шума ветра и работы двигателя и винтов не удалось познать аудио экскурсию, ознакомиться с ценностями, доводимыми экскурсоводом.
Обратный путь не менее весёлым оказался, как ни пытался диджей отрегулировать уровень громкости акустической колонки (АК) на верхней палубе, у АК видимо было два рабочих положения максимальная громкость и чуть тише. А посему АК либо надрывалась, либо еле звучала.
Компании хотелось бы порекомендовать произвести ревизию аккустического оборудования, его настройку, для проведения экскурсий, оплаченных пассажирами, отнестись к пассажирам как к людям, а не объекту добычи денег.
Решение об участии в таких экскурсия принимать Вам, уважаемые читатели.
Компании Дон-Тур - работы над высказанным.
Всем добра.
15
1
July 7, 2022
Прекрасная прогулка в жаркий летний день! Персонал приветливый! Шампанское холодное-в тему!
3
July 19, 2022
Зачем нужен сайт с функцией купить билет, если она не работает? Связалась с отделом продаж, обещали перезвонить и пропали. Что за бардак???
Никому не рекомендую эту судоходную компанию и сама больше обращаться к вам не буду
3
August 9, 2024
Отлично
August 19, 2024
Все круто
July 28, 2022
Масса огромных пауков по всему теплоходу. Все мои доводы о чистоте администратором были проигнорированы, сославшись на бессилие против этих насекомых. Ребёнок всю часовую прогулку простояла на одном месте , боявшись пошевелится . Обязательно обращусь в Роспотребнадзор по данному факту .
2
1
May 9, 2023
Не интересно. На маршруте не чего смотреть. С едой нельзя, а цены на параходе в баре завышены.
1
November 4, 2023
Рекомендую!!! Чисто , комфортно.
July 3, 2022
Даже предположить не могла, что напишу такой отзыв. Отсутствует обслуживание, чай принесли через 30 минут после заказа. Стоимость стакана 110 рублей, аниматор не удосужился рассказать кто такой Осенний,
4
July 7, 2022
Если кого-то не смущает ждать три часа, пока заполнится катер, то смело можете отправляться на экскурсию. Впечатления положительные кроме того, что сама экскурсия в 10 раз короче чем время ее ожидания на корабле.
1
June 9, 2022
Прогулку омрачает громко играющая музыка, я уж молчу что это низкосортная попса..сидели рядом и общаться было невозможно. Несколько раз просили персонал сделать тише. Экскурсионное сопровождение минимальное. В остальном поездка, прогулка понравилась.
3
June 6, 2021
Отличное место. Теплоходы очень ухоженные. Кормление на высоте. Если хотите хорошо отдохнуть то в круизе на их теплоходах вы останетесь довольны. Советую данного тур оператора
5
20
May 7, 2023
Скучно,один два раза или кто в гости приехал,прокатиться с ни ми за компанию и забыть.Стало дорого.
2
August 15, 2023
Понравилась атмосфера. Хорошая музыка.
August 9, 2024
Все супер
December 20, 2021
Живу в Ростове-на-Дону совсем недавно но уже несколько раз путешествовала на теплоходах по реке Дон. Это очень познавательно и приятно.
2
1
July 23, 2023
Хорошо провели время, во время прогулки по Дону
July 18, 2023
Приятно пройтись по дону, цены космос на бар имейте ввиду.
June 16, 2022
Хотела день рождения провести на теплоходе. Прочитав отзывы,резко перехотелось. Отзывы,что за прошлый год,что за этот,дают понять - компания дон тур игнорирует отзывы людей и исправлять ничего не будет! Значит потеряют популярность и расположение людей!!!
5
August 23, 2023
Море положительных эмоций и у взрослых и у ребёнка!
1
September 4, 2022
Душно в пассажирском салоне, молочный коктейль не качественный (как-будто принесли чудо молоко). 1 сентября по непонятным причинам у них тариф стал праздничным, хотя этот день не считается праздничным. Цены космос.
1
August 5, 2023
Зачем обозначать цену для пенсионеров, если по этой стоимости не продают билеты??
1
1
August 25, 2024
Все супер
August 22, 2023
Очень понравилась прогулка по реке Дон.
July 24, 2021
24 июля купили с мужем и сыном билеты в 10 утра, просидели на теплоходе один час двадцать минут, но теплоход так и не отправился. Обслуживающий персонал ничего вразумительного пояснить не мог, якобы ждали когда пройдут баржи. Но очевидно, что ждали полной загрузки теплохода. На верхней палубе было не протолкнуться, никакой социальной дистанции. На запрос в предоставлении Книги жалоб, ответили, что таковой нет на судне, но на билетной кассе ее предоставят. Предоставили. Не зарегистрированную в Роспотребнадзоре. Бардак! Деньги обещали вернуть на карту, все ещё жду. Сохраните свои нервы, не посещайте это место.
24
2
September 15, 2021
Ужасный в мире круиз под концерт артик и асти, пара слов от экскурсовода , чуть не стошнило в и так грязный Дон , ужасный маршрут , справа и слева одни кусты 80 процентов дороги и 20 процентов город, и по 500 рублей с человека ни за что , если хотите испортить себе настроение вперёд , советую провести своей досуг итереснее , молчу уже про то, что все остальные колхозники с собой принесли шаверму и еду с Макдака, который был по соседству, так что весь пусть вас будет преследовать отвратное зловоние
4
1
July 31, 2021
Катались на прогулочном катере по Дону, детям очень понравилось. Персонал доброжелательный и очень внимательный и тактичный
1
5
June 16, 2021
Отвратительный сервис. Не рекомендую к посещению. Персоналу теплородов плевать на их посетителей.
Вот история: (13 ИЮНЯ. Воскресенье )
За день до поездки купил 2 билета на теплоход в СТАРОЧЕРКАСК (отправление в 9.00. Обратно в Ростов обещали привести к 18.00) себе и супруге через сайт. Билеты купил на верхнюю палубу.
Воскресенье. Подъем в 6.00. К8.30 приехали к месту отправления. Простояли 20 минут очередь после этого зашли на теплоход. На верхней палубе было уже было слишком много людей. Сидячих мест не было. Люди даже стояли. У нас с супругой билеты именно на верхнюю палубу. Обратились к главному администратору на теплоходе - девушке(она стояла на первом этаже). Она нашла наши фамилии в своём списке посадки, но на нашу претензию о том, что нам негде сесть, ответила что это не ее проблема. Сказала что кто то занял наши места. И она нам не поможет. Пришлось уходить с теплохода с ужасным настроением. И ещё 30 минут добиваться возврата денег у места, где покупают билеты.
Мне, как предпринимателю, очень неприятно наблюдать бизнес с таким ужасным отношением к клиентам. Меняйте администратора. И ставьте по одному АДЕКВАТНОМУ админу на каждую палубу. На верхнюю и на нижнюю. Чтобы они контролировали рассадку.
Спасибо Алексею, который помог вернуть деньги за билеты.
Ещё раз повторяю: НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ. Можно лишь испортить себе настроение на весь день.
49
August 12, 2023
Очень хорошая поездка, но слабенькая анимация
1
April 4, 2023
У нас состоялась хорошая прогулка, жаль экскурсовода на палубе нет
September 3, 2022
Персонал внимательный, атмосфера доброжелательная, время ожидания минимальное. Всем было комфортно. Рекомендую
1
May 20, 2023
Отлично сплавали в Старочеркасской, обслуживание на высоте, настроение шикарное.
September 1, 2024
Хорошо
July 29, 2021
Очень вежливый и хороший персонал. Интересная экскурсия и приятная музыка, спасибо команде Дон тура❤️
3
7
July 18, 2022
Взяли билеты на теплоход Мельник, за 4 человека отдали 2300 руб, персонал в принципе нормальный, кроме девушки, которая включала музыку. Девушка по-хамски себя вела...
1
July 31, 2022
Сели, ждали час, все места заняты. Кого ждём?! Расписания видимо для них не существует….
Очень разочаровала прогулка, дети устали ждать отплытия. Настроение испорчено.
2
July 28, 2024
Отличное место!!!
June 21, 2023
Самый дружный коллектив, лучшие работники
October 5, 2023
Прогулка нормальная, но не так, чтобы очень
June 16, 2021
Очень жаль, что за такие немалые деньги, получаешь на речном трамвайчике отвратительный сервис. 3 раза сообщили что нельзя проносить с собой напитки и еду, потом целый час пришлось слушать очень плохого качества российскую попсу, которую оглушительно включили. Экскурсии как таковой не было. Девушка Ульяна, ответственная за нашу поездку, неинформативно и лениво сказала пару слов про достопримечательности Ростова и удалилась. На теплоходе все негодовали.
25
1
September 6, 2022
Вежливый персонал. Музыкальное сопровождение атмосферное.
1
August 31, 2023
Отличная часовая прогулка!
May 11, 2023
Очень понравилась прогулка на теплоходе
September 12, 2021
Нам тоже посоветовали начать знакомство с городом с прогулки на теплоходе. Хотелось хоть что-нибудь узнать о городе,неужели нечего рассказывать,пока продолжается прогулка.?! Столько достопримечательностей видно с воды. Просто под музыку туда-сюда прокатили. Не стоит этих денег вообще.
3
1