Все бы ничего, если бы не задержка рейса в 40 минут, а также фотограф врунишка обещающий бесплатно скинуть фотки на ящик.
Виды конечно скромные, но покататься стоит.
Впечатления не из приятных. С собой еду, напитки нельзя, но и официантку не дозовешься. Так и не смогли сделать заказ. Музыка отвратительная:одна песня перебивает другую. Вечер испорчен,не стоит 650р(воскресенье)
Хуже экскурсии я ещё не видел. За что отдали деньги? Гид обрадовала нас что будет с нами и рассказав про "Ростов - Арену" в двух словах не прощаясь "удалилась". Далее был просто "АД". Включили музыку и "гоняли" одну и туже композицию практически всю прогулку. Да и пейзажи тоже так себе. С одной стороны камыш с другой пирсы. Всё!!! Были на теплоходе "Москва 76".
Ждёшь отправления по часу, гавно сервис, мало того что мороженое стоит 300 рублей, так ещё и две кассы у прсонала, для клиента 300 рублей, для владельцев 260. Мошенники одним словом.
В 16:20 купил билет на часовую прогулку по Дону. Сказали что параход отправляется через 10-15 минут. Сижу на теплоходе уже полтора часа, никаких подвижек, только их аудиореклама в уши и в мозг въелась, всё пригдашают и приглашают Ростовчан и гостей нашего города. Лажа полная. Теплоход Москва-76, причал 23.
2 октября 2020.
Спрашивпю когда уже поедем, отвечают сейчас-сейчас, совсем скоро. Больше я сюда ни ногой.
Прокатились на кораблике, всё здорово. Поездка длилась около часа, можно заказать кофе,пицца, картошка фри) цены приемлемы по меню) на борту делали фото, в конце поездки можно было купить фотогоафию и магнитик с фото (300р)
Хотели хорошо провести вечер и впервые покатать крестника на теплоходе. Но официантка своим хамством сразу испортила и настроение, и впечатление. Казалось бы из сферы обслуживания уже исчезли эти возрастные женщины, позволяющие себе грубить клиентам вместо приветствия. Но в ДонТуре как были 90е годы, так и остались. Вместо часа прогулка длилась полчаса, еду не принесли, обхамили, музыка орет, неубранные липкие столики... короче, НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ. За тридцать лет ничего к лучшему не изменилось.
Горите в аду. Сервис - ноль баллов. Разводят на «погрузку» на борт теплохода. Типа отправление через 10 минут. По факту - через час в лучшем случае поплывете. Билеты сдать нельзя. Сервис по-русски короче...
Экскурсия не о чем. Экскурсовод несёт какую-то чушь, но большую часть времени громко играет попса. Смотреть особо не на что. Если бы рассказали про Ростов и зелёный остров , возможно рейтинг поставил бы выше.
Часовая прогулка по реке,хорошо подобранная музыка,есть танцплощадка,напитки,еда.Всё понравилось ,но немного смутили пауки висящие над столиками на втором этаже.
400 рублей меньше, чем за час катания на теплоходе, ОЧЕНЬ громкая музыка, 1000 р. за непонятный коктейль, разбавленное водой вино и маленькую пиццу?И это называется "прогулка на теплоходе"?...Разочарование.
Хотели отдохнуть, но для чего так громко включать музыку? Мы не на дискотеку приехали, время только потратили, это не отдых
13
Show business's response
Prekrasno
Level 6 Local Expert
May 3, 2021
Хотели заказать бутылочку игристого, официант принял заказ, ушёл. Настроение было чудесное.
Через 7 минут возвращается с какой-то девушкой и активно начинают придумывать разные отговорки, что этого шампанского у них нет, а другое они нам в бутылке не пропадут, только в бокале.
Зачем вы вносите шампанское бутылкой в меню, если людям его отказываетесь продавать.
Спасибо за «прекрасное» настроение)))
9
2
Show business's response
Максим К.
Level 6 Local Expert
August 22, 2021
Прогулка длится максимум минут 40-45. За все это время музыка орала не прекращая. Внизу жарко, никаких кондиционном, душно и воняет кухней. Наверху все занято, даже забито, я бы сказал. Заказ только через официанта, которого не дождёшься и не дозовешься, потому что «официант сам к вам подойдёт, как освободится»
Впечатление от сервиса и «дружелюбия» персонала - испорчено.
Начало др испортили в начале праздника. Создать сайт это мало, ещё надо обучить людей на суше, которые смогут помочь в случае форсмажора. Купила накануне прогулки 3 билета на часовую прогулку со своими близкими людьми. На сайте указали стоимость 300 р за оплату онлайн, вместо 450 р на причал. Выслали письмо с билетами, которое не открылось. В кассе, ответила кассир, что помоч ничем не может, мне нужна инфа что указана внутри. Просто послали меня..., звоните по телефону на горячую линию)) но не тут то было, после одного звонка, я поняла что оператор не компетентен, пробовала дозвониться ещё раз, больше не поднимали трубку, можете проверить 15.08 с 11 до 12 часов. В другой кассе, к моему удивлению к моей проблеме отнеслись отзывчивый и по Эл.адресу запросили электронные билеты и распечатали. Этих девочек зовут Анна и Анастасия, выражаю благодарность большую за находчивость. Думаю куратора сайта и операторов стоить поменять. Больше никому не посоветую этот сайт.
Не ясная ситуация с льготными билетами: транспортная услуга, соответственно взрослый полный билет должен быть с 10- 12 лет, но нет до 7. Второй момент - грубо нарушены права федеральных льготников пенсионеров НЕ ПО ВОЗРАСТУ!!! Только если вы рождены до 1964 года, вы сможете воспользоваться положенной льготой. Девушки в кассе ничего внятно объяснить не могут и прячут бейджы. Кстати, цена в 400 р за 60 минут прогулки - это московский тариф за полтора часа катания. На Дону свои правила??? Неплохо бы проверить ценообразование у данного монополиста, оккупировавщего все причалы Ростовской набережной.
Сама прогулка норм. За 40 лет моего катания по данному маршруту- ничего нового придумать никому не удалось.
Купили белеты, сели на верхней площадке и всё. Молодой человек который по ходу должен был расказывать о Ростове, что то пробурчал и больше мы его не видели. Всю экскурсию сами себя веселили и думали что мы видим за бортом. Персоналу 0 звёзд, караблик хороший, чистинкий.
4
Show business's response
Мастер Ломастер
Level 5 Local Expert
May 23, 2023
Работал капитаном 10 лет ,рекомендую. Соблюдайте правила безопасности
Абсолютно все не организовано! Отдых испорчен. При покупке билетов на часовую прогулку кассир озвучила что отправление через 30-40 минут на деле мы прождали более 1,5 часов. Капитан сказал что не отправится если не будет 15 пассажиров. Кассир сам по себе он сам. Телефон организации не отвечает. В итоге с данные билеты и спорченное настроение. Оставшиеся 6 человек сколько ждали не знаю...