Были в отеле с группой из Екатеринбурга. Отель оставил приятные впечатления: чистые номера, мягкие халаты, белоснежные полотенца, приятные улыбчивые люди на рецепшен, даже постоянное размагничивание ключей не приводило их ярость.... только нас немного))) Удобное расположение отеля! Гостеприимная лаундж-зона, где можно выпить чашечку кофе с вкусным десертом!
Хорошие номера. Завтрак отлично. Сервис тоже очень хорошо. Единственное вечером поужинать в ресторане на любителя. Меню слабое, больше на посидеть с пивом и закуской или чего покрепче.
Вид на город очень красивый.
3
А
Аня
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
При заселении не оповестили о завтраках. На ресепшн не все администраторы были приветливы, некоторые администраторы на вопросы отвечали неохотно и делали кислые лица.( очень странная реакция)
Осталось негативное впечатление. Очень неприветливое отношение.
Пишет Вам турист из России.
Старая зачуханная гостиница, здесь в основном останавливаются коммандировочные. Расположение хорошее, в центре города относительно. Периодически не бывает света, и запахи приготовления пищи. Не советую гостям города Астаны, особенно кто впервые испортите впечатление. Не удобно подъехать к гостинице , особенно если вы на общественном транспорте.
Чистенько. Плохим не пахнет. Людей мало. Гостиница работает. Развлечения боулинг и все такое отменены. Сервис как и прежде ненавязчив. На входе проверяют температуру. Внутри разрешено находится только с маской.
Большой, удобный, современный гостиничный комплекс, со своими ресторанами, барами, спортивными залами, конференц залами, сауной, прачечным комплексом. Цены конечно не дешевые, но в эту цену все включено.
Ох уж это казахское гостеприимство в купе с ментальностью. Почему-то все считают себя большими начальниками от директора до официанта, выполнять свои обязанности приходиться заставлять. Сфера услуг в Казахстане и конкретно в этом месте находиться на уровне начала 90-х в России. Учится сфере обслуживания им ещё очень и очень долго.
Оу это был ужас, завтраки совсем непригодные, на них перестали ходить, ключ от номера размагничивался после каждого выхода из номера, в бассейн Могут приходить с улицы посетители и выглядит как общественный городской бассейн с кучей народу, номера с прелым застаревшим запахом сырости и пыли.
Ужасное обслуживание, особенно в Баре в лобби. Жарко в номерах, Кондиционер не справляется зимой, не могу представить, что происходит летом. Номера убирают плохо, по сути только заправляют кровати. Если говорить объективно это гостиница в рабочей глубинке. У охранников предвзятое отношение к людям славянской внешности.
3
1
Семён / Simon / שמעון
Level 21 Local Expert
February 13, 2020
Отличная гостиница. Удобное расположение. Приветливый и отзывчивый персонал. Прекрасный номер. В связи с тем, что рано уезжал, то мне принесли завтрак в номер.