Отдыхали в с сыном в июне 2024г. Больше точно сюда не вернусь!
Отрицательные впечатления начались еще не доехав до отеля.
Т.к. в Анапе мы были первый раз, я решила заказать трансфер с ж/д вокзала. До дня приезда нам никто не позвонил и не подтвердил, что машина за нами приедет. Я сама начала звонить уже из поезда. Звонила в течение дня накануне приезда. На звонок никто не ответил, поэтому ехали в неизвестность. За 15 минут до прибытия поезда, со мной все-таки связался водитель. От ж/д вокзала до отеля ехать мин 15-20 (с учетом пробок). За трансфер я отдала 1 400,00 руб!!! При том, что такси по этому же маршруту стоит от 200 до 350 руб.
Приехали мы около 9 часов утра. Заселение в 14 часов. Нам разрешили сдать вещи в камеру хранения и гулять по территории отеля, но при этом сказали, что завтракать нам нельзя! Правда, когда мы в час пришли на ресепшен уточнить где хотя бы туалет, нам сказали, что можете сходить пообедать.
Номер я бронировала в ноябре. Просила дать не первый этаж и ехала я с сыном подростком. С заселением нас задержали минут на 40. Номер дали, естественно, на первом этаже и с ОДНОЙ ОДНОСПАЛЬНОЙ кроватью. Сам номер не плохой, единственное кафель на полу, с которого песок не смывается совсем. Ну и в ванной грибок в душевой кабине и отваливающийся светильник. Розетка в ванной находится на светильнике, почти под потолком. Я, при росте 166 см, доставала на цыпочках. Т.е. , если вы ниже, про розетку можно забыть, ну или со стульчиком.
Пляж не плохой, туалет, правда, на пляже не закрывается. И вода цвела оооочень сильно большую часть отпуска. В море в итоге купались дня 3 из 9.
Столовая. Еда не очень разнообразная, и лично мне, было невкусно. Фрукты (в разгар сезона) - яблоки, бананы, апельсины и дубовые абрикосы. Пару раз давали по горсточке черешни, но ее, естественно, хватало первым 2-3 людям, которые шустрее всех. При этом выходишь за территорию и каких только фруктов и ягод не продают. Отель на этом экономит.
По поводу бара на пляже, в котором целый день можно что-то перекусить. Тоже не в восторге. Практически все время там была только картошка фри. И пару раз блинчики какие-то. Т.е. людям, имеющим проблемы с ЖКТ, кроме завтрака, обеда и ужина поесть там нечего. Из напитков давали газировку, пиво, вино из пакетов. Ну и мороженое. Сладкую вату детям давали только один раз за наш отпуск. Да, забыла написать, посуда в столовой (и номере) была грязная. Иногда попадались стаканы с йогурте или чём-то подобном.
Ну и выселение в 12 часов, после которого будьте любезны свалить. И неважно, что поезд у вас, например, в 6 часов вечера. Если за границей ты остаешься на территории и можешь пользоваться всем, кроме номера, который ты сдал, то тут будьте любезны исчезнуть или оплачивайте еще полные сутки. Несчастные гости скитаются по соседям и просят приютить и спрятать чемоданы, чтобы с маленькими детьми не сидеть пол дня на вокзале.
В общем конца отпуска я еще ни разу так не ждала.
Хороший семейный отель. Еда- как в столовке качество постоянное. Территория охраняемая. Анимация для детей хорошая. Персонал отзывчивый. Территория снаружи - все ухожено. В номерах, когда убираются чисто, главное не открывать окна на долго проветривать, много песка летит. Пляж условно охраняемый. Девочка, которая на пляже в баре не совсем клиентоориентированна, очень часто у неё ничего нет. Ну и соседний отель с анимацией слышно. До 23 -00 не заснешь. Везде долбит либо музыка либо невменяемое пьяное караоке.
Этой осенью я с теплотой вспоминаю отдых в "Дюнах золотых". Больше всего мне понравился бассейн при отеле и то, что у отеля был свой собственный пляж - не нужно было далеко ходить. Жду лето 2025 чтобы снова вернуться!
Отдыхали в данном отеле 14 дней в июне, отель не соответствует заявленным звёздам, пока не поругаешься, никто и шевелиться не начнет, воду в номер не приносили, нужно было складировать пустые бутылки ( воду принесли только в 1 день заселения) и ходить набирать в куллере, гигиенические принадлежности тоже кладут только в 1 день заселения, не дополняя, так получилось, что с техническими проблемами номера нам пришлось переселяться в 3 номера разной категории, в стандарте нет халатов, всего 2 полотенца, в де люксе при заселении были халаты грязные, в помаде, никто их и не менял, но после ругани хоть стали носить воду в номер. Заселяют как попало, могут и позже заселить, могут дать совершенно не тот номер, который вы заказывали. Пляж шикарный, много места, есть качели, чисто, в баре можно взять квас, лимонад, попкорн и мороженное, море было теплым, утром проводится зарядка и иногда игры для детей. Территория закрытая, большая и очень ухоженная, садовник большой молодец, все подстрижено, убрано. Бассеин очень маленький, но вроде как места всем хватало, теплый, чистый. Питание- это отдельная тема, один повар на всех, вроде и старается разнообразить меню, но по вкусу всё как в столовке, голодными не останетесь, но за 2 недели мне уже все приелось, соки плохого качества, алкоголь не пили, но, слава богу, не отравились и уже хорошо. Что касается анимации, первые 10 дней нашего пребывания работало всего 4 аниматора. Ребята старались, но для такого отеля нужно больше аниматоров. Хочу выделить Рустама, который днём работает спасателем, а вечером перевоплощается в детского аниматора, очень круто танцует, дети его любят, дочь теперь очень скучает по нему, умеет найти подход к детям, несмотря на то, что человек очень устает, работая с утра до позднего вечера, очень активный парень, ему бы надо быть аниматором полноценно. Лера молодец, старается, Кирилл и Денис тоже оставили приятное впечатление, затем присоединились ещё 2 аниматора, если Ян видно, что профессионал, то Кристина вообще не проявила себя. Вечерняя анимация для взрослых строго до 22 часов. Очень понравилось выездное в отель шоу балета Виктора и Илоны. Так же есть бар и дополнительное питание, более менее нормально, но картошка фри явно пережаренная, один раз даже был шашлык. Раз в неделю шоу от шеф- повара. Есть мини клуб с воспитателем, но оставлять там детей без присмотра опасно, воспитатель ( имени не знаю) даже не поздоровается и уж тем более не поднимет свою пятую точку, чтобы спросить как хотя бы зовут вашего ребенка, ей абсолютно все равно, кто находится в детской комнате и не считает детей, при нас сбежало 2 ребенка и она даже не пошевелилась, чтобы их вернуть. На территории есть 2 детские неплохие площадки, есть футбольное поле и поле для волейбола на пляже. Администрация отеля прислушивается к замечаниям и старается устранить недостатки, что тоже похвально. Приеду ли я ещё в данный отель? Скорее всего нет.
Не плохая турбаза... Но никак не 4* отель!!!
1. Пляж: пляж расположен рядом. На 17 июня дорожки до пляжа уже частично развалились, отсутствовали доски, где то занесло их песком. Шезлонгов достаточно: всегда хватало, но места в тени не достаточно.
2. Стандарт двухместный: номер не плохой. Уборка за 10 ночей полноценная была 1 раз, когда меняли белье. Заявленная парфюмерия для душа была только на момент заезда. Больше ничего не приносили. Иногда протирали пол. Только в комнате. Если успеешь поймать горничную, то удасться выпросить туалетную бумагу и запасной пакет для мусора. Чтобы утром самим выкинуть в урну. Воду давали раз в три дня. Вынуждены были, чтобы попить чай брать баклажку и набирать воду из куллера в столовой. Заварку, кстати, тоже брали в столовой🤣. Стремно конечно, но что делать?
3. Столовая: столов хватало всегда. Посуды тоже. Фрукты и десерты тоже можно было поймать. Но не всегда выносили то, что было в начале. Сама еда- найти что поесть можно, но, на завтрак только один раз за 11 дней готовили яичницу, молочного стола для взрослых не было от слова совсем( отсутствие творога на завтрак, отсутствие молока и кисломолочных напитков напрягает) . Алкоголь на обед и ужин на 5+. Никаких заявленнях блинчиков не было.
4. Бар и снек бар. Включено только пиво, картофель фри и что то наподобие нагетсов. Все остально, даже кофе - за деньги.
5. Территория. Всегда чисто и красиво. Много зелени.
6. Бассейн. Хороший, глубокий, но шезлонгов всем не хватает.
+ первая береговая, выдача пляжных полотенцев по карточке, собственный кондиционер, который можно не отключать.
Резюмирую - т. к. брала по РБ, цена не сильно кусалась, отсутствие уборки, не пополнение парфюмерии для душа, отсутствие полноценной промежутки, ОГРОМНАЯ разница между тем, что перечисленно на сайте и тем, что есть в наличии абсолютно не тянет на 4*!!!
Просто хорошая турбаза!
Отдыхали в этом отеле в 2023 году, очень понравилось!!! Уютный и семейный отель на первой береговой линии. Питание разнообразное, в номерах чисто, убираются каждый день. Анимация и взрослая и для детей не навязчивая. Мини клуб сыну понравился. Обязательно вернемся!
Отличное место для отдыха с детьми, до моря 3 минуты, чистый огороженный пляж с лежаками, зонтами и необходимой инфраструктурой. Хорошая команда аниматоров (особенно детская). Ухоженная территория, вкусная еда, в номерах чисто. По алкоголю: пиво норм, местное вино из коробок - на любителя.
Из минусов наверное только платная парковка, хотя и всего 250 р./день, но для отеля "все включено" это как-то странно.
Были здесь первый раз! Уютные чистые номера , приветливый персонал , первая линия , классный пляж , чистое море, демократичная цена , для отелей уровня все включено.
Из минусов можно отметить , достаточно скудный выбор еды по системе все включено , практически полное отсутствие фруктов.
И машины , которые стоят прямо возле гостиничных номеров , что точно не прибавляет уюта.
Отдыхали в этом отеле в сентябре. Понравилось абсолютно всё: вежливый персонал Марина, Татьяна, ежедневная уборка номеров без нареканий, вся сантехника исправна все работает, правда в ванной темновато, желательно чуть по ярче и зеркало низко висит, при росте 190см себя не видно приходится нагибаться. Да и люстры что в номере что в холле низковатые. Особенно хочу выделить питание. Каждый прием пищи это праздник каждое блюдо с душой, меню все по уму. Завтраки не менее сытные чем обеды. Например на завтрак вареники с адыгейским сыром! И не просто сварили "нате-ешьте", а обжарены с луком да в сливочном соусе!!! И так каждое блюдо, все по уму. В столовой народу было немного в сентябре, еды всегда хватало. Даже официантка немного скучала). Как выяснилось готовкой заправляет повар Наталья, ей отдельная большая благодарность и её команде за такую работу. Это точно ТАЛАНТ!) Вот бы к ней на обучение турецких шеф-поваров из 5*-отелей. Она бы им по колпакам надавала, люлей бы отвесила))). Вспоминаю, когда бродишь с пустой тарелкой среди турецких "кварталов" еды и не знаешь, что взять, все какое-то неживое и безвкусное. А здесь все домашнее, настоящее. Пляж небольшой, стоит добавить что дополнительно еще идти метров 200 параллельно морю по деревянным настилам. Одним словом всё было супер, Всем довольны!
Просто замечательно! Действительно всё включено! Питание разнообразное, всё очень вкусно! Напитки, входящие в стоимость, очень достойного качества. На территории всегда чисто, зелено, играет приятная музыка, детская и взрослая анимация! Бассейны шикарные, чистят каждое утро. Персонал очень вежливый, внимательный. С удовольствием вернусь в этот отель! Спасибо за замечательный отдых!
Мы отдыхали в данном отеле с 17 по 20 июля 2024. Изначально планировали остаться там и бронировали номер до 26.07, но сбежали в другой отель, чтобы не испортить себе окончательно долгожданный отпуск!
Номера:
Старая мебель, ужасная сантехника. Ремонт этот номер не видел очень-очень много лет. На полу плитка (и не только в санузле, в комнате тоже холодная скользкая неприятная плитка!). Спальное место для ребёнка - раскладушка. Не раскладной диван, кресло и т.п, а реально старая, скрипучая раскладушка!! Я была в шоке, что они вообще где-то ещё существуют. Спать на этом было невозможно, поэтому вместо ребёнка на раскладушке спал муж. Санузел - это тоже что-то с чем-то... Ну посмотрите сами на фото. Старая грязная шторка, ванна без экрана, плохая сантехника, какие-то странные провода везде. Вообще присмотритесь к фотографиям в отзыве. Вот так это выглядит на самом деле. Ничего общего не имеет с теми фото, которые они выкладывают в соцсети и на сайте. В номере куча муравьёв! (и не говорите, что они везде на юге. Не везде, в другом отеле, куда мы уехали, не было ни одного).
"Ресторан":
Кто додумался назвать это РЕСТОРАНОМ??? Это не ресторан, это настоящая столовка, причем не лучшего уровня. Еда вся жирная, не вкусная. Я раньше и подумать бы не могла, что при олинклюзив можно остаться голодным, но как оказалось, очень даже можно! Фрукты недозрелые и их мало. В середине июля подавали «деревянные» абрикосы (у нас в Карелии такие в магазинах в самом начале июня продают, когда еще сезон не начался. А тут юг. Позорище!). Бананы, апельсины, груши разрезаны на малюсенькие кусочки (чтобы много не съели, видимо). Тарелочки крохотные! Этот «ресторан» предлагает гостям накладывать основные блюда в десертные тарелки (опять же, чтобы много не съели). Вино и шампанское разлито уже по бокалам и стоит на столе (и это при том, что в помещении вечно духота и жара), все теплое. Разлить холодное не могут, потому что коробки с вином (да, у них вино в коробках, а не бутылках) хранятся под столом, холодных нет. Льда тоже нет. За 3 дня нашего там пребывания пива 2 раза не было. В «Ресторане» куча мух! Они везде: на столах, на разрезанных фуктах, на десертах. Просто ФУ!
Бассейн:
Он есть. Детская чаша тоже есть. Работает до 20:00, потом купаться нельзя. На это количество гостей хотелось бы либо еще один бассейн, либо этот побольше, а то не поплавать из-за большого количества людей. Больше нечего сказать
Бар у бассейна:
Можно взять воду, пиво, соки, лимонад. Про соки хочу сказать отдельно: наливают их из 5-и литровых канистр с названием «Добросок». Путем поиска в интернете убедилась, что это не сок, а химота с ужаснейшим составом за 145 руб (5 литров). Думайте сами. Еще там есть картошка фри и иногда осетинские пироги (пироги с картошкой – единственное, что я вообще могла есть с удовольствием в этом отеле). Работает до 20:00, потом все кроме воды платно.
Пляж:
Пляж закрытый. На нем не зонтики, а навесы, под которыми располагаются лежаки. Лежаки очень близко друг другу (ощущаешь себя то ли в муравейнике, то ли на общественном пляже). И лежаков мало! Иногда приходилось ждать, чтобы где-нибудь освободился лежак.
Бар у пляжа:
Напитки, мороженое, поп корн. Мороженое – либо фруктовый лед, либо стаканчик с растительным жиром, который они гордо зазывают «пломбир». Отельно хочу обратить внимание на канистры «Балтика», на которых прицеплена этикетка «Дюшес» и из этого разливают людям напитки (фото приложила). Это вообще что??? После увиденного лимонад больше не брали. Брезгливо как-то.
Территроия:
Просторная, но при этом парковка маленькая и машины паркуют прямо у номеров. Первый раз такое вижу (смотрите фото). Странное решение. Есть детские площадки, настольный теннис. Вроде бы и чистенько на территории, но все как-то не современно. Не покидает ощущение, что мы в СССР вернулись. Глаз не радует. Фото территории приложила, судите сами.
Анимация:
Ну вот единственное, к чему не могу придраться. Аниматоры вырабатывают на 100%. Классные вечерние дискотеки для детей, пенная вечеринка была. Тут без претензий. Пожалуй, это единственное, за что звезду в отзыве оставить можно.
Фито бар:
Ой, вот это даже вынесу отдельным пунктом. Когда мы бронировали отель, я была так рада, что он есть. Очень люблю хороший чай и представляла себе, что фито бар – это приятное помещение, куда можно прийти и в комфортной обстановке попить различных чаев (свежезаваренных и из чашек!), пообщаться, отдохнуть. Ну ведь классная идея с фитобаром! Нетипично, я такого раньше не встречала. Можно было бы сделать прямо «фишкой» отеля. НО! По факту оказалось, что фитобар – это то место, где меняют пляжные полотенца. Если попросить чай, администратор предложит на выбор 2 вида (спойлер: по вкусу одинаковые) и нальет их в обычные тоненькие пластиковые стаканчики. Причем, не заварит, а именно нальет (ну из обычного заварного чайника, а когда его заварили, понятия не имею).
В общем, хозяева отеля экономят на всем, на чем только можно сэкономить. Обстановка как в Советском союзе (в самых худших проявлениях). И если бы у этого места было 3 звезды и стоимость в 2 раза ниже, то и претензий бы не было. Тогда бы цена соответствовала качеству, но за 18 тыс в сутки получать такой сервис – это нечто! По итогу, как я написала в начале отзыва, мы просто сбежали оттуда! Сбежали в отель, который находится в 1,5 км от Дюн и отлично отдохнули.
Остается вопрос – откуда столько хороших отзывов? Мне кажется, что люди, которые их писали, просто не знают, что в современном мире есть места, где вас накормят хорошей, вкусной, качественной едой, где будут современные отремонтированные номера, где не будут припаркованы машины жильцов на проходе и т.д. И стоят такие места не намного дороже, проверено нами лично.
Были в отеле с 4 по 7 августа 2024 г, уехали с ощущением, что нас жестко обманули, если не сказать «ограбили».
Отель абсолютно не стоит тех денег, за которые продают проживание в нем.
Никакими 4* даже близко не пахнет, в лучшем случае 2,5*.
1. Питание - уровень плохой столовки, на завтрак/обед/ужин одно и тоже, еда самая дешевая, несвежая и невкусная, плюс всей семьей ощутили все прелести диареи, по звукам из соседних номеров не мы одни. Тарелки, в которые предлагают накладывать еду, мокрые и плохо помытые. Десертный стол отсутствует, засохшие рулеты и кексы сложно назвать десертами. Фруктов мало и они незрелые, несмотря на сезон! То что не съели на завтрак плавно переходит на обед, а затем и на ужин. Кондиционер в столовой не работает.
2. Детская анимация отсутствует, в детском клубе дети предоставлены сами себе, аниматор со скучающим видом только присматривает, чтобы дети не подрались, дети все время смотрят мультики. Никаких активностей и игр. Детская дискотека- 30 минут одних и тех же песен и конкурсов каждый вечер.
3. Бассейн - по факту 1 и очень маленький, отдыхающие друг у друга на головах. «Браво» фотографу, который сделал фото для сайта, что возникает ощущение полноразмерного бассейна.
4. Бар у бассейна - это отдельная история. Кофе в рамках «ол инклюзив» там нет, но можно купить растворимый (!) по цене чашки вареного. Стыдно не поставить в бар самую простую кофе-машину. Мороженое самое дешевое с заменителем молочного жира, о чем крупными буквами написано на упаковке, и химический фруктовый лед. Лимонад из кег со вкусом жидкости для мытья посуды.
5. Бар на пляже не работает. Берите воду с собой, только не забудьте свою бутылку, поскольку бутилированной воды в баре тоже нет, но есть кулер!
6. Номера стандартные, средние, уборки за 3 дня не было, хотя я размещала 2 раза табличку с просьбой убрать в номере. Единственное вынесли мусор, полотенца не меняли, постельное тем более, порядок не наводили.
7. Парковка на территории для гостей платная.
Изначально планировали 10 дней отдыха, но с нас хватило 3 дня.
Не рекомендую!!!
Владельцу нужно задуматься не только о своей прибыли, но и о качественном оказании услуг!!!
Отдыхали в отеле в начале июня 2024 года, плюс отеля как и писали ранее первая линия, море рядом, так же на территории бассейн, зелёная территория, пишут что раньше анимация была намного лучше нам сравнить не с чем, но действительно хотелось бы больше разнообразия, номера стандарт без халатов и тапочек, не вижу проблемы оснастить этим все номера, фен у нас был встроенный, если встроенного нет горничная приносит,уборка каждый день, смена полотенец раз в 3 дня, постельное за 8 дней поменяли один раз, шампунь гель ни разу, на у нас было свое с собой в принципе не критично, на баре, а так же на шведском столе работают молодые ребята видно стараются, все приветливы, еда я не знаю чего люди ждут от данного отеля и какая была еда раньше, нас вполне устроило, 3 первых блюда, мясо, рыба, гарниры, салаты, сыры колбасы, овощи, жарят яичницу, вполне можно выбрать что - то, фрукты груши, апельсины, бананы, черешня, нектарины, абрикосы, виноград, но некоторые люди либо год голодали кидались на эти фрукты жуть, то вылавливали форель из супа смешно смотреть было конечно) В целом за те деньги, которые мы заплатили по раннему бронированию нормально. Алкоголь пиво нормальное, вино шаманское мы не пили. Еще был заявлен спортзал но за все 8 дней он не работал, говорили не готов) что не понравилось это ресепшн девочки или практиканты, при заселении выдали не те ключи, потом звонили в день выезда чтобы мы принесли ключи к 12, хотя мы заплатили за поздний выезд, имейте ввиду заезд в 2, даже если номера свободны вас не заселят необходимо оплатить стоимость половины суток. Попали на блюдо от шефа готовил плов, вопросов нет шеф молодец👍так же была пенная вечеринка, краски холи.
Идеальный отдых для семьи! Тихо, спокойно, свой пляж у моря(вокруг если смотреть, некуда прилечь даже), спасатели постоянно следят в море и на бассейне. Ни разу не было что бы не нашли себе лежаки, всегда есть место в теньке.
Кухня прекрасная, намного лучше Турции и Египта, шведский стол небольшой, но разнообразие достаточное, каждый найдёт себе еду по вкусу.
Всё включено, но напитки только пиво, шампанское и вино, хорошие, крепкие напитки платно. И только до 20:00, дальше платно. Обидно конечно, но на семейном отдыхе, на жаре, особо не хотелось крепкого.
Номера расположены в 3х этажных домиках, чистые, кондиционер, стиральная машина, холодильник, вообщем почти полноценная квартира. Из минусов, если первый или второй этаж, то мимо окон будут ходить люди, которые живут выше, но шторы спасают, я думаю, мы жили на 3м:)
Интересная система с Дюниками: внутренняя валюта, которая даётся за активность, за которую можно купить игрушки. Очень стимулировала к активности ребёнка и меня!
Особенно хороши аниматоры, которые с 9 до 23 развлекают детей и родителей) отдыхали в начале августа 2023, аниматоры Тимур, Кирилл, Мария просто работают без устали, с супер зажигательной энергией! Так же хочется отметить девушку за баром "Акапулько" Анастасию, то же как электровеник, в хорошем смысле, всегда за работой, весёлая и отзывчивая.
Семейный отель, детям весело их развлекают целый день! Питание обычное, есть проблемы с наличием блюд, чистотой посуды. Номера убирают плохо. За наш отдых белье и полотенца сменили только один раз.
Отдыхали 10дней семьёй с двумя детьми. Главное впечатление - в рекламе отеля обман! Кто-то вообще следит за тем, чтобы реклама соответствовала реальному состоянию отеля? Какие 4 звезды??? У нас был дорогой трехкомнатный номер на 2этажа. Состояние , мягко говоря, сильно "ушатанное"! Некоторые фото приложил, но реальное состояние они не передадут, всё еще хуже. Санузел просто кошмар- душевая кабинка с проломанной чашей, грязная, трещины и дыры в чаше замазаны белым герметиком, вода еле стекает... Запах... Вытяжка не работает. Простите, но стульчак на унитазе был детский, в два раза меньше унитаза. Ругался три дня, пока не заменили... на почти такой же и опять не в размер унитаза. ))) Плинтуса и заглушки на них местами отсутствуют, полы на втором этаже скрипят до неприличия. Мини кухня состояние мебели удручающее. Кондеи есть во всех комнатх, но при заселении работали только два из трех, а пульт управления был только от одного! Вопро решили только через два дня после семикратного напомиания в администрацию. Через три дня два кондея потекли, прямо сильно потекли, как из крана, затопили весь второй этаж. Чтобы починили пришлось несколько раз напоминать, т.к. обратной связи никакой. Мебель такая же убитая, как и санузел. Кровать двуспальная стянута на железные болты, нужно быть аккуратным, чтобы не поцарапаться. Матрасы односпальные, на них накитка "типа двуспальный"... Дверь на балкон постоянно заедала., не открывалась. Т .е. указанные 4 звезды смело делите на четыре.
На сайте указано, что в стоимость проживания входит пользование баром на пляже. За две недели бар не работал ни разу. Чтобы взять напитки , или мороженное нужет идти на территорию отеля, а это неблизко, детей одних не отпустишь... никто не извинился за это, снизить стоимость не предложил, т.е. опять обман. На пляже вход со стороны отеля по браслету, а со стороны пляжа всё открыто. Т.е. с общего пляжа может зайти кто хочет, постоянно в напряге и за детей и за вещи, телефоны... удобства на пляже - душ, туалет? Нет, не слышали. Помыть можно только ноги, но потом опять идти по песку!?? Туалет ... лучше перетерпеть )))
Эмоций много, но всё что касается отеля - только крайне отрицательные. Уровень отеля - поношенная база отдыха с никаким сервисом и столовской едой с последующей изжогой.. В прошлом году отдыхали на соседнкй базе, стоимость была в 4 раза дешевле, качество отдыха такое же. В этом году купились на обещанный в рекламе комфорт 4звезды.((( Прекратите обманывать людей! Ником не рекомендую!
Еда вкусная, выбор есть, на выбор всегда 3 первых блюда, 3 гарнира и 3 основного, овощи, фрукты, отдельно детская линия. Территория чистая, ухоженная, много хвойных растений. Номера просторные уютные, в стандарте жили вчетвером 2 взрослых, 2 ребенка, места хватило. Пляж чистый, лежаков хватает. Анимация не плохая, детям нравится, есть детский клуб. Все хорошо, но есть и минусы. В туалете на пляже нет туалетной бумаги, ни разу не не увидели. Чай, кофе в номере не обновляют. Меняли полотенца, банные забрали, оставили взамен маленькие. Это конечно мелочи, но по каждому поводу ходить дерагать персонал как то не хочется, хотелось бы без напоминаний.
Были в отеле с 17.07 по 23.07 с двумя детьми 4 и 10 лет. Отель просто супер. Еда обалденная, блюда разнообразные,есть детский стол. Напитки алкоголь, лимонады пей сколько хочешь. На бассейне и на пляже есть перекусы,мороженое,сладкая вата,попкорн, фри,ходдоги... Номера чистые,уютные. Девочки горничные каждый день по несколько раз спрашивают нужно ли что нибудь,принести ли водички,все приветливые. Бассейн отличный, теплый,хлоркой не пахнет. Всегда развлекательные программы , анимация для детей,вечером дискотека для взрослых. Море рядом за забором,приятно ходить,когда собственный пляж. С пляжа можно ополоснуться от песка. Нам очень понравился отель, обязательно приедем ещё. Всем советуем. Лучше любой Турции.
Отдыхали в начале июня,что то понравилось что то нет.Номер у нас был Делюкс,в номере чисто,уборка каждый день,но не качественно,разводы на зеркалах и мелкий мусор на полу оставался.Белье меняли через три дня ,а вот полотенца ни разу не поменяли,на 4 человека выдали 1 полотенеце для ног,у нас были свои ,поэтому для меня это было не критично.Первое впечатление всегда складывается от ресепшена и администратора,вот и у нас остались очень неприятные ощущения от оформления,администратор Екатерина крайне не компетентный сотрудник,сидит с таким лицом будто к ней домой (без платно) пришли и что то хотят ,ничего не рассказала ,ни на один вопрос толком не ответила .Заселение в 14 .00, и ни минуты раньше.Но зато охранник очень милый и приятный мужчина,к сожалению имя не запомнили,все нам объяснил и рассказал.Парковка есть,но платная.На пляже в баре,если его можно так назвать,практически ничего никогда нет,выбор и так скудный.Мальчик там крайне не приятный,в стаканы пальцы пихает,роняет их и туда же наливает напитки,вечно не доволен,будто его туда на цепи привели и оставили.В целом персонал приветливый.Про питание ничего плохого не скажу,но и хорошего тоже,голодный не останешся,но и не вау,уровень столовой,на третий день хотелось поесть нормально,т.к вся еда какая то однотипная по вкусу,хотя и как бы разнообразно,был выбор ,всегда овощи ,фрукты или ягоды,выпечка.Из заявленного много чего не было,и все самое дешевое ,низкого качества,это про соки,вина,пиво-это мы ничего не брали ,попробовали раз.Анимация для детей была, девочки ,мальчики аниматоры молодые,детям нравится,но бывает так что в прайсе стоит занятие, а его по факту не проводят,дети бегают туда сюда и ищут анимацию.Территория большая и ухоженна.После 23.00 тихо.Для молодых людей без детей будет скучно,для взрослых ничего практически не проводится.
Всё хорошо, но по сравнению с предыдущими годами анимация для детей стала хуже, плюс хотелось бы, что бы почаще меняли полотенца и постельное бельё (жили там неделю, не разу не поменяли полотенца и бельё) но в целом очень комфортно
Несоответствие цены и качества услуг. Особенно это касается еды и посуды в ресторане. Еда невкусная, в основном, полуфабрикаты несобственного производства, посуды не хватает(нет даже блюдец для чайных чашек), и она недомытая, жирная. А так же отсутствие элементарных одноразовых тапочек в номере и набора зубной шётки и пасты, мыла.
Из плюсов вежливые и услужливые горничные, смена полотенец хоть каждый день, бесплатная питьевая вода в номере, большой собственный пляж, большая красивая с ландшафтным озеленением территория.
Прекрасный отель для отличного отдыха с детьми! В спа салоне предлагается большой выбор косметических процедур. В открытых подогреваемых бассейнах (детский и взрослый) проводятся весёлые игры. В баре и на пляже в течение дня всегда можно взять прохладительные напитки, мороженое и перекусить, что очень удобно! На открытом воздухе проходит мастер-класс от шеф-повара ресторана и дегустация приготовленных им блюд. Вкусно и разнообразно. Ребенок очень доволен свежими кондитескими изделиями! Каждый день интересная и разнообразная анимационная програграмма. В мини клубе можно оставить ребёнка на развивающие занятия. Очень удобно! Красивая территория с цветущими кустарниками и цветами радовала нас. Сделали много красивых фотографий. Особенно понравился сквер Дюника (сказочный персонаж, символ отеля "Дюны золотые") с экзотическими рыбками, черепахами, поющими лягушками, гротом и водопадом. Пляж очень ухоженный с зонамт для отдыха и занятий спортом. Обязательно приедем в следующем году!
Отдыхали в отеле «Дюны золотые» в августе с детьми. Я не знаю, кто пишет эти положительные отзывы. Мы жили в апартаментах 3 комнатных, сломанный комод, который чинили, но он сразу же все равно сломался (выпали ящики и ручка), порванные жалюзи, дешевые пластиковые двери как в больнице или магазине, шатающиеся перилла и многое другое. Возможно гостиница 4* должна стоить дороже, но если вы себя заявляете как гостиница 4*, стоит соответствовать. Не знаю так же, кто пишет о вкусной и разнообразной пище, кондитерка с фото на сайте и в живую, это прям ожидание и реальность. Видимо пишут люди, которые не были в отеле 4*. Особый восторг у меня вызвала кукуруза с плесенью, запах старости и затхлости в столовой, посуда с пятнами и мокрая посуда, мухоловка.
Кухня однообразная, зачастую не съедобная, используются самые дешевые продукты. Прям САМЫЕ дешевые, по-моему таких продуктов даже в перекрестке тупо не продают.
Об уборке: за две недели нашего пребывания в отеле, персонал сменился раза три. Полотенца заменили 1 раз, потом их только уносили почему -то. А вообще в гостинице 4* полотенца должны выдавать в количестве 3 шт на человека. О смене постельного раз в 4 дня, как заявляли в начале, тоже забыли. Один раз правда сменили.
Так же мы брали детскую люльку, ребёнок замарал простынь, я ее постирала с детскими вещами (в номере была стиралка), в итоге детские вещи воняли тухлой рыбой. Перестало пахнуть после 4 стирок…
Пляж никто не чистит, но надо сказать, что территория отеля и пляж неплохие. Правда никакого бара на пляже нет и в помине.
Алкоголь в баре до 20.00, но пить это невозможно, а мороженное.. это прям жесть.. такого нет в магазинах…
Телефонов в номерах нет. Где-то в номерах хороший ремонт вроде , но не в 3 комнатных апартаментах.
Детская анимация: была 10 раз не вечернем мероприятии, все 10 раз одна и та же программа. А в конце мне понравилось то, что детей вызывают не сцену (уезжающих), вызывают всех, а подарки дарят только тем , чьи родители заранее их купили.. об этом нужно хотя бы предупреждать что ли..
Идея классная, территория классная, персонал замечательные и добрые люди, но ох уж эта экономия..
Ну и еще , в гостинице 4* должны быть ; минибар, ресторан.. ну камон ? Это же база .
Отдыхали с 20 по 31.07.2023. Территория отеля большая,море рядом,заход в море для детей хороший,лежаков мало,на пляже пива нет.Анимация скучная,одно и то же.Администратор Яна не понравилась.Номера убирают ежедневно,воду носят раз в 3 дня,а обещали ежедневно,стиралка сломана,еда на любой вкус - хорошая,есть детское меню.Бармен Анастасия умница,носится как белка в колесе.В день нашего выезда приехала фифа "быстро всё бросила и сделала мне коктейль",таких бы гостей поменьше,один негатив,а Настя всех успевает обслужить и с детками пообщаться,как со своими.Есть детская комната с игрушками,сидит девушка,следит за детьми.Два бассейна,взрослый где-то 1.70 м. Вывод-ради детей и обоятельной Анастасии вернулись бы,т.к. детям 2 и 4 года понравилось.
Ухоженная территория, близко к морю, свой пляж. Работает по системе всё включено, кормят вкусно. СПА, массаж, фито чай, детская площадка, место для игры в мафию(тематичное). Номера чистые, уютные, всё есть - кондиционер, холодильник, телевизор, фен. Персонал доброжелательный. Цены умеренные за Всё включено. Есть стоянка для авто. Рекомендую. Подходит для семейного отдыха. Бассейн присутствует.
Отдых получился прекрасным. Отличное питание для взрослых и для детей, голодными точно не оставались никогда. Анимация очень порадовала, дети резвились утром и вечером, мини диско всегда была с новым костюмированным персонажем, что больше всего привлекало детей. Пляж достаточно чистый и большой, лежаков всегда хватало, бар с мороженым и напитками на пляже был к месту. В общем и целом понравилось все и вся команда отеля отработала на 5, все были дружелюбны и вежливы, что со взрослыми, что с детьми. Спасибо за отличный отдых!
Отдых в отеле оставил только самые приятные впечатления! Обслуживание отличное. Аниматоры - большие молодцы! Каждый день новая программа с мероприятиями для детей и взрослых. Ежедневная зарядка на пляже - отдельный вид искусства) территория отеля ухоженная, на пляже всегда есть свободные лежаки. В целом, отель оставляет впечатление уютного места, в которое хочется возвращаться. Спасибо🩷
Друзья, отель очень достойный, но на мой взгляд, стал дороговат. По тому и оценка - 4.
Персонал чудесный
Еда хорошая
Анимация - отличная
Свой бар на море
Если вас цена не пугает - однозначно рекомендую 😃👍
Отдых не удался, обслуживание на низком уровне, администрация в лице администраторов женщин в возрасте при заезде были очень злые, уставшие ,неприветливо встретили и т.д., море зелёного цвета на пляже грязно ограждения так такого нет,кто хочет тот и заходит, в баре не успевают обслуживать, так как там только одна усталая девушка которая не дружит с математикой не может посчитать стоимость заказа,не отдает сдачи с покупок тоесть присваивает чужие денежные средства, тоесть занимается мошенничеством.
Дюны Золотые - наша любовь. Правда давненько там не были, 4 года. Говорят, что цены теперь там зашкаливают. Но любили и за то, что этот отель был доступен по деньгам. А теперь уж и не знаю...
Никак не 4*, максимум 2*, субъективно моё мнение. Не буду всё писать, что не понравилось, напишу, что совсем не понравилось: нехватка посуды и ложек, которые, наверное, поэтому всегда приносят мокрыми, берёшь тарелку и стряхиваешь воду. Уборка номера: убрали пустые пластиковые бутылки и поставили одну новую с водой и всё, больше ничего не убрали, не помыли, не пополнили, не заменили. Что понравилось: сотрудники охраны на КПП, особенно при заезде, вежливые, приятные ребята, респект им, до пляжа близко, и парковаться можно около домиков. Вот и всё.
Крайняя неделя отдыха в этом отеле привергла в шок, уборка в номере только в вечернее время, воду приеосят то три то две бутылки, хотя нас в номере 4 человек. Мороженного второй день нет, вина полусладкого ни в баре ни в столовой нет, приборы на кухне плохо промыты, чашки для кофе и чая со сколами, за что заплатили неизвестно
Уютные номера со всем необходимым.Ела великолепна, большой выбор блюд.Необыкновенная красота на территории отеля, а его пейзажи очаровывают с первой секунды пребывания.Прекрасный и чистый бассейн!Красивый и стильный дизайн номеров.Очень чисто и аккуратно на территории отеля!
Мой отпуск в этом отеле прошел идеально!
Выбирайте этот отель и вы не пожалеете💋🦋
Хочу оставить отзыв о нашем отдыхе в отеле Золотые Дюны.
Отдыхали в августе. Анимация: сыну 10 лет, он был очень доволен: лазертаг, водное поло, пенные вечеринки, киберспорт)))
Территория это отдельная похвала! Много хвои, растут магнолии, правда они уже отцвели, есть пруд с рыбками и черепашьей семьей)) У каждого номера отдельный вход с улицы. Уборка регулярная. Вопросов нет)
Еды много, всегда есть выбор: говядина, свинина, курица и рыба или морепродукты)) Каждые два-три дня комплимент от шеф-повара на баре в виде блюда на открытом огне 👍👍👍
Бассейн хороший, пляж тоже. На пляже попкорн и напитки. В общем целом очень довольны! 🙌
Приедем в следующем году обязательно!
Все хорошо, питание хорошее, уютные номера, приветливый и понимающий персонал. Хотелось бы по больше спортивных мероприятий и улучшить спортивные площадки для волейбола и футбола
Мы были в отеле с 5 по 14 августа. Повезло и с погодой и морем, с отелем тоже очень повезло. Домики на 10 номеров, мы жили на 1 этаже, своя терасса, столик, стулья, сушилка, очень удобно. Тихая уютная территория, свой пляж, который просто огромный, никакого столпотворения, мы были как в оазисе покоя по сравнению с пляжами в сторону Анапы. На пляже дают лимонад, попкорн, мороженое, квас. Есть душ и туалет. Еда вкусная и разнообразная, каждый день блюда из рыбы(или морепродукты), говядины, курицы, свинины, оливки, маслины, приправы, разные гарниры. Три супа на выбор, примерно 4 вида салата, просто нарезка из овощей. Десерты, фрукты. 4 вида вина и 2 вида шампанского, пиво, все пробовала-вкусное. Все подают охлажденным в красиво запотевших бокалах. До 20 хоть обпейся, потом платно. Раза три в неделю блюда от шефа в баре около бассейна. Бассейн хороший, теплый 29-30 градусов. Что смутило-занятые с 7 утра лежаки под навесом у бассейна, которые пустуют почти весь день. Считаю правильным занимать места по факту-пришел, полежал, покупался, дай другим. Если у отдыхающих нет совести, то может как-то регулировать этот момент сотрудникам. Или можно добавить зонтики над всеми лежаками, лежать в жару на солнце никто не хочет. Номера большие, девочки убирают, приносят новые полотенца, воду, чай, кофе в пакетиках и тд регулярно, персонал приветливый. Отель достойный, понравился, рекомендую.
Просто ужасный отель, бронировали с 01.08 по 10.08, в итоге выехали на второй день в другой отель, были с 2 маленькими детьми, при бронировании указывали первый этаж и ванна, в итоге второй этаж, душевая, которая вся в плесени, грязные полы, у детей были черные коленки ползали и один комплект полотенец на 4 и это за 170 тыс, бассейн так же не грязный, особенно детский весь в извести и ржавчине, отелю яво требуется давно ремонт, не рекомендую от слова совсем, территория не спасает совсем
К сожалению стало хуже по сравнению с прошлым годом. Начну по порядку- может руководство обратит внимание, что конкуренцию надо держать. Бара на пляже не было- сказали из-за вируса, только причем здесь вирус- тогда отель весь закрывайте. Аэрохокея уже нет, что печально. Еда посредственная- вероятно повар не в духе был, грибок в ванной комнате- просто атас, ребенок дотронулся до стены- она склизкая,т.е.стены там не моют, вымыть уборщице его не удалась.
Только анимация спасала положение - ребята веселые и позитивные)
Я очень довольна выбором отеля для отдыха.
Номер очень комфортен для проживания, стандарт улучшенный очень просторный и уютный. Уборка каждый день! Халаты просто прелесть (только на сайте написано о взрослых и детских халатах, детского не было, сказали что нет).
Ребенок 3,5 лет не вылезал из бассейна. Есть большая детская площадка, детская комната, где много разных игрушек и показывают мультики каждый день.
Море совсем рядом, ухоженный пляж.
Большая, ухоженная территория отеля. Цветет магнолия… красота!! Приятно прогуляться. Анимацию в основном оценят дети постарше, наверное с четырех- пяти лет, но ребята стараются и работают целый день с удовольствием!
Очень вежливый персонал! И на ресепшен, и охранники, и другие работники всегда здороваются, это очень приятно. В столовой при мне молодой человек (работник зала) помогал бабушке с выбором блюд шведского стола, у которой плохое зрение. В то же время при мне одна из постояльцев очень, мягко говоря, нетактично общалась с работником зала из-за какой-то ерунды. Даже есть что-то не идеально (но мы же все понимаем, что всякое бывает), это не оправдание и нужно оставаться людьми, и потом эти люди пишут плохие отзывы..
Конечно, есть небольшие недочеты,
но все индивидуально и я поехала с положительным настроем и это самое главное. Вообще, думаю что негативные отзывы прошлых нет уже совсем неактуальны! Если ехать в Анапу, то теперь однозначно только сюда.
Спасибо за прекрасный отдых!
Бронировали номер заранее ориентируясь на то, что у отеля четыре звезды, цена за сутки в сентябре почти 16 тысяч!!! По факту были в шоке, убитые номера, не было даже горячей воды!!! Замок в номере сломан, в душевой кабине дыра размером с кулак. Детская комната в здании такое впечатление из барака для хранения картошки. Еда как дешевой столовке, желудок вам точно спасибо не скажет. Из алкоголя самое дешевое пиво и пойло которое они называют вином из бумажной коробки!!! Бассейн грязный и с ужасным запахом. На ресепшенене не молодая не компетентная хамоватая брюнетка. Удивляют такие заведения, которые рисуют себе звезды (есть с чем сравнить) откуда четыре звезды для этой забегаловки??? Хозяева этого заведения не уважают людей, которые к ним приезжают, это уровень придорожного мотеля. Будте аккуратнее!
Отдыхали в конце июня. Нравится все: очень ухоженная чистая территория с многочисленными зонами для отдыха, игровыми площадками для детей; уютными красивыми домиками; разнообразное и вкусное питание; прекрасный пляж с белоснежным песком. Спасательная служба на высоте: внимательны и доброжелательны😊, работают оперативно, вовремя окажут помощь, всегда на месте, в любое время можно взять или поменять полотенце 👍🏻. Отель для достойного отдыха с детьми🌺.
Однозначно 5 звёзд, побывал в многих странах и по наслышке посетил отель золотые дюны, были с женой в восторге, все что нужно для отдыха, все есть, и для детей и для взрослых, кухня шведский стол, очень большой выбор. Огромная благодарность Имаму Сталиновичу, руководителю отеля. Очень приятный молодой человек, видно что все для гостей делает, За что ему огромное спасибо. Теперь у нас с семьёй есть постоянное место куда можно съездить каждый год на машине, и с парковкой внутри отеля ни каких проблем. Выход на море прямиком с отеля,. В общем понравилось абсолютно все.
Замечательный отель. Хорошие, просторные номера. Великолепное обслуживание. С детьми 5-6 лет самое то. Анимация заводит даже взрослых на активные игры. Свой пляж. Чистый и ухоженный. С питанием тоже все более чем. Еда вкусная и разнообразная. Есть детская линия. На следующий год уже можно ничего другого и не искать. Однозначно сюда
Были большой компанией в конце июня 2023 года. Отель оцениваю на твердую четверку.
Номер: в целом хорошо, большая светлая комната (двуспальная кровать, диванчик, который разбирается в спальное доп место, два стула, шкаф, вешалка для верхней одежды, телевизор, чайник с чашками и блюдцами, отдельно лежит чай и кофе в пакетиках и бутылки с питьевой водой), ванная комната небольшая и на мой взгляд темная (туалет, душевая кабина) если нужен фен - его можно попросить на ресепшене. Около номера стоит столик и два стула, а также сушилка для одежды.
Столовая: шведский стол. Кормят прилично, но однообразно. При большом количестве гостей в отеле, не всегда были свободные места и приходилось ждать пока столы освободятся и их уберут.
Персонал: свеж, бодр и весел ;)
Территория: вход на территорию с города и пляжа по специальному браслету (потерял-плати), много зелени, ухоженные газоны и клумбы. В течении всего дня территорию приводят в порядок. Хороший бассейн разделенный на взрослый и детский. Крытый бар (по вечерам либо дискотека, либо караоке). Большая детская площадка на песке, зона для игр (стол для пинг-понга, настольный футбол и теннис, аэрохоккей), отдельный пляж с лежаками. Добавлю, что в течении всего дня (но до 20 вечера) на территории бара или пляжа бесплатно дают напитки и еду.
Анимация: хочу отдельно отметить эту категорию, ребятам большой респект, каждый день был наполнен разными событиями, как для взрослых, так и для детей. Не участвовать не получалось, аниматоры заряжают хорошим настроением.
Почему 4 ка. В первый день сломалась ручка в ванную, сделали заявку на ремонт, вроде пришли, но ручка сломалась снова (еще раз вызывать не стали), лежаков на пляже не так много, в пик можно и не лечь, столовая как сказала ранее не особо впечатлила, второе и гарниры повторялись часто, сезонных фруктов уже с середины обеда или ужина не было. В целом отель классный, для семейного отдыха, но видно что «подустал».
Отдыхаем в этом отеле с 2017 года
В этом году снова вернусь. Территория небольшая, небольшие домики с номерами, море рядом, закрытая территория и пляж. Это очень удобно если вы едите с детьми. В этом году порадовала уборка. Каждый день меняли полотенца, через день влажная уборка, вода , шампунь, чай, кофе все приносили в номер во время. Питание как обычно все есть. Анимация нормально. Если конечно сравнивать те Дюны 17 год и эти 23 год
То могу сказать стало хуже чем было. Такое шикарное место испортили.
Сад был краше и ярче. Работали в нем семейная пара. Они каждый листочек собирали, поливали, стригли, постоянно что то копали и сажали.
Когда то была живая музыка в баре Акапулько.
Детское питание было в доступе с 10 до 20. И оно было действительно детским и разнообразным.
Админ вообще нас разочаровала. Тряслась над каждым часом позднего выезда. Раньше такого не было.
Вообщем в целом не плохо, но было лучше !!!
Тем более если вы видите что постоянные клиенты к вам едут 7 год подряд да еще и в большом количестве можно как то лояльно относиться. Сделали скидку на поздний выезд, просили написать отзыв)
Вернемся ли снова. Не знаю … надеюсь неприятное впечатление забудеться.
Ну а если вы ищите тихий семейный отель с закрытой территорией и на первой береговой, то советую. Что там будет на следующий сезон не знаю, но надеюсь будет лучше. Вам Дюны до уровня как было в 2017 году работать и работать.
Очень понравилось ! Стоянка на территории отеля , мини домики внутри очень уютная отделка и интерьер , свой выход на пляж где круглосуточная палатка с водой и мороженым ) рекомендую ! Всем добра !