Dyuny Zolotyye
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
717 reviews
June 11
Были с семьей в отеле Дюны золотые, очень классно и комфортно
обязательно приедем еще!!
3
2
September 8, 2022
Достойный отель, у самого моря, с безупречным сервисом. Он действительно стоит своих денег. Наши выходные прошли в самой приятной обстановке. Номер чистый, просторный, светлый, уборку проводят вовремя. На территории тихо, спокойно, много зелени. Каждый день, с утра и до вечера работают аниматоры, так что дети всегда заняты и не скучают. Кроме того, как отдохнуть, можно поправить свое здоровье и расслабиться, есть большой выбор лечебно-оздоровительных программ. Находиться здесь приятно
На территории отеля, расположены 2 бассейна (Большой и Маленький)
До пляжа, от отеля, можно добраться за 2 минуты, пешком)
Особенно запомнилось разнообразие блюд и их вкус в кафе отеля
И хотелось бы в конце отметить прекрасную работу спасателей отеля, в частности: "Лукьянова Максима Денисовича" ребята молодцы, ответственно выполняют свою работу, следят за порядком на пляже и на территории бассейна.
4
3
June 25, 2023
Отдыхали в июне 2023
В общем отдых был хороший.
Но многие ньюансы его огорчили:
Номера не убирают каждый день,на обед и завтрак попадалась скисшая еда,часто не хватало посуды,стоишь ждешь что бы убрали столы,впервые дни стояло несколько видов масел,бальзамический уксус,соевый соус,когда он закончился его не обновляли и нового не ставили,блинчики были написаны с мясом,по факту с творогом,туалет возле бассейна не убирается( полы грязные,ведра переполнены туалетной бумагой) детский мини клуб работает не постоянно,хотя в расписании пишется ежедневная работа.
3
4
September 21, 2022
Очень хороший отель, с отличным сервисом. Номера чистые и удобные. На территории всегда тихо и спокойно. Питание разнообразное и вкусное, отличный персонал, особенно официанты - активные, улыбчивые и доброжелательные. Все на высшем уровне 👍
6
4
July 5, 2023
Всё отлично! Не хватает только полноценной спортивной площадки для игры детям в футбол баскетбол волейбол и функционирующего тренажерного зала!
3
August 29, 2023
Замечательное место для отдыха с семьёй, хорошая кухня, свой чистый пляж, анимация для детей и взрослых, внимание к потребностям посетителей.
4
1
September 7, 2022
Замечательный отель для хорошего отдыха с семьей. Добрый и отзывчивый персонал. Прекрасный пляж с чистым кварцевым песком. Спасательная служба на высшем уровне, так как за детьми всегда присматривают. Огромное спасибо старшему спасателю Давиду
Очень довольна отелем , всем советую!
4
1
July 9, 2023
Были здесь оооочень давно. Бассейн еще только строился, питание не входило в стоимость, на были кафе, и отсутствие бассейна спасало море, т.к. в принципе приехали на море. Было все ооочень здорово, и номера и обслуживание. А сейчас, прочитав и посмотрев на фото, захотелось вернуться. Территория супер класс.
3
August 10, 2023
Отдыхали с детьми со 2 по 10 августа. Дети хотят сюда вернуться в следующем году, настолько им понравилось. Много активностей, за которые дают дюники (местная валюта). На них потом можно выбрать небольшую игрушку) пляж свой, просторный, места всегда были. Ещё есть бассейны, взрослый и детский. Отдельное спасибо шефу, всегда вкусная еда, а также были кулинарные шоу. Персонал приветлив и обходителен. Спасибо дюнам золотым за отличный отдых)
3
1
August 11, 2023
Обслуживание супер, питание отличное большой выбор, персонал супер,хороший бассейн,детям очень понравится много развлечений
3
1
July 23
Молодцы!!!! Так держать!!!! Были впервые и приедем ещё!!! Рекомендуем!!!
3
2
June 19
Хорошая гостиница , не в первый раз там , уютно и чисто , Советую!!!!!!❤️❤️❤️❤️❤️❤️
4
2
September 11, 2022
Хороший отель ,идеально подходит для отдыха с семьей
Вкусная и разнообразная еда
Территории отеля обустроенна так ,чтобы гостям было комфортно себя чувствовать
В конце Хотелось бы отметить работу старшего спасателя Давида за его неравнодушие к просьбам гостей .
4
3
September 12, 2022
Отель семейный, территория отличная. Спасатели супер ребята помогут в по-любому вопросу. Отдельно благодарю Спасателей, а именно Максима, Давида, Семена и Володя вы круты!!! Бармен в Акапульке тоже отличный!!! Еда в отеле хорошая. Единственное было немного прохладно. В целом отлично.
4
2
May 17, 2022
Хороший отель на твёрдые 4 звёзды! Обстановка, обслуживание, территория, питание, пляж все на высшем уровне! Большой спектр дополнительных услуг - прекрасный косметолог, соляная пещера, фито бар, массажист, кофейня и, конечно же, прекрасный бар с изумительными коктейльчиками)) Рекомендовала всем своим знакомым. Осталась очень довольна)))
9
5
August 29, 2022
Очень чисто, удобные номера ( кроме стандарта с душевой кабиной - очень тесная и сам санузел очень тесный, без фена и халатов), территория ухоженная, красивая, питание разнообразное и вкусное, чистый пляж! Анимация для деток - так себе, для взрослых её нет практически.
В целом отдых в этом отеле отличный!
3
2
September 3, 2023
Рекомендую бить тревогу на предмет питания. Замечаний много: повар не умеет варить яйца - либо он варит их по 6 часов, либо я не знаю что он делает, но вареные яйца на завтрак и омоет - ярко-фиолетового цвета, не желтого. Завтрак откровенно плохой. Ужин не выглядит как ужин, а выглядит как обед в больнице - гречка, макароны, ужасно приготовленная рыба. На кухне работал явно слабый не желающий учиться готовить человек. Еда не аппетитная, не вкусная. Кроме этого РЕБЯТА ВАМ НУЖЕН МЕНЕДЖЕР ИЛИ АДМИНИСТРАТОР СРОЧНО в вашу столовую, которую вы назвали ресторан. Без кого-то одного ответственного ваши проблемы с отсутствием тарелок, ложек, стаканов, постоянной грязи в отделе соусов и чая - эти проблемы не закончатся пока не будет хоть какого-то админа. Дальше, вино, самое дешевое и самое печальное, не вкусное, но тут на любителя. Самое что было прям отвратительно - это то, что приходится есть в сопровождении гор грязной посуды в округе - потому что когда соседи поели, ЗА НИМИ НИКТО НЕ УБИРАЕТ ПОКА САМ НЕ ПОЙДЕШЬ И С ТРУДОМ НЕ НАЙДЕШЬ ХОТЬ КОГО-ТО ЧТОБЫ убрали. Также огромный кошмар - это картошка фри на баре у бассейна. Первое, где вы нашли этого поставщика картошки ? Я никогда не видела чтобы в картошке фри не было картошки! Фото прилагаю. Второе, уберите этого повара, кто жарит ее - картошка то сырая, то передержанная, всегда жирная неприятная в масле, честно, это просто ужас. Ну как картошка, только оболочка. Этакая холестириновая вечеринка. Мусор на пляже не убирают. Анимация очень слабая. Во время аквагимнастики хотелось плакать от того, что делает аниматор. Успехов вам, процветания, налаживайте питание, это так важно на отдыхе!!!
6
3
July 8, 2023
Обслуживание качественное. Номера в домиках, чистые небольшие. Есть бассейн. Работает анимация. Шведский стол однообразный, но выбрать себе поесть в принципе можно. Море цветет.
3
September 7, 2022
Отличный отель для отдыха с детьми! Вкусная разнообразная еда, ежедневная анимация. Вежливый персонал, в номере всегда чисто. Территория ухоженная. На пляже песочек, лежаки, теневые навесы. Дети не хотели уезжать. Мы ещё вернёмся ❤
6
2
July 30, 2023
Устроено всё так, чтобы ты отдыхал и ни о чем не думал! Еда не очень разнообразная, но всё вкусно. Территория отличная, номера - выше всех похвал! Спасибо за прекрасный отдых!
4
July 31, 2022
Отдыхали с семьей в июле 2022г.все очень понравилось.красивая,ухоженная территория(т.Вера большая молодец), разнообразное меню,отличная анимация.отдельное спасибо хочется сказать спасателям Давиду и его команде за чистоту на пляже и за их качественную работу спасателей.
3
2
July 17, 2022
Отдыхаем сегодня,17.06.22 последний день. Мы влюбились в это прекрасное место, в аниматора особенно! У нас был отдых 10 дней и мы уехали на красную поляну, на обратном пути ещё раз заехали на 4 дня, тк нам понравилось очень, а дети просто в восторге! Дальше, ещё интереснее.. мы в последний день решили ещё остаться на день, детям на вечерней анимации сообщили об этом аниматоры! Ну , представляете что было?? Дети в шоке! И, конечно счастливы!
Что же нам тут понравилось?
Первое, это аниматоры! Это такая любовь к детям, я наблюдала, как они относятся к детям? Абсолютно все с вниманием и заботой, весь день есть чем заняться. Персонал доброжелательный, на территории очень чисто! За садом ухаживает бабуля Вера, специально подошла к ней пообщаться, она с любовью относится к работе, я наблюдала такую картину, она подошла к одному цветочку и так нежно взяла его и понюхала))
Словом, в дюнах много любви!
Номера даже убирают чисто! Вы это встречали где нибудь? Я только в дорогих отелях заграницей.
По питанию все вкусно! Выбор есть!
На мелочи не обращала внимание вообще, типо тарелки не успели принести или вилки..шезлонга не хватило и тд…
Первый раз ездили на наш юг, не пожалели нисколько! Обязательно вернёмся в этот отель!
Спасибо всем!
3
1
September 14, 2022
Любимые "Дюны Золотые" приезжаем третий год подряд, влюбилась в отель с первого раза, но некоторые изменения мне не понравились. Верните назад время работы детского зала с 10.00 до 20.00. Это была фишка вашего отеля и очень удобно , что ребенка можно было накормить в любое удобное время. А также выдачу полотенец на пляж, не удобно забирать их от бассейна, так же хорошо бы инструкцию к стиральной машине, а то мы не могли разобраться, спасибо Даше, помогла. А так все замечательно отзывчивый персонал, хотелось бы особенно отметить девочек на ресепшене Светлану и Дарью, милые, обаятельные всегда готовые прийти на помощь и конечно же Верочку, такую красоту и чистоту создала, идёшь и душа радуется. Спасибо Ирине, выслушает все просьбы и жалобы и оперативно принимает мера. Очень хорошо, что вынесли теннисные столы под тент, там действительно удобнее стало. Желаем любимому отелю дальнейшего процветания и новых гостей.
6
2
August 27, 2022
Достойный отель с достойной территорией. Понравилось расположение отеля, 3 минуты и ты на море. Еда вкусная, домашняя. Правда в ресторане много не доработок! Над едой летают мухи. Ложки и вилки разбросаны в хаотичном порядке. Официанты столы протирают грязной тряпкой, потом столы ещё долго пахнут! Наладить бы организацию в ресторане и будет супер! Анимация слабовата.
4
2
August 2, 2022
Из плюсов отеля: питание вкусное (правда мало позиций, но голодным не останешься), территория (большая и ухоженная, за ней ухаживают, поливают, есть лавочки, беседки),пляж-оборудованный всем необходимым (можно выпить воды, квас, лимонад, на официальном сайте есть информация про попкорн на пляже, его нет) и бассейн. Номер хорошо убирали. Смена белья и полотенец. Из плюсов все. Дальше минусы-песок на пляже- мусор(стаканы, бумажки, окурки). Для подростка 14-16 лет очень скучно. На официальной сайте указан тинейджер клуб, его нет и никто про него вообще не слышал. Ни на ресепшене, ни у аниматоров. Дополнительное питание в баре-картошка фри с дешевым кетчупом. Пончики есть можно, остальное я бы не советовала. Мороженое- фруктовый лёд. Интернет еле- еле работает. Про алкоголь сказать ничего не могу, не пробовала.
5
3
August 1, 2022
Прекрасный семейный отель, особенно у кого детки, очень красивая территория за которой ухаживают с любовью, вкусная еда, ребёнок у меня с удовольствием кушал все там, аниматоры всегда с отличным настроем и позитивом ко всем. Пляж совсем рядом, песочек мелкий,чистый.
3
2
August 22, 2023
Читаю эту гору заказных комментариев и просто в шоке. Все как под копирку.
Давайте я Вам расскажу как мы отдохнули в данном отеле в июле 2023. Бронировали номер в апреле.
1. Территория отеля.
80% территории это коттеджи. Погулять можно, но сугубо между ними. Есть много зелени, 2 пруда...Это плюс.
2. Номера.
Это УБОЖЕСТВО. Все старое, морально себя изжившее. Ручка в умывальнике отваливалась постоянно. Сообщили на ресепшен. Нам посочувствовали. Ремонтировали своими силами. В ванной над лампой жил(а может уже и не жил) жук. Стеклопакет самый дешевый. В номере слышно АБСОЛБНО ВСЕ. Т.е отдохнуть и расслабиться в тишине не получится. Вы будете слышать музыку, аниматоов, караоке.
3. Пляж.
Пляж у отеля есть. Им пренадлежит не весь пляж, а небольшой кусочек, который отгорожен от общественного пляжем забором. В 1й день отдыха нам не хватило ледаков. Их реально мало. Мест под навесом тоже всем не хватает. Сообщили на ресепшен. Принесли извинения в виде бутылки самого дешевого шампанского и фруктов, которые были на обеде. Щедрость не знающая границ. Море грязное. Водоросли. Людей много, потому что по сути, это общественный пляж. Кстати, что частный, что общественные пляжи грязные. Мусор, какие-то палки. Лучше передвигаться в обуви
4. Питание.
Это отдельный разговор. Однообразное, невкусное, из самых дешевых продуктов. Кстати, безотходное. Все что не доели с утра, к вечеру идет в салат или в другое блюдо. Для тех кто пьет-наливают. Помещение столовой не расчитано на большой поток отдыхающих. Иногда приходилось ждать пока освободится столик. Миф про детское меню это МИФ. 3 блюда сомнительного качества.Но с алкоголем можно в детский зал. Поэтому дети всегда под присмотром пьяных родителей. Десерты это отдельный прикол. Простое овсяное печенье или печенье топленое молоко это тоже десерт.
5. Бассейн.
Он есть. По краям видна зеленая плесень. Видно, что давно его не чистили. Купаться страшно. Есть страх чтр-нибудь подхватить.
6. Персонал. За наше время отдыха половина персонала ушла. В неформальных разговорах говорили, что связано с руководством. Девушка на ресепшен работала неделю без выходных. Ее коллега уволилась. Половина аниматоров разбежались. Горничные разбежались.
7. Ресторан
Есть там одно такое место, где должны давать еду, мороженое поп корн и тд. Не сказал бы что ресторан. Летняя веранда. Перекусы в наличии не всегда. Надо просить и ждать. Можно заказать по меню. Дважды заказывали пиццу. 1й раз вкусно, но прождали полтора часа. Второй раз заказали ее же ко времени. От нее был неприятный запах . Вереули. Не ричкнули попробрвать.
8. Анимация.
На любителя. Самое что запомнилось это орущие в караоке пьяные отдыхающие. Их слышит весь отель. Рядядом играют в мафию. В 23 караоке не заканчивается. Люди оставались и продолжали петь акапелло. Кстати, охраны там нет. Один раз закончилось все дракой.
Увидев этот отель, решили покинуть данное место пораньше. Деньги обещали вернуть на карту в течение 10 дней. Вереули через 3 недели. Телкфона в бухгалтерии нет. Все общение через отдел бронирования. Которым до Ваших возвратов нет дела.
В общем, на 4 звезды этот отель не тянет. На побережье есть 3х звездочные отели, которые в разы лучше по сервисе и по цене.
Никому не советую отдыхать в Дюнах золотых. По соотношению цена/качество это просто ппц. Объективная цена за такой отдых и сервис 7000 рублей. Но никак не 20000 сутки. Сэкономлено в отеле на всем и всех.
Кстати, общались с людьми, которые отдыхали там не один раз. Говорят, что раньше было все норм. Начало портиться в последние 2 года.
20
8
September 16, 2022
Если есть Рай на земле, то мы его нашли! В районе Джемете есть чудесное место среди удивительных песчаных холмов названными Золотыми Дюнами. Великолепие огромной территории завораживает дух, чудесные магнолии благоухают красотой и великолепием. Хвойные растения подстрижены в фигурном стиле, выделяя фитонциды, в солнечные дни это особенно чувствуется, насыщая весь организм полезными веществами. Нельзя не обратить внимания, на небольшой прудик с красивейшими рыбками и водными черепахами. Струящийся водопад, медленно спускаясь вниз к пруду, поражает чистотой и прозрачностью. Клумбы вокруг пруда с посаженными цветами источают великолепный цветочный аромат. Всё настолько гармонично вписано в архитектурный дизайн и ландшафт что нашему восторгу нет предела
Прекрасная детская площадка с чистейшим кварцевым морским песком находится в идеальном состоянии. Нашим малышам было, где поиграть в разные игры. Какой восторг испытывали малыши при виде огромной и большой « песочницы» в виде целого футбольного поля! В городах миллиониках таково, к сожалению не увидишь. Питание на шведской линии по-домашнему вкусное без наворотов, но очень достойно . Повара готовят отменно! Пляж расположен в 70 метрах от отеля, на пляже установлен летний павильон с прохладительными напитками и фруктовым мороженным. Лучший отель на всём Черноморском побережье. Обязательно будем приезжать вновь и вновь.
7
3
June 11
Очень хорошая гостиница!!!! Очень уютно и чисто! Всем рекомендую!!!
3
2
September 12
Отличное место для отдыха рекомендую посетить
3
2
June 25
Отличная гостиница, всегда всё чисто и аккуратно, всем рекомендую
4
1
August 4, 2022
Прекрасный отель, отлично подойдет для семейного отдыха с детьми. На территории всегда чисто и уютно, кухня превосходная, персонал дружелюбный. Спасатели очень внимательные, отзывчивые, трудолюбивые, каждый день убирают и сеят песок.
3
3
September 22
Классный отель, отличное питание, свой пляж.
2
3
September 7, 2022
Прекрасный отель для семейного отдыха
Вкусная еда
Большая территория
Подогреваемый бассейн
Чистый пляж , хочется за это похвалить спасателей , отдельно их руководителя Давида.
Также выражаем благодарность технической службе и главному инженеру Александру
6
1
July 23, 2022
Очень хороший семейный отель,
Советую всем Обязательно посетить это чудесное место.
Особенно хотелось бы отметить персонал за их отзывчивость , Хвалим техническую службу которая во время всё ремонтирует, благодарим начальника пляжа , а также службу спасателей в которой работают квалифицированные сотрудники готовые всегда помочь в любой ситуации.
3
5
July 16, 2022
Хотелось бы оставить отзыв об отдыхе в прекрасном месте "Дюны Золотые". Приезжаем сюда всей семьёй уже третий раз и очень рады, что нашли такое замечательное место на нашем юге.
Территория небольшая и очень уютная. Комплекс состоит из небольших коттеджей, на территории много зелени. Побывали в номерах " Люкс двухкомнатный", "Семейные двухуровневые аппартаменты" и "Студия".Все номера снабжены самым необходимым для размещения. Замечаний по обслуживанию номеров нет, всегда производят качественную уборку, смену белья, туалетных принадлежностей. На всю семью выдают халаты и одноразовые тапочки.
На территории отеля много развлечений для детей: игровая с настольным футболом, теннисом..., детская площадка, зелёный уголок с рыбками и черепашками, детский бассейн.
Что касается питания, то здесь тоже всё идеально!!! Отель работает по системе "всё включено"- очень удобно при заселении с детьми!!!! Дополнительно можно перекусить или освежиться в баре у бассейна и на пляже ( мороженое и напитки). Пляж кстати у них оборудован шезлонгами и зонтиками и огорожен от посторонних посетителей.
На протяжении всего дня в отеле работает команда аниматоров, которые проводят мероприятия для детей и взрослых: зарядка, пляжный волейбол, футбол, водное поло, игры в бассейне с детьми, лазертаг, всевозможные конкурсы и игры, караоке, танцы, вечернее мероприятие для детей и взрослых.
Так же на территории есть свой небольшой тренажёрный зал и SPA😍 В случае необходимости три раза в неделю работает медицинский кабинет. И что очень важно, территория полностью огорожена, поэтому вход и выход в город и на пляж строго контролируется!
Это самое идеальное место для отдыха всей семьёй!!!! Рекомендуем!!!👍
3
1
July 1, 2022
Похоже был отличный отель. Что выдаёт качественная сантехника и приличная мебель как в номерах, так и в столовой.
Но .. по итогу 2х недель, летом 2022:
- очень лениво и часто не работает клининг номеров
- в столовой дефицит мест, так как штат сотрудников маленький и постоянно нужно искать место
- сотрудник на кухне в перегрузе постоянном поэтому не ждите расторопности, но старались.
- в столовой часто плохо вымытая посуда
- а так же ещё на первой неделе в выкладке хлеба, спокойно лежал хлеб с плесенью, но на замечание все быстро убрали и обновили..
Говорят что поменялся руководитель, во что верится, так как осталось впечатление что сотрудники или там дорабатывать или в принципе новые.
Спасибо позитивным и отзывчивым сотрудникам ресепшена! Молодцы, скругшяют углы как могут.
Не буду все о плохом, у отеля свой пляж,, а в сезон это отлично и есть СПА, причём вполне.
Отель нацелен на семейный отдых, так что много детей. Есть часто столовой для деток, есть детское меню...
Правда может немного напряч маленький бассейн для детей кто плохо плавает, так как большой бассейн в районе 1.6-1.7 метра везде.
Выше написал только личный опыт. Надеюсь отель сделает выводы и что то поменяет.
10
1
July 3, 2023
Были в этой гостинице с 19 по 28 июля 2023 г. Что можно сказать? Очередное разочарование. Ездили с внуками 5 и 7 лет. Перед самым отъездом внучка повредила ногу. Звоним в отель, спрашиваем есть ли у них коляска, можно ли приезжать. В ответ - да, конечно приезжайте, все найдем не беспокойтесь. Приехали - у нас ничего нет, мы не обязаны, покажите закон и тогда мы... и так далее. Помочь чем-либо даже не попытались. Дочь из Москвы позвонила в анапу, договорилась об аренде коляски без проблем, курьер тут-же привез, спасибо им большое. Теперь об отеле. Все очень средненько. Ждали с 12 до 14 когда "приготовят номер" Приготовили - в ТВ пультах нет батареек, бойлер для нагрева воды отключен, пришлось самому включать. Так все вроде более-менее. Бассейн очень маленький, искупаться так и не сумел - очень много народу. Еда нормальная шведский стол 3 раза в день, есть можно. Качество блюд нестабильное, возможно работают разные повара, но в общем и целом нормально. Пляж не очень большой но вполне хватает. Самый большой недостаток из-за которого я больше не поеду - музыка. В 9-00 начинаются песнопения и до 23-00.
Громкость такая, что разговаривать невозможно. Никакого отдыха не дает это везде проникающее "бум-бум". Бедные родители с маленькими детьми, я уж не знаю как их укладывали днем.
В общем впечатление довольно серое. За такую цену слишком все примитивно
4
5
August 9, 2022
Были первый раз, питание отличное (и вкусно и разнообразно), персонал вежлив и дружелюбен, территория ухожена и чистая, номера свежим ремонтом. Детская анимация, отдельная фишка, аниматоры работают по призванию, молодцы, отдельный респект)!
1
4
November 9, 2022
Территория красивая ухоженная, персонал отзывчивый, анимации для детей хватает. Пляж отличный, не грязный (песок чистый белый), номер у нас был супер, а у друзей немного староват (в целом всё чисто). Еда на троечку (не разнообразна, детского меню можно сказать нет…)
6
2
August 4, 2022
Отдыхали у вас с семьёй недавно , шикарный отель, восхитительна кухня, все очень понравилось, очень круто, что есть спасатели, ребята знают свое дело ! Убирают пляж, сеют песок , подходят к работе своей ответственно, таких сейчас мало!
5
2
June 10, 2023
Средний пансионат на 3 с половиной звезды. В каждом номере есть недостатки: то дверь на балкон не закрывается (пришлось устранить самому (благо была отвёртка и небольшое понимание работы дверной фурнитуры), то направляющие с роликами шкафа сломаны (когда устранят, если вообще устранят, не известно). Еда без изысков, похожа на домашнюю, вполне съедобная.
А вообще я делаю вывод, что как сам захочешь отдохнуть, на то и будешь уделять внимание. Либо искать негатив, либо позитив.
Однако, и отработку своих услуг, по моему мнению нужно достойно, чтобы за оплаченную путевку не приходилось выкладывать ещё такую же сумму, а то и больше, в кафе, чтобы обеспечить себе развлечения.
6
2
September 5, 2023
Отдыхаем в этом отеле не первый раз! Ожидания в этом году не оправдались…. Очень скромная однообразная еда, фрукты сезонные отсутствуют(арбузы,дыни,сливы…) иногда давали никтарины,но на всех не хватало. Очень уставшие номера,пора бы уже убрать душевые кабины в которых постоянно ломаются дверцы,заменить кровати. Пляж хороший,но дорожки к нему поломаны….жаль,что хороший отель с каждым годом становится только хуже(((
5
2
August 27, 2023
Наш отзыв об отеле ,в августе 2023!
Это просто какой то ужас ! Отпуск был максимально испорчен , начиная со дня заезда и заканчивая всем нахождением в отеле !
В прошлом году мы отдыхали семьей в данном отеле, и в этом году решили приехать еще раз , и пригласить с собой друзей. Расписав им все прелести Детской анимации , хорошего выбора еды , и в целом нормального отеля по соотношению цена качество .
Все началось с того что при бронировании номера мы оставили пожелания на номера с ванной, нам сказали что обещать не могут, но постараются сделать все возможное. За 2 дня до заезда я позвонила в отель уточнить у администратора все ли в силе , на что меня уверили что да !
Номера будут с ванной( это было важно , потому что душ у них максимально маленький, и даже я не большая девочка с трудом так помещаюсь, нормальный мужчина с трудом может там двигаться !
Приехав в отель нас заселили , в номера в душем )))
Ссылаясь на то, что ни чем помочь не могут. Администратор на ресепшен сидела с таким видом , как будто она вообще проходила мимо и не понимала, сто в целом происходит!
Была даже попытка сЪехать , но к сожалению сезон в разгаре , и свободных мест в нормальных отелях не было.
Далее когда мы пришли в столовую , мы были в шоке от еды , выбора как такого нет, постоянно курица какие то обрезки на костях, макароны , греча , паста АЛя карбонара с докторской колбасой и дешевым сыром, дешевый чай. Вечно заканчивается кофе. Салаты с кучей майонеза! Котлеты и салаты просто одна соль!
В один день был салат с капустой , в нем было такое количество соли что она хрустела на зубах.
Детский стол , отдельная история , котлеты на пару которые просто не возможно есть пресные и к тому же одна соль!!!! , на 3 день я не выдержала и пошла к шеф повару, на что он посмотрел на меня покивал и ни чего не сказал собственно!))) видимо это его фишка , кормить людей солью. Ну как можно детские котлеты делать соленые ! Еще на детском столе были дешевые мини сосиски и макароны !
Все урезано хуже уже не куда, за 13 тыс сутки извините но хотелось бы нормальную еду !
Практически Каждое утро были проблемы с овсянкой, ее вечно не хватало! В один из дней когда мы обратились к поварам с вопросом по поводу каши , сказали что она закончилась, а потом вдруг неожиданно появилась. Они взяли овсяную на воде , добавили туда молока и подавали как молочную!) вкус был я думаю не надо рассказывать!
Постоянно что то не работает, анимация это отдельная история!
каждый день одно и тоже. Они еле живые , ощущение что они на каторге.
Урезана программа анимации в несколько раз, детям было максимально не интересно, это больше всего расстраивает потому что ехали в отель именно из за анимации.
Люди в шоке , кто то ездит в отель по 4-5 год подряд и не понимает что происходит.
На бассейне грязно, спасатели как сонные мухи.
Отдельное спасибо Насте бармену с бара Акапулько.
Девочки уборка тоже хорошо убирали, и регулярно к этому претензий нет.
Номера конечно ушатали , ремонт ни кто не делает , да и особо не следит.
У нас весела рваная , грязная тюль в номере, а матрасы были с углублением от чего дико болела спина каждое утро.
Вообщем не советую данный отель к посещению.
И настоятельно рекомендую администрации задуматься о развитии и сервисе .
За те деньги, что мы потратили питаясь в не отеля и на проживание в целом можно было слетать в хороший отель в Турции
18
5
September 30, 2022
Были в отеле Дюня Золотые в августе, всё очень понравилось, красивый пляж и вся территория отеля. Спасибо всему персоналу, официантам, бармену Максиму, горничным, и в особенности, ребятам из команды анимации Селине и Владу
Обязательно вернёмся к вам в следующем году.
8
3
July 7, 2023
Первый раз были в 2020 году, отель нас так впечатлил, что захотелось вернуть еще раз. Следующее посещение было в2022, разница колоссальная. Единственное за что можно было поставить 5 так это анимация.. точнее ребята которые вытягивали и ради которых хотелось вечером бежать на детскую вечеринку .
В этом году, цена значительно поднялась и я решила поинтересоваться, что они смогут предложить в этот раз. Меня менеджер заверила, что отель вышел на другой уровень, что питание изменено только в лучшую сторону, что анимация стала на столько интересной, какой раньше не была, сама территория также улучшилось, в общем мне гарантировали, что я не разочаруюсь!
В итоге, нас просто нагло обманули. От слова ПОЛНОСТЬЮ. Питание очень скудное, каши на молоке, по всей видимости были слегла забеленные для видимости. Отварная курица, пару дешевых сыров, и такой же колбасы, блинчики похожи на полуфабрикаты уже с начинкой,.. На детской зоне убрали холодильник, никаких соков, йогуртов и прочего. На баре с периодичностью не кому было делать коктейлей.за 10 дней пару раз был мангал, вкусный, жалко, что всего 2 раза. Раньше на это не жалели денег. Еще один момент, за что вы травите людей, ДЕТЕЙ таким ужасным соком. Его стоимость 150 р за 5 литров. Отрава чистой воды.
Ребят, вы угробили весь сервис, попахивает жадностью и неуважением, ни о каких 4 звездах речь не идет. Ваш уровень 3* Больше к вам не ногой.
Если кто то хочет понять с чем связаны ухудшения, и почему люди возмущены, так это со сменой руководства. Понятно ,что лучше уже не будет
23
5
June 30, 2023
Первое впечатление было неоднозначное: приехали в отель в 11:00. Заселение с 14:00. Ожидали, что заселят пораньше (за сутки звонила администратор отеля и узнавала во сколько мы приедем). В итоге заселили в 14:30. Зашли в номер и видим что нет доп места. Вода холодная в душе. Как оказалось был отключён водонагреватель почему то. Пришлось побегать и искать персонал, чтобы всё нам настроили. И первый день пребывания оказался скомканным. Но в остальные дни было всё супер. Шведский стол:всё есть, голодными не останетесь. Снек бар:хот-доги, картошка фри, пончики, рулетики из лаваша. Напитки:лимонад, сок, пиво, квас, чай, кофе, вино, шампанское бесплатно, остальное за доп.плату. Пляж шикарный. Лежаков хватало на всех. Анимация есть как для детей так и для взрослых. Бассейн подогреваемый со взрослой и детской зонами.
3
October 1
Все хорошо. Мебель бы в номерах обновить, совсем бюджетная
3
1
August 25, 2022
Отдыхали с женой 12 дней в августе 2022 года в данном отеле. В принципе, мне понравилось, но многие наши соседи говорили, что раньше было все намного лучше и круче.
Плюсы:
1. Отель семейный, комфортный, отдыхающих немного.
2. Пляж нормальный, песочный. В августе конечно же в этом месте цветет море. Няша конечно же была, но сильно не напрягала. Пару раз море было чистое.
3. Не большой выбор еды, но все по-домашнему (супы супер). Перекусить можно и у бара, каждый день что-то новое готовят.
4. Пиво, соки (в коробках), вино, шампанское в норме, но только до 20.00. Далее все платное.
5. Анимация достойная для нашей страны. В Турции встречал намного хуже).
6. Номер добротный. Убирались через день. Кондиционер работал.
7. За территорией отеля много различных магазинчиков и кафе. Мы редко ужинали в отеле, старались кушать в кафе в центре Анапы. Рекомендуем ресторан «Море».
Минусы:
1. В последний день охрана при всех отдыхающих вечером в баре выгнала двух аниматоров, которым даже не дали возможность закончить мероприятие. На весь отель оставить три аниматора - это провал!!! Старожилы говорят, что раньше было около 12 аниматоров.
2. На пляже в баре обычно была только вода и мороженое (фруктовый лед), один раз квас и через день лимонад.
3. Кроме фруктового льда, другого мороженого нет. Ну можно же добавить обычный стаканчик с пломбиром.
4. Платная парковка на территории отеля (250р). Такое возможно только в России). Ну включите ее в стоимость путевки.
Обращаемся к отелю. Мы бы еще раз к Вам приехали отдыхать, но нужно меняться и улучшаться сервис. Многие отдыхающие из отеля, которые к Вам приезжают уже 10 лет подряд, сказали, что больше не приедут. Хочется получить достойный отдых за эти деньги. Спасибо за понимание!
3
3
July 18, 2023
Отдыхали с конца июня по начало июля Ехали на машине и по понятной причине произошедшей 24 июня, думали вообще не попадем Отель пошел нам на встречу Ссдвинули нашу бронь на день без всяких штрафных санкций Большое им спасибо Я ехала и боялась, что за относительно не высокую цену для нашего юга и перечень включенных в нее услуг, получу "кота в мешке" К моему удивлению и счастью страхи не оправдались Не маленькая и очень ухоженная территория, со всевозможными уютными местами Пляж чистый Есть детские площадки Настольный теннис, аэрохоккей Анимация рассчитана в основном на детей гимнастка, квесты, пенная дискотека, настолки, дискотека. Детки за участие получают "местную" валюту (дюники), потом можно поменять на всякие мелочи В номере все необходимое, есть одноразовые средства гигиены Еда вкусная, да без изысков, но выбор есть всегда Отдельное спасибо персоналу Ребята реально трудятся на совесть Аниматорам респект и уважуха, девчонки танцами деток зажигают! Отдохнули просто замечательно
3