Dyuny Zolotyye
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
716 reviews
August 10, 2023
Нужно обязательно подтянуть анимацию. Персонал отличный. Закрытую пляжную зону тоже нужно подтянуть. Территория и номера шикарные. Еда и напитки хорошие. Отель для семейного отдыха.
3
3
August 13, 2023
Обслуживание хорошее, персонал приветливый, еды много, каждый день разные блюда, анимация просто шикарная, территория большая и красивая, номерной фонд уже уставший.
В целом, твердая 4
3
1
July 19, 2022
Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного семейного отдыха 👍👍👍 В отеле шикарная собственная территория, где можно с удовольствием погулять с ребенком, есть игровая площадка с горками и домиками на песке, есть игровая зона для аэрохоккея и настольного тенниса и бадминтона. Также игровая комната, где аниматоры проводят с детьми творческие занятия, рисуют, делают поделки из бумаги, оригами и многое другое. Каждый день проводятся различные мероприятия, аниматоры в режиме постоянной готовности, вовлекают отдыхающих в игры и постоянно организуют досуг малолетних и взрослых отдыхающих как на территории бассейна (есть детская зона для купания), так и на сцене! Помимо шикарной территории, в отеле шикарная кухня (отдельное спасибо зав.производством Ольге!) шведский стол с разнообразными блюдами и отдельным детским меню, что очень выручает молодых мамочек))) Кроме всего в отеле есть отличный бар, где каждый день можно полакомиться разнообразными вкусняшками от шеф-повара бара и бармена Дениса! Отдельный респект Дагестанской пицце))) Мой сыночек очень полюбил её 👍😂 Теперь маме надо научиться её печь! Что касается пляжа, то это отдельное сказочное место этого отеля: это просто живописная дорога в Дюнах)) когда идёшь и любуешься красотами пейзажа, барханами, гладью бирюзового моря вдалеке и плывущими по морю кораблями! Мы с сыночком просто каждый раз кайфовали, когда шли на море и обратно, с обязательным взбирантем на вершины барханов и обзорной экскурсией с их высоты!🌟🌟🌟💯На пляже вас встретят квалифицированные спасатели МЧС, знающие своё дело и готовые помочь в организации комфортного досуга отдыхающих. Плюс на пляже в баре на выбор можно утолить жажду прохладительными напитками: вода, квас, лимонад, фруктовый сорбет с разными вкусами...🍒🍎🍉🍑🍊🥭🍏🍇🍑🍓 Нам особенно понравился яблочный и гранат, с барбарисом...ммммм))) Море радовало нас и штилем и игривыми волнушка и, на которых мы с сыночком неустанно катались! Каждый вечер с детьми и взрослыми проводятся развлекательные программы, динозаврик Дюник с удовольствием фотографируется с отдыхающими и танцует под ритмы Соку-соку....бача-бача😂😂😂🤞🤞🤞 Это самое атмосферное место, в котором мы сказочно отдохнули две недели! Отдельное спасибо руководству отеля (в отеле очень милый директор!😉) за организацию такого незабываемого отдыха!!! Уезжали со слезами на глазах!!!
Очень хочется вернуться в это замечательное, райское место - отель "Дюны Золотые" ни один раз!👍😄👍✊😄✊
13
5
July 31, 2023
История такая.
Приехали отдыхать( вполне неплохой отель, но точно не 4 звезды. Вкусная еда, скучная и однообразная анимация, хорошее местоположение ) с депозитом в 18500 рублей.
За 5 дней какие-то деньги оттуда потратили.
При выезде написал заявление на возврат 13800 рублей. Прошло дней 10–тишина.
Дозвонился. Сказали, все хорошо вернем.
И вернули. Но почему то не 13800, а всего 12 000.
Да, там есть комиссия 3%, согласен. Но это всего 500 рублей.
В итоге прошло уже 3 недели с момента нашего выезда, а отель должен нам денег.
Да, немного. Но почему в принципе такая ситуация стала возможной ?
На звонки, естественно никто не отвечает.
7
6
November 8, 2023
Отдых август 2023г.
Первое наше путешествие на данное побережье. Отель был выбран по отзывам и рейтингу. Теперь думаю, кто пишет эти отзывы?! Как люди не замечают, того, что происходит вокруг... 😥
По сервису отель мах на 3*
Разочарование полное 😪
ЗАСЕЛЕНИЕ: быстрое 👍
Но улыбок на лицах девушек не встретить, я решила, что они "замучены" от "потока" гостей 🤷♀️. На вопрос, как море🌊, никто из сотрудников ответить мне не смог. Сергей молодец, показал территорию, номер и проводил на пляж)) 🤝
Так же очень приветливый охранник на КПП, показал куда парковаться , пожелал хорошего отдыха.
НОМЕР
Чистый, небольшой, заявлено 20 кв.м, с выходом на террасу/балкон/крыльцо. По телефону уверяли, что наша семья в нем поместится... На деле вышла душегубка. Шкафчик ооочень маленький, вещи так и остались в сумках. Ванная комната на первый взгляд была чистая, плесени нет, сантехника новая Croha. Вытяжки совсем нет, из-за этого постоянная влажность и все стены и потолок в мушках.
Зеркала все искажающие.
Постельное, полотенца мягкие, чистые.
Матрас, подушки удобные.
Понравилось, что есть сушилка и таз для стирки 😉.
Сейфа нет.
Всё что происходит на улице, всё слышно в номере.
В маленькой комнате:
- 2х спальная кровать;
- диван, полностью раскладывается с трудом, т.к. упирается в кровать, при этом уже к столику не пройти и холодильник не открыть;
- доп. место (раскладушка) спать невозможно, ребенок взвывал от досок, впивающихся в спину и бока; оно перекрывало оставшуюся часть комнаты так, что из нее уже не выйти на улицу и шкаф не открыть.
Вот и прыгали по кроватям, чтобы сходить в туалет. Чтобы открыть холодильник - двигай всю мебель к выходу. Чтобы выйти на улицу двигай назад всю мебель к холодильнику. Чтобы днем перемещаться по комнате - собери весь пазл назад... 😅
УБОРКА
Ну, по сути ее нет. Тряпка протягивается по центру комнаты и готово. При раскладывании дивана, мы нашли чужие вещи на полу. Об этом было сказано горничной и указано место куда я их отнесла. 2 дня пролежали они так. Только после обращения на ресепшен их убрали.
Унитаз и сантехника не мылись ни разу за весь отдых. Под отдельно стоящей раковиной грязюка, от сливания туда воды. Жаль, что персонал сам губит ремонт. Так всё бысто приходит в запущение(((. Стеклянная перегородка не мылась. На 4й день смена постельного белья и при этом забрали большие полотенца, а оставили маленькие))). После этого у нас уборки не было, помогло личное обращение к горничным с просьбой убраться и дать большие полотенца. И опять без уборки до самого отъезда. 👍
БАР на пляже - там полная антисанитария. Всё валяется на полу. Я увидела полную жесть 😱.
Девушка брала руками стаканы за края! При этом почесалась, потрепалась по телефону, поковырялась и за края стаканов. Но на следующий день было ещё хуже... Парень всю свою пятерню опускал в пластиковые стаканы, отсоединял их от общей упаковки и потом туда наливал напитки. Естественно мириться с этим невозможно!! Я попросила налить мне воды, в чистый стакан, не опуская туда свои кисти рук 🤢
Ответ долго не заставил себя ждать: "А по другому никак, я не умею, как вы предлагаете это сделать?" Конечно урок мастерства от себя я предложила... И пошла к админам. Ни по одним санитарно-эпидемиологическим нормам данное место не проходит!! Уважаемые админы, кто следит за выполнением норм и правил СанПиН??? Почему такое допускается?? Или для отеля это НОРМА и на такие мелочи обращать внимание не нужно. Ведь держатель для стаканов стОит недорого.
Перейду к питанию, раз зашла речь про нормы СанПиН.
Убирают столы в СТОЛОВОЙ (ресторане 😉) оперативно. Сразу при вас сгрузят тарелки на тележку с объедками и ведрами для них. Ещё то зрелище 😥 Возможно, это цель - отбить желание у гостей к еде. Каждый день наблюдали, как девушка ОДНОЙ и ТОЙ ЖЕ тряпкой начинала вытирать стол, потом стул, потом опять стол, потом (внимание...) детский стульчик с подносом на нем🤢... Запах после тряпки жуткий. Делаю вывод - их НЕ меняют, нормы не соблюдают!
Будет фото зоны для мытья рук: все контейнеры для мыла пустые, на раковинах грязь и использованные мокрые салфетки. Фото сделано в 07ч30 мин, перед завтраком!! В обед - ничего не поменялось!
Открывают двери ровно по расписанию, при чем это делается в неприятной манере 😥. Приоткрывают дверь и бросают ее. Дверь при этом с громким хлопком закрывается назад перед лицом гостей. Нам, гостям, никто не говорит: "Добро пожаловать!" "Приятного аппетита!" Даже нет банального: "Здрасти, проходите!" 🤷♀️ Хлопнули двепью и скрылись...
Зал столовой небольшой, сразу столпотворение. Кстати, объяву повесили, что в купальных костюмах заходить запрещено, но никто за этим не следит.
Чтобы найти себе чистые приборы 🍴 и тарелки надо постараться. Это без приувеличения 😥 Анализируя, всё это понимаю откуда такое расстройство ЖКТ 🤢 (извиняюсь, за подробности).
БЛЮДА:
В основном это курица и свинина. Рыба - это минтай 😁, раз была камбала и горбуша, но лучше не пробовать. Всё под жаренной морковью, луком и под майонезной шубой))) ...
Нарезка овощей, соленья, оливки, салатики жутко майонезные (🤢); овощные водяные салатики (фото приложу) Венегрет - безвкусный; оливье - в нем помимо майонеза очень много моркови, прямо очень, большими кусками, сырая, горох большой сухой(старый). Салат мимоза, крабовый (на самом деле некрабовый))) Короче всё это отбрасывает в 90е. Но тот вкус блюд далек от этих наборов продуктов!!
Даже селедку подали жутко соленую 😉
Гарниры: гречка, макароны, рис, картофель...
Всякие азу, гуляши, котлеты)))
Еда без изысков чистая столовка... Но бывает же вкусная столовка, а здесь нет... Даже печень куриную подают горькой! Полное разочарование в еде.
Завтраки: кажется выбор большой. Но омлет - синий, в рот не взять...
Запеканка - норм, если без всяких переработанных персиков.
Блинчики с начинками желе малины, клубники (не наруральное, едкого цвета) и сухим фаршем. Нарезки сыра и колбас (не пробовала, качество не знаю), 3 вида каш (но они оч сладкие), сосиски, салаты (опять таки в рот не взять))). Из выпечки брали слоеные язычки.
Из напитков: вода, детям непонятная бодяга (видимо, это сок разведенный с водой) 🍷 вино белое и красное, шампанское, пиво всё местное. Здесь одни слезы 😅😅🤢🤢. Юровский Винзавод. Самое дешевое винище льется рекой 🤭 При этом бокалов всегда нет, льют в стаканы. Посуда, столы, стулья, лампы - из Ikea самое дешманское.
Фрукты есть: сливы, персики, виноград, нарезанные яблоки, апельсины ииии бананы, которые за 5 мин становятся черной кашей (и думаю, их никто не моет перед нарезкой). В сезон 🍉 арбузов и дынь - полное их отсутствие 😐
Еще из минусов: 🍿 попкорн - горелый, много нераскрытых зерен, совок для набора грязный; мороженое 🍦 - самое дешевое, на упаковке Женечка написано с растительными жирами 50%(((; замороженный лед - с красителями и Е; лимонад дети пить не стали.
Экономия Экономия Экономия.
И это заявленные 4*
В расписании стоит блюдо от шефа. Подают в баре Акапулько. Раз пришли попробовать и здесь разочарование😪 тушеные овощи в масле 🤢. Фото приложу.
Музыка и на территории и на пляже дико 🤨 устаревшая (про Солнце Монако, Малиновая лада, репертуар Губина, Оскар Богини, маршрутка под N1, куча запрещенки))) ...ну и конечно девиз отеля). При этом они повторяются не то чтобы каждый день, а крутится по кругу целый день. Вечером детская дискотека изо дня в день репертур один и прога одинаковая, одинаковые танцы 🙄
Постоянные уговоры детей не лезть на сцену, а то "мы будем на вас ругаться". При этом о технике безопасности никто не думает: колонки стоят друг на друге! Явно ненадежная конструкция и колонки на уровне ушей, долбят жуть. Но об этом не думают, главное не залазить на сцену! Они д.б. подвешаны и тогда до них не достать и по ушам громкий звук долбить не будет.
Столы хоккейные сломаны, разбиты, с реальными дырами.
БАССЕЙН маленький. Не купались.
ПЛЯЖ песок.
У отеля на пляже своя огороженная территория 👍 Два больших и два маленьких навеса. Ме'ста в тени достаточно. Конечно, есть "умельцы" занимающие несколько лежаков полотенцем и стаканами, а сами могут вообще не придти. "Борьбы" с ними нет. Очень мало урн((, нет закрытых баков для сортировки мусора. По одной маленькой открытой урне на каждую сторону. Мусор из них разлетается по территории, летают упаковки от мороженого, салфетки, стаканы, попкорн 🤨 и за целый день это не убирается.
Дети рыли яму в песке. 😳 И я нашла большой осколок стекла!!! Фото приложу!
За ограждением широкая линия пляжа, всегда с утра песок просеян.
МОРЕ 💙 в августе НЕ цвело, из-за этого и остались 😁 Но водоросли, медузы. Дельфины приплывали каждый день, проплывали рядом чуть ли не касаясь. Восторг да и только!
Заход в море тоже песок 👍 дооолгий заход, по колено воды))) До глубины идти, идти и идти, что для детей отлично))
ОТЕЛЬ НЕ советую тем для кого, описанное мной, неприемлемо.
Адекватности мало!
Мы уж точно с таким подходом сервису сюда не вернемся.
10
5
June 12
Отель очень хороший . Подойдет для тихого семейного отдыха . Отдыхаем почти каждый год . Всегда радует
3
2
August 24
Жаль, что сейчас очень дорого стало отдыхать в этом отеле, дешевле в Турцию или Египет слетать и в Грецию
3
2
June 25
Отличная гостиница, всегда всё чисто и аккуратно, всем рекомендую
4
1
June 11
Отель просто потрясающий, начиная от планировки, заканчивая владельцами, само это место говорит о том, что здесь может быть только лучший отель на всем побережье. Будем приезжать каждый год и не искать альтернатив, однозначно лучший выбор
3
3
July 14, 2023
Территория очень чистая и ухоженная, номер комфортный, туалет можно бы чуть побольше, кухня домашняя( ориентированная на детей), практически всегда еда была не горячая ( за исключением супов и каш), бывало, что не хватало стола, очень громкая музыка целый день. В целом нормально.
3
August 10, 2023
Уже не в первый раз приезжаю в этот отель. Думаю, что если идёт речь об отдыхе с детьми, то это очень хороший вариант. У детей есть свое меню, аниматоры проводят достаточно много мероприятий, есть даже детская комната, где можно оставить ребёнка на какое-то время. Отдельный бонус - свой пляж. В Анапе в основном городские пляжи, где в сезон полно людей, лежащих друг на друге. Здесь своя территория. Территория отеля тоже достаточно просторная со своим бассейном, разделенным на взрослый и детский. Есть рядом с детской комнатой маленький прудик с фонтаном, где водятся рыбы и черепахи. Дети любят наблюдать за ними. По утрам на пляже проводят для желающих зарядку под музыку. Есть один минус - все таки питание хоть и выдерживает оценку необходимой достаточности, тем не менее без изысков. Огурцы огромные и водянистые, помидоры тоже не самые дорогие. Но это мелочи жизни, в основном все вкусно и мы (а главное, ребенок) остались довольны отдыхом и, Бог даст, ещё вернемся сюда не раз.
3
1
July 25, 2022
Хорошее место. Чисто, персонал старается, это видно. Замена белья, полотенец и уборка - регулярны, если нужно чаще - без лишних разговоров по требованию. Еда нормальная, вкусная, всегда можно что-то выбрать. Аниматоры не сонные, постоянно шевелят публику, охрана и спасатели всегда на своих местах, доброжелательны. В случае возникновения накладок, администраторы тут-же появляются и решают возникшие вопросы. Вайфай есть везде, в номерах на территории и пляже, где-то лучше, где-то похуже. 1,5 гига я скачал за 8 минут. Пляж чистый, вечером, спасатели пляж отеля прочёсывают, убирают мусор. Уборка территории идёт постоянно, уборщицы что-то метут, протирают. Спортзал, инвентарь для волейбола и прочего, пингпонг, аэрохоккей и остальное в наличии. Моё впечатление о Дюны Золотые - ClubMed на минималках. 😏
Можно сюда спокойно ехать и отдыхать. Народ написавший плохие отзывы, либо с завышенными ожиданиями (и вам никто не мешает отдыхать в four seasons или марриотт 🤷🏼♂️) либо невезучие. Если так сложится и прийдётся отдыхать в этих краях, спокойно вернёмся в этот отель.
7
7
September 19, 2023
Все очень понравилось. Отличная еда. Приветливые люди. Все в шаговой доступности. Тёплый бассейн. Были в сентябре 2023 года. Правда взрослая анимация была слабая, наверное, из-за конца сезона. Приедем ещё.
3
2
September 9, 2022
Отдыхали в Дюнах Золотых, идеальный семейный отель, ухоженая большая территория, очень вкусная и разнообразная еда не только в кафе , но и на баре Акапулько, чистые номера , вежливый и культурный персонал,
Есть большой и маленький бассейн, где каждый день убираются.
До пляжа идти 2 минуты, очень чистый песок, веселая музыка, и различные напитки и мороженое
Отдельное спасибо хочу выразить спасателям: Максиму, Давиду, Владимиру, Семену за отличное настроение и отзывчивость.
Вернёмся в следующем году.
7
2
September 4
Все поменялось и не в лучшую сторону! Раньше, с 2018 года отдыхали каждый год. Цена более не соответствует кол-ву и качеству услуг.
3
2
August 31
Нормальный отель👍 аниматоры развлекают детей постоянно, из минусов конечно же анапское море на тине
2
3
December 22, 2022
Отличный отель, персонал отзывчивый, вежливый. Еда хорошая, каждый найдет для себя что-то. Номера уютные, чистые. Территория красивая и ухоженная. Я была в сентябре, поэтому наплыв посетителей уже спал. В сезон, возможно, есть очереди в ресторане и баре. Мест у бассейна тоже не очень много.
10
4
July 21, 2023
Отдыхали в период с 17-21.07.2023г. Больше времени просто не было, да и хорошо. Жара, море и тюленеваляние просто выматывают. Не знаю, как люди отдыхают по 2-3 недели.
Про отель: найти его было просто. При бронировании передали номер машины, нам открыли ворота, показали куда поставить авто. На ресепшене провели от силы минут 20 и то только потому, что из-за заглушек не работал интернет, долго пытались оплатить с карты остаток суммы. Курортный сбор только наличка! Выдали ключ от номера, который был в корпусе около бассейна, а соответственно и близко от пляжа. Сам номер чистый, вода в номере есть, заканчивается её приносят. Уборку делают по запросу, ни кто не отказывает.
Пляж: огорожен. Есть навесы с лежаками, которых при полной загрузке отеля хватает всем. Дорога к пляжу выложена досками, удобно для тех, кто с колясками.
Территория: полностью огорожена, посторонних нет, только постояльцы отеля. Свой бассейн, бар Акапулько, столовая, игровая площадка и мини клуб для детей, гамаки, качели, настольный теннис 2 стола, аэрохоккей, поле для футбола.
Еда: шведская линия в столовой. 3 вида первых блюд, каши по утрам, блины, пельмени и т.д, а также салаты, овощи, крупы, мясо, рыба и разные азу, жаркое и т.п. Есть детская линия: супчики, кашы и баночки с пюрешками, сырки творожные и т.д. Есть сладкий стол, фрукты, но выбор маленький. Да и еда не всегда горячая.
Чай, кофе аппаратный и растворимый, соки и алкоголь в обед и на ужин. Проблем нет с ним, наливают сколько хочешь, косо никто не смотрит и недовольных лиц нет.
У бассейна в баре есть перекусы в виде фри, крылышек, овощей, хот догов, панкейков, сладкой ваты и мороженого. Лимонад, пиво и вино без ограничений. Тоже самое и на пляже: мороженое, лимонад, квас и попкорн - все есть.
За дни нашего прибывания были мастер-классы от шефа, еда досталась всем.
Как и пишут, что после 20 часов все бесплатное становится платным!
Вам никто не запрещает привезти с собой и выпить за столиком около своего номера или в баре. Цены там приемлемые.
Писали про музыку, что она громкая, ну, а как иначе? Её приглушают в тихий час. После 23 часов тишина.
Детей развлекает анимация, молодцы! Танцы, игры, лазер таг, футбол, мыльные танцы на пляже и около сцены. Дети зарабатыаают "дюны", которые при выезде меняют на безделушки. Аниматоры проводят зарядку по утрам. Взрослым скучновато да, но Анапа - это детский курорт. Хотя проводят матчи по водному поло и футболу, а вечером играют в мафию и поют караоке. Ну, отель не рассчитан на молодёжь, это семейный отель. Много бабушек и дедушек с детками. Спасатели постоянно дежурят на пляже и около бассейна.
Ещё много комаров! Берите с собой средства для вечерних прогулок и спокойного сна.
На 4 звезды не тянет, но твёрдые 3 звезды есть точно. Нужно находить приятные моменты и стараться не обращать внимание на недостатки. Будет возможность, приедем сюда ещё раз
4
June 9, 2023
Отдыхали начало июня 2023. Очень понравилась территория отеля , зеленая зонирования выстриженными кустами. Отдыхали с ребенком и соответственно при выборе было важно чтоб ребенку было чем заняться . Начну с бассейна , бассейн не просто на словах подогреваемый, он действительно комфортной температуры в зависимости от погоды. Что важно ☝️ на бассейне есть спасатель, это оч круто когда пара дополнительных глаз следит за детьми. Особенно хочется отметить спасателя Даниила всегда очень очень внимательно приглядывает за детьми. Есть детская комната с большим количеством игрушек , если ребенок маленький можно привести и оставить воспитателю. Есть аниматоры, которые в течении дня занимают детей. Две детские площадки , на которые вы вполне сможете отпускать детей одних, охрана на территории хорошая, анниматоры курсируют туда сюда краем глаза смотрят что где происходит. Питание разнообразное, достаточно вкусно. Пляж свой чистый красивый, море - анапское море. Номера убирают качественно каждый день. Что не понравилось , напора горячей воды в душе практически не было , у меня волосы густые было не очень удобно мыть. Вцелом приехала бы еще и посоветовала друзьям
7
October 22, 2022
Отдыхали с 2016 года здесь семьей 4 раза. Отдых 2021 года оставил не очень приятные впечатления. Во-первых, полностью изменилась политика отеля. Сейчас достаточно заметно, что отель старается сэкономить на своих гостях, меньше предложить по статусу "все включено" и больше продать дополнительных услуг за деньги. Отель достаточно дорогой, на 4 человек (2 детей 8 и 12 лет и двое взрослых) за 10 дней отдых обошёлся в 239 000 рублей. Но 4 раз мы сюда поехали несмотря на стоимость за особой уютной атмосферой, за качественным и разнообразными питанием, кучей аниматоров и развлечений. К сожалению, по всем пунктам полное разочарование. Шведский стол уже не такой богатый как раньше, постоянно возникали вопросы к качеству продуктов, кругом в отеле только и велись разговоры отдыхающих о лечении желудка. Короче, отдых некачественной едой был испорчен, причём у всей семьи. Бар у бассейна тоже больше не радует разнообразием закусок, а напитки кола, фанта, спрайт, ради которых едет старший сын😀, убрали и оставили один разливной лимонад. У бара нет больше даже кофе, обычного, растворимого.
Пусть еды стало меньше, но сделайте её качественной, чтобы люди не травились. Аниматоров стало раза в 3 меньше, на пляже больше нет зарядки, шезлонги никто даже не раскладывает, приходится просить. И самое досадное для меня - это песчаный собственный пляж отеля, который за 10 дней никто не убирал ни разу. В прошлые годы пляж рано и утром и днем, дважды в день, граблями прочищали, и это был особый кайф - лежать на чистейшем кварцевом песочке. В этом году даже ходить по нему было небезопасно: валялся мусор и поломанные детские игрушки , которые никто не убирал.
Персонал очень хороший, уборщицы, аниматоры, которые устраивали на разрыв (из-за того, что их просто мало) развлечения и для детей, и для взрослых.
Очень обидно и грустно, что отель с шикарным пляжем, территорией и потенциалом, больше не вызывает доверия и желания вернуться ещё раз.
24
3
September 7, 2022
Очень понравился отдых в данном отеле
Вежливый и отзывчивый персонал
Кухня на высоте , все очень вкусно
На территории есть подогреваемый бассейн, это большой плюс
Территории отеля чистая и ухоженная
Выражаем благодарность главному инженеру , технической службе
Отдельно спасибо спасателям на пляже которые всегда находится на посту.
5
2
August 4, 2022
Это прекрасный, семейный отельчик! Здесь царит уют, чистота, душевный и заботливый персонал! Самый прекрасный пляж, с чистым, золотым песком и просто самыми классными спасателями! Можно отдыхать и не бояться, и всегда знать, что за твоими детьми всегда присматривают настоящие и ответственные ребята! Всем семейным очень советую! Это будет незабываемый отдых!!!!
4
2
September 17, 2022
Долго писать не хочется . Отдыхали с 6.09.22 по 15.09.22.Скажем так : встретили нас отлично. Территория и домики очень гармоничны. Номера уютные , на мой взгляд. Первые три дня кушали без остановки. Неделю давали детям один и тот же суп лапшу куриную . Меню присылали в телеграмм , которое не соответствовало действительности. Потом еда стала одинаковая , было просто невозможно есть( вечные макароны, дубовый рис). Завтрак мне нравится; каши , яйца, запеканки . Все котлеты полуфабрикат , Все в одинаковой заправке. Очень скудное меню .убирались в номере раз в два дня , просто размазывали песок . Полотенца меня под конец отдыха каждый день . Анимация просто ужас 😨 в детской комнате аниматоры играли в карты , пока дети сами играли . Детям нравилась только дискотека, караоке. На море приходили аниматоры , молча лепили с детьми замки 10 минут , потом уходили . На меню в номере написано было доставка еды в номер, при заказе сказали приходите сами , - я тут один , мне некогда носить по номерам еду , -Ответил нам администратор 😂
Пляж чудесный, лежаки правда покалеченные , , навесно все дырявые, но пляжные полотенца можно было менять хоть каждые 5 секунд . И конец отпуска , искупались мы такие в бассейне, и свалились с жутким ротовирусом . Уехали не дожив 1 ночь . Скорей поехали домой лечиться . Хозяин идёт на уступки , продлил одним больным бесплатно комнату , пока они не выздоровят. Но мы не хотели ругаться , мы хотели отдыхать , и просто делали выводы . И вы тоже делайте выводы.
В целом я отдыхом довольна . Муж нет . Он написал все в книгу жалоб и предложений , в которой не пронумерованы страницы , и только одни положительные отзывы .
24
3
September 9, 2023
Отдыхали с 4 по 9 сентября. Погода первые дни чуть испортила настроение,но затем было солнышко. Иногда был сильный ветер. Но это не относится к отелю.
Касаемо отеля.. могу сказать не плохо ,нам понравилось. Мы отдыхали втроём с маленьким ребёнком.
Начнём с номера , мы жили в 4корпусе,на первом этаже. Номера не новый , кровать,шкаф, стол с маленьким телевизором, зеркало,ванна ,раковина ,унитаз. Обычный номер. Единственное,что смутило, это ужасно грязные занавески, но после просьбы поменять их ,повесили более имение чистые.
Слышимость в номерах не сильная,но в ванной немного слышно соседей. Так же немного слышно анимацию и музыку с бассейна,но нам не мешало.
Касаемо еды.. впринципе, не плохо. Немного однообразно,но мы наедались
Единственное, не понравилось очень скудное детское меню,макароны, брокколи, и котлеты . Иногда сырники и пюре фруктовое ,фруто няня.
Бар акапулько..настоятельно не рекомендую заказывать там ,что либо платно. Ужасная пицца, ужасное пиво. Бесплатное пиво более имение вкусное. Картошка фри ужасная,она же бесплатная. И один раз из перекусов мы попали на хотдог ,он ещё более имение ,и сосиски во фритюре
..ООО..это что то неимоверно жирное.
Персонал не плохой,аниматоры видно чуть устали . Но развлекали гостей как могли.
Бассейн для взрослых глубокий и холодный. Детский тёплый.
Пляж чистый,закрытый,много лежаков. Убирают даже водоросли на море.
Огромный минус это бару на пляже. Постоянно закрыт ,кроме газировки, дешёвого мороженого и не вкусного попкорна ни чего нет.
Так же,на территории отеля есть детская комната,с большим количеством игрушек
Приедем ли мы ещё сюда? Думаю да
3
July 4
Не плохое место, обслуживание конечно нужно подтягивать. Детят было не скучно, постоянная анимация, конкурсы и т, д..
1
2
June 11, 2023
Отель супер. Персонал очень вежливый отзывчивый. Меню разнообразное все вкусно спасибо поварам. Отдельно спасибо девченкам с бара молодцы. вернусь на следующий год .
5
2
July 14, 2022
Отдыхали с двумя детьми,в целом остались довольны.жили в двухуровневом отличнейшем номере.питание разнообразное,детское меню,много фруктов овощей.шаговая доступность к морю и свой пляж с лежаками навесами и небольшой бар с напитками.каждый день была детская анимация но однообразная . персонал очень приветливый.территония отеля красивая всё всегда чисто убрано
4
2
September 6, 2023
Отдыхаем в данный момент в отеле 10 дней 100 тыс., в прошлом году были в лазурном берегу, поэтому будет небольшое сравнение.
Начнем с минусов самый большой минус конкретно для нас это еда.... Оооочень сильно расстроились, в лазурном была огромная линия шведского стола, всегда большой выбор фруктов и выпечки, мясо всегда курица, свинина, говядина, 4-5 видов гарнира, супы и каши, салаты ... Здесь же печаль печальная... Еда сильно пересолена, особенно котлеты и подливы и тут два варианта либо мясо подпорчено либо повар весь сезон сильно влюблен, потому как о пересоле писали не один раз. Голодными не будете, но удовольствия не получите от слова совсем.
Живем в 8 корпусе, он находится посередине территории, вечернюю анимацию слышно отлично даже с закрытыми окнами. Если хотите потише просите 1-4 корпуса.
99% отдыхающих с детьми с 0 до 13 лет.
Анимация отличная, ребята очень стараются, немного заметно что устали под конец сезона, но в целом они умнички, программа разнообразная, детей занимают, дети счастливы.
Номер просторный, не новый, но ухоженный, кровати скрипят жутко, матрасы очень мягкие, сантехника работает без нареканий, вода горячая есть всегда, шкаф с полками и вешалками (в лазурном только вешалки были, было не удобно)
Очень сложная схема прибывания, если точнее на вас одевают два браслета один полупластиковый с надписью золотые дюны, второй фиолетовый для входа и выхода в отель и еще вдобавок ключ от номера... И вот попробуй все это не потерять... Выдают еще карточки для пляжных полотенец...
Территория это в основном коттеджи и аллейка между ними, на которой еще и машины ставят, так как парковки не хватает. Бассейн не большой но глубокий, я с ростом 170 еле еле на носках достаю до дна, детский бассейн есть но там очень много детей всегда и чтоб ничего не подхватить мы там купаться не стали.
Море как и везде иногда радует чтстотой иногда нет, шезлонгов на огороженной территории достаточно, плюс что ларечек на пляже бесплатный, лимонад, квас и вода, мороженное и иногда бывает попкорн(в лазурном пляж на пляже платный и чтоб попить нужно идти на основную территорию)
Крепкие напитки платные в лазурном было бесплатно коньяк и водка
После 8 все напитки платные.
Самый большой плюс это уборка комнат и то что воду 4 бутылки по 0.5 каждый день доставляют,все рыльно-мыльные добавляют после каждой уборки, мусор само собой выносят, постельное меняют раз в три дня, если какие то вопросы возникают решают очень оперативно. Вообще отель на твердую 4, ставлю три чтоб обратить внимание на недостатки и надеюсь их исправят. Огромный плюс это Вайфай !отлично ловит даже на море
Большая детская плошадка оказалась абсолютно бесполезна, так как на солнце она большую часть дня из за этого очень сильно наколяется, а вечером очень быстро остывает и ледяная
4
3
September 13, 2022
Уютный отель для отдыха
Вежливый персонал
Еда вкусная
Территории отеля большая что позволяет детям кататься на велосипедах 🚴♀️или самокатах
Пляж чистый , лежаки всегда есть , прекасные виды на песчаные дюны
Выражаем благодарность спасателям , отдельно Ст Спасателю Давиду который обработал ранку мальчику который порезался
5
September 29, 2022
Отдыхала с молодым человеком в данном суперском отеле.
Благодарю весь персонал за прекрасное выполнение своей работы. В номерах всегда было чисто, шведская линия достаточно разнообразная, хватало всего. Хочу выделить хорошую работу спасателей Максима, Давида, Владимира, Семена, они всегда были готовы помочь, барменов бара Акапулько, за их прекрасное обслуживание. И конечно же, аниматоров, которые приглашали с ними активно провести этот отпуск, начиная с аквааэробики в бассейне от Селины, водного поло, в который играл мой молодой человек, заканчивая взрослой программой от Влада на Акапулько с розыгрышами призов от бара.
Как хорошо, что в России есть такой замечательный отель, в который хочется вернуться.
9
7
August 15
Пляж отличный.еда как дома.развлечения только для детей. Взрослым только пиво до восьми.
4
4
September 20, 2022
Только что вернулись из этого замечательного места, понравилось абсолютно всё, и расположение и кухня и номера, шикарная территория, порадовала концепция "всё включено", отличная замена Турциям и Египтам , только с более качественным и здоровым питанием и напитками. Большое спасибо руководству отеля, что всё так качественно организовали. Особая благодарность девочкам в ресторане(Карине, Ирине, Нине) и всей команде поваров. Вы большие молодцы!!!!!👏👏👏 Так же хочу отметить команду аниматоров Селену, Влада, и ребят в костюме Дюника🤗🤗🤗талантливые и позитивные ребята, очень стараются! Спасибо Дюны, вы сделали наш отдых! До скорой встречи😉
6
5
August 4, 2023
Отель хороший. Но, еда оставляет желать лучшего. И персонал особенно аниматоры никто не здоровается когда что-то говоришь -молчание. Один бар идеален куда не куда бармены приветливые и даже лучше аниматоров, напитки просто лучшие.Заселились в принцепе хорошо,кресло помогли разобрать. Одни бармены лучшие и официанты.И работница фита бара - тоже очень классная, общительная. Но вторая работница фита бара (такая светленькая) унизила меня. Ужас. Мало того что я разговаривала не с ней. Она перебила и сказала унижение в мою сторону.Правда не много не та уже атмосфера.
3
July 2, 2023
Отдыхали в конце Июня.
1. Номера: чисто и комфортно, каждый день уборка, смена полотенец и тд.
2. Персонал вежлив и приветлив, ресепшн готов быстро решить проблемы, если они возникают, клиентоориентированны
3. Еда: шведский стол разнообразен, без особых изысков, но покушать каждый для себя что то найдёт. Алкоголь с обеда, отечественного производства, на твёрдую 4ку.
4. Бассейн: 2 шт, для малышей, сантиметров 50 глубиной и большой для взрослых (примерно 1,5 метра). Рядом с бассейном располагается бар. В баре с 12 до 20 алкоголь как в стольвой + картошка фри, рулетики,хот доги и мороженое. Голодным остаться невозможно)
5.Территория большая, игровая зона с настольным теннисом и аэрохоккеем, детская площадка, беседки.
6.Детская анимация разнообразна, есть награды за конкурсы. Танцы, конкурсы, пенные вечеринки, в том числе и на пляже. Для взрослых дискотеки и караоке до 23.00 (во время отдыха особой популярностью не пользовались, поэтому в целом в 21.00 уже было тихо)
7.детский домик, для малышей, что то вроде развивает, рисование, лепка и тд.
8.Пляж первая линия, чисто, шезлонги + своя палатка с лимонадом и мороженым.
7
2
June 13
Суперское место что бы отдохнуть семьей и с друзьями, уютно и чисто, все понравилось!!!!
4
1
June 22, 2022
Обычный отель со своими достоинствами и недостатками.
Плюсы:
-Заселили на 2ч раньше без доплаты.
-Вежливый персонал отеля.
-Рядом собственный пляж.
-Вкусная еда (выбор средний), нормальное пиво и картошка фри.
-Пару раз были нормальные ведущие.
Минусы:
-Постоянные проблемы со снабжением. Постоянно чего-то не хватало: то нет шампанского, то какого-либо вина, мороженного, то столов сводных нет в кафе-столовой.
-На мороженом экономят - из 11 дней отдыха пломбир был 1 раз. Все остальные разы давали дешёвый фруктовый лёд.
-При заселении в первый номер не было питьевой воды и тапочек.
-Питевая вода есть токьо в кафе-столовой, на ресепшене и в барах.
-Почти всегда анимация была очень слабая, так как почти все дети-подростки новички.
-Детский клуб работал очень редко. Нельзя просто прийти и самостоятельно позаниматься с ребёнком. Только по расписанию.
-Пляж небезопасный: каждый день находил опасные осколки стекла, очень много мелкого пластикового мусора, который не спешат убирать.
-В нашем номере была проблема с электричеством: несколько раз вырубало свет, всю ночь сидели без электричества, на следующий день переселили.
-В предпоследний день нас решили не убирать номер.
-В номере ремонт среднего качества - где-то двери плохо закрывались, где-то ручки дверные отваливались, обоим местами вспучились, плинтуса на потолке свисают. Ящик в комоде очень туго закрывался.
-Вино на вкус так себе.
В целом неплохой вариант. Многие люди, ранее тут отдыхавшие, сказали, что стало хуже с анимацией и озеленением. Я ещё подумаю, стоит ли сюда возвращаться.
16
6
June 29
Хорошая гостиница!!! Уютно и хорошие сотрудники! Рекомендую!!
4
2
October 1
Очень крутой отель вообще там очень круто конкурсы всякие бассейн
2
3
July 15, 2023
Итак начну по порядку. Отдыхали с 8.07.2023 по 14.07.2023
Заезд. Мы приехали на машине поэтому подъехав к воротам нас впустили на территорию буквально через пару минут. Обозначили место для парковки. На ресепшене возникла какая то проблема с нашей бронью и тур оператором, подождали порядка 30-40 минут. Девушка администратор заверила, что все будет в порядке. Так и вышло, нам предложили сходить на обед, а потом уже заселиться в номер.
Номер: номер у нас был 2х комнатный на 3 этаже домика. Номер просторный, имеется 2 кондиционера, холодильник, шкафы, сейф, стиральная машина, сан узел просторный спаренный. У меня рост 190см, и пару раз я все же собрал скат потолка головой)) номер нам не убрали 1 раз за все время.
Еда: разместились и пошли кушать. К еде претензий вообще никаких нет. Отличный выбор блюд хочешь жаренное, хочешь паренное, каши,супы есть и диетическое питание. На любой вкус. Соки, лимонад, кофе,чай с утра. Алкоголь в столовой с обеда: вина, шампанское, пиво. По еде 5+.
Бар: бар у бассейна начинает свою работу с 9:00 и там вы можете бесплатно заказывать пиво, вина бел и красные. Платно что душа пожелает коктейли и крепкий алкоголь. Но цены я вам скажу приличные. Детям в баре можно взять лимонад, квас, мороженное, сахарную вату. на пляже в барчике квас, лимонад, попкорн, мороженое. Да, за пивом нужно топать в бар у бассейна. Неудобно. Самое интересное ждёт вас ближе к вечеру. В 20:00 все бесплатное становится платным. Хотите бокал вина за 300р? Пожалуйста. Я ниже опишу почему это время неудобно.
Снек-бар: скудный, картофель фри, и либо хот-доги, либо блинчики, либо рулетики. Совет: следите за тем когда повар выкладывает фри, и берите сразу, потому что после того как он выложил фри, емкость закрывается крышкой и картошка из хрустящей превращается в пареную. В снек-баре хотелось бы больше ассортимента.
Анимация и развлечения:
Если вы сейчас моя с детьми от4 до 10 лет то для ваших детей там море всяких активностей. Утром зарядка, игры в бассейне, всякие лазали, качели и тд, пенная вечеринка, лазетаг вечером в20:00 мини диско. Для тех кто постарше настольный теннис, аэрохоккей в общем итоге детям там есть чем заняться, что не скажешь про взрослых.
Мы попали так что из 7 дней было 4 пасмурных, море штормило, купаться запрещено. Поэтому мы отдыхали у бассейна. Для взрослых там оооочень мало всяких активностей. Честно говоря либо люди такие стеснительные либо я не знаю что с вами. Аниматоры проводили зарядку в бассейне, участвовали мы и еще пара остальные свои телеса оторвать от лежака не хотят. 20:00-21:00 мини диско у детей. К его началу бар закрывается, и в итоге после 9 типа программа для взрослых. Квиз, квиз КАРЛ. И я честно удивлен что людям он зашел. Ну там же не надо танцевать петь и тд, надо лишь напороться до посячьего визга и орать ответы на вопросы. Нам этот квиз абсолютно не зашел. Приехали отдыхать нужно движ драйв и тд. Дети наши после 9 шли в номер потому что все, заняться нечем. Мы шли в номер, заняться нечем. Выпросили караоке, потому как в программе стояли 2 дня подряд квиз. Попели, потанцевали. И все это был 1 день из всех. Шоу для взрослых на двойку.
Пляж:
Пляж просторный, песок как сахарная пудра. Чистота. Лежаки. И главное нет того столпотворения что происходит буквально в 100 метрах. На общественном пляже. Не хватает музыки и каких то движух. А так здорово.
В общем и целом: отель на свои 4 звезды тянет с натяжкой. Ну вот подрихтовать углы и будет вообще огонь. Честно за 6 ночей и 7 дней нам надоело в нем отдыхать. Потому что вечером делать нечего абсолютно совсем. Мафия, квиз, музыкальная программа( это просто играет музыка) Пффф пансионат для престарелых.
Да если вы с маленькими детьми то это место для вас. Но с постарше и подростками ну такое себе в плане развлечений. Приеду еще?-нет спасибо. Ставлю 5 потому как для семей с маленькими детьми место идеальное. И не было особых проблем.
3
2
September 8
Классное место для отдыха. Рекомендую для семейного отдыха!
4
1
August 21
Я здесь уже одиннадцать раз, и хоть лучший год для меня был 2019, я всё равно продолжаю сюда возвращаться, потому что оно того стоит!
4
1
June 19
Ребят, ну такое себе. Насколько я объективна. Но это не 4звезды! Очень много но. Стараюсь ничего не замечать и просто отдыхать. Ребятки стараются насколько могут, но таким составом не вывезти 4*
5
3
June 11
Что могу сказать ? Побывав там всего полторы недели, у меня сложилось сугубо положительное впечатление об этом отеле. Могу ли я поренкомендовать его своим друзьям и знакомым - без сомнений "да"!
4
1
July 31, 2022
Еда на пять с плюсом, есть детская комната с детским питанием и мультиками. Разливают бесплатно пиво, вина, лимонад. На территории имеется бар, меню не большое, но блюда вкусные, бассейн взрослый и детский - подогреваемый! С утра и до вечера анимация, дети в возрасте 5...12 лет всегда будут заняты. Территория ухоженная вся в зелени, номера убирают ежедневно полотенца меняют тоже. Персонал отзывчивый, всегда улыбается, в общем создает приятную атмосферу для отдыха.
5
September 30, 2023
Самый лучший для меня отель. Всë самое лучшее, все очень добрые. Много развлекалок. Море очень хорошее. Еда очень вкусная. Всë понравилось. Мы ещë туда вернëмся
4
1
September 13, 2022
Доброго дня! Долго искали с мужем подходящий отель для отдыха на начало сентября 2022 года и по отзывам выбор пал на "Дюны Золотые". Были сомнения и переживания, ведь не все отзывы об отеле были хорошие, но при заезде наше мнение сразу начало меняться в лучшую сторону. Приехали мы в 14.50 часов, когда заканчивался обед, девушки с ресепшена понимая, что люди проехали не одну сотню километров, в прямом смысле, взяла нас за руки и повела в столовую, пока её коллега готовила документы. В столовой были удивлены разнообразием блюд в том числе мясных (пельмени, отбивные, два вида курицы: жаренная острая и в соусе, три вида колбасы, блины с мясом) так и хочется спросить тех "писак", которые жалуются в отзывых на малый ассортимент. Если Вам этого мало, то доплатите ещё 30 -35 тыс., и отдыхайте в отеле 5☆. Будет вам красная рыба, шашлык и т.д. Теперь о номерах. Мы жили в номере 54. Для семьи из двух человек места хватает, порядок и качество уборки хорошее. НИ КАКОЙ ПЛЕСЕНИ, НЕ РАБОТАЮЩЕЙ САНТЕХНИКИ И ПРОЧЕЙ ЛАБУДЫ , КОТОРЫЕ ОПИСАНЫ В ДВУХ ОТЗЫВЫХ НЕТ!!! Порой создаётся впечатление, что "злые конкуренты" тихо через СМИ " подливают масло в огонь". Аниматоры детишками занимаются, к сожалению не могу оценить их "уровень", но когда вечером влючается микрофон и звучит музыка, эти маленькие "энержайзеры" так мчатся к сцене, что сметают всё на своём пути. От души хочу сказать, что наш пятидневный отпуск удался. Хотим с благодарностью отметить работу ресепшин, старшую смены по столовой, уборщиков территории и помещений. Пожелать "ДЮНАМ" дальнейшего развития. Внимание Руководителя отеля хочу обратить на следующие: 1). Высокая оплата за стоянку транспортных средст 250 р/сутки, (150 руб. Считаю будет достойной) 2.) Осущестлять жесткий контроль за выездом ваших клиентов, выселение должно производится в соответствии с режимом проживания. 3) в баре "Акапулько" бармен работает без перчаток , извините "Ковид-19" никто не отменял.
3
4
July 31, 2023
Понравилось абсолютно всё. Обслуживание, чистота, а особенно танцы по вечерам. Вежливое обслуживание на шведской линии во главе с администратором 👍. Чистый и тёплый бассейн. Понравилось абсолютно всё.
3
June 13, 2022
Отдыхаю с семьей в этом отеле уже несколько лет подряд. Все нравится. Персонал приветливый доброжелательный, атмосфера теплая. Особенно хорошо детям. К каждому ребенку индивидуальный подход. Конкурсы, пенные вечеринки, игры: детям уделяется много внимания. Я в это время посещаю спа-комплекс или просто отдыхаю у бассейна с книгой. Отдых проходит комфортно и легко. Рекомендую этот отель для отдыха.
4
4
September 28, 2023
Всё понравилось, очень уютно, с анимация для детей можно немножко поработать, а так остались очень довольны, советуем разок там всём побывать
3
1
July 12, 2022
В целом остались довольны отдыхом. Еда вкусная, десертов нет (нам не критично), на пляже всегда есть мороженое, лимонад, квас, вода, правда 1 раз на пляже бар просто не открылся, пришлось ходить в гостиницу за водой, ну это ладно. Но 2 момента всетаки омрачили очень наше пребывание.
Первое это наличие огромных стёкол на территории пляжа отеля. Неск раз (это неск дней и разные находки) ругалась и показывала стекла, прежде чем начали с сочком!!! ходить по пляжу и искать стекла. Мы приехали после шторма, поэтому между пляжем отеля и морем был навален мусор, вынесенный морем. 2 дня я просила убрать это безобразие. Убрали. Вообще хочу сказать что в администрации 2 смены. Одну возглавляет мужчина, всегда все решает и помогает, а вторую возглавляет по-моему Майская фамилия у дамы. Вот к ней лучше не подходить, если не хотите испортить настроение на день. Ещё есть милая отзывчивая девушка.
Второй момент произошёл при заселении. Мы в 8 утра приехали, номер был не готов ещё. Мы оставили вещи и пошли гулять. В 11 утра я подошла в административное здание с другим вопросом и заодно спросила не готов ли номер. Как раз начальник службы размещения госпожа Майская посмотрела по базе и сказала "да, готов, вы будете оплачивать раннее заселение?". Такого крохоборства я нигде никогда не встречала. Это ж надо додуматься чтоб взять деньги за такое! Раннее размещение это когда номер гарантировано готов, скажем к 6 утра, вместо положенных 14.00, а не когда случайно гости выехали пораньше и горничная быстро убралась.
В фитобаре вкусные чаи, есть аэрохоккнй и 2 стола для настольного тенниса. Красивая ухоженная территория, женщина, следящая за растениями очень любит свое дело, осень улыбчивая, приятная и отзывчивая.
10
1