Eapteka
195 reviews
October 4
Аптека находится около дома, ранее заходила и все было прекрасно. Если очереди и были, то всех быстро обслуживали. Сегодня же произошла ситуация неприятная. Аптека открывается с 9 утра, так как вечером не успела бы забрать заказ, то решила перед работой, потому что очень нужно было. Зашла в аптеку, где передо мной стояло в очереди 2 человека, подожду думаю, в итоге узнается, что у них там видимо была планерка, эти два человека ушли, не стали ждать, я осталась, так как очень срочно надо было, приходит другой клиент и в итоге я ждала вместе с ним 10 минут( он поменьше) и слушала как мужчина, видимо заведующий или кто-то главный на повышенном тоне общается со своими сотрудниками, на кнопку вызова нажимала, они видели и слышали , но мужчина все равно продолжал на них ругаться. Обращение к мужчине, проводите планерку до открытия аптеки, клиентам неинтересны ваши выяснения служебных отношений,а не во время работы аптеки, и не игнорируйте клиентов, потому что вы отнимаете чужое время, а человеку нужно спешить. Могли принять клиента и отпустить, а после продолжать дальше заниматься своими делами. Всех благ. И хороших новых сотрудников, про которых вы говорили на планерке.
2
February 17
Ну очень понравилась необычайно грамотный фармацевт этой аптеки!
Сейчас таких очень редко можно встретить!
Образование в СССР сильно отличается от сегодняшнего..!! 😁
Чистое, светлое помещение, с удобной локацией, не далеко от метро, с очень приемлемыми ценами.
Как приятно встречать вежливых, отзывчивых, грамотных специалистов на своих местах! Спасибо Вам огромное за помощь, понимание и заботу о своих пациентах!!!
Очень рекомендую эту аптеку! ❤️
6
April 24
Просторно.,Чисто. Других посетителей не застал, поэтому быстро и чётко. Пандус для всеразличных колясок и тележек длинный, поэтому удобный; есть к чему привязать самокат или велосипед. Недалеко от метро и совсем близко к трамвайной остановке.
1
October 25
Часто заказываю препараты именно через Еаптеку, удобно, можно выбрать получение в ближайшей аптеке, и выгоднее, чем напрямую в аптеках.
3
October 4
Ужасное отношение к покупателям. Сегодня шла то ли планерка, то ли что ещё: мат перемат, никого на кассе нет, звонили в звонок, кричали им. Видно, что слышали, но даже по подошли. Мне срочно лекарство нужно бы дочке в больницу, побежала в другие. Люди не дожидались и уходили
1
July 17
Заказала лекарство для животных. В указанный при оформлении день утром (вмначале десятого)пришло смс оповещение о доставке товара в аптеку.
Товар хорошо упакован. При оплате, по моей просьбе, часть суммы списали бонусами сбер спасибо.
2
July 28
Была в аптеке в самую-самую жару, стоит напольный кондиционер и огромная лужа на полу. Найти аптеку тоже трудно( для меня во всяком случае), вывески Е аптека не обнаружила.
К персоналу претензий нет, все отлично
October 8
Очень удобно !Хочешь зайди и приобрети то что нужно на месте хочешь заранее оформи заказ и зайди забери
1
April 1
Нууу, я сегодня, после посещения сей аптеки, поменял мнение о ней на резко положительное! Раньше казалось- все дорого, по расположению- у черта на куличиках...Лекарство , которое поискать в городе, здесь нашел недорого, от метро- 2 остановки на трамвае! Спасибо большое организаторам, что есть такие аптеки с мощным ассортиментом товаров! Всем мира и добра!!!!!
1
September 9
Раньше в отзыве я написал, что очереди бывают редко. Как же я ошибался. Сегодня более 20 минут простоял в очереди из 4 человек.
November 12
Стою здесь сейчас, очередь 5человек. Сотрудник 3раща сканирует заказ, у него что-то не получается, он выругался бранным словом и ушёл в подсобку.
December 12
Чисто. Аккуратно. Обычно нет очереди. От метро далеко. Надо ехать на трамвае.
July 31
Потрясающая аптека , персонал самый замечательный 👍
1
December 5, 2023
Заказывал комплект лекарств привезли через сутки, но это не критично поскольку лекарств в заказе было много. По цене сложно сказать есть позиции дешевле есть и на прилично дороже. Так-что принципе если Вам нужно обновить аптечку то рекомендую воспользоваться услугами данной сети аптеки.
September 22, 2023
Заказ был оплачен 21.09.2023 в 14:01, доставили 22.09.2023 в 11:30. Что это за доставка такая? А если человеку плохо? Пока привезут лекарства, человек может ... Пятёрочка доставляет заказ в течении 15 мин, хотя это всего лишь продукты!!!
Почему все отзывы на 5 звезд на сайте ЕАПТЕКА???? Почему на других ресурсах более плачевная ситуация? Своих сотрудников заставляете писать фальшивые отзывы, а неугодные удаляете? Зачем?
Это был первый и последний раз, когда воспользовался ЕАПТЕКОЙ, я лучше сам поползу до аптеки, будет дешевле и быстрее.
1
February 22
Заказала ветеринарный препарат, он был в наличии только в этой аптеке, заказ подтвердили, я ехала за ним из владимирской области и тут неприятный сюрприз - аптека закрыта на инвентаризацию! Ну вы хоть рассылку какую-нибудь сделали бы для интернет-заказов! Ну как так???? Полдня едешь, а у них, блин, инвентаризация!
1
February 8, 2023
Великолепная Аптека,всем доволен
Вежливый персонал,все есть в наличии
Заказал заказ и забрал через 1 час
В аптеке светло чисто и уютно
ЕАптека молодцы
4
September 18, 2023
Отличная аптека, сделал заказ и через 10 мин подтвердили самовывоз. Ассортимент огромный, цены мне показалось ниже рынка. Выдача товара прошла быстро и без лишних вопросов.
1
November 29, 2023
Отличная аптека, грамотные специалисты, всегда посоветуют, помогут разобраться в дозировках и в рецептах, которые на непонятном языке, доктор написал)))
October 18, 2023
Люблю эту аптеку за возможность дистанционного заказа, бонусы, скидки и списание сберспасибо. Самое главное - тут почти не бывает народа. А работает с утра до ночи
1
August 13, 2022
Всё очень удобно. Много окон выдачи, быстрое обслуживание, немного мудрëное расположение, но найти вполне можно, очередей практически нет, а если и случаются, то практически сразу и рассасываются
1
1
February 3, 2023
Аптека работает по заказу лекарств. Заказала здесь, потому что самая низкая цена заказ прислали быстро.Обслуживание на высоте.
Заодно и прогулялась по Бауманской улице, даже кое-что поснимала интересное.
2
September 18, 2023
Отвратительное место, никому не советую приобретать лекарства, купили мужу лекарство и нет никакого эффекта. Почему не проверяют на подлинность, продают подделку, лекарственных средств. За такое отвратительное обращение нужно закрыть эту контору
1
3
September 24, 2022
Не рекомендую.
Владельцам надо понимать, что они не роллы доставляют. если человек заказывает лекарств на дом, то у него есть на это причины, к примеру он болеет и ему нужны лекарства. Но, увы с этим сервисом ваши лекарств приедут с опозданием и не на 10-20 минут, а часа полтора, или совсем нет.
Ценны не самые средние, равные аптеки у дома или выше
Не вижу ни какого ноу хау в этом сервисе. В зависимости от товара сроки доставки могу меняться, информации об этом нет, при выборе товара. Прям, беее
2
2
December 3, 2023
стояли за таблетками от аллергии , продавец разговаривал по телефону , покупатель попросил быстрее, тк не мог дышать , но продавец на просьбы грубил и говорил пойти к врачу
2
January 30, 2023
Все как всегда быстро и точно.
Дополнительный бонус это возможность оплаты через приложения банка по QR на терминале (не СБП). При этом варианте оплаты (в отличие от оплаты СБП) сохраняются условия начисления бонусных баллов (кэшбэка) по вашим тарифным планам от банка.
1
2
January 4
Великолепный сервис, все очень удобно, и цены нормальные
December 27, 2023
Шлагбаум для проезда к месту выгрузки открывается через кнопку связи с диспетчером, а они отвечают очень долго! Если дождь снег или мороз, то это неудобно
1
October 1, 2022
До этого заказывала - никогда курьеры не звонили , и не предупреждали , что едут, а всегда по факту приезжали и звонили в дверь. Утром сделала заказ, оплатила , доставка с 13-17 - весь день дома жду , в итоге курьер не дозвонился на телефон и доставку перенесли. И так произошло именно тогда , когда нужен был спрей для промывания носика у ребёнка с первых дней жизни! Позвонила оператору - мне сказали , что доставки сегодня не возможно, я сначала отменила заказ, но потом сразу перезвонила , и узнала , что деньги возвращаются на карту до 5 рабочих дней! Объяснила ситуацию, что ребёнку 2 месяца ,ему сложно дышать , попросила по-человечески пойти на уступку и привезти спрей - отказали. Лучше бы не оплачивала заказ. В итоге и деньги потеряны , и время , и стресс от сложившейся ситуации. У кого есть маленькие дети - тот поймёт.
5
2
November 30, 2023
Отличный сервис. Заказал на сайте, пришёл по талону без очереди выкупил заказ. Рядом трамвайная остановка.
September 17, 2022
Очень недовольна осталась службой доставки. Была обещана доставка на четверг. В итоге перенесли на субботу. Уже очень неудобно. В итоге доставка была рано утром в субботу. Хозяева ещё спали и не смогли заказать пропуск на машину курьера в момент, когда курьер приехал. Пропуск заказали через 15 минут, но курьер уже уехал и сказал, что в течение дня возвращаться не будет. Общался не слишком вежливо. При этом заказ предоплачен, больше 5тр. В целом негативное впечатление о службе доставки.
4
1
November 9, 2023
Добрый день !!! Зашла в аптеку за препаратом в 20:56 по времени 9.11.2023!!! Фармацевт(парень) не запомнила имя,отказался пробивать мне препарат,ссылаясь на то что ему далеко идти за ним и он не успеет пробить до 21:00! После моих требовании пойти за препаратом и пробить мне его так как есть еще время как минимум 3 минуты !!!! Фармацевт пошел на склад,вернулся в 21:00 и отказался пробивать так как уже время и ему пора домой и зарыл передо мной кассу !!!!
2
June 1
Все отлично. Однако жаль, что нет витаминов от ILV
October 25, 2022
Отвратительная аптека, к людям отношение хамское. Тупо на кассе никого нет и не подходят… а вы ждёте- ведь вам надо забрать заказ. Потом выйдет фармацевт молодая девушка и важно скажет, что есть звонок, правда он на потолке» и вы сами виноваты что не увидели) электронная очередь не работает - аппарат не печатает талон а тупо по кругу…. Запрашивает…нажмите-нажмите и выкидывает раз за разом в начало. Вообщем это бред а не аптека, сюрреализм)
1
2
October 12, 2023
Отличная аптека , большой ассортимент, всегда делаю заказы
March 3
Удобное расположение, вежливый персонал.
April 13
Обычная Московская аптека с высокими ценами на лекарства
July 10, 2022
Прям огонь Аптека. Все быстро собрали. Чисто быстро, опрятно. Классный персонал. Буду ещё брать тут лекарства.
August 31, 2023
Все отлично. Приходит все в срок, выдача быстрая , все в порядке
1
August 25, 2022
Не рекомендую никому даже в страшном сне!
Сберу должно быть стыдно за такой сервис. Обязательно продублирую жалобу в головной офис Сбера, Роспотребнадзор и Росздравнадзор.
Заказ 30277552. Три одинаковых товара. В карточке товара указано «длинный срок», на деле все три товара действительны всего 4 месяца (до 12.2022), в то время как общий срок действия товара 24 месяца, т.е это явное введение в заблуждение потребителя.
На просьбу поменять на товар с более актуальным сроком или вернуть деньги - отказали.
5
July 29, 2022
Мне нравится 👍 эта аптека , четко , быстро , оперативно работают и хорошие вежливые курьеры !!! Молодцы 👏
2
April 26, 2022
Простые заказы в виде тампонов и обезболов ребята привозят на ура, но стоит заказать что то посложнее, начинается самое интересное. с утра мне звонит девушка и уточняет "нужны ли мне лекарства, которые я заказала? их нет на складе" я переспрашиваю неужели всего один склад в Москве? на что мне отвечают, что нет, на другом оказывается есть..
вопрос : зачем? почему я должна подсказать сотрудникам посмотреть на ВСЕХ складах прежде чем звонить?
3
December 4, 2021
Хорошая аптека,на многие лекарства приятно низкие цены(по сравнению с другими аптеками города),можно сделать самовывоз можно на доставку,от определенной суммы бесплатно,очень удобно
4
October 24
Некоторые цены завышены
2
June 19
Образуется очередь и все равно работает один сотрудник
August 27, 2022
Пыталась ночью заказать лекарства тк на сайте, на почте в сообщениях которые присылает еаптека и в Яндексе написано, что доставка круглосуточная. Никакой круглосуточной доставки у них нет, так мне сказали по телефону. Зачем тогда об этом писать. Живу в Москве. Не знаю где ещё есть эта доставка, но меня даже город не спросили, просто сказали что ночью ее нет.
3
December 18, 2022
Отвратительный сервис! Продали в закрытом пакете дорогостоящий товар, у которого оставшийся срок годности 8 месяцев и двух лет! В обмене товара на нормальный срок годности или возврате отказали.
Прикладываю информацию на сайте и что получила
3
1
January 26, 2023
Очень удобно! Заказал на сайте, оплатил, можно Сберспасибо, приехал и забрал. Очередей нет, быстро, удобно.
1
June 24, 2022
Как то заказывала на сайте лекарство и решила забрать самовывозом. Ближайший был этот пункт на Бауманской. Да, пришлось ехать, но зато не ждала полдня курьера. В самом пункте выдачи очень удобно, всё супер быстро. Пришла, назвала номер, через минуту ушла. Насколько поняла там всё очень автоматизировано и реально быстро, никаких очередей и ожидания.
February 4, 2022
Столько раз уже собиралась не связываться с сервисами Сбера, но тут заболели ковидом, в том числе грудной ребёнок.. температура 39, в аптеку не сходишь, заказали лекарства в сбереаптека.. Привезли 2 пакета, вскрываю один - там, часть того, что заказывали, вскрываю другой, а там «набор для простуды», который мы не заказывали.. вначале даже подумала, что в подарок дают из-за омикрон, но разве Сбер на такое способен?! Он может только топ-менеджерам, которые не в состоянии организовать нормально работу продукта, платить огромные деньги.. через минут 10 после ухода курьера, звоню в поддержку, оформляют «претензию».. на следующей день звонят и предлагают произвести обмен лекарств ошибочно привезённых на те, что нужны моему грудному ребёнку, который лежит с температурой 39 только на следующий день.. я оформляю ещё одну претензию, говорю, что лекарства нужны сегодня, и что мы всей семьей с температурой 38-39 и не в состоянии сходить в аптеку.. в итоге со мной так никто и не связался, а лекарства привезли в 9-46 утра, хотя промежуток обговаривался с 10 до 14.. в итоге разбудили всех, в том числе температурящего ребенка.. Сервисы Сбера - это ужас.. что Сбермаркет, что сбераптека, что остальные.. каждый раз несколько дней после пользования общаюсь с поддержкой и пытаюсь исправить их косяки.. но в этот раз они превзошли все ожидания, наплевав на здоровье ребенка.
11
1