Eastern Bus Station
1218 reviews
March 21, 2023
Old building, small space to wait for a bus.
June 27
Аккуратно небольшой и удобный для выезда, минуя километровые городские пробки, автовокзал. Удобный заезд для парковки автомашин. В зале ожидания есть и кофе, и выпечка, и туалет! И электронное табло! Все предусмотрено! Молодцы! Даже диспетчера такие прикольные, некоторые с чувством юмора! Например, одна моя знакомая спросила, сколько будет стоить билет до Челнов? А до Москвы, через 5 минут, а до Чебоксар? На что она ответила, может быть вам весь список огласить?! 🤣
August 13
Периодически ездим в Набережные Челны с этого вокзала.
Вокзал небольшой. Находится практически на выезде из Казани. Добраться до него можно на общественном транспорте.
Автобусы комфортабельные. Билеты покупаем онлайн, что, ну очень удобно. Потому что были папу случаев когда, на вокзале не было билетов.
Чисто. Персонал вежливый. Есть небольшая парковка для провожающих и встречающих.
Очередей в кассу не наблюдала, но это и понятно, если основная масса покупает билеты онлайн.
Есть кофейный аппарат. Буфета, кафе или столовой нет.
3
October 29
Всё нормально, удобно. Приехал, заказал такси, уехал. Для такси кармашек. Зал чистый. Вообще, Казань она вся четкая, аккуратная, продуманная. Многим городам есть к чему стремиться и брать хороший пример.
June 29
Очень хорошее место) очень быстро обслуживают) нам очень нравится))) хорошие чистые, комфортабельные автобусы))))) недорого) отзывчивые сотрудники))) можно купить кофе, капучино итд)))
1
August 4
Хороший автовокзал. Спокойный, удобный. Светлый зал. Можно кофе попить, пока ждёшь автобус. Вежливый обслуживающий персонал. Часто совершаю поездки с автовокзала "Восточный". Всё устраивает.
October 14
Тёплое, уютное здание. Вежливый персонал. Достаточное количество сидячих мест для ожидание своего рейса. Есть санузел, буфет и кофе автомат. Минус только в том, что кассы и буфет начинают работу с 6:00.
October 5
Удобное место расположения, есть трафик общественного транспорта, достаточно чисто и современного!
Персонал вежливый и воспитанное отношение к гражданам и гостям Казани.
Если Вам нужен межгород, то Welcome!
August 23
Всё простенько, чисто. Есть туалет и магазин. Автобусы отправляются во время. В пути были по заявленному времени. Автобусы в Набережные Челны ходят хорошие, есть кондиционер, можно зарядить телефон. Сиденья удобные
August 27
Минивокзал. Находится почти в центре города, заезд с трассы показался, не долгим а это наверно главное. Так же и выезжать с него из города не долго.Чистота внутри, нет столпотворения, можно посидеть на лавочках в ожидании автобуса как на привокзальной площадке, так и в нутри . внутри есть так же зал ожидания, кофейные аппараты, есть небольшая зона комфортного ожидания. Работают три классы. С данного вокзала можно проехать рейсом до аэропорта г Казани
August 29
Удобное месторасположение и парковка рядом с автовокзалом удобная если доехал на такси без проблем можно достать вещи недалеко находится торговый центр Мега два выезда в сторону Челнов и без проблем в сторону города
October 27
Обычный нормальный автовокзал. В здании тепло,есть зал небольшой ожидания, туалет, киоски и автоматы с едой-все что нужно для ожидания рейса. Кассы работают исправно, есть терминал. У минусам можно отнести- туалет невсегда в чистом состоянии; билеты в последний момент купить невозможно- их нет, лучше брать заранее или через сайт.
July 6
Хорошо то что ели на улице холодно или дождь,то можно укрыться. Минус в том ,что я поехала в деревню с детьми и с меня взяли за двоих по 50% , а на третьего полный билет. Спросила почему так, ответили ,что на одного родителя только двое оплачиваются по 50% . На что я сказала у меня их четверо и ,что делать. Меня ответ убил. Берите ещё одного родителя и будет вам скидка. А если я еду одна с детьми? Безобразие в этом плане. Ещё за маленькую взяли за проезд двух летнюю и сказали без предоставления места. Капец.
1
June 1, 2023
Небольшой, но уютный чистый автовокзал. Мест для ожидания немного, но все пассажиры легко размещаются. Есть БЕСПЛАТНЫЙ чистый туалет. Утолить голод помогут торговый киоск, автоматы с кофе и газировкой. Зарядное устройство😟 не работало. Но подзарядить телефоны удалось 😊в обычных розетках, рядом с которыми 😉услужливо стояли стульчики.
Добирались до вокзала на городском 🚌автобусе. Остановка близко. Билеты покупали в кассе (из дома не получилось). Два кассира подбирались,🤔 видимо, по принципу вежливый-хамоватый работник. Мы всё выстроились в😂 первую кассу. Наш автобус отправлялся😉 раньше, чем закрылось здание вокзала. Да-да!!!ВОКЗАЛ НА НОЧЬ ЗАКРЫВАЕТСЯ!!!😂🤯!!!Но кассы 😉круглосуточно работают. Информационное табло работало исправно. При нас несколько рейсов отменилось или поменяло время отправления. Наш автобус задержался 😕на 30 мин . И началось... 😠🤬😤
Вывод:🤔если есть возможность, то путешествуйте на поездах или самолётах. Там 😉порядка побольше. Всем счастливого пути😊
5
2
June 8
Все на высшем уровне...
Персонал кассы и справочной очень отзывчивые .. Водители добросовестно выполняют свою работу... Уютный вокзал чисто ..аккуратно ..
1
August 22
Сам по себе автовокзал нормальный но плохо то что из Кирова до Казани и наоборот ездит не автобус с комфортом а какая то маленькая газель форд , где нет багажного отделения , тесный салон , сидения не откидываются , кондёра нет , телефон не зарядить и водитель идиот какой то , едет будто дрова везёт , гонит как сумасшедший и подлетает на лежачих полицейских. Поэтому низкий балл. Я считаю что на такие расстояния должен ездить хороший большой автобус со всеми удобствами и хорошей пневмоподвеской
1
September 22
Удобный зал ожидания, есть небольшая парковка, есть возможность перекусить перед поездкой и посетить санузел. С автовокзала отправляются рейсы в Набережные Челны, Уфу, Самару и другие города.
September 21
Неплохо так, автобусы иногда опаздывают, но не часто. Есть небольшой ларек внутри, можно купить покушать и попить. Казань знаю плохо, а домой добраться нужно, и это один из вокзалов, с которого добираюсь до родного города Чаллы🤘
1
July 25
Худший Автовокзал в котором мы были, персонал людей не уважает просто хамло самое настоящее, автобусы все старые и убитые, само здание старое, территория в ужасном состоянии, всё сыпится. Ночные рейсы есть, а сам автовокзал закрывают с главного входа. Что бы попасть на свой рейс нужно обходить автовокзал с сумками, на машине к заднему выезду не подъехать, хамло охранник всех прогоняет, типа нельзя поркавать машины. Одним словом позор Казани Восточный Автовокзал!
4
November 5
Никогда не оставляла плохих отзывов, но тут уже без этого никак. Сегодня опоздала на 3 минуты в автобус и он просто уехал передо мной и на мои сигналы не реагировал. Подошла справочному меня сперва проигнорировали. Пару месяцев тому назад опоздали на 15 минут, нам сообщили, что ждут 10 минут и уезжают. Сегодня же мне заявили, что никто никого не ждёт. Но почему-то в другие дни мы сидим ждём кого-то и 20 минут, что за особенные пассажиры? И получается нас тогда дезинформировали? Признаю опоздание личная проблема пассажира, но ведь с утра на дорогах пробки общественный транспорт ездит так себе. Но зачем грубить и игнорировать? В справочной сидит женщина темненькая, с короткой стрижкой в возрасте, к сожалению, не знаю её имени. Постоянно вижу как грубит и оскарбляет людей. Ощущение, что она чувствует себя там главной. На кассе тоже самое не могут глаза поднять со своих телефонов. Работать с людьми сложно, но зачем вести себя так по-свински?! Можно просто ответить на вопросы, а не оскорблять человека. Не нравится работать так уходи.Как я понимаю там работать некому и никто их не тронет, но могут же свой королевский гонор убавить.
1
1
July 15
Автовокзал маленький,но комфортный. Есть туалет, кофемашина, продают напитки , выпечку и сладости в дорогу. Зал ожидания мест на 30 и скамейки вокруг здания.
July 10
Вокзал небольшой, но чистый. Построили недавно. Удобно выезжать по восточным направлениям из города. Раньше, чтобы уехать в Челны надо было пол города объезжать.
Автобус чистый, все работает. Водитель быстро довёз.
June 29
29 июня 2024, около 15.00 подошла к справочной, спокойно ждала пока сотрудница демонстративно, как она сказала, "вводила бронь", упорно не замечая людей в очереди и сбрасывая телефон каждую минуту, видимо отвечать на звонки тоже не её обязанность. Через некоторое время, удосужилась спросить, что хотели, я попросила посмотреть наши места на автобус, убедиться, правильно ли заказали по интернету. Она сказала, что ей некогда, продолжая заниматься более важными видимо делами. Когда я настояла, чтобы посмотрели, она по грубо выкрикнула, "посмотрите ей" кассирам. У тех тоже не было возможности или желания посмотреть. Я попросила не хамить, не игнорировать, а ответить на вопрос.В итоге направила в диспетчерскую, так как ей не до нас было. Проходящий мимо мужчина, как потом выяснилось, водитель Андреев, встрял в перепалку и сказал, что он "свидетель", видимо, что она не хамит, а так разговаривает. Я ответила, что не его дело, при этом он пошёл за мной и толкнул в спину, при этом оскорбляя. Думала уже ударит. Вернулся, ещё раз что-то выкрикнул. Я была в шоке. Короче я такого беспредела нигде не видела, такое ощущение, как будто это какой-то отдельный мирок хамовитых сотрудников. Буду жаловаться дальше, просто так этого произвола не оставлю. Оказалось, что водитель Андреев, это перевозчик самарский, ИП Андреев. Видимо в его обязанности входит быть "свидетелем", наверное не первый раз.
4
May 20
Сегодня ,15.12.23 выехал из Набережных Челнов в 13:45 на автобусе Хайгер гос. номер 536. В 16:00 я уже был в Казани. Водитель скорость ниже 140 не сбрасывал. Мне казалось, что живым я уже не доеду. Санитарная остановка была проигнорирована. Постоянное его курение в салоне и разговоры по телефону, уже не трогали. В Казани, на Советской он заявил, что дальше не поедет и клал он на диспетчера и руководство вокзала. И только когда 10 пассажиров отказались покинуть автобус, он доехал до жд вокзала.
Из 12 своих поездок по маршруту Набережные-Челны Казань, автобусами этого предприятия, 3 раза автобус ломался, 1 раз дотянул до пригорода Казани, 2 раза прямо на трассе пришлось ловить попутку. Денег естественно не вернули. В 3-х случаях, водитель, без объяснения причин высаживал всех на Комсомольской пл. , звонки на вокзал не помогли. Этот, последний случай просто доканал , я пересел на легковые и не жалею.
5
July 12
Здравствуйте! 12.07.2024 пришла покупать билеты, объяснила,что нужно по НАПРАВЛЕНИЮ Казань-Киргиз-Мияки, в кассе мне ответили что не знают где Это,а на справочной в здании автовокзала переспросили:" куда вам,в Киргизию?( Как будто есть такие автобусы из Казани.)))..Первый момент - нет микрофонов на кассе(я подходила лишь к одной) и на справочной для разговора,ничего не слышно, ни я ,ни сотрудники соответственно не слышат. После справочной вернулась на ту же кассу, куда и подходила в первый раз, объяснила ситуацию,мне ответили что таких билетов нет, Я: Мы приехали вчера в Казань на автобусе Кумертау - Казань, он проходил через Киргиз-Мияки и мы спокойно,без проблем купили билет Киргиз-Мияки - Казань, а здесь выяснилось,что так нельзя,на что мне "милая" кассир отвечает :" вы меня слышите или нет?!"Я опешила от её высокомерного тона и говорю: Я бы очень хотела вас услышать,но не могу ,потому как банально вас не слышно. Начался нервный диалог со стороны кассира,В итоге подошёл мой отец, услышав наш разговор,повторил громко то же самое и добавил,что Киргиз -Мияки - это проходящий пункт,через него и едет автобус до Кумертау,она отвечает: Купите до Кумертау... Папа: ну нам не нужен билет до Кумертау, вы не понимаете!? В итоге я говорю папе: Ладно,пап, она ничего не знает, на что эта дама крикнула - "чего я не знаю? Это вы не знаете и хамите мне." Я отошла от кассы,подошёл другой человек к кассе, я вернулась опять к ней ,извинилась перед клиентом новым и попросила у кассира имя - второй момент- Нет бейджей у работников,так быть не должно,разве я не права? Она высокомерно мне сказала,чтоб имя её я узнала на "справочной". Я ей: Вам что сложно сказать как вас зовут! ?))) она мне агрессивно что то опять ответила,я подошла к окну справочной вновь, там не могли ( не хотели) долго понять про кого речь,предложили жалобную книгу,на что я ответила,что напишу в интернете отзыв. Кассира зовут ,если это так и есть, конечно, Флюра Наильевна, фамилию её коллеги не знают.. Данная дама,к сожалению,не умеет правильно общаться с клиентами,ведёт себя некрасиво,выкрикивает в след фразы, отказывается называть своё имя.Очень неприятно были удивлены таковым сервисом Восточного автовокзала,надеюсь вы исправите данную ситуацию, и жду ответа под этим отзывом.
4
August 23
Маленький уютный автовокзал. Очередей нет. Вежливый персонал. Жаль нет возможности более менее прилично перекусить. Есть кофе автомат и стойка с подозрительными пирожками.
September 8
Купила билеты на сегодня на 20:00 на сайте туту.ру сегодня, приехала на автовокзал, прождала 25 минут до 20:10, все ждала на улице - если что не так - объявят же по любому. Подошла к диспетчеру в 20:00- выясняется рейс отменили... При этом сайт туту.ру предложил уточнить у диспетчера, видимо информация у сайтов об отмене не всегда бывает. Спрашиваю почему не сообщили по громкой связи об отмене - ответ подходили пассажиры всем говорила, значит была в курсе, что люди купившие билеты на сайте не в курсе отмены, что я не одна такая.
- "купили билеты на сайте - вот они и должны были вам сказать". А она видимо никому ничего не должна, кому надо подойдут, поднимут ее значимость, она так решила - что это неважная информация, ей лучше знать, задержку рейса на Москву в 20:00 объявила, а на Кумертау не обязательно.
При чем не первый раз так, ни о задержках, но о приезде автобуса, ни о посадке вовремя не сообщают, только когда уже почти все сели. Автовокзал нормальный, но диспетчер никудышная, работает левой ногой на отвали, сама решает как ей выполнять обязанности.
1
May 22
Всё на уровне, вовремя приезжают автобусы, есть возможность много куда поехать, персонал вежливый, есть где перекусить и выпить кофе на дорогу
August 2
Никогда не пользуйтесь услугами этого ужасного места!!
Особенно рейсом Казань-Самара.
Мы с мужем купили билеты на данный рейс на
Яндекс путешествиях, там был заявлен минивэн
HYUNDAI GRAND STAREX (10). Мы купили
конкретные места в нем.
в итоге нас ждала старая страшная маршрутка, в которой не работают нормально ремни безопасности, а водитель настоящий хам!
Давно я не была так зла. Он не мог сказать мне, беременной женщине, на его ли маршрутку я купила билет или мне надо искать все таки свой минивэн. На все мои вопросы были только дурацкие пассивно-агрессивные шутки и никакой конкретики. Потом он начал меня, взрослого человека, которому так и не предоставил ответ на мой вопрос, учить уму разуму и угрожать что не планшет меня или высадит посреди дороги. Так же он говорил, что у меня нет никаких прав на этом рейсе.
Уважаемое руководство автовокзала восточный, прошу прекратить свое сотрудничество с
Андреевым Антоном Викторовичем и предоставлять корректные данные пассажирам.
Этот водитель продал свой хендай, но билеты продаются именно на него.
2
July 1
Обычный вокзал всё чисто хорошо небольшой хотели уехать из Казани до Москвы но к сожалению билеты не оказалось всё здорово всё хорошо Хорошего пути всем
September 27
Типичный автовокзал. Небольшой зал ожидания. Информация для пассажиров на достаточном уровне. С данного автовокзала ездили в Йошкар-Олу. Билеты покупали по интернету заблаговременно. При покупке значился автобус на 34 места, что позволяло надеяться на определенный комфорт. К посадке подогнали 17 местный мини автобус, в котором пришлось 2,5 часа ехать с поджатыми коленками, которые упирались в передние сиденья.
May 26
Решите проблему с посадкой пассажиров по местам указанных в билетах, каждый раз когда еду Набережные Челны-Казань и обратно наблюдаю такую картину, пассажиры по записи садятся где хотят, хотя диспетчер заранее предупреждает садиться до определённого места, в результате пассажиры которые покупают билеты в кассе автовокзала не могут сесть на свои места согласно купленному билету из-за чего происходят постоянные конфликты, руководство обратите на это внимание пожалуйста
1
May 25
Рейс до аэропорта вы тут не дождетесь. Автобуса просто нет. Сами сотрудники даже не продают билеты, говорят "мы не знаем будет ли автобус". Сотрудники неприятные, отвечают резко и коротко, приходится выпытывать у них информацию. Предполагаю , что у них ограничения и запреты от начальства, да и работа тяжёлая (на 100% уверена, что зп низкое).
Оооочень вонючие и грязные туалеты.
Как можно работать в таких условиях и радоваться, не представляю.
Металлодетектор не вызывает доверия, думаю, если пронести что-то запретное, он даже не сработает.
Но охранник хороший, следит за каждым.
В общем вокзал просто существует и деградирует. Начальству нужно взяться за улучшения и позаботиться о своих сотрудниках!
4
August 7
Этот вокзал так и остался в 90-х. Здание требует ремонта, туалет очень плачевный, да и вообще он как то не вписывается в далеко не "бедную" Казань. А это направление не только по республике. Думаю гости Татарстана согласятся. В Челнах конечно тоже не лучше , но лучше. Претензий к кассирам и администраторам нет все подскажут и расскажут.
August 16, 2023
Очень нравиться этот вокзал. Был пару раз там. Маленький правда , но так уютно, чисто. Есть все что нужно в дорогу. Туалет чистый бесплатный. Персонал тоже приветлив. Да и парковка для личного транспорта тоже достойна уважения . В дорогу можно купить почитать или перекусить что нить . Есть не большое кафе, стоят аппараты с кофе и минеральной водой. Ставлю 10 из 10
1
3
June 25
Чистота👏 ,кафе где можно выпить чашечку кофе и даже перекусить 😋,парковка большая ,персонал доброжелательный!
July 27
27 июля ехала на рейсе в 12-00 из Казань в Набережные Челны. В 13.06 остановились у кафе и пассажиры вышли пообедать. Водитель молча открыл дверь и ничего не сказал о времени стоянки. Я лично подошла узнать сколько мы стоим. Он озвучил 20 минут. Я засекла таймер на 19 минут. Время выезда должно было быть в 13-26. Таймер сработал и я вышла. Автобус уже тронулся и поехал. Хорошо, сосед пассажир сбегал и нашел меня. Водитель мое замечание проигнорировал и сказал, что не собирается никого ждать. Это уже второй случай на этом же рейсе и с этим водителем.
Выражаю владельцам и руководителям транспортной компании свое недовольство таким наплевательским отношением к пассажирам! Такие хамы не должны работать с людьми.
Прикладываю данные поездки (билет и бригадный талон, кстати , тоже странная статья доходов у автостанций и водителей. Еще нужно разобраться почему пассажир должен отдельно оплачивать свой багаж)
К самой автостанции претензий нет
1
June 5
Была бы оценка 0, поставила бы ее
Звонила оператору чтобы утончить рейс нужного автобуса, трубку никто с первого раза и даже со второго раза не взял, а когда ответила, сразу хамское поведение, говоря: «я же одна тут работаю, что вы тризвоните» хотя на минутку я звонила с интервалами 3-5 минут, а вдруг другому человеку нужно срочно, что-то может случится, даже когда я сделала замечания чтобы не хамили, так еще грубее отвечать начала что у нее и без наших звонков дел много, а для чего тогда она там сидит, не понятно
Раньше там была другая девушка, отвечала вежливо и без хамства
4
November 1
Отвратительное отношение персонала! Звонили все утро, оказалось, что диспетчер принципиально не поднимает трубку. Справочная не может сидящему за спиной передать информацию диспетчеру. Говорят они меня и слушать не стали.
Попали в пробку, попросили забрать при выезде из города по пути, (так как мы застряли при въезде в город) ОТКАЗАЛИ и вычеркнули из ведомости. Опоздали на 9 минут, так водителю ни чего не передали. Сестра осталась с двумя детьми, без средств на другой транспорт!
На вопрос, почему не брали трубку ответили -И что из этого?
У нас вопрос, как достучаться до Ваших ДИСПЕТЧЕРОВ, если коллег они не слушают даже, а звонки не принимают, потому что -Я НЕ ОБЯЗАНА.
1
October 15
В данной организации водитель должен был осуществить поездку по маршруту Набережные Челны-Казань, в середине поездки его оштрафовывает сотрудник ДПС, в следствии чего водитель со словами "меня лишили премии, добирайтесь как хотите" высаживает всех пассажиров на краю города Казань, не доезжая до конечной остановки, пассажирам (некоторые из них не живут в данном городе и не знают ориентира до центрального вокзала) пришлось самостоятельно добираться до нужной остановки, не говоря уже о том, что некоторые из них спешили на поезд!
August 12
Так то вокзал нормальный, но есть пару вопросиков. Например, сам вокзал маленький, буфет там почти всегда закрыт и если захочеться воды, то нужно бегать в магазин и туалет там просто ужасен. Там у боченка в одной кабинке просто разбит. В общем 3⭐
June 17
Пыталась с восточного вокзала уехать в аэропорт, на сайте указанное расписание не соответствует с расписанием самого вокзала. На вокзале я была уже в 11 часов, мне кассир говорит, автобус уже ушёл. Я говорю: хорошо, давайте на 11:17, мне говорят автобус только в 12.00 будет, и не факт что точно будет. У меня в 14.10 самолёт, пришлось заказывать такси. Мне одно не понятно, вроде Казань город не маленький, а вот такие вещи происходят.
June 30
Очень обратный и чистый вокзал. Отзывчивый персонал, что бы я не спрашивал, мне всегда помоглаи и отвечали. Удобная посадка на автобусы. Автобус уехал и приехал на место вовремя
July 6
Хороший небольшой автовокзал, есть места где посидеть и внутри и снаружи на улице, довольно приличный туалет внутри.
August 13
Большой плюс в том что вокзал открывают намного раньше чем в расписании. Приезжал в 4 утра с Уфы охранник доброжелательно открыл и пустил на вокзал. Так ожидать на улице не пришлось. Довольно таки чистый вокзал. Но сидячих мест маловато. Есть кофейный аппарат. Туалет.В целом всё устроило.
May 10
На этом автовокзале всё по деловому, ничего лишнего, есть продажа напитков и выпечки. Рядом магазины, можно купить продуктов. В здании и в туалетах чисто, сотрудники всё объясняют. Поэтому в общем на автовокзале ВОСТОЧНЫЙ нормальная обстановка для приобретения билетов и ожидания транспорта.
1
May 15
Ужасный вокзал
Висит табло с информацией, но оказывается верить ему нельзя .
Подходишь уточнить - персонал не знает будет автобус Или нет .
Да еще и нету - микрофона у диспетчера, при нам в аэропорт приехала человек 10 уехать. Но все время сначала автобус ожидается, а потом как время пройдет отмена. Никто ничего не может сказать.
Туалеты переломанные, не то, что бумаги , крышки от унитаза нету .
4
April 30
Хороший автовокзал. Маленький, но места всем хватает. Автобусы объявляют громко и чётко. Очереди небольшие. Туалет для пассажиров бесплатный. Есть кофейный автомат и кафе. Билет на автобус лучше брать заранее.
1
June 8
Чисто, есть небольшой кафетерий, можно перекусить, так же можно в ожидании автобуса зарядить свой телефон беслатно
August 28
Автобус Казань - Набережные Челны просто отвратителен. Во первых опоздал на 30 минут, а у меня поезд от туда, пришлось ждать целый день чтобы сесть на другой поезд. Во вторых из за то го что опоздал он поехал не по маршруту и высадил людей в поле, а такси от туда стоит от 2000р. Больше НИКОГДА НЕ ПОЕДУ С ЭТИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ!!!