Eastern Bus Station
1398 reviews
August 29, 2024
Удобное месторасположение и парковка рядом с автовокзалом удобная если доехал на такси без проблем можно достать вещи недалеко находится торговый центр Мега два выезда в сторону Челнов и без проблем в сторону города
December 22, 2024
Свои функции автовокзал выполняет, рейсы объявляются, толп народа нет. Но при покупке электронных билетов на сайте автовокзала мне пришлось покупать у них справку, что я действительно еду этим транспортом, для отчета по командировочным расходам.
September 22, 2024
Удобный зал ожидания, есть небольшая парковка, есть возможность перекусить перед поездкой и посетить санузел. С автовокзала отправляются рейсы в Набережные Челны, Уфу, Самару и другие города.
January 13
Не очень удобное место для автовокзала с точки зрения пассажира. Ранее многие автобусы этого направления уходили из центра, куда можно было доехать на метро. Сейчас только такси.
March 9
Не помешало бы провести ремонт и следить за уборной, запахи по всему вокзалу просто "божественные", бываю там раз в полгода и одна и та же картина.. пока двойка господа.
June 3
Покупали билет в Набережные Челны на первый рейс на 6 утра. Очереди в кассу нет, обслуживание вежливое, автобус подали во время, доехали на удивление быстро 👍
February 28
Небольшой зал ожидания. Есть буфет и кофе аппатат, что скрасит время ожидания автобуса 😁касса работала только одна, вероятно потому, что поток людей не такой большой.
May 8
Заказывали автобус Казань-Йошкар-Ола. Администратор по бронированию хамло!!! Толком ничего не объяснила. В обратном направлении чуть не остались в чужом городе,не объяснила где ожидать автобус, в итоге вычеркнули нашу бронь,пришлось умолять водителя, чтобы взял обратно, ещё и с ребёнком!!! Одним словом ужас!
September 21, 2024
Неплохо так, автобусы иногда опаздывают, но не часто. Есть небольшой ларек внутри, можно купить покушать и попить. Казань знаю плохо, а домой добраться нужно, и это один из вокзалов, с которого добираюсь до родного города Чаллы🤘
1
May 21
Современный автовокзал.
Ремонт есть.
Не была там в жару и зимой.
Насчёт кондиционера ничего не знаю.
Туалеты оставляют желать лучшего.
Нет сушилки для рук.
Мыла жидкого не было.
August 22, 2024
Сам по себе автовокзал нормальный но плохо то что из Кирова до Казани и наоборот ездит не автобус с комфортом а какая то маленькая газель форд , где нет багажного отделения , тесный салон , сидения не откидываются , кондёра нет , телефон не зарядить и водитель идиот какой то , едет будто дрова везёт , гонит как сумасшедший и подлетает на лежачих полицейских. Поэтому низкий балл. Я считаю что на такие расстояния должен ездить хороший большой автобус со всеми удобствами и хорошей пневмоподвеской
1
January 10
Обычный маленький вокзал. Все чисто, с ремонтом м даже немного по новогоднему украшешено
1
August 16, 2023
Очень нравиться этот вокзал. Был пару раз там. Маленький правда , но так уютно, чисто. Есть все что нужно в дорогу. Туалет чистый бесплатный. Персонал тоже приветлив. Да и парковка для личного транспорта тоже достойна уважения . В дорогу можно купить почитать или перекусить что нить . Есть не большое кафе, стоят аппараты с кофе и минеральной водой. Ставлю 10 из 10
1
3
January 5
В 6 утра продажи бутилированной воды нет, оч хотелось пить. Доступен только кофе аппарат. С кофе в стакане непроливайке не пустили в австобус. Водитель вел себя агрессивно. Настроение было испорчено 🫣
July 6, 2024
Хорошо то что ели на улице холодно или дождь,то можно укрыться. Минус в том ,что я поехала в деревню с детьми и с меня взяли за двоих по 50% , а на третьего полный билет. Спросила почему так, ответили ,что на одного родителя только двое оплачиваются по 50% . На что я сказала у меня их четверо и ,что делать. Меня ответ убил. Берите ещё одного родителя и будет вам скидка. А если я еду одна с детьми? Безобразие в этом плане. Ещё за маленькую взяли за проезд двух летнюю и сказали без предоставления места. Капец.
1
February 28
Компактный автовокзал. Ухоженный, чистый,тепло сидячих мест хватает и комфортно.
February 9
09.02.25 купила билет на Челнинский автобус в кассе. Просто не мыслимо: кассирша грубая, не адекватная. В 21 веке держать такого неприятного сотрудника у себя в организации просто не понятно. Это не красит руководителя этой компании. Позор!
1
April 26
Маленький вокзал, душно, с сомнительными магазинами и с таким же сомнительным контингентом. Не хватает ему какой-то реновации, для Казани выглядит позорненько
May 31
Полностью разочарована Восточным автовокзалом г. Казани.
Хотела добраться 29.05.2025 оттуда в аэропорт и все рейсы 197 были отменены. Кассиры грубо отправили на какую-то станцию метро Победы и захлопнули перед носом дверь! А я - иногородняя.
May 11
Помещение небольшое, но чисто. Туалеты, справочная, места для ожидания- все стандартно.
1
January 25
Вежливые сотрудники, намного лучше чем в Уфе. В Уфе справочная разговаривает только шаблонами написанными заранее, а в Казане ответят на любой вопрос да ещё и с улыбкой.
March 8
Не имели возможность оценить,т.к внутрь попасть не смогли ,вокруг ограждено железной оградой .даже на территории вокзала подождать до открытия вокзала не смогла.приехал автобус в 3 часа утра с уфы .куда идти .?
2
December 2, 2024
Вот, что действительно разочаровывает и не только этот автовокзал, это бич практически всей транспортной отрасли, отношение к своим клиентам…. Почему пассажиры должны ходить в эти ужасные грязные вонючие туалеты? Неужели так сложно содержать эти комнаты хотя бы в чистоте, не хотите делать ремонт , одно дело но чистота , приятный запах и средства гигиены должны быть! Белорусь на заправках даже душем путника может порадовать, а здесь увы…
1
November 25, 2024
Ехала казань-уфа очень комфортно, на большом автобусе, приехали на 40 мин раньше, 2 остановки. Водитель хорошо вёл автобус. Большая ему благодарность за безопасность🙌🏻
1
September 27, 2024
Типичный автовокзал. Небольшой зал ожидания. Информация для пассажиров на достаточном уровне. С данного автовокзала ездили в Йошкар-Олу. Билеты покупали по интернету заблаговременно. При покупке значился автобус на 34 места, что позволяло надеяться на определенный комфорт. К посадке подогнали 17 местный мини автобус, в котором пришлось 2,5 часа ехать с поджатыми коленками, которые упирались в передние сиденья.
September 8, 2024
Купила билеты на сегодня на 20:00 на сайте туту.ру сегодня, приехала на автовокзал, прождала 25 минут до 20:10, все ждала на улице - если что не так - объявят же по любому. Подошла к диспетчеру в 20:00- выясняется рейс отменили... При этом сайт туту.ру предложил уточнить у диспетчера, видимо информация у сайтов об отмене не всегда бывает. Спрашиваю почему не сообщили по громкой связи об отмене - ответ подходили пассажиры всем говорила, значит была в курсе, что люди купившие билеты на сайте не в курсе отмены, что я не одна такая.
- "купили билеты на сайте - вот они и должны были вам сказать". А она видимо никому ничего не должна, кому надо подойдут, поднимут ее значимость, она так решила - что это неважная информация, ей лучше знать, задержку рейса на Москву в 20:00 объявила, а на Кумертау не обязательно.
При чем не первый раз так, ни о задержках, но о приезде автобуса, ни о посадке вовремя не сообщают, только когда уже почти все сели. Автовокзал нормальный, но диспетчер никудышная, работает левой ногой на отвали, сама решает как ей выполнять обязанности.
3
November 1, 2024
Отвратительное отношение персонала! Звонили все утро, оказалось, что диспетчер принципиально не поднимает трубку. Справочная не может сидящему за спиной передать информацию диспетчеру. Говорят они меня и слушать не стали.
Попали в пробку, попросили забрать при выезде из города по пути, (так как мы застряли при въезде в город) ОТКАЗАЛИ и вычеркнули из ведомости. Опоздали на 9 минут, так водителю ни чего не передали. Сестра осталась с двумя детьми, без средств на другой транспорт!
На вопрос, почему не брали трубку ответили -И что из этого?
У нас вопрос, как достучаться до Ваших ДИСПЕТЧЕРОВ, если коллег они не слушают даже, а звонки не принимают, потому что -Я НЕ ОБЯЗАНА.
2
June 8, 2024
Все на высшем уровне...
Персонал кассы и справочной очень отзывчивые .. Водители добросовестно выполняют свою работу... Уютный вокзал чисто ..аккуратно ..
2
April 17
Небольшой ,уютный, нужные направления естьс, автобусы ходят, согласно расписанию! Спасибо сотрудникам, руководству вокзала и водителям!
July 25, 2024
Худший Автовокзал в котором мы были, персонал людей не уважает просто хамло самое настоящее, автобусы все старые и убитые, само здание старое, территория в ужасном состоянии, всё сыпится. Ночные рейсы есть, а сам автовокзал закрывают с главного входа. Что бы попасть на свой рейс нужно обходить автовокзал с сумками, на машине к заднему выезду не подъехать, хамло охранник всех прогоняет, типа нельзя поркавать машины. Одним словом позор Казани Восточный Автовокзал!
6
August 23, 2024
Маленький уютный автовокзал. Очередей нет. Вежливый персонал. Жаль нет возможности более менее прилично перекусить. Есть кофе автомат и стойка с подозрительными пирожками.
December 29, 2024
Маленький, уютненький автовокзал, внутри тепло. В здании есть ларек С выпечкой, едой, водой.
1
2
May 10, 2024
На этом автовокзале всё по деловому, ничего лишнего, есть продажа напитков и выпечки. Рядом магазины, можно купить продуктов. В здании и в туалетах чисто, сотрудники всё объясняют. Поэтому в общем на автовокзале ВОСТОЧНЫЙ нормальная обстановка для приобретения билетов и ожидания транспорта.
1
December 11, 2024
Автовокзал как автовокзал)))
Чудес чудесных здесь не встретить, но функции свои выполняет исправно! Люди приезжают и уезжают в разные уголки страны своевременно и все счастливы)!
March 16
Лучше чем в Уфе ! Хорошие туалеты ! БЕСПЛАТНЫЕ !!! В Уфе совсем с ума сошли 20 рублей , да еще и такие туалеты ужасные кабинки на пол торса …
July 15, 2024
Автовокзал маленький,но комфортный. Есть туалет, кофемашина, продают напитки , выпечку и сладости в дорогу. Зал ожидания мест на 30 и скамейки вокруг здания.
December 1, 2024
Водитель автобуса казань Челны, ехавший 25.11.2023 в 11.30 рейс- орёт, брызжет слюной, тычет пальцами в женщин и детей!!
Автобус грязный и вонючий!
Кондер и вентиляцию не включает! Не проветрил на остановке!
Неуравновешенный, психованный, нервный!!
Вы проверяете своих работников прежде чем выпустить на трассу?
Негативные отзывы уже не отзывы?!
На каком основании отменили?
2
October 15, 2024
В данной организации водитель должен был осуществить поездку по маршруту Набережные Челны-Казань, в середине поездки его оштрафовывает сотрудник ДПС, в следствии чего водитель со словами "меня лишили премии, добирайтесь как хотите" высаживает всех пассажиров на краю города Казань, не доезжая до конечной остановки, пассажирам (некоторые из них не живут в данном городе и не знают ориентира до центрального вокзала) пришлось самостоятельно добираться до нужной остановки, не говоря уже о том, что некоторые из них спешили на поезд!
3
April 30, 2024
Хороший автовокзал. Маленький, но места всем хватает. Автобусы объявляют громко и чётко. Очереди небольшие. Туалет для пассажиров бесплатный. Есть кофейный автомат и кафе. Билет на автобус лучше брать заранее.
1
March 17
отвратительно. купил билет на автобус на сайте автовокзала, перед посадкой выясняется, что в списках на посадку нас нет. сотрудники с этим ничем помочь не могут.
1
June 6
Маленький ,,аккуратненький, чистенький, удобненький!! Всё понравилось!!
May 10
Сотрудники грубые, вокзал грязный. При посадке на автобус заставили купить билет в кассе, хотя был куплен электронный. Мотивировали тем, что электронные билеты у них не проходят
July 10, 2024
Вокзал небольшой, но чистый. Построили недавно. Удобно выезжать по восточным направлениям из города. Раньше, чтобы уехать в Челны надо было пол города объезжать.
Автобус чистый, все работает. Водитель быстро довёз.
1
August 2, 2024
Никогда не пользуйтесь услугами этого ужасного места!!
Особенно рейсом Казань-Самара.
Мы с мужем купили билеты на данный рейс на
Яндекс путешествиях, там был заявлен минивэн
HYUNDAI GRAND STAREX (10). Мы купили
конкретные места в нем.
в итоге нас ждала старая страшная маршрутка, в которой не работают нормально ремни безопасности, а водитель настоящий хам!
Давно я не была так зла. Он не мог сказать мне, беременной женщине, на его ли маршрутку я купила билет или мне надо искать все таки свой минивэн. На все мои вопросы были только дурацкие пассивно-агрессивные шутки и никакой конкретики. Потом он начал меня, взрослого человека, которому так и не предоставил ответ на мой вопрос, учить уму разуму и угрожать что не планшет меня или высадит посреди дороги. Так же он говорил, что у меня нет никаких прав на этом рейсе.
Уважаемое руководство автовокзала восточный, прошу прекратить свое сотрудничество с
Андреевым Антоном Викторовичем и предоставлять корректные данные пассажирам.
Этот водитель продал свой хендай, но билеты продаются именно на него.
3
July 12, 2024
Здравствуйте! 12.07.2024 пришла покупать билеты, объяснила,что нужно по НАПРАВЛЕНИЮ Казань-Киргиз-Мияки, в кассе мне ответили что не знают где Это,а на справочной в здании автовокзала переспросили:" куда вам,в Киргизию?( Как будто есть такие автобусы из Казани.)))..Первый момент - нет микрофонов на кассе(я подходила лишь к одной) и на справочной для разговора,ничего не слышно, ни я ,ни сотрудники соответственно не слышат. После справочной вернулась на ту же кассу, куда и подходила в первый раз, объяснила ситуацию,мне ответили что таких билетов нет, Я: Мы приехали вчера в Казань на автобусе Кумертау - Казань, он проходил через Киргиз-Мияки и мы спокойно,без проблем купили билет Киргиз-Мияки - Казань, а здесь выяснилось,что так нельзя,на что мне "милая" кассир отвечает :" вы меня слышите или нет?!"Я опешила от её высокомерного тона и говорю: Я бы очень хотела вас услышать,но не могу ,потому как банально вас не слышно. Начался нервный диалог со стороны кассира,В итоге подошёл мой отец, услышав наш разговор,повторил громко то же самое и добавил,что Киргиз -Мияки - это проходящий пункт,через него и едет автобус до Кумертау,она отвечает: Купите до Кумертау... Папа: ну нам не нужен билет до Кумертау, вы не понимаете!? В итоге я говорю папе: Ладно,пап, она ничего не знает, на что эта дама крикнула - "чего я не знаю? Это вы не знаете и хамите мне." Я отошла от кассы,подошёл другой человек к кассе, я вернулась опять к ней ,извинилась перед клиентом новым и попросила у кассира имя - второй момент- Нет бейджей у работников,так быть не должно,разве я не права? Она высокомерно мне сказала,чтоб имя её я узнала на "справочной". Я ей: Вам что сложно сказать как вас зовут! ?))) она мне агрессивно что то опять ответила,я подошла к окну справочной вновь, там не могли ( не хотели) долго понять про кого речь,предложили жалобную книгу,на что я ответила,что напишу в интернете отзыв. Кассира зовут ,если это так и есть, конечно, Флюра Наильевна, фамилию её коллеги не знают.. Данная дама,к сожалению,не умеет правильно общаться с клиентами,ведёт себя некрасиво,выкрикивает в след фразы, отказывается называть своё имя.Очень неприятно были удивлены таковым сервисом Восточного автовокзала,надеюсь вы исправите данную ситуацию, и жду ответа под этим отзывом.
6
June 29, 2024
29 июня 2024, около 15.00 подошла к справочной, спокойно ждала пока сотрудница демонстративно, как она сказала, "вводила бронь", упорно не замечая людей в очереди и сбрасывая телефон каждую минуту, видимо отвечать на звонки тоже не её обязанность. Через некоторое время, удосужилась спросить, что хотели, я попросила посмотреть наши места на автобус, убедиться, правильно ли заказали по интернету. Она сказала, что ей некогда, продолжая заниматься более важными видимо делами. Когда я настояла, чтобы посмотрели, она по грубо выкрикнула, "посмотрите ей" кассирам. У тех тоже не было возможности или желания посмотреть. Я попросила не хамить, не игнорировать, а ответить на вопрос.В итоге направила в диспетчерскую, так как ей не до нас было. Проходящий мимо мужчина, как потом выяснилось, водитель Андреев, встрял в перепалку и сказал, что он "свидетель", видимо, что она не хамит, а так разговаривает. Я ответила, что не его дело, при этом он пошёл за мной и толкнул в спину, при этом оскорбляя. Думала уже ударит. Вернулся, ещё раз что-то выкрикнул. Я была в шоке. Короче я такого беспредела нигде не видела, такое ощущение, как будто это какой-то отдельный мирок хамовитых сотрудников. Буду жаловаться дальше, просто так этого произвола не оставлю. Оказалось, что водитель Андреев, это перевозчик самарский, ИП Андреев. Видимо в его обязанности входит быть "свидетелем", наверное не первый раз.
4
May 5
Есть несколько розеток для зарядки телефона, рейсы объявляются, сиденья для ожидания. Но ехать с центра очень долго
June 9
Беру тут билеты , периодически катаюсь по работе в Набережные Челны, билеты есть если приезжать за ними хотя бы за сутки
March 15
Огромное спасибо сотрудникам, за приобретение билетов, особенно за переоформление билета на другой рейс.
May 31
Одно из лучших мест чтобы уехать из Казани в Йошкар-Олу!!! Это место буквально единственное , так что пользуемся пока не закрыли )