Эджастерс про
145 reviews
March 17, 2021
Отвратительная организация, рассматривает все долго, диспетчер сервисном центре ответить на вопросы не может. Курьера забирать телефон не отправили ,а скинули адрес ремонтной мастерской. Отдали 24000 просто так, не стали ждать месяц для ремонта экрана. Ремонтная мастерская на Автозаводской от самсунга починила все за 1 день, обошлось 6500. Итог : Никогда больше этой страховой компанией пользоваться не буду!
6
2
September 21, 2020
Спасибо команде службы сервиса ADJUSTPRO за их хорошую работу. Случайно при посадке в авто, выпал из кармана мой S 20 ultra и в аккурат на заднее стекло и камеру...вроде бы все надо новый, но тут вспомнил что приобретал страховку....немного оформления, отправил доки, в течении 2 дней ответили и назначили курьера, курьер позвонил за час, приехал забрал телефон, через 15 дней позвонил курьер и говорит что готов привезти мой телефон. Привезли в моей коробочке только телефон новенький...я рад, что взял страховку))) мой вердикт небольшое ожидание и оформление доков того стоит!!!)))
4
1
September 11, 2020
07 июля 2020 года приобрели в кредит электронное устройство Apple iPad Pro 12,9 (2020) WIi+Cellular 256GB Spase Greу, стоимостью 102291 руб., а также Сервисную программу iPhone стоимостью 13298 руб.
Через месяц дети пролили лимонад и залили устройство, которое лежало на столе. После этого планшет перестал работать и 10 августа 2020 года мы обратились в Сервисную служба ООО «Эджастерс про», заполнили заявление на сайте ООО «Эджастерс про» (Adjustpro).
13.08 2020 года наше обращение к ООО «Эджастерс про» за сервисным обслуживанием было рассмотрено, было по нему принято предварительно положительное решение: ваше поврежденное электронное устройство будет принято на экспертизу и диагностику для последующего восстановления или замены. А также информация каким способом можно передать в ООО «Эджастерс про» для сервисного обслуживания.
Мы сбросили наше поврежденное устройство до заводских настроек, так как не принимают если устройство имеет пользовательскую информацию. Отключили функцию блокировки активации (Найти iPhone или Find my phone). И ответным письмом мы сообщили им когда наше устройство будет готово к передаче для сервисного обслуживания (сброшено до заводских настроек). Так как мы живём в Сургуте ХМАО-Югры, за нашим устройством был отправлен курьер.
17 августа 2020 г. нам сообщили, что мы можем передать наше поврежденное устройство сотруднику курьерской компании для перемещения в авторизованный сервисный центр, где устройство будет восстановлено или заменено. Курьер приехал к нам домой и забрал поврежденное устройство.
28 августа 2020 года пришло письмо на электронную почту в котором нам сообщили, что по нашему устройству одобрено решение о замене на аналогичное. Устройство заказано и ожидается его поставка. Поставка может занимать до 25 рабочих дней. Как только поставка будет совершена – с вами свяжется наш отдел логистики на предмет отправки. С уважением и наилучшими пожеланиями, сервисная служба ООО «Эджастерс про».
Очень быстро, через две недели, 11 сентября 2020 года мы получили новое электронное устройство, которое нам привёз домой курьер.
Спасибо за оперативность, мы очень благодарны и оцениваем Ваш сервис по достоинству!
3
2
August 13, 2020
Самое главное -результат. Новый телефон. И это, Слава богу случилось. Но с процессом, конечно, пришлось достаточно много разбираться.
Телефон разбился в начале июня, из за сбора документов получилось сдать курьеру только в конце июня - ждали новый телефон долго- (больше месяца) 10 августа получили. Все остальное отлично- отвечают сразу, главное разобраться с документами и правильно их отправить.
2
1
March 27, 2020
Летом 2019 приобрели телефон айфон xr 128gb, в дополнение продавец предложил страховку, переплата 13тыс, но зная свою небрежность в отношении таких вещей и наличие маленького ребёнка в доме, немного поколебавшись, взяли. Спустя 9 месяцев😄 телефон неудачно упал прямо на плитку и разбилось заднее стекло, что повергло меня в шок,так как вся работа завязана на телефоне, а я уже предвидела восстановление и ремонт 🤦🏼♀️ вспомнили за страховку, сразу обратились в рестор, нам оформили все документы (как потом оказалось, не все!) ждали ответа компании adjusters pro по почте. На почту пришло сообщение, что не хватает одного листа заявления. Дома отсканировала все, отправила. Удобно ✅ очень оперативно отвечают, все только по делу. Приняв все документы, дали инструкции по дальнейшим действиям. Чтоб вы понимали по срокам. 16 марта разбился телефон, 20 марта курьер забрал поломанное устройство, 27 марта курьер привёз новый телефон! 11 дней с учетом косяка магазина за не все отосланные документы. Да, компания не предоставляет на это время другой телефон, но они и не должны. Но они делают свою работу.
По нашей премиум страховке так и обозначено, замена устройства на новое в срок до десяти дней. Работу выполнили идеально. Молодцы. Я довольна все 💯. Телефон прислали точно такой же как и был.
2
2
October 18, 2020
Дочка разбила свой iPad... Но благодаря страховой компании айпад не починили, а заменили на совершено новый! Дочка очень обрадовалась новому айпаду, а когда счастливы дети, счастливы и родители! Спасибо Вам большое! Процветания и хороших Вам клиентов! Я рекомендую данную организацию!
1
1
September 23, 2021
Ужасная контора!!!! Не заключайте с ними НИКОГДА договор! Сдала телефон и уже скоро два месяца будет как они мне его не возвращают! Хотя
говорили,что 25 рабочих дней. Пишу на их сайт, звоню, но мне приходят нелепые отмазки и конкретики никакой!
3
2
September 24, 2020
Приобретал телефон в re:Store iphone 11pro, и заодно взял премиум страховку по рекомендации продавца от adjusters pro. Не рассчитывал,что когда либо ей воспользуюсь,но случились непредвиденные обстоятельства. Команда adjusters достаточно в быстрые сроки решили мою проблему с ремонтом телефона,а точнее произвели замену полную. Я не ездил ни куда,присылали мне курьера. Очень доволен сервисом,не пожалел ни разу,что заплатил за страховку.!
2
2
August 29, 2020
Купила телефон Samsung s10, со страховкой от adjustpro.
Уже почти прошел год оставался 1 месяц до конца страховки, у телефона разбился дисплей.
Т.к впервые сталкивалась с этой компанией, сначала было сложно правильно оформить заявление, но если внимательно следовать инструкции, то все не сложно, телефон забрал из дома курьер и привез курьер, на время ремонта пользовалась другим устройством, компания не выдает на замену устройство.
Все данные нужно удалить полостью.
Ко5ечно я довольна, ято не пришлось самой покупать стекло, страховка обошлась дешевле.
1
December 10, 2020
Разбили мне 11 айфон, воспользовался доп гарантией этой фирмы, 6.11.2020 мое обращение получено, 10.11.2020 рассмотрено и принято положительное решение о замене телефона. Дальше мне прислали курьера, он забрал телефон, и сам уже отвёз его в сервис. На замену устройства фирма берет период в 25 рабочих дней, что в моем случае крайней датой выходило 18.12.2020 вроде. По факту новый телефон курьер привёз 2.12.2020, что безусловно обрадовало меня, так как подменный телефон был 5 айфон 🤪🙈.
В общем что хочу сказать, первый раз пользовался этой гарантией, мне понравилось!
1
1
August 24, 2020
Это просто развод людей!!! Никогда не покупайте эту страховку!!!!!! Всё сделано просто отвратительно!!!
У меня разбился телефон, я обратилась по страховке за ремонтом и тут началось!
Во 1-х, нужно РАСПЕЧАТАТЬ заявление и заполнить от руки. Т.е., если. нет принтера - бегай, ищи
Во-2х, они потом это заявление. рассматривают 10!!!!!!!!!! рабочих дней!!!!!!! Повторюсь, телефон разбит, не работает.
В 3-х, если. все-таки они после рассмотрение аппарат примут - ремонт займет ВНИМАНИЕ - 5 рабочих дней!!!!! это полтора месяца!!!!!
В совокупности, если повезет - за. месяца вам что-то может сделают)
А теперь вишенка на торте - этот же телефон мне в офисе самсунг готовы сделать за полтора часа!)
РАЗВОД!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!
4
3
September 3, 2020
Я очень довольна работой компании! Обращалась по ремонту/замене Apple Watch series 5. Заявление было рассмотрено ровно по договору через 25 рабочих дней, получила положительное решение по замене устройства. Также довольна курьерской службой, проживая в г. Смоленск, доставка 1 день.
Минус только в том, что устройство новое пришло без оригинальной коробки. Коробка осталась от старого устройства и на ней все данные по старым часам.
4
August 8, 2020
Так случилось что это программа сервиса меня очень выручила. Мой телефон (айфон 11) попал в механизм подьема кровати и его сжала так что он больше нн пригоден не для чего . Я в этот же день написала заявление , через 10 дней мне ответли. Дальше я отдала свой телефон на диагностику . По истечению 2 месяцев от написания заявления я получила точно такой же новый телефон. Спасибо вам большое.
1
2
October 5, 2020
Хорошая компания, работают отлично. Выражаю вам огромную благодарность.
У меня разбился телефон, через 2 дня с момента подачи заявки, курьер забрал его. На седьмой рабочий день от момента поступления моего телефона в страховую компанию мне позвонили и сообщили, что отправляют взамен разбитого новый телефон. Через 4 дня курьер привез. Все сроки соблюдены. Телефон пришел в моей старой коробке от телефона и с той же комплектацией, что я передавала. То есть заменили только неисправное устройство, что и положено. В посылке был еще акт, подтверждающий замену устройств. Так что работой компании я довольна. Многие негативные отзывы не логичны, так как видимо люди не читают правила и договор.
2
September 9, 2020
Треснуло стекло на часах Apple Watch 4 44mm, сдал по гарантии, ребята сделали диагностику. вывод: новые часы. Вся процедура заняла 25 дней. Если стекло можно было бы заменить заняло бы намного меньше времени. Это с доставкой из Тюмени до Москвы и обратно. Спасибо большое за работу. Все качественно, что непонятно все напишут подскажут. На Сообщения отвечают вовремя. Хорошей работы вам, и меньше сломанных устройств!!!
4
September 24, 2021
отдали разбитый застрахованный телефон, больше полумесяца ребенок без связи, не ответа, не привета от них, звонишь и качество связи такое позорное что ничего не слышно, это говорят у нас программа такая,
4
2
August 13, 2020
Выдержка с сайта:
1. Скачиваете, распечатываете и заполняете упрощенное заявление на оказание сервисных услуг;
2. Сканируете или фотографируете заявление и приложения к нему: паспорт и кассовый чек (или чеки). Подробнее о том, что и как именно делать и какие фотокопии или сканированные копии заявления и приложений к нему будут приняты, а какие нет - читайте здесь;
3. Фотографируете ваше поврежденное устройство с лицевой и оборотной стороны, а так же область с видимым идентификационным номером;
4. Объединяете полученные копии документов и фотографии устройства в один файл pdf или архивный файл удобного вам формата (rar, zip и т.п.);
5. Заполняете форму ввода данных в электронном виде, загружаете в эту форму ваш пакет документов, отправляете форму.
ВЫ СЕРЬЕЗНО????? На американскую визу проще подать.
5
3
March 2, 2020
Начну с идеи, которая преследовала меня в ходе сотрудничества с данной компанией: задолбать клиента так, чтобы он перехотел сдавать устройство. Что же нам надо сделать, чтобы пройти квест? Для начала, вы должны заполнить ВРУЧНУЮ заявление, сопоставимое с подачей на шенген. Какие данные просит компания? Все данные типа даты, ФИО, серии паспорта (без номера), номер устройства, номер чека, описание повреждения, номер карты программы. На этом этапе были следующие проблемы: компания (типа сотрудничающая с рестор) не может запросить чек по серийнику устройства, в результате чего на получение товарного чека ушло три дня. Бонус в виде оферты рассказал, что при этом время рассмотрения заявки увеличивается с 10 до 15 рабочих дней. Ладно, запрос чека можно понять. Но! Номер чека (14 нулей в нем было) надо было продублировать ДВАЖДЫ в этой анкете. Следующий момент: в анкете просят фамилию продавца, а в товарном чеке она не напечатана. Также просят Imei номер. Бесполезный звонок консультанту не дал мне заветный ответ, что imei имеется только у устройств с поддержкой мобильной связи (у меня был ipad только с WiFi). При этом к анкете прикрепляются ВСЕ документы, данные которых вы будете скрупулезно выписывать. На этапе отправки через сайт можно выяснить потрясающий момент, что данные из анкеты надо СНОВА ПЕЧАТАТЬ. Тут появляется плюс, что заявление рассмотрели за два дня. Но следом прилетела бочка дёгтя в виде абсолютно бесполезногл сервиса: устройство надо сбросить до подачи в сервис, назначить визит в сервис и попросить квалифицированный персонал сделать это корректно нельзя. Робот не отвечает ни на какие уточняющие вопросы. В итоге, после сброса мне радостно написали, что в сервис надо нести ещё и чек, помимо всех подтверждающих документов. До этого я задавал специально вопрос на эту тему, но ответа бот мне не дал. В сервисе рестора ребята работали прекрасно, все вежливо и понятно объяснили, но заслуги эджастерса в этом ноль. В общем, две звезды ставлю за быстрый ответ.
7
4
April 7, 2021
Это самые настоящие разводилы. Не покупайте у них услуги, иначе будете нервничать и расстраиваться от потерянных денег и времени.
Очень хочется применить здесь более резкие эпитеты в их сторону... не буду это делать исключительно по той причине, что отзыв могут удалить
7
5
June 30, 2021
Телефон был утрачен в результате грабежа, Iphone 11 max pro 512. Решение о возмещении приняли в течении 10-15 дней. Пришлось немного подождать (ещё около месяца), но в итоге доставили Iphone 12 max pro 512. Спасибо им
2
2
July 7, 2020
Меня зовут Анна.
Мой смартфон А50 был застрахован в данной компании, его переехала машина и я думала, что это конец. Начиталась негативных отзывов о компании и в конец расстроилась... НО!
Диспетчеры на горячей линии очень отзывчивые:подробно объяснили что нужно делать. Курьер забрал мой аппарат, а через месяц привез мне его в идеальном состоянии. Я была счастлива.
Очень благодарна за выполненную работу!!! Всем советую!
3
1
August 9, 2021
В письме заявке одобряют ремнот/замену телефона. Приносишь телефон в сервис и ждешь, ждешь, спустя три недели, звонишь сама в рестор- говорят пока аджаст не одобрил ремонт/ замену. в аджаст звонишь никто ничего не знает
3
2
November 6, 2019
Сдавали месяц назад телефон по данной страховке, впринципе все прошло хорошо, заменили стекло, уложились в указанный срок. Минусы в том ,что все это делается не на прямую, а через заявления, через почту, поговорить с 《реальным》 человеком невозможно! Если возникают какие то вопросы- задавайте на сайте , ответ на почту, по готовности узнать- опять пишите письма. У меня не возникло дополнительных проблем с отправкой заявления( так же читала отзывы у кого то случаются уже на первом этапе проблемы и естественно плохие отзыввы). Большой минус в том , что телефон нужно сбросить до заводских настроек , как это сделать при разбитом экране? Иначе телефон не ремонтируют и отправляют обратно за счет заказчика. Ставлю 4* так как в целом мои потребности были удовлетворены в указаный страховкой срок.
2
1
November 27, 2019
Раскажу вам все в крации, так как это уже мой второй отзыв. Первый как не странно был положительный и полон благодарности данной страховой компании, о чем на данный момент я очень сожалею. Дело в том, что, по договору со страховой компанией, мой телефон, а точнее Айфон Х, был заменен на новый, так как ремонту, как сказал сотрудник компании, он не подлежит ( было сломано, заднее стекло). Я была не много растроена конечно, потому что, мой телефон меня вполне устраивал. Ну ладно, подумала я, новый так новой. Через недели две, мне курьер привез телефон, тот самый НОВЫЙ, о котором они говорили, НО, не тут то было. Да, конечно телефон был весь в пленках, но то что творилось внутри меня просто порозило.
1) в телефоне пропадает сеть и только при перезагрузке телефона появляется снова.
2) пропадает динамик, как динамик громкости, так и маленький слуховой, и только при перезагрузке телефона он включается снова.
3) на экрана "НОВОГО" айфона есть 3 больших пятна.
Меня это просто порозило. Хочется сказать верните мне мой старый телефон со сломанным стеклом. Такое чуство, что этот телефон собран из каких то старых частей других телефонов, но просто ВЕСЬ бракованый.
Ну и естественно, я обратилась в сервисную компанию, со всеми этими проблемами, на что сотрудник для начала убедился, что в телефоне есть эти проблемы, сказал, что отправит его на диагностику, а там уже решат что делать дальше. Если его можно отремонтировать, то они это сделают, но не факт, что все дифекты пропадут. То есть, по его словам, я должна каждый раз как увижу какой либо дифект, прибегать в сервисный центр и показывать им это наглядно, и снова его заберут на диагностику, и снова не факт, что полностью починят. И это будет длится весь год, пока не пройдет срок гарантии. Я просто не пойму, почему я должна страдать и бегать с этим телефоном, если моей вины в этом нет. Он изначально идет с заводским браком, и мне не нужен телефон который полностью вскрывают, да еще и не понятно починят его или нет. Не понимаю, что вы собрались там ремонтировать, если он со всех сторон бракованный. Вообщем телефон все еще на диагнотике, о решениях по нему мне еще не сообщили. Поэтому ждем ответа. О дальнейшем ходе событий обязательно буду писать. Надеюсь, мои отзовы вам будут полезны.
4
4
February 3, 2020
Добрый день . По страховому случаю Компания произвела замену часов ( Apple Watch 4). Профессионально , оперативно и доброжелательно !!! Спасибо, всем рекомендую!!!
3
1
October 8, 2020
Добрый день всем. Разбил экран на Iphone 8 plus, но купил страховку еще при покупке телефона и был спокоен. Никаких проблем при оформлении документов у меня не возникло, телефон вернули в идеально состоянии, починил быстро. Огромное спасибо!
3
2
January 20, 2020
Разбил Часы Apple Watch s3 в начале декабря пришлось конечно повозиться с заполнением всех бумаг восстановлением чека в магазине но никто не обещал что будет легко вообщем после заполнения всех бумаг ко мне приехал курьер забрал Часы и вот через месяц Часы у меня (через месяц потому что были новогодние праздники так уж получилось а так думаю если бы не праздники то в два раз быстрее прошёл бы весь процесс) Часы выдали новые чему я очень рад. Все взаимодействие происходит по электронной почте для меня это не проблема компания почти всегда отвечает сразу но есть моменты Которами не очень доволен после отправки мне устройства не был выслан код для отслеживания посылки в связи с этим сталкивался с небольшими трудностями но после звонка в компанию специалисты колл центра отреагировали быстро и качественно и выслали мне номер. Я тоже читал много негативных отзывов о этой компании но мой опыт взаимодействия с adjusters положительный.
3
2
April 2, 2021
Купили телефон 8 июля и решили купить страховку «эджастерс про». Телефон был украден, завели уголовное дело, но данная страховая посчитала, что нет оснований для возврата. Очень жалко выброшенных средств на страховку. Из рекомендаций никогда не покупайте их страховку
6
3
April 4, 2020
1.06.2019г. был приобретён телефон Samsung A50 128гб. К нему дополнительной опцией купили страховку от adjusters pro. Как оказалось не зря. 9.02.2020г. телефон благополучно утонул в детской луже после чего зарядка телефона была невозможной. В этот же день телефон был сдан в магазин. 23.03.2020г. на замену устройства пришёл новенький Samsung A51 128гб. Большое спасибо. Ваша компания не первый раз нас выручает. На телефоне ребёнка был бесплатно заменён дисплей на новый оригинальный.
2
January 27, 2020
Опыт взаимоотношений со страховыми компаниями не всегда был положительным. В случае с "Эджастерс про" ждал какого-нибудь подвоха, но был приятно удивлен. Всё отработали как надо, я полностью удовлетворен - получил новый iPhone XS MAX взамен разбитого. Всё по честному! Буду рекомендовать знакомым и друзьям страховку от "Эджастерс про". Спасибо!!!
2
December 10, 2019
Сервис выполнил свою работу очень качественно! У меня телефон упал на раковину, и изогнутой частью (galaxy s10) ударился об раковину, экран вдребезги. Позже я вспоминаю, что при покупке телефона мне дали страховку на него, я решил воспользоваться ей, но прочитав много негативных отзывов, уже расстроился, но все таки принял решение и обратился к ним. Заполнил форму, да непростая, заняло какое-то время, прочитал весь договор об услугах, и в течении дня отправил форму. через несколько дней пришел ответ, что приедет курьер и заберет его, сбросить до заводских настроек не получилось, так как сломан экран, но я указал это в письме. курьер забрал его и через 4 дня пришел ответ что мой телефон в Москве и по нему принимается решение. Через 20 дней мне позвонил курьер, и сказал что мой телефон готов, когда удобно забрать, через час я уже держал целый телефон в руках и был на седьмом небе от счастья. Компания выполнила свою работу на 5+
4
1
June 2, 2021
больше ни когда не буду ничего страховать так как бесполезно . Если украли телефон можешь с ним попрощаться . Если кражу не видели 100500 человек это контора предложит вернуть деньги за страховку.
1
2
November 21, 2019
Всем доброго времени суток!
Оформил в Samsung карту клиента adjusters pro, телефон в отпуске промок под дождем, обратился за сервисом в компанию! Написал заявление и приложил сканы документов итп.
Самое главное читаете все пункты и не допускайте ошибок в заявлении, чтобы сканы квитанции об оплате
устройства были читаемыми!
По времени почти половину месяца устройство отсутствовало у меня!
По номеру компании adjusters pro, объективных ответов специалисты не могут дать, за что деньги платим, где устройство находиться и в какой сервисный центр (оригинальный или не оригинальный поедет тоже не могут ответить), говорят, что в одни из наших мастерских буду ремонтировать, т.е не в оф. сервисном центре Samsung, в итоге на сайте задать вопрос мне все таки ответили сказали что в оф. сервисном центре все таки будут производить ремонт.
Так - же отследить устройство у них по телефону тоже нельзя, на сайте отвечают логисты по 2 - 3 дня.
По горячей линии специалист, говорит, Вам не все равно в каком сервисном центре будут ремонт производить (может запчасти не оригинальные поставят и не опытные инженеры буду производить ремонт)
Также хочу сообщить что, после привоза мне телефона через курьера из Москвы в другую область, не было предоставлено мне Акта выполненных работ.
Как ведет себя устройство пока не ясно, ясно одно что оно находилось в официальном сервисном центре Samsung, замена запчастей производилась на оригинальные из Кореи!
Так, что друзья оценка сервиса на 4 балла!
Вы должны понимать, что вы отдали деньги компании за предоставлении вам сервисного обслуживания и должны получать объективные ответы, консультации по сервису, а не думать где буду устройство восстанавливать!
С ув. Александр!
1
2
August 26, 2020
Разбитый ipad заменили на "как новый" - т.е. на новый. программа не премиум - заняло все вместе около 20 дней не выходя из дома (курьер бесплатно).
странно, что на новую страховку цену дали вдвое выше чем была в ресторе. отказался. но это уже к услуге оказанной не относится)
1
1
September 20, 2021
По страховке очень быстро произвели замену умных часов на новые, т.к ремонту не подлежали. Спасибо за оперативность
3
1
December 5, 2019
1.12.2018 был куплен самсунг с8, через 3-4 месяца разбил дисплей. Времени всё не находил для обращения по страховки. В итоге 20.11. 2019 решил посмотреть сколько времени осталось до конца страховки. Больше времени откладывать не было, почитал отзывы о данной организации, начал читать конечно же с негативных. Были мысли что специально что то затянут, так как до конца страховки осталось 10 дней. 21.11.2019 внимательно, несколько раз прочитал инструкцию действия, потратил примерно 1 час, отправил. Примерно через 3-4 дня пришло письмо на почту, всё ок можно ремонтировать. 5.12.2019 забрал из сервиса самсунг, отемантированный телефон.
4
2
December 16, 2020
Реальный, правдивый сервис. Утонул в бассейне iPhone 11 Pro 256 Gb, обратился по гарантии в компанию. Курьер забрал телефон из Томска в Москву 20.11.2020 на экспертизу. 14.12.2020 прибыл НОВЫЙ телефон в пленке и не активированный РОСТЕСТ. Доверие компании на 100%, спасибо за порядочное отношение к клиентам! Рекомендую!
1
3
September 2, 2020
Не первый раз покупаю страховку в данной компании на свои устройства от непредумышленного повреждения.
В предыдущие обращения оперативно меняли телефон. В этот раз ожидал около месяца. Долго. Но ребята выполнили все условия и заменили мой телефон на аналогичный.
Буду пользоваться ещё
2
1
September 24, 2019
Всем привет, смотрите, какая ситуация по этой компании. Продавцы в салонах ОЧЕНЬ навязчиво продают их карту. Главная замануха - если у вас украдут устройство, они возместят потери. НЕ ВЕДИТЕСЬ! Эта страховая программа, мягко говоря, неконкурентна, по сравнению с программами официальных сервисных центров, а по факту является сложным отъемом денег. При наступлении страхового случая (поломки телефона), вам предстоит заполнить такое количество бумаг, что вы пожалеете 1000 раз, что повелись на этот развод. После этого, надо будет заполнить еще по 3 раза, пока бумаги не будут заполнены ИДЕАЛЬНО, и все сканы будут также ИДЕАЛЬНЫМИ. Например, если в чеке о покупке будет малейшая потертость, вам придется ехать в магазин, где вы купили устройство, и просить копию чека. Если вам страшно повезло, вы собрали все документы и у вас их приняли, то получение устройство - это новый, долгий квест. В общем, покупайте страховки в официальных сервисах, и будет вам счастье: дешевле, мгновенно работает и без какой-либо волокиты. А с этими уродами не связывайтесь никогда. Генеральным директором и собственником работает некий Коварда. Фамилия, однокоренная со словами коварный, ковардак...делайте выводы сами! А положительные отзывы о них, судя по тексте, фейковые.
6
3
January 24, 2020
Хочу поделиться отзывом об отличной работе данного сервиса. Начиталась негативных отзывов в интернете и думала уже отремонтировать за свои деньги (благо друг отговорил).
- Собрала все документы/отправила (да, немного повозилась).
- На заявку отвечали всего 3 дня!
- Телефон (iPhone XR) заменили на новый и тоже за 3 дня, хотя я морально готовила себя к бОльшему сроку.
Всё просто супер, ничего не бойтесь.
4
July 22, 2019
В июне я соучаяно удались рукой об стодю и экран был в дребезги, я очень испугалась что мне нужно будет покупать новые apple watch 3 series , но мне повезло что я взяла себе страховку . Я не особо верила что мне заяенят часы абсолютно БЕСПЛАТНО , т.к даже сыр не бывает бесплатный в мишеловке, человеку нужно его покупать а мышь своей жизнью жертвует ради сыра. И вот буквально пару дней назал мне привез курьер часы открываю а там коропбка от iphone 5s я уже огорчилась и начала беситься зачем мне телефон если я жду часы. Открываю коробку а там целенькие как будто новые мои часы. Я очень рада что компания не обманывает и не зря я доверилась вам. Спасибо большое ❤️
3
2
December 16, 2019
В июне решила купить мужу телефон (galaxy s10), при покупке в магазине samsung предложили страховку, сначала отказалась, но продавцы всё-таки уговорили купить ее, взяла, тем более, что муж до этого разбил galaxy s6, s7 и a8, но думала, что развод какой-то. Через полгода телефон упал на гравий и разбился экран. Открыла коробку, увидела, что страховка от какой-то сторонней компании, почитала отзывы и расстроилась, но решила попробовать. Заполнила заявление на 5 листах, прикрепила все сканы и фото. Через 4 дня пришёл ответ, что можно отдать телефон в ремонт. Так как живем в СПб, то в сервис надо было ехать самим, но для нас это был плюс, потому что можно было доехать когда удобнее. Через 12 дней из сервиса пришла смс о готовности телефона. Стекло как новенькое, пару лет назад пришлось выкинуть s6 edge, из-за ремонта на рынке и испорченного телефона.
Никогда не пишу отзывы, но тут сервис превзошел все ожидания. Очень здорово
4
March 12, 2020
Не советую однозначно. Если вам не жаль времени и денег не приобретайте данную страховку . чтобы ее оформить надо заполнить кучу не нужных бумажек которые надо самому распечатать сфотографировать им отправить ждать 10 дней узнать что не поставил где то дату еще раз отправить ждать еще 2 недели и получить ответ что ваше устройство не подходит по страховому случаю. Итог покупайте страховки известных и брендовых компаний которые дорожат клиентами и репутацией
3
2
February 18, 2020
При покупке телефону Samsung note 9? покупал страховку, во время эксплуатации повредил экран. Сдал телефон на ремонт его отремонтировали всё хорошо, но если не считать одно НО! Они мне поменяли мой оригинальный стилус, на китайскую подделку, которая не связывается с телефоном по блютузу, и плюс ещё ко всему на нём перестала нажиматься кнопка через пол года!!!
2
4
May 28, 2020
Обращался в adjustpro с iphone xs. После падения у смартфона была разбита задняя крышка. Отправил заявление, договорились с сотрудником компании об удобном времени передачи устройства, курьер забрал разбитый смартфон и спустя 7 рабочих дней привез новый. Курьерская доставка была бесплатна.
Спасибо сервису за оперативную работу, обменяли на новый телефон, с момента подачи заявления до получения нового смартфона прошло 2 календарных недели.
1
December 30, 2020
Очень доволен. Компания обменяла разбитый iPhone 11 (несколько раз падал, разбитая задняя панель) на абсолютно новый в течение 2-3 недель (сентябрь-октябрь 2020). Благодарен.
4
4
October 15, 2019
Купили страховку на Apple iPhone X, обратились за сервисом. После прочитанных отзывов думали, что всё бесполезно, т.к. чек не в очень хорошем состоянии сохранился и т.д. Но зря переживали. Заполнили форму на сайте, отправили... связь сервисный центр осуществляет через электронную почту, если быстро отвечать, то и сервис получите быстро. У нас от подачи заявления до нового iPhone на руках прошло максимум 2 недели, а сам телефон отдали в пн в чт уже забрали новый. Спасибо за хороший сервис!!!
3
1
September 6, 2019
Отличный сервис! Купили смартфон Samsung Galaxy A7 2018 года со страховкой. Через месяц сестра разбила экран вдребезги. Обратились по страховке, заполнили огромное заявление на 5 листов, приложили целую гору документов и отправили. Через пару дней с нами связался курьер и согласовал дату встречи. 29 июля курьер прямо от подъезда забрал смартфон на ремонт. 2.08 он прибыл в сервис в Москву. 2.09 отремонтированный смартфон был отправлен из Москвы самолетом в наш город Ростов. Сегодня он уже у меня. 6.09.2019. Экран поменяли качественно, поставили оригинальный. Все доставили в целости и сохранности. Не потеряли даже коробочку и внутренности из нее, бумажки там всякие.
5
2
September 21, 2021
За 3 нед поменяли тел на новый. Все отлично. Буду пользоваться услугами еще
3
1
August 27, 2020
Начиталась плохих отзывов в интернете и уже думала, что страховка, купленная в самсунге на случай падения телефона, не сработает
Но нет
Подала заявление по форме
Через неделю его одобрили
Еще неделя на замену стекла
И мой телефон как новый
Все по честному
1