УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! РАБОТАЮТ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! я такого давно отношения не встречал. чтобы бегать за персоналом который бы вынес тебе телевизор, хотя продавцов больше чем покупателей. все сидят в телефоне и нифига не хотят работать а потом еще и за проверку на работоспособность и битые пиксили берут денег... я не сильно верю в реальность положительных отзывов про этот магазин... ЭТО ЗВЕЗДЕЦ ГОСПОДА!!!
Очень долго искали коробку от техники. Потом предложили забрать без упаковки, а потом всё-таки нашли и не дали не какой-нибудь пакет сказав что сам понесу. На кассе 3 человека простоял 17 минут. Все ужасно знакомым не посоветую этот магазин.
3
Show business's response
Егор
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
Пришел в магазин за телефоном. Продавец Майер Виталий наяал втюхивать пленку "которая следов не оставляет" я емку сказал что это бред. В зале стоит айфон как раз с этой пленкой. И что вы думаете я позвал продавца показал ему что отпечатки остаются. Ответить он мне ничем не смог
Магазин как и другие, продающие электронику и бытовуху. Прислали бонусы на карту идём и покупаем что нибудь, не прислали бонусы - сидим ждём. Цены не выше ситилинк.
На днях прислал 500 бонусов, пойду и куплю принтер в Эльдорадо.
Как то раз покупал наушники:
Решил рассмотреть и попробовать их в деле, сел в машину, достал из коробки и вот те раз, сломаны - на лицо механическое повреждение пластмассы. Сразу вернулся в магазин, мне их поменяли на JBL с доплатой. Поверили на слово, что это не я их сломал.
Пожилые родители приехали сдать микроволновку, купленную менее 2 недель назад и не подошедшую им. Сотрудники магазина отказались принимать у них печь, сославшись на то, что техника была в употреблении, хотя это было не так! Мои родители начали нервничать, но тут появилась Мария Петухова, к сожалению я не уточнила ее позицию в магазине, но судя по всему, она занимает руководящую должность. Она легко разрешила конфликт в пользу моих родителей, была любезной и отзывчивой! В общем, Мария спасла ситуацию, за что ей огромное спасибо! Не понравившуюся печь сдали, купили новую, родители счастливы! Мария Петухова замечательный профессионал, клиентоориентированность - 80 уровень! От души желаю ей карьерного роста!!!
Приобрела в рассрочку холодильниккогда вы на стадии выбора все отлично.Но если вы приобрели вещь( как я в рассрочку холодильник)- вы обнаружите истинное " лицо'" Эльдорадо к вам. Полное хамство , в сторону покупателя только заднее место. Советую не покупать крупную технику там. Уйдете с головной болью, нерешенными вопросами и огорчением
Огромное спасибо Алексею Гарифуллину! Правильно сориентировал в технических характеристиках стиральной машины, помог с выбором, внимательно отнесся к нашим пожеланиям. Настоящий директор по продажам!
Хороший выбор товаров, интересные акции. Но магазин все время какой-то зачуханный. Продавцы все время как оборванцы. Футболки фирменные или засаленные или не по размеру. Некоторые продавцы с запахом перегара периодически.
Посетил магазин Эльдорадо на пр. Косыгина 25.02 в 10-00 с целью оплатить и забрать два интернет заказа 248842189 и 248842213.В магазине не смогли в течении час пробить кассовый чек.Потерял время и ничего купить не смог.
Сегодня приобретала стиральную машинку в данном магазине. До этого приобрела ноутбук . Хочу выразить благодарность за внимательное и доброе отношение. Оцениваю обслуживание в данном магазине на "5" из "5". Спасибо. Собираюсь продолжить покупки в данном магазине.
Сам магазин вроде норм, но персонал там не очень. На клиента наплевать, чтобы узнать что то о товаре, который хочешь приобрести, нужно сначала потратить полчаса на поиски консультанта, а потом ещё чуть ли не умолять его об консультации))) Лучше онлай заказывать, а там только забирать, даже на это потребуется куча времени. Я бы всех там уволил.
Плохой сервис, так как консультанты и кассиры работают крайне лениво, чувствуется, что им обычно нечего делать без покупателей. Постоянно пищит контрольная рама, поэтому почти каждого покупателя задерживает на осмотр охранник.
Здесь Я постоянный покупатель!
Недавно детям купил в подарок два телефона . Персонал продавцов очень предупредительный. Правда есть один консультант! Навязчивый молодой человек. Наровит втюхнуть Вам не то, что Вы хотите купить, а то что он хочет продать!
Сделала заказ через интернет, оплатила через сайт. Пришла забирать на Косыгина 22. Сотрудник за стойкой информации мало того, что медленно работает, как будто спит, да еще и информацию всю по заказу пришлось повторять по 2-3 раза. Как будто мне время девать некуда. Для скорости и сделала все через интернет, так как по опыту знаю, что на кассе очень долго обслуживают. А тут при таком, мягко говоря не быстром обслуживании, еще и общение через губу, как будто одолжение делает. Попррсила проверить товар, включить в сеть, куча отговорок, а потом и вовсе передал обслуживпние кассиру. В конце уже оформляла документы с третьим сотрудником. В общем магазин для очень редкого посешения.
Из 2х этажей остался только один, консультантов не найти, подсказывают без желания и настроения, на кассе обслуживали оочень долго, хоть и было всего 2 товара
Покупала там технику, обслуживание продавцов отличное, но к операторам банков очень большие очереди, тупо сидели 1,5 часов и пришли к выводу, операторы очень плохие, низкий профессиональный уровень, игнорирование человека и покидали рабочее место, без объяснения и долго не появлялись! К магазину претензий нет, продавцы большой техники очень шустро все готовят к отправке и большое им спасибо!
Заказывали плиту в этом магазине с доставкой. Сначала сказали привезут 31.10...в итоге позвонили в этот день, сказали, что машина сломалась, привезут 2.11....... Обещали за час позвонить... Позвонили за 15 мин...нас дома не было. (Подьезжали к дому) Хорошо дома оказался брат и принял плиту. Приехав, проверив плиту, оказалась не та, которую хотели.. Не та, которая стояла в зале!! Хотя модель та, которую и хотели, указано было название всё верно. В магазине продавец консультант говорил, что плита с газоинализаторами и без крышки.... Привезли без газоинализаторов, но с крышкой.......
Очень хороший магазин!
Консультант смог популярно объяснить все преимущества ноутбука а на стойке информации произвели настройку. Всем рекомендую к посещению.
Большой осартимент, почти все что есть в интернет магазине - есть здесь в наличие, но как следствие вечером сотрудники не справляются с количеством посетителей и образовываются приличные очереди. Уже второй раз ждал больше 20 минут.
Маленький выбор товаров .
Высокие цены .
Кредит навязывают под большой процент особенно Хом-кредит.
Сам магазин неудобный потому что 3 этажа и надо подниматься по лестнице есть там правда и лифт но он маленький и один и работает через раз.
Раньше два этажа были заставлены, много народу, в карантин, видимо, не вытянули.
Сейчас один этаж и скудный выбор. Можно заказать через интернет и забрать в магазине
В этом магазине я ни разу не встречал аншлага, по этому можно спокойно подойти к консультанту и пообщаться по интересующей вас теме. Никогда не отказывали в общении по продукции. Часто забираю по мелочам, интернет-покупки от сюда. Всегда без проблем. Однажды пришел, и передо мною стояли люди которые громко жаловались на скорость обслуживание. Но мне, видимо везет. Жаловаться не на что.
Покупала супругу айфон 10xr, ни каких допов не предложили, огромное спасибо менеджерам за это, терпеть не могу когда впаивают всякие страховки.
-
Заказывала правда через ИМ и сразу просила что бы без допов, но все же приятно.
Спасибо менеджерам за адекватность.
-
Телефон брала в рассрочку, еще и сэкономила закрыв ее через неделю. Но в других местах рассрочка только с допами.
Удобно, что это самостоятельный большой магазин, который находится в отдельном здании, а не в торговом комплексе. Выбор техники большой. Цены ниже, чем в других магазинах.
Удобно подниматься на второй этаж. Приветливые продавцы, не навязываются лишний раз, но ассортимент знают и помогают с выбором. Большой выбор товара.
3
1
Show business's response
А
Алексей Востряков.
Level 4 Local Expert
December 29, 2020
Ужасный магазин.
Продавцов не дождаться. При покупке кабеля никто даже не удосужился уточнить, а тот ли нам нужен...
Когда же на второй день после покупки пришли поменять его, то отказались брать провод обратно по причине того, что мы отрыли (аккуратно разрезали липкую ленту) упаковку и достали оттуда провод....
Ужасный магазин, как, собственно, и вся сеть Эльдорадо.
Никому не могу посоветовать там закупаться...
Большая парковка, консультанты не стоят над душой и не втюхивают то, что в плане, а хоть немного прислушиваются к мнению покупателей. Либо там хорошие продавцы. Но ни разу не купил там ненужный товар.
На кассе вакханалия. Кассира как такового нет, пробивать должен менеджер, который подбирал заказ, но об этом узнаешь после получасового ожидания. Цены как и во многих смежных сетевых магазинах но без ширмы как бы скидок.