Ehl'dorado
643 reviews
November 6, 2023
Цена и качество соответствует действительности, есть из чего выбрать. А вот обработка заказов оставляет желать лучшего… со второго - третьего пинка начинает система работать, что не очень удобно.
Заказ 306944113
148683 #MBM
1
August 31, 2023
Магазин неплохой, продавцы всё показали, рассказали, но как и в других магазинах, нет товара к которому привыкли или последние экземпляры, где же параллельный импорт, вобщем, как в других отросях, всё грусненько...
1
1
May 13, 2023
Удобное место расположения, большой выбор. Доброжелательные продавцы, которые всегда помогут и подскажут с выбором.
S603
#MBM
3
1
February 16, 2023
Отличное расположение магазина.
Очень вежливые сотрудники. Все разъяснили о купленной товаре. Подсоединение, управление и тд
Покупал наушники заказ N292044339.
Код 1VK9
Использую с удовольствием.
3
2
March 30, 2023
сотрудники магазина Эльдорадо по адресу Санкт-Петербург Косыгина 22 не поставили товар вовремя 20.03.2023 г. по товарному чеку №4220871 от 18.03.2023 г. я аннулировала кредитование банка в связи с чем на счет банка должен был поступить возврат денег в сумме .
ФЗ «О защите прав потребителей». В 25-й его статье сказано, что при отсутствии товара, наступают основания для прекращения действия договора купли-продажи. Собственно, в этом случае продавец обязан вернуть уплаченную за изделие сумму в течение трех дней с момента подачи покупателем заявления, что является основанием для прекращения действия договора купли-продажи.
Деньги банку уже 10 дней вернуть не могут.
4
1
October 28, 2023
Ужасный сервис. Пришла выбрать телевизор, несколько раз просила консультанта подойти, прождала 20 минут, так никто и не подошел. При этом зал был практически пустым. Консультанты делали вид, что меня не замечают. Минус один покупатель. Пойду к их конкурентам. Желания что то покупать в эльдорадо из-за такого отношения нет.
4
September 4, 2022
Хороший выбор, по сравнению с другими магазинами бытовой техники, аж в 3 этажа.
Смог найти именно здесь посудомоечную Машину, брал поболее на 5 человек, остановив свой выбор на старом добром «Грюндике»-Хрюндике) который прибрали к рукам турки выкупив у немцев.
Качество сумели сохранить.
Доставили на следующий день, в «Ю-Видео» грозились доставить через 2 -3 дня после покупки.
1
4
March 7, 2023
Нужен был ноутбук, недорогой для пожилого человека. В интернете присмотрел несколько моделей, но консультант сказал что они мягко говоря не очень и вообще один такой им буквально вчера вернули не рабочим. Предложил другой, подороже. Кроме как о бренде ничего не рассказал. Ну да ладно, сам посмотрел хар-ки, в целом всё устроило, попросил проверить если новый. Продавец достал новый ноутбук, ничего не говоря пошёл на кассу оформлять его. Попросил его проверить, объяснив что ноутбук уедет далеко к пожилому человеку, то есть в случае какой то не исправности не будет возможности обратиться в сервис. Продавец внимательно выслушал, махнул рукой в сторону проверочного стола и сказал что мы можем самостоятельно проверить после оплаты. Ок, товар оплатили, отошли в сторону проверять. Оказалось что у ноутбука вилка другого стандарта, о чем сказано не было, переходника в комплекте нет. Сам ноутбук так же не включается, потому что в нём со слов продавца установлена защита. Каким образом я должен был проверить ноутбук самостоятельно в таком случае? Рядом оказалась девушка консультант, к которой обратился с данным вопросом и вопросом почему на мою просьбу проверить товар другой продавец отказался, она сказала что никто нам ничего не обязан и вообще такого закона даже нет. Специально для неё - "Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55), проверка товара при его передаче потребителю производится исключительно по требованию потребителя. То есть, если потребитель не потребовал, продавец проводить такую проверку не обязан.". Требование было, продавец отказался. В итоге все кто находился из продавцов рядом просто развернулись и ушли по своим каким то делам, работать с другими покупателями. Попросил сделать возврат, т.к. проверить товар возможности нет, а взять кота в мешке очень не хочется. После слов о возврате о чудо, пошло какое то движение, даже переходник на евророзетку нашёлся, бесплатно!
Видимо в компании нет никаких стандартов обслуживания покупателей, или всем ...
6
January 30
Хороший магазин. Персонал просто чудо. Всегда подскажут, покажут. Очень вежливые и ни чего не навязывают.
1
February 7, 2023
Номер заказа 292484579, код V4PN
Приехал за заказом джостик для PS5, заказом доволен и сервисом на кассе, единственное не понравился охранник, который был хамоват. Все принципе отлично, чисто и удобно расположен, так что рекомендую данный магазин для покупок!)
1
October 27, 2023
Привезети наш технику😡сколько надо ждат трубку не берете воопше сегодня позванил кол центр девушка не смог связатся 30 минут не било ответ на телефон купили технику больше месяц доставите бистро на Невская Дубровка Холодилник Стиралка Панел Витяжка духовка микроволновка посудамойка и средства для митя!
3
1
February 8, 2023
В последнее время покупки совершаю в основном в Эльдорадо, бывают хорошие акции, а с бонусами ещё приятнее покупать. Хороший ассортимент, возврат тоже без особых проблем оформлял.
Заказ №291737607
Код 7H4R
1
October 2
Пока дождешься персонал, можно состариться. Странно, как они ещё не закрылись
3
2
May 16, 2023
Удобное место, большой выбор. Отличные консультанты , которые всегда помогут. заказ №294193839. Заказал, через 15 минут пришел и забрал. OQJE#MBM
1
August 23, 2023
Вот нравится мне Эльдорадо. И интернет-магазин их нравится, и бонусная программа, и товары, и сервис. Последней покупкой очень довольна. Рекомендую.
2
May 12, 2023
Персонал очень нравится действительно вежливые и навящевые. Покупали телевизор в начале года Самсунг. Замучила очень парня но не сдался и почти час показывал разницу.
Потом пришли бонусы купила ещё фен dyson и электро щётку oral-b, и ванночку для ног.
Хорошее качество , обслуживание и доставка
1
July 3
Большой выбор, хорошие консультанты
3
August 16, 2022
Вход в магазин изменился , теперь он с боку от Токио сити , со стороны индустриального проспекта . Так и остался двухэтажным и с экскалатором .
При входе можно купить самому кофе с сиропом , сдать просроченные батарейки.
Товаров выставлено много , но то что искали не нашли ( мешки для пылесоса ) , из разговора поняли , что сейчас вообще все сложно с поставками . но местами есть скидки .
В магазине при посещении из покупателей было три человека .
Продавцы есть и готовы помочь )
2
2
May 14, 2023
Хорошие специалисты, вежливый персонал. Удобное расположение. Доступные цены. HI8H#МВМ.
1
September 14, 2023
После ремонта уменьшились торговые площади, как следствие количество из ассортимента и количество продавцов-консультантов. Проще теперь заказать через интернет а оттуда забрать.
1
December 18, 2023
Отличный магазин, приятные цены, ответственный персонал! Можно доверять)
1
February 7, 2023
После ремонта магазин по площади стал меньше, но это не отразилось на качестве обслуживания, ассортимент так же стал чуть меньше, но можно сделать заказ через сайт и забрать заказ в удобное для себя время.
Акции, как всегда остались очень привлекательные, покупала кухонные весы, заказ 293418412. SP9K.
2
3
November 25, 2022
Сплошной обман при покупке товара по беспроцентной рассрочке!!!
Рейтинг 4,2
1393 оценки
Вы оценили это место
vitalypelageechev
Знаток города 5 уровня
14 ноября
Развод по Эльдорадовски! 09.11.22. Пришёл в Эльдорадо для покупки смартфона. Ко мне подошла продавец с бейджиком о рассрочке 0%.Я сказал, что хотел бы приобрести смартфон Redmi 10C за 12999 р. в рассрочку. Девушка подвела меня к стойке для оформления документов на рассрочку. Я предупредил девушек за стойкой, что мне не нужны никакие дополнительные услуги! Оказалось, что смартфон будет стоить 9899 р., но к нему идëт подарок плëнка на экран(1799р.) и подписка на фильмы на 3 мес. (359р.) и они будут входить в стоимость смартфона(вот такие подарки!!!). И тут я потерял бдительность! И без моего соласия они оформили страховку(от пожара,наводнения, молнии и т.д.) за 1979р., полис юр.помощи за 2691р., СМС сообщения о сроках платежей за 1200р. Итого, вместо 13000р., мне начислили 17927р., что почти на 5000р. дороже!!! Когда дома разобрался со всеми накрутками и на следующий день вернулся с претензией, меня уже не встретили так радушно и стали обвинять, что сам виноват и плохо слушал о всех условиях оформления рассрочки, которая на самом деле оказалась кредитом да ещё с дорогими и не нужными довесками !!! Так что прежде чем идти в Эльдорадо на пр. Косыгина 22, сто раз подумайте и не читайте заказные положительные комментарии!!!
4
2
June 5
Нормальный магазин, но на второй этаж нет экскалатора, поэтому с коляской неудобно заходить.
3
March 2, 2023
Отвратительное поведение консультантов, позволяют себе стебаться над покупателями, впервые с таким столкнулась, просто нет слов!!!! При покупке электро гриля отсутсвовала книга рецептов, в комплектации указана. При моей просьбе предоставить её, начали надсмехаться, типа, что, любите макулатуру и т. д, Сегодня позвонили из сервиса горячей линии и сказали, что книга готова, можно забрать. Пришла, и меня встречают мужчины консультанты и снова начинают прилюдно унижать - и как вы бедная, готовили без рецептов, и так далее, считаю такое поведение безобразным, очень неприятно, никогда больше не обращусь в этот магазин.
7
August 24
Магазин потихоньку изживает себя. На четверку потянет.
July 2, 2023
Это самое донское дно, которое я встречал в последнее время. Я не смог купить наушники, потому что не было ни консультантов, ни кассиров...понуро ходят охранники и сидит грустный отдел сервиса. Я никогда не ставил никому одну звезду, но тут никак иначе. Так деграднуть сервис до совка надо ещё уметь)
3
March 27
Сетевой магазин, как и все. Не очень удобная парковка.
August 6, 2023
Отвратные сотрудники магазина! Хамство на высшем уровне! Решать проблему не хотят от слова совсем! Управляющий магазина даже не захотел решить проблему, переложил свои обязанности на продавцов магазина!
3
1
June 8, 2023
Сегодня заказал, в данном магазине стеклянные панели, к Самсунгу Беспоук, получил без изъянов и повреждений. Но больше всего мне понравилось девушка, которая работает в данном магазине и утверждает что, кроме Польши данные холодильники не выпускались. И видимо старшие менеджеры и руководство не знает. Еще утверждает мне, что Узбекистан выпускал… открою Вам всем менеджеры глаза, Южная Корея делала, холодильники и всю серию холодильников и линейку, и Польша.
Панели если они Польша, то и для холодильника или мороз.камеры и тд Польша.
Если Южная Корея соответственно, к сожалению открою втрой секрет, за 2 месяца поиска хорошего холодильника нового на 2 метра и производства Польша я могу сказать: что знаю больше видимо уже Вас, в целом.
А Вы только можете продвигать, Хаеры, Грюндики и т.д увы к чему идем понятно Китай, Россия , Узбекистан.
Советую читать и изучать, а не просто втюхивать. Холодильник стоит не 30-40 тыс. Кому интересно посмотрите прайс. И поймете!
Что это Самая Топовая Линейка у Самсунга.
Печально, что менеджеры в целом без грамотные, и руководители такие же.
3
1
October 27, 2022
Все понравилось. После оформления заказа, сообщение о бронировании пришло сразу. Уютный магазин. Очень вежливо обслужили . Только в Эльдорадо нашла интересующий меня Смарт ТВ и по разумной цене. Покупкой и обслуживанием очень довольна.
3
2
November 24, 2022
Компетентный персонал,огромный выбор товара,отменное качество,много товаров по акциям,удобная парковка,быстрое обслуживание на кассе
3
1
February 7, 2023
Алексей
Магазин стал меньше но как интернет магазин самое-то , больше и не надо. главное быстро получил и рядом с домом. Получал заказ № 292756213
остался доволен. Код TWDN
3
2
March 12
Мне нравится Эльдорадо. Почти все ок. Что не нравится, то мелочи в общем. Молодцы!
1
3
May 30, 2023
Хороший персонал. Неоднократно консультировался при покупках. Доброжелательные. Большой выбор товаров
1
July 6, 2023
После ребрединга, стал очень маленький магазин, выбрать не из чего и продавцы отправляют на сайт магазина,мол там заказывайте и вам привезут,а хочется здесь и сейчас,посмотреть ,потрогать.
1
February 12
Решили купить телевизор и морозильную камеру, выбрали и их не оказалось в магазине. Купили в интернете.
1
October 31, 2022
Лучший сервис и продавцы, директор быстро решает все вопросы и помогает каждому клиенту,купил тут телевизор Haier ,все очень круто, прийду ещё!
3
3
February 7, 2023
Большой выбор товаров, прекрасное обслуживание на высокопрофессиональном уровне. Последовала советам продавца- консультанта и не ошиблась.TZVQ.
1
2
September 17, 2022
Просто констатирую...
Приехал забирать онлайн заказ. Маленькая дверь внизу, лестница на второй этаж. При входе какой-то парень возится с чем-то. Прохожу мимо, иду к кассам. Несколько касс, несколько пунктов выдачи, а там никого. Подхожу к пареньку на входе, спрашиваю, как бы мне получить товар. Он связывается по рации с охранником (другого персонала в зале нет), вместе что-то выясняют. Говорят, через 5 мин подойдет кассир. Пока стоял, улыбнулся пристегнутой ЦЕПЬЮ колонке. Через 10 мин подошел кассир и быстро выдал мне товар.
3
1
October 12, 2023
Магазин хороший, но персонал никакой! Приходишь за покупкой, а уходишь без, т. к. в зале нет продавцов - консультантов(
2
March 20
Алексей, в Эльдорадо на Косыгина 22 молодец, лучший из лучших
November 12, 2023
небольшой не суетливый магазин. нужный мне товар нашелся только в нем. заказал, приехал и получил. заказ 307159894 код 814687 #MBM
April 1, 2021
Хороший магазин. Просторно,чисто,большой выбор.
И что самое главное - персонал.
Быстро,четко и без «воды».
Спасибо Никите за хороший выбор и экономию времени. Холодильник и стиральная машина отлично нам подошли в новую квартиру 🥰
Реально профессионал своего дела 👌🏾
Так держать 👏🏼
3
3
May 17, 2023
Не рекомендую данный магазин, подсовывают брак. Отказываются в возврате средств юр лицу, выдвигая незаконные требования. Продавцы, отдельная песня. Воняют потом за 3 метра! Товар с очевидным браком настаивают забрать, предлагая подложить картон.
4
January 20, 2023
Удачно зашла - попала на оч чудесную девушку- консультанта. Я вообще из породы людей испаряющихся при словах"Вам помочь?"))- а тут ...шикардос! Мало слов и все по делу). А магазин "под боком" - удобно.
1
June 3, 2022
Отвратительный персонал от кассиров до деректорши Анны, покупал на днях колонку в месте с ней продавец пробил мне подписку Яндекса, не предоставив выбора, сказал что это подарок. После я пошёл возвращать эту колонку по своим обстоятельствам ( колонка была полностью исправна) консультант взял её и начал проверять, в это-же время подлетает деректарша и начинает узнавать расспрашивать, во время проверки мой телефон автоматически подключился к колонке и на меня наехала деректарша и в грубой форме начала уточнять что я ей пользовался, я ей объяснил что проверял её перед покупкой.
В итоге мне вернули на 1000 меньше чем я заплатил 19850руб
Сейчас колонка стоит 21500руб
В книге жалоб и предложений я оставил жалобу
Прошу уволить директора Анну)
4
1
December 21, 2022
Все быстро, четко, очень понравилось, оставили с мужем 300к, спасибо ребята, с вами приятно иметь дело)
4
2
June 30
Консультанты вообще ничего не знают
January 20, 2023
Этому магазину много лет, периодически в нем бываю, так как живу рядом. Ну что скажешь про магазин, большой выбор всего от мелкого до крупного.
1
1