Данным адрессом воспользовалась впервые. Осталась довольна. Груз получила очень быстро, сотрудник который выдавал груз помог спустить до машины. Удобное расположение, можно даже на такси подьехать.
Шарашкина контора, эталон дна транспортных услуг, никакого клиентского сервиса, заказ привезли на неделю позже (было озвучено 4 дня изначально) и то после моему нескольких звонков в поисках заказа. Чтобы написать претензию надо ехать в другой конец Питера ( 50 км) от пункта выдачи, сотрудникам наплевать на клиентов что на складе что по телефону. НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ КОМПАШКУ.
Очень плохое обслуживание не в целом в компании а конкретно в этом отделении, бизнес построен на навязывании дополнительных услуг. Ведут себя некорректно.
Спасибо ребятам , практически без 5 минут до закрытия примчалась с работы , думала не успею , но все оперативно взвесили , оформили, груз забрали )
успехов в работе 💪
Часто пользуюсь данной компанией для отправки груза на Дальний восток. Груз доходит за 2 недели. Ни разу не подводили. Все доходило в целости и сохранности.
Сегодня 07.04.23 забирал шины с терминала Парнас, доставка была из Владивостока, стоимость возросла ровно на 1 тысячу, по сравнению с октябрём 22 года, привезли во время, товар не испорчен, однако, то как мне его отдали заслуживает особого внимания и отзыва: мало того, что пришлось ожидать сотрудника, а их судя по всему всего 2, один из которых на приёме груза, а второй на выдачу. Так шины( а они не маленькие 20_R) мне выкидывали из под оградительной ленты, типа - на забирай.
Пришлось со склада до машины тащить в руках эти шины, "Супер Сервис". Никому больше не рекомендую эту ТК.
Отвратительно и тошно на душе, что такие компании существуют, раньше их небрежность и неторопливость окупалась ценой, было дешево. А теперь затянутые сроки, поцарапанные и испорченные изделия и все эти плюшки за дорого, причем дорого не потому что тарифы поменяли, а просто обвешивают как на рынке и еще и не стесняются. На вопрос почему габарит на 10 см больше чем по факту является было сказано не нравится идите в другую компанию! Трэш, жесть и ужас!
Заказал доставку товара из Москвы до г. Луга Ленинградской области в этой компании. ТК груз был застрахован и упакован в деревянную обрешетку. При вскрытии груза обнаружено повреждение одной из деталей. Повреждение зафиксировал и потребовал компенсацию за утраченную деталь и возмещение транспортировки новой . Компенсировали только стоимость поврежденной детали. В компенсации за транспортировку новой детали (взамен поврежденной) было отказано. В итоге заказал транспортировку новой детали в другой ТК. Понес дополнитеные расходы.
Не рекомендую заказывать доставку в ТК Энергия.
P.S. погрузка- разгрузка товара в ваш а/м осуществляется платно (100₽), не смотря на то, что при консультации по телефону заверяли, что эта Услуга бесплатна!.
И вишенка на торте: не показав товар, требуют подписать документы в том, что " притензий к товару не имею".
Крайне не рекомендую, не договороспособны и на встречу не идут. Отказались брать литые диски без упаковки, даже с отказом от упаковки в письменном виде, при этом штамповку берут. 😩 диски под покраску идут, им все равно. Картон, стретч или скотч не дают под страхом штрафа, вообщем сотрудники напуганы и оштрафованы в прошлом, решайте сами.
Ужасная компания по качеству перевозок , не пользуйтесь НИКОГДА , СЛЫШИТЕ НИКОГДА, лучше уж через почту России. Везли запчасти с Владивостока до СПБ, все в обрешетке, каждая по отдельности, уплачены нормальные деньги, и 2 из 2 запчастей с царапинами и вмятинами!!!!!!Претензии написаны, их центр претензий запрашивает столько документов , больше ,чем при устройстве в ФСБ и часть из них просто невозможно достать , так как покупал на дроме, никаких договоров и чеков конкретных компаний не имеется , только переводы и чеки на них , как покупка. Также нужны пояснения от отправителя, который будет не против перевода вам денег, но это бред , если даже кого-то и найдешь , подписывать такие документы никто не станет !! НИКТО НИЧЕГО НЕ ВЕРНЕТ ПО СТРАХОВКЕ , ЛИШНЯЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ
Хорошо что они находятся на Парнасе и плохо что они иногда портят вещи при доставке, дорога дальняя конечно бывает, что же поделать. Но всё равно не приятно. Если это не дорога виновата, а не добросовестные грузчики, то бог им судья.
Отправил с Питера в Волгодонск две сумки, через полторы недели пришла одна вторую всё ещё не доставили! Если есть альтернатива то выбирайте другую транспортную!
Поставил бы пять звёзд но только из за терминала на минеральной улице персонал дотошный ,медленно оформляет документы. Вроде парни молодые а ведут себя как " каждый суслик агроном" . Поэтому всегда стараюсь отправлять грузы на Парнасе , там ребята работают на 5+!!!
Недавно открыл для себя Энергию. Для меня находится удобно. Дешевле почти в два раза чем у конкурентов. Оплачивать прямо на складе. Единственное, по выходным не работают.
3
Show business's response
Сонти
Level 30 Local Expert
November 10, 2023
Наплевательское отношение к клиентам , особенно если вы не пользуетесь обрешеткой ( стоимость равна перевозки !!! ) , не предоставляется страховка . На месте никакой помощи ( да же скотч не дадут !!! )
Особенно хочу поблагодарить Татьяну ( так представилась ) , разговаривать вежливо и спокойно это не ее стихия . На складе очень шумно и нет НИКАКОЙ зоны ожидания для клиентов . Испытал негатив ... не рекомендую !!!
Из всех транспортных компаний это самый нецивильный по обстановке офис - тупо склад с бытовкой для кассиров внутри. Однако работает все очень хорошо - груз приняли и оформили быстро, да и доставили весьма оперативно.
1
Show business's response
Александр Журавлев
Level 8 Local Expert
December 20, 2023
К этому филиалу вопросов нет.Но в целом компания,мягко говоря тот ещё "сюрприз"))
Отправлял груз из Астрахани в Санкт-Петербург,при получении обнаружил сломанную вещь(ящик деревянный из икеи)Хотя,такое оплатил обрешетку своей посылки,но сломали то её при упаковывании,а потом тупо скотчем замотали
Предложили написать претензию,100 рублей за 1 кг испорченного имущества,вот так они откупаются за свои косяки.
Не рекомендую пользоваться данной компанией!
1
A
Anonymous review
August 10, 2023
Быстро, без очереди. В целом всё хорошо кроме одного: вы не увидете и не получите посылку, пока не распишетесь в бланке, что с посылкой всё хорошо.
Очень хороший пункт, мгновенно приняли и оформили груз, по словам получателя ещё и цена самая низкая. Следующий раз начну поиск Т. К. именно с Энергии!
Компания очень бедненькая.В СПб привез груз весом 600кг железо. Отправить нужно было в Невинномысск . Отказались принимать. Потому как в Невинномысске сказали что не чем вытащить из машины будет🤦 просто позор. Что за ТК у которой нет погрузчика? Все в ручную.
Ребята вам пора уходить с рынка. Это не ТК
Пришли двери на машину с царапиной, неприятно, посмотрим как разрешится ситуация, акт составлен, теперь ждем звонка. Ситуация произошла сегодня, через сколько перезвонят пока не понятно!
Норм компания,могу сравнить только с почтой России))) просто другими компаниями не пользовался (пытался но цена не радовала) Энергией отправлял маленькие груза 3кг.а также большие (быт.технику, запчасти на авто(стекло,пластик)....)ни разу не чего не потеряли и не повредили.5000км.везут неделю +-2дня,очередей в пунктах отправки, получения не наблюдал(везло наверное)А что по офису,так их нет от слова СОВСЕМ стоит бытовка с кассирами и ВСЁ но я туда еду не в кожаном кресле сидеть а быстро забрать груз и бежать дальше, также можно оформить доставку до дома 500руб.