Заказала забрать коробки от дома и упаковать на полете в стрейч 10 штук. В итоге, по прибытии в конечный пункт пришли все разодранные, т к. их не упаковали на полете в стрейч.
НИКОГДА, слышите люди, НИКОГДА не пользуйтесь данной ТК!!!
Поясняю: приехал водитель с доверенностью получать товар, а ему говорят, что эта доверенность вовсе не доверенность, т.к. она не является доверенностью, которую МЫ САМИ ПРИДУМАЛИ. В нашей компании много водителей по ВСЕЙ территории РФ и у ВСЕХ типовые доверенности на отправку и получение груза. Ни в какой ТК не возникало проблем, кроме данной шарашкиной ТК, которая сама ПРИДУМЫВАЕТ формы документов. Офис находится в другом городе и передать "важную" доверенность, просто нет возможности. В ответ: это ваши проблемы!!! Простой водителя и не выполненная поставка до конечника, опять же: ваша проблема!!!
Когда идёшь сдавать заказ, то тебя очень быстро обслужат. Кладовщики работают слажано и уверено. Операторы стараются тоже быстро и оперативно делать свою работу
Отправлял недавно груз клиенту в Севастополь. Быстро приняли, оформили, объяснили. Если честно всё понравилось, т.к есть с чем сравнивать. Так держать!
Очередей нет днем в будни, удобный подъезд и зона разгрузки. Нет навигации: куда идти, где оформлять и т. д. Персонал сидит в будке железной, не особо приветлив.
Цена не отличается от конкурентов.
Раз на раз не приходится, иногда все хорошо, а иногда отправляешь груз в деревянной обрешетке, а он приходит с повреждениями! Как так? Кто-то специально лом между досок суёт, чтобы испортить груз или что? Или пока коробка неделю лежит на складе в ожидании работ по обрешетке её успевают испортить? С другими ТК ниразу не было проблем, когда заказываешь обрешетку, все приходило целое. Один раз саморез загнали 100-ку прямо в коробку сквозь тонкую доску и ушатали очень дорогой груз, но это другая компания отличились, не энергия.
А ещё из минусов данного отделения это полные непонятки с очередями на сдачу и оформление документов, постоянно все норовят залезть без очереди, так как нет никаких обозначений и границ, нужно быть очень внимательным.
Комфортная и быстрая доставка. Как и у всех логистических компаний, иногда бывают оплошности в целостности посылок. Но все зависит от качества упаковки
Полное разочарование в данной тк. Часто заказываю авто запчасти из дальних регионов. Постоянно посылки ожидают чего то на складе отправителя от 1 до 2ух недель. Это ладно, терпимо. Но когда они мне выставили счет за жесткую обрешетку (1.7х0.2х0.2) - 2400р, я решил перейти на альтернативные тк, где цена на точно такую же обрешетку 350-450 рублей . На мой вопрос менеджеру почему так дорого, мне ответили "лес дорогой". Видимо 1.5 доски горбыля стоит очень дорого. А самое интересное, они сами навязывают эту жесткую упаковку, говоря, не факт, что доедет целым без нее. Не рекомендую данную тк однозначно. Цены на саму перевозку обычные, стоимость упаковки запредельная, сроки доставки огромные.
1
1
С
Сергей Бажанов
Level 7 Local Expert
July 29, 2024
Все оформили и выдали посылку очень быстро, как говорится "не успел моргнуть".
То, что на получение работают только 3 адреса, для меня стало неожиданностью. На сайте информация другая, и пунктов больше. Ехать пришлось на другой конец города.
Хорошая компания, переезжал в Питер с дальнего востока, пользовался их услугами, но есть компании с ценой на такие услуги почти в 2 раза ниже чем у Энергии, но в нашем родном их филиалов к сожалению не было, а если и были только некрупный посылки принимали. В целом из примерно 20+ ящиков и коробок пару вещей только повредилось, не помню уже в одной коробке или в разных они были, но там ящики картонные были обмотанные скотчем. То что было в обрешетке все отлично дошло. 4 звезды только за цену, так бы 5 поставил.
Стало дико дорого, особенно упаковка. Актуально если только отправлять в маленький населенный пункт где нет других компаний, хотя и при таком раскладе можно поискать альтернативу
Персонала немного. Ребята адекватный. Обслуживают быстро. Непонятны правила и возможности терминала по приёмке груза, т.к. терминал действительно небольшой. Прежде, чем ехать, позвоните и уточните, возможно ли сдать ваш груз.
Ценники у еомпанит отличные, одни из очень немногих вощят грузы на Камчатку по адекватным ценам.
Это транспортная компания для меня открытие. До этого пользовался пэком и деловыми линиями. Но в энергии все более слаженно и отношение к клиентам крайне дрожелюбное
Ужасная компания, обслуживание на нуле, выдача только по паспорту , ни смс штрих коды ,права ничего не подходит ,данные паспорта нигде не оставлял для них! Шлют сразу в известном направлении. Клиентоориентированности нет . Бесплатное хранение 3 дня , расчетные сроки доставки не совпадают . Никому не советую.
У меня опыт взаимодействия с этой организацией в целом положительный. Много чего заказывал и из разных мест все доходило без повреждений и в установленный срок.
Удобный подъезд, вежливые ребята принимают груз, насчёт правильно ли считают не знаю, но если отправляешь мебель обязаловка деревянная обрешётка стоит не дёшево!
Энергию многие ругают. Я ругать не буду, есть у них одно серьезное преимущество -цена. Но отправлять ими лучше только то, что повредить нельзя. Например, мне с Дальнего востока привезли 26-килограммовую железяку размера еле влезла в багажник внимание за 1015 рублей. Другие компании хотели кто три, а кто на букву Д почти пять. Так что, будьте осторожны, хрупкое пакуйте жёсткой упаковкой.
Отвратительное отношение к клиенту . Товар прибыл , позвонили сказали свяжутся в течении дня . Ни кто естественно не связался , на звонок сказали , не чего не знают , ждите или забирайте сами . Пристали с отчеством. Никогда в транспортных компаниях не указывали , отправляем каждую неделю . Тут же , не выдают из - за этого. В общем одни проблемы с этой компанией !
Разводят на обрешотку. Спрашиваю какая вероятность что груз будет поврежден. Говорит 50%, что? Зачем вообще вы доставляете грузы если с вероятностью в 50% привезёте мусор? Вы серьезно, доставка выходит 650 рублей, плюс обрешотка 500 за груз в 8.5 кг и объемом 20 литров. то есть получается за 1150рблей я играю в рулетку.Начал спрашивать про страховку, оператор не смогла внятно объяснить как она работает. Начала нервничать. До этого оформляла заказ паралельно с кем-то болтая по телефону.
Услугами компании воспользовался первый раз, по рекомендации поставщика товара. До этого пользовался услугами другой транспортной компании .
Работу оцениваю на твердую пятёрку!
Скорость, окуратность, невысокая стоимость. Всем доволен!
Все отлично, но не делают страховку , если ты упаковываешь сам груз и не делаешь их упаковки
Делают страховку, только тогда, когда ты пользуешься их обрешёткой
Тогда какой смысл в страховке и в моей оплате, так как в обрешётке вы и так отвечаете за страховку груза
Буду переходить на ПЭК
Что отправлял, все доходит до места назначения. Читал, что теряется у кого то часть багажа. Я формирую одно багажное место. Обычно все кладу в одну прочную тару, скотчую и пока ещё ничего не терялось