Была в конце декабря 2022 года. Приехала раньше и на обследование раньше пошла. Минут 40 сэкономила. По мне - года 3-4 назад было лучше и по обслуживанию и по качеству слуг.
Здравствуйте. Этот центр рядом с домом, пришли раньше положенного времени. Нас приняли чуть раньше. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Приезжала с бабулей на МРТ. Все быстро и качественно.
Была сегодня первый раз на КТ с контрастом. Ужаснула грубость и хамство в регистратуре Администратора Лужной Юлии. На вопросы, возникшие при подписании типовых бланков, вместо ответов сыпятся угрозы:
" Подписывайте ( без вопросов),иначе не допущу к процедуре"
"Подписывайте ( не читая), иначе на ваше время в кабинет запущу другого пациента??!!!".
Я пришла специально заранее, очереди в регистратуре отсутствовала напрочь.
Зачем Администратор Лужная Юлия откровенно лжёт и угрожает пациентам, я так и не поняла
Мне понравилось. На рецепшне администраторы вежливые, на все вопросы отвечают, помогают с оформлением документов. Делала в апреле кт , а 20 июня МРТ. Нареканий нет. Весь персонал компетентный, вежливый.
МРТ высшего качества. Даже мой травматолог восхищалась снимками. Быстро готовят заключение, и могут прислать его на почту. Не приходилось ждать в очереди, администраторы приветливы
Хорошая диагностика, но операторы колл центра разговаривают по телефону отвратительно. На вопросы не знающего человека ответить сами не могут или не хотят, крайне не приветливы.
К сожалению отзыв будет негативным после последнего обращения в клинику. Более десяти лет я и вся моя семья пользовались диагностическими услугами данной клиники. Восьмого октября я привезла свою маму Шевелеву Л.К. на МРТ на Киевскую улицу. Оказывается парковка в клинике платная. Это ладно, но то что в регистратуре со мной будут по хамски обращаться я ни как не ожидала. Персонал на ресепшене очень грубый разговаривают так, как будто до этого я им всю жизнь испортила. Госпожа Морозова Наталья Владимировна вела себя вызывающе агрессивно и на простой вопрос о справки для вычета НДФЛ отвечала так, что я работая главным бухгалтером не смогла сразу понять алгоритм действий. После того как я переспросила как мне оформить документ для вычета, она стала со мной разговаривать с позиции "я умный -ты дурак" и как же вы мне надоели такие не очень понятливые люди. Я попросила назвать имя и фамилию, на что мне было предложено напрячь зрение и прочитать табличку у нее на груди. Оставила отзыв на сайте клиники, но к сожалению его не опубликовали. Делаю вывод, что все отзывы на сайте заказные. Больше в эту клинику ни ногой, хотя справедливости ради должна заметить, что диагностика в клинике превосходная. Благодарю всех врачей за профессионализм и всегда точную диагностику.
На Яндекс картах КТ стоит 3360 руб, когда начала записываться по телефону 5700 руб. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ из всех клиник это самая высокая цена, и ладно бы... При разговоре с оператором, выясняется что Яндекс карты это сторонняя организация, и они не при чём, как цены тут указаны... Открою небольшой секрет, вся инфа которая указывается на Яндекс картах, указывается именно владельцем сайта, Яндекс сам не придумывает и не устанавливает цены.
Оператор хамка и грубиянка, с таким гонором разговаривает будто ей должны всё вокруг.
Не советую данное заведение, рядом есть хорошие центры с адекватными ценами и персоналом.
10
1
Show business's response
Ольга
Level 14 Local Expert
December 23, 2022
Была 22.12.22. Читайте внимательно их Согласие физических лиц на обработку персональных данных (ОПД)! В перечень входят биометрические данные; срок хранения - 25 лет, отзыв согласия только письменно по почтовому адресу со ссылкой на Ч.3 ст.14 152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных". Данные передают в 11 мест, среди них ООО в СПб, Москве, Калининградской области и даже ИП. Возможности выборочно отказаться от каких-либо пунктов не предусмотрено. От их услуг отказалась. Теперь прежде, чем записаться куда-то буду сначала выяснять что входит в согласие на ОПД.
Хоть бы сделали адекватные пандусы! Один единственный, который не подходит под размеры коляски клиники, нет ни поручней, ни нормального входа! Приходится поднимать человека, спускаться несколько ступеней и потом снова на работу коляску! Хотя бы выделили у входа пару парковочных мест!! Всех ведут на общую стоянку, которая вообще за ограждением. Вдоль поставить машину вообще не возможно, приходится на аварийке стоять ещё и пропускать, сдавать 100 метров задом, чтобы пропустить поток машин! Не клиника, а издевательство над больными! Прислушайтесь пожалуйста, сделайте нормальный вход для колясок, пандусы с поручнями!!
Делал там МРТ. Выдали одноразовый халат, тапочки, беруши. Ценные вещи можно убрать в сейф. Ответ присылают на почту, а также в бумажном виде, фото - на диске.
3
Show business's response
L
Logo
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
Просто в шоке. Сделала сегодня МРТ головного мозга, получила описание. В описании написано, что мне вводили контрастное вещество. На самом деле мне его не вводили. Сейчас я сомневаюсь вообще в описании обследования. Такое ощущение, что текст описания просто скопировали и вставили откуда-то (возможно с чужого МРТ). Будем разбираться. Больше к ним не пойду.
Делали мрт головного мозга и кт пазух, врач смотревший все это сказал, что качество очень плохое для аппарата 1,5 Теслы.
Врач смотрел исследования по ссылке, которую дал мед центр, завтра отдадим диски, которые не должны отличаться в принципе.
Больше там делать не будем.
Ленинский проспект.
Все хорошо, хорошее отношение к клиентам, чисто, грамотный персонал.
Show business's response
Лиса Патрикеевна
Level 14 Local Expert
May 21, 2022
Очень вежливый и профессиональный персонал.Не первый год знакома с клиникой,сервис на высоте.Вода и кофе на выбор,приятное ожидание и ненавязчивый сервис.
Мне понравилось, что в эпидемию ковида быстро записалась, все сделали и дали описание уже через 15 минут
Потом направляла туда маму и знакомых, сама тоже по рекомендации узнала. Очень благодарна.
8 марта 2022г, моя дочь, делала МРТ малого таза. Придя на консультацию к грамотнейшему гинекологу, была в ужасе, когда тот сказал, что МРТ ужасного качества! Никогда с таким не сталкивался! В итоге, платная консультация- не информативна , плюс 5700 за исследование. Делайте выводы!
Делали 22.03.2021г МРТ у Монкуева Сергея Сергеевича мама вышла в восторге,сразу через 15 минут получили ответ хотим поблогодарить доктора,и замечательных людей которые работают ради здоровья людей!)
24.07.2021г записался на приём на 23.00 по приезду меня встретила девушка Виктория которая разговаривала грубо и по-хамски,
причиной этому было то что я не смог приехать раньше,а так как Виктория хотела отправиться домой я стал причиной по которой её вечер был испорчен . Благодаря таким сотрудникам складывается впечатление что организация оказывающая коммерческую услугу максимально не ориентирована на клиента. Мне Пришлось уйти так как как я не хотел чтобы со мной обращались как с нашкодившим школьником. Только зря потратил своё время, хочется верить что руководство читает отзывы и постарается хоть чуть-чуть повысить качество предоставляемой услуги которая является далеко не дешевой.
Проходил лечение в клинике Энерго ( Ленинский, 160) 3 года назад в ЛОР отделении, лечение -5, отношение-5, оформление на ресепшне-5; Поэтому, когда сейчас нужно было сделать КТ грудной клетки- при выборе клиники - только Энерго! ( поверьте, есть с чем сравнивать)! КТ делал 15.03.2021 года, и начиная с прихода sms о напоминании, оформления документов, проведения процедуры, выдачи результатов обследования- опять все на отлично! Чисто, уютно, профессионально, очень отзывчивый и корректный персонал на ресепшн. Да! Цены может чуточку повыше, чем в других клиниках, но!!!!! Бесплатно только по ОМС, через год. Желаю клинике и персоналу процветания! С уважением,Андрей А.
Делали срочное КТ грудной клетки с мужем, когда заболели и врачи ставили вопрос о пневмонии. Диски выдали через 10 минут, заключение пришло на почту через час. В заключении очень подробно и хорошо все описано, на его основании поняли, что требуется срочная госпитализация.
После болезни через несколько месяцев, обратились к ним же, чтобы сделать контрольное КТ. Оказалось, что на контрольное КТ скидка около 50%, что очень порадовало. Заключение тоже подробное, по нему можно орентироваться, нужно ли обращаться к врачу или нет.