Пользуюсь этим диагностическим центром уже не первый раз. Чисто, уютно, вежливые сотрудники, быстрое получение результатов исследования, реальные цены.
Всё замечательно. От звонка в колл центр на запись, до прохождения специалиста. Всё приветливо, ни намёка на грубость или хамство. А милая улыбка это уже первый шаг к выздоровлению.
Была в этом центре всего один раз на КТ. На ресепшене вежливый и компетентный персонал, чистота и порядок. Но медсестра в кабинете КТ жуткая хамка, а с учётом того, что процедура платная и стоит не дёшево, неприятно вдвойне.
1
1
Show business's response
~
~
Level 12 Local Expert
September 5, 2021
Хороший центр. Была тут весной на кт. Персонал очень вежливый, дружелюбный и профессиональный. В центре чисто и уютно. Принимают по времени, в очередях не сидишь.
Мне не понравилось обслуживание в этой клинике. Врача я не видела совсем. Весь диалог происходил только с медсестрой, хотя я пришла не с ковидом. Я просила сделать кт с контрастом, а мне отказали, так, как у меня бронхиальная астма, и наверное врач не взяла на себя ответственность вводить контраст. А в результатном листе было написано, что обоснований вводить контр. вещества нет! И как это понимать? Я что ли отказалась от этого? И вообще врач должен оставаться врачем всегда, а не бездушным человеком, зарабатывающим деньги. Ведь с этим результатом надо идти к врачу, в условиях пондемии, сидеть на приеме по два часа, чтобы он мне разъяснил, что в итоге у меня нашли, я же не доктор. И влияет ли этот результат на мое состояние или нет. Просто полное равнодушие к пациенту! Очень жаль, надо искать другого врача.даже не
Слова о диагнозе.
--
Что удивительного, там делают КТ легких с положительном тестом на коrону, в одном здании со всеми другими больными.... так то неочень хочется идти в такое заведение, где можно что-нибудь подцепить....
Отвратительное отношение к пациентам, пожилая пациентка приехала к 10 утра на платное кт на ленинский сегодня 1 февраля - не работает аппарат. Заработает после 12 часов. А вас разве не предупредили накануне? Нет, ей никто по этому поводу не звонил!! Всем плевать!
Относиться так к своим клиентам - днище!!!
Делала МРТ по ОМС. Переносили несколько раз, из-за жары ломался аппарат. В итоге попала в последний день действия направления. Обращение приятное, процедура комфортна, все отлично. Рекомендую.
Надо было сделать дорогостоящую процедуру, в этом мед центре цена оказалась самая адекватная. И отдельное спасибо администраторам за чуткое отношение к посетителям!
Документы оформили быстро, на обследование подошла за 15 минут, только оформили документы сразу же вызвали на КТ, за результатами приехала через три дня, получила их тоже быстро, храмает обслуживание при приеме документов и обследовали не доконца
После выполнения процедуры КТ легких врач не сообщил сроки получения результата, сказал только что надо ждать на электронную почту.
Подошли на ресепшн и спросили «через сколько примерно ждать результат».
Врач в этот момент подходила к администратору и ответила впереди админа, грубо, по-советски: «Зачем подходить и спрашивать все по второму кругу, я же сказала что в течение полутора часов».
Хотя она сроки не называла.
При попытке вежливо возразить ей что вы срок-то не сказали, вот мы и спрашиваем, в ответ услышали очередную порцию быдлячей грубости.
Это не клиенто-ориентированный подход. Мы в частной клинике, а не в деревенской поликлинике в Ленобласти. Так работать нельзя.
В отчёте о КТ стоит информация что Врач Буланкина Евгения Сергеевна, однако не уверены что это она. Была более взрослая и опытная женщина.
Задержался на 5 минут на исследование МРТ. Был записан на последний промежуток перед окончание рабочего дня. Администратор созвонилась с доктором и тот отказал в приеме. «Прекрасная клиентоориентированность»… Жирный кол данному месту.
Отзыв от жены.
Очень плохая работа административного персонала.
Была записана 7.08 на мрт головного мозга.
Когда я была уже в пути (а ехала я из Гатчины) мне сообщили, что томограф сломан.
Извиняясь, попросили переписаться на другой день. Ближайшая дата была через неделю.
Через пару дней позвонили и спросили, как всё прошло👍не зная ни о каком сломанном томографе.
Приехав к назначенному времени уже 14.08 меня отказываются принимать, объясняя это тем, что записи такой нет.
Показала смс-сообщение от клиники
и меня все-таки приняли.
Потом, когда еще раз сказала про сломанный томограф, оказалось, что сломано ничего НЕ БЫЛО! Что это вообще? И как?
В клинике явно не один томограф, кабинеты полупустые.
Почему говорят, что вся запись битком, записывают только через неделю, но возможность принять есть и раньше.
В общем, очень много вопросов и очень мало ответов.
Ужасное место , надеюсь это был первый и последний раз , когда я делала КТ ... когда я записывалась , меня не предупредили что нужно взять направление от врача , я его оставила дома , взяла как и сказали маску и паспорт . Второе мне на почту прислали чужое КТ грудной клетки , когда позвонила , разобраться , что это за обследование, второпях я не прочитала , имя и фамилию чьё обследование мне пришло , позвонила чтобы разобраться , на меня поднаехали , чтобы я лучше читала ... я так понимаю в этой клинике это нормально так поступать с пациентами !!! Так как у меня в носу пирсинг , маленький гвоздик , мне написали , что у меня киста в носу , тут я вообще молчу ... смеялась долго
Не один раз была в данной клинике на мрт и кт, очень хорошее впечатление осталось. Всё чистенько, персонал вежливый. Очень радует ОТДЕЛЬНЫЕ (для клиентов)БЕСПЛАТНЫЕ места для парковки.
Делали летом МРТ. Всё понравилось. Результат на почту выслали, а потом мы подъехали и взяли подлинник. Медперсонал грамотный, вежливый и добрый. Администратор всё рассказала, объяснила, показала. Теперь ещё и с Днём рождения поздравляют по электронной почте.
Современный диагностический центр. Вежливый персонал.
Show business's response
Ольга BMW
Level 10 Local Expert
June 19, 2022
Чисто. Дорого. Есть парковка (звонить перед началом приёма - администраторы закажут вам пропуск). Делаем кт на регулярной основе. Специалисты врачи неплохие - но за свой счет очень дорого! Каждый шаг - тысяча!
Была записана на ночное КТ в клинику на Ленинском проспекте. По каким-то причинам в эту ночь клиника не работала, и никто не удосужился об этом сообщить. В базе было два моих номера телефона, так что отговорки и том, что дозвониться не смогли, считаю абсурдными. Пропущенных звонков не было, смс и сообщения в whats app не поступали. Понимаю, что при таком потоке пациентов можно позволить себе халатность, но считаю это недопустимым. Сделала КТ в другой клинике, на Киевской, но уже не в свое время, естественно, и пришлось посидеть в очереди, чего я хотела избежать.
Приветливый вежливы персонал.чисто комфортно.быстро отдали описание с расшифровкой.все вместе-оставляет приятное впечатление и желание при необходимости прийти ещё.
Интерес потеряли после оплаты. Прислали заключение врача даже без подписи и печати клиники. Вообщем не советую. Да и в договоре одна сумма по факту другая
Вообще я рада, что есть такой центр, доступное расположение, быстрые результаты.
Вот только цены дороже что ли стали.
Show business's response
Д
Д
Level 17 Local Expert
November 9, 2022
Отзывы об аппарате МРТ хорошие. Отдельная комната для переодевания, закрывается на ключ. Дают одноразовые халат и бахилы. Цена осенью 2022 г. - 4300 за 1 отдел позвоночника.
Здравствуйте, я по срочному делала КТ брюшной полости.Мне Все понравилось, быстро, качественно,.Медсестра просто ангел, Врача я не видела.Спасибо ей за добрые слова.
Отвратительное отношение!!!! Ожидать в клинике результа нельзя ждите на морозе 40 минут! Вымышленным клиентам не где сидеть которые якобы придут! Заплати 6000 и тебя еще и выгонят!!!