Делала МРТ по ОМС. Переносили несколько раз, из-за жары ломался аппарат. В итоге попала в последний день действия направления. Обращение приятное, процедура комфортна, все отлично. Рекомендую.
Отвратительное отношение к пациентам, пожилая пациентка приехала к 10 утра на платное кт на ленинский сегодня 1 февраля - не работает аппарат. Заработает после 12 часов. А вас разве не предупредили накануне? Нет, ей никто по этому поводу не звонил!! Всем плевать!
Относиться так к своим клиентам - днище!!!
После выполнения процедуры КТ легких врач не сообщил сроки получения результата, сказал только что надо ждать на электронную почту.
Подошли на ресепшн и спросили «через сколько примерно ждать результат».
Врач в этот момент подходила к администратору и ответила впереди админа, грубо, по-советски: «Зачем подходить и спрашивать все по второму кругу, я же сказала что в течение полутора часов».
Хотя она сроки не называла.
При попытке вежливо возразить ей что вы срок-то не сказали, вот мы и спрашиваем, в ответ услышали очередную порцию быдлячей грубости.
Это не клиенто-ориентированный подход. Мы в частной клинике, а не в деревенской поликлинике в Ленобласти. Так работать нельзя.
В отчёте о КТ стоит информация что Врач Буланкина Евгения Сергеевна, однако не уверены что это она. Была более взрослая и опытная женщина.
Надо было сделать дорогостоящую процедуру, в этом мед центре цена оказалась самая адекватная. И отдельное спасибо администраторам за чуткое отношение к посетителям!
Документы оформили быстро, на обследование подошла за 15 минут, только оформили документы сразу же вызвали на КТ, за результатами приехала через три дня, получила их тоже быстро, храмает обслуживание при приеме документов и обследовали не доконца
Задержался на 5 минут на исследование МРТ. Был записан на последний промежуток перед окончание рабочего дня. Администратор созвонилась с доктором и тот отказал в приеме. «Прекрасная клиентоориентированность»… Жирный кол данному месту.
Отзыв от жены.
Очень плохая работа административного персонала.
Была записана 7.08 на мрт головного мозга.
Когда я была уже в пути (а ехала я из Гатчины) мне сообщили, что томограф сломан.
Извиняясь, попросили переписаться на другой день. Ближайшая дата была через неделю.
Через пару дней позвонили и спросили, как всё прошло👍не зная ни о каком сломанном томографе.
Приехав к назначенному времени уже 14.08 меня отказываются принимать, объясняя это тем, что записи такой нет.
Показала смс-сообщение от клиники
и меня все-таки приняли.
Потом, когда еще раз сказала про сломанный томограф, оказалось, что сломано ничего НЕ БЫЛО! Что это вообще? И как?
В клинике явно не один томограф, кабинеты полупустые.
Почему говорят, что вся запись битком, записывают только через неделю, но возможность принять есть и раньше.
В общем, очень много вопросов и очень мало ответов.
Ужасное место , надеюсь это был первый и последний раз , когда я делала КТ ... когда я записывалась , меня не предупредили что нужно взять направление от врача , я его оставила дома , взяла как и сказали маску и паспорт . Второе мне на почту прислали чужое КТ грудной клетки , когда позвонила , разобраться , что это за обследование, второпях я не прочитала , имя и фамилию чьё обследование мне пришло , позвонила чтобы разобраться , на меня поднаехали , чтобы я лучше читала ... я так понимаю в этой клинике это нормально так поступать с пациентами !!! Так как у меня в носу пирсинг , маленький гвоздик , мне написали , что у меня киста в носу , тут я вообще молчу ... смеялась долго
Не один раз была в данной клинике на мрт и кт, очень хорошее впечатление осталось. Всё чистенько, персонал вежливый. Очень радует ОТДЕЛЬНЫЕ (для клиентов)БЕСПЛАТНЫЕ места для парковки.
Делали летом МРТ. Всё понравилось. Результат на почту выслали, а потом мы подъехали и взяли подлинник. Медперсонал грамотный, вежливый и добрый. Администратор всё рассказала, объяснила, показала. Теперь ещё и с Днём рождения поздравляют по электронной почте.
Хороший медицинский центр, чисто, вовремя, все объяснят. Остался очень доволен.
1
Show business's response
Ольга BMW
Level 10 Local Expert
June 19, 2022
Чисто. Дорого. Есть парковка (звонить перед началом приёма - администраторы закажут вам пропуск). Делаем кт на регулярной основе. Специалисты врачи неплохие - но за свой счет очень дорого! Каждый шаг - тысяча!
Была записана на ночное КТ в клинику на Ленинском проспекте. По каким-то причинам в эту ночь клиника не работала, и никто не удосужился об этом сообщить. В базе было два моих номера телефона, так что отговорки и том, что дозвониться не смогли, считаю абсурдными. Пропущенных звонков не было, смс и сообщения в whats app не поступали. Понимаю, что при таком потоке пациентов можно позволить себе халатность, но считаю это недопустимым. Сделала КТ в другой клинике, на Киевской, но уже не в свое время, естественно, и пришлось посидеть в очереди, чего я хотела избежать.
Приветливый вежливы персонал.чисто комфортно.быстро отдали описание с расшифровкой.все вместе-оставляет приятное впечатление и желание при необходимости прийти ещё.
Интерес потеряли после оплаты. Прислали заключение врача даже без подписи и печати клиники. Вообщем не советую. Да и в договоре одна сумма по факту другая
Вообще я рада, что есть такой центр, доступное расположение, быстрые результаты.
Вот только цены дороже что ли стали.
Show business's response
Д
Level 17 Local Expert
November 9, 2022
Отзывы об аппарате МРТ хорошие. Отдельная комната для переодевания, закрывается на ключ. Дают одноразовые халат и бахилы. Цена осенью 2022 г. - 4300 за 1 отдел позвоночника.
Здравствуйте, я по срочному делала КТ брюшной полости.Мне Все понравилось, быстро, качественно,.Медсестра просто ангел, Врача я не видела.Спасибо ей за добрые слова.
Отвратительное отношение!!!! Ожидать в клинике результа нельзя ждите на морозе 40 минут! Вымышленным клиентам не где сидеть которые якобы придут! Заплати 6000 и тебя еще и выгонят!!!
Сам медцентр мне понравился.Обслуживание хорошее,все приветливые .Я делала мрт 3 ноября.Все сделали хорошо,но ничего не обьяснили.Я принесла предыдущий диск,написали,что улучшение.Когда я решила посмотреть дома старый диск,и сравнить его с новым диском,то была очень удивлена.Старый диск оказался пустым.Вопрос был ли старый диск записан?Откуда врач делал сравнение про улучшение?Или же доктор нечаянно стерла старый диск меня не предупредив?Вот теперь вопрос можно ли верить,что у меня онкологического больного уменьшилась опухоль?Очень огорчена,что врач ничего не обьясняет,и результаты отдают на входе.
Записался ПЦР тест по телефону. Пришёл на 15 мин раньше . А мне сказали что курьер уже уехал и вас принимать не сможем . Зачем тогда нужна запись ?
1
Show business's response
Мария В.
Level 4 Local Expert
February 1, 2021
Я осталась не довольна своим визитом в клинику 01.02.21.за день до процедуры мне озвучили цену 3360₽, на следующий день на приеме с меня содрали 3700₽!! У меня могло и не быть с собой этой суммы!! Прошу руководство обратить внимание на подготовку сотрудников!! Ещё очень бросилось в глаза, что в клинике не соблюдаются короновирусные меры!! Мало места, много людей, многие из них не одевают маски!! Большая часть пациентов идёт на КТ грудной клетки, должной дезинфекции я не увидела! Не суйтесь туда!!
Хочу выразить огромную благодарность клинике на Ленинском 160! Именно благодаря тому , что клиника работаеь в это непростое время и есть возможность выполнить КТ легких мы смогли точно поставить диагноз и вовремя обратиться за стационарной помощью! Спасибо Вам огромное за Ваш труд!!!
Делаю КТ здесь уже 5ый год. Быстро, профессионально. Особая благодарность М.А.Аш-Шавах. Но эндокринолог Серебрякова просто ужас. Непрофессиональная, равнодушная. После ее лечения я уехала в больницу с кровотечением. Никогда и никому ее не порекомендую
Довелось посетить эту клинику 01.02.2020 г. по направлению из районной поликлиники. Время попалось не совсем удачное на 21-30 в субботу. Зашла в клинику в 21-28, за 2 минуты до своего времени, не опоздала, отдала документы и разделась. В это время регистраторша с ресепшена начала мне высказывать, что я опоздала и все в этом духе... С каждым сказанным моим словом в свое оправдание она, все более и более "раскалялась", повышала тон, брызгала слюной и нервно истерила. На ее крики вышел в недоумении доктор и забрал меня на исследование. Делов-то! К чему все это представление? Испортила настроение мне, себе и доктору! А может быть это ее постоянное состояние - ВСЕМ и ВСЕГДА быть недовольной. Такого хамства я еще не видела. Солидной клинике не подобает держать отвязанных" и непорядочных сотрудников.
Во-вторых: Доктор через несколько минут после процедуры вручил мне диск и, чтобы мне не приезжать за ответом, предложил отправить его на электронную почту в течение двух дней. Сегодня уже 5-е февраля (прошло 5 дней) - описания нет. Еще один минус на счет клиники "ЭНЕРГО".
Итог: Если хотите сохранить нервы - обходите эту контору стороной! Много хороших клиник с вежливыми и учтивыми сотрудниками.