Era SPA
694 reviews
October 14, 2023
Не верила отзывам, но действительно в бассейне хлорки очень много, надышалась и плохо.. хамам работает через раз.. в остальном норм
1
January 8, 2022
Банный комплекс.
ВРешили приехать семьёй и с друзьями в банный комплекс. Хотели сдать вещи в гардероб уже, а нам :"хамам не работает, джакузи не работает, такая-то сауна не работает, горячей воды нет. Так что думайте сами". Ну уже ведь приехали. Подходим на оплату. На мой вопрос насчёт снижения стоимости из-за невозможности воспользоваться всем, что прописано на сайте, да и в прейскуранте ответ был не :" в смысле? Нет, всю стоимость оплачиваете ". Семья из 4-х человек: 800₽ взрослый и 400 ₽ детский с 5-ти лет. Зашли, переоделись и пошли. В помещении прохладно. Джакузи работал, но вода прохладная прям была. Хотели погреться в саунах хоть в одной - не судьба. Сауны не работали ни одна! Узнали, что их включают в 3 часа только и то от посетителей узнали!!! Почему об этом не предупредили сразу при оплате остаётся вопросом без ответа. Начало работы сегодня с 12 часов данного комплекса. Визуально тоже мало, что понравилось. Оторванная батарея возле бассейна, отваливающаяся штукатурка на оконных откосах, обшарпанные углы, плесень на лестнице ведущей от бассейна к саунам, ограждение в ржавчине и такие же батареи. Ребята сказали, что это уже так год. ГОД! Не работает ни один фонтанчик, ни в бассейне, ни в купелях
Эта проблема тоже не устраняется давно.
Горячей воды в душевых действительно не было - мыли детей уже дома.
Бассейн 3м на 5м максимум! Там как в муравейнике - жуть. Запах Хлорки отдельная тема. Помимо боли и слёз из глаз ещё и в горле ощущалось это.
Своих денег НЕ стоит абсолютно! Не советую, не портите настроение себе.
Клиентоориентированность на нуле - просто берут деньги за нулевой сервис и такую же обстановку.
2
2
October 21, 2023
Баня желает лучшего((( Единственный плюс вкусная еда, повару Большое спасибо!
1
August 22, 2022
Хороший отель. Вкусные завтраки. Приветливый персонал. Рядом есть большая баня и отдельный корпус под баню vip
January 27, 2022
Место классное, отдыхали тут с семьей. Персонал очень дружелюбные, отличное питание. Всегда помогут и подскажут куда можно сходить в Калининграде !)
2
December 22, 2023
Вполне приличное место)) единственным отрицательным моментом для нас стал не очень расторопный и внимательный персонал. Которого мы сначала с трудом дождались,а потом ещё и с таким же трудом доказали, что она напутала в заказе. А в остальном все чисто и вполне комфортно))
November 29, 2022
Семейная атмосфера, вежливый персонал, но бассейн по фото выглядит гораздо больше, чем на самом деле, и не очень чисто(
3
January 8, 2023
Давно уже пользуюсь услугами этого гостиничного комплекса. Последнее посещение не порадовало. В номере больше нет холодильника, теперь приходиться продукты оставлять в общем холодильнике на первом этаже под лестницей.
1
January 30, 2024
Грязно, в душе перебои с водой, по выходным очень много людей, подача блюд может затянуться до 1 часа.
1
June 21, 2022
Тихое место за чертой города. Для туристов не очень удобное расположение. Зато, если предварительно договориться, можно взять машину в аренду и осваивать интересные места, в которые не попадёшь общественным транспортом.
3
1
December 9, 2021
Были здесь летом и, честно говоря, скорее всего никогда снова не вернёмся.
Плюсы: относительно недорого; комната чистая; постельное белье тоже(привет, Елена Летучая); кровать удобная
Минусы: душевая кабина, в которую противно наступать голыми ногами (спасибо, что были с собой резиновые тапки); автомойка за окном (=шум и, прямо таки скажем, не лучший вид, но главное ШУМ); сервис сложно оценить, потому что человека на ресепшене тупо не найти, даже если тебе что-то очень нужно (считаю, можно приравнять к плохому сервису); в кафе еда не очень (+ долго ждать + ещё надо дождаться человека, чтоб хотя бы заказ сделать);
Общие впечатления на тройку, не больше, хотя и комната чистая, и кровать удобная. В зоне спа и бассейна не были, но после вида душевой не очень то и хотелось уже…
4
November 19, 2022
Рядом - Школа Будушего. Её непременно надо видеть! А остановиться - здесь. Впрочем, других вариантов и нет. В бассейне занимаются дети - приезжают даже издалека.
1
October 16, 2022
В этом отеле все отлично,начиная с ресепшн,на котором встречает Алена,готовая помочь с любыми вопросами,заканчивая Спа,парилка,хамам,сауна,бассейн,массаж...
December 13, 2023
Приятный персонал, чистота, хорошая кухня, выбор чая
April 23, 2022
Чисто,уютно,очень неплохой ресторанчик в будние дни можно вкусно и не дорого покушать и главное хорошая банька при гостинице!!!
3
October 23, 2022
Алёна администратор прекрасный и открытый сотрудник. Номера хорошие но не хватает шкафа.
Рекомендую, место тихое и уютное.
April 13, 2024
Мы очень часто ходим в баню. Хороший комплекс.
1
January 15, 2024
Зачетное место, есть вип комнаты. Остались довольны.
October 14, 2022
Все было хорошо, вежливый персонал, но в номере не было холодильника( должен был быть, сломан, за 3 дня не нашли исправный), так же не работал фен (аналогично холодильнику)
Хорошо убирают номера, тихо, доброжелательный персонал и администрация отеля
February 28, 2023
Ходим не в первый раз с друзьями, предпочитаем банный комплекс VIP, есть бассейн не большой на улице, мангал, столик, в помещении очень большой стол на большую компанию, раздевалка, туалеты, ну и соответственно душевая и парилка, нам с друзьями очень нравится 👍
November 5, 2024
Имба каждый раз туда езжу
July 13, 2024
Классно! Особенно спа-комплекс.
1
January 7, 2023
Не хватает шкафа для одежды, а так все супер. Ресторан хорош. Банный комплекс понравился, только сильно пахло хлором.
July 12, 2021
Твердая четверка, все бы хорошо, но почему-то в двухместном номере на двухспальной кровати было односпальное одеяло, второе тоже было, но оно пуховое, объемное очень.
Минибар в холодильнике отключено заслуживает отдельной темы.
Пепси был кем-то открыт до меня, коньяк - бормотуха, шампанское вроде б ничего, но тож не самое лучшее.
Румсервис обескуражил, заправить постель почему-то не посчитали нужным, просто одеяло перевернули поперек и так типо сойдёт. Ну мы не превереды, нам только переночевать надо, так что - пофиг.
Есть кафе. Завтраки вкусные, как я понял можно записать на счёт номера и платить уже по факту выезда, зачем так нужно хз, но вроде можно. Кроме завтраков не питались ничем.
От центра до гостиницы минут 5 на такси, такси приезжает быстро.
В 5 км от гостиницы находится форт#1 но для посещений официально закрыт, возможно можно через ров, но там вредные псы у ворот, в общем мы не стали и поехали в 11ый.
В сауну/баню/Басик не ходили, сказать ничего не могу, кроме того что они есть
1
1
January 14, 2022
Хорошее место для отдыха, но всегда есть Но...Далековато от города и не очень удобное транспортное сообщение, если нет своей машины.В банном комплексе очень перебарщивают с хлоркой
1
March 17, 2024
Супер Очень чисто Вежливые сотрудники
August 3, 2022
Прекрасный отель, гостеприимный персонал, чистые номера, вкусная кухня. Особенно медовик)) очень удобное расположение. Есть своя баня. Никаких минусов не было замечено
1
1
September 8, 2024
Обновить надо внутри
1
1
April 29, 2022
Номера отличные
Завтраки среднего уровня
А вот спа насмешило)))
Но мы неплохо развлеклись, правда в бассейне поплавать при огромном количестве людей не удалось
1
July 12, 2024
В номере отсутствуют холодильник, шкаф для одежды
1
February 2, 2023
Баня и бассейн требуют ремонта…. Джакузи часто холодный. И чувствуется очень сильный запах хлорки. В таком месте очень не хватает большого бассейна на улице в летнее время
1
March 31, 2024
Хороший банный комплекс для всей семьи
January 16, 2024
Бассейн белый от хлопки, на замечание говорят:автоматика, у детей глаза красные, кашляют,
1
February 7, 2024
Чисто, дёшево, далеко от города, без машины делать нечего
1
1
December 19, 2024
Все отлично.
November 26, 2024
Отличная баня.
May 12, 2024
Отличное место!приятный персонал .
January 9, 2022
К сожалению, когда-то лучший банный комплекс хорошего стандарт класса уже не тот:
1. Слишком большой поток посетителей, который ранее контролировался и ограничивался администратором;
2. Вытекающий из 1. - практически полное отсутствие горячей воды(не успевает нагреваться);
3. Недостаточность температуры в парной(опять же из-за большого потока людей), которая не успевает просыхать. Ранее был человек, который чётко контролировал пар, проводил сушку парной и пр.
4. Новые официанты не успевают и забывают заказы.
Плюсы:
1. Веники бесподобны как всегда(цена также приятная);
2. Администратор и "владычица"ключей от шкафчиков - очень и очень лояльные и приветливые. По сути на них и держится оценка 3 звезды.
1
February 6, 2023
Вот невозможно было сидеть ( хлорки столько, что сидя на втором этаже чуть не задохнулись 😞 дышать нечем , глаза не могла открыть( и что это за прикол с холодным джакузи??? Ледяной как купель 🤦🏼♀️
1
September 2, 2024
3 звезды оправдывают
June 21, 2022
Номера достойные, цены недорогие. Кухня в ресторане неочень, но сьедабельно. В целом за такие день отель топ, особенно спа зона...
3
October 10, 2021
Отличное место для отдыха. Не подойдет для семей с маленькими детьми, детей от 5 лет можно занять бассейном и детской площадкой. Удобно, что можно взять машину напрокат.
1
August 23, 2022
Обслуживание на троечку. Номера не грамотно обустроены и расположены. Персонал - как в 90е.. как будто мы им были должны. В обшем приглашены были на др в это заведение - впечатление осталось "так себе"...
3
1
July 19, 2024
Отличный отель для ночлега
July 11, 2023
Одного раза достаточно. Грязно, чисто пивнушка , очень грязно, официанты даже заказы не усевают приносить и блюда доносить.
4
November 3, 2021
Хорошее место для отдыха, приезжали перед новым годом. Отель чистый, опрятный, по утрам крутые и вкусные завтраки на выбор. В соседнем здании за символическую цену можно посетить банный комплекс. Нам понравилось, спасибо.
Единственное добираться не очень удобно было, но если вы на машине или такси, то это не проблема
April 19, 2021
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о вашем комплексе. На днях отдыхали компанией (4 человека) в банном комплексе. Есть минусы и плюсы. Один из минусов, что нет поручней в основном бассейне, джакузи и малых бассейнах. При спуске и подъёме надо держаться за поручни, чтобы не упасть и не сломать себе руки или ноги. На втором этаже есть 2 сауны. Нас предупредили, что их включают в 15.00. Но в 15.00 никто их не включил. Спустя некоторое время около часа, мы сообщили об этом официанту. Он сказал, что сейчас включат. Спустя больше часа, сауны так и не нагрелись. Мы снова обратились к молодому человеку. И после этого уже сауны включили и они стали нагреваться. К остальным саунам претензий нет, все работало. В женском отделении шторка (при выходе в общую зону) грязная, страшная, неприятно дотрагиваться. Поменяйте её.
После банного комплекса, мы пошли в ресторан, был вечер около 19.00 часов, хотели поужинать. Молодой человек за барной стойкой нас предупредил, что горячее будет готовиться 40-50 мин и что оплата только наличными. Т.к. времени уже было много и все хотели кушать, мы решили остаться. При заказе холодных и горячих закусок, нам сказали, что надо идти самим в банный комплекс и там их заказывать и разливное пиво тоже. А потом все нести в ресторан. Это очень и очень неудобно. В том году такого не было, нам приносили закуски. Нам, отдохнувшим и расслабленным после бани, пришлось бегать за закусками и пивом. Вы считаете это нормально, что клиенты должны ходить в другое здание, сделать заказ, а потом ещё через 15 мин идти и забрать заказ? Зачем тогда в меню ресторана есть закуски? Уберите их.
И вообще это уже не ресторан, а столовая, раз такое отношение к своим клиентам.
3
1
July 16, 2021
Отдыхали в этой гостинице.Администратор на рецепшене как сидела за стойкой так и сидела с кислым лицом,единственный раз улыбнулась когда мы съезжали и там был хозяин гостиницы или управляющий...Сразу предупредили что холодильник общий стоит где-то на первом этаже,хотя вродебы мини-бар платный присутствовал в номере но он не включался,то есть ,если вы и захотите воспользоваться минибаром то там все комнатной температуры,дальше,элементарно дешевые тапки одноразовые ,которые стоят 20 р ,на рецепшене покупаешь за 100(можно было и положить в номере,просто много отдыхала в 3 звёздочных гостиницах и за границей и у нас такогоне видела).Дальше мы были в двоем,в номере вода была одна бутылка 0,5 (зеленоградская).Было жарко хотели воспользоваться кондиционером,пульта не нашли...на рецепшене просто сказали что он не работает...даже не извинились за неудобство.Воды горячей не было...максимум прогревалась ,если долго оставить включённой 20градусов.Халатов тоже не было ,надо было спуститься и взять в аренду 200₽в банном комплексе,а и ещё,чтобы воспользоваться баней,тоже надо взять в аренду полотенца,так что полотенцами с номера туда нельзя,от слова вообще,а то штраф 1000₽(вот они оочень любят своих гостей ).Духота,дышать не чем,на окнах нет антимоскитных сеток,шум щавтобана.Вобщем не рекомендую вообще.
2
2
May 26, 2023
Отель очень даже скромный. В номерах нет холодильника (нужно иметь ввиду). Спа зона не всегда работает
September 12, 2023
Хорошая, уютная гостиница. 15 минут до центра на такси.
За свои деньги топ.