Era SPA
698 reviews
November 14, 2023
персонал 5+,рядом отличная баня
1
January 22, 2022
Были год назад. Неплохое место, номер чистый, мебель новая, но слышимость ужасная. Ещё не очень удобно, что чтобы сходить в бассейн, нужно идти в другой корпус.
3
February 14, 2020
Прекрасное место для семейного отдыха а также отдыха с друзьями! Все необходимое для этого есть, приятные бани(русская, финская, турецкая и соленая),просторный и теплый бассейн, джакузи, хорошая и вкусная кухня. Расслабиться телом и отлично провести выходные можно здесь, рекомендую:)
1
2
May 8, 2021
Как же грустно признавать, что это наше последнее посещение...Ходили сюда с 2016 года, всегда были только хорошие впечатления. Решили сегодня (08.05.2021) с двумя дочерьми сходить поплескаться. Не были с февраля 2020 года. Как же можно было так всё запустить...В бассейне везде рыжий налёт, пахнет канализацией. Пластмассовые решётки везде разломаны, в глаза прямо «врезается антисанитария». Обидно. Очень обидно. А мы так любили это место. Уже год ходим в Альбатрос. К лучшему. И...вишенка на торте) На сайте цена 700₽ Взрослый и 350₽ детский. На входе узнаём, что вход 800₽ и 400₽ соответственно. А как же сайт??? А сайт у нас это...в разработке....) С детьми посещать категорически не рекомендуем!!!
4
January 17, 2021
Отзыв от банном комплексе....... с виду большой, но впоследствии оказалось, ооочень мало места( На входе тоже не разместиться даже втроём, женщина коровая выдаёт ключи от шкафчиков в раздевалке, хамоватая! Оплатили пошли по раздевалкам, так как были с мужем и двумя детьми, в раздевалке оооочень тесно, такие маленькие шкафчики для вещей! Стоят две скамейки впритык к шкафчикам ( абсолютно не распланировано пространство!!!! Далее о туалетах: один санузел!!! на женскую раздевалку, а в этот раз было человек 30 только женщин с детьми! В джакузи хлорки добавлено столько, что глаза разъедает, и першит в горле!!!! Одна парилка в общем зале, в которую просто нереально зайти от температуры в ней! Хотели после банных процедур перекусить и выпить чай! Но так и не дождались официантов ( около часа их просто не было)!!!! Остались голодными! По поводу воды в комплексе: если открыты сразу несколько кранов, то напора воды вообще нет!!! Или она просто ледяная идёт, то кипяток без давления((((( впечатление 2 из 5!!!!! Не рекомендую вообще!
3
1
January 8, 2021
Неплохие номера за свои деньги, отличный ресторан при отеле. Сама спа-зона - среднестатистическая сауна с жутко хлорированным бассейном, выходом на уличную веранду с купелями. Для постояльцев это удовольствие стоит 350р без ограничений по времени.
Из откровенных минусов - отсутствие отопления в номерах, устойчивый запах канализации в саузлах и постоянные перебои с горячей водой, рано утром её нет от слова совсем.
June 3, 2024
Не в городе. В целом норм.
September 16, 2021
Отличный спа отель,хорошие номера,вкусные завтраки,есть банный комплекс,что ещё надо для путешественника...
July 9, 2021
Ну спа это не назвать конечно. Баня классная и купель. Всеее. А ещё пиво местное и еда. Грязно. Скользко. Люди в обычных трусах купаются. Душ без напора. Банщик хороший но опоздал на 2 часа. На массаж записываешься так как будто уговариваешь. В самой гостинице света не было. В столовой вкусно но маргинальные личности творят что хотят и не вызвать полицию даже. Управляющая отличная, и персонал отзывчивый и профессиональный. Номер конечно так себе, грязный диван. Постель хорошая и чистая. Душ отличный.
May 20, 2022
Отвратительная слышимость, мягкотелая охрана, не реагирующая на замечания.
Баня в соседнем здании, что не совсем удобно, расположение РЯДОМ с Калининградом.
3
1
August 3, 2022
Хорошие номера, в кафешке можно покушать, есть банный комплекс, все понравилось
1
July 16, 2023
Добротный отель, чистые номера. Спа зона.
2
August 18, 2021
Ну просто великолепно, такого дружелюбного, отзывчевого персонала давно не встречал, все проблемы решались на раз.
В соседнем корпусе сауна, бар, массаж, цены приемлемые для среднего кошелька.
Есть VIP отель.
Плюс очень хорошая автомойка.
1
1
September 18, 2023
10/10 за свои деньги, чисто, комфортно
October 19, 2024
Все норм
December 29, 2023
Баня бомбическая, парение отменное
January 10, 2023
Дорогое кафе.
СПА комплекс не очень. Похож на пивнушку.
В бассейне глаза шипит от хлорки.
Одно только название СПА.
Номер так себе.
September 9, 2023
Проездом на одну ночь более чем.
В общем всё хорошо, но второй раз не поеду.
1
September 1, 2021
Бегите отсюда!
Очень жалею что не прочитал отзывына букинге до заезда, точно бы отказался.
Все так как написано в плохих отзывах. При заселении семья ругалась что они взяли деньги и предоставили номер из которого они сразу же вылетели, а деньги не возвращали, остаться даже на ночь нельзя было, персонал хамит и упрекает, в бане голые тетки и мужики, в бассейне грязно, и отравиться можно хлоркой, глаза режет через час пребывания. Шкафов, полочек, тумбочек нет, холодильника и кипятка тоже, кофе чай только за деньги, отель уставший, белье, полотенца, рваные.
3
2
January 20, 2021
Хороший, доброжелательный персонал! Отель очень милый, чистый! Единственное НО, это шумоизолЦия! Но это больше вопрос к застройщику 😂хотя мы ездили на рождественские праздники, возможно люди просто тусили!
Планируем приехать летом в Калининград - заселимся в этом же отеле!
Да кстати банный комплекс - советую к посещению
1
2
July 20, 2021
Странно!
Как будто попал в махровый Советский Союз.
Вроде бы Новый отель, а сотрудники , точнее их гостеприимство, застряли в средневековье((
Представьте: СПА отель, как заявлено, и гость предполагает наличие услуг СПА по умолчанию.
Однако, я так и не смог пойти в спа—-санитарный день!))) ответ сотрудника рецепции :»У нас так!» . Альтернативы не предложено( скидок не предусмотрено.
Завтрак не включён, нужно докупать. А сам завтрак -столовский, неоправданно дорогой.
Попросил утюг
4
1
December 20, 2022
Сауна бассейн и хамам - это прям дно . Хуже только на улице .Хамам не работал , джакузи холодное , бассейн грязный . Вода в душе еле тлеться . Это не спа
August 9, 2021
Одна из самых ужасных гостиниц в которых я жила. Ковролин в номере настолько грязный, что видно следы от чьих то ботинок, везде проплешины от грязи. Под зеркалом в ванной не было полки, лишь сломаное крепление от неё. Еще был сломан диспенсер для мыла и мыла не было, пришлось руки мыть гелем для душа. Несмотря на то, что я обратилась на ресепшн с просьбой залить мыло, ничего так и не сделали. Полный игнор клиентов. Полотенца все истрёпанные, ощущение, что им уже лет по 20! В ресторане отеля очень медленные официанты, всё забывают. Вообщем, отстой полный!
1
January 17
Зашибись!
January 29, 2022
Срань Господня. Персонал не квалифицированный. В номере нет тапочек, и шампуня, полотенца устали. Из плюсов есть СПА и бар. Но нет крепкого алкоголя.
2
1
September 10, 2023
В номере нет чайника. Шампунь положили один раз за всё время пребывания.
2
1
October 18, 2021
Приятное место внутри, снаружи чистая заправочная станция. Однако для цели переночевать, будет как люкс. Находится очень далеко от города, если не на машине, то будет очень тяжело
3
2
July 29, 2021
В целом отель не плохой ,холодильник в номере не работает ,тогда зачем он там стоит???на вопрос про холодильник ответили: «есть общий туда и складываете все»,ковры грязные отвратительно грязные ,ходили по номеру в тапочках , и то было противно. Кафе в отеле ужасное,к нам не подошли и не приняли заказ,сказали сами возьмите меню🤦🏻♀️
3
October 11, 2020
Отдыхаем в 3 раз.
Нам очень нравится.
Тихо, от центра города 15 мин езды.
Зона Spa небольшая, но комфортная.
Хороший вариант для проведения выходных семьёй
August 9, 2021
Я была разочаровано этой гостиницей. Сломанные полки в ванной. Грязный ковролин. Странный принцип уборки. Уборщица ходила стучала в дверь и спрашивала, нужно ли убраться. Тем самым меня разбудив. Коморы с которыми ничего невозможно сделать. Завтрак не шведский стол , а 5 вариантов. Очень заторможенные официанты . Я отдыхала с группой и официант кому-то приносил еду, кому-то забывал. Стакан воды ждали минут 15. И да..не было мыла… сообщила ресепшен и ничего не произошло. За 4 дня мыло так и не появилось …Говорят, раньше была приличная гостиница…
3
2
December 23, 2023
Хорошее место для отдыха )
December 24, 2021
Были сегодня первый раз и хочу сказать, что всё понравилось и две парилки- хамам и обычная. И джакузи и бассейн. Работники вежливые и приветливые. Четыре часа пролетели как один миг.
3
October 30, 2023
Для тех кто ценит отдых в бане-лучше не придумать!!!
January 24, 2022
Персонал очень не приветлив , в номере отсутствует шкаф или вешало для одежды , подушки ужасны , комками , их необходимо заменить , часы на ресепшен показывают не верное время , на просьбу поправить мне ответили «нас все устраивает » , а я из за этого чуть не опоздала, по лестницам и коридорам раскиданы ковры , тележки с уборочным инвентарем и тд.
Еда не вкусная , вилки и тарелки грязные и жутко исцарапаны .
В спа все так же не радужно , потолок требуют ремонта , джакузи и хамам не работали во время нашего проживания, пробиты двери кулаком в раздевалку , плитка на полу сколота , батарея у бассейна выломана .
Я не из тех людей которым лишь бы докопаться , но есть ряд проблем которые омрачили наше пребывание в данном месте и для решения данных проблем много усилий прикладывать не нужно , но персоналу и видимо руководству до этого нет дела . Поэтому вполне себе свежий отель скоро превратится в кошмар .
Если на это все глаза закрыть , то остановится на пару ночей вполне себе можно , но не более.
Номер 321
2
March 17, 2024
Цена качество на уровне.
January 8, 2023
Супер ! Всё понравилось! Направилась в своё удовольствие!
1
May 11, 2021
Следует улучшить обсуживание в ресторане (не смогли обслужить группу, которая за день выбрала завтраки и время) - ждали минут 40 (в том числе, и напитки).
В номере есть холодильник, но он заведомо выключен. Правда, есть холодильник на этаже. Но напитки из минибара холодными не будут.
В номере в туалете видели насекомых. Надеемся, это разовый случай.
1
February 4, 2022
Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! КИДАЛОВО!!! Брали авто (хендай Н-1)на два дня в январе 2022г.. Залог 5000 не вернули!!! При возврате машины ссылаются ,что нет наличности,говорят,что перечислят на карту ,"чуть позже." Походу схема отработана ! Будьте ОСТОРОЖНЫ!!!
6
January 25, 2022
Отличное место, над бассейном есть кафе, можно есть и следить за детьми. Купель на улице зимой 🔥
June 12, 2023
Отвратительное обслуживание на ресепшн,в номере на ковре пятна от отбеливателя(
1
January 12, 2021
Останавливались в этом отеле семьёй в январские каникулы 2021 г. Это самый отвратительный отель, в котором мне приходилось отдыхать. Жили в VIP номере. Заселили вместо 14 часов, только в 17-30, так как нет персонала для уборки. Фен оказался нерабочий и его за 6 дней не заменили. Ни тапочек, ни гигиенических наборов, и тем более халатов в этом SPA отеле не предусмотрено. Уборку делали не каждый день и даже мусор не ежедневно выносили. Ссылались всегда на нехватку персонала ("загуляли" уборщики). Чистые полотенца пару раз приходилось требовать на повышенных тонах. Все полотенца ужасно старые. Администраторы ничего не делают, чтобы помочь клиентам. С руководством отеля связаться невозможно. Ни о какой компенсации за плохое обслуживание и слышать не хотели. Администратор так и сказал, что мы можем написать претензии, но никому ничего не компенсируют. Шумоизоляции никакой нет. О тишине в ночное время никто не заботится. Телефона в VIP номере нет - ужас! Обслуживание от кафе при отеле отвратительное. Заказывали из кафе в номер напитки - не принесли. Хорошо, что в банном комплексе есть бар и там только помогли с обслуживанием в номере. Единственное, что понравилось в VIP номере - индивидуальная баня с купелью. Только с этим не было проблем. Баню затапливали к нужному времени всегда. Если вы едете в Калининград для знакомства с городом, то отель неудобен тем, что в город и обратно - только на такси. На общественном транспорте очень долго ехать.
Недовольны отелем были и многие другие постояльцы - ежедневно у стойки администратора собирались недовольные клиенты.
6
October 13, 2020
Все очень прилично. Жили 3-е суток. Все понравилось, цена, чистота, приветливый персонал. При заселении зашли в номер где до нас проживал кто то и видимо курил в номере, подошли на ресепшн, без проблем и проверок на сколько сильно пахнет поменяли номер. Сами попробовали, теперь всем советую.
1
July 14, 2021
В номерах жара,кондиционеров нет. Холодильники в номерах не работают. На вопрос почему? получила ответ,что как шкафчики используются. В этом шкафчике мини-бар с горячей колой и другими напитками. Жуть и ужас. Название пафосное,а условия нулевые. Холодильник общий ,как в общаге на —1 этаже. В двухместном номере 1 бутылочка воды 0,5 .Кулер только на первом этаже.Расположение плохое. В округе нет ничего! В бане не была. Желания нет никакого)))
3
1
April 20, 2021
К гостинничному комплексу вопросов нет, все чисто, цены демократичные. А вот спа-зона оставляет желать лучшего: в одной из саун не открывалась дверь изнутри, что может быть опасно. Очень грязный санузел.
1
2
August 6, 2021
В самой гостинице не были, но брали тут в аренду автомобиль. Всё чётко, быстро. В кафе вкусные завтраки.
November 24, 2020
Очень приятный и добродушный персонал, в номерах чисто и опрятно, приятный интерьер, есть хороший банный комплекс!! Ставлю пять звёзд.
3
3
June 27, 2022
Ужасное место. Персонал заранее не предупреждает о неработающих банях и джакузи. Заплатили не за что просто. Больше не пойду и другим не рекомендую
3
July 20, 2022
Пора бы уже и косметикой заняться…морально устарел ремонт и поизносился. Место хорошее , часто ходим.
1
1
January 18, 2023
Очень вкусная кухня,особенно завтраки и кофе….
November 23, 2021
Неактуальная цена на сайте, очень хлорированный бассейн, перебои с горячей водой, большая наполняемость, не отвечают на звонки. Из плюсов: отличная Баня на первом этаже и купель на улице