Era SPA
715 reviews
February 4, 2022
Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! КИДАЛОВО!!! Брали авто (хендай Н-1)на два дня в январе 2022г.. Залог 5000 не вернули!!! При возврате машины ссылаются ,что нет наличности,говорят,что перечислят на карту ,"чуть позже." Походу схема отработана ! Будьте ОСТОРОЖНЫ!!!
6
October 13, 2020
Все очень прилично. Жили 3-е суток. Все понравилось, цена, чистота, приветливый персонал. При заселении зашли в номер где до нас проживал кто то и видимо курил в номере, подошли на ресепшн, без проблем и проверок на сколько сильно пахнет поменяли номер. Сами попробовали, теперь всем советую.
1
January 12, 2021
Останавливались в этом отеле семьёй в январские каникулы 2021 г. Это самый отвратительный отель, в котором мне приходилось отдыхать. Жили в VIP номере. Заселили вместо 14 часов, только в 17-30, так как нет персонала для уборки. Фен оказался нерабочий и его за 6 дней не заменили. Ни тапочек, ни гигиенических наборов, и тем более халатов в этом SPA отеле не предусмотрено. Уборку делали не каждый день и даже мусор не ежедневно выносили. Ссылались всегда на нехватку персонала ("загуляли" уборщики). Чистые полотенца пару раз приходилось требовать на повышенных тонах. Все полотенца ужасно старые. Администраторы ничего не делают, чтобы помочь клиентам. С руководством отеля связаться невозможно. Ни о какой компенсации за плохое обслуживание и слышать не хотели. Администратор так и сказал, что мы можем написать претензии, но никому ничего не компенсируют. Шумоизоляции никакой нет. О тишине в ночное время никто не заботится. Телефона в VIP номере нет - ужас! Обслуживание от кафе при отеле отвратительное. Заказывали из кафе в номер напитки - не принесли. Хорошо, что в банном комплексе есть бар и там только помогли с обслуживанием в номере. Единственное, что понравилось в VIP номере - индивидуальная баня с купелью. Только с этим не было проблем. Баню затапливали к нужному времени всегда. Если вы едете в Калининград для знакомства с городом, то отель неудобен тем, что в город и обратно - только на такси. На общественном транспорте очень долго ехать.
Недовольны отелем были и многие другие постояльцы - ежедневно у стойки администратора собирались недовольные клиенты.
6
January 25, 2022
Отличное место, над бассейном есть кафе, можно есть и следить за детьми. Купель на улице зимой 🔥
March 17, 2024
Цена качество на уровне.
July 14, 2021
В номерах жара,кондиционеров нет. Холодильники в номерах не работают. На вопрос почему? получила ответ,что как шкафчики используются. В этом шкафчике мини-бар с горячей колой и другими напитками. Жуть и ужас. Название пафосное,а условия нулевые. Холодильник общий ,как в общаге на —1 этаже. В двухместном номере 1 бутылочка воды 0,5 .Кулер только на первом этаже.Расположение плохое. В округе нет ничего! В бане не была. Желания нет никакого)))
3
1
April 20, 2021
К гостинничному комплексу вопросов нет, все чисто, цены демократичные. А вот спа-зона оставляет желать лучшего: в одной из саун не открывалась дверь изнутри, что может быть опасно. Очень грязный санузел.
1
2
November 24, 2020
Очень приятный и добродушный персонал, в номерах чисто и опрятно, приятный интерьер, есть хороший банный комплекс!! Ставлю пять звёзд.
3
3
August 6, 2021
В самой гостинице не были, но брали тут в аренду автомобиль. Всё чётко, быстро. В кафе вкусные завтраки.
June 12, 2023
Отвратительное обслуживание на ресепшн,в номере на ковре пятна от отбеливателя(
1
November 12, 2020
в парилке пропариться нереально, как то по мне совсем не верно она построена и оооооочень маленькая!!!! в особенности для такого кол-ва людей! топят не понятно, то мало, то под 140! что возможно находится при открытой двери только! но в любом из случаев не пропариться нормально! открытая территория маленькая, и очень не приятно когда лежишь и кто то там курит....в бассейнах столько хлорки что разьедает глаза от испарений, в особенности в джакузи! и убило обслуживание официантов, просто нереально дождаться заказа! пока принесут напитки- захочется домой уйти или умереть от жажды! а потом еда и напитки и что бы это получилось вместе- это просто нереально!!!! Считаю руководству нужно посетить Даурию комплекс банный и посмотреть как оперативно там обслуживают!
2
2
June 27, 2022
Ужасное место. Персонал заранее не предупреждает о неработающих банях и джакузи. Заплатили не за что просто. Больше не пойду и другим не рекомендую
3
July 20, 2022
Пора бы уже и косметикой заняться…морально устарел ремонт и поизносился. Место хорошее , часто ходим.
1
1
January 9, 2021
В отеле очень тонкие стены жили в 221 номере до трех ночи нам не давали спать соседи, слышно всё, разговоры, телевизор и тд..
В номере на ковре пятна, волосы в душе от прошлых жильцов.
В спакомплексе грязновато, вода в басейнах мутная и с волосами тк никто из женского пола не собирает волосы в пучок.
Из плюсов: просторный номер, хорошая еда и большие порции в ресторане, вежливый персонал, наличие спа комплекса, баня.
3
1
October 15, 2024
Круто
January 18, 2023
Очень вкусная кухня,особенно завтраки и кофе….
November 23, 2021
Неактуальная цена на сайте, очень хлорированный бассейн, перебои с горячей водой, большая наполняемость, не отвечают на звонки. Из плюсов: отличная Баня на первом этаже и купель на улице
August 8, 2024
Все тип топ
April 14, 2021
Лучше не рискуйте! Особенно с банным комплексом! За 4 дня один раз убрались в номере и то только мусор выкинули. Завтраки не очём, единственное пицца на слабую 3.
Сантехника вся течёт, отелю 3 года а состояние как после ядерного взрыва. Отель впринципе норм если только по синей грусти после сауны туда притащить богиню любви на ночь.
4
January 24, 2022
Хорошие номера. Хорошее и не дорогое кафе. Не очень удобное расположение. Без машины делать нечего.
3
January 21, 2020
В расположении отеля минусов нет, если перемещаться на такси. Подача быстрая.
Если ехать на общественном транспорте потратите по информации Яндекс.карты около часа до центра, тоже самое что пройти пешком. Завтрак на любителя, не советую оплачивать с номером вместе, он там стоит 290р понравится - купите, не понравится - нет. Зато вечером в ресторане можете не плохо посидеть, меню не плохое и кальян норм делают!
Не понравилось · В Калининград прилетаю не первый раз и всегда оставался под положительным впечатлением ,т.к. люди добрые и отзывчивые. НО НЕ В ЭТОТ РАЗ!!! По приезду в отель, на ресепшене где Красиво стоит в рамочке оценка от booking "8.1" - ЧТО В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ НЕ ТАК, отдал паспорт на оформление, не советую этого делать, после снятия копии одна из девушек его уронила!!!!УРОНИЛА ПАСПОРТ, КАРЛ!!! Вторая девушка которой я дал деньги за отель, дал на 1000р больше, случайно вытащил из кошелька, она пересчитала - 2 раза, второй раз даже попыталась спрятать деньги за стойку чтобы мне не было видно, я считал за ней, денег было на 1000р больше, с довольным лицом мне ответила, что все в порядке! Я был в ШОКЕ.
Я от этой тысячи беднее не стал, может она станет богаче.
Чистота в номере тоже оставляет желать лучшего, даже если вы повесите табличку приберитесь в номере, у вас только уберут мусор из ведер.
По поводу Средств личной Гигиены - Одноразовые шампуни и гель в пакетиках закончились в первый день ни разу не положили новых. А по поводу зубной щетки и пасты, то что в других отелях бесплатное и одноразовое здесь стоит 150р, так что покупайте с собой зубную щетку и пасту.
Выбор за вами!
4
3
January 20, 2023
Очень хорошо. Рекомендую. Особенно кот при входе. Позывной негр.
August 13, 2019
Очень хороший отель, есть бар (столовая) который работает все время, банный комплекс и автопрокат. ... Для трёх звёзд очень уютно... По лучше многих отелей с 4мя звёздами. Очень понравилось, советую!
1
1
May 11, 2023
Цена-качество не соответствует. Плюс-удаленность от аэропорта.
1
June 14, 2022
Отель. Один день не было горячей воды.
Стены картонные, соседей очень слышно.
Тапки платные. Чайника, чашек и кулера нет.
Для командировки терпимо.
3
1
July 14, 2024
Хороший сервис
April 12, 2023
Отель хороший.В кафе вкусно. СПА грязно ,лягушатник .
1
1
June 15, 2022
Хороший отель, есть банный комплекс, массаж
Все понравилось
1
August 29, 2023
Не плохая гостиница но не хватает холодильника!
1
November 5, 2020
Хорошее место для отдыха, особенно для пар. Хотелось бы вернуть "выходные для двоих", но вместо ужина сделать завтрак. Постели всегда чистенькие мягкие, иногда холодно, с отоплением бывает перепады
1
August 28, 2023
Хороший отель, с хорошей кухней
February 18, 2023
Не первый год отдыхаем, все супер, кроме пива :(
July 28, 2023
Измените описание. Мини бара нет, холодильника нет.
3
January 20, 2022
Хорошая баня, не многолюдно, есть небольшой бассейн и хамам, демократичная цена.
3
October 19, 2024
Все норм
January 19, 2023
Несколько раз обедал в ресторане гостиницы. Понравилось
1
1
November 27, 2023
Очень уставшая баня. Пора бы сделать в ней ремонт. Мужской душ это отдельная комната в аду ((
September 14, 2020
Гостиница понравилась, чисто и уютно. Питание при гостинице устроено неудачно. Постоянно ломалась кофе машина, выбор чая ограничен. Еда на три с плюсом.
1
December 26, 2022
Был первый раз,очень душевно ...Молодцы!!!
1
April 25, 2024
Баня супер!!!
1
March 16, 2024
Нет тапочек и ложки для обуви! Также не пополняют запасами воды в номерах!!!
1
October 7, 2020
Отвратительный отель!!!! Никогда не останавливайтесь в нём!!!! В номерах нет ни одного шкафчики, ни комодика. Администратор в виде блондинки хамит и грубит всем отдыхающим, даже маленьким детям. Единственное вчера была хорошая Администратор, брюнетка, она действительно входила в положение и во всем помогала. А вот вторая администратор к сожалению хамила детям и проживающим клиентам, сказала, что её вообще ничего не интересует и отвечать она ни за что не будет. Я считаю, что такие люди отпугивает всех клиентов и найти им замену совершенно легко. Тапочки здесь платные! Зубные щётки тоже платные! Чтобы пойти в баню необходимо оплатить не только вход, но и дополно полотенца, простыни и тапочки. Закрылись они раньше времени, хотя мы хотели посидеть и попить пиво. К сожалению с такими сотрудниками руководитель теряет прибыль, которая была бы в период пандемия кстати. Питание неплохое, но тоже пицца в определённые дни и обязательно надо всё согласовывать. Их не интересует угодить клиенту, их интересует собственное спокойствие, чтобы их никто не трогал.
P.S. совет руководителю, поменяйте этого администратора, она отпугивает всех клиентов. При этом вы будете терять прибыль. (На секундочку, нас останавливалось 17 человек, но это первый и последний раз. ) Советовать этот отель я никогда не буду!!!!
4
1
January 3, 2022
Отличная гостиница за свои деньги. Высокие цены на питание в ресторане. Шумоизоляция номеров отсутствует.
1
March 24, 2023
Уютный отель, приветливый персонал. Расположен в 7 км от центра.
July 30, 2021
Были в групповом путешествии по Калининградской обл. 3 дня. Не понравилось удаленное расположение от центра города. Неорганизованные завтраки(были включены в стоимость проживания)
4
October 14, 2020
Отель показал себя с отвратительной стороны. Придя в номер, обнаружили что номер не отапливается, было холоднее чем на улице. На просьбу сделать с этим что либо, администратор девушка предложила дать ещё одно одеяло. Так дела не делаются, далее было сказано что отопление было настроено и через 30-40 минут батареи нагреются и в комнате будет тепло. Проведя в общем 3 часа в отеле тепло так и не пришло в комнату! С руководством отеля не связаться, возврат денежных средств не хотят делать. То есть для руководства нормально чтобы после банного комплекса ты пришёл и спал в холодном номере.
2
1
May 24, 2022
Хочется забыть, как страшный сон. Холодильники отключены. Кондиционеров нет. Кухня никакая. Грязно. Убираются плохо.
5
1
September 29, 2020
Фен работает слабо, в номере не было тапочек, покупаются отдельно, зубных щёток и пасты нет, полотенца старые. Из плюсов- жесткая удобная кровать. Горячая вода в душе сменяется холодной сама по себе. Хваленый спа комплекс работает не совсем так как заявлено, в 21 час отключили две бани, народ едет со всего города, много детей и о спокойном релаксе речи не идёт. На все вопросы сотрудники отвечают неохотно. Лучше снимите квартиру в центре за эти деньги или дешевле.
1
2
March 4, 2024
Душевный отдых
1
July 31, 2022
Очень уставшая гостиница. Горячая вода есть далеко не всегда. Завтраки не рекомендую - долго и невкусно.
2