Erbelia by Vasta
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2118 reviews
July 18, 2024
Elvera - hotel
Diana - restaurant
Kate
1700
Alina sultan kebab
2 kids + 2 adults - 7000
I recently had the pleasure of staying at a hotel where the customer service was nothing short of exceptional. From the moment I arrived, the reception staff made me feel welcome with their friendly and professional demeanor. The catering team and cleaners also went above and beyond to ensure my stay was comfortable and enjoyable.
The hotel boasts an ATM on-site, which added to the convenience of my stay. The staff were not only incredibly friendly but also fluent in English, making communication effortless.
The location of the hotel is perfect, with a variety of delicious restaurants offering different cuisines and a supermarket nearby. This made exploring the local area and finding meals a delightful experience. Also there are many activities you could try such riding bicycles and the cable car is 5 minutes walking from the hotel.
A special thanks to Elvera, who made my birthday unforgettable. Upon hearing my family singing to me during breakfast, she quickly arranged for a birthday cake with a cute message within just five minutes. Her thoughtful gesture left me speechless and deeply touched.
I wish other countries could learn from the exemplary customer service demonstrated by Russian people and the staff at this hotel. Their dedication to making guests feel valued and cared for truly sets them apart.
3
January 1
Хороший отель, доброжелательный персонал, неплохой бассейн с отличным расположением. Питание, не сказать, что очень разнообразно, но мы себе всегда находили, что поесть, были на полу пасторе. Отдыхали в конце декабря 2024го года. Но всегда есть «НО». Если вы с детьми (больше 2х), то столкнетесь с трудностями. Доп место не предоставляют, либо спать в троем на кровати или диване, либо еще один номер.
Детская комната так же абсолютна не посчитана на многодетные семьи. Час 700 р с ребенка, а за двоих, троих и тд., не трудно посчитать. Удивительно, что туристический бизнес плохо приспособлен под большие семьи 🤷♂️.
1
July 23, 2024
Завтраки отличные - разнообразие и качество блюд 4* соответствует. Прекрасная уходовая линейка косметических средств. Умная колонка
с любимой музыкой приятный нюанс. Про остальное : халаты бы попросторнее, чтобы укутаться в них без усилий, при наших стандартных жен и муж размерах., далее- на ужин попали мы часов в 8 вечера на шведскую линию- пару салатов на треть блюда с.еденных, сосиски и макароны, 3 люля на подносе, судак, кое-что из овощей и пока не попросила добавить ассортимент никто этим не озадачивался....ребят, ну не будем мы у вас есть и советовать не будем учитывая стоимость ужина и количество вариантов поесть на набережной. В бассейне с 9ти вечера взрослое время без детей для покоя и умиротворения....мечтать не вредно....с маленькими детьми идут всё равно и ни покоя ни умиротворения...По номеру: у нас 2 привилегии, в одной получше (там дети) в нашем с мужем убитый ковролин (по сравнению с тем что у детей), пятна на диванчике, справа от кровати на стене, под зеркалом, в зоне входа, я влажной салфеткой пару из них убрала сама потому что они прям на уровне лица и это дно....матрац на двуспальной кровати засасывает тебя в яму к центру из которой вылезти шансов нет....в ванной комнате очень короткая стеклянная перегородка которая не закрывает пространство от струи душа...полка над краном с раковиной создает риск разбить лицо...ну ребят, вы сами то пробовали умыться, помыться в душе прежде чем это всё утверждать....на завтраках аниматоры раздают детям шарики, которые они оглушительно лопают и не менее оглушительно от этого же орут -от неожиданности и испуга можно поперхнуться....покой приёма пищи вы умышленно хороните этой анимацией? Ежедневное пополнение минибара заявленное в размещении в этой категории номера -не ежедневное, приходится звонить на ресепшн и просить пополнения. При заказе еды в номер столкнулась с некорректной суммой чека и потом с нравоучением менеджера по телефону что "я должна тото и тото...." ну это вообще прям удивили сильно....- я должна расплатиться за заказ по прейскуранту с учетом доставки в номер и учетом моей скидки гостя. На просьбу о зонтике в дождь ответили да зонты у нас есть, но они закончились.😄..Резюме: приедем, когда вас настигнут качественные перемены к лучшему в сторону 4х звёзд и клиентоориентированности. Рекомендовать не могу. Отличное месторасположение отеля и его инфраструктура. Качество сервиса и номерного фонда сильно нуждается в росте. Это наш семьёй 11визит на Розу, мы жили в разных отелях от 2ки до 4ки и в долине и в горн олимп деревне, сравнить есть с чем и, увы, не в пользу Эрбелии, зовите как подрастёте. Может быть это произойдёт довольно скоро с учетом количества иностранных туристов...фото по запросу, ну думаю их и так достаточно в отзывах.
25
12
November 2, 2024
Отличный отель для семейного отдыха с детьми. Жили с дочкой (6 лет) 25 октября - 1 ноября в номере Привилегия.
Плюсы:
- удачное месторасположение, недалеко от подъемника Олимпия
- удобный, красивый номер
- колонка Яндекс Алиса включала любимую музыку и читала сказки на ночь
- кофе машина капсульная в номере
- мини-бар обновляли каждый день: вода, соки, лимонады, орешки
- заботливая уборка номера
- бассейн и хамам
- есть детская игровая комната на 1 этаже - 600 р/час
Минусы:
- ужасные подушки, после них болела шея.
- невкусная еда в ресторане. Завтраки не брали, заказали 1 раз по меню - салат, куриный рулет, коктейли были не очень. Детям понравился только картофель фри, но его сложно испортить. Цена неоправданно высокая.
В целом, отель понравился, обязательно вернемся еще.
3
1
October 9, 2024
Идеальная локация. Идеальное соотношение цена-качество. Останавливались в сентябре на неделю. Достойный сервис. Хорошие достаточно разнообразные завтраки по системе шведский стол. Алиса, ежедневно пополняемый мини бар, свежие полотенца ежедневно. Уборка в номере 1 раз/2 дня. У нас правда за неделю прям генерально убрались 1 раз, но это ни капли не омрачило отдыха.
Детская комната, где можно оставить малыша под присмотром ( у нас малышке 5), оставляли 1 раз, 1 час - 600 руб. При заселении купон на 1 ч в подарок.
В целом, если будем на Поляне, отдадим предпочтение этому отелю.
2
July 11, 2024
Отличный отель. Плюсы:
Чистота
Мебель и интерьер на высоте
В ванной хорошая косметика ( шампунь, глель для душа)
Бассейн чистый и теплый.
Очень вкусная еда.
Персонал отзывчивый.
Заселили быстро , в 12 номер был готов, хотя по регламенту в 15.00 заселение.
В номере всё чистое, новое, есть халаты взрослым и детям,
Есть Яндекс станция в номере, это доя детей незаменимая вещь сейчас.
Минусы: не нашла ни одного.
6
2
August 24, 2024
Отдыхали летом! Отличное место! Нормальный, хоть немного маленький бассейн. Отличные современные номера. Есть чайник, кофеварка, даже зачем-то Алиса. Обслуживание хорошее, не навязчиво, но все делают. Вайфай в номерах в норме. Расположен отель оптимально в центре Розы. Не шумно. Приятный вид. В номерах привилегия пополняемый бесплатный минибар. Если придираться совсем, то из недостатков можно отметить узкие кровати в номерах с двумя односпальными и отсутствие замка в ванной, что напрягает, когда ты с детьми. В целом отлично! Мы отдохнули очень хорошо!
1
November 3, 2024
Шикарный отель!
Есть 25 метровый бассейн, хамам и тренажерный зал с небольшой комнатой для йоги.
Для плавания можно взять тренера.
Завтраки вкусные с хорошим выбором, ужины достаточно простые и с небогатым выбором.
Номера чистые, вся мебель и материалы достойного качества.
Повсюду
Персонал молодой и дружелюбный.
Получил огромное удовольствие от пребывания в отеле.
September 3, 2024
Отдыхаем здесь с близкими друзьями не в первый раз ! Замечательный отель , приветливый персонал , отличные номера ! Отель расположен в шаговой доступности от канатики , ресторанов , магазинов , а также прочих развлечений . Здесь есть отличный спа с бассейном, все для вашего хорошего досуга . Огромное спасибо персоналу за отлично проведенное время ! К посещению рекомендую !!!
1
July 30, 2024
Жили в июле в люксе с видом на реку, прекрасный номер с панорамными окнами
Номер очень просторный, классный СПА чисто,уютно. В номере очень хорошая уборка. Отличные завтраки, у нас еще были ужины по системе шведский стол - порадовал ассортимент, очень очень вкусно. Пару раз ели по меню, безумно вкусно. Сервис на уровне, всем рекомендую. Кстати, во время проживания мои дети попали на проект, организованный командой отеля Закулисье отеля, ребята это нечто! Такого я еще не встречала. Мои дети вернулись такими счастливыми и одухотворенными, что я их долго собрать не могла. Про такой проект отдельный отзыв писать надо. Благодарю за отдых и эмоции детей, это бесценно!
2
October 24, 2024
Отель производит очень приятное впечатление! Настоящие 4*! Все очень понравилось! Вид из номера привелегия- шикарный. Есть некоторые замечания, но это скорее именно небольшие недочеты для моей семьи :
слишком мягкий матрас
Небольшой санузел ( узкий проход в душевую)
Неудобная дверь в санузел ( открывается внутрь и сама дверь тяжелая)
На завтраках еда в мармитах плохо подогревается ( из за этого холодная яичница и другие блюда)
В целом , отель прекрасный! Если Роза Хутор- то обязательно к Вам!
2
July 22, 2024
Вот уже второй год для нашей семьи является доброй традицией приезжать летом в отель Эрбелия.
Очень чисто, уютно и на высоком уровне.
Вкусные завтраки с шампанским, прекрасное спа, в каждом номере в ванной комнате: шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, лосьон для тела и это всё качественная уходовая косметика.
Безусловно, мы будем продолжать эту прекрасную традицию и приезжать сюда.
3
July 30, 2024
Отличный отель , прекрасное обслуживание, спасибо большое за уютную атмосферу !дружелюбный персонал очень , хороший ресторан, приятное обслуживание в ресторане, очень вкусные пиццы, вкусные десерты, шефу респект! отдельное спасибо официанту Владимиру за отличное обслуживание!
Развлечения есть, йога для взрослых. Детям очень понравилась экскурсия по отелю. Рекомендую всем!
2
September 2, 2024
Отдыхали семьёй, всё очень понравилось. Персонал вежливый и отзывчивый. При въезде подарили комплементарный час в детскую комнату, но мы к сожалению не успели воспользоваться.
Кормили неплохо, выбор на шведке небольшой, но поесть можно. Хочется отметить вкусный кофе, по сравнению со шведками в других отелях. Так же хороший кофе в номерах.
Есть бассейн, людей было не много, получилось хорошо поплавать.
Расположение тоже отличное, всё рядом, хотя наверное там везде всё рядом :)
При выезде, утром, встретился большой мягкий медведь и подарил нашей дочери шарик, так что считаем, что отдых удался.
Всем сотрудникам отеля, спасибо.
2
September 29, 2024
Красивый отель, шикарный вид из окна, уютные компактные номера. Шведский стол с блюдами как в ресторане, большое разнообразие, вкусно и сытно. Единственный неприятный нюанс - хотелось бы фитнес зал побольше и СПА поразнообразнее, бассейн конечно большой, но вот хамам не очень и сауны нет. В остальном все на высшем уровне. Данный отель рекомендую !!!
1
May 2, 2024
Отель с отличным обслуживанием и приветливым отношением персонала - что очень приятно. Любые вопросы решаются оперативно. Завтрак вкусный и разнообразный со свжевыжатыми соками; номер стандарт хорошо оснащён всем необходимым, очень хорошая шумоизоляция!!! Колонка Алиса в номере -это супер! Матрас для меня мягковат, бельё жестковато. Окна с огранечителями, сильно не откроешь, номер стандарт выходит на лес, рядом проезжая дорога, но с закрытыми окнами не слышно шума, кондиционер хороший. Бассейн и хамам работают с 7-23, что очень удобно!! Вход по карте от номера, полотенца внутри, бассейн не большой, но чистый, постоянно убирают. Отель однозначно рекомендую! Уровень сервиса хороший! Единственно жаль, что день рождение персонал никак не отметил, но справедливости ради, была не целый день.
22
12
July 30, 2024
Потрясающий отель, отличный сервис, приветливый ресепшен , вкуснейшие и разнообразные завтраки, обалденные ужины. Очень уютные номера и чистые номера, хорошая уборка. Про ресторан отдельно, заслуживает твердую 5! Потрясающая рыба, борщ, уха и десерты. Обслуживание на высоте. Из развлечений всегда есть чем заняться, жена ходила то на йогу, то на арт мастеркласс. Мои дети попали на организованную сотрудниками отеля детскую экскурсию по отелю, и не по видимой части, а именно по скрытой от глаз гостей территории, это даже мне интересно было. Дети остались в восторге. Спасибо за все
1
September 17, 2024
Удобное расположение отеля, хорошее оснащение номера (чайник, кофемашина, холодильник, сейф, много вешалок для одежды, халаты и т.д.). Номер Привилегия с видом на реку порадовал отличной звукоизоляцией . Каждый день пополнялись запасы бутилированной воды. Бассейн неглубокий (1,3 м), хамам небольшой - но они есть, очень чистенькие и доступны в течение всего дня! Приветливый ненавязчивый персонал, прекрасные мастера массажа. Отдохнули отлично, большое спасибо!
August 30, 2024
Прекрасный свежий хорошо оборудованный отель.В номерах есть кофемашины, умная колонка Алиса, удобная кровать, диван раскладной для двоих детей, и мне например, пригодился утюг с доской.
Внимательные сотрудники на ресепшен и в ресторане, отличный выбор блюд на завтрак и ужин, все свежайшее и очень вкусное.Каждый день меню горячих блюд обновляется.
Есть спа с бассейном и хамамом, и там, и в номерах чистота и уходовая косметика высокого качества.
Обязательно вернемся.
July 30, 2024
Высокий уровень обслуживания и питания. Разнообразный и очень вкусный шведский стол, внимательный и приветливый персонал, уютное СПА, чистые и комфортные номера, хорошая уборка. Порадовал ресторан, прям 5 баллов, я бы сказал один из лучших при отеле ресторанов на розе.
А еще, мои дети попали на детскую экскурсию по отелю, после которой сообщили мне, что хотят работать в отеле)) Были конечно в восторге от увиденного и услышанного, это им устроила команда отеля. Рекомендую!
1
July 11, 2024
По моим субъективным ощущениям - отель стал лучше после смены имени.
Персонал как будто бы стал более душевным и отзывчивым. И общая атмосфера стала более дружелюбной.
А какое шикарное поздравление для ребёнка организовали на завтраке!) Администратор в ресторане уточнила, у кого именно день рождения, и после, во время завтрака к нам подошёл официант с поздравлением и пирожным со свечкой) Это гораздо приятнее и интереснее по сравнению с просто открыткой и угощением в номер.
Уборка всегда была безупречной и незаметной.
Завтраки остались примерно такими же, как были в Меркюр. Всё было вкусно и повар всегда лично следила, чтобы в лотках на шведском столе не было пусто. Частенько заканчивалось молоко для хлопьев, но можно было попросить любого официанта, всегда тут же приносили.
Бассейн посещали вечером, народу практически не было в это время.
В номерах появилась колонка Алиса - развлечение для детей)
Пожелание по смежным номерам выполнили в точности.
Отель рекомендую, и, конечно, мы сюда ещё вернёмся.
5
July 15, 2024
Очень уютный, красивый отель! Отзывчивый коллектив, очень вкусная еда в ресторане 👍. Хороший бассейн (редкость для отеля 4*) высокий уровень сервиса. Отдельная благодарность директору отдела продаж Ирине- профессионал с большой буквы 🤗. Отдых в июле прошёл замечательно! Планируем поездку в сентябре 🍁. Отдыхаешь в этом отеле и душой и телом))
3
November 8, 2024
Отдыхали в отеле дважды. Обязательно приедем ещё! Отличный сервис доброжелательный персонал, чистота, вкусный завтрак. Особенно хотим поблагодарить Ольгу, сотрудника рецепции. Ольга в буквальном смысле спасла, когда нужен был доктор срочно. Она обзвонила все возможные медцентры поблизости (кстати местный доктор не был даже на связи!), организовала приём у очень компетентного доктора и было видно, что она по-человечески искренняя и отзывчивая. Мы тысячу раз её благодарим!!! Спасибо всем за отличный отдых !!!
August 6, 2024
Хотела бы поблагодарить весь персонал отеля Эрбелия!!Спасибо ,что предоставляете гостям отличный сервис,заботу,всегда готовы прийти на помощь!)Очень комфортные номера,шикарные кровати)Очень вкусные завтраки,большой ассортимент)Как хорошо,что в отеле есть хамам и бассейн!!После долгой прогулки, можно приятно провести время в Wellnes центре!В этом отеле можно отдохнуть телом и душой!!
August 7, 2024
В отеле очень чистые и красивые номера, есть все необходимое (кондиционер,мини холодильник, чайник и чайные принадлежности), хорошее обслуживание, вежливый персонал, отзывчивые уборщицы. В номере стоит большая колонка с Алисой. Завтраки и ужины вкусные и разнообразные, по времени идут долго, поэтому можно успеть всегда. Без проблем покупали трансфер на пляж и билеты на канатки. Проживали с собачкой, никаких проблем, за отелем есть небольшой газон, где можно погулять.
1
August 8, 2024
Великолепный отель, даже не хочется рекомендовать, чтобы не потерять для себя место в которое хочется возвращаться из года в год, тут хорошо все: чистый номерной фонд с приятным дизайном, отличная шведская линия, очень душевный персонал. Особенно хочется отметить официанта Владимира, который не просто выполнял все наши пожелания и прислушивался ко всем комментариям, но и сделал почти невозможное для нас, а именно привез на побережье маленькую игрушку которую моя дочь забыла в ресторане отеля, за что она ему тоже очень благодарна)
September 20, 2024
Отель, в который хочется возвращаться снова и снова ❤️
От всего сердца бдагодарю коллектив отеля за первоклассный сервис и душевную атмосферу. В этом месте сложилось всё: небольшой и уютный номер, продуманный до мелочей, из окна которого открывается великолепный вид на реку и горы. Качественная уборка и заботливое пополнение мини-бара, пушистые халаты и молниеносный рум сервис. Стильная спа-зона с бассейном и хамамом. Для комфотного и спокойного отдыха взрослых, помещение детьми предусмотрено только до 21:00. Прекрасная детская комната и услуги няни. Завтрак выше всяких похвал. Приверженец любого питания обязательно найдет себе блюда по вкусу из широкого ассортимента. Очень удачное расположение в 500 метрах от подъемников, на которые можно без очереди купить билеты прямо в отеле.
А самое главное - профессиональный пеосонал. Сотрудник искренне участливы и внимательны к малейшей просьбе.
Отдельное спасибо Карине и Ольге!
С нетерпением жду новой встречи и желаю процветания!
1
September 29, 2024
Замечательно. Останавливались семьёй (2 взр + 2 дет) на 2 суток. Поэтому не всё в отеле успели "ощутить". Но по основным критериям оценка - "великолепно". Чистота безупречная. Номер свежий. Отношение - как дОлжно. Завтрак - и взрослым и детям было очень вкусно. Успели даже поплескаться в бассейне и посидеть в парилке (включено в проживание).
Не успели попробовать детский клуб и собственно ресторан (не шведский завтрак), а сам ресторан.
1
December 4, 2024
Отель отличный. Заселение прошло быстро, приехали немного раньше, но никаких проблем не возникло. У отеля нет своей парковки, но в соседнем здании есть крытая парковка, которой можно воспользоваться, но за дополнительную плату.
Номер чистый, уютный, мебель хорошая, круто что есть кофемашина и Алиса.
Перосонал вежливый и приветливый при этом все не навязчиво.
У нас был включен завтрак и ужин. Шведский стол супер, блюда были всегда разнообразные и очень вкусные. Персонал не всегда справлялся с загруженностью, но это не критично.
Бассейн супер, правда не глубокий, хамам тоже небольшой, но мы ходили по вечерам и загруженность была небольшая. Можно было комфортно плавать и греться.
Также воспользовались услугами спа, все понравилось, получилось расслабиться.
Единственное, что не очень понравилось это обед в ресторане. Заказали еду, предупредили что вернемся через 20 минут, нас предупредили, что первое уже будет готово, но к сожалению так не вышло. Блюда были пресные, обслуживание долгое, нужно было самим звать официанта, чтобы убрать посуду или попросить счет. Но общего впечатления не испортило.
Большое спасибо за супер отдых, желаю отелю процветания и хороших гостей🙌💖
November 7, 2024
Замечательный отель в сердце Роза хутор.Потрясающий вид из окна, колонка Алиса в номере, хорошая уходовая косметика., вежливый и очень внимательный персонал👍🏼Мы были с младенцем,нам в номер поставили люльку.
Единственное, над чем можно поработать, так это над завтраками. В целом много всего, все свежее и вкусное, но нашей семье не хватало возможно каких то сырников,запеканок и хотелось чтобы выбор мясных продуктов был больше)
Очень было приятно у Вас остановиться,я уверенна, что это не последняя наша встреча❤️
November 15, 2024
Были в номере с привилегией, 6 этаж.
Прекрасный вид из окна, вежливый персонал, спа, завтраки очень вкусные.
Но есть пару нюансов.
Как заехали в ванной комнате почти не было косметических средств, пришлось на следующий день просить их заменить. Должно было быть обновление бара. Оно было не каждый день, и в бар приносили только 3 лимонада, снэков не было.
Косметический набор раз не положили.
Если закрыть глаза на эти нюансы, то все было хорошо.
Мы прекрасно отдохнули, спасибо этому отелю!
P.S. нет предела совершенству!
1
July 14, 2024
Проторный чистый номер на 2 этаже с видом на Мзымту. Засыпать под шум реки-сплошное удовольствие(для меня). В номере есть утюг,гладильная доска,чайник,кофе-машина и т.д. Бар(безалкогольный) пополняется ежедневно. Все соответствует описанию номера на сайте. Приятно,что есть бассейн,хаммам,тренажеры.Ежедневно на пляж ходит автобус. За 450р. вы получаете трансфер, лежак,зонтик,полотенце. Пляж находится напротив стадиона Фишт. Рядом отличный рестораны Сахалин и Техник. Рекомендую. В Технике 3 завтрака берешь-4 завьрак в подарок.
1
July 14, 2024
Отдыхали в июле. Отличный отель. Очень чисто везде, чудесный теплый бассейн. В принципе никогда не попадали на толпы в нем. Плавали до 23:00. Прекрасно следят за чистотой в бассейном комплексе. Вкусный ресторан. Номер стандарт большой. Очень удобная большая двуспальная кровать. Соседей не слышали, дороги тоже не слышно, спали очень комфортно. Рекомендую как для отдыха с детьми, так и взрослым.
3
March 20, 2024
Проживали мы здесь 12 дней. Наше посещение здесь уже не впервые. Все также уютно, удобно, приятно. Завтраки приличные. Каждый день всегда появляется что-то новенькое. Персонал вежливый, наши просьбы выполняли быстро. Уборка номеров каждый день. Питьевая вода в номерах всегда полном достатке. Чай, трёх видов, кофе, Сахар, капсулы для кофемашины – все пополняется каждый день. Наш номер был привилегия с видом на реку. Минибар , в котором были лимонад, сок, арахис – пополнялся каждый день. Сами номера довольно уютные. Компактные, но тем не менее удобные. В ванной комнате есть все для ухода . Есть гигиенические наборы. достаточно количество полотенец. Заселились мы 8 марта. Муж накануне заказал в номер вино и фрукты для меня сюрпризом. Все было подготовлено достойным образом. Хорошее вино, много фруктов все очень красиво оформлено. Вино стояло уже охлаждённым во льду. Для тех кто приезжает со своим горнолыжном оборудованием, есть комната для хранения . С сушилками. До подъемника идти довольно недалеко. Примерно метров 100. В отеле есть спа. Можно заказать массаж. Есть массажные кресла. В общем наше время препровождения здесь не было омрачено ничем.
19
8
November 24, 2024
Отель понравился, вкусные завтраки, большой ассортимент блюд, всё вкусно.
Имеется бассейн , почему выбор и сделала в пользу этого отеля. Номер Привилегия с видом на реку, вид красивый на быструю бурлящую реку , ночью от речки тишины не будет при открытом окне, кондиционер не работал в ноябре. Номера стандарт с видом на гору. А так всё очень понравилось, рекомендую.
May 5, 2024
Очень красивое и даже пафосное место.
Идеальное расположение в Розе Хутор. В пешей доступности канатная дорога, экотропа, магазины типа "Перекресток", рынки и рестораны.
Проживал в очень комфортном номере, где были полотенца, халаты, набор гигиены, потрясающие шампунь и мыло.
В гостинице очень высокое качество уборки.
Номер был оборудован Яндекс.Алисой. на территории отличный WiFi
Посещал завтраки, обеды и ужины и был в восторге от разнообразия блюд по системе шведский стол: мясо, рыба, овощи, сыры, напитки. Все это было прекрасно
На территории есть тренажерный зал, бассейн и хамам. Сам не был, но знакомые отзывались очень позитивно.
Персонал очень вежливый, англоговорящий. Стараются во всем помочь.
Отель так хорош, что иногда чувствовал себя недостойным этого места)
13
7
September 19, 2024
Замечательный отель. Очень чисто, постель и полотенца меняют каждый день, шампунь, гель для душа, лосьон для тела, кондиционер для волос, все есть. Завтраки хорошие, но мне с диетой по жкт было сложно выбрать еду для себя не вредную, хотелось бы в этом отношении побольше диетических блюд
Один лишь минус серьезный нашла, это мелкий бассейн, 1-30 м всего. В остальном все отлично!
September 2, 2024
Замечательный отель! Удобное расположение на берегу реки в шаговой доступности от подъемников. Очень уютные номера, приветливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак на любой вкус в формате шведского стола. Есть спа-комплекс с тренажёрным залом, бассейном и хамамом.
July 16, 2024
Замечательный отель.Сервис на высоте, великолепный персонал, который решит все вопросы. Обслуживание в номерах-супер. Просторный бассейн и хороший хамам. В будние дни мы с ребёнком там одни плавали.В выходные там праздновала компания день рождение, поэтому людей было многовато.
Завтраки не плохие, но для меня шведский стол оказался на 4.
В самом номере отличная шумоизоляция и шторы блек аут. Удалось отдохнуть и выспаться.
Приедем к вам ещё)))
3
September 26, 2024
Вежливый персонал, номера чистые, приятные есть бар, холодильник, сейф у меня была в номере колонка Алиса это так приятно) были включены завтраки и обеды. Еда вкусная , но выбор не велик, хотя все что нужно есть! Есть бассейн, спортзал, спа. Вкусно пахнущие бальзамы, гели для душа и лосьон для тела в номере. Вид на реку которая так приятно убаюкивает ночью)
August 23, 2024
Отличный отель. Отдыхали семьей. Очень вкусное питание, подходит для семей с детьми. Бассейн с хамамом чистый. Номера компактные без балконов. Вид на реку очень понравился (на фото). Персонал доброжелательный, всегда поможет и подскажет. Отдельное спасибо Екатерине.
1
August 9, 2024
Эрбелия очень хороший отель! Отличное местоположение. Главное украшение отеля- это его персонал! Внимательный, отзывчивый, очень вежливый! Отдельное спасибо поварам! Все свежее, вкусное, разнообразное! В этот отель хочеться возвращаться и возвращаться!!!
July 9, 2024
Отличный небольшой отель 4 звезды. Полный комфорт! Есть бассейн, сауна, спорт зал.
Отличный шведский стол - все вкусно!
Всем рекомендую. Рядом канатная дорога до Олимпийской деревне и высокой горной точки - "Роза Пик". Дети и взрослые останутся в восторге от отдыха!
1
October 20, 2024
Счастье в горах - это Эрбелия! Все невероятно эстетично, от запаха в коридорах и номере, белоснежного белья, до ресторана с вкуснейшей кухней! Отдыхали семьёй, выспались как младенцы, поплавали в бассейне, сходили в хамам. А виды какие из окна! Мы влюблены в этот отель, если и останавливаться то только тут! Спасибо вам, персонал прекрасный и отзывчивый! Процветания и много довольных клиентов ❤
1
July 24, 2024
Отдыхали еще в Меркюре Роза Хутор в декабре 2021, в марте 2022, в июне 2023 года и сейчас в Эрбелии 13 июля 2024 года. Отель только хорошеет. Добавили теплых акцентов в зону отдыха около ресепшена. Кухня в ресторане-на высоте! Мне кажется, что завтраки стали еще разнообразнее, добавился фреш! Ходили на ужин Шведский стол-отлично! В декабре был тогда только по меню(тоже вкусно, но Шведка мой фаворит). Персонал тактичный, приветливый и на ресепшн, и в ресторане. Бассейн-отдельная фишка отеля! Вот где действительно расслабляешься после активного дня. И как чудесно, что работает до 23 часов, добавили взрослые часы в бассейне(2 часа в тишине гарантированы). Мы как всегда остались очень довольны, собираемся еще в августе или сентябре)). Так держать! Мой самый любимый и самый уютный отель на всём краснополянском курорте! Останавливались в мае 2023 в Новотеле 5* СПА Красная Поляна, но тут 4*, а сервис и атмосфера теплее. Спасибо команде отеля за отдых и самые приятные впечатления!
2
July 30, 2024
Обслуживание в номере отличное, быстро реагируют на просьбы. Номер уютный и чистый, жила в стандарте, где не было кофемашины, сотрудники подсказали, что ее можно приобрести дополнительно и поставить в номер, чему я была очень рада, очень люблю вид на лес и кофе с утра))
Ресторан оставил приятные впечатления, завтрак очень разнообразный, еда вкусная. Понравилось, что сотрудники ресторана, узнав о моей аллергии на молоко, предложили приготовить десерт на альтернативном молоке, а кофе на альтернативном молоке входит в стоимость шведской линии.
Отдельно хочется отметить, что в отеле есть возможность сходить на йогу совместно с тренером (тяжело заниматься одной, а тут небольшая группа из 5-8 человек), а также я стала свидетелем детской экскурсии по отелю, детям показывали внутренние помещения отеля, куда допускается только персонал. Очень здорово, что отель представляет такие возможности, хотелось бы оказаться ребенком, чтобы увидеть отель с другой стороны.
Приезжая на Розу Хутор, останавливалась в разных отелях, в какие-то отели я уже не вернусь, а Эрбелию посещу еще не один раз)
1
October 21, 2024
Ежедневная уборка. Ежедневное пополнение воды объем 0,5 л. В номере есть чайник и все соотвествующие принадлежности к чаепитию. Бассейн первый день был холодный, остальные дни теплый. В бассейне всегда много детей, которые плещуться и прыгают с бортиков, отвественного, который бы их немного успокоил нет. Хамам неплохой их два, отдельно мужской и женский - это и не понравилось, планировали париться семьей. В день рождения комплимента от отеля не было, ну может у них и не принято) На ресепшене администраторы информацию предоставляют в, полном объеме. Посетили SPA. Процедура классический массаж. Ну что сказать, легкие поглаживания за 4500 р, немного не совпали ожидания с реальностью)) Расположение отеля удобное и для пеших прогулок и для подъема в горы на канатной дороге. Вообщем отель не плохой. Есть и плюсы и минусы.
August 14, 2024
Очень хорошо! Чистые номера, новая сантехника, приветливый персонал, отличный ресторан при отеле и вкуснейшие завтраки в нем: от кокосового молока, судака и красной рыбки до нутеллы и сырников. Однозначно вернемся еще! До этого останавливались в азимуте через дорогу, здесь понравилось больше :)
February 27, 2024
Очень гостеприимное место! Чисто, уютно. Вкуснейшие завтраки (каши, сырники, яйца в разных вариантах, горячие блюда для тех кто любит поплотнее, десерты, вкуснейший кофе, а это большая редкость на шведском столе) . Очень уютная атмосфера ресторана, уходить не хочется, можно заказать и по меню находясь на ужине с шведским столом, очень удобно! Ужины были попроще, хотелось больше разнообразия по горячим блюдам! Бассейн очень приятный, чистый, раздевалка на 10 из 5 баллов (очень теплая, с горячим полом). Ходили в 22:00, никого не было, прекрасное завершение дня после горы! Мастер-класс по рисованию очень интересный. Ресепшен всегда помогал в решении вопросов, единственное замечание к уборке, горничная приходила в 19-20 часов, когда мы уже были в номере, и это было очень не удобно, поэтому делали ее всего раза два! Ну, и конечно удобно добираться до подъемника, есть сушильные шкафы для лыж!! Спасибо за отдых, вернемся еще
7
9
July 30, 2024
Спасибо за чудесный отдых! Номера чистые все как нужно есть! Ресторан при отеле, и шведская линия превосходны! Очень вкусные и разнообразные завтраки, персонал молодцы быстро берут заказ, и отдают блюда, молодцы кухня!!!
1