Erbelia by Vasta
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2142 reviews
June 11, 2024
Очень высокий уровень размещения, обслуживания и питания. Разнообразный и очень вкусный шведский стол, внимательный и приветливый персонал, уютное СПА, чистые и комфортные номера.
October 28, 2023
Отель оставил в основном положительные впечатления. Отличный номер. Вкусный и разнообразный завтрак. Прекрасный вид из окна (у меня был вид из номера на реку). Из минусов: странная эргономика в ванной : при попытке наклониться над раковиной, чтобы умыть лицо, бьешься лбом о полку над краном. Ширина душевой кабины больше, чем ширина оставшейся части ванной комнаты.
В комнату даже при приоткрытом окне проникают добрые жуки-щитовики. Не все фанаты жуков и прочих насекомых, поэтому на очень понятно, почему бы не установить сетки на окна?
1
1
May 25, 2024
Замечательный отель, нет никаких претензий!. Номера чрезвычайно комфортны, еда разнообразная и вкусная, персонал приветливый и отзывчивый. Останавливайтесь только в Эрбелии ( ещё это редкий отель, в котором есть свой бассейн, тепленький и уютный)
1
October 5, 2024
Отель очень хороший, отдыхали много где и на Роза хутор и на Красной поляне, соседей не слышно, уборка отличная, завтрак и ужин хорошие, советую
October 21, 2024
Оценка такая исключительно из за ресторана: на территории отеля.
Ресторан Сиблис- самый неуважительный персонал, официанты,
Работают молодые девочки с таким лицом, что ты им чем то обязан что позвал. Отдыхали семьей- и так как много гуляем, рано встаем, не стали номера брать с завтраком. Ходили на завтраки в горах, но несколько раз приходили завтракали при отеле- скверное отношение
Ждали заказ 30-40 минут !!!!
Принесли все холодное!
May 24, 2024
У нас номер привелегия был-все отлично!!! Прекрасный вид на реку, удобные кровати, одноразовые принадлежности. Единственное не очень понравился завтрак (не по шведскому столу, а из меню-омлет был в масле весь и просто сухой) это единственное замечание) остальное все на высшем уровне!
1
June 2, 2024
На сегодня, это один из лучших отелей для семейного отдыха с детьми по критериям цена-качество-расположение, где мы бывали в нашей прекрасной стране! Нам всё очень понравилось - огромнейшее спасибо Вашему обходительному и вежливому персоналу!!! Пожалуйста, держите марку и мы к Вам обязательно вернемся!!!!
December 24, 2023
Отличное расположение, рядом ратуша, подъёмник Олимпия, крытый бассейн (с 7.00 до 23.00), тренажёрный зал, брали с завтраками, они нам понравились. В номерах минихолодильник, чайник,кофемашина, туалетнын принадлежности. Уборка ежедневно. Номер с видом на реку. О зывчивый персонал. В холле и ресторане новогоднее убранство (21-24.12.2023), красиво.
September 29, 2024
Знакомство с отелем началось с того, что мы приехали в 8 утра, т.к.рейс утренний, а заселили нас только в 15. Хотя те, кто приезжал позже нас (в 10, 11, 12, 13)- их всех заселили. Номера не очень большие, душ для меня странный, т.к.стенка душевая была только на половину и вода постоянно брызгала мимо на пол. Еда однообразная. Но зато есть бассейн и хамам
June 28, 2023
Чудесный отельчик.
Обслуживание супер вежливое.
Номера супер чистые.
Еда хорошая.
Персонал очень дружелюбен и ненавязчив.
Завтраки великолепны и разнообразны.
Бассейн небольшой, но чистый и удобный.
Чистота везде на высоком уровне.
Из маленьких недостатков. В раздевалке перед хамамом шкафчики через раз открываются. Когда из них одежду достаёшь. Но это недоразумение легко и быстро решается вызовом по телефону специального менеджера по открыванию. Благо что телефон для связи с ним тут же под рукой имеется.
7
1
February 26, 2024
Хороший отель,вежливый обученный персонал,еда ,что за шведским столом,что ресторан очень неплохая,минус-малюсенькие полотенца,маленькие халаты,проход в зону СПА через фойе. Отличное расположение для лыжников,рядом все подъемники,окна в бассейне лучше бы затонировать
2
1
November 30, 2023
Добрый день. Останавливались в этом отеле на две ночи в ноябре, номер был на втором этаже с видом на реку. Вид очень красивый. В номере есть все необходимо для проживания, по QR коду очень удобно можно оставить заявки на доставку еды в номер из ресторана и в случае необходимости доставить в номер халат для ребенка. Приятно удивила кофе машина в номере, но капсулы на любителя, не понравились. Завтраки хорошие, накормить ребенка можно, есть выбор каш, овощи, фрукты. Бассейн небольшой, но в принципе можно найти время поплавать, когда народу не много. Администраторы на ресепшен приятные, клиентоориентированы, можно добавить конечно больше дружелюбия и энтузиазма при общении с гостями, но мы не привередливы.
1
August 13, 2024
Не поняла восторженных отзывов.
Бронировали на 4х человек, но подготовили номер только для двоих. Тапочки принесли после второго напоминания, полотенца и воду на следующий день.
В номере грязно и сыро: швы в душе в налёте, ковролин в пятнах, как и стены. Бельё и полотенца с затхлым запахом. На наматраснике дивана жёлтые пятна.
October 16, 2023
Приятный отель в розе. Чистые и свежие номера. Хорошие косметические наборы, чай кофе и вода.
Красивый вид на реку, с другой стороны не видел.
Отличный завтрак, все вкусно и в хорошем ассортименте.
Приемлемая зона бассейна - все чисто и аккуратно. Сам бассейн хоть и не большой, но поплавать можно.
Спортзал достаточный, хоть тоже совсем не большой.
Приветливый и внимательный персонал.
Удобное расположение)
November 2, 2024
Большой плюс этого отеля бассейн. Минус шумная система кондиционирования из за которой неважможно спать! Ужасно гудит. Обслуживание номеров отличное, персонал очень вежливый. Ресторан в этом отеле отвратительный, дорого и невкусно! В целом норм, по мне это лучший отель на этой поляне!
January 25, 2024
Супер отель, очень приятный персонал, номера хорошие чистые, единственный минус не могли открыть окна, ограничитель стоит. Только наклонное открытие.
Чисто, просторно. Есть кофемашина, но мне с ней не справились 😂
Бассейн и сауна выше всяких похвал 🔆 Есть лобби бар, приятная лёгкая музыка и вкусно очень.
1
March 9, 2024
Отличный отель. Номера удобные, бассейн и спа чистые и ухоженные. Расположение - 5 мин и ты на канатке. Рядом все есть. Персонал вежливый. Доставка еды прямо в номер из отельного ресторана за приемлемые цены.
1
February 13, 2024
Отель неплохой, соответствует цена-качество. Конечно, когда цель катание на лыжах, лучше брать отель на 1600м. Подьемник не далеко, но с обмундированием, детьми идти не очень комфортно. В час пик очередь на подьемник. Отель тихий, есть бассейн, небольшой хаммам. После катаний на лыжах очень хорошо поплавать, погреться в хаммаме. Неплохой спортзал.
Если поедем в след.раз зимой, будем брать отель выше. Персонал доброжелательный
1
March 13, 2024
Довольна пребыванием в отеле. Были вопросы- они решались оперативно, что радует. Красивый вид из номера, вкусный и разнообразный завтрак. Отличный бассейн, приятно, что можно сделать массаж. Рекомендую к размещению ;)
June 19, 2024
Номера с видом на горы - не берите,если это второй этаж....С сервисом в ресторане нужно работать, комуникации с кухней, походу тоже....( мы жили и решили отдохнуть в ресторане отеля. Муж заказал салат с печенью кролика - ждал 25 минут, я клаб сендвич - прождав его 40 минут, отказалась от него. Пиво нам принесли через 20 минут!) Ну и так же с обслуживанием номеров. Заселялись втроём в номер, халатов и полотенец в номере было на 2 персоны, позвонив на ресепшен, передали информацию - принесли в седьмом часу вечера, с тем учётом позвонили сразу как заехали в номер... Завтраки/ужины не плохие, на твёрдую 3+....но декора больше чем еды))) Подытожим, думала, что будет "вау".... Но ожидания не оправдались, поэтому учитесь, ростите, развивайтесь. Наша сфера обслуживания не стоит на месте! Удачи!
1
3
January 8
Худший отель из тех, в которых останавливалась за последние несколько лет. Крошечный номер с видом на речку, узкие неудобные кровати, тусклый свет, непромытые чашки после прежних постояльцев. Чайник тоже пришлось перемывать от непонятной субстанции на дне. Завтраки неплохие, но официанты не справляются. Приходится бегать за персоналом и просить вытереть стол и убрать посуду. Зато целых два человека отмечают из какого номера пришли на завтрак. Ковровое покрытие в коридорах украшено самыми разнообразными пятнами от кофе, чая, соков, грязи и чего-то ещё. Отель уставший, персонал тоже.
Не рекомендую.
October 21, 2024
Супер отель цена-качество, после эрбелии были в другом отеле такого же сегмента на эстосадке, но было намного хуже((( В эрбелию еще точно вернемся: персонал, чистота, расположение - все хорошо. Спа тоже хорошо, в бассейне можно реально плавать, он длинный. Чисто. Хамам почему то раздельный м/ж, не совсем удобно. И пар можно посильнее сделать. Еще есть проблема в спа - адские шкафчики на коде, а не на ключах. Почти все лагают, либо сломаны. Обратилась к админу спа, вроде кого то позвали, но ждала пол часа и никто не пришел, вещи и телефон оставила без присмотра. Еще из плюсов - нормальный размер моющих средств в номере, не одноразовые, то есть можно выдавить достаточно крема и шампуня. Есть кофе машина, обычно это плюс, но в этот раз не в восторге - в дополнение к кофе прилагаются 1 сухие сливки на 2-их. В отелях, как этот, было бы приятно получить порционные сливки. Еще очень ударились об стык между ваннойи комнатой, пол разного уровня и в кафеле, было очень больно, возможно стоит сделать какой нибудь плинтус.
May 7, 2024
Прекрасное обслуживание, чистые номера, из окон слышен звук реки, добрый и отзывчивый персонал, разнообразная и вкусная еда, подогреваемый бассейн и сауна. Нам всё очень понравилось!!
3
May 12, 2023
Останавливались на сутки в отеле в мае.Потрясающий вид на речку,чистые номера,удобные кровати.Сам номер показался небольшим,но очень уютным.
Завтрак хороший,вкусный.
Отель в пешей доступности от канатик.
Бассейн небольшой-вечером бывает многолюдно.
Хочу отметить сотрудников ресепшена.Большая благодарность Екатерине,очень отзывчивый сотрудник,откликнулась на просьбу найти оставленную в отеле вещь после отъезда,консультировала по телефону,-вообщем только положительные эмоции.
Приедем ещё.
3
August 18, 2024
Прекрасный отель. Нет ни одного нарекания. Очень чисто, приветливый персонал, в номере уборка каждый день. Порадовало наличие бассейна
October 4, 2024
Нам очень понравился отель , очень хорошие , приветливые и готовые всегда помочь сотрудники , очень вкусные завтраки и уютные номера , очень порадовало наличие бассейна в отеле а также мини бара в номере с кофемашиной . Обязательно будем останавливаться только у вас на Розе Хутор !
2
October 11, 2024
Отличное место для полного релакса
В номерах чисто,современно, все ухоженно
Уютненько
Есть Алиса в номере - это бомба
Администраторы вежливые и приветливые
Завтраки полноценные,все свежее, огромный выбор
Бассейн чистый,хамам тоже приемлемый
Гости отеля приличные люди, все тихо спокойно
December 28, 2024
Хороший достойный отель, высокий уровень сервиса и комфорта. Спа на любителя. Вид из окон на реку очень красивый, но шумит река)
July 14, 2024
Доброго дня. Классный отель. Можно прекрасно отдохнуть , провести время детьми и с любимым человеком. Есть бассейн хамам. Возможно проживание с животными. Уютные номера и хорошая кухня.
Рекомендую.
August 23, 2023
Все чисто и убрано, для ребенка подготовили дополнительное место, Яндекс станция с Алисой в номере приятное развлечение для детей, каждый день идеальная уборка, состояние отеля все как новое, бассейн отличный, теплый и чистый, то что нужно для отдыха с детьми. Приветливый персонал и ОООчень вкусная кухня, прекрасная терраса возле реки, пледы и шикарные виды, все очень понравилось. Спасибо команде отеля за прекрасный отдых! Обязательно порекомендую всем и вернемся еще!
4
May 10, 2024
Прекрасный отель.
Теплый бассейн, хаммам.
В номере достаточно качественный шампунь, бальзам, гель для душа и лосьон для тела (не во всех отелях это имеется).
Халат, тапочки тоже хорошие.
Девочки на ресепшн очень клиентоориентированные.
Данный отель рекомендую!
2
1
June 28, 2024
Номер с видом на реку, все удобства в наличии. Разнообразный завтрак, в лобби есть настольные игры, бассейн (к сожалению, не пришлось воспользоваться), детский зал. Все соответствует ожиданиям. Прекрасно отдохнули
2
October 22, 2024
Хороший вариант за свои деньги. Но номер обязательно нужно брать чуть повыше уровня стандарта с видом на реку. В номерах Алиса и кофемашина и какие-то закусочки в мини баре.
December 2, 2023
Великолепный отель. Шикарные номера с видом на горы и реку. В шаговой доступности подъёмники. Выход на набережную. Отличный сервис и питание по системе шведский стол. Цены высокие. Везде идеальная чистота. Предзаказ номера нужно делать сильно заранее. На зимние праздники существенный ажиотаж.
1
January 16
Очень понравился отель. Чисто, Отличный персонал. Расположение прекрасного. Есть маленький бассейн.
June 13, 2023
Отель расположен в самом центре курорта Роза Хутор. В шаговой доступности канатки, рестораны, Роза Холл, Ратуша, магазин Перекресток и ВкИточ. Номера небольшие, но уютные и чистые. Персонал заботливый и приветливый. Очень комфортный бассейн. Глубина 1,3 метра. За детей от 145 см роста можно не беспокоиться и спокойно чилить на лежаках, наслаждаясь зелено-голубым видом через панорамные окна.
4
January 22, 2024
Высокий сервис, пока сохранен, для меея это очень ценно. Классные номера, уютные. Брали повыш комфортности с видом на реку. Кофе машина, чайник в номере, все мыльные принадлежности, всего в достатке. Прекрасные, очень разнообразные завтраки, по запросу принесли альт молоко, вид шикарный. Спа норм, бассейн большой. Отель рекомендую.
2
June 16, 2024
Очень хороший отель. Отдыхали с мужем уже не первый раз. Номера всегда ухожены и чистые, хотя гостиница не новая. Отдыхаем с собачкой. Один раз забыли для него игрушку, ушли на прогулку с мужем, а вернувшись обнаружили,что уборщица принесла ему мячик и сменила пеленку. Искренний сервис, выше всех похвал.
3
1
November 17, 2024
Лучшая гостиница из всех, в которых я когда-либо жил. Отдельное спасибо сотруднику ресторана - Никите, несколько раз помогал во время завтрака.
February 24, 2024
Отличный отель. Чистые номера, вкусные, сбалансированные завтраки и ужины. Цена-качество на отличном уровне. Рядом подъемник Стрела. Есть комната для снаряжения со встроенными сушилками на 2 пары ботинок.
1
March 1, 2024
Это самое лучшее место где мы отдыхали семьёй!Понравилось всё: локация и близость подъемников, бассейн в отеле, приветственные девчонки на рецепшн,изумительные завтраки, своевременная и чистая уборка в номере!
1
October 4, 2024
Гостиница превосходная. Бассейн правда, маловат. Подходит только для малышей. Всё остальное замечательно
1
May 21, 2023
Очень классный отель . Комфортабельный , чисто уютно. Бронировали на день рождения , сделали комплимент от отеля очень вкусный десерт. «Анна Павлова» .Персонал приветливый .Номер был с видом на речку , в номере с повышенными привилегиями мини бар бесплатный . В отели есть бассейн вкл в стоимость, так же кому интересно есть спа, сходили всей семьей с удовольствием. При отели есть ресторан вкусно готовят , цены очень доступные для Роза Хутор, вкусные коктейли рекомендуем .
1
January 24, 2024
Очень уютная и гостеприимная атмосфера. Приезжаю во второй раз и планирую еще.
Персонал отзывчивый и приветливый.
Ресторан - отдельная благодарность!
Цены на новогодние праздники, конечно, высокие.
В остальном готова посоветовать всем.
1
1
November 19, 2023
Достойный отель. Удобная локация. Очень хороший завтрак со вкусными блюдами и достойным выбором. Не богатый выбор сладкого на завтрак. Номер чистый, просторный. Не понравилась ванная комната. Тесновата. Унитаз расположен за дверью. Душевая со словом по середине - стоять не удобно. Горячая вода есть.
1
1
November 1, 2024
Уборка в номере каждый день, чисто и уютно. Персонал вежлив. На этажах тишина круглые сутки, что очень радует.
1
September 20, 2024
Хороший отель. Номер понравился, расположен удобно. Есть бассейн и хамам со спорт залом на первом этаже для жильцов. Рекомендуем
3
September 20, 2023
На пару дней останавливались в данном отеле на Розе. Впечатления положительные, есть много мест в России, где уровень сервиса реально сравним с международным, в том числе Роза Хутор и отель Меркюр
Заселение очень быстрое, никаких очередей, все девушки на респешн приятные и улыбчивые, готовы помочь с любым вопросом.
В номере были халаты и тапочки, бассейн в отличном состоянии, чистый и не пахнет хлоркой.
Есть чайная станция с чаем,кофе и водой, которые пополняют. Все аккуратно, большие шкафы, еще гладильная доска в номере порадовала.
Первый день катались на подъемниках и гуляли, на второй решили остаться отдохнуть, сходили в сауну и бассейн, после чего уже не хотелось куда то идти. В номере была наклейка на стене с меню и через qr код заказали ужин.
Удобно и уютно, если в двух словах. Видно, что все делается с любовью к гостям🤍
June 27, 2024
Отличный отель с шикарным шведским столом. Еда ресторанная с широким выбором. Номера после ремонта. Есть Алиса в каждом номере. Бассейн хороший. Есть СПА.
August 29, 2024
Здравствуйте! Отдыхал летом в этом отеле с01,08 по04,08,24.мой номер был 422 привилегия с видом на реку, вид оболдеть, мне понравилось практически всё, кроме обслуживания персонала. В мини бар докладывали минимум чая, кофе, сока, воды, пока не попросил администратора класть столько сколько положено и вопрос был решён. Мусорные корзины в номере не убирались, только по моему требованию убирали полные корзины.
