Очень хороший отель. Замечательный ресторан, бассейн 12 метров длинной, спортзал. На рецепции можно приобрести скипасы на подъемники со скидкой.
(На фото вид из окна номера)
Были всей семьей - два взрослых и двое деток. Всё понравилось. Бассейн, хамам, номера чистые, вовремч убирают, водичка, чай, кофе - потанцуем. Ресторан атмосферный, стильный, ВСЁ очень вкусно- респект шеф-повару и его команде. Обслуживающий персонал ненавязчивый, вежливый. Одно только огорчило нет консьержа, вещи носить не кому. Оценка 5 без +
Очень рады ,что выбрали этот отель не прогадали 👍🏻Живем в двухкомнатном номере (вроде люкс) с видом на реку ,все супер ,номер,чистота,вид ,постельное белье поменяли через день ,пляж тоже порадовал (лежаки и полотенца входят в стоимость ),пляж чистый .Единственное ,если бы второй раз приехали ,то завтраки бы не брали (мне не понравилось ,муж ,правда ,не разделил моего мнения .)Вторую часть отпуска запланировано провести в богатыре ради детей ,но не хочется уезжать ,с удовольствием бы остались .
Очень понравился отдых в отеле. Сервис, уборка, питание, отношение к гостям, расположение, номера - всё было отлично. Проживали 11 ночей, благодарны за комфортный отдых!
Отличное решение, без лишних изысков.
Прибранные квартиры-номера.
Был по работе квартира формата 1+. Посуда есть, тв, постельное чистое, отличное решение для семейного отдыха,
Первый раз была в данном отеле в августе 2023 с друзьями, два отдельных номера стандарт с видом на гору (на дорогу), основное впечатление - неоправданная дороговизна.
Стоимость завтрака составляет 1600р на человека, что сильно проигрывает любым другим отелям (по факту, завтрак в соседнем парк инн by редиссон стоил 1000 за человека, рекомендую!), поэтому оценить мы их не смогли.
Номера небольшие, к минусам могу отнести отсутствие прикроватных тумбочек с ящиками, также ванную (в середине душевых кабин был слив с крышкой, если на крышку случайно наступить, то она съезжает и навернуться очень легко+ не давали лосьонов для тела). Уборка оставляет желать лучшего (оставляли и 50р, и 100р, полотенца грязные убирали, но новые давать забывали, кровать не заправляли в принципе).
Также хочу отметить не самое тёплое отношение сотрудников ресепшн к гостям, смотрели сверху вниз, натянутая вежливость.
Из плюсов отеля - отличная цена, если бронировать зимой, собственный бассейн и большая колонка Алиса (в других отелях маленькая).
Отель хороший, завтраки шведской стол хорошие, в самом центре Розы хутор!
Персонал отзывчивый,приветливый!
Есть бассейн и хаммам! В целом рекомендую.
Негатива никакого нет.
1
Show business's response
Анна Г
Level 6 Local Expert
January 31
Расположение супер, номера и сервис тоже понравились.
Не понравился бассейн. В помещении спа холодно и сам бассейн холодный. Сауна не спасает ситуацию, там пахнет сыростью)
Получается, что переплачивать за наличие бассейна вообще не стоит
Не вернемся
1
Show business's response
Анатолий
Level 11 Local Expert
March 3, 2024
Отмечали двойной день рождения в данном отеле. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Нашей компании было здесь очень комфортно и приятно находиться! Особенно хочется отметить комплимент от отеля в виде праздничного поздравления.
Благодарю Фатима Алиева 🤝
Очень удобная локация, все близко - и рестораны и подъёмники. Для любителей спать с открытым окном в тёплое время лучше брать номер с видом на горы, а не на реку ( очень шумит).
Приветливый персонал в отельном ресторане, на ресепшн иногда подтормаживают, но не критично.
Хорошее соотношение цена/качество. Но Mercure в Сочи на уровень выше почему-то, хотя обе гостиницы 4 звёзды.
Была 5 лет назад, тогда было отлично. Сейчас... Ну по-порядку.
Персонал доброжелательный.
Номера, как номера: кровать, диван, телевизор, чайник, небольшой холодильничек, в ванной комнате шампунь, гель для душа, жидкое мыло, есть утюг и гладильная доска. Если надо, то принесут дополнительный комплект постельного белья, полотенец и прочего. Что же не так?
Номера не помешало бы обновить или, хотя бы, почистить. На ковролине и диване были пятна. Это неприятно.
Предварительно звонили в отель и уточнили, что входит в стоимость. Так вот, обещанной кофемашины не было (были пакетики с растворимый кофе), парковку пришлось оплачивать дополнительно. Трансфер на море платный (на минуточку - 350 с человека в день).
Завтраки - шведский стол, но стоимость их 1500 с человека в день.
По итогам, стоимость выросла без сохранения прежнего качества.
Горы. Роза Хутор. 2022.
Спасибо Меркьюри Роза Хутор
за наш волшебный семейный отдых, благодарю за внимание с первых минут прибывания, заботу, отличную программу для детей, гостей. За то что делаете отель - местом, куда хочется возвращаться! Подтверждение этому встреча с прекрасной семьей, с которой встречались у вас и в прошлом году (и другими, кто приезжает к вам 5-6 лет подряд 👌🏻)
И, конечно, спасибо за возможность провести игру Этикет в большом городе для гостей отеля! Это был потрясающий вечер ✨🌟
До новых встреч 💖💖💖
4
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
April 26, 2024
Хороший отель. До Олимпии 10 минут пешком в ботинках, до Стрелы, Тироль - 5, до Альпики примерно 20. Удобное хранение лыж.
Ресторан, бассейн без нареканий. Рядом Перекресток и детская площадка. Персонал отзывчивый и доброжелательный, заселили раньше. Алиса в номерах помогала с домашним заданием. Рекомендуем
Отличный и очень уютный отель. Есть свой бассейн, вход как со стороны реки, так и заезд для такси. Номера не большие, но довольно уютные. Отличные кровати и хорошая шумоизоляция. Яндекс станция в номере - вне всяких позвал, телевизор не включали с ней ни разу!))
А ещё отличный хамам и разнообразные завтраки. Наверное лучший отель на всем курорте!
Самый уютный отель, домашний, очень заботливый и внимательный персонал. Прекрасный отдых. Особенно хочется отметить шеф-бармена и его шоу «Привет, Андрей!» - чудесная дегустация коньяков, отличный вечер
Очень стильно, уютно,чистенько. Персонал вежливый, отзывчивый. Особая благодарность горничным за чистоту!
1
Show business's response
Татьяна Ч.
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Отдыхаем в отеле в период с 19.07.2024 по 28.07.2024. Отель щаявлен 4 звезды, но до 4х звёзд отелю далеко. Очень старый номерной фонд, постоянно в номерах что-то не работает, приходится вызывать мастеров, чтобы починили. Поменять номер не предоставиломь возможным, тк все номера заняты. Ресторан - это отдельная вселенная. Хуже нигде не вилела. Персонал не расторопный, шведская линия оставляет желать лучшего. Стоимость на человека завтрака 1800, и 900 рублей с ребенка, при этом многое отсутствует. Например, в Radisson за 2000 с человека можно увилеть огромное изобилие и разнообразие кухни, в тч фруктов, овощей, различных закусок, готовых блюд. В этом отеле прелставлено пара блюд, которые не соответствует цена качество. Цены на кухню очень завышены и не оправдывают себя. Персонал - хуже официантов нет, все очень медленно, не довольные, нет желания вообще приходить сюда, но вынуждены, тк в 7.00 утра ни одно заведение в столь прекрасном месте не работает.
Из плюсов наличие бассейна, пожалуй это все. Никогда не по рекомендую останавливаться в данном отеле.
Были семьей на отдыхе, понравилось очень сильно) Отличный интерьер, кухня и персонал, особенно понравилось отношение девушки официантки Валентины, вежливая и приятная девушка)
Спасибо за хороший отдых, не раз еще к вам вернемся ! ❤️
Отличный отель, очень стильный, подъемники близко. Брали завтраки и ужины, ужины по меню 2 блюда и напиток. И подача красивая и вкусно. Завтраки шведский стол, подают бокал шампанского. Бассейн большой, хамам отличный! В др принесли пирожное
Отличный отель, расположение супер, внутри ремонт и интерьер прекрасные. Я ходила на часовой массаж, очень расслабило, после этого плавала в бассейне и парилась в сауне, очень красивое место, особенно понравились стеклянные вставки на потолке: солнце освещало бассейн, выглядело это как в раю. Номера сделаны очень современно, есть все необходимое
Спасибо большое отелю и его персоналу.
Ездили почти всем офисом, все было на высшем уровне.
Номера чистые, в номере каждый день убираются.
Бассейн конечно не спортивный, для отеля самое то)
Год назад были в Mercure на Красной Поляне, поэтому остановили свой выбор на этом отеле. И снова самые позитивные впечатления от отдыха, всё просто отлично, чисто, приятно, персонал настолько дружелюбный, что чувствуешь себя долгожданным гостем, спасибо ребятам огромное! Даже заселили в 10:00!
Самый лучший отелб из 4* в Розе Хутор. В самом центре набережной. Отличные завтраки. Несколько раз обедали и ужинали в ресторане. Всем всё понравилось. В отеле есть спа зона с бассейном.
После Каталки бассейн и хамам. Номера хорошие, завтрак отличный
Show business's response
Анастасия Н.
Level 13 Local Expert
April 2, 2024
Проживали в отеле Эрбелия от Васта в конце марта. Номер прекрасный. Кровать, маленький диван, телевизор, чайник, кофе, несколько видов чая. Вода. Есть умная колонка с Алисой. Но мы не пользовались. Вид из номера на лес. В номере комфортная температура. Персонал на ресепшене приветливый и доброжелательный. Обращались с разными вопросами, всё было решено сразу же. Работа горничной на отлично! Завтраки по системе шведский стол, вкусные и разнообразные.
Впечатления от проживания самые приятные!
Отдыхаем всегда в этом отеле на Роза-Хутор. Уютные номера, хорошее обслуживание, вкусный шведский стол в ресторане "Барский стол". К вящей радости ребёнка есть бассейн, вода очень теплая, комфортная температура и воды, и воздуха в нём. Приятно после бассейна посидеть в хамаме. Рядом тренажерный зал с большим количеством тренажеров. Отель даёт прогулочный билет на канатную дорогу до Олимпийской деревни и обратно неограниченное количество раз. В номере есть всё необходимое: полотенца банные, для лица и для ног, банные халаты, тапочки, гель для душа, шампунь, лосьон для тела, зубная паста и зубная щётка на каждого проживающего в номере, вода, три вида чая по несколько пакетиков, кофе, сахар, сахарозаменитель, сливки, чайные чашки, стаканы, электрический чайник, утюг и гладильная доска, минихолодильник. Из минусов, пожалуй, только размер подушки - маловата. Все остальное более чем устраивает, раз уж мы отдыхать приезжаем только в этот отель!
Это лучший отель на Красной Поляне! В номерах всегда очень чисто! Спа зона блестит 25/7, зал тренажерный дещенфицируют раза 4 в день. В ресторане всегда свежая, и очень вкусная еда, разнообразная. Манеж и для малышей привозят в номер. Господи, это прям рай райский по всем показателям. Теперь мы будем приезжать только туда!!!!
Крутой отель! Шикарные завтраки! Изысканная подача и богатый ассортимент, но самое главное все очень и очень вкусно! Ненавязчивый, практически незаметный персонал, при этом я вижу результат их работы. Классный бассейн: теплая вода и температура в помещении, хороший хамам. Вполне приличный спортзал, я не занималась, но муж и дети тренировались в зале и остались довольны. Номер стандартный не большой, но уютный и чистый. Один маааленький минус, что на кровати осыпается немного обивка у изголовья и оставляет следы на постельном белье. Если поедете на Розу Хутор, то смело выбирайте этот отель.
Отличное место, уютные номера. Отдельно отмечу ресторан с потрясающим завтраками, а также работу Полины и Андрея. Ребята старались создать радушную атмосферу во время ужинов, они молодцы. Хочется приехать снова.
Прекрасный отель, все на уровне. Уборка номеров по графику. Номера чистые. Персонал вежливый и приветливый. Комфортная вода в бассейне и температура в хамаме. В общем советую данный отель!
Отлично отдохнули семьёй с 2 детьми. Было небольшое недопонимание, но быстро все решили. После прогулок в бассейн)) дети оценили. Ресторан лучший в Роза Хутор, можно было никуда не ходить. Очень богатые завтраки + шампанское. Порадовала хорошая скидка на подъёмник.
Отличный отель. Очень близко к подъемнику. Прекрасное место. Бассейн, ресторан с вкусной едой. Все рядом. Можно погулять по набережной. Единственное шумит река.
Спасибо за крутой отдых! Я в восторге. Приняли очень тепло, еда супер! Спа замечательный. Сервис на уровне пять звезд. Персонал все очень милые ребята) Единственный отель в розе со своим бассейном. Обязательно вернусь уже со своей семьей.
Очень вкусные шведские столы на завтрак и ужин, большой выбор блюд. Все подъемники рядом, красота гор завораживает. В отеле замечательный бассейн с теплой водой, классный тренажерный зал. Очень приветливый и гостеприимный персонал, ежедневная уборка, водичка в номер.
3
Show business's response
Павел По
Level 17 Local Expert
September 24, 2024
Хорошая гостиница одна из лучших в Роза хутор , хороший сервис , бассейн , спа , хороший ресторан ( не ожидали от гостиничного ресторана вкусные блюда с оригинальной подачей ) .
Шикарный отель, очень стильный интерьер и замечательный персонал. Расположение отличное - очень уютные номера и очень вкусный и разнообразный завтрак 👍👍
Отличный отель, удобное расположение, интерьер номеров приятный, есть хамам и бассейн, все чисто.Прекрасные завтраки и вообще отличный ресторан, есть детское меню. Если Эстосадок, то только Меркью