Erbelia by Vasta
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2263 reviews
September 2, 2023
+Прекрасное обслуживание,внимательные сотрудники
+Завтрак достаточно разнообразный, соответствует категории 4*
+Понравился ресторан при отеле, неплохое меню, внимательное приятное обслуживание
- в номере не полностью закрывается душ, стеклянная стенка частичная, соответственно все протекает
Итог: достойный отель в своей категории и цене
2
May 29, 2024
Чисто и уютно.в номере есть все необходимое. В гостинице есть небольшой бассейн с хамамом,прекрасное дополнение.Завтрак -шведский стол на любой вкус
November 15, 2023
Отличный отель! Отдыхал в нем второй раз. Заселили быстро в течении десяти минут. Номера уютные и чистые. Если брать с видом на реку пейзаж потрясающий. Завтраки достойные, все было свежим и вкусным. Персонал вежливый. Рекомендую для отдыха.
4
December 8, 2023
Отель отличный, цены видела только на сайте, бронировала и оплачивала всё компания, на сколько удобно это делать не буду писать. В отеле вполне приличный бассейн, хамам и спорт зал, есть варианты платных спа услуг. Очень вкусные завтраки, обеды и ужины, кухня на 5+. Сервис тоже отличный. Номера все удобные чистые и красивые. В общем, буду уговаривать мужа приехать ещё раз. Все было великолепно. Всем коллегам очень понравился уровень организации мероприятий в отеле, всё было выполнено по высшему разряду.
1
August 26, 2023
В отеле Меркурий останавливаемся уже второй раз. Все на высшем уровне. Вежливый персонал и отличный сервис. Было очень приятно и неожиданно, что в день рождения в номер положили пирожное со свечкой. Если поедем в Роза Хутор ещё раз, обязательно остановимся в этом отеле.
3
December 13, 2023
Все на высшем уровне, с выбором отеля не ошиблись, вскм рекомендуем: завтрак - вкуснотища и эстетично, бассейн в меру приличный, без столпотворения в утренние часы. Приветливый персонал. Прошли сутки после заселения - пока лишь один позитив!👍
June 11, 2024
Прекрасный отель, уютные номера, красивый интерьер. Шикарные завтраки с прекрасным видом. Лучшее сочетание- цена и качество!
2
March 22, 2024
Бывший Mercure, перешедший под локальное управление в конце 2023. Пока в стандартах ничего не поменялось: все хорошо, супер вежливый и помогающий персонал. Выбор на завтраке поменялся (чуть меньше но в принципе норм), ресторан стал кажется подешевле. Разливное пиво в баре дешевле, чем на горе.
November 25, 2022
Очень приятный отель,
Отдыхаю семьёй уже не первый раз там,
Номерной фонд уже конечно немного изнашивается ;)
Номера маленькие, но всё продумано до мелочей и хорошая шумоизоляция.
В номерах поставили Яндекс станцию Макс с временным подключением и это прикольно.
Вкусный и разнообразный завтрак.
Чистые номера.
Персонал очень профессиональный , приветливый и быстро реагирует на просьбы - чувствуется высокий уровень менеджмента проходящего инструктаж👍
Хороший бассейн, но не глубокий, приятно по плескаться
Из маленьких минусов:
Тапочки в номере через чур "жидкие" явно не по уровню отеля, раньше были приятней🩰
1
2
February 14
Отдыхаем в этом отеле второй раз… в первый раз брали номер с завтраком. А сейчас взяли завтрак и ужин… на. Все нравится!!! Все устраивает 👍👍👍.. в номерах убирают хорошо, бар пополняют 👍
Спорт зал хватает, бассейн приличный, хамам тоже не плохо ….Алиса в номере 🔥🔥🔥
February 19
Прекрасные завтраки, сервис, расположение. Есть спа. Хочется вернуться снова
November 27, 2023
Отличный отель. Мы жили в люксе 2 комнатном. Все шикарно, спалось под шумное течении речки ,как в детстве. Очень удобные матрасы и подушки. Завтраки очень вкусные, и Чиа и семга - есть всё
October 3, 2023
Отель отличный. Остановилась в Люкс Стандарт. Номер большой, для семьи в двумя детьми - это самый подходящий вариант. Много места для хранения, если приезжать в зимний период - очень актуально. Расположение удачное, рядом фуникулеры. Обслуживание в номере хорошее. Была в командировке, теперь хочу вернуться с семьей. И вернусь ;)
December 10, 2023
Отличная шведская линия! Круассан с лососем и мягким сыром, большой выбор орехов, фреши, игристое:меню завтраков одно из лучших. Отличный персонал в ресторане: внимательный и профессиональный. Буду рекомендовать отель к выбору!
May 28, 2023
Отдыхали второй год подряд. Персонал - профессионалы, помогли советом, порекомендовали как можно разнообразить отдых, приятным бонусом шли скидки на поездку в горы. Завтрак не плох, к качеству вопросов небыло. Рекомендую брать номер с видом на реку и шикарные звуки реки и вид на горы вас покорит) в шаговой доступности есть большое количество кафе/ресторанов на любой вкус и кошелёк, детская площадка.
1
1
January 9, 2024
Не понравилось. Раньше в этой гостинице не были, но ожидания были выше. Спа очень маленький, ничем не то что не удивил а даже не порадовал. Раздельные хамамы и небольшой общий бассейн глубиной в районе 1,5 метров, вот все что там есть. Завтраки бедные, соки из пакетов не самого высокого качества, качество приготовленной еды ниже среднего, вафли с кусками слежавшегося сахара, выпечка твердая, по ощущения вчерашняя или более ранней поставки.
3
September 2, 2022
Очень удобное местоположение, подъёмники в пешей доступности ( билеты на рецепции со скидкой), паркинг. Приветливый персонал, всегда готовы помочь.
Номер с видом на реку, спать под шум воды
было прекрасно! Очень удобные подушки и матрас, приятное постельное бельё. В номере есть всё необходимое, вода, чай, кофе, всё регулярно пополняется. Отличные завтраки, хороший выбор, всё вкусное, наслаждались. Вечером ужинали в ресторане ( по меню) , тоже остались довольны. Есть шведский стол и на ужин, но не попробовали.
Не очень удачное решение со стеклянной дверью в санузел, нет замка, слышимость хорошая, если кто-то спит, а вам нужно в ванную - разбудите.
Обязательно вернёмся ещё, в лыжный сезон 🙂
4
December 22, 2023
Отличная гостиница! В номерах есть всё, что нужно, даже умная колонка с Алисой) Завтрак, обед и ужин всегда на высшем уровне, повар готовит очень вкусно, даже лучше меня)). На первом этаже есть спа зона с бассейном и хамамом
3
October 4, 2024
Гостиница превосходная. Бассейн правда, маловат. Подходит только для малышей. Всё остальное замечательно
1
August 13, 2024
Не поняла восторженных отзывов.
Бронировали на 4х человек, но подготовили номер только для двоих. Тапочки принесли после второго напоминания, полотенца и воду на следующий день.
В номере грязно и сыро: швы в душе в налёте, ковролин в пятнах, как и стены. Бельё и полотенца с затхлым запахом. На наматраснике дивана жёлтые пятна.
February 14, 2024
Начиталась восхищенных отзывов, как итог разочарование.
Если коротко охарактеризовать отель: есть все необходимое! На этом нужно поставить точку!
Но лично я жду от отеля в 4* и стоимостью за номер на 2-х в районе 40т чуть больше.
По факту: заселение жуткое, 40 минут простояли в очереди, на приеме работали 2 девушки, и хотя мы заселялись уже после 5 вечера очередина из жаждущих заселиться и толкучка как на рынке.
Номер: кровать есть, но застелена неглаженным или отвратительно глаженным бельем, такое ощущение, что вынули из сушки и постелили! Стены грязные, замызганные, в чем проблема протереть покрашенные стены-непонятно!!! Если администрация просматривает отзывы номер 423. Ковролин уставший.
Завтрак нормально, голодным не уйдешь, но есть ощущение, что официантов
набрали из числа, катающихся тут-же, молодых людей. Столы убираются долго и плохо, приходится бегать за официантом и просить убрать освободившийся стол, чтоб присесть. Комплиментарное Шампанское на завтрак только по выходным, не совсем поняла политику отеля, оно либо есть, либо нет, а не так, что кто-то из гостей, кто приехал в понедельник хуже тех кто приехал на выходных.
Вообщем отель уровня 2-3 звезд причем таких весьма бюджетных!!! Есть с чем сравнить на том же курорте. Отели Газпрома, к примеру, классом выше намного!!!
1
August 29, 2024
Здравствуйте! Отдыхал летом в этом отеле с01,08 по04,08,24.мой номер был 422 привилегия с видом на реку, вид оболдеть, мне понравилось практически всё, кроме обслуживания персонала. В мини бар докладывали минимум чая, кофе, сока, воды, пока не попросил администратора класть столько сколько положено и вопрос был решён. Мусорные корзины в номере не убирались, только по моему требованию убирали полные корзины.
1
January 16
Отличный отель , с хорошей кухней и доброжелательным персоналом !
December 2, 2023
Отличный отель рядом с канатной дорогой "Стрела", всё в шаговой доступности. Внутри номера есть Яндекс Станция, холодные напитки, телевизор показывает камеры местности. В столовой огромный выбор блюд.
June 30, 2024
Отличный отель, вежливый и доброжелательный персонал, вкусная еда, каждый день уборка в номере. Спасибо большое мы остались довольны!
1
1
April 20, 2023
Отличный отель с прекрасным расположением. Удобная Спа зона. Приятно удивил комплимент от отеля. Вид на реку великолепный! Номер уютный и стильный. В ванной комнате имеются все гигиенические принадлежности - бритвенные, зубные и т.д. Спасибо за прекрасный отдых! В этот отель хочется возвращаться снова и снова!
1
March 3, 2024
Отличные завтраки, номера с видом на реку, бассейн с видом и парилка супер! Персонал отеля Меркюр Роза Хутор приветливый.
Подъёмник, кафе и магазины в шаговой доступности.
Летом курсирует бесплатный шатл к морю для гостей данного отеля. Вернёмся ещё😍
P.S. Данный отзыв не принадлежит отелю Эрбелия от Васта это не Меркюр, в котором мы проживали неоднократно и соотносить мой отзыв к Эрбелии не этично.
1
July 27, 2023
Красивейшие место. Утренняя пробежка по живописнейшему месту, а вечерняя прогулка в вечерних огня набережной реки мзымта. Чисто и уютно в номерах, а завтраки это отдельная история, все очень вкусно. Персонал сама вежливость.
3
August 18, 2024
Прекрасный отель. Нет ни одного нарекания. Очень чисто, приветливый персонал, в номере уборка каждый день. Порадовало наличие бассейна
May 20, 2023
Крутой отель, в номерах колонка Алиса, все очень чисто, удобное расположение. А самое крутое это их кухня все очень вкусно и разнообразно как в хорошем ресторане! Однозначно берите с завтраками не пожалеете, и попробуйте покушать на обеде будете приятно удивлены!
1
October 22, 2024
Нормальная четверка. Не без нюансов, конечно, но в целом жить можно. Персонал хороший, старается помочь, решает проблемы. Ценник средний по району)
December 17, 2024
Уже второй раз в этом отеле. Нравится абсолютно всё: сервис,питание,зона СПА,расположение.
April 4, 2024
Завтраки идеальные на любой вкус, красная рыба каждый день, по выходным шампусик))
Номер в целом неплохой, за исключением мелочей типа покоцанной обшивки на диване, или зачем-то акрилового покрытия в душевой кабине, которое проваливается под ногами (это при моем весе 48 кг 🤪)
Убирались каждый день, в берушах никого из соседей не было слышно.
May 28, 2023
Замечательное местоположение, чисто, тихо, уютно, исключительно заботливый и деликатный персонал, ресторан с террасой на набережной Мзымты, большой бассейн внутри спа-центра - всё, что только можно пожелать!! И ещё всего 5 мин ходьбы до фуникулера - и Вы в горах!
December 31, 2024
Достойный отель: завтраки, лыжная и детская комнаты, спа - все хорошо на твердые 4 звезды; смутила ситуация с хлоркой в бассейне и ссыпью у детей…надеемся исключение…
April 19, 2023
Все чудесно - отдых удался на славу)
Расположение - лучше не придумаешь)
Прекрасный, исключительно вежливый персонал, всегда готовы помочь, подсказать.
Чистые, уютные номера. Очень хорошее наполнение - есть все, от кофемашины до щетки для обуви
Замечательный спа - комплекс) Всем советую, еще не раз вернемся туда)
3
August 22, 2023
Мы сами сочинцы. Так как всегда доступны море, горы, прекрасная кухня, а времени свободного нет, то выбрать куда поехать на выходные всегда проблема! И тут появилась возможность выехать на 2 суток с 10- летним ребенком и двумя маленькими собачками-папильонами в чудесное место - курорт Роза Хутор! Отель Меркюр сразу поразил приветливостью персонала, весь персонал очень приветливый и высоко профессиональный! Много где побывав, мы обращали внимание на все: в пятницу вечером попали на вечеринку в ресторане, высокая кухня, оригинальные блюда, алкогольные напитки качественные и без ограничений, предупредительный персонал, официанты свободно общались на иностранных языках с гостями! Выбор блюд на завтраке и ужине на любой вкус! В номерах есть все необходимое, просторно, множество каналов на ТВ, высококачественное постельное белье и косметические наборы в санузле! Все к чему мы прикасались доставляло удовольствие!!!! После долгих прогулок можно отдохнуть в СПА. Огромная благодарность руководству и персоналу отеля за чудесно организованную атмосферу для отдыха!!!!
А еще поразила сама экстра позитивная эмоциональная атмосфера на Розе: очень чисто, органичный ландшафтный дизайн, достаточное количество мест на парковках, улыбающиеся люди на прогулке и даже утренней пробежке в 6 утра!!! Развлечений море на любой вкус и возраст. Можно с уверенностью утверждать, что курорт Роза Хутор это образец грамотного и рачительного использования постолимпийского наследства для всего мира!!!!!!!
1
May 28, 2023
Понравилось, тихо в номерах, хорошая звукоизоляция сейчас редкость. Есть бассейн и спа, очень удобно. В ресторане понравилась скорость обслуживания и качество блюд. Билеты на канатную дорогу со скидкой от отеля. Приятные девушки и молодые люди на ресепшн ответили на все мои вопросы и во всем помогли.
4
September 20, 2024
Хороший отель. Номер понравился, расположен удобно. Есть бассейн и хамам со спорт залом на первом этаже для жильцов. Рекомендуем
3
July 15, 2024
Спасибо девочке на ресепшен, за то что помогла спасти машинку на парковке))))), порадовал шведский стол, номер не большой, но комфортный, вид на реку 👍
May 13, 2023
Это просто Божественное место, любовь с первого взгляда, понравилось Всё!!!
Номера, обследование, расположение, еда, спа, колонка Алиса. Вы лучшие.
Номера были коннект, при заезде безалкогольный минибар комплимент, ужинали в ресторане, очен вкусно, красиво, цены как в Москве. Завтраки шикарные с рыбкой, свежайшими круассанами, сливочным сыром и тд❤️❤️❤️
Вернемся обязательно снова и всем советую
2
June 27, 2024
Самый лучший отель Розы Хутор! Шикарный вид на реку, если приоткрыть окошко можно спать под шум горной реки) потрясающее обслуживание, очень заботливый персонал! Дала бы им всем 5 звёзд за культуру гостеприимства. Если будете записываться на массаж, попробуйте к Ирине , лучшее завершение дня! Вкусная шведская линия, приятные номера, комфортный конференц зал. Любая просьба - персонал готов помочь. Очень уютно. Были в разных отелях на Розе, сюда хочется ещё)
May 6, 2023
Отличное расположение отеля, уютные просторные номера, чисто! Есть бассейн и хамам - за это отдельный жирный плюс. Завтраки стоимостью больше 1500руб/чел не стоят того абсолютно, лучше питаться в кафе и ресторанах рядом. Ежедневная уборка номеров. В
целом атмосфера отеля располагает.
Из минусов - неудобные матрасы (очень мягкие и странные, во время сна почему-то ноги выше головы получаются) и подушки (маленькие, мягкие), сплошной дискомфорт.
1
October 7, 2024
Тихий и уютный отель. Отзывчивый персонал. Прекрасные завтраки. Идеальное месторасположение.
November 4, 2022
Приятный отель, очень вежливый персонал. На завтрак изобилие, начиная от ПП семян чиа, разнообразных фруктов и гранол, заканчивая свиными ребрами и жульеном... Расположен удачно, рядом с подъемниками и ресторанами... В номере люкс много мест для хранения инвентаря и большой стол, хороший матрас и подушки - все очень удобно. Небольшие минусы - из окна залетали какие- то жучки, в душе не идеально чисто, есть налет
3
1
June 18, 2023
Отличный отель . Обслуживание , номера , персонал , бассейн - все на высшем уровне . Хорошие завтраки , чистота в номере . Вечером посетили ресторан отеля , ужин был потрясающим , повару огромное спасибо - все очень было вкусно !!!!!
3
September 1, 2022
Отель очень хороший. У нас по какой-то акции были включены завтраки и - на выбор - обеды или ужины. Мы ходили на ужины, так как там был шведский стол. Еда очень вкусная, разнообразная, всегда модно найти, что поесть и это обязательно понравится! Классно, что есть фитнес зал и бассейн. Единственное, при входе в бассейн очень скользко, я пару раз чуть не навернулась. Ну, и детей много) на фотках, кстати, бассейн казался больше, чем он есть на самом деле, но когда народа не так много, есть, где поплавать. Персонал очень милый, отзывчивый. Вот только был момент при заселении, когда наша оплата где-то потерялась и пришлось долго ждать-выяснять все, а потом в нашем номере, заказанном на троих не оказалось полотенец и белья для третьего человека. Пришлось звонить и просить донести все, это заняло где-то час.
1
2
December 19, 2022
Все великолепно, отдыхала в отеле в октябре 2022, персонал профессиональный и очень отзывчивый. Номера уютные, мебель и сантехника в прекрасном состоянии, убираются каждый день. Из питания у меня были только завтраки, оказались вкусные и разнообразные. Также в отеле есть бассейн, хоть и небольшой, но народу по вечерам было не много, иногда вообще никого. На ресепшен можно купить билет на подъемники со скидкой.
4
2
February 8, 2024
Отель ранее относился к сети Accor (Mercure), в нём мы останавливались около 5 лет назад. За это время каких-то изменений в интерьере не произошло. При заселении нам дали номер откровенно «уставший», в котором сильно пахло сигаретами, да ещё и с дверью, соединяющую с соседним номером. Через дверь мы услышали шепот соседей, что сразу насторожило. Надо отдать должное персоналу на ресепшен; номер быстро поменяли. В новой комнате всё было чисто, без каких-либо нареканий. В остальном отдых в этом отеле полностью нас устроил: вполне приличные завтраки и ужины, есть бассейн и хамам, где всё чисто и очень приветственный персонал. Есть комната для горнолыжного инвентаря. В качестве совета, предложил бы на входе с улицы в эту комнату повесить щетки, так как снег, тающий с лыж и бордов, заливает весь пол, есть опасность подскользнуться.
1
September 25, 2024
Хорошая гостиница, качественная уборка, в номере есть все что нужно, правда не очень удобные подушки и стоит подумать об обновлении диванов.
1