Erbelia by Vasta
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2142 reviews
January 5, 2023
Проживали в отеле в Новогодние праздники. Очень комфортно! Вежливый персонал, чистота в номере. Приветствие от отеля в день заезда. Вкусные завтраки. Удобное расположение. Спасибо большое за комфортный и приятный отдых. 😊 Сюда хочется вернуться вновь!
1
February 4, 2023
лично для меня минусов не было.Приятный персонал, всегда здороваются, желают приятного аппетита по пути на завтрак.В номерах идеально чисто, еда на завтраке очень вкусная и разнообразная.Бассейн классный, но не глубокий, это небольшой минус
3
February 8, 2024
Удобное расположение, до «стрелы» 150 метров. Комфортное хранение инвентаря. Вкусные завтраки. Бассейн и хамам после каталки отлично заходит.
3
1
June 28, 2024
Хорошее обслуживание, приятный персонал, чисто и уютно! В следующий раз приедем сюда же!))
4
April 28, 2024
Прекрасный отель. Тихо, чисто. Замечательные завтраки. Хороший персонал.
Главный минус - крошечная раковина и полка над ней в половину размера. Нужно ухитриться не стукнуться лбом или переносицей)))
Также в минусы можно отнести душевую кабину - размер большой, а внутри неудобно (скользко, вода выплёскивается на пол, незакрепленный слив по центру).
3
1
October 26, 2023
Были в октябре 23. Из плюсов - солнечная погода, низкие цены в межсезонье. Завтрак как-то неоправданно дорогой, если платишь за номер 5000. Но в высокий сезон наверное цена норм. Очень странная дизайнерская душевая, главное не поскользнуться! И матрасы бы уже поменять, какие то продавленные. В остальном сервис норм - на ресепшен все очень доброжелательны, уборка норм, принесли второе одеяло с бельем, вода, чай, кофе в номере.
1
1
February 2, 2024
Великолепный сервис, свежий ремонт, уютные номера, вкусные и разнообразные завтраки.
Можно с собакой больше 5кг! Это прям низкий поклон Вам!
1
1
September 27, 2023
Отличный отель, вкусные завтраки и ужины, отзывчивый персонал. Огромный плюс отеля - это наличие бассейна. Отдыхали всей семьёй, нам очень понравилось.
January 10
Остались всем довольны, кормят хорошо, все условия для горнолыжки
August 13, 2023
Очень понравилось в этом отеле. Вкусные и разнообразные завтраки. Спа (бассейн), с детьми удобно) номера не большие, но все есть. Спасибо. Посетим обязательно еще данный отель.
December 14, 2023
Очень хороший отель. Замечательный ресторан, бассейн 12 метров длинной, спортзал. На рецепции можно приобрести скипасы на подъемники со скидкой.
(На фото вид из окна номера)
August 4, 2023
Просто идеальный отель!
останавливались с ребенком в летний сезон
+ стильные интерьеры
+ вкусные разнообразные завтраки
+ очаровательный гостеприимный персонал
+ в номере есть вместительный шкаф, утюг с доской, сушилка, чайник с кофе-чаем, приставной столик и колонка Алиса <3
+ доп место это раскладной диванчик
+ к заселению номер был хорошо подготовлен - сразу разложено и застелено доп место
+ десткие халатики!!
+ спа-зона с небольшим, теплым чистым бассейном - просто восхитительное место релакса для гудящего тела после дня горных прогулок
September 28, 2024
Отличный отель, чисто, уютно, вкусно, есть все для отдыха. Отдельное спасибо Дарье за высококлассный сервис
December 3, 2024
Очень приятный персонал, уважительно относится. Номера всегда чистые. Отдыхали несколько раз, ела всегда хорошая и свежая.
July 13, 2023
Честно говоря, это разочарование года. Раньше очень любили и Розу и Меркюр Роза Хутор. Но теперь все с точностью до наоборот. Больше никогда не остановимся в этом отеле.
Номера: очень маленькая ванная комната. Прям крохотная. Дверь открывается вовнутрь, т.е чтобы открыть дверь и выйти из ванной комнаты, нужно прижаться к душевой. В душевой очень узкое защитное стекло, из-за чего после принятия душа на полу потоп.
Матрацы очень маленькие, продавленные - после первой же ночи разболелась спина. Подушки очень старые. Окна в номере не открываются полностью, только на 15-20 см.
Персонал вечно с угрюмыми лицами, как будто они обижены на весь мир. Это касается всех, от ресепшн до ресторана.
Шатл до пляжа платный и его нужно бронировать и оплачивать накануне. Нам «посчастливилось» оплатить трансфер накануне шторма в Сочи, когда смывало районы. С утра подошли на ресепшн перенести или отказаться от поездки и оформить возврат , нам отказали, объяснив это тем, что автобус идет в любую погоду. То есть действующий режим ЧС на территории Сочи и размытые, закрытые дороги никого не смутили. Все пляжи тоже были закрыты. Сложилось впечатление, что на нас просто зарабатывают деньги. Крайне неприятно.
Пляжные полотенца тоже под залог.
До 15 августа тренажерный зал закрыт на ремонт - до заезда об этом информации мы не нашли. Вместо полноценного тренажерного зала предложена маленькая комнатка с парой тренажеров.
Есть крытый бассейн и хамам - это спасало.
Наверное, это единственный плюс отеля.
1
1
January 14, 2023
Первый раз в Роза хутор. Отель уютный, внимательный персонал (несмотря на загрузку), очень приличный ресторан - кормят вкусно и по меню и на завтраках, хороший бассейн… Из минусов - мало оборудования в спортзале, хотя места много … вернемся еще раз
1
1
October 23, 2023
Отличное решение, без лишних изысков.
Прибранные квартиры-номера.
Был по работе квартира формата 1+. Посуда есть, тв, постельное чистое, отличное решение для семейного отдыха,
1
November 27, 2023
Прекрасный отель, номер чистый, тихо. Вид из окна шикарный. Очень понравилось! Бассейн чистый, вода теплая. Вообщем советую этот отель всем!
1
September 3, 2023
Первый раз была в данном отеле в августе 2023 с друзьями, два отдельных номера стандарт с видом на гору (на дорогу), основное впечатление - неоправданная дороговизна.
Стоимость завтрака составляет 1600р на человека, что сильно проигрывает любым другим отелям (по факту, завтрак в соседнем парк инн by редиссон стоил 1000 за человека, рекомендую!), поэтому оценить мы их не смогли.
Номера небольшие, к минусам могу отнести отсутствие прикроватных тумбочек с ящиками, также ванную (в середине душевых кабин был слив с крышкой, если на крышку случайно наступить, то она съезжает и навернуться очень легко+ не давали лосьонов для тела). Уборка оставляет желать лучшего (оставляли и 50р, и 100р, полотенца грязные убирали, но новые давать забывали, кровать не заправляли в принципе).
Также хочу отметить не самое тёплое отношение сотрудников ресепшн к гостям, смотрели сверху вниз, натянутая вежливость.
Из плюсов отеля - отличная цена, если бронировать зимой, собственный бассейн и большая колонка Алиса (в других отелях маленькая).
August 20, 2023
Очень понравился отдых в отеле. Сервис, уборка, питание, отношение к гостям, расположение, номера - всё было отлично. Проживали 11 ночей, благодарны за комфортный отдых!
1
April 26, 2024
Хороший отель. До Олимпии 10 минут пешком в ботинках, до Стрелы, Тироль - 5, до Альпики примерно 20. Удобное хранение лыж.
Ресторан, бассейн без нареканий. Рядом Перекресток и детская площадка. Персонал отзывчивый и доброжелательный, заселили раньше. Алиса в номерах помогала с домашним заданием. Рекомендуем
1
2
February 26, 2023
Прекрасный отель, комфорт на высоком уровне, в номерах колонка Яндекс Алиса. Вкусные завтраки, уютный ресторан. Классный скирум, есть подогрев ботинок. Великолепное расположение, 100 метров до подьемника
1
October 4, 2023
Отель хороший, завтраки шведской стол хорошие, в самом центре Розы хутор!
Персонал отзывчивый,приветливый!
Есть бассейн и хаммам! В целом рекомендую.
Негатива никакого нет.
1
December 20, 2022
Приятное место. Отличный персонал. Замечательно встречают... Полноценные завтраки. Было приятно увидеть, как персонал поздравлял именинника... незнакомого, но от этого на душе было еще позитивнее...Не понравилось только одно - в ванной не было ни крема для тела, ни шампуня, только бутылки на стене с жидким мылом...Шапочки для душа тоже не хватало...
2
2
November 10, 2022
Останавливались с друзьями с 7 по 9 октября в отеле Mercure. Съехались с разных городов для празднования дня рождения в соседнем ресторане Red Fox. Поэтому, чтобы всем было комфортно взяли 5 номеров, один из них люкс. Встретили нас хорошо, быстро заселили, но что касается номеров один большой минус- не было вентиляции в номере, а окна открываются на 2 сантиметра. Я решил, что просто в нашем номере система кондиционирования вышла из строя, кое как в духоте дождались утра и обратился на рецепшн. Девушка любезно ответила, что «сейчас межсезонье – на охлаждение кондиционеры уже не работают, а на улице пока тепло». Ну это было большим удивлением для всех нас, так как в номерах друзей была похожая ситуация. Напомню, что это 5 звезд) Но самое интересное ждало нас впереди… После празднования Дня Рождения мы, естественно, вернулись в отель за полночь (можно сказать что ждали пока похолодает в номерах, но не буду язвить))) Поэтому выспавшись, и зная, что завтрак до 11 часов мы в начале одиннадцатого собрались на завтрак в ресторане отеля. По еде и самому завтраку вопросов нет. Почти все достаточно вкусно поели и ждали именинницу с мужем, разместившись за одним большим столом. Они спустились в 10:55, и понимая, что завтрак подходит к концу, взяли тарелки и спокойно начали накладывать в них то- что осталось еще на фуршетной линии и можно было еще съесть. Кульминацией высокого сервиса было, когда в 11:00 к ребятам с тарелками подошла администратор, по-моему, Елизавета, и достаточно неоднозначным тоном сказала «Выкладываем все из тарелок обратно!» Все переглянулись в надежде, что это шутка, но был повтор «Выкладываем все из тарелок. завтрак окончен!» Судя по реакции администратора на наш вопрос нормально ли это??? и полного негатива от того, что гости не побросали тарелки по команде и сию минуту не покинули зал стала понятно, что для администраторов отеля это нормальная практика. Подведя итог: при таком шикарном расположении отеля, приличной стоимости номеров, есть проблемы с кондиционированием номеров и странное, непрофессиональное поведение администратора отеля! Жаль, но думаю в следующий раз подберем отель по соседству!
3
1
September 9, 2022
Были всей семьей - два взрослых и двое деток. Всё понравилось. Бассейн, хамам, номера чистые, вовремч убирают, водичка, чай, кофе - потанцуем. Ресторан атмосферный, стильный, ВСЁ очень вкусно- респект шеф-повару и его команде. Обслуживающий персонал ненавязчивый, вежливый. Одно только огорчило нет консьержа, вещи носить не кому. Оценка 5 без +
July 29, 2022
Очень рады ,что выбрали этот отель не прогадали 👍🏻Живем в двухкомнатном номере (вроде люкс) с видом на реку ,все супер ,номер,чистота,вид ,постельное белье поменяли через день ,пляж тоже порадовал (лежаки и полотенца входят в стоимость ),пляж чистый .Единственное ,если бы второй раз приехали ,то завтраки бы не брали (мне не понравилось ,муж ,правда ,не разделил моего мнения .)Вторую часть отпуска запланировано провести в богатыре ради детей ,но не хочется уезжать ,с удовольствием бы остались .
4
November 10, 2023
Отель супер, все чисто, аккуратно, есть бассейн, хамам, спортивный зал, вкусные завтраки.Персонал внимательный и отзывчивый
3
January 7, 2024
Бомба! Нашей семье очень понравилось. Отзывчивый персонал, чистый номер и просто очень уютное место. Рекомендуем!
1
1
December 3, 2024
Отличный отель, приветливый персонал, в номерах чисто
1
January 15, 2024
Очень стильно, уютно,чистенько. Персонал вежливый, отзывчивый. Особая благодарность горничным за чистоту!
1
March 3, 2024
Отмечали двойной день рождения в данном отеле. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Нашей компании было здесь очень комфортно и приятно находиться! Особенно хочется отметить комплимент от отеля в виде праздничного поздравления.
Благодарю Фатима Алиева 🤝
1
October 12, 2024
Классный отель, персонал вежливый и профессиональный.
September 1, 2024
Были только плюсы. Самый лучший отель, вернемся обязательно ❤️
2
November 13, 2023
Отель СУПЕР! Вежливый персонал, отменный сервис, комфортные номера, отличная зона СПА с бассейном, замечательныциресторан. Рекомендую!!!
1
January 8
единственный отель с бассейном на Роза-Хуторе, маленький,уютный,
1
November 23, 2023
Спасибо большое отелю и его персоналу.
Ездили почти всем офисом, все было на высшем уровне.
Номера чистые, в номере каждый день убираются.
Бассейн конечно не спортивный, для отеля самое то)
1
October 17, 2022
Очень удобная локация, все близко - и рестораны и подъёмники. Для любителей спать с открытым окном в тёплое время лучше брать номер с видом на горы, а не на реку ( очень шумит).
Приветливый персонал в отельном ресторане, на ресепшн иногда подтормаживают, но не критично.
Хорошее соотношение цена/качество. Но Mercure в Сочи на уровень выше почему-то, хотя обе гостиницы 4 звёзды.
July 24, 2024
Отдыхаем в отеле в период с 19.07.2024 по 28.07.2024. Отель щаявлен 4 звезды, но до 4х звёзд отелю далеко. Очень старый номерной фонд, постоянно в номерах что-то не работает, приходится вызывать мастеров, чтобы починили. Поменять номер не предоставиломь возможным, тк все номера заняты. Ресторан - это отдельная вселенная. Хуже нигде не вилела. Персонал не расторопный, шведская линия оставляет желать лучшего. Стоимость на человека завтрака 1800, и 900 рублей с ребенка, при этом многое отсутствует. Например, в Radisson за 2000 с человека можно увилеть огромное изобилие и разнообразие кухни, в тч фруктов, овощей, различных закусок, готовых блюд. В этом отеле прелставлено пара блюд, которые не соответствует цена качество. Цены на кухню очень завышены и не оправдывают себя. Персонал - хуже официантов нет, все очень медленно, не довольные, нет желания вообще приходить сюда, но вынуждены, тк в 7.00 утра ни одно заведение в столь прекрасном месте не работает.
Из плюсов наличие бассейна, пожалуй это все. Никогда не по рекомендую останавливаться в данном отеле.
August 24, 2022
Была 5 лет назад, тогда было отлично. Сейчас... Ну по-порядку.
Персонал доброжелательный.
Номера, как номера: кровать, диван, телевизор, чайник, небольшой холодильничек, в ванной комнате шампунь, гель для душа, жидкое мыло, есть утюг и гладильная доска. Если надо, то принесут дополнительный комплект постельного белья, полотенец и прочего. Что же не так?
Номера не помешало бы обновить или, хотя бы, почистить. На ковролине и диване были пятна. Это неприятно.
Предварительно звонили в отель и уточнили, что входит в стоимость. Так вот, обещанной кофемашины не было (были пакетики с растворимый кофе), парковку пришлось оплачивать дополнительно. Трансфер на море платный (на минуточку - 350 с человека в день).
Завтраки - шведский стол, но стоимость их 1500 с человека в день.
По итогам, стоимость выросла без сохранения прежнего качества.
October 17, 2024
Отлично спасибо большое
Даже Алиса есть самая большая
January 27, 2023
Самый уютный отель, домашний, очень заботливый и внимательный персонал. Прекрасный отдых. Особенно хочется отметить шеф-бармена и его шоу «Привет, Андрей!» - чудесная дегустация коньяков, отличный вечер
1
June 19, 2024
Отдыхаем в этом отеле уже третий раз, все нравится. Обслуживание, бассейн, хамам, СПА салон на высоте. Советую посетить.
November 7, 2022
Отличный и очень уютный отель. Есть свой бассейн, вход как со стороны реки, так и заезд для такси. Номера не большие, но довольно уютные. Отличные кровати и хорошая шумоизоляция. Яндекс станция в номере - вне всяких позвал, телевизор не включали с ней ни разу!))
А ещё отличный хамам и разнообразные завтраки. Наверное лучший отель на всем курорте!
1
July 4, 2022
Горы. Роза Хутор. 2022.
Спасибо Меркьюри Роза Хутор
за наш волшебный семейный отдых, благодарю за внимание с первых минут прибывания, заботу, отличную программу для детей, гостей. За то что делаете отель - местом, куда хочется возвращаться! Подтверждение этому встреча с прекрасной семьей, с которой встречались у вас и в прошлом году (и другими, кто приезжает к вам 5-6 лет подряд 👌🏻)
И, конечно, спасибо за возможность провести игру Этикет в большом городе для гостей отеля! Это был потрясающий вечер ✨🌟
До новых встреч 💖💖💖
4
February 3, 2024
Очень вкусные завтраки и ужины!!! Классное белоснежное бельё в номере. Очень вежливый персонал!!! Благодарю!!!
1
1
March 16, 2023
Были семьей на отдыхе, понравилось очень сильно) Отличный интерьер, кухня и персонал, особенно понравилось отношение девушки официантки Валентины, вежливая и приятная девушка)
Спасибо за хороший отдых, не раз еще к вам вернемся ! ❤️
3
July 4, 2023
Год назад были в Mercure на Красной Поляне, поэтому остановили свой выбор на этом отеле. И снова самые позитивные впечатления от отдыха, всё просто отлично, чисто, приятно, персонал настолько дружелюбный, что чувствуешь себя долгожданным гостем, спасибо ребятам огромное! Даже заселили в 10:00!
3
February 28, 2024
Прекрасный отель недалеко от подъёмников! Вкусная еда.есть ресторан . Есть бассейн и сауна.рекомендую для проживания
1
2
December 13, 2022
Отличный отель, очень стильный, подъемники близко. Брали завтраки и ужины, ужины по меню 2 блюда и напиток. И подача красивая и вкусно. Завтраки шведский стол, подают бокал шампанского. Бассейн большой, хамам отличный! В др принесли пирожное
3