Erbelia by Vasta
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2142 reviews
June 25, 2024
Прекрасный отель. Уютные номера, чудные завтраки, обходительный персонал, замечательный бассейн, классное место - в общем, всё супер!
October 10, 2023
Отлично расположенный отель! Единственный отель с крытым бассейном в долине. Также есть хаммам! Просторные, чистые и удобные номера! В номере есть все, даже капсульная кофемашина, с капсулами! Рекомендую к проживпнию!
April 10, 2024
Отличный отель и персонал. Отзывчивые все. Было приятно даже оставлять чаевые. Постоянно пополняли мини бар и отслеживали, что нам с мужем нравится. Все очень чисто, завтраки безумно вкусные. Вернёмся еще
3
December 8, 2022
Отличный любимый отель. Пожалуй, лучший отель для семейного отдыха в розе хутор.
Отдыхали тут 2 раза и вернемся еще.
Супер ответственный и доброжелательный персонал, отличное спа, большой бассейн (чего нет ни в одном близлежащем отеле), классно отдыхать с детьми. Вкусные и разнообразные завтраки, отличные чистые номера.
Пожелание сделать детский уголок в ресторане, чтобы родители могли спокойно поесть, было бы вообще шикарно. Но и без этого отель заслуживает 5*
3
3
April 30, 2024
Отдыхали с 27.04 по 29.04. Долго выбирала отель , выбирала по отзывам отрицательным , тк положительные могут накрутить . С выбором не прогадала . Самый главный плюс : не жили ни с клопами ни с мухами , в общем квартирантов у нас не было . В номере есть все от колонки Алиса до зубной щетки . Очень приятно была удивлена , что гладильная доска в номере и не надо никуда идти . Полотенца поменяли даже не пришлось кидать на пол. Отель рекомендую ☺️ цена и качество соответствует.
Так же хочу отметить супер массажистов , которые нам делали массаж в первый день приезда . Всегда заказываю массаж на отдыхе в первый день . Так как после перелета хочется расслабится . Цена конечно выше среднего , но после массажа я не пожалела ни рубля потраченного .
3
May 29, 2024
Чисто и уютно.в номере есть все необходимое. В гостинице есть небольшой бассейн с хамамом,прекрасное дополнение.Завтрак -шведский стол на любой вкус
August 16, 2024
Я осталась очень довольна только одни плюсы и я обязательно приеду в следующий раз к вам и буду рекомендовать вас всем друзьям
1
October 22, 2023
Один из лучших отелей Сочи
Обслуживание на высоте , внимательный персонал , вид из люкса с 5 этажа на реку вообще топовый !
Расположение отеля отличное - лучшие рестораны Сочи , казино , подьем все это в шаговой доступности
June 11, 2024
Прекрасный отель, уютные номера, красивый интерьер. Шикарные завтраки с прекрасным видом. Лучшее сочетание- цена и качество!
2
August 9, 2023
Отдыхали в отеле 10 дней. Да, вежливый персонал, вкусная еда, очень хорошая уборка номеров, "Алиса" в номере, которую отключили за сутки до отъезда. Есть пополняемый мини-бар, но в таком "холодильнике", что вода в кулере (в спортзале) холоднее, чем в этом, так называемом холодильнике. Летом отсутствие холодильника так себе удовольствие! И это в отеле 4*, хотя может быть номер категории Привилегия здесь самый дешёвый, не знаю! Отдельно хочется написать про ванную. Во- первых, при бронировании на сайте было указано, что в номере тропический душ, такого душа не оказалось! Мало того, душ расположен так, что нормально помыться невозможно, поскольку похоже ванную поставили наоборот, и душ находится над покатой частью ванны, поэтому и вплотную подойти к душу невозможно, да и можно подскользнуться а та часть ванны, где есть шерщавая поверхность, находится в противоположной стороне. Стеклянная перегородка короткая, вся вода после душа на полу! Раковина так установлена, что при умывания обязательно бьешься об полку возле зеркала. Конечно же если там находишься 2-3 дня, может быть это и не замечаешь, но 10 дней без холодильника летом это "круто"!
1
1
December 8, 2023
Отель отличный, цены видела только на сайте, бронировала и оплачивала всё компания, на сколько удобно это делать не буду писать. В отеле вполне приличный бассейн, хамам и спорт зал, есть варианты платных спа услуг. Очень вкусные завтраки, обеды и ужины, кухня на 5+. Сервис тоже отличный. Номера все удобные чистые и красивые. В общем, буду уговаривать мужа приехать ещё раз. Все было великолепно. Всем коллегам очень понравился уровень организации мероприятий в отеле, всё было выполнено по высшему разряду.
1
September 28, 2024
Обслуживание на высоте, номера чистые относительно большие, удобные, все продомуннт для комфорта, завтраки нормальные, шведский стол , бассейн отлично что есть ))))
August 26, 2022
Потрясающий отель , великолепный персонал и очень вкусный ресторан .
Приятным и неожиданным сюрпризом было комплиментарное повышение уровня номера. Вид из окна на горную реку не описать словами. А ещё очень понравился бар с соками и лимонадами, а также все возможные чай и кофе с кофемашиной .
Шведский стол в барском столе это отдельный вид удовольствия… всевозможные блюда на любой вкус. И молочка и горячее и десерты и закуски... Особенно порадовала рыба и лисички.
Скидки в 30% на канатную дорогу тоже очень порадовали.
Я даже не верю что все сложилось настолько идеально. Огромное спасибо. Понимаю что долго без вас не протяну, пойду уже снова бронировать отель на ближайшую поездку.
2
4
November 15, 2023
Отличный отель! Отдыхал в нем второй раз. Заселили быстро в течении десяти минут. Номера уютные и чистые. Если брать с видом на реку пейзаж потрясающий. Завтраки достойные, все было свежим и вкусным. Персонал вежливый. Рекомендую для отдыха.
4
November 12, 2024
Обслуживание достойное, персонал приветлив и тактичен. При выборе ужина учитывайте включён ли ужин в стоимость номера. Средний чек ужина - 2000 рублей.
June 5, 2023
Отель лучший в этом месте) Расположение шикарное у него. Можно прогуляться по набережной, покушать вкусно в уютном ресторане, магазины рядом, канатная дорога тоже. Бассейн и хаммам - это огромный плюс Меркури! Но главное, это персонал: приветливые, отзывчивые, добрые. Спасибо команде отеля за прекрасное начало отпуска)
3
September 2, 2023
+Прекрасное обслуживание,внимательные сотрудники
+Завтрак достаточно разнообразный, соответствует категории 4*
+Понравился ресторан при отеле, неплохое меню, внимательное приятное обслуживание
- в номере не полностью закрывается душ, стеклянная стенка частичная, соответственно все протекает
Итог: достойный отель в своей категории и цене
2
December 13, 2023
Все на высшем уровне, с выбором отеля не ошиблись, вскм рекомендуем: завтрак - вкуснотища и эстетично, бассейн в меру приличный, без столпотворения в утренние часы. Приветливый персонал. Прошли сутки после заселения - пока лишь один позитив!👍
March 22, 2024
Бывший Mercure, перешедший под локальное управление в конце 2023. Пока в стандартах ничего не поменялось: все хорошо, супер вежливый и помогающий персонал. Выбор на завтраке поменялся (чуть меньше но в принципе норм), ресторан стал кажется подешевле. Разливное пиво в баре дешевле, чем на горе.
August 26, 2023
В отеле Меркурий останавливаемся уже второй раз. Все на высшем уровне. Вежливый персонал и отличный сервис. Было очень приятно и неожиданно, что в день рождения в номер положили пирожное со свечкой. Если поедем в Роза Хутор ещё раз, обязательно остановимся в этом отеле.
3
June 6, 2022
Локация отличная, персонал вежливый и очень отзывчивый, сервис ненавязчивый, но в тоже время находится на очень достойном уровне.
Номера уютные, с интересными деталями, уборка ежедневная. В номере чайник и ежедневнопополняемый набор чай-кофе-вода, но есть и минус... Умывательные жидкости представлены большими дозаторами, которые у меня кончились, наполнить мне их не спешили... Обратила на это внимание, т.к. что греха таить, всегда собираю эти маленькие брендлванные тюбики (удобно брать их собой дома в тренажёрку, опять же если они качественные...именно эти маленькие тюбики для меня частично определяют уровень отеля)
Долго сомневалась по оценке, всё-таки ставлю 5, но по факту это 4,5 звезды.
Как архитектору мне не хватило "простора"
в санузле, стеклянная дверь открывающаяся вовнутрь, на унитаз, доставила много хлопот, шума и прибавила синяков на моём теле.. Заставила подумать, что не хиллтон...но одергивала себя, понимая что номер эконом класса...
Спа зона не ограничена и не привязана по времени, она небольшая, опять же не хиллтон, но она есть, надо понимать что на курортах спа не является фетишем, в отелях промозглой центральной России спа лучше...
В целом довольна, отель рекомендую
1
2
November 27, 2023
Отличный отель. Мы жили в люксе 2 комнатном. Все шикарно, спалось под шумное течении речки ,как в детстве. Очень удобные матрасы и подушки. Завтраки очень вкусные, и Чиа и семга - есть всё
June 30, 2024
Отличный отель, вежливый и доброжелательный персонал, вкусная еда, каждый день уборка в номере. Спасибо большое мы остались довольны!
1
1
January 9, 2024
Не понравилось. Раньше в этой гостинице не были, но ожидания были выше. Спа очень маленький, ничем не то что не удивил а даже не порадовал. Раздельные хамамы и небольшой общий бассейн глубиной в районе 1,5 метров, вот все что там есть. Завтраки бедные, соки из пакетов не самого высокого качества, качество приготовленной еды ниже среднего, вафли с кусками слежавшегося сахара, выпечка твердая, по ощущения вчерашняя или более ранней поставки.
3
December 10, 2023
Отличная шведская линия! Круассан с лососем и мягким сыром, большой выбор орехов, фреши, игристое:меню завтраков одно из лучших. Отличный персонал в ресторане: внимательный и профессиональный. Буду рекомендовать отель к выбору!
October 3, 2023
Отель отличный. Остановилась в Люкс Стандарт. Номер большой, для семьи в двумя детьми - это самый подходящий вариант. Много места для хранения, если приезжать в зимний период - очень актуально. Расположение удачное, рядом фуникулеры. Обслуживание в номере хорошее. Была в командировке, теперь хочу вернуться с семьей. И вернусь ;)
November 8, 2024
Шикарное и уютное местечко . заботливый персонал и оооочень вкусно кормят.
2
December 22, 2023
Отличная гостиница! В номерах есть всё, что нужно, даже умная колонка с Алисой) Завтрак, обед и ужин всегда на высшем уровне, повар готовит очень вкусно, даже лучше меня)). На первом этаже есть спа зона с бассейном и хамамом
3
November 25, 2022
Очень приятный отель,
Отдыхаю семьёй уже не первый раз там,
Номерной фонд уже конечно немного изнашивается ;)
Номера маленькие, но всё продумано до мелочей и хорошая шумоизоляция.
В номерах поставили Яндекс станцию Макс с временным подключением и это прикольно.
Вкусный и разнообразный завтрак.
Чистые номера.
Персонал очень профессиональный , приветливый и быстро реагирует на просьбы - чувствуется высокий уровень менеджмента проходящего инструктаж👍
Хороший бассейн, но не глубокий, приятно по плескаться
Из маленьких минусов:
Тапочки в номере через чур "жидкие" явно не по уровню отеля, раньше были приятней🩰
1
2
February 14, 2024
Начиталась восхищенных отзывов, как итог разочарование.
Если коротко охарактеризовать отель: есть все необходимое! На этом нужно поставить точку!
Но лично я жду от отеля в 4* и стоимостью за номер на 2-х в районе 40т чуть больше.
По факту: заселение жуткое, 40 минут простояли в очереди, на приеме работали 2 девушки, и хотя мы заселялись уже после 5 вечера очередина из жаждущих заселиться и толкучка как на рынке.
Номер: кровать есть, но застелена неглаженным или отвратительно глаженным бельем, такое ощущение, что вынули из сушки и постелили! Стены грязные, замызганные, в чем проблема протереть покрашенные стены-непонятно!!! Если администрация просматривает отзывы номер 423. Ковролин уставший.
Завтрак нормально, голодным не уйдешь, но есть ощущение, что официантов
набрали из числа, катающихся тут-же, молодых людей. Столы убираются долго и плохо, приходится бегать за официантом и просить убрать освободившийся стол, чтоб присесть. Комплиментарное Шампанское на завтрак только по выходным, не совсем поняла политику отеля, оно либо есть, либо нет, а не так, что кто-то из гостей, кто приехал в понедельник хуже тех кто приехал на выходных.
Вообщем отель уровня 2-3 звезд причем таких весьма бюджетных!!! Есть с чем сравнить на том же курорте. Отели Газпрома, к примеру, классом выше намного!!!
1
January 8
Супер отель,прекрасный и внимательный персонал,обслуживание в номерах на высшем уровне
1
May 28, 2023
Отдыхали второй год подряд. Персонал - профессионалы, помогли советом, порекомендовали как можно разнообразить отдых, приятным бонусом шли скидки на поездку в горы. Завтрак не плох, к качеству вопросов небыло. Рекомендую брать номер с видом на реку и шикарные звуки реки и вид на горы вас покорит) в шаговой доступности есть большое количество кафе/ресторанов на любой вкус и кошелёк, детская площадка.
1
1
December 2, 2023
Отличный отель рядом с канатной дорогой "Стрела", всё в шаговой доступности. Внутри номера есть Яндекс Станция, холодные напитки, телевизор показывает камеры местности. В столовой огромный выбор блюд.
July 31, 2024
Всем рекомендую данный отель!!! Чистота, все удобства , пожалуйста ! И летом цена не кусается 😊
July 15, 2024
Спасибо девочке на ресепшен, за то что помогла спасти машинку на парковке))))), порадовал шведский стол, номер не большой, но комфортный, вид на реку 👍
April 4, 2024
Завтраки идеальные на любой вкус, красная рыба каждый день, по выходным шампусик))
Номер в целом неплохой, за исключением мелочей типа покоцанной обшивки на диване, или зачем-то акрилового покрытия в душевой кабине, которое проваливается под ногами (это при моем весе 48 кг 🤪)
Убирались каждый день, в берушах никого из соседей не было слышно.
September 2, 2022
Очень удобное местоположение, подъёмники в пешей доступности ( билеты на рецепции со скидкой), паркинг. Приветливый персонал, всегда готовы помочь.
Номер с видом на реку, спать под шум воды
было прекрасно! Очень удобные подушки и матрас, приятное постельное бельё. В номере есть всё необходимое, вода, чай, кофе, всё регулярно пополняется. Отличные завтраки, хороший выбор, всё вкусное, наслаждались. Вечером ужинали в ресторане ( по меню) , тоже остались довольны. Есть шведский стол и на ужин, но не попробовали.
Не очень удачное решение со стеклянной дверью в санузел, нет замка, слышимость хорошая, если кто-то спит, а вам нужно в ванную - разбудите.
Обязательно вернёмся ещё, в лыжный сезон 🙂
4
July 27, 2023
Красивейшие место. Утренняя пробежка по живописнейшему месту, а вечерняя прогулка в вечерних огня набережной реки мзымта. Чисто и уютно в номерах, а завтраки это отдельная история, все очень вкусно. Персонал сама вежливость.
3
April 20, 2023
Отличный отель с прекрасным расположением. Удобная Спа зона. Приятно удивил комплимент от отеля. Вид на реку великолепный! Номер уютный и стильный. В ванной комнате имеются все гигиенические принадлежности - бритвенные, зубные и т.д. Спасибо за прекрасный отдых! В этот отель хочется возвращаться снова и снова!
1
September 6, 2024
Ела вкуснейшая, разнообразная, сервис ненавязчивый, идеальный. Очень довольны
1
May 20, 2023
Крутой отель, в номерах колонка Алиса, все очень чисто, удобное расположение. А самое крутое это их кухня все очень вкусно и разнообразно как в хорошем ресторане! Однозначно берите с завтраками не пожалеете, и попробуйте покушать на обеде будете приятно удивлены!
1
March 3, 2024
Отличные завтраки, номера с видом на реку, бассейн с видом и парилка супер! Персонал отеля Меркюр Роза Хутор приветливый.
Подъёмник, кафе и магазины в шаговой доступности.
Летом курсирует бесплатный шатл к морю для гостей данного отеля. Вернёмся ещё😍
P.S. Данный отзыв не принадлежит отелю Эрбелия от Васта это не Меркюр, в котором мы проживали неоднократно и соотносить мой отзыв к Эрбелии не этично.
1
October 14, 2024
Неоднозначные впечатления об отеле.
Как писали уже в отзывах, ковровое покрытие в коридоре всё в пятнах. Конечно, на качество проживания это не влияет, но визуально очень некрасиво.
Нет никаких крючков для полотенец в районе раковины, приходилось вешать полотенце на зеркало, чтобы вытирать руки и лицо и не бегать в другой конец ванной. Полка над раковиной мешает умываться. Стенка у душа на половину ванны. Когда читала отзывы, думала, что люди придираются, но нет. Косметические средства понравились (шампунь, бальзам, гель, лосьон), есть наборы с зубными щетками и ватными палочками/дисками.
Дверь в ванную стеклянная, не фиксируется в промежуточных положениях, все время закрывается и громко хлопает.
Периодически включают принудительную вентиляцию на весь отель, которая дует очень холодным воздухом. На вопрос зачем это делают, отвечают, что кому-то душно. Не понятно, почему нельзя открыть окно, если душно. Но ставить весь отель в одинаковые температурные условия принудительно - крайне неправильно. Климат контроль на стене номера есть, но толку от него нет: кроме скорости воздуха ничего не меняется - ни охлаждение, ни обогрев.
Наличие большой колонки Алиса спорный плюс, если кто-то слушает ее в соседних номерах, то басы слышат все вокруг.
Мягкие матрасы и неудобные подушки с комками синтепона.
Персонал отзывчивый, завтраки вкусные, классные мини-пироженки, все быстро пополняют.
В номере мини-бар, но он не холодильник. Странно.
Спа зона хорошая и чистая, выдают полотенца. В бассейне периодически очень холодная вода, приходится ходить и говорить, чтобы делали теплее. Неплохо бы администратору спа ходить и проверять температуру воды термометром, ничего сложного, зато людям комфортно плавать.
Тренажерный зал совсем небольшой.
На пару дней отель сойдет, но мы жили 9 дней и перечисленные недочеты мешали.
August 22, 2023
Мы сами сочинцы. Так как всегда доступны море, горы, прекрасная кухня, а времени свободного нет, то выбрать куда поехать на выходные всегда проблема! И тут появилась возможность выехать на 2 суток с 10- летним ребенком и двумя маленькими собачками-папильонами в чудесное место - курорт Роза Хутор! Отель Меркюр сразу поразил приветливостью персонала, весь персонал очень приветливый и высоко профессиональный! Много где побывав, мы обращали внимание на все: в пятницу вечером попали на вечеринку в ресторане, высокая кухня, оригинальные блюда, алкогольные напитки качественные и без ограничений, предупредительный персонал, официанты свободно общались на иностранных языках с гостями! Выбор блюд на завтраке и ужине на любой вкус! В номерах есть все необходимое, просторно, множество каналов на ТВ, высококачественное постельное белье и косметические наборы в санузле! Все к чему мы прикасались доставляло удовольствие!!!! После долгих прогулок можно отдохнуть в СПА. Огромная благодарность руководству и персоналу отеля за чудесно организованную атмосферу для отдыха!!!!
А еще поразила сама экстра позитивная эмоциональная атмосфера на Розе: очень чисто, органичный ландшафтный дизайн, достаточное количество мест на парковках, улыбающиеся люди на прогулке и даже утренней пробежке в 6 утра!!! Развлечений море на любой вкус и возраст. Можно с уверенностью утверждать, что курорт Роза Хутор это образец грамотного и рачительного использования постолимпийского наследства для всего мира!!!!!!!
1
May 28, 2023
Замечательное местоположение, чисто, тихо, уютно, исключительно заботливый и деликатный персонал, ресторан с террасой на набережной Мзымты, большой бассейн внутри спа-центра - всё, что только можно пожелать!! И ещё всего 5 мин ходьбы до фуникулера - и Вы в горах!
January 27, 2024
на мой взгяд, завышенная оценка звездности. единственное преимущество- близкое расположение к подьемнику. и все!
в остальном, средненький уровень. в номерах отсутствуют тумбочки, что очень неудобно, нет общего верхнего света, и постоянный полумрак очень напрягает. очень тесный санузел: да еще и дверь вовнуть открывается- вдвоем вообще никак. очень скользский( пластиковый) пол в душевой кабине- убивайтесь, дорогие гости! бассейн тоже без затей- просто углубление в полу.
короче, перечислять далее нет смысла- не понравилось все!!!
1
May 28, 2023
Понравилось, тихо в номерах, хорошая звукоизоляция сейчас редкость. Есть бассейн и спа, очень удобно. В ресторане понравилась скорость обслуживания и качество блюд. Билеты на канатную дорогу со скидкой от отеля. Приятные девушки и молодые люди на ресепшн ответили на все мои вопросы и во всем помогли.
4
February 8, 2024
Отель ранее относился к сети Accor (Mercure), в нём мы останавливались около 5 лет назад. За это время каких-то изменений в интерьере не произошло. При заселении нам дали номер откровенно «уставший», в котором сильно пахло сигаретами, да ещё и с дверью, соединяющую с соседним номером. Через дверь мы услышали шепот соседей, что сразу насторожило. Надо отдать должное персоналу на ресепшен; номер быстро поменяли. В новой комнате всё было чисто, без каких-либо нареканий. В остальном отдых в этом отеле полностью нас устроил: вполне приличные завтраки и ужины, есть бассейн и хамам, где всё чисто и очень приветственный персонал. Есть комната для горнолыжного инвентаря. В качестве совета, предложил бы на входе с улицы в эту комнату повесить щетки, так как снег, тающий с лыж и бордов, заливает весь пол, есть опасность подскользнуться.
1
April 19, 2023
Все чудесно - отдых удался на славу)
Расположение - лучше не придумаешь)
Прекрасный, исключительно вежливый персонал, всегда готовы помочь, подсказать.
Чистые, уютные номера. Очень хорошее наполнение - есть все, от кофемашины до щетки для обуви
Замечательный спа - комплекс) Всем советую, еще не раз вернемся туда)
3
May 13, 2023
Это просто Божественное место, любовь с первого взгляда, понравилось Всё!!!
Номера, обследование, расположение, еда, спа, колонка Алиса. Вы лучшие.
Номера были коннект, при заезде безалкогольный минибар комплимент, ужинали в ресторане, очен вкусно, красиво, цены как в Москве. Завтраки шикарные с рыбкой, свежайшими круассанами, сливочным сыром и тд❤️❤️❤️
Вернемся обязательно снова и всем советую
2