Ermitage
958 reviews
September 2, 2024
Хороший отель. Номера чистые, мебель целая. Ремонт не очень новый, но все достойно. Завтраки разнообразные и вкусные, все свежее.
1
2
January 22, 2024
Жили в гостинице 3 дня в январе 2024.
Остановка трамвая рядом, до центра 20 минут пешком. У нас был номер стандарт для двоих, номер большой, пол с подогревом, банные принадлежности пополнялись ежедневно, в номере чайник, фужеры, чашки. Завтрак включен в стоимость ( омлет, блинчики, овощи запечённые, каша молочная, яйца вареные и жареные, нарезка свежая овощная, колбасная, сырная, десерт, чай, кофе, молоко) Админы очень приветливы, в фойе была ёлка, мандарины, украшения) При выходе из гостиницв ключи сдаются, горничные как невидимки, но везде чисто)
В другом крыле не было лифта и лестничный ковролин уже не очень новый, но в номере все ок
Кто планирует готовить в номере-магазинов рядом нет, придется прогуляться или покушать в столовой
Соседей не слышали, хотя они там были. Нас все устроило, всем рекомендую!
3
2
April 29, 2023
Очень хороший отель! Недалеко от Красной площади, при этом сам отель расположен в тихом месте, где за окнами нет шума. Мы брали трехместный семейный номер. Я, мама и малыш 1 год. Диван приспособили для малыша, очень удобно оказалось (смотрите фото). Номер чистый, на полу мягкое ковровое покрытие, малыш бегал и ползал, ему понравилось. У нас были включены завтраки, ребенку приносили детский стульчик. Завтраки хотелось бы поразнообразнее и чтобы восполняли масло сливочное. А так, все очень вкусно. Сосиски вообще восторг! Ребенок только их и ел. По шумоизоляции именно с соседними номерами тут не очень. Слышно, как ходят, смеются и вставляют вилки в розетки. Уборку делали каждый день, клали чай, сахар и шампуни. Был момент, что я разбила стакан - выскользнул в раковину и раскололся. Сказала об этом на ресепшен. Нам просто принесли новый. Оплату за стакан не взяли. В целом, чисто, приятно, вежливо и вкусно. Если еще раз поедем в Москву, остановимся снова у вас!
3
3
March 20, 2023
Отличная гостиница, удобное расположение, в стороне от оживленных улиц, но, буквально, в 20ти минутах от Красной площади. Вежливый персонал. Отдельный респект сотрудникам ресторана- очень доброжелательные и позитивные. Обеды и ужины вкусные, завтрак-шведский стол, хороший выбор еды, всё свежее, горячее, напитки в ассортименте, на любой вкус. Номера чистые, просторные, без посторонних запахов. Вся сантехника в порядке, вода в душе горячая)
4
1
February 17
Вчера пообедали в кафе Эрмитаж, пробовали креветки гриль, очень остались довольны. Рекомендуем данное заведение
3
1
August 16, 2024
Это ужас , а не гостиница "эрмитаж-ресторан". 1. Ресторана как такового просто-нет.2. Входишь в гостиницу как в подземелье, экономия на свете. 3. У меня был номер "люск"за 11500,00 руб :1 занавески сто лет не видели стирки, грязные, не глаженые. 2.Люстры, в которых экономия на лампочках тоже не мытые внутри, паутина, от этого они еще хуже освещают. 3.Напольное покрытие уже такое старое и замусоленное, что в носках страшно ходить, местами пол под ним как будто прогнил, провалилась нога в одной из комнат этого люкса. 4. В комнате с диваном: диван замызганный, местами разводы,. Стул один и тот грязные разводы.5. Во второй комнате: на кровати : подушкам как будто сто лет, в них просто наполнителя о. Правда белье на кровати-чистое. Ведро под мусор , не закрытое,с черным пакетом в нем стоит прямо под зеркалом в этой так называемой комнате около кровати. 6. В дущевой: душ- налет от камня на душевой лейке, видно что она не видела никаких хим. средств. 7. Входная дверь в номер: видно, что замок был выбит, сбоку планка сдавлена, и огромная щель над самой дверью, что виден коридор.
Товарищи, просто на 100 процентов не советую это горе ресторан эрмитаж на ул.Дурасовской 7, кто ценит комфорт ,уют, а главное чистоту, которой здесь не дорожат!!! Плюсы: администратор: серьезная, вежливая.
4
August 29, 2023
За такую цену для почти центра Москвы отличный вариант! Номера уставшие, но чистые, кровати и подушки удобные! Заехали в 4 утра, при включении холодильника в розетку вырубило все розетки в номере, при этом свет остался гореть. Оставаться в таком номере было не вариант! Утром девушка на ресепшене предложила аналогичный номер этажом выше и он оказался ещё удобнее.
Завтрак скудный: 1вид каши, омлет, оладики, картошка дольки, овощи, сардельки, колбаса, сыр и всё! 5 баллов за кофе из кофе-машины. Для меня хороший кофе на завтрак компенсирует отсутствие еды.
НО! Учитывая что цена за номер на 4х с завтраком в августе составила всего 7700 руб, то качество превзошло цену! От ближайшего метро почти 2 км, ехали на такси... пешком нужно блуждать по улицам, а навигатор в Москве не работает.
1
1
October 17, 2024
Грязно. Администраторы не знают свою работу. За ошибки не извиняются. Руководству видимо все равно. Из хорошего только ресторан и ребята, которые там работают! Эта гостиница заявлена как 4 звёзды, но ее максимум 2.
4
April 5
Не дай Бог никому туда попасть. Только в крайнем случае. Плюс лифт живет своей жизнью - хочет возит, не хочет не возит.
Завтраки однообразные каждый день, полы скрипят, ковры со времен моей бабушки.
March 6
Гостиница на удивление порадовала. Ожидал за 5000 руб подвох, но его не случилось за сутки. Недалеко от метро, район вполне приличный, на ресепшене милая барышня. Красные ковры, картины на стенах - кому как, а мне импонируют.
В номере тепло, чисто, есть всякие принадлежности. Важно - нормальный матрас, подушка высокая, но хорошая. Белье в хорошем состоянии. Завтрак приличный и разнообразный, в красивых залах. В кафе поесть не удалось, но меню длинное, можно подобрать еду, да и работает до 12.
Рекомендую.
4
1
February 28, 2024
Останавливались там трижды.
В первый раз все было хорошо.
Во второй раз не сразу справились с "умной" системой в душе. Как будто нужно было совершить особый ритуал, чтобы пошла вода. Также по завтракам были вопросы. Пришли в 9.30, выбрать было практически нечего.
Ну а в третий и теперь уже в последний раз душ не работал совсем. Вообще. Заселились днем, но не проверяли его, оставили вещи и ушли гулять. А когда пришли ночевать, хотели принять душ и не смогли. Кое-как привели себя в порядок и уставшие легли спать.
Я неконфликтный человек, спорить не буду, просто для себя сделаю выводы и больше туда не поеду.
Сама гостиница расположена хорошо, но давно требует ремонта. Даже хорошие завтраки уже не спасают ситуацию.
4
September 4, 2023
Отличный отель, расположенный недалеко от Красной площади. До метро недалеко, что позволяет посмотреть город. Были в отеле с 24.08 по 28.08. Персонал вежливый, отзыачивый. Завтраки разнообразные, на любой вкус. Есть недочеты: фен очень слабый в номере, ну как в принципе и везде.
1
3
July 22, 2023
Всё было очень хорошо:завтрак-отлично, хороший номер, чисто, очень удобная кровать, телевизор, холодильник, кондиционер (не включали), душ, всё отлично, обслуживание отличное, всё вежливо и внимательно, удобное расположение минут 10 до метро Чкаловская и чуть дальше до Китай-город и соответственно до Кремля, рекомендую...
4
2
October 28, 2024
Гостиница в центре. Удобно ходить в Атриум и бельгийскую брассерию. Но у нас была проблема с отоплением в конце октября - его не было. И еще неприятный запах в санузле.
2
February 17
Вчера вечером поужинал в кафе, очень понравилось хачапури и оформление заведение, а так же обслуживание персонала
3
1
November 16, 2024
В номере первый второй день не было мыломоющих принадлежностей. Номер пыльный, не особо чистый был. Очень прохладно, дует из окна к сожалению.
3
March 16, 2024
Хороший отель, но цены меняются постоянно.
За втраки вкусные.
Ресторан в целом вкусный.
Расположение хорошее.
Чисто, красиво, приятно.
Приехал бы ещё раз.
5
February 14
Всё очень вкусно, опрятно, аккуратно! Порадовали и приятно удивили!
3
1
February 6
В гостинице Эрмитаж находится кафе, в которое можно попасть с улицы. Нас очень тепло встретили, мы заказали рыбу дорадо и остались очень довольны. Особенно порадовала цена за это блюдо, не дорого и очень вкусно!
1
1
February 23, 2024
У гостиницы хорошее расположение, до Красной площади неспешным шагом минут 20-25. В номерах есть все необходимое. Понравились завтраки. Из минусов - старая сантехника, душевая кабина протекала и на полу постоянно была лужа.
3
2
August 7, 2024
Интерьер несовременный, кондиционер не работает, горячая вода с перебоями (а до красной площади 15 минут пешком), только завтраки- шведский стол для любителей каш и хлебобулочных изделий, одноразовые тапочки не дают(это Москва и люди летают в командировку), для людей с багажом и маленьким детьми от станции метро пешком далековато. Ценник выше, чем уровень сервиса в целом.
5
1
February 11, 2023
Неплохой бюджетный отель в центре города, брал номер с завтраком, очень удобно, шведский стандартный стол, покушал и на работу, вечером можно заказать ужин в номер (в пределах 600-800 рублей), правда выбор не богат, но мне хватало, на ресепшене кофейня с классным баристо, с удовольствием можно попить классный кофе о пообщаться. Теперь о минусах, санузел маленький, мне с моими габаритами было тесно, оборудование старое, вода, что в душевой, что в раковине уходит очень плохо, мало шампуня и геля, нет набора для чистки зубов, так, что не забудьте зубную щётку. Кстати, номер заказывал на сайте отеля, попал на акцию, номер за 4 тыс., обошёлся около 3 тыс. Резюмирую, советую всем, как бюджетный вариант, для командированных, для туристов и спортсменов, которым требуется покушать и переночевать в пределах Садового кольца.
1
1
August 5, 2024
Не первый раз останавливаемся в этой гостинице. К сожалению в этом году полностью разочарована в сервисе. Нам забыли забронировать номер, который мы указали. 2 суток нас гоняли из номера в номер. На третьи сутки мы отказались опять переезжать. В результате вместо 3-х кроватей нас поселили в номер с 2 кроватями и раскладушкой. В первом номере небыло горячей воды. Ребенка 6-ти лет пришлось купать холодной водой. Во втором номере неработал кондиционер. В третьем, из которого мы уже отказались переезжать, ночью включался кондиционер самопроизвольно, то холодный, то горячий. На что нам дали обьяснение, что соседний номер включает теплый воздух, поэтому и у нас тепло идет из кондиционера. Предлагали идти в соседний номер и разбираться. В душе вода не уходила. В результате, пока мылся ребенок, затопило ванную комнату. И я полотенцами все это собирала. И хочу сказать, те кто убирал у нас номер, лазили по чемоданам. К сожалению я поняла это только дома, когда разбирала чемодан. Пропал чай кофе и шампунь. Мы жили там с 17 по 28 июля в 231 номере. Виновников найдите. Никто не дал права лазить по чемоданам, чтобы там не лежало. Это собственность проживающих. По крайней мере все было оплачено. Разберитесь со своим персоналом. За все время нам поменяли постель только один раз. Если честно, надоело ходить и ругаться. Мы многим друзьям рекомендовали вашу гостиницу. Но к сожалению в этом году пожалели, что там остановились. Мы приехали отдыхать, а получается 2 суток сидели в гостинице, по вине администрации. И перерасчет нам не сделали за то что предоставили номер классом меньше. Так что если соберетесь в эту гостиницу сто раз подумайте.
4
March 25, 2024
Это худший из отелей.
Началось с того, что от Курского вокзала этот отель не близко. "Пешая доступность" действительно, но только исключительно потому, что транспорт сюда не ходит. Минут 20-25 быстрым шагом. Теперь представьте этот путь с чемоданами... Заходим в отель - лифт не работает (про то, что лифт находится между этажами и вам придётся в любом случае этаж проходить пешком, - отдельная история). Холодильник не морозит, на просьбу его починить ответ администратора был: его нужно менять. Простите, а за что вам 4* дали?? Тут и трёх много... Запах в номере был отвратительный, к третьему дню почти выветрился. Не рекомендую.
6
September 15, 2023
Персонал очень хороший, спасибо оперативному расселению девушки с ресепшена🙏
Номера чистые аккуратные, расположение - отличное. Завтраки- есть чем покормить ребенка, и поесть взрослому. В общем очень довольны
3
March 26
отличное место для проживания, уютный ресторан, приветливый персонал
4
February 9
Ужасный отель,кровати твердые,еда с тараканами,полная антисанитария!! Персонал грубый,а так же после первого завтрака меня тошнило целый день,закройте эту контору немедленно!!
3
2
February 17, 2024
Отель неплохой, но это никак не 4 звезды.
В номере (235) не было не только сейфа и минибара, но даже тапочек.
Отсутствовала щётка для обуви и зубной набор, не говоря о наборе для бритья.
На завтраке в оба дня моего пребывания не было соков. В первый день один слабенький морс. Во второй странноватый детокс из воды с огурцами. Меню не менялось. Только каша стала другая, хотя название у неё неизменное "Каша молочная". Однако приготовлено вкусно.
К началу завтрака я не ходил, так как в отзывах писали, что "шведский стол" наполняют очень медленно. А вот с тем, что в 9:20 (завтрак до 10:00) перестали пополнять блюда столкнулся лично. Фрукты пришлось просить. Принесли, но только грушу и яблоко.
Как выяснилось на следующий день за 30 минут до окончания завтрака на столе много чего уже не было совсем. Йогурта, например.
2
1
October 27, 2023
В целом хорошая гостиница. Расположение удобно, с позиции того, что рядом метро Курская. До спуска в метро можно дйти минут за 10. Завтрак шведский стол очень разнообразный от каш и заканчивая будербродами. В номере чисто, по моей просьбе его убирают. Обед и ужин за дополнительные деньги. В целом рекомендуюк посещению.
3
September 24, 2024
Расположен в центре, и это главный и единственный плюс. Конечно не 4 звезды - старое здание, старая сантехника, старый ремонт, узкие лестницы, лифт не работает, прачечной нет. Но расположен зачëтно.
3
March 22
Привет из Курска.Кафе Эрмитаж круто.все круто т все вкусно готовять
3
1
April 6
Очень красиво 😍, хорошее кафе, вкусно готовят, хачапури бомба.
1
1
June 29, 2024
В комнате треснутое зеркало и окно. Кровать неудобная и не очень большая по размеру. Закончилась туалетная бумага - больше суток ждали, пока принесут в номер, в итоге не дождались. Ещё не работал лифт и несколько раз в день подниматься и спускаться по очень крутой лестнице на 3 этаж было пыткой. Завтраки были нормальные, но разметались за первые минут 30, а потом приходилось либо довольствоваться остатками, либо очень долго выносилась следующая очередь. Протекающая лейка душа комфорта тоже не добавила. Номер на фото не соответствует реальности, к сожалению.
4
1
November 22, 2024
Единственный плюс отеля - близость к центру, на этом все. В остальном в номерах грязно, ремонт лет 7 назад был, туалет/душ по плитке плесень
4
December 15, 2024
Полчаса пытаюсь получить оплаченный ужин, хожу туда-обратно от ресепшена в ресторан. Ресторан требует подтверждение оплаты, в каком виде, при этом не знает!
В номере нет стола
2
1
August 8, 2023
Сытные завтраки. Отличный кофе. Чистые номера, с хорошим матрасом кровать. Удобное расположение. Приветливый персонал. Главное чисто! Красивый большой аквариум в холле. Завтрак был чудесный! На любой вкус.
2
January 22, 2024
Прекрасный отель! Близко к центру и метро. Номер уютный, просторный, а главное все чистенько. Завтрак включен. За такую цену в Москве - просто подарок!
1
September 28, 2024
Удобное расположение, хорошие завтраки, вежливый персонал гостиницы. Чистые номера, постель. И самое главное не дорого, цены за номера просто порадовали. Всем рекомендую, чисто, уютно, бюджетно!
3
September 1, 2024
По бюджету конечно для центра норм.
Расположение, в целом норм не далеко от Красной площади, но вот до метро не так удобно. По сути конечно не мешало бы освежить ремонт.
2
November 17, 2024
Честно говоря не знаю кто выдал данному заведению 4⭐️ Состояние конечно очень плачавное, ремонт не делался наверное с начала постройки, на это можно было бы закрыть глаза если бы номера были в чист оте, ёлки палки закажите химчистку ковралина в номерах. Заехали в номер, ковролин не то что не похищен, его даже не затрудняюсь попылисосить, валяются пробки от шампанского. Матрасы видимо тоже с момента постройки вообще невозможно спать, подушки с одеялом в таком же состоянии. Завтрак очень скудный, когда увидела повора с бородой до колен за его приготовлением и вовсе перестала ходить на завтрак. Отель отвратительный, не рекомендую!
5
October 26, 2024
Старый отель требующий уже обновления, на момент моего размещения в течении 3х дней не было отопления, и не работал кондиционер, поэтому к сожалению рекомендовать не могу.
2
1
March 28
Гостиница приятная, персонал приветливый, вкусное кафе, рекомендую.
3
November 27, 2022
Хорошая гостиница в историческом здании с высокими потолками. Неплохое оформление интерьеров, большое пространство. Из-за особенностей конструкции здания не очень удобно расположен лифт - в конце коридора с выходами между этажами. В общем, с багажом придётся потаскаться. Завтрак - шведский стол с неплохим выбором хорошо приготовленных блюд. Уборка номера - ежедневная, с заменой полотенец и добавкой мыла, геля и шампуня. До ЦСИ «Винзавод» или Курского вокзала - 15 минут пешком, что достаточно удобно. Ну и вежливый персонал! В целом гостиница оставляет приятное впечатление.
1
3
August 1, 2024
В номере была очень маленькая раковина. Неудобно стираться и даже умываться неловко, вся вода на полу. В душевой кабине плохо уходила вода и долго приходилось ждать, чтобы вода нагрелась и стала хотя бы тёплой. Состояние гостиницы требует ремонта. Плюс гостиницы это столовая по типу шведского стола. Продукты разнообразные и постоянно пополнялись, вплоть до самого закрытия. К примеру, если закончились блины, то принесут сырники, если кончились макароны с сыром, то принесут запеченную картошку . В номере каждый день убирали, оставляли чай, кофе, одноразовые средства гигиены
1
1
September 23, 2023
Останавливались в гостинице 3 ночи. Отзывы радовали , как и месторасположение . Позитивным осталось последнее. Все остальное желало только лучшего. Начиная от обслуживания и уборки, заканчивая питанием. Замеченные Тараканы на третий день окончательно испортили впечатление. Из 2 утюгов работал 1… и то желал лучшего. Воды в номере не было, как и принадлежностей/ зубная паста и щетка/.хорошо обнаружили кулер в коридоре. Халатов тоже не обнаружили. Уборка также подвела/ кровати не поправляли, стаканы и чашки не мыли, полотенца не меняли. Ремонт подустал. Оборванные портьеры с крючков. Матрас удобный, одеяла и подушки некомфортные. На завтраке были замечены не сильно чистые столовые приборы или вообще их отсутствие. Кулер был сломан , о чем мы сказали персоналу, но они подали плечами и сказали , что воды нет. Но предложили нам принести в стакане из своего помещения: спасибо. В общем еды выбор был не сильно большой, но если бы было вкусно, то и ладно. Но, не вкусно. Картечиной почему это отель с заявленными 4 заездами.
7
August 22, 2024
Всё понравилось, все отлично, в номере чисто, удобно, завтраки разнообразные и вкусные, све супер!!!
2
2
December 20, 2024
В последний раз не было горячей воды, сутки. Это сильно испортило пребывание. И завтрак, так себе. Плюс- это место. Надеюсь, что водоснабжение наладили
2
3
March 18, 2024
1. Оформили на ресепшн, дали ключ, отправили в номер. Возле номера меня встретила неопрятная и прорахшая потом горничная и объявила, что мой номер она ещё не убирала, и пока даже не собирается. Возвращаюсь на ресепшн, там мне рассказывают какие санкции применят к горнишной и апгрейдят мою бронь до уровня двухместного номера. Иду заселяться.
2. В номере умеренно чисто. Ремонт умеренно утомлённый. На столе пыль. Посуда мутноватая. Под ковром на полу ямы и кочки - интересно было бы посмотреть, что там с покрытием. В душевой кабине двери неплотно смыкаются. Рычаг душевого крана вообще в руках остался. Напор воды слабый. Шкаф платяной стоит скособоченный, но вроде жизни пока не угрожает.
3. Завтрак понравился. Кашка, омлет, кофе - я неприхотлива. Но и повыбирать в принципе было можно - хлопья, блины, гдазулья, котлеты, овощное рагу, колбаски, мясная и сырная нарезка, десерты, пироги, масло, повидло, чай, напитки,... На мой взгляд, очень недурно.
По итогу, кто и за что им дал 4 звезды непонятно. Здание старое. Внутри всё слегка обшарпанное. Но подкупает расположение и демократичные цены. В целом норм, видали и пострашнее
8
1
March 11, 2024
Прожили в отеле Эрмитаж двое суток, за эти дни произошло многое.. Как только мы заселились в номер почувствовали резкий холод хотя окна закрытые, в туалете холодно ( он двух этажный так скажем ) в коридоре теплее чем в номере! Перед сном обнаружили пятна на подушках и в некоторых местах рваные участки одеяла. В углу номера начинает проявляться плесень, обои возле окон рваные. После мы сообщили на респшене что у нас холодно и грязно в номере нас тут же переселили в новый блок отеля, но из за халатности персонала крайне не рекомендую отель Эрмитаж. Из плюсов могу отметить только завтраки, отдельные позиции из ресторана не рекомендую не очень вкусно, цезарь горчит а курица холодная и копчённая.
4
1
January 9, 2024
Отдых испорчен.
Были с подругой 1-ый раз в Москве и хотели меньше проблем, поэтому выбрали отель с 4 звездами! Удивительно, но заехали по условиям в 2 звезды. (пока пишу не знаю можно ли будет приложить фото, но хотелось бы показать это)
Заехали мы зимой и в номере была тоже зима (во всем отеле было холодно). С окон дуло, батареи еле теплые, пол холодный, душ еле теплый. Батарея или просто труба текла и пол намок.
В номере заявлен кондиционер, но он не работал и погреться тоже не удалось. Попросили обогреватель и принесли тот, который не топит, затем принесли еще один и тогда стало теплее.
Покрывало грязное, полочки в ванной грязные и сломаны, душ грязный, стулья грязные.
Также, слышимость нереальная. Слышно шум за окнами, слышно, что говорят в коридоре и в соседних номерах, слышно постоянно шум, как будто кто-то сливает что-то. Треск какой-то постоянно.
Упало что-то под кровать и оказалось, что там пыли чуть ли ни с сантиметр.
Полотенце поменяли только одно почему то и то было для ног.
В Холле, в лифте, в «ресторане» холодно очень.
Единственный плюс это расположение. И то… рядом ничего нет, только минут 15 идти до метро и до тц. До центра удобно, но не более.
Больше не вернемся в эту гостиницу и светловать не будем.
6
1