Ermitage
958 reviews
May 14, 2023
Замечательный отель, вежливый персонал. Очень удобное расположение, близко к Красной площади, можно спокойным шагом дойти за пол часа. Вкусные завтраки и сытные обеды. Отдохнули хорошо!Большое спасибо за гостеприимство!
3
June 27, 2022
Гостиница отличная! Расположение удобное, в шаговой доступности парк Зарядье. По цене гостиница бюджетная, а качество на высшем уровне. В номере стандарт: две односпальные кровати с тумбочками (на которых стоят ночники), большой стол, два кресла и маленький журнальный столик, телевизор, кондиционер, холодильник и чайник. В прихожей большой шкаф с вешалками (в шкафу есть сейф). В ванной душевая кабина, не новая, но чистейшая, фен присутствует. В отеле бесплатное хранение багажа. Завтрак (шведский стол) входит в стоимость номера. Еда вкусная и выбор приличный. Обслуживающий персонал очень вежливый. Уборка в номерах очень тщательная. Обязательно вернёмся ещё, и будем советовать вашу гостиницу знакомым.
6
2
October 26, 2024
Ужас отопления нет, горячей воды нет теплая вода появилась на второй день, кондиционер на обогрев не включаеться . Завтраки норм.
4
1
November 10, 2023
Пока у нас будет такое отношение к гостям в стране, отношение других к нам не изменится!
За проживание номер стандарт с двумя раздельными кроватями за 3 ночи с завтраками заплатили 23 000+3000 за поздний выезд. Фото на сайте отеля- большое окно, заходим, окно 80×80 под потолком, думаем, ну ладно, но вот запах канализации, открыли окно, ванная комната устала от слова совсем её в 90-х делали! Предметы личной гигиены, на фото один сегмент, по факту-самый дешёвый в пакетах два куска мыла два шампуня и два геля, о зубных наборах и прочих прелестях говорить думаю не стоит, но это же вроде 4☆
Ковролин видавший виды, мебель в ванной пережила не один потоп видимо, ужас. Но мы и тут промолчали. Но аромат канализации никуда не делся, кое как переночевали, утром к стойке-замените номер! Уехали гулять по городу нам так ничего и не предложили, вечером опять к стойке, думали, думали- дали Люкс, я достаю карту для доплаты, говорят ничего не надо доплачивать. Мы удивленные, но довольные, схватили чемодан, с одной лестницы на другую, лифт ещё лестницы, перетащили, заходим- две комнаты в одной диван на который садиться страшно, не то чтобы спать, ванная в том же состоянии и с теми же принадлежностями ничего не изменилось, но 4 окна, 3 из которых закрываются на половину, на дворе ноябрь, из них дует, в Люксе должен быть халат, но видимо не в нашем. Захожу в душ, а наверху обнаруживаю бутылочку геля для душа остался видимо от прежних постояльцев, у нас лежит всё тот де дешёвый в пакетах, ну и самое главное, это грязные подоконники, они чёрные, плинтуса и не промытые стаканы. Больше сюда ни ногой! Это 2☆
4
2
February 7
Кушали в кафе Эрмитаж 05-07февраля2025г.В восторге от обслуживания.
2
1
September 12, 2023
Неплохой отель за приемлемые деньги. Отличное расположение, хороший шведский стол. Однако есть некоторые недочёты в уборке и оснащении номеров: грязные окна,шторы,пыль, отсутствие розеток. Стоит отметить,что часть недостатков персонал сумел разрешить, однако есть над чем работать
3
September 25, 2023
Плюсы: великолепное отношение к гостям на ресепшен - администратор при мне помогла пожилой паре у которых была проблема с бронью, перебронировала и заселила дешевле. Меня продлили до вечера по звонку из номера! 5+. Расположение 5, т.к.недалеко от метро и Курского вокзала. Чисто. На этаже кулер с водой. 4+
На завтраке не был, поэтому без комментария.
Цена: недорого относительно т.к.4400р стоил номер с 2мя кроватями.
Недостатки: окно не до конца закрывалось (сломано), днем были строительные работы на улице, грохотало... В связи с окном ночью было прохладно, кондиционер не спасал. 3 Ванная небольшая, душевая кабина. Набора зубного не нашел. Вентилятор в ванной гудит как самолет на взлете. 4-
Ощущения от ремонта - как будто вернулся на 15 лет назад когда уже останавливался в этой гостинице ;). Горничные: 3-. 2 раза просил не убираться и не заходить в номер. Мне плохо, лежу в кровати и тут в номер вламывается горничная...
Итого: 4+ балла, т.к.расположение и отношение администраторов перевешивает недостатки.
Рекомендовано к краткосрочной остановке в столице.
1
1
July 24, 2024
Все очень хорошо за свои деньги. На завтрак есть что покушать, номера нормальные, персонал отзывчивый.
3
January 21, 2024
Очень понравилось, вежливо обслуживание, вкусные завтраки, чистота, красивый интерьер, тишина, исторический красивый район рекомендую
1
November 16, 2024
Бронировали полулюкс с джакузи. При заселении испытали ужас. Номер был не убран - на полу были следы от обуви, постельное белье со старыми пятнами от жизнедеятельности других постояльцев, на подоконниках и мебели пыль.
Ванная комната грязная, на полу были пучки волос.
При просьбе убраться или переселить в другой номер. Нас переселили. Второй номер был чистым, хоть и классом ниже. Никакой компенсации и извинений не последовало.
По всей гостинице (кроме номеров, что явно радует) неприятный запах, то ли старости и затхлости, то ли яда от паразитов.
Завтраки скромные.
Выбор этой гостиницы может оправдать только ее расположение, за него и готов поставить одну звезду.
3
November 23, 2023
В данном отеле останавливалась в ноябре 2023 г. на 4 ночи. Отель на 4 звезды не тянет совсем хотя и заявляет о себе, что он 4-х звездочный. На потолке в коридоре номера следы от протекания, отваливающиеся обои. Номер за все дни пребывания ни разу не убирался, хотя я подходила на ресепшн и просила выкинуть мусор и добавить одноразовые средства для душа, а также чайные пакетики. Погода стояла осенняя и приходя в номер вечером хотелось согреться горячим чаем. Пришлось снова подойти на ресепшн и попросить еще раз об этом. В итоге мусор вынесен так и не был, чайный пакетик и одноразовый пакетик с гелем для душа при повторной просьбе дали на ресепшене, после 2-ой просьбы. О каких 4-х звездах идет речь? Можно только догадываться. Утром были завтраки, скромные, но голодными не уйдете. Из фруктов один раз за время пребывания были апельсины, яблоки. Понравился омлет, кофе, овощи на гриле. Подушка и матрас-это что-то с чем-то. На ресепшене просила разрешить взять вторую подушку с другой кровати.. В поездах подушки будут однозначно лучше. Матрас явно просится на пенсию, спина чувствовала все пружины. Помыться в душевой кабине нормально было не возможно, вода долго не уходила, а поддон наполнялся водой очень быстро... Само убранство в отеле очень не плохое, но уборка и отношение к клиентам - отвратительное. Останавливалась в разных отелях, но даже в более скромных отелях таких проблем с подушками и матрасами не было. Мне кажется , что для путешественника очень важно выспаться после длительных прогулок и посещения разных мероприятий. Пишу отзыв для того, чтобы руководство предприняло меры по восстановлению отеля, а не разрушению его. В целом мой отдых прошел отлично, Москва скучать не даёт.
4
May 21, 2023
Твердое 5! Фото полностью соответствуют. В номерах есть холодильник, чайник и небольшой набор посуды. Мебель, действительно, уставшая, как и писали в других отзывах. Но все выглядит очень опрятно. Горячая вода была постоянно -утром и вечером. На этажах стоит кулер. В отеле есть лифт и багажная комната. Отличные завтраки, которые входят в стоимость. Каждый день одно и тоже, но большой выбор: омлет, каша, яйца, оладьи, салат, овощи тушеные, паровые, кекс, яблоко, хлопья с молоком. До метро идти минут 15-20, хотелось бы ближе. Но рядом есть остановка трамвая. Все очень понравилось, спасибо!
1
January 21
Позорище! Все тёмное,узкие коридоы,жалкая ,как и вся обстановка,мебель. Своим существованием позорит громкое имя.
3
1
July 25, 2023
Раньше было лучше, сейчас много народа в отеле и на завтраках еды не хватает. Фруктов вообще за три дня ни разу не видели. Поэтому завтрак на троечку. Полотенца и наволочка у нас оказались грязные, на что горничная сказала, что типа тут все белье такое. Номера убитые, мы жили в семейном номере и шторы висели как попало....тюль грязная. Вообщем в мае нам отель понравился, теперь нет. Хотя...в номере же вы не сидите, главное город ..а расположение отеля удобное.
6
March 16, 2024
Это как раз тот вариант, когда из доходного дома или чего-нибудь подобного, стараются сделать гостиницу. Все плюсы и минусы этого на лицо. Есть - классное местоположение, есть потрепанность интерьеров. В целом нормально, стоит своих денег. Остановлюсь там еще раз - не уверен. Но завтрак норм
5
1
November 18, 2024
Завтрак хороший.
Номера требуют обновления срочного!
Чистоты в номерах не хватает.
3
December 10, 2024
4 звезды, вы серьёзно?! Да 2 ваш максимум! Старый ремонт, стены картон всё слышно, двери на ключе без карты.
2
1
November 12, 2024
Мне понравилась столовая и самиоьель но только мало меню,везде плесень,в баре нет напитков и ужасающий холод в отеле
3
October 2, 2024
Очень уютная гостиница. Вежливый персонал. Хорошая транспортная доступность.
1
November 20, 2023
Останавливались с ребенком в отеле 07.11.23. Первое впечатление - нормальный отель за свои деньги. Впечатление испортили два момента. Когда ложились спать, обнаружили, что постельное бельё перед нашим заселением не менялось, наволочки были с налётом темного цвета, запахом грязи и чьим-то волосом. Позвонили на ресепешн, через какое-то время пришла горничная и стала менять постельное бельё, пришла администратор, убедилась, что бельё действительно не меняли, извинились. Сами подушки были грязные, с какими-то пятнами желтоватого цвета. В результате переселили в другой номер. Когда переезжали в другой номер, забыли в номере детскую шапку и снуд. На следующий день, когда выезжали из гостиницы, вспомнили, что оставили шапку и снуд в старом номере. Когда пришли в старый номер, горничная делала уборку, вещей в номере не оказалось, куда они могли деться можно только догадываться. Времени разбираться у нас не было, опаздывали, поэтому покинули гостиницу без указанных вещей.
6
2
November 23, 2023
Может отель и неплохой, стандартов в наличии не было, жили в люксе, конечно это не люкс)) халаты есть,но один с рваным поясом ровно на две части, у второго разодрано плечо, зачем их принесли в номер в таком состоянии, мне непонятно) в номере чисто, но маленький, неудобный, душевая кабина, где такую маленькую нашли то.. Персонал- одна смена очень приятная, вторая- не хочу говорить даже. В общем, в отель больше не вернусь, хотя в командировках по Москве часто, денег своих не стоит. Но есть один важный плюс-есть парковка бесплатная, если повезёт, место охранник выделит) нам повезло!
3
1
August 23, 2022
Первоклассный метрдотель, причём оба мужчины, ощутили себя как во времена империи, радушный хозяин располагает к уюту... В части завтрака очень достойно, много вариантов еды, наесться получается полностью. Даже можно поужинать и пообедать простой домашней пищей за сущие (для Москвы) копейки. Комната большая, с ребёнком обеспечили и кроватью и материалами для укрытия. Поскольку дом очень почтенного возраста лучше селиться выше 2 ого этажа. Тихо, легко выспитесь. Минус только один отсутствие нормальной вытяжной вентиляции и усилителя сигнала сети. Если цены не будут задирать выше 4т то цены отелю не будет.
4
February 10
тараканы пешком по еде ходили! жуткая антисанитария, после выезда нашли на себе укусы клопов! отелю явно нужен ремонт и новый персонал
3
1
January 6, 2024
Были с 2 января по 5 января.В Москве были морозы,отель не готов к таким морозам(.В номере было холодно,очень сильно тянуло с окна.На завтрак ходили кушать в ресторан,там был такой холод,что некоторым людям приходилось одевать верхнюю одежду.Очень было холодно и в номере и на ресепшене и в ресторане.За все время прибывания не было уборки в номере Никакой(.Стулья в плачевном состоянии-качались(.Опасно было сидеть.Ожидали от отеля лучшего,но увы полное разочарование.
4
4
August 21, 2022
Проживали в этой гостинице с 6.08. по10.08.2022. Отличное расположение в центре, историческое здание, уютно,персонал очень вежливый и внимательный, заселили быстро, убирали и меняли полотенца каждый день,каждый день новые пакетики шампуня и геля для душа, белье чистое. Завтрак вполне приличный: яичница,каша,ветчина,сыр,овощи,запеченная картошка,блины с яблоком и творогом,хлопья,молоко,бисквит,кофе,чай. Теперь о минусах: очень маленькая хлипкая душевая кабина, когда моешься, вся дребезжит. Сидя на унитазе упираешься ногами в душевую, крупному человеку не уместиться. В первый же день застряли в лифте, выпустили нас через 8 минут, вроде быстро, но,учитывая, что одного из нас настиг приступ клаустрофобии, было неприятно...Мебель старая,несовременная, но для такой цены вполне сойдет. Вообще, осталось неплохое впечатление об отеле, в следующий раз, возможно, опять выберем его.
4
1
May 18, 2024
Хороший отель. Самое главное Красная площадь в 20 минутах ходьбы. Очень хорошие завтраки и обеды в ресторане при отеле. Своих денег стоит.
1
4
July 11, 2023
В туалете вкусно пахло, не экономят на полотенцах, одноразовых шампунях и тапках, всё от души.
Мы проспали завтрак. Официанты молодцы, организавали тосты с внтчиной и сыром, веусный кофе с молоком. Ребята, спасибо, вы сделали наш день) Плюс порадовала бесплатная парковка, хотя это это центр, и везде за денежку. Самые приятные впечатления, спасибо!
3
1
December 18, 2023
Всё было отлично. Нас заселили на 2 часа раньше, за что отдельное большое спасибо. Сервис отличный, завтраки вкусные.
Большой плюс, что есть возможность оставить вещи до вечера.
1
November 14, 2023
Из плюсов: расположение в центре города, небольшой отельчик, вежливый персонал.
Из минусов: старенький отель, с интерьером в комнатах а-ля 2000е, дверной замок прокручивал, скудные завтраки.
4
2
October 12, 2023
Я не любительница писать отзывы, но про это место желание написать как то сложилось само собой. Я адвокат, и по роду своей деятельности приходиться часто ездить в командировки. В этот раз выпал случай посетить Посольство Ирана, поэтому выбор пал на гостиницу Эрмитаж. При заселение оказалось, что нет электричества и пришлось ожидать в холле, когда адмиристратор выдаст ключи. Потом выяснилось, что в отеле нет отопления (а на улице 3°) Да, это было 8 октября!!! Но, сотрудники заведения достаточно быстро починили свет и отнеслись к моим претензиям по поводу отсутствия тепла с чувством юмора, за что им большое спасибо! Отдельное хочу отметить, что в стоимость проживания входит завтрак. За что тоже большое спасибо, было всё вкусно. В следующую командировку обязательно остановлюсь у вас!
3
July 9, 2024
Гостиница один плюс расположение. Завтраки стандартные. Был номер открыт,уборщица забыла его закрыть. Вопрос на ресепшен решён не был,по данному моменту. Наоборот сказали :у вас же ничего не пропало"...
Осадочек от такого общения остался очень неприятный!
3
March 22
Кафе Эрмитаже лучше место, всё супер, ещё приеду
3
September 30, 2024
очень достойный отель! Завтраки оче нь вкусные, персонал очень внимательный.
3
December 14, 2022
Очень добродушный отель. Начиная от вежливых администраторов, заканчивая умилёнными, милыми живыми кроликами. Я была в восторге от пребывания в Вашем отеле. В номерах чисто, вкусные, разнообразные завтраки.Всем рекомендую. Отношение владельцев и сотрудников производит самые лучшие впечатления.
4
January 8, 2024
Гостиница нравится: и местоположение, и завтраки. Останавливались уже 2 раза. И, скорее всего остановимся ещё. Как и во многих гостиницах проблема с душевой кабиной: плохо уходит вода. И слышимость хорошая. Так что как повезет с соседями.
3
1
December 1, 2022
В гостинице уютно, тепло. Номера выглядят достойно, везде чисто. Возникли вопросы с электричеством - они были очень быстро решены. Завтрак горячий и вкусный! Есть спортзал и сауна. Думать о каких-то бытовых вопросах в командировке не пришлось.
1
October 30, 2023
Проживали в отеле с 27.10 по 29.10. Это не отель 4 звезды как указано, а гостиница без звёзд. В номере грязно, шторы все в пятнах. Нам дали номер со сломаным окном. Оно просто не закрывалось. Попросила обогреватель, принесли только на следующий день к вечеру после второго моего обращения Душевая кабина для людей ростом 1,50м. В полный рост там стоять не возможно. Внутри кабины грязно. Не приятно было мыться. Завтраки шведский стол. Для отеля 4 звезды это очень скудно.Кухня не вкусная. Рис с колбасой обозначен как рисовая каша. Сказала персоналу, ответили что откроют и посмотрят что там. Персонал на ресепшене не внимательный. На просьбы клиентов не реагирует. Не советую выбирать эту гостиницу.
5
February 8, 2024
Был в ресторане заказал еду, принесли быстро когда начал есть увидел в подносе с хлебом таракана маленького, сразу отнес показать официантам они были удивлены , пришлось есть без хлеба. А также на этаже где проживали вечером возле кулера лежала на полу грязная посуда из ресторана, думал сейчас уберут но когда утром в8утра вышел из номера эта посуда так и осталась лежать.
4
October 17, 2023
Плюсы:Чисто.Завтрак не роскошь,но на пару дней -сойдёт.
Минусов больше:Слышимость -как будто с тобой рядом разговаривают .Все старенькое (но это я знала ),ужасные матрац и подушка.Напора в душе нет.Вонь канализацией в туалете.Сервис-практически нет,попросила одеяло,на ресепшн поставили «пометку» ,по итогу -не принесли,звонила на ресепшен несколько раз не отвечали,пришлось одеться потеплее и лечь спать.
В следующий однозначно поищу все таки альтернативу этому отелю
3
February 23
Супер сервис кафе Эрмитаж. Ребята работали до последнего клиента!
1
August 27, 2023
Персонал отеля довольно доброжелательный. Удобно, что можно оставить вещи на хранение до заселения и после. Номера в целом неплохие. Включен завтрак, в целом норм, не скажу, что отличный, и не могу сказать, что он вкусный. На легкую 3/5. Также попали на ужин, который вроде как предусматривает швелский стол. Но при этом раб отники самостоятельно накладывают еду и больше, чем они положат вязьь нельзя, это было очень странно и непонятно. Честно, сюда бы больше не вернулась. Но очень удобное расположение, близко к главным достопримечательностям, в самом центре.
3
1
February 18, 2024
В общем и целом нормальный Эрмитаж. Видно, что люди работают, стараются. Конечно, можно дошлифовать, но это вопрос хозяев. Для центра Москвы по цене очень даже нормальный отель.
January 3, 2024
Отель красивый, но можно потеряться в бесконечных коридорах. Номера уютные, вода на этаже всегда была, но стены картонные - слышно ВСЁ.
Снимаю ещё одну звезду за единственную причину - ГИГАНТСКИЕ СОСУЛЬКИ.
До смешного - было страшно выходить из здания. Учтите пожалуйста это на будущее
1
1
October 8, 2021
С 1.10-4.10 2021 года проживала в одноместном номере на 2-и этаже этого небольшого но очень уютного отеля. Удобное расположение способствует быстрому нахождению основных достопримечательностей прекрасного города на Неве - даже причал для теплоходных прогулок вообще в 100 метрах . В номерах все необходимое для ночного отдыха так как целый день на экскурсиях . Очень приветливый персонал на рецепшен а в номерах идеальная ежедневная уборка . Если выйти из арки и пройтись вправо по набережной метров 150-200 можно сытно и вкусно позавтракать в кафе Мария ( омлеты сырники роллы и фирменная ароматная выпечка ) . Обязательно вернёмся в этот не дорогой и уютный отель . Будем советовать всем друзьям . Спасибо всей команде отеля за гостеприимство и прекрасное обслуживание .
3
14
December 23, 2023
Лучшее соч етание цены и качества. Просторные номера, отличный шведский стол, чистота и порядок. Вежливый персонал.
1
1
December 11, 2024
Большой плюс это расположение и не высокие цены. Всё остальное оставляет желать много много лучшего.
Завтрак вроде и обширный, но безвкусный, поэтому ушли завтракать в Кофеманию.
2
November 12, 2023
Шикарный отель, хорошие цены, обалденный завтрак. Гостиница находится в центре и за свою стоимость это космос, господа. Всем советую побывать тут, не пожалеете.
3
1
October 24, 2023
К сожалению отель в реальности выглядит не так, требует косметического ремонта, но для кратковременного проживания вполне подойдёт. Завтраки очень хорошие, разнообразные, шведский стол. Ужины тоже хороши.
1
November 29, 2023
Удобное расположение для обучения в ВШЭ. Не плохие завтраки. В номерах чисто. В целом рекомендую. Соотношение цена качество хорошее.
August 11, 2023
Вид из окна "ни с чем не сравним"! Кроме зелёной крыши второго крыла здания и крыш близстоящих зданий ничего не было видно. Хотя мы жили на 5 этаже. Представляю, что можно увидеть на более низких этажах... Хотела этот "вид" показать на фото. Но одну из фотографий руководство отклонило. Очень жаль. Там были глубиные к...ки.
Окно узкое и при этом единственное, поэтому в комнате всегда темно.
Кондиционер не работал, хотя в наличии имелся. В номере было очень душно! Вместо кондиционера дали вентилятор, но это, согласитесь, совсем не то...
Прачечной нет, как заявлено на Яндексе. На ресепшене очень удивились, когда я об этом спросила.
До метро (любого из ближайших) идти далековато, минут 20-25.
Остановиться здесь на несколько дней можно, но 2ой раз эту гостиницу я больше не выберу...
2
1