Отличный шиномонтаж. Все свои машины гоняю на обслуживание по колесам только сюда. Сезонное хранение тоже у них же. Цена/качество соответствуют друг другу
Отличное место,резина вышла подешевле чем везде и бесплатный по акции шиномонтаж был,супер с экономили даже диски поправили они могут но отдельно уже оплата...
Спасибище! Огромнейшее! Очень выручили! Покупала машину, а она на летней резине оказалась, нашла евро-диски созвонилась, оперативно загрузили отправили заказ, и когда доставщик уже подъезжал к салону сервисники разули мою машинку и обнаружили, что там диски нестандартные, заказали не тот размер шин 😬 сотрудники евро-дисков просто спасли - развернули курьера, пересчитали разницу в стоимости и отправили с подходящими шинами. Успела забрать машину, благодаря им в тот же день. Еще раз спасибо огромное! Процветания 🙌🏼⭐️
Никогда не покупайте в этом магазине он-лайн, компании вообще не интересны продажи и мнение покупателей об их бренде! Сделала заказ через Ozon, была обещана доставка курьером на 14 апреля, мне позвонили 12 апреля с неизвестного номера, 2 раза подряд, не могла ответить, мой заказ аннулировали! Обратившись в магазин, менеджер Антон, сказал, что ничем помочь не может! Продолжайте и дальше сотрудничать с компанией Л Пост, и все потеряете большую долю он-лайн клиентов!
Заказал диски штампованные, записался на шиномонтаж, к нему вопросов нет, быстро и четко, но цена… Просто забортировать резину на колеса без установки на авто вышло 2100, это просто космос, пришлось оплатить, так как уже приехал.
В отличии от нормальных сервисов, наряд заказ на работы составляют после оказания услуг, и вписывают туда все подряд, по факту о стоимости работ узнаешь после работы. Не разъясняют по видам и стоимости работ.
Навязывают услуги.
Не стану покупать повторно в данной компании. Заказал комплект из 4х дисков и 4х шин. Записался на шиномонтаж. Приехал за 20 мин до назначенного времени. 40 минут искали на складе мой заказ. Клиенты которые приехали после меня получили свои комплекты раньше. Ладно, не критично.
Собрали комплект, спросили про примеру дисков. Отказался, т.к. забирал заказ на другой машине.
Приехал домой и выяснилось, что один диск из комплекта другой разболтовки (3 диска 108х5, 1 диск 114х5).
Позвонил, поинтересовался вариантами замены. Т.к. был выходной день, попросили перезвонить в будни, сославшись на какие-то проблемы со складом.
Перезваниваю в понедельник, просят перезвонить попозже, т. к. нет ответственного. Перезванию позже, ответственный просит один дополнительный день для того чтобы разобраться в ситуации. Через день перезванивают и сообщают, что таких дисков больше нет. При каждом звонке никакой конкретики, а каждый раз фраза "приезжайте, на месте все решим". Прошу уточнить какие предложения может сделать компания в моем случае. Ушли подумать. Перезваниваю снова сам. Парень, которому поручили озвучить предложения, сообщает, что я могу привезти диски и либо их вернуть, либо обменять на аналогичные но со своей доплатой. При этом мне готовы сделать скидку 3% при замене. Говорю, что меня в принципе купленные диски устраивают и прошу рассмотреть вариант, когда компания покупает 1 диск в моих размерах у производителя и просто осуществляет замену 1го диска. Даже сообщил где нашёл диск в продаже. 2 дня тишины от компании. Перезваниваю снова сам. В ответ: только наши варианты возможно и все.
В итоге привёз 1 диск и сдал его. При этом надо подписать кучу бумаг о возврате.
Абсолютно не клиентоориентированная компания. Решать проблемы клиентов не умеют и видимо не хотят.
За все время взаимодействия (неделю) ни разу никто не извинился! Не перезванивают, если обращаешься с проблемой и ждёшь от них ответ! Не могут или не хотят найти и заказать товар, который я с лёгкостью нашёл и заказал у их поставщика! 2 этапа контроля в компании вообще не работают: первый - менеджер, который выдаёт товар и следит за его соответствием заказу, второй - контролёр, который следит за сборкой колёс в шиномонтаже и также должен удостовериться в комплектности заказа.
Решения сами не принимают, все время связываются с каким-то руководством для согласования. При этом тот, кто может обсудить с клиентом проблему, предложить варианты решения и принять решение - напрямуюклиенту не звонит.
Первый раз сталкиваюсь с такой плохой организацией процесса рекламации.
Заказ №240621
Заказывал у этих шаражников шины через алиэкспресс. Продержали заказ неделю со статусом «собирается заказ», в итоге отменили заказ, не извинившись и без причины. Если хотите вообще приобрести шины, то явно не к ним, проморозят, сделают мозги и кинут. Ладно хоть деньги вернули. Очередная колхоз-шаражмонтаж-компашка. Отзывы тоже явно накручены, только слепой не заметит.
Замкадыши, че с них взять.
При покупке 4 баллонов делают бесплатный шиномонтаж, но пытаются впарить кучу левых услуг. Если не вестись на это, то получается выгодно.
А главное - резина у них норм и ассортимент отличный.
26.02.2022 посетил Шиномонтаж основываясь на положительных отзывах. Поинтересовался ценами. Мастер сверился с бумажкой и озвучил сумму. Я попросил показать мне прейскурант. Мастер удивился и отказал мне. Вид ангара внушил доверие. Когда из машины доставали аккуратно упакованные в пакеты и оригинальные чехлы колеса, зачем то порвали пакеты. На мое удивление отмахнулись от меня, что бы я не мешал работать. Замечу. Я был в то время единственным клиентом. В процессе работы напомнил мастерам, что бы выровняли давление в шинах. Сказали, что это платная услуга даже при сезонном шиномонтаже. И стоит 25 рублей за колесо. Порванные пакеты не компенсировали. Предложили оплатить новые. В чехлы отказались положить колеса. Типа давайте сами, а мы только поднимаем на борт. Оба сотрудника работали так, как будто делали мне одолжение. Это и понятно, тк кроме бесправных хлопцев в ангаре, в теплом вагончике играли в телефоны еще 4 человека.
За неуважение к клиенту и игнорирование его элементарных просьб ставлю одну звезду. Клиентам, привыкшим к нормальному обслуживанию уровня клубных сервисов. Не рекомендую.
Такого идиотства не встречал никогда! Оформил заказ на шины Continental через ИП. Заказ подтвердили, но сказали, что требуется несколько дней на то, чтобы 4 шины из разных мест привезти на склад на Ферганскую. ОК. Ждем. Привезли 21-го. Уточнили, может ли резерв ждать до 24-го или нужно забрать в этот же день. Менеджер подтвердил, что резерв будет висеть. Приезжаю, как и договаривались 24-го. Резерв слетел. Если хотите, возобновим его, но уже на 9000 руб дороже. Это, конечно, кидалово с их стороны, но ок, не было времени уже искать в другом месте. Согласился. 2 часа провел на складе, тк динамили "очень занятые" кладовщики, а в итоге оказались все колеса старые - 3 штуки 21го года, а одно старее 2018!!! О чем не предупредили заранее. В итоге потерял время и остался без нужных колес, тк везде нужную резину или разобрали или за это время она сильно подорожала. Теперь придется покупать шины другого производителя и по более дорогой цене, тк за 2 недели начался сезон и все сильно подорожало везде. Не связывайтесь с этой конторой, тк это полное днище!
Долго искали на складе мои колёса, в итоге не нашли, пришлось брать другого рисунка, не предложили скидку на монтаж новой резины, забыли положить старое колесо, но за остальное денег попросить не забыли
Ужасный магазин. Заказала шины, на сайте написано доставка 1-2 дня. Не верьте!! Жду неделю, никто ни разу не позвонил, на мои звонки кормят завтраками, обещают позвонить и никто не звонит! Пришлось два раза переносить запись на шиномонтаж, видимо придется в другом месте искать шины. Отвратительное отношение к клиентам.
Работают квалифицированные доброжелательные сотрудники. Есть услуга шиномонтажа, шины можно оставить на хранение.
1
3
Show business's response
И
Инкогнито
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
18.08.2024 был на замене резины, купленной у них. Без согласования стоимости сделали доп работы, технологическую мойку дисков, замену вентилей, которые меняли 3 месяца назад. Такие места надо обходить стороной. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор
Третий год храню у ребят колеса. Все быстро, отлажено. Колеса меняют 15 минут максимум, шиномонтаж и балансировку делают. Колеса всегда чистенькие, аккуратно все. И не дорого.
Обходите этот магазин стороной!!! Теперь по порядку!
Купил в этой компании 4 колеса. Цены как везде, никаких скидок или там дешевле чем у других, и как везде "бесплатный шиномонтаж". После покупки записался на бесплатный шиномонтаж и поехал. По факту шиномонтаж оказался совсем не бесплатным. После снятия колёс, когда обратной дороги нет, мне объявляют что помыть колёса отдельная цена и пакетики платные. Это меня удивило, но это только начало. Когда колеса разбортировали, выяснилось что зачистить диск от герметика и нанести новый отдельная цена (и не дешево). Попытка разговора с администрацией успеха не принесла. Меня послали на сайт. Гарантия на шиномонтаж 7 дней и если сделать без герметика, то в гарантийный срок скорее всего спускать не будет. К слову: я покупал летнюю резину и делал шиномонтаж бесплатно в других местах и везде герметик и очистка от герметика, и мойка колес были включены в бесплатную установку.
Рекомендую покупать колеса (цены одинаковые в большенстве мест), так где реально бесплатный шиномонтаж за покупку колес у них!!!
Не рекомендую этих мошенников.
Заказывал шины через их интернет магазин. Они несколько раз переносили дату доставки, в конце концов, плюнул и попросил отменить заказ и вернуть деньги. Как оказалось, возврат это тоже сложно — все никак не могут вернуть средства. Видимо стоит идти писать заявление в полицию.
Заказал 4 шины с экспресс-доставкой (4 часа). Деньги списали сразу и за шины и за доставку. Прошел час - ни ответа ни привета. Позвонил: "ой, а у нас база висит, сейчас деньги вернем". Прислали на почту картинку, типа деньги отправили, по факту на карту ничего не пришло. Обманщики.
Заказывал через яндекс маркет.резину привезли грязную!видимо пакетики для резины пожалели.оплатил доставку и подъем на этаж в итоге привезли и сказали подъёма не будет якобы не оплачено.ну это ладно маркет разберется.Заказал уже конец 23го года резина 2022.в общем проверяйте все заранее!
Впечатление непонятное. Работает один человек по монтажу, другой сидит в другом здании, там оплата. Информации нет, куда, когда, где. Сидишь в машине и чего то ждёшь, пока не начнёшь ходить и спрашивать. Мастер старается накрутить счётчик по максимуму, в итоге шиномонтаж получается дорогой. Типа, да ладно тебе, давай это сделаем, давай то. Думаю женщинам сюда заезжать нельзя, обуют по полной. Плохо, что нет альтернативы рядом.
Брал здесь резину на свой авто летнюю. Все норм. Шимонтаж бесплатно что очень радует. Рекомендую. Когда придет время брать зимнюю резину приеду опять сюда. Ребятам спасибо за их работу.
просто отвратительно. доставку переносят постоянно. то одна причина , то другая. передали заказ в транспортную компанию . теперь у них какие то проблемы. больше обращаться не буду, хотя и цены хорошие. какой раз заказываю, и вечно с проблемами.
Заказал зимнюю резину, пришло смс о готовности, записался к ним на шиномонтаж, приехал, резина не та, той нет, бери что есть. Марка таже резина другая.
Взял. Бывает.
Рекомендую !!! Недорого !!! С хранением. Довольна 👍👍👍. Все четко. Как положено. Да хоть и берут 10 минут. Задержки бывают. Но место лучшее и работники замечательные !!!
4 - Из-за шиномонтажников. Весь персонал 5ка твёрдая. Наверное есть обида у шиномонтажников что они работу делают за 1 рубль. Им хочется заработать, а все, кто покупает комплект, делают шиномонтаж бесплатно (1 руб). В целом всё продали качественное, по времени- идут на встречу, всё хорошо, но на шиномонтаже ребята навязывают дополнительные услуги.
Заказал диск Скад на понедельник, диск мне не привезли, позвонили и пообещали во вторник. Во вторник не привезли, ни звонка, ни сообщений. Сегодня уже среда, от интернет-магазина тишина. Скверная работа, жалею, что потратил на них время.
Был 5 .11.2022.
Купил комплект зимней резины в интернет магазине, удачно нашлось свободное окно в шиномонтаже.
Быстро и качественно заменили резину, молодцы!
Спустя две недели, через 4 записи вернули наши колёса.Не извинений,ни каких либо других объяснений не получили,ни скидок,ничего!Им по фиг на клиентов.Шиномантаж сделали в другом месте в 2 раза дешевле и качественнее.Тут один обман и накрутка цен!
Заказываю регулярно здесь шины и диски, цены самые низкие, доставка точно в срок, а главное бесплатная! Беру в основном большими партиями , впрок, популярные модели берут как горячие пирожки) Спасибо менеджерам и водителям за оперативность! Успехов в вашем деле ребята!