Заказал резину ranflat на юр.лицо. После оплаты счета оказалось что заказная резина в наличии только 2018 года! Я отказался.
Обещали, сказали что будет в выходные новый завоз и там будет уже более свежая резина.
В понедельник позвонил в магазин, резина оказалась середины 2019 года! Отказался, собрался возвращать деньги. Предложили заказать другую фирму, естественно которая дороже! Прождал 3 дня, никаких звонков и СМС. Позвонил.
Новая резина середины 2019 года….
Выводы делайте сами. Но для меня неприемлемо что резина которая находится на хранении уже 4 года и более продаётся за полную стоимость!
Полный ужас!!! За неделю записался на шиномонтаж, а они не привезли шины с хранения, зря приехал. Руками разводят, сделать ничего не могут. Шин нет, когда будут не известно, сидите и ждите смс, может быть до весны ...
Приехал "переобуться" . Из трех боксов в шинном центре работал один и тот был занят и еще один человек записан. Цены выше средних. Плюс за пакеты. Уехал. "Переобулся" рядом дешевле и пакеты бесплатно.
Привезли не то, что заказывал. Заказывал шины 225\55 привезли 225\50. Заказывал с доставкой по цене которая выше чем у всех. В итоге обменить своим силами отказались, пункт приема один в москве. работают только по будням до 18 00. Настоятельно не рекомендую данную компанию. Так же продают старье. Шины 2020 года
Отличный шиномонтаж, работают по записи, все делают быстро и качественно. Можно купить шины и диски по приемлемым ценам. Оставить шины на хранения.
3
1
Show business's response
Иван
Level 11 Local Expert
April 16, 2024
Не рекомендую заказывать в этом месте шины. Прислали 3-х летние шины в таком состоянии, все грязные и уже даже ржавые шипы. Хранят их явно на улице.
При попытке обменять или вернуть деньги хамят. Возврат только самостоятельно, через весь город в будний день с 9 до 18 (очень удобно).
Рекомендую воздержаться от покупки шин в этом месте и поискать магазины поприличнее.
Всё хорошо и даже было отлично в самом начале. Администратор Максим всё делал на высшем уровне. Была задержка во времени на шиномонтаж и администратор подходил извинялся и говорит что как только освободиться один из боксов я смогу заехать. После того как я заехал работники шиномонтажки предлогал и разные дополнительные услуги каждому клиенту. Русским языком "Разводят" клиентов на деньги. Говорят что нужно сделать то или иное обязательно. И некоторые водители не понимают в том или инном и соглашаются.
Сам сайт и магазин очень хороший выбор действительно большой.
Но будьте бдительны на самой шиномонтажке. Не поддавайтесь на раскрутку дополнительных услуг.
8
2
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Митинская 15. записалась на шиномонтаж 2х автомобилей на 17-00 и 17-30. Приехала заранее( в 16-20) и сообщила сотрудникам шиномонтажа, что я приехала и ожидаю своей записи. к сожалению, по записи меня не приняли. и в 17-15 мне сообщили, что опоздание более 30 минут. Почему не сообщили сразу?! я бы даже не стала ждать и тратить свое время. При этом они с удовольствием берут машины внезаписи наплевав абсолютно на клиентов, которые приехали по записи. Мы не стали ждать и уехали. Так и не дождались звонка от шиномонтажа. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. + у них нет места для того, чтобы припарковать авто пока ждешь свою очередь. Раз не соблюдаете запись, работайте в режиме живой очереди!
Всем добрый день ! Решил купить новую резину на машину и уже не первый раз обращусь в данную компанию всегда к ним относился к ним хорошо. В 2020 году и резина + шиномонтаж порадовали 5+ ребята менеджеры были приветливы и шиномонтажник сделал скидку на правку диска 50%. Решив снова у них заказать резину. Позвонил и поехал забирать. По товару вопрос нет все супер. Вопрос только по шиномонтажу. Шиномонтаж бесплатный переспросив 2 раза у менеджера ответ да. Думаю отлично. В процессе замены начались "доп услуги" герметик платный, мойка платная. Спросив у мастера , что это уже не бесплатный шиномонтаж, а какой то развод. На что получил ответ "нет" и с ехидным лицом он продолжил работу. Все доп услуги оплатил. И сделал вывод колёса покупать можно , а шинка точно в другом месте. Поэтому 3 звёзды.
Ребят советую эту оптовую базу выбор большой цегы не дорогие по сравнению с Саратовом! Ездил по магазинам искал 1 шину на запаску, в итоге от 4500тр не подходи а тут бел шина лучьше камы всеволишь за 3551тр, протектор хороший не лопаная свежая 22года июльская, если буду в москве менять шины то лучьше туда паеду!!!
3
Show business's response
М
Максим Печкин
Level 12 Local Expert
December 16, 2024
Уже который год никак не пойму, зачем записываться на время, если все равно не заезжаешь в назначенное? Постоянные задержки минимум минут на 40-50… надо работать над сервисом
Организация записи на шиномонтаж крайне низкая. Смолл записи на определенное время чтобы не стоять в очереди, в итоге: приехал во время, стою уже час жду приглашения
Надо было очень срочно поменять все 4 колёса , удобно то, что по телефону сделала резерв заказ, приехала через 20 минут все приготовлено было , шины 225/70/15С ассортимент резины, но сняла заезду за платный и дорогой шиномонтаж( в другом месте почти в два раза дешевле сделали
Прекрасный интернет магазин с большим выбором шин и дисков по приемлемым ценам!
Отзывчивый персонал всех уровней от звонка в кол центр до сотрудников сервисной зоны!
Спасибо буду советовать всем знакомым.
Ассортимент да, большой выбор, найдётся почти всё. Но есть и ложка дёгтя..
Вынужден был вернуть резину по несоответствию её параметров в соотношении к параметрам автомобиля. И вот самое интересное началось с момента доставки. Когда оказалось на СТОА дилера, что есть несоответствие, курьер доставивший товар сказал, что возврат и доставку необходимоо осуществить своими силами. Ну ладно, пусть так. Везу по адресу, указанному на навигации, где очень неудобный подъезд, если вы проехали заправку (можно конечно и под кирпич, но..). Дальше больше. Сначала мне долго объясняли, что надо сделать по возврату, мол зайдёте на такой-то адрес, напишете то-то, и в итоге послали на другой адрес, благо, что адрес этот находился недалеко. В итоге резину сдал, и заполнять как оказалось ничего не надо было. Т.е. некомпетентность специалистов, находящихся на расстоянии 500 метров и одного звонка, на лицо. Жду возврата денежных средств, глядишь история может ещё и не закончилась .
Show business's response
V
Vladimir D.
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
отвратительно. Заказал шины неделю назад в СПб через яндекс-маркет, заказ приняли, деньги списали. На следующий день на эти шины было повышение цены на 25%. (было 21 тыс.за шину, стало 27+тыс.за шину) В итоге только что пришло уведомление, что заказ отменён, возникла проблема у продавца. И давайте догадаемся, какая же проблема возникла у продавца.
update:
по просьбе службы контроля качества магазина сообщаю информацию по заказу.
В Я-Маркете заказ № 267127903
Чек покупки 25.07.23, 18:02
Чек на возврат 03.08.23, 10:08
4 шины 18/225/45 Michelin Pilot Sport 5 95Y XL, доставка в СПб.
И вряд ли получится уладить данную ситуацию, поскольку очень сомневаюсь, что сейчас продали бы товар по старой цене, а кроме того, мне уже пришлось заказать другие шины в другом месте.
Покупал зимнюю резину
Отвратительное обслуживание ! Начиная от пьяного администратора, заканчивая шиномонтажниками, которые пытаются выпросить у тебя деньги (говорят что кривые диски и тд)
За день до этого ездил проверять диски
При монтаже колес мне сорвали гайку! На вопрос что мне делать и кто виноват мастера сказали, что у них гаек нет и они не виноваты (сказали что я приехал со сорванной гайкой)
По их логике я должен был ехать на на 3 гайках)) После этого я пошел разбираться к администратору!
Администратор еле-еле ворочая языком объясняет что это я сорвал гайку и у них этого сделать не могли!
На вопрос: «как вы обычно решаете такие вопросы?» я получаю ответ, что у нас гаек нет
Администратор разговаривает с тобой как с дурачком, что меня заставило перейти на повышенные тона. Только после этого Он вынес «свою» гайку со склада! Гайку пришлось закручивать самому)
Резина хорошая-цены приятные
Администратор некомпетентен
Шиномонтажники - 50/50
Выбрали резину в интернете, приехали, посмотрели на неё, она нам не очень понравилась, менеджер предложил другую, ( причём чуть дешевле) заказали, подождали пару-тройку дней, приехали посмотрели, все понравилось! Тут же предложили бесплатный шиномонтаж! Ребята там молодцы! Все быстренько переобули! Вообщем, всем огромное спасибо! Резина отличная! Персонал отличный! Отзывчивый! Ответили даже на мои «дурацкие» вопросы! Однозначно, рекомендую!
6Не знаю как у других с этой организацией, но у меня так было. Заказал колёса прямо в шиномонтаж, ждал4 дня доставку, ни звонка ни смс. Звоню, говорят доставили но одно не то.Ждите доставку ещё 4 дня. Опять ни смс ни звонка, сам позвонил. Привезли, заказал шиномонтаж на 6 вечера, приехал за 20 минут, прождал ещё 1час 20 минут. Ну вот так как-то было
Данный магазин присутствует на озоне, где я и заказал комплект шин. Ввиду ситуации с курсом рубля, решил позаботиться о приобретении заранее, по адекватным ценам понятное дело, все оплатил и довольный стал ждать доставки. Замечу, что шины у них в наличии есть, а статус заказа в маркетплейсе висел, что они его все ни как не соберут! Сегодня день доставки и мне приходит уведомление об отмене заказа! Но как так? я уже все оплатил и жду сегодня! У них же на озоне все так же на данный момент можно купить эти же шине но только дороже!!! Я прождал 3 дня! вы что не могли сразу отменить?!! Я бы заказал в другом магазине! Просто овно магаз! Ни ногой сюда! Не рекомендую ни кому!.
Уже не раз пользовался их услугами. Качественный шиномонтаж. Шины покупал, хороший выбор и считаю нормальные цены. Сотрудники помогают в выборе, советуют. Но выбор за нами.
Хранение отличное, но люди очень серьезные там. Я приезжаю такой радостный, опа-опа-дри-цаца, щас колеса заберу. А они так смотрят сурово, словно щас будут спрашивать номер части, расположение штаба, количество стволов артиллерии и пароль. Но так-то всё хорошо, потом летние оставлю
Записался ,всё вовремя . За это две звёзды . Остальное плохо , колёса вытаскивал сам с машины , засовывал тоже . За 17 р заплатил 3500 .делал только из за того , что колёса лежат рядом с ними . Так в другом месте все делал , и дешевле . Уехал , по пробкам , 20-30 км . А когда выехал на трассу началась тряска - дисбаланс ппц . Заехал к товарищу , переделать два передних колеса , стало норм . Но задние не стал трогать , там грузики Ваши , и при первой возможности я заеду к Вам , чтоб этот отзыв был не голословным .
Хорошее место. Есть, где припарковаться. 1 балл снял из-за того, что сотрудник немного напутал с документами по интернет-заказу, из-за чего выдача товара задержалась. И 1 балл снимаю из-за того, что заказанные диски были поцарапаны с внешней стороны
Осуществлял шиномонтаж своих покрышек, привезенных с собой, с лета на зимние. Есть запись, по времени не задержали, ровно в свое время заехал на шиномонтаж.
По телефону при записи сориентировали по стоимости производимых работ, но умолчали что при обработке бортов герметиком делается абразивная чистка обода и это стоит столько же, сколько и герметизация бортов.
Получилась та же самая цена, что и рядом в Black Tyres на Ташкентской улице, но там все же получше условия для клиентов, есть большой зал ожидания, клиентская зона и другие необходимые мелочи.
Здесь же приходится ждать шиномонтажа на улице, т.к. зал ожидания совсем небольшой.
А те кто оставлял свои колеса на хранение или покупает новый комплект, необходимо бегать в различные отдельно-стоящее помещения, которые сами по себе представляют из себя какие то легко возводимые конструкции из сендвич-панелей или холодных металлоконструкций.
2
2
Show business's response
А
Александр
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Отвратительный сервис. Никто не может дать внятного ответа. Раньше проблем не было. Зачем запись на шиномонтаж, если нужно еще звонить и заказывать колеса, если есть примечание для заполнения договора хранения. Один раз приехал в холостую. Уже на шимонтаже при мне сказали, что заказали колеса. В итоге обманули, не заказывали, зато бодро по телефону - ждите смс. Обходите стороной это убожество.
Храню шины, и делаю сезонный шиномонтаж, все нормально. Еденственное каждый сезон происходит повышение цен🥺
2
Show business's response
Б
Level 15 Local Expert
May 7, 2024
все отлично , но пытаются постоянно навязать какие то допуслуги , смазки чистки и т.д. по мне так лучше бы все входило в комплект с уже понятной стоимостью.
Цены на резину норм, если загодя покупать, а не в сезон. Правка дисков, балансировка, шиномонтаж всё быстро. Ребята грамотные, оборудование профессиональное. Спасибо. Был в 2021 весной.
Прошлой осенью покупал у них диски на Тигуан - с примеркой и бесплатным шиномонтажем. Менеджер подарил ваговские наклейки на ступичные колпачки - был очень этом рад . Этой весной , когда начались скачки цен решил обновить резину на второй машине .При заказе стоимость зафиксировали , привезли все четко . Ну и бесплатный шиномонтаж тоже очень не лишний ! Так, что эту компанию смело рекомендую - отличный ассортимент, нормальные цены . И очень порядочные и обязательные сотрудники.
Никогда не заказывайте в этой конторке через Яндекс. Маркет. Подведут!
2 раза переносили доставку. На улице гололед, а нужно детей возить в школы/садики.
Они просто забьют на вас. К телефону никто не подходит. Сервис отсутствует напрочь.
Поддержка Яндекс.***... Маркет ничего не знает, резины на складе нет.
Обходите стороной.