EXEED BorisHof
623 reviews
March 20, 2024
Не рекомендую к посещению и покупке авто в данном салоне. Сервис и персонал разочаровал. Выбрала ближайший салон для просмотра и тест драйва понравившегося автомобиля. Уточнила у администратора, что нужен тест драйв на конкретную машину. Меня попросили подождать освободившегося менеджера. Прождав 15 минут, ко мне подошел освободившийся менеджер и сообщил, что не готов провести тест драйв, может меня записать на другой день. Сказал, что ему некогда показывать, что сейчас в конце месяца скидки, все и так берут без тест драйва. Общение было грубым и надменным. Если запись полная, все менеджеры заняты, почему мне не сообщил администратор? А руководству совет - заменить менеджера. Я не конфету покупаю и тест драйв обычная практика. От меня просто отмахнулись, сказав, что и так много клиентов, и мной заниматься некогда
1
September 20, 2024
18 сентября 2024 г. стали довольными обладателями нового EXEED TXL.
В условиях достаточно сильной конкуренции между дилерами стоит отменить уровень сервиса и качество обслуживания в Борисхофе.
Сделка была проведена максимально прозрачно, четко и быстро.
Понравилось взаимодействие и со специалистами, которые готовят документы (все расписались, объяснили, посчитали) и непосредственно с менеджером Владимиром Михеевым.
Владимир держал постоянно в курсе новостей о подготовке автомобиля, согласовал хорошие условия сделки и организовал допы от салоны.
Никаких навязываний и подводных камней!!!! Это очень важный момент, что отличает Борисхоф от других дилеров (за время подбора автомобиля успел пообщаться с многим компаниями).
Всем рекомендую данного дилера!
Спасибо Владимиру, Людмиле, Руслану, которые помогали осуществиться нашей мечте - стать автовладельцами.
December 4, 2024
Огромная благодарность администратору Полине, за доброжелательность за вкусный кофе. Ожидание было в удовольствие.
May 1, 2024
Сегодня мы стали счастливыми обладателями совершенно роскошного авто - EXEED RX, цвет Метеорный зелёный ( фисташка). Эту модель и цвет порекомендовал мкнеджер Фёдоров Иван. Подобрал максимально выгодное предложение. Наверное без всех плюшек лояльности иы бы не решились взять именно эту модель. Приятным бонусом были подарки в виде сумки автомобилиста и бутылочки испанского игристого! Рекомендуем Ивана, Анатолия и Марину из страхового отдела!
May 15, 2024
Стильный, красивый центр, профессиональные , доброжелательные сотрудники.
Находиться в центре Borishof Exeed приятно и машину выбирать здесь приятно :))
July 3, 2024
Спасибо Вашему салону за теплый прием ! Встретила очень милый администратор, поболтали , помогла сделать кофе ☺️ Пригласила менеджера , менеджер все рассказал и показал 👍🏻 Скоро приеду за новым авто!
July 18, 2024
Благодарю менеджера Артёма Мирошникова за четкость, оперативность и отзывчивость! 🫶🏻 всё было на высшем уровне!
November 24, 2024
Я не поклонник китайских автомобилей. Заходил пока ремонтировали мой автомобиль в соседнем блоке. Ребята все рассказали и объяснили что интересного в этой модельной линейке
October 5, 2024
Высокий класс и сервис, чистота в зоне обслуживания автомобилей, профессионализм сотрудников на всех этапах.
1
April 20, 2024
Выражаю огромную благодарность менеждеру Артему , в выборе и покупке автомобиля , выбирали мы долго ) было очень много вопросов , Артем не уставал на них отвечать , , хочу так же отметить сам салон , находится там очень приятно , весь остальной персонал очень добрые приветливые люди , уехали мы очень довольные на своем новом автомобиле 🥰
1
September 6, 2024
Огромное спасибо менеджеру Андрею Ветрову за отлично проделанную работу.Все на высшем уровне.
May 31, 2024
Покупал Exeed TXL у крутейшего менеджера Федорова Ивана! Спасибо Ивану за помощь в выборе автомобиля помощи в оформлении!
При следующей покупке обращусь именно к Ивану!
Советую салон и менеджера, не пожалеете!
May 11, 2024
Чудесный специалист Скворцов Александр очень грамотно нас проконсультировал и быстро оформил покупку желаемого авто.
В салоне дали адекватную цену по трейд-ин.
July 11, 2024
Приехал 01.07.2024 сдавать автомобиль на гарантийные работы (замена молдингов 5ой двери), сосед мастера-приемщика послал меня в кузовной цех, чтобы там уточнить, так как это 100% туда, пошел, в кузовном отделе 2 милых парня общаются о своем о девичьем, клиента не замечают, пришлось ждать пока закончат беседу. После, чудесным образом заметив клиента, мастер спросил "Вы к кому?" (здрастье в этом салоне в принципе не говорят), уточнив ФИО(фио сотрудника, на минутку, пришлось озвучивать мне) оказалось, что все таки к этому молодому человеку, но! после оказалось, что все таки надо идти в сервисную зону и сдавать машину там, штош, пошел. Дополнительно к работам оказалось, что нужно выполнить сервисную компанию + я еще пожаловался на работу подстаканника (выпали защелки, которые удерживают стакан), мастер-приемщик (Мотов А.) сказал, что, дословно, "это вы вставили слишком большой(!) стакан и сломали, так что диагностика будет платной, если гарантийный случай не подтвердится", я удивился такой манере речи, о чем поведал мастеру-консультанту(к слову, стоимость той самой диагностики нигде не регламентирована и, судя по всему, зависит от фазы луны, потому что в предыдущие разы цена диагностики была в разы ниже). Но не это самое важное, сейчас 11.07.2024, "мастера" обещали сделать работы по замене молдинга(!) за 3-5 дней (с покраской), машина с 03.07.2024 стоит на паркове БорисХофа без движения(спасибо GPS, возможно скоро увижу ее хоть на снимках со спутников). Попытки узнать, что происходит с автомобилем в контакт-центре не приносят успеха - мастер не берет телефон (пусть звук мб включит?), естественно, никто не перезванивает.
Итого
Минусы:
- ужасное обслуживание клиентов
- менеджеры не заинтересованы ни то что в развитии бренда, а в целом в работе
- отсутствующая обратная связь от мастеров
- с нулевой перекладывают всю вину на клиента и навязывают услуги
- буквальное ощущение, что пришел на рынок
Плюсы:
- можно порофлить с отмаз и нелепых речевых оборотов
- прикольные миниатюры машин эксида на стенде
Да, раньше было лучше, не первый раз пользовался услугами этого дилера(но скорее всего последний), в предыдущие разы мастер сам названивал по несколько раз в день, что случилось - непонятно.
1
August 14, 2024
Все понравилось. Менеджер показал машину, легко, без всяких бумажек организовал тест-драйв. Все неторопливо, организовано, без задержек. Все время на связи. Машину купили.
December 17, 2024
Купила машину в этом салоне – и осталась довольна. TXL превзошел все мои ожидания. Сервис на высшем уровне, спасибо менеджерам за помощь!
May 24, 2024
Был в ДЦ атмосфера приятная, встретила красивая девушка, не мог решить вопрос в сервисе помогла Татьяна спасибо ей, за терпение и спокойствие, так как я не простой и очень эмоциональный клиент и я это знаю) спасибо.
February 9, 2023
Отличные сотрудники. Особенно впечатлил трейдин ( спасибо Андрею). Мы пришли с супругой в салон для выбора автомобиля. Нас встретил консультант Михаил и всё рассказал про интересующий нас авто. Приятные скидки и бонусы нас заинтересовали и мы сделали выбор. До этог мы в течении года три раза посещали этот салон, но общение с разными консультантами не воодушевляли нас. Но вот Михаил- настоящий прфессионал своего дела: объяснил, показал, рассказал и заинтересовал. Мы остались довольны! Спасибо. С. З.
4
September 23, 2024
Самый лучший авто салон, продавцы консультанты вежливые приятные а общение. Советую кто хочет приобрести автомобиль.
May 16, 2024
Добрый день.
Очень приятно провел день в БорисХоф во Внуково.
Угостили кофе, душевный прием, и очень чуткий красивый администратор Полина.
Спасибо.
October 31, 2023
Мы купили Exeed LX в этом салоне, в нашем цвете и нужной комплектации. Нашим менеджером был Владимир - рекомендую обращаться именно к нему.
В целом, после посещения автосалона, а так же предварительного общения с менеджером по продажам в вотсап у меня остались только положительные впечатления. ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: все озвученные Владимиром по телефону и в вотсап условия по нашей сделки были заранее обговорены и выполнены. Цена на автомобиль и условия покупки при подписании договора так же полностью совпали (в отличии от конкурентов).
Отдельно хочется выразить благодартность Владимиру: это отличный сотрудник, который хорошо разбирается в модельном ряде продаваемых им машин (при этом он еще и сам является владельцем TXL), общается открыто и честно. Так же, благодаря его помощи нам удалось выйти на сделку в максимально короткие сроки и на наиболее выгодных для меня условиях.
В целом, автосалон произвел отличные впечатления: есть детская комната небольшая и небольшая зона отдыха (тк народа немного - ее вполне хватает), небольшое кафе на первом этаже, а так же вендинговые автоматы с шоколадками и напитками.
ЗЫ: так же хочется оставить пару лестных слов о трейдине. Мы сдали нашу старую машину в трейдин. Так вот тут нам предложили максимально выгодные условия по выкупу авто + еще сделали хорошую скидку на новую машину!
May 19, 2024
Салон оставил о себе хорошее впечатление. В течении дня оформили автомобиль. Спасибо менеджеру Владимиру за хорошее знание продукта и компетентное мнение. В общем все понравилось. P.S. Организуйте качественное мытье и полирование для продажи.
May 18, 2024
На ресепшене нас встретила девушка очень приятная,угостила нас чаем+кофе=за что благодарен ей.Вообщем очень приятная компания!Всем советую приехать сюда!
December 18, 2024
Пожалуй, это лучший салон Exeed в Москве!
Все четко и по делу, клиентоориентированность на 100 из 100!
August 23, 2023
Отличный салон, менеджеры супер, спасибо огромное Ангелине, Рамиле и Андрею, все пожелания учли, все сделали оперативно и профессионально! Обязательно вновь вернемся сюда за новыми покупками!
Спасибо!)))
2
May 16, 2024
Пришло время покупать первый автомобиль , нам попался очень грамотный специалист Артем Мирошников , так все подробно рассказал что варианта не купить не было , спасибо огромное , мы очень довольны !
April 13, 2024
Приятная атмосфера, приятный аромат в салоне, чисто и ухоженно,очень вежливые менеджеры, подсказали и помогли со всеми возникшими вопросами)
August 24, 2023
Очень профессиональное и качественное предоставление услуг. Отличная работа команды - от показа автомобилей, до передачи выбранного авто покупателю. Все оперативно, Сразу в офисе оформили страховые полисы осаго и каско. Отдельное спасибо менеджеру Ивану. Шампанское в подарок - приятный бонус и внимание. Понравилось быть Вашим покупателем!
2
December 27, 2023
Отличный салон! Внимательные менеджеры. Все оформленно в стиле Exeed! Очень удобно расположен. Александр Скворцов лучший менеджер которого я знаю! Сервис на высоте! Предлагают удобное время записи на сервис.
June 13, 2024
Сегодня приобрели автомобиль EXEED, всё прошло отлично. Огромное спасибо, Скворцову Александру за помощь в выборе и оформлении автомобиля!
July 12, 2024
Машину купили за неделю, спасибо менеджеру Артему Мирошникову,очень понравился подход к работе, вся процедура заняла 2-3 часа, специалисты все помнят, ничего не надо напоминать, остались максимально довольны, за следующий машиной придем только к Артему)
May 18, 2024
Лучший салон в Москве , да что там в Москве , в России! Менеджер Ветров Андрей , творчески подходит к процессу покупки! Всегда ездил на БМВ пересел на новый VX FL ,машиной доволен , работа менеджера лучше чем в любом премиуме, спасибо борисхоф за эмоции!
1
October 18, 2023
Мы покупали новый автомобиль Exeed RX, сделка прошла на отлично - все в срок и в соответствии с тем, что предлагал и обещал при консультации менеджер Николай Локтев. В том числе было предложено сдать наш авто в трейд-ин и получить скидку на новый а/м - мы это рассмотрели, но выбрали выкуп у другого дилера по более выгодной цене для нас. Менеджер Борисхоф поздравил нас со сделкой и никаких возражений на этот счет не выразил. Также были предложены условия по выгодной беспроцентной рассрочке, и касательно доп оборудования ничего не было навязано, как часто бывает в других салонах. В итоге у нас создалось впечатление, что выбор сделан нами самостоятельно и осознанно. От всего процесса получили удовольствие и удовлетворение от покупки нового а/м!
1
November 22, 2023
Отношение к клиентам на высшем уровне, все подробно и терпеливо ) объясняют,отдельное спасибо менеджеру Ветрову Андрею,за квалифицированную помощь в выборе автомобиля и за подарки.Лучший автосалон, рекомендую 👍
June 17, 2024
Отвратительное отношение к своим клиентам. Купил у них машину в марте 2023 года, на первое ТО поехал к ним, итог - самое дорогое предложение на рынке г. Москва (это мелочи, сам виноват, не проверил цену у конкурентов). В начале июня 2024 года перестал работать кондиционер, нужна диагностика. Звоню 3 раз - ответ один - специалист не берет рубку, мы вам перезвоним. Первый звонок был 01.06, сегодня 17.06 - все еще перезванивают.
2
August 15, 2024
Добрый день.
Отличный сервис, персонал.
Обслуживаю 2 машины.
Тойоту и сейсас еще ЧЕРРИ. Так держать.Молодцы.
March 19, 2024
Очень хороший центр. Большая стоянка, шоурум, Кафешка. Пока обслуживают машинку можно посетить ЛЕРУА МЕРЛЕН и МЕТРО. Удачное соседство, купил и загрузил машину после ТО.
October 13, 2024
Обслуживаю здесь свою машину. 3 года - полет нормальный. Грамотные и вежливые специалисты, все максимально понятно и прозрачно. Желания обращаться в другие места не возникает. Всем сотрудникам спасибо за Вашу работу.
1
August 12, 2023
Приехали в салон 5.08.2023. Нас встретил менеджер Фёдоров Иван. Искали exeed txl/lx. Сравнили цены и наличие, остановились на exeed txl flagship 1.6. Сделали предоплату, цена за сам авто оказалась лучшей из всех ОД, что мы объехали. В течении недели провели оценку и сдачу своего авто в трейд-ин, спасибо менеджеру Станиславу М., предложил цену которую нас устроила по сдаче. В целом, в сумме, получили со всех сторон устраивающее нас предложение. Также отмечу работу брокера по кредитным и страховым продуктам, Рамилю.
Спасибо всем, работавшим с нами специалистам от Ивана до Станислава за их терпение. Наверное, такого занудного клиента, как я у них еще не было. Всё, что было обещано по ценам и услугам, было выполнено ими в полном объёме.
July 3, 2024
Отличный салон 👍🏻Все понравилось ! Кофе , милые девушки на ресепшен , менеджер рассказал все об авто , интересно , как есть 👍🏻
February 4, 2024
Отличный сервис, обращался по поводу прохождения ТО на Exeed. Сделали все быстро, проверили то что я дополнительно попросил осмотреть. Прислали видеоотчет процесса проведения и осмотра в рем зоне, показали перечень запасных частей и материалов которые использовали, так же в видеоотчете. ТО 1 обошлось 16 т.р. с копейками........ в общем и целом очень даже ......
September 27, 2024
Все отлично ! Менеджер Федоров Иван оформил сделку лучшим образом ! Спасибо
1
August 19, 2023
Отличный салон Борисхоф. Менеджеры обходительны и самое главное честные. Ангелина Илич, наш менеджер - все сделала оперативно, без проволочек! Везде нас сопровождала! За что ей огромное спасибо! А так же за проданный нам автомобиль Exeed RX!
July 4, 2024
Попался отличный менеджер - Иван! Спасибо ему огромное. Переживал, что что-то может пойти не так пр покупке авто с услугой "выгода трейдин и кредит". Но все прошло более чем удачно!
Огромное спасибо!
August 21, 2023
Брали новый EXEED,все безумно понравилось,прошло все очень комфортно и быстро,менеджер очень понятливо рассказывал про автомобиль,обязательно вернёмся в этот замечательный автосалон!
1
February 24, 2024
Приезжал на сервис, пока ждал машину, смотрел, что сейчас представлено, продавцы рассказывали, девочки на ресепшен приветливые. Теплая отмосфера, заботливый персонал. Спасибо, за профессиональный сервис.
December 23, 2023
Место отличное, а менеджер Ветров Андрей очень хороший, справедливый. Как договорились так и придерживался наших договоренностей. Все доходчиво обьяснил нам, мы довольны. Всем рекомендую!
1
1
August 28, 2024
Благодарю за отличную работу. Все быстро и четко. Андрей Ветров рекомендую.
1
May 14, 2024
Отличный автосалон! Профессиональные сотрудники ! Покупал Exeed VX, выбрали цвет и комплектацию какую хотел, подарили нужные подарки.
Если планируете покупку то советую данный автосалон.
1
June 5, 2024
Тут как у врача, назовите симптомы и только профессиональные навыки позволят выявить диагноз. Илья Зязин, профессионально пошел к вопросу и решил все мои проблемы с авто. Огромное ему спасибо, искренне надеюсь на дальнейшее сотрудничество.